Resumen Caso Tintaya

Mina Tintaya
Curso: Responsabilidad Social Y Manejo de Conflictos
Resumen de Presentaciones
La Mina Tintaya se encuentra ubicada en la ciudad Espinar, situada a 13000

p.s.n.m. Fue adquirida por BHP en el ao 1996; para luego fusionarse con Billinton en el
ao 2001. Es una mina a tajo abierto, siendo el cobre el principal metal extrado.
La empresa haba atravesado varias protestas de la poblacin de espinar, entre las

cuales se encontraban: La compra de tierras poco legales, y la expropiacin; los posibles
impactos ambientales (agua, suelo y ganado) producto de las actividades mineras y la
violacin de derechos humanos cometidos por trabajadores de la mina (entre ellos el
maltrato a las mujeres.)
Para tratar estos temas se estableci una mesa de dilogo entre los directivos de
BHP Billinton y los comuneros de la zona; se trat de recuperar la confianza entre ambas
partes teniendo intermediarios de confianza para ambos (ONGs). Aun as, durante el
proceso de la mesa de dilogo, hubo varias situaciones que la minera no supo manejar,
volviendo la desconfianza por parte de los comuneros. A todo esto se sum un cambio
poltico que en ese momento ocurra en el pas, debido a las elecciones electorales, y las
candidaturas de personajes de izquierda; lo cual trajo como consecuencia que durante la
campaa poltica los reclamos y las quejas aumentarn, llegando en algunos casos a la
violencia y ataque a las instalaciones de la minera. Todo esto trajo como consecuencia
que todos los avances que se haban obtenido con la mesa de dilogo se deshagan, y que
la empresa llegue a un estado de crisis, poniendo en peligro la continuidad de sus
operaciones.
En conclusin, la Mina Tintaya y la empresa BHP Billinton pasa por estos

momentos de crisis, porque no supo identificar los grupos de inters. Se debi pensar en
ellos desde el inicio del proyecto, as como en el cierre de Mina. En otras palabras; la
mina no ofreci nada a las comunidades, no ofreci tecnologa para que puedan mejorar
la produccin de leche en Espinar; no ofreci tecnologa para el desarrollo de la
agricultura; asimismo no ofreci programas de educacin y capacitacin; en resumen: no
se preocup por mejorar la calidad de vida de las comunidades. Nunca ofreci un valor
compartido en el cual se puedan beneficiar tanto las comunidades, como los trabajadores
y accionistas de BHP Billinton.
No se debe caer en la equivocacin de pensar que el Estado debe realizar

responsabilidad social, sobre todo si BHP Billinton siendo una empresa grande, teniendo
grandes capitales, y sobretodo teniendo el know how de experiencias similares en otros
lugares del mundo, no pudo prever, ni definir una estrategia para contrarrestar este tema.
En este punto, se resalt la falta de comunicacin entre las diferentes sedes de BHP
Billinton en el mundo, no hubo una retroalimentacin de lo ocurrido en la mina de OK
Tedi Cooper.
Hubo un comentario durante la ronda de preguntas, en la cual se mencionaba que

tal vez las empresas subestiman la capacidad intelectual de las personas, tal vez por su
condicin econmica, por lo que deciden no invertir en temas de responsabilidad social,
o esperan a ver cmo se desenvuelve el entorno; sin darse cuenta de que ahora con la
globalizacin y el acceso a las tecnologas y el internet, las personas pueden estar muy
informadas casi al instante. Es por eso que la empresa debe tener mucho cuidado en el
tema de las negociaciones, no debe aprovecharse, porque ms adelante se convertir en
un problema, pues tendr que enfrentar las protestas de los pobladores por lo que ellos
consideran injusto (estas protestas pueden originarse sobre todo durante un ambiente
poltico).
La empresa debe realizar una estrategia de responsabilidad social no slo por

presin, sino porque el hacerlo representa un ahorro importante en la empresa en el futuro.
En este caso, BHP Billinton no tuvo ninguna estrategia, simplemente entr a operar sin
ningn estudio. Fue muy cortoplacista. A diferencia del caso de Ingenios Pantalen, la
cual ofreci a sus trabajadores una mejor calidad de vida, capacitacin y tecnologa, la
cual en el largo plazo le trajo buenos resultados, aplicando el valor compartido: Logrando
el bienestar de sus trabajadores y familias, y mejorando la eficiencia y optimizacin de
procesos de la empresa, lo que se tradujo en mayores ingresos.
Otra pregunta que se realiz durante la presentacin del caso, fue de cmo la
empresa puede contrarrestar que sus trabajadores generen desmanes o tenga actitudes que
generen el rechazo y resentimiento de la poblacin. Para este abordar este tema, se
consider mejorar por una poltica de reclutamiento de personal, as como impartir una
cultura de respeto y de buena convivencia con la poblacin, dejando claro que cada uno
de los trabajadores es imagen de la empresa en la ciudad. Esto ayudar a mantener las
buenas relaciones con las comunidades.

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La Mina Tintaya se encuentra ubicada en la ciudad Espinar, situada a 13000

La empresa haba atravesado varias protestas de la poblacin de espinar, entre las

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