Facultad de Ciencias Empresariales E.A.P Marketing y Negocios Internacionales

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
E.A.P marketing y negocios internacionales
INFLUENCIA DEL MERCHANDISING VISUAL EN EL

COMPORTAMIENTO
DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES DE LA EMPRESA
LADRILLOS CERAMICOS CHAPACUETE SAC HUANUCO 2017
PRESENTADO POR
CAHUANA FLORES, JIMY
Docente Asesor:
CHRISTIAN PAOLO MARTEL CARRANZA
DESCRIPCIN DEL
PROBLEMA JUSTIFICACION
En la dcada de los El presente tema de
aos 70; El comprador investigacin se
no tena la posibilidad realiza con la finalidad
de tocar el producto de conocer, analizar la
hasta que el vendedor influencia que tiene el
no se lo traa. Los merchadising visual
puntos de venta como estrategia para
cambiaron, las mejorar y aumentar
vidrieras las ventas, ya que son
desaparecieron y los de gran importancia
potenciales para los socios de la
compradores, ya empresa para tomar
tienen la posibilidad de decisiones.
tocar los productos.
LIMITACIONES VIABILIDAD
El tema de investigacin se Viabilidad Tcnica
desarrolla en el campo de La viabilidad tcnica est
Merchandising Visual, referida al estudio del
cuando en realidad lo que se merchadisign visual como
busca es que la empresa lo estrategia en la decisin de
aplica de la manera correcta compra del consumidor.
la estrategia, para obtener el Viabilidad Econmica
inters de los consumidores y La investigacin es viable
atraer nueva clientela con las econmicamente porque tengo
siguientes limitaciones : acceso a la informacin y todo
El espacio gasto presupuestado est
El tiempo siendo por mi persona.
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPOTESIS
HIPOTESIS GENERAL
De qu manera el Merchandising visual Determinar la influencia del
influye en el comportamiento de compra Merchandising Visual en el El Merchandising visual influye en
de los consumidores de la empresa comportamiento de compra de los el comportamiento de compra
Ladrillos Cermicos Chapacuete S.A.C., consumidores de la empresa Ladrillos de los consumidores de la
de la provincia de Hunuco en el ao Cermicos Chapacuete S.A.C., de la empresa Ladrillos Cermicos
2017? provincia de Hunuco en el ao 2017. Chapacuete S.A.C., de la provincia
de Hunuco en el ao 2017.
PROBLEMAS ESPECFICOS OBJETIVO ESPECFICOS
Determinar la influencia de la HIPTESIS ESPECFICO
De qu manera influye la presentacin presentacin interior y exterior en el
interior y exterior en el comportamiento comportamiento de los consumidores de La presentacin influye
de los consumidores de la Empresa la Empresa Ladrillos Cermicos significativamente en el
Ladrillos Cermicos Chapacuete S.A.C., Chapacuete S.A.C., Hunuco 2017. comportamiento de los
Hunuco - 2017? consumidores de la Empresa
Determinar la influencia de la animacin Ladrillos Cermicos Chapacuete
De qu manera influye la animacin en en el comportamiento de los S.A.C., Hunuco 2017.
el comportamiento de los consumidores consumidores de la Empresa Ladrillos
de la Empresa Ladrillos Cermicos Cermicos Chapacuete S.A.C., Hunuco
Chapacuete S.A.C., Hunuco - 2017? 2017.
La animacin influye
De qu manera influye los niveles y Determinar la influencia de los niveles y significativamente en el
zonas de presentacin en el zonas de presentacin en el comportamiento de los
comportamiento de los consumidores de comportamiento de los consumidores de consumidores de la Empresa
la Empresa Ladrillos Cermicos la Empresa Ladrillos Cermicos Ladrillos Cermicos Chapacuete
Chapacuete S.A.C., Hunuco - 2017? Chapacuete S.A.C., Hunuco 2017. S.A.C., Hunuco 2017.
Marco terico-antecedentes
INTERNACIONAL NACIONAL LOCAL
Autor: Tamara Bustamante

Autor: Cindy Carolina Contreras Lozada.
Cano, y Mnica Andrea Acero Len. Autor: Bach. Lozano Torres, Pool
Ttulo: Elementos de la
Ttulo: Merchandising Visual como Marcel.
estrategia de visual merchandising
herramienta de mercadeo para el Ttulo: El Merchadising y su
aplicada por Topitop que el shopper
Superete Marion ubicado en el relacin con las ventas de los
hombre de NSE C entre los 30-50
sector de Villa Del Prado en la comerciantes del mercado modelo
aos reconoce influyen en el
Ciudad de Bogot D.C. de Hunuco, 2016.
momento de compra en sus tiendas
Ao: 2008 Ao : 2016
ubicadas en Jirn de la Unin.
Lugar: Sector de Villa Del Prado en Lugar: Hunuco - Per.
Ao: 2015
la Ciudad de Bogot D.C. Conclusiones:
Lugar: Lima - Per.
Colombia. Se sugiere a los comerciantes del
Conclusiones:
Conclusiones: Mercado Modelo de Hunuco a
Para iniciar, es importante sealar
es necesario innovar y manejar implementar el merchandising de
que los resultados obtenidos en
nuevas estrategias de mercadeo una manera apropiada y estratgica
esta investigacin son aquellos que
que le permita atraer nuevos lo cual les ayudar a incrementar el
el shopper reconoce que influyen en
clientes; aprovechando el hecho de nivel de sus ventas.
el momento de compra de manera
que frente a la competencia racional y consciente.
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
1.1. Estructura externa:

Rotulo o aviso
Escaparate o vitrina
Entrada
1. PRESENTACIN 1.2. Estructura Interna:
Determinacin del punto de acceso
a la superficie de ventas Zona
fra y zona caliente Ubicacin de las
VARIABLE secciones
INDEPENDIENTE Disposicin de mobiliario Diseo
Merchandising Visual de pasillos.
2. ANIMACION 2.1. Promociones

2.1. Publicidad
3. NIVELES Y ZONAS DE
PRESENTACION 3.1. Niveles de presentacin
3.2. Zonas de presentacin
4. NUMERO DE FACING 4.1.Numero adecuado de facing
1.1. :Alta implicacin -

Comportamiento complejo de compra
1. TIPOS DE - Comportamiento de compra reductor
COMPORTAMIENTO DE
COMBRA 1.2.: Baja implicacin
Comportamiento de bsqueda variada
Comportamiento habitual de compra
2.1 : Cinco papeles en la decisin de compra
Iniciador
Influenciador
Decisor
Comprador
2.PROCESO DE COMPRA Usuario
VARIABLE DEPENDIENTE 2.2. fases del proceso de decisin de compra
Comportamiento de Reconocimiento del problema
compra del consumidor Bsqueda de informacin
Evaluacin de alternativas
Decisin de compra
3.1. Los principales factores que influyen son:
3. PRINCIPALES Del entorno
INFLUENCIAS SOBRE LOS De la organizacin
COMPRADORES Interpersonales
Individuales
4.1.Niveles de respuesta
calidad del producto
4. PUNTO DE VENTA satisfaction de compra
4.2.estmulos de merchandising - decoracin
- Animaciones - Promociones - Precios
ENFOQUE CUANTITATIVO
TIPO APLICADA
NIVEL CORRELACIONAL
POBLACION 20 CONSUMIDORES
MUESTRA
200 CONSUMIDORES
DISCUSIN DE RESULTADOS
CUADRO N 3 La zona de venta es accesible para el pblico?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos si 16 80,0 80,0 80,0
no 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Interpretacin:
En la presente tabla. Respecto a la zona de
ventas se centr: que ms de la mitad de
ellos [80% (16)] si cree que la zona de
venta es accesible para el pblico, y el
[20% (4)] no creen que la zona de venta es
accesible para el pblico.
Comportamiento de
compra del
Merchadasing visual consumidor
Merchadasing visual Correlacin de 1 ,060 Se obtuvo un valor
Pearson relacional de 0.60, el
Sig. (bilateral) ,800
N 20 20 cual manifiesta que hay
Comportamiento de compra Correlacin de ,060 1 una relacin entre las
del consumidor Pearson variables de estudio:
Sig. (bilateral) ,800
N 20 20 Variable 1 y Variable 2.
De esta forma se
acepta la hiptesis
general.
El primer objetivo consiste en qu manera el Merchandising visual
influye en el comportamiento de compra de los consumidores para
esto se cre mtodos que incentivan a los clientes de a empresa
cermicos chapacuete, donde se les hicieron preguntas acerca de si la
empresa de ladrillos entrega algn incentivo a los clientes.
Los problemas identificados fueron que los clientes si conocen sobre la

marca pero no tienen bien identificados sobre informacin de sus
productos.
Adems hay muy poca difusin promocional de los productos que esto
ocasiona que los clientes no sepan sobre la existencia de los productos.
Para esto se cre un plan de merchandasing en el cual la empresa dara

a conocer su marca y calidad del producto y tener un mayor impacto en
el mercado general.
Considerando la posicin en el merdado de la marca se necesita
incrementar la publicidad de los productos mediante el merchandasing.
Una de las dificultades ms relevantes para el comportamiento de

compra de los clientes es que no conocen bien los modelos de los
productos para esto se implementara la capacitacin a todo el personal
de venta para que realicen una buena mostracin de los productos .
Fomentar el crecimiento de las ventas y rotacin en los productos con

estrategias que aumenten las ventas y atraigan la demanda, en este
caso se recomiendan estrategias de merchandising.
Proyectar una imagen positiva dando un buen trato a los clientes y

presentando una variedad de productos en existencia de una forma
atractiva que permita despertar la atencin, inters, deseo y adquisicin
de los productos que se expenden.

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INFLUENCIA DEL MERCHANDISING VISUAL EN EL

Autor: Tamara Bustamante

1.1. Estructura externa:

2. ANIMACION 2.1. Promociones

1.1. :Alta implicacin -

CUADRO N 3 La zona de venta es accesible para el pblico?

Los problemas identificados fueron que los clientes si conocen sobre la

Para esto se cre un plan de merchandasing en el cual la empresa dara

Una de las dificultades ms relevantes para el comportamiento de

Fomentar el crecimiento de las ventas y rotacin en los productos con

Proyectar una imagen positiva dando un buen trato a los clientes y

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