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    Coceptos de Investigacion de Mercado

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    Tony Samtos
    MARKETING

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    Coceptos de Investigacion de Mercado

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    La investigacin de marketing, o investigacin de mercados, es necesaria antes de que un

    producto sea introducido en el mercado y, de manera regular, durante toda la vida de ese
    producto. La investigacin no se limita a los productos: se lleva a cabo para responder a
    preguntas sobre los segmentos potenciales de mercado, las tiendas enteras, las marcas,
    la publicidad, los precios y cualquier otro aspecto del marketing. Los problemas en todo
    proyecto de investigacin son definir correctamente el objeto de estudio, reunir los datos
    apropiados y transformarlos en informacin til. Para ver cmo se hace, empezaremos
    por analizar brevemente dnde investigan las organizaciones. Luego centraremos la
    atencin en la forma en que se efecta y dirige esta investigacin.

    La investigacin de marketing consiste en todas las actividades que le permiten a una


    organizacin obtener la informacin que necesita para tomar decisiones concernientes a
    su ambiente, mezcla de marketing y clientes presentes y potenciales. En concreto, la
    investigacin de marketing es el desarrollo, interpretacin y comunicacin de la
    informacin orientada a las decisiones para su uso en todas las fases del proceso de
    marketing.

    Esta definicin tiene dos implicaciones importantes:

    La investigacin tiene una funcin en las tres fases del proceso administrativo del
    marketing: la planeacin, la implantacin y la evaluacin.
    Reconoce la responsabilidad del investigador en el desarrollo de la informacin, lo
    cual incluye definir problemas, reunir y analizar datos, interpretar resultados y pre-
    sentar la informacin de manera til para los administradores.

    Cita
    William J. Stanton
    Michael J. Etzel
    Bruce J. Walker
    fundamentos de marketing
    decimocuarta edicion
    La investigacin de marketing: el diseo, recoleccin, anlisis y reporte de investigacin
    destinada a reunir informacin pertinente a un desafo o situacin particular de marketing.
    La palabra particular es muy importante. La investigacin de marketing tiene el propsito
    de exponer con todo cuidado problemas u oportunidades definidas de marketing; una
    investigacin llevada a cabo sin metas bien pensadas por lo general significa tiempo y
    dinero tirado a la basura. Algunos problemas de marketing comnmente abordados por
    medio de la investigacin de marketing incluyen rastrear la satisfaccin del cliente, de una
    unidad a otra o de un ao a otro (estudios de rastreo); probar respuestas del consumidor
    con elementos de los programas de marketing, por ejemplo precios o campaas
    propuestas de publicidad; y evaluar la probabilidad de que los consumidores compren
    nuevos productos propuestos.

    Klother

    La investigacin de marketing es el diseo, la recopilacin, el anlisis y el informe


    sistemticos de datos relevantes a una situacin especfi ca de marketing a la que se
    enfrenta una organizacin.
    Las empresas utilizan la investigacin de marketing en una amplia variedad de
    situaciones. Por ejemplo, la investigacin de marketing da a los mercadlogos las
    perspectivas de las motivaciones del cliente, del comportamiento de compra, y de la
    satisfaccin. Puede ayudar a evaluar el potencial del mercado y la participacin de
    mercado, o medir la efi cacia de las actividades de fi jacin de precios, producto,
    distribucin y promocin.

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