Caso Plaza Vea

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE MARKETING Y DIRECCIN DE EMPRESAS
CASO PLAZA VEA EN PREMIOS EFFIE
Retail y Poltica de Precios
Autores:
Navarrete Taipe Paola Victoria
Maslucan Ruiz Guisela
Miguel Lujn Danna
Profesor:
Trujillo- Per 29/09/2017

1. Realiza un anlisis de la situacin por la atravesaba
Plaza Vea en el momento descrito en el caso?
Plaza Vea es una de los hipermercados de la firma de

Supermercados S.A la cual forma parte del grupo Interbank,
contaba con una participacin en el mercado de un 35% a
nivel nacional, en ese entonces se encontraba en un
crecimiento del rea de ventas siendo la mayor operadora de
a nivel nacional, por que entro a mercados no atendidos de
forma tradicional por los supermercados. Plaza vea contaba
con la certificacin ISO 9001 para los procesos de control de
inventario, auditoria de procesos y aseguramiento de la
calidad de perecibles.
Para el ao 2010 la empresa tuvo una tendencia positiva con
un crecimiento de 37.6% respecto al cierre del ao 2009,
adems aument la carga financiera, que se compenso por
ganancia de diferencia de cambio. En ese entonces
Supermercados S.A registro una perdida no operacional
mayor que la que registraba a un ao anterior, sin embargo,
el aumento de ventas y mejor capacidad de resultados
operativos permiti obtener una utilidad ascendente.
La empresa tuvo un desempeo econmico que se evidencia
en la rentabilidad y se vino recuperando paulatinamente.
2. Describa la problemtica que presentaba Plaza Vea

en ese momento.
Como histricamente Metro lideraba con los precios

bajos, se buscaba que el valor de la marca (Plaza Vea)
aumente, con la amenaza de que Metro lance precios
cada vez ms bajos. Es por ello que se analiz la situacin
del mercado, para cambiar la percepcin del precio del
pblico. Por ello se descubri de que Plaza Vea no
manejaba los atributos emocionales, mientras que Metro
s.
Despus de que Plaza Vea se de cuenta, se traz como
objetivo liderar en participacin de mercado, realizando
una estrategia intensiva de comunicacin en lo que se
refiere a percepcin en cuanto a precios y peruanidad
(relacionada con la parte emocional).
Es as que los resultados fueron positivos, Se logr liderar
en el mercado a finales del ao 2010 con 31,2% de
participacin. Es as como se clasificaron lderes en
percepcin de precios y lderes en peruanidad por medio
de la mujer.
3. Qu estrategias se disearon para alcanzar los

objetivos propuestos? Muestra tu posicin al respecto.
Estrategia genrica
Plaza Vea desarrolla una estrategia genrica de diferenciacin
centrada en la calidad de los productos que orece, dado que
aprovecha la exclusividad que percibe el cliente sobre el
concepto de supermercado. Dado que plaza vea ha gozado de
mucha acogida en el interior del pas, esta demanda procede
de todos los sectores de la poblacin de dichas ciudades de
modo de que no debe hablarse de una diferenciacin orientada
a algn nicho, ni de una estrategia de liderazgo en costos, dado
que con ello perdera su postura de lder
Estrategia competitiva
La estrategia competitiva que desarrolla plaza vea es la de
empresa lder, ya que plantea ser el supermercado con mayor
participacin de mercado entre los supermercados de
provincias, y adems porque los clientes la perciben como
empresa lder en sus ciudades Plaza Vea debe mantener su
posicin de lder y ampliar la base de su mercado si desea
mantener su posicin privilegiada.
Estrategia de crecimiento
La estrategia de crecimiento adoptada por Plaza Vea en
provincias fue la de expansin de mercados, dado que oriento
a provincias el servicio que ya ofreca en Lima, con el mismo
concepto de supermercado
4.
5. Propn tus recomendaciones en cuanto a las

estrategias que debera tomar hoy plaza vea considerando
su situacin actual?
La tecnologa est avanzando cada vez ms, y los

consumidores lo saben y es ah donde los clientes se vuelven
ms exigentes y plaza vea tiene que ser proactivo ante su
competencia, si bien es cierto plaza vea se ha hecho presente
en las redes sociales tales como facebook y twitter, an puede
mejorar su estrategia en ambas
Construir una estrategia slida en redes sociales:

Definir el contenido que los consumidores desean encontrar en
la pgina, formando varias cuentas como otros S.M y as lograr
que el usuario tenga una visin ms clara sobre la marca.
(Informacin diferenciada y variada para cada tipo de usuario)
FORTALECER IDENTIDAD DE MARCA A TRAVES DE

FACEBOOK:
Plaza vea se dirige a todos los segmentos y si bien es cierto su
lazo con los usuarios es fuerte, para algunos es un poco
confusa su identidad, por ello es recomendable que se
enfoquen ms en cada target al que se dirigen, mostrando
claramente su identidad para cada target.
CREAR UN NUEVO FORMATO DE EXPANSION:

El aumento de las ventas de S.M plaza vea ha sido
consecuencia de la expansin de nuevos locales.
Se recomienda a plaza vea ser proactivo ante su competencia
y llevar su expansin de locales a zonas no atendidas creando
un nuevo formato y as aumentar su penetracin en relacin al
comercio tradicional con mayor rapidez

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Plaza Vea es una de los hipermercados de la firma de

2. Describa la problemtica que presentaba Plaza Vea

Como histricamente Metro lideraba con los precios

3. Qu estrategias se disearon para alcanzar los

5. Propn tus recomendaciones en cuanto a las

La tecnologa est avanzando cada vez ms, y los

Construir una estrategia slida en redes sociales:

FORTALECER IDENTIDAD DE MARCA A TRAVES DE

CREAR UN NUEVO FORMATO DE EXPANSION:

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