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    Marketing B2C

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    Este documento describe el marketing B2C y las métricas para medir el éxito de las campañas de marketing B2C. El marketing B2C se dirige al consumidor final y prima el factor emocional sobre lo racional. Las ventas suelen ser de menor valor e impulsivas. El documento también identifica cuatro métricas clave para medir el éxito de las campañas de marketing B2C: la tasa de conversión, los pasos críticos necesarios para la conversión, el costo de adquisición de clientes, y la notoriedad de la marca.

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    Este documento describe el marketing B2C y las métricas para medir el éxito de las campañas de marketing B2C. El marketing B2C se dirige al consumidor final y prima el factor emocional sobre lo racional. Las ventas suelen ser de menor valor e impulsivas. El documento también identifica cuatro métricas clave para medir el éxito de las campañas de marketing B2C: la tasa de conversión, los pasos críticos necesarios para la conversión, el costo de adquisición de clientes, y la notoriedad de la marca.

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    Este documento describe el marketing B2C y las métricas para medir el éxito de las campañas de marketing B2C. El marketing B2C se dirige al consumidor final y prima el factor emocional sobre lo racional. Las ventas suelen ser de menor valor e impulsivas. El documento también identifica cuatro métricas clave para medir el éxito de las campañas de marketing B2C: la tasa de conversión, los pasos críticos necesarios para la conversión, el costo de adquisición de clientes, y la notoriedad de la marca.

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    Marketing B2C

    ¿Qué es el Marketing B2C?

    En el Marketing Business to Consumer (B2C), las acciones se dirigen siempre


    al consumidor final. El resultado de ello es que ya no prima lo racional, sino que el
    factor emocional es lo más importante. En general, las ventas en el mercado B2C
    son de menor valor y más impulsivas. El consumidor no da tanta importancia a las
    características objetivas del producto, sino a lo que aporta a su vida o a lo que le
    hace sentir. Por ello, en este tipo de marketing la comunicación es más creativa,
    subjetiva y emocional.

    Métricas para el B2C Marketing

    ¿Cómo podemos medir el éxito de nuestras campañas de marketing B2C?

    Estas 4 métricas clave son un buen lugar para empezar:

     Ratio de conversión. Esta métrica te dice cuántos de los visitantes de tu


    web se han convertido finalmente en clientes, por lo que te pone sobre la
    pista para saber la calidad de tu tráfico. En el mundo B2B, con ciclos de
    venta mucho más largos, suele medirse la conversión a leads, pero aquí el
    proceso es más rápido y directo.
     Pasos críticos necesarios para la conversión. Si quieres mejorar tus
    ingresos, necesitarás conocer el “camino” que lleva a tus visitantes a
    convertirse en clientes. ¿Cuántos pasos son necesarios desde que
    descubren tu marca hasta la primera compra? ¿Cómo puedes facilitarles
    cada uno de ellos?
     Coste de adquisición. O, en otras palabras, cuánto necesitas invertir para
    obtener un cliente nuevo. Como es lógico, cuanto menor sea esta cantidad,
    mayor será el margen de beneficios.
     Notoriedad de marca. Una de las métricas más importantes para los
    marketers B2C es también una de las más difíciles de medir. ¿Cuánta
    gente conoce tu marca? Y aún más, ¿qué piensan de ella? Aunque no hay
    un indicador universal de la notoriedad de marca, sí puedes tener
    controlada esta métrica haciendo un seguimiento de datos como búsquedas
    en Google, visitas a tu web, menciones en redes sociales, sitios de
    opiniones, Google Alerts o encuestas on y off line.

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