3 Guion para Pedir Un Cliente

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Los Guiones

GUIONES

Representan secuencias de acciones estereotipadas


COMPONENTES DEL GUIN
1. Cabecera
Nombre del guin
Papeles
Apoyos
Punto de vista
2. Condiciones de entrada
3. Condiciones de salida
4. Escenas

PASOS EN LA CONSTRUCCIN DEL GUIN


1. Descripcin de la situacin
2. Construccin de mapas conceptuales
Enumerar acciones elementales
Secuencia de acciones
3. Representar el conocimiento: componentes del guin
4. Utilizar la Teora de Dependencia Conceptual

Facultad de Informtica. Universidad Politcnica de Madrid Asuncin Gmez Prez


Los Guiones

1. Descripcin de la situacin
Cuando una persona entra en un restaurante, normalmente tiene hambre y tiene
dinero suficiente para pagar la comida. La primera accin que realiza es buscar un sitio donde
sentarse, y si no hay sitio, o bien el restaurante tiene la suficiente categora para ello, el
camarero le acomoda.
Una vez que el cliente se ha sentado en la mesa, y tras un breve periodo de
conversacin, decide leer la carta. Entonces, el cliente pide la carta al camarero si sta no se
encuentra encima de la mesa, o si el camarero no se la ha trado despus de una espera
prudencial. En el primer caso, el cliente tiene que atraer la atencin del camarero para que este
vaya a la mesa, entonces le pide la carta y espera mientras el camarero va a por ella. En
cualquier caso, una vez que tiene la carta encima de la mesa, el cliente la lee, decide qu es lo
que va a pedir y lo pide al camarero. Si todos los platos pedidos estn disponibles, el camarero
ordena la comida al cocinero que la prepara. En caso contrario, el camarero le dice al cliente
que no queda ese plato y que si desea algn otro, entonces, el cliente vuelve a leer la carta y
realiza las mismas acciones que hizo la vez anterior, o bien se va del restaurante sin pagar
porque ningn plato es de su agrado.
Una vez que el cocinero tiene disponible la comida, el camarero la trae a la mesa y
el cliente come. Si se queda con hambre vuelve a pedir la carta, y si no, decide irse del
restaurante. En cualquier caso, y si la comida le ha gustado, se lo comunica al camarero.
El cliente pide la cuenta al camero que se la trae y la paga. El cliente espera la
vuelta y le deja la propina al camarero. Luego se levanta y sale del restaurante.

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2. Construccin de mapas conceptuales

Para la accin Entrar


* El cliente entra en el restaurante
* El cliente busca sitio
* El cliente se sienta
* El cliente llama al camero Para la accin Comer
* El camarero trae la comida
Para la accin Pedir * El cliente come
* El cliente coge la carta
* El cliente lee la carta Para la accin Salir
* El camarero trae la carta * El cliente pide la cuenta
* El cliente llama al camarero * El camarero trae la cuenta
* El camarero viene a la mesa * El cliente paga
* El cliente pide la carta * El cliente espera la vuelta
* El camarero va a por la carta * El cliente se levanta
* El cliente piensa que va a pedir * El cliente se va del restaurante
* El cliente decide lo que va a pedir
* El cliente pide lo que desea
* El camarero dice que no queda
* El camarero ordena la comida
* El cocinero prepara la comida

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El cliente coge la carta El camarero trae la carta El cliente llama al camarero


El camarero viene a la mesa
El cliente pide la carta
El camarero va a por ella
El camarero trae la carta

El cliente lee la carta


El cliente decide que va a pedir
El cliente pide lo que desea

El camarero ordena la comida


El camarero dice : no queda
El cocinero prepara la comida

Salir sin pagar

Mapa Conceptual 1: Secuencia de acciones de Pedir

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3. Representacin del conocimiento

GUIN RESTAURANTE
CABECERA
Papeles: El Cliente, el camarero, el cocinero, el propietario
Apoyos: El dinero, la comida, la carta, la mesa, las sillas
Puntos de vista: El cliente
CONDICIONES DE ENTRADA
El cliente tiene hambre
El cliente tiene dinero
CONDICIONES DE SALIDA
El cliente ya no tiene hambre
El cliente tiene menos dinero
El propietario tiene ms dinero
ESCENA 1
El cliente entra en el restaurante
El cliente busca sitio
Si no hay sitio
Entonces llama al camarero
Sentarse
Ir a escena 2

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ESCENA 2: Pedir la Carta


Si la carta est en la mesa
Entonces El cliente coge la carta
SINO Si el camarero no trae la carta
Entonces El cliente llama al camarero
El camarero viene a la mesa
El cliente pide la carta
El camarero va a por ella
El camarero trae la carta
Ir a escena 3

ESCENA 3: Decidir la comida


El cliente lee la carta
El cliente decide que va a pedir
El cliente pide lo que desea
Si El camarero dice no queda
Entonces a Escena 3 o a Escena 7
SINO El camarero ordena la comida
El cocinero prepara la comida
Ir a Escena 4

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ESCENA 4: Comer
El camarero trae la comida
El cliente come
(opcionalmente ir a Escena 2; si no ir a Escena 5)
ESCENA 5: Felicitacin
Si la comida es buena
Entonces Felicitar al camarero
Ir a Escena 6
ESCENA 6: Pagar
El cliente pide la cuenta
El camarero trae la cuenta
El cliente paga
El cliente espera la vuelta
Ir a Escena 7
ESCENA 7: Salir
El cliente se levanta
El cliente se va del restaurante

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