Plan de Negocio Del Restaurante
Plan de Negocio Del Restaurante
Plan de Negocio Del Restaurante
LOGO
ESLOGAN
Resumen Ejecutivo:
restaurante Fast Food “ALLY MIKUY” que busca diferenciarse de los demás
de este establecimiento será la temática que se tendrá un realce muchos más acentuado
estilo Andino que es lo que nos identifica en nuestra zona; con esto se busca dar a valor
establecimiento.
servicio; y carente en este tipo de restauración que es la Comida Rápida /FAST FOOD,
Por tal motivo es que se plantea este proyecto para la ampliación del mercado en el
sector alimenticio en la ciudad de Huaraz así poder general una oferta más amplia a
Misión
propicio para disfrutar de la mejor comida a una relación de precio – calidad excelente
Visión
logrando ser así el mejor restaurante, preferido por los comensales nacionales e
internacionales por ser un restaurante original, sólido y profesional, con calidad humana
de nuestros clientes.
Valores
Trabajo en equipo
Calidad lealtad
Honestidad
Respeto
Compromiso
Responsabilidad
Calidad
Productividad
Dedicación
Constancia
Optimismos
Políticas
Brindar un buen servicio de atención al cliente, desde el inicio del pedido hasta
reuniones que fue constituida por los miembros de la Organización, con conocimientos
previos sobre el sector y su mercado que es la ciudad de Huaraz, cada miembro pudo
así general propuestas de las cuales después de muchas reuniones posteriores de pudo
llegar a una mescla de dichas propuestas, para así llegar a este plan de negocio de
comida rápida.
oferta dentro de la ciudad de Huaraz; teniendo en cuenta que en octubre del 2016 se
inicio a cualquier recorrido turístico que se realice en la zona sierra del Departamento
de Ancash tanto para la parte del Callejón de Huaylas como para el Callejón de
Conchucos.
comida rápida son escasas y la oferta de este sector es mínima; realizando una
Análisis de FODA
Para el planteamiento de este negocio Fast Food “ALLY MIKUY”, se elaboró un análisis
del FODA
FORTALEZA OPORTUNIDADES
Tipo de Negocio
sus productos ofertados contengan productos andinos y sea así un lugar donde se
Objetivos
memoria y selección de lis cliente en la ciudad de Huaraz, para así poder brindar
Localización
El restaurante opera bajo las formas Jurídicas establecidas por ley Según la
restaurante.
SUNARP:
SUNARP
SUNARP
II. Recibo del predio luz, agua, telefonía fija, etc. Cuya fecha de vencimiento de
MUNICIPALIDAD
Plan de producto y servicio
tipo de restaurante se brindara comida rápida con elementos andinos las cuales harán
que el producto se distinga de la competencia, se atenderá por las tardes con un horario
en dos áreas, el área de cocina donde se preparara los productos ofertados y el área
del salón donde se atenderá a los comensales y se servirá el producto, estas dos áreas
estarán divididas por una barra que será donde se tome los pedido de los clientes a
través de un software para pedido, cuando el pedido del cliente esté listo y se ha para
podrá solicitar escuchar música de su agrado, esta particularidad dentro del servicio
hará que la espera del cliente por su pedido sea más agradable.
Dentro del producto que se brindara en el restaurante Fast Food “ALLY MIKUY”
alimentos; dentro de este grupo se tendrá en cuenta los platos principales, piqueos,
ensaladas, salsas, postres, entre otros; en las bebidas, se están incluyendo las bebidas
calidad y variedad, se pretende dar a conocer los productos de la zona ya que será el
toda prestación del servicio inicia con la bienvenida del cliente a nuestro establecimiento
y concluye son la salida de este, una las prioridades del restaurante Fast Food “ALLY
se satisfaga al cliente y logre su comodidad dentro del establecimiento para así poder
servicios y bienes las cuales obtendrá el cliente. Esto quiere decir que el cliente llega
buscando una excelente calidad en el servicio, pero también también llega buscando un
Características del mercado al que se dirige el restaurante Fast Food “ALLY MIKUY”
es el siguientes:
Métodos de marketing
comunicación.
publicidad va de la mano con y las nuevas tecnologías es por tal motivo que
Huaraz
Huaraz
de los productos para que sea degustado por los clientes para así poder
lograr si fidelidad, contando también con las promociones en los combos que
se brindaran.
marketing directo.
del cliente.
Investigación de mercado
Para poder manejar este plan de negocio y así establecerlo se realizó varias
investigaciones para poder conocer todos los detalles del mercado Huaracino y sus
Resultados cuantitativos
Como parte del manejo de información obtenida a través de la encuesta mostrara
A) Aspecto general:
1 vez al mes
11%
2 veces a mas
25% 1 vez a la semana.
1 vez a la semana.
2 veces a mas
64%
1 vez al mes
Análisis:
11%
25%
Familiares
64% Amigos
Solo
Análisis:
11%
Análisis:
9%
10%
Servicio
Análisis:
¿Qué le otivaria a no volver a un
restaurente?
9%
10%
Mala atencion
Análisis:
11%
Análisis:
C) Esfuerzo de Promoción:
¿sabes usted que es un restaurente de
comidad rapida /Fast Food?
28%
SI
72% NO
Análisis
9%
10%
Radios
Análisis:
¿Iría usted a ALLY MIKUY?
28%
SI
72% NO
Análisis:
Plan de administración
planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades dentro del restaurante, todo está
con la finalidad de cumplir con más finalidades y objetivos a corto y largo plazo planteado
para el restaurante, parte también de su función será tomar las dediciones de marketing
Equipo de administración
Organigrama
Gerencia
Waiters
PUESTO GERENCIA
Licenciatura en Administración de
Turismo
Previa capacitación en la
De preferencia capacitaciones de
gastronomía peruana
puesto similares
El contrato y capacitación de
nuevo personal
personal
Toma de decisiones
de promoción
estratégicos
marketing
PUESTO CONTABILIDAD
finanzas
puesto similares
PUESTO CHEF
materias primas.
cocina
insumos
insumos
Creación de platillos
Capacitaciones de gastronomía
este requiera
Asistencia en la elaboración de
platillos
insumos
similares
Supervisión de la atencional
cliente
responsabilidades de cada
waiters
PUESTO WAITERS
brindada en el restaurante.
Secundaria completa
técnica
cliente
Toma de pedidos
salón
Calidad en el servicio
PUESTO LIMPIEZA
local
Encargado de la solicitud de
materiales de limpieza
restaurante; dentro del anuncio se brindará una descripción breve del puesto y
su tiempo (full time / part time) como del nombre, dirección y números de contacto
cv y entrevista la selección del personal para un puesto será bajo previa revisión
Curriculum vitae
Entrevista personal
Se verificarán las referencias de los candidatos
responsabilidades
pago
los colaboradores para así asegurar la mejora constante del servicio y las
Plan de operaciones
resultados.
Método de operaciones
El restaurante abrirá todos los días y su horario de servicio será desde las 4:00
turnos de full time y part time para los colaboradores y si en caso sea necesario se
El cliente Se sirve el
cancela pedido a
su mesa
cuenta
Se le
entrega
comprobant Se lleva la
es de pago cuenta a la
mesa
El cliente se
retira del
restaurante
El proceso del servicio inicia desde el momento en que el cliente llega al
Proceso en la cocina
Dentro de la cocina se empezará con el inicio laboral a la 4:00 pm hasta las 11:30
insumos a utilizarse durante la jornada laboral del día, todos los insumos serán
e higiene dentro de área de cocina, brindando así productos manejados con higiene.
Recepción Elaboración
del pedido del pedido
Empaquet
ado (para Emplatado
llevar)
Entrega
de los
pedidos
Proceso de abastecimiento
lista de los productos e insumos que se solicitará a los proveedores, los pedidos de
cocina se harán diarias mientras que los productos de cocina, salón y otros se
realizarán semanalmente para los cuales se brindará una lista de los productos donde
se solicitará proveedores:
Proveedor verduras
Proveedor de panes
Proveedor de carnes
Proveedor de cajas
Proveedor de frutas
Estufa
Refrigerador
Licuadora
Freidora
Microondas
Cafetera
Computadora
Televisor
Teléfono
Sartén
Ollas
Cacerola
Olla a presión
Vajillas
Espátula
Jarras
Exprimidor
Salera
Cubiertos
Vasos hondos
Tasas de café
Azucareras
Cremeras
Trapeadores
Cubetas
Teléfono
Materiales de limpieza
Canastilla
Nevera
Esquinero
Tabla de picar
Cuchillo
Vasos
Otros accesorios
Iluminación
Trapeador
Cubetas
Franela
Recogedor
Uniformes
Mobiliario
Lámparas
Mesas
Sillas
Bancos
Espejos
Vitrinas
Estantes
Plan financiero
Inversión en activos
Para que el restaurante funcione son necesarios diferentes activos para que se
Tecnológico
docena)
postres
continuación.
Para tener un plan financiero completo es preciso estimar los gastos fijos que se
deberán tomar en cuenta para el negocio, en dichos gastos se incluyen los salarios
mensuales del personal, los salarios tomados en cuenta son las siguientes.
cocina
limpieza
Inversión inicial