APS-Estrategias Desarrollo Equipos APS 14 26
APS-Estrategias Desarrollo Equipos APS 14 26
APS-Estrategias Desarrollo Equipos APS 14 26
La Conferencia de Alma Ata defini la APS como: la asistencia esencial, basada en mtodos y tecnologas
prcticos, cientficamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias
de la comunidad mediante su plena participacin, y a un costo que la comunidad y el pas puedan soportar, en
todas y cada una de las etapas de su desarrollo, con espritu de auto responsabilidad y autodeterminacin. 12,23
Renovar la APS
En los 25 aos posteriores a Alma Ata, la regin de las Amricas ha experimentado grandes progresos; sin
embargo, las brechas de inequidad en salud, cada vez ms amplias y los Sistemas de Salud persistentemente
sobrecargados, amenazan los logros obtenidos y ponen en peligro las posibilidades de progreso futuro hacia una
mejor salud y desarrollo humano.
Renovar la APS significa ms que ajustarla simplemente a las realidades polticas de cada momento; reformar
la atencin primaria necesita de un examen crtico de su significado y de su propsito. Las encuestas que se han
llevado a cabo con profesionales de la salud en las Amricas confirman la importancia del enfoque de la APS; ellas
tambin demuestran que los desacuerdos y los prejuicios acerca de la APS abundan, an dentro de la regin.24
En general, las percepciones sobre el papel de la APS en el desarrollo del sistema social y de salud abarcan
diferentes categoras. En Europa y otros pases industrializados la APS ha sido principalmente identificada con el
primer nivel de atencin de los servicios de salud para toda la poblacin. Como tal, comnmente se le conoce ms
como atencin primaria. En el mundo en desarrollo la APS ha sido preponderantemente selectiva, concentrando
sus esfuerzos en pocas intervenciones de alto impacto que han tomado como blanco a las causas ms prevalentes
de mortalidad infantil y algunas enfermedades infecciosas. Slo en muy pocos pases se ha logrado implementar
un enfoque ms integral y nacional de la APS, aunque algunos otros parecen estar evolucionando hacia enfoques
ms integrales y tambin se han venido dando muchas otras experiencias de escala menor a travs de la regin.
25
La renovacin de la APS debe de contribuir a los esfuerzos que todos los pases estn realizando en los procesos
de cambio para fortalecer los Sistemas de Salud y hacer realidad la consecucin de los objetivos de salud (ODM,
la iniciativa 3x5, etc.) globales, regionales, nacionales y locales, la OPS invita a entender la renovacin de la APS
como parte integral del desarrollo de los Sistemas de Salud y a dejar claro que el camino ms adecuado para
producir mejoras equitativas y sostenibles en la salud de los pueblos de las Amricas es basar los Sistemas de
Salud en la APS.
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Estrategias para el desarrollo de los equipos de APS
Cada pas deber desarrollar su propia estrategia para la renovacin de la APS, de acuerdo a sus recursos,
circunstancias polticas, capacidad administrativa y a su propio Desarrollo Nacional de Salud.
Un sistema basado en la APS implica un enfoque amplio construido sobre la base de las lecciones aprendidas y
la identificacin de valores esenciales para establecer las prioridades nacionales y para evaluar si los cambios
sociales responden o no a las necesidades y expectativas de la poblacin; principios que otorgan los cimientos
para las polticas de salud, la legislacin, los criterios evaluativos, la generacin y asignacin de los recursos
y para la operacin del sistema de salud; elementos que en un Sistema de Salud basados en la APS son los
componentes organizacionales y funcionales que permiten organizar las polticas, los programas y los servicios.
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Sistemas de Salud basados en la Atencin Primaria de Salud
Acceso y cobertura
universal Primer
contacto
Acciones
intersectoriales Atencin integral,
integrada y continua
Dar respuesta a las
necesidades de salud de la
poblacin
Recursos
adecuados y Orientacin hacia
sostenibles Intersectorialidad la calidad Orientacin familiar
y comunitaria
Elementos esenciales
Las competencias de los equipos deben estar acordes a los elementos esenciales que definen los Sistemas de
Salud Basados en la APS, y por tanto, deben permitir dar respuesta a las situaciones planteadas en las siguientes
reas:
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Estrategias para el desarrollo de los equipos de APS
La coordinacin es uno de los componentes de la atencin de salud y su defecto traera como consecuencia la
prdida de la longitudinalidad, sera difcil conseguir la integralidad de los servicios y el primer contacto tendra un
papel meramente administrativo. Por tanto definimos la coordinacin como una situacin de armona en una accin
o esfuerzo comn. La esencia de la coordinacin es la disponibilidad de informacin acerca de problemas previos y
de servicios utilizados, y el reconocimiento de dicha informacin para las necesidades de cuidados actuales.30
ATENCIN APROPIADA
La atencin apropiada plantea la aplicacin de medidas, tecnologas y recursos en cantidad y calidad suficientes
para garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos en materia de salud. Los beneficios esperados,
como resultado de una atencin adecuada, deben superar las consecuencias negativas del proceso de la
enfermedad.25
Un aspecto importante a tener en cuenta la hora de hablar acerca de atencin apropiada, es la calidad. Esta es el
grado en que, teniendo en consideracin los conocimientos actuales acerca de la distribucin, la identificacin, el
diagnostico y el manejo de los problemas y los aspectos relacionados con la salud, las necesidades de salud, tanto
actuales como potenciales, quedan cubiertas de una manera adecuada por los servicios de salud.30Los pilares
fundamentales de la calidad son: efectividad, eficiencia, optimizacin (balance entre los costos y los efectos de
la atencin), aceptabilidad, legitimidad y equidad; con lo cual queda integrado la calidad tcnica de los servicios
brindados y la satisfaccin del usuario.
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Sistemas de Salud basados en la Atencin Primaria de Salud
Aunque la definicin de calidad siempre ha sido compleja, podramos definirla como la adecuacin con la que se
llevan a cabo las acciones de salud; la mayor calidad se obtiene cuando las acciones son ms adecuadas, es decir,
cuando se realizan lo mejor posible, en trminos de mayor efecto, la menor molestia, al menor costo, que permiten
la habilidad profesional, el nivel de conocimiento cientfico y del desarrollo tecnolgico.25,32,33
Muchas veces las regulaciones de mbito nacional limitan el desarrollo del trabajo en equipo.
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Estrategias para el desarrollo de los equipos de APS
PRIMER CONTACTO
Es inherente a la organizacin de los servicios sanitarios en niveles de atencin. La idea es que exista un punto
de entrada cada vez que el paciente tiene un problema de salud y que este punto de entrada debe ser til y
accesible.30
La APS constituye la puerta de entrada al sistema de salud y de los servicios sociales, donde se da respuesta a
las necesidades de salud. Un Sistema basado en la APS viene a fortalecer el primer nivel de atencin, a pesar de
que su estructura y funcionamiento es ms compleja.29
ACCIONES INTERSECTORIALES
Las acciones intersectoriales se necesitan para abordar los determinantes de la salud de la poblacin y para crear
relaciones sinrgicas con los actores y sectores. Ello requiere de vnculos estrechos entre las reas pblicas,
privadas y no gubernamentales, tanto al interior como fuera de los servicios de salud, para que tengan un impacto
sobre la salud y sus determinantes.29
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Sistemas de Salud basados en la Atencin Primaria de Salud
Uno de los elementos definitorios de una perspectiva de la educacin permanente es la orientacin programtica
hacia y desde el trabajo cotidiano, la programacin desde la realidad laboral de la atencin de la salud y la
orientacin a la mejora del desempeo utilizando como mediacin el enfoque de competencias laborales.
Las competencias tienen que ver en este caso con una combinacin integrada de conocimientos, habilidades y
actitudes conducentes a un desempeo adecuado y oportuno en diversos contextos.37
Concepto de competencias
La definicin de competencias se considera un requisito indispensable para lograr el mejor desempeo del trabajo
en los diferentes contextos laborales. 37
Del anlisis de la bibliografa consultada se desprende que las competencias son caractersticas (conocimientos,
habilidades y actitudes) de las personas, que se ponen de manifiesto cuando ejecutan una tarea o realizan un
trabajo y estn relacionadas con el desempeo exitoso en una actividad, laboral o de otra ndole. 37,38,39,40,41,42,43,44,
45,46,47,48,49
El desempeo exitoso y las buenas prcticas son comportamientos observables si se acta con competencia, para
lo que es necesario tener conocimientos (saber), habilidad para poner en prctica los conocimientos (saber hacer),
estar motivado y tener actitud (querer hacer) y disponer de los medios y recursos necesarios (poder hacer).
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Estrategias para el desarrollo de los equipos de APS
Conocimientos
Habilidades
Saber
Actuar
Recursos
Actitudes Querer Poder disponibles
Especficas
Humansticas
Competencias genricas
Su existencia es fundamental para el adecuado cumplimiento o desarrollo de las tareas del equipo, son
comunes y compartidas a todos los miembros del equipo y son las que permiten que los profesionales se
adapten a nuevas condiciones de trabajo, se mantengan actualizados y superen los problemas que deben
enfrentar en sus respectivos puestos de trabajo.46,50,51
COMUNICACIN
La comunicacin es considerada la principal herramienta en el trabajo de los integrantes del equipo de APS
tanto para la correcta relacin con los pacientes, como para interactuar con la comunidad, los niveles polticos
y gerenciales, entre niveles de atencin y entre los propios miembros del equipo.
La comunicacin habitual en el primer nivel de atencin, se produce en la consulta donde se atienden personas
con problemas de salud poco definidos, en estadios precoces de su historia natural, por lo que debe existir
una capacidad de razonamiento adecuado para distinguir aquellas situaciones ms complejas de gravedad,
elaborando una orientacin diagnstica ms concreta, a partir de una queja muy indefinida.
La comunicacin eficaz es esencial para realizar una prestacin de servicios de salud de alta calidad porque
mejoran:
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Sistemas de Salud basados en la Atencin Primaria de Salud
Su comprensin
Su adherencia teraputica
En otros aspectos, la comunicacin entre los miembros del equipo y el individuo es un elemento que ayuda al
alcance del desempeo.
MANEJO DE LA INFORMACIN
Los sistemas de informacin de salud responden a la necesidad de establecer un sistema de evaluacin del estado
de salud de la poblacin y de las actividades de promocin, prevencin y de asistencia sanitaria.29 La OMS en
1973 lo defini como un mecanismo para la recogida, procesamiento, anlisis y transmisin de la informacin que
se requiere para la organizacin y el funcionamiento de los servicios sanitarios y tambin para la investigacin y
la docencia.40
Planificacin
Formacin
Investigacin
Requerimientos legales
Informacin Clnica
Para que la informacin permita identificar grupos de riesgos y facilite la toma de decisiones clnicas se requieren
algunos documentos bsicos: la historia clnica, el registro de morbilidad y las hojas de consulta. Esto no significa
que sean los nicos, ya que existen otros que tambin se utilizan con frecuencia en la APS y que complementan
de alguna forma los anteriores (hojas de interconsultas-derivacin al nivel secundario de atencin, atencin
domiciliaria, utilizacin de pruebas diagnosticas, entre otras).12
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Estrategias para el desarrollo de los equipos de APS
El manejo de informacin requiere ciertas habilidades, como la de conocer los sistemas de informacin de
salud, y ms especficamente el manejo de registros e indicadores ya sea para la toma de decisiones o para
investigacin.52
Informacin epidemiolgica
Existen cuatro aplicaciones fundamentales de la Epidemiologa en APS: (a) analizar la situacin de salud de la
comunidad, (b) investigar los factores de riesgo de una enfermedad, (c) evaluar la efectividad de las intervenciones
sanitarias y (d) evaluar la utilidad de las pruebas diagnosticas.12,53
El Anlisis de la Situacin de Salud (ASIS) se cataloga como la primera actividad que debe realizar el equipo de
APS en la comunidad, con el objetivo de medir el estado salud de su poblacin, identificar los problemas de salud
y cuales son los grupos de poblacin ms afectado para posteriormente platear un plan de accin que permita
actuar segn prioridades.12
Informacin administrativa
La informacin administrativa esta relacionada con la planificacin, el suministro de los servicios de salud, la
evaluacin de los servicios respecto a las poblaciones a los que van dirigidos y el conocimiento bsico en que
descansa la mejora de la provisin sanitaria. Las funciones administrativas tradicionales requieren de la obtencin
y transferencia de informacin para seguir la evolucin de los procesos de prestacin de los servicios de salud. 30
GESTIN DE RECURSOS
La gestin de recursos tiene que ver con las habilidades para poder hacer una evaluacin del problema especfico
que los equipos enfrentan y poder determinar de forma racional cuales son los recursos que se van a necesitar
para proporcionar la respuesta adecuada, incluyendo recursos del primer nivel, de otros niveles de salud o incluso
de otros sectores, como puede ser por ejemplo el social. Se determinan a partir del ASIS y la priorizacin de
problemas.
3. Promocin de la salud.
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Sistemas de Salud basados en la Atencin Primaria de Salud
Las FESP son las competencias preeminentes de la Autoridad Sanitaria nacional (ASN) en materia de salud pblica.
Los equipos de APS son parte de la ASN en los niveles locales, por lo que deben de tener conocimientos sobre
el contenido de las FESP, asumir la responsabilidad en la conduccin la prevencin y promocin, garantizando el
acceso, la calidad y orientacin de los servicios de salud individuales y colectivos.55
La identificacin de las competencias, requieren de un marco referencial dado por una clasificacin, que permita
de manera funcional dar el paso de las FESP a las competencias, una clasificacin propuesta:
Competencia bsica
Es aquella que proporciona la comprensin fundamental de lo que es y para qu es la salud pblica. Deben
dominarla todos los trabajadores de la salud pblica.
Competencia Transversal
Es la que aporta conocimientos generales y especficos, aptitudes y destrezas en reas que permitan el desempeo
de una o ms funciones. Deben dominarla varias categoras de profesionales y tcnicos de la salud pblica, segn
la responsabilidad de cada uno.
Competencia crtica
Es la que proporciona conocimientos tcnicos, aptitudes y destrezas necesarias para desempearse en el
cumplimiento de una funcin esencial, programa o rea determinada de aplicacin. Se estructura a partir de
las dos categoras anteriores. Deben dominarla determinados equipos de trabajo, responsables de determinada
funcin esencial.
El desempeo satisfactorio de una o ms funciones esenciales se basa en el dominio de la combinacin de las tres
categoras de competencias. 56
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Estrategias para el desarrollo de los equipos de APS
Competencias especficas
Las competencias especficas son propias de las funciones que debe realizar una unidad organizativa como los
equipos de APS, ligadas a los procesos y aportaciones individuales y colectivas dependientes de los conocimientos
y habilidades. Son inherentes a cada profesin y predominan los aspectos tcnicos.37,41
Competencia humanstica
La competencia humanstica se refiere al conjunto de valores ticos que se forman en el profesional para el uso y
aplicacin de los conocimientos adquiridos. Esta relacionada con el ejercicio profesional y su en responsabilidad
social ante la comunidad (tica profesional).55
Los valores esenciales del Sistema de Salud deben de ser reflejo de los valores de la sociedad en general como
son:
La equidad en salud.
La solidaridad.
Estos valores son los que deben de determinar las motivaciones y aptitudes que deben de ser propias de los equipos
de APS y que son necesarias junto con los conocimientos y habilidades para lograr un desempeo exitoso.
Los elementos se entrelazan entre si formando parte de todos los niveles de atencin y gerenciales del Sistema
de Salud. Estos elementos, definidos en el documento de posicin de la OPS sobre la renovacin de la APS, han
supuesto el punto de partida en la elaboracin de la matriz de competencias para los equipos de APS.
Para cada uno de los elementos se ha identificado la funcin ms sustancial a desarrollar por los
equipos.
Para cada funcin se han definido competencias (conocimientos y habilidades) especficas que permitan
el mejor desempeo en el ejercicio de la funcin.
23
24
Matriz de Competencias para los Equipos de APS
Competencias
Elementos
Funcin estructural
esenciales de la APS
Conocimientos Habilidades para:
Eliminar barreras de Identificar las barreras de acceso: Identificar las poblaciones que
acceso Geogrficas tienen barreras de acceso.
Econmicas Aplicar estrategias para reducir las
Organizacionales barreras de acceso y ampliar la
Socioculturales cobertura.
1. Acceso y
De gnero, tnicas, etarias, grupos sociales Interactuar, facilitar el dilogo,
cobertura universal
Reconocer y analizar los actores para el dilogo social de la negociar y lograr consensos para
comunidad. eliminar barreras y reducir las
Conocer estrategias que permitan extender la proteccin inequidades.
social en salud hacia una cobertura universal.
Accesibilidad organizacional (emergencias)
Proporcionar atencin Conocer conceptos bsicos sobre promocin de la salud, Captar necesidades percibidas
integral e integrada a la prevencin de la enfermedad, curacin, rehabilitacin y y no percibidas del individuo y la
poblacin. cuidados paliativos. familia.
Conocer la situacin de salud y los problemas prevalentes en Ampliar la capacidad de
Longitudinalidad la comunidad. resolutividad en relacin a los
Conocer las tcnicas y procedimientos para la prevencin problemas de salud prevalentes de
de la enfermedad, la promocin de la salud, curacin, la comunidad.
rehabilitacin y cuidados paliativos. Aplicar los conocimientos de cada
2. Atencin Integral e Conocer las tcnicas y procedimientos para la atencin intra y disciplina (campos del saber), para
integrada extramural. el abordaje del ciclo vital individual
Conocer la red funcional de los servicios de salud y los y familiar y utilizar adecuadamente
mecanismos de referencia y contrarreferencia para todos sus las evidencias para resolver los
niveles de atencin. problemas
Conocer el ciclo vital individual y familiar. Promover en la comunidad el auto
Conocer concepto bsico sobre atencin continuada. cuidado de la salud de acuerdo a
Conocer las polticas alternativas de cuidado de la salud. las enfermedades prevalentes.
Sistemas de Salud basados en la Atencin Primaria de Salud
Promover en la comunidad el
autocuidado de la salud.