INTERVENCION EN TRAUMA SECUNDARIO Y RESILIENCIA (MODELO STAR)

INTRODUCCION
STAR en un programa para personas que han enfrentado violencia y / o trauma
causado ya sea por la naturaleza, los seres humanos. Los acontecimientos o
eventos traumticos no deberan ser conducidos a ciclos de victimizacin y
violencia. El marco conceptual de este programa utiliza especialmente la
superacin del trauma/resiliencia, justicia restaurativa, seguridad humana,
transformacin de conflictos y espiritualidad. A continuacin se presentan algunas
definiciones.

1. Trauma: Resulta del conflicto y la violencia, afectando a individuos, familias,

comunidades, etc. as como tambin afectando cuerpo, mente y espritu de
individuos y grupos. Teniendo la capacidad de sanarse con apoyo y
fortalecimiento.

2. Resiliencia: Es la capacidad de cada individuo o comunidad para adaptarse,

sobrevivir o enfrentar una dificultad o adversidad.

3. El Auto- Cuidado: Se encuentra estrechamente vinculado a la resiliencia y

es sumamente importante para aquellas personas que estn lastimando o
que sufren el dao de ayudar a otras, el auto-cuidado de una mismo y para
otros construye la resiliencia.

4. La Justicia: Generalmente se asocia con los sistemas legales, ya que

pueden o no dirigirse hacia las necesidades o satisfacer a las personas que
son daadas en el conflicto. Cuando los procesos legales tradicionales no
son posibles, la justicia restaurativa puede proveer opciones para las
victimas y contraponerse a la desesperacin o enojo de la justicia no
encontrada.

5. La Seguridad: Se refiere a la seguridad nacional y se considera como el

deber de los gobiernos para proteger a los ciudadanos, teniendo acceso a

1
 crdito, trabajo, redes e instituciones que provea seguridad tambin son
intervenciones de trauma y prevencin del conflicto.

6. La Espiritualidad: Esta relacionado a las creencias de fe, ayudando a las

personas a tener sentido a su mundo, son pieza clave para entender las
reacciones al trauma y tratar las heridas del alma de un conflicto o evento
traumtico

1.1 DEFINICIONES RELACIONADAS AL ESTRS Y AL TRAUMA

El estrs es cualquier fuerza o acontecimiento que tenga un efecto sobre el

cuerpo, la mente o las emociones de cada individuo, as como tambin es la
respuesta automtica del cuerpo, fsica, mental o emocionalmente a los
acontecimientos.

Puede ser parte natural de la vida as como neutral, positiva o negativamente,

siendo as que cierto nivel de estrs energiza y motiva para tener productividad y
creatividad. Pero cuando el nivel de estrs se demasiado o superior, exigiendo as
demasiado al cuerpo, mente o espritu, el resultado ser la angustia, ocasionando
en algunas personas enfermedades.

1.1.2 Estrs Acumulado.

Es el resultado de una exposicin prolongada a mltiples agresiones diaria, por

mas pequeas que sea genera ansiedad, depresin incluso agotamiento.

1.1.3 Trauma/Estrs Traumtico.

El estrs traumtico es un golpe o herida emocional, al experimentar o ser testigo

de un evento, amenaza de muerte, dao a la integridad fsica ya sea de uno
mismo o de otros.

1.2.-EFECTOS COMUNES DEL TRAUMA

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Las experiencias de trauma, de un solo evento o varios, se obtienen como
resultado en reacciones que involucran temor, incapacidad u horror intenso,
afectando a las personas y grupos fsicamente, emocionalmente y espiritualmente,
en comportamiento y forma de pensar.

Algunas de las reacciones ms comunes al trauma incluyen:

1. Reviviendo: se revive el evento traumtico, ya sea por medio de los

pensamientos o recuerdos repentinos, provocando que sea difcil la
concentracin y el descanso.
2. Entumecimiento o alejamiento: alejndose de la que esta sucediendo.
3. Evitacin: se evita las personas, lugares y cosas que traen recuerdos del
evento.
4. Hiperestimulacion persistente; mantiene a las personas en alerta e
hipersensibles a sonidos, acciones o dinmicas que recuerden el evento.
5. Identidad: impacta en el sentido que tenemos de uno mismo, del significado
de la vida y como vemos los Divino (espiritual).

Las reacciones a los traumas no siempre se manifiestan de inmediato, pueden

mantenerse latentes y presentarse das, semanas, meses o incluso aos despus
de haber sucedido el evento traumtico, a lo que llamamos efecto demorado.

En general se tiene la idea de que un pequeo porcentaje de la poblacin puede

tener reacciones severas y necesitar cuidados de salud mental, tambin existe el
peligro de que las reacciones de la poblacin al trauma pueda ser subestimada.

Para poder manejar la amenaza o el temor constante, las personas se habitan

para sobrevivir, teniendo la posibilidad de manejar la situacin que aquellos que no
viven en la situacin porque no anormal se torna normal.

Los lideres y dems personas que ayudan pueden ser tambin afectados teniendo
en muchas de las ocasiones que seguir funcionando a pesar de todo, ponindolos
en una situacin donde corren el riesgo de sufrir de fatiga de compasin o trauma
secundario.

3
Se deber evaluar los efectos del trauma a todo nivel y tomar en cuenta lo que ha
ocurrido en el pasado para llegar al evento actual. Interviniendo afectivamente en
el presente formando la base del futuro y tomando en cuenta todos los niveles

Internacional

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 Nacin

Comunidad

Organizacin
Pasado Person Futuro
a
100+ 100+

20-50 5-10 12 meses 12 meses 5-10 20-50

Aos Aos Aos Aos

Presente

1.2.1. Modelo en forma de nido por John Paul Lederach: adaptado por Lisa
Shrich.

2.- EL CAMINO HACIA LA SUPERACION DEL TRAUMA ROMPIENDO LOS

CICLOS DE VIOLENCIA

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Como la mayora de las cosas en nuestras vidas, son el resultado sinrgicos de la
intuicin, sabidura y trabajo prctico de muchas personas, por lo cual es difcil dar
el crdito adecuado a cada una de ellas.

Se crearon modelos basados en experiencias, centenares de talleres de trauma y

resolucin de conflictos, el modelo STAR Camino hacia la superacin del
Trauma. Rompiendo los ciclos de Violencia, es una adaptacin adicional.

2.1. Ciclo de la Victima

CICLO DE VICTIMA

Qu mantiene a individuos y grupos atrapados en el ciclo victima/agresor?

1. La falta de seguridad
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 2. Auto-culpa
3. Vengar o ser victima
4. Falta de apoyo
5. No darse cuenta de que se encuentra atrapado en conductas
desesperadas.
6. Ignorar lo que implica ser victima o agresor.
7. Conmemorar y relatar los eventos que mantienen al ciclo.
8. El dolor y las emociones abrumadoras.

Qu ayuda a individuos o grupos a romper el ciclo de victima/agresor?

1. Seguridad: emocional, espiritual o fsica

2. Eleccin/ decisin de victima/sobreviviente.
3. Reconocimiento de opciones de sanacin.
4. Apoyo disponible, espiritual, fsico, emocional.
5. Voluntad de romper comportamientos aprendidos
6. Liderazgo, trabajando con el propio trauma
7. Entendimiento del trauma.
8. Conmemorar y relatar los eventos promoviendo la sanidad.
9. Dolor (re-ciclarlo).

2.2 PRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALES.

Qu hacer?

- Renase en familia, amigos, donde se tenga apoyo mutuo.

- Organiza o asista a reuniones grupales.
- Mantngase activo, ofrecindose como voluntario en alguna institucin.

La gente puede presentar diversas reacciones a la tragedia, entrar en shock,

disociados por algn tiempo, sentirse paralizados, etc. los nios probablemente no
se les despegaran a los adultos y pudieran tener pesadillas. Siendo esto normal
durando algunos das o mas, pero pasara.

Es natural una respuesta fisiolgica al estrs, por lo que se reconocimiento

reconocer los signos de activacin para estar alertas de la presencia de alguno de
ellos. Por ejemplo:

Dificultad para respirar, presin arterial elevada, presin en el estomago, entre

otras, el mejor antdoto es tratar de ser consientes de las reacciones, ya que nos

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indican que se esta descargando la energa acumulada, regresando
posteriormente el equilibrio.

Qu hacer?

Es importante mantenerse alerta, si en algn momento siente alguna reaccin

indicadora de los sntomas, en la mayora de las ocasiones conviene sentarse en
una silla, donde los pies queden sobre el piso, tratando de enfocar su atencin en
algn objeto u objetos, los deportes o entrenamientos (aerbicos, pesas) ayudan a
evitar la depresin.

El ser humano es extremadamente resiliente y capas de recuperarse de las mas

horrendas tragedias teniendo la habilidad de dejarnos transformar por el trauma,
cuando somos curados y nos abrirnos a esa posibilidad.

2.3 REFLEXIONES SOBRE EL PERDON: UNA PERSPECTIVA PERSONAL.

Estas palabras reflejan la lucha continua de aquellos cuyas vidas han sido
tocadas por algn trauma severo, acciones criminales, abuso, etc. contra un
individuo que han dejado efectos profundamente hirientes y duraderos.

2.3.1. El perdn no es:

Fcil ni sencillo. Es una de las transacciones humanas mas complicadas y

difciles, el perdn involucra las emociones mas profundas y los asuntos
relacionales complicados.
-Decir que la ofensa no es ningn problema. Siempre deber de
conmocionar y ofende, lo malo nunca es bueno.
-Dejar que vuelva a ocurrir.: es colocarme de nueva cuenta en situaciones
vulnerables, no es perdn.
-Sentirse bien por las heridas del pasado ni sentirse bien hacia el ofensor.
El actuar o hablar como si el pasado no tuviera un efecto duradero podra
reflejar la negacin, y no sanar.
-La ausencia de todo dolor. Negando el dolor nunca har que desaparezca.

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 Decir que ya no puedo hablar de eso. El poder hablar con completa
confianza y libremente con la frecuencia que la victima sienta que es
necesaria, es una parte valiosa y necesaria en el camino a la sanidad.
-Librar al ofensor de la consecuencia. Absolvindolo de cualquier
responsabilidad o protegindolo de las consecuencias legales, morales ,
sociales y espirituales de las acciones.
Vengarse. La solucin no es escalar la venganza y traer destruccin y dao
a la vida del ofensor.
La sper espiritualidad: La compresin academice e intelectual y el estar de
acuerdo con la verdad bblica no es perdonar.
Decir que ya no importa. Tendr importancia y siempre lo tendr.
Hacer que las cosas sean equitativas. Algunas cosas no pueden ser
restauradas o arregladas, la lgica nos dice que no es justo que la persona
daa se responsabilice por el proceso de restauracin.

2.3.2 Lo que bloquea el perdn.

La vergenza y culpabilidad falsa. Las victimas sienten que han hecho algo
para invitar o merecer el maltrato, profundizando las heridas abrumadora de
vergenza e inferioridad., la culpabilidad se relaciona con he hecho algo
malo
Enojo e ira sin resolver: El enojo y la ira frecuentemente empeoran y crecen
hasta paralizar a la persona que siente enojo.
Temor y terror: Cuando el terror y temor se reconocen tal como son, la
persona puede atravesar la oscuridad de lo que est viviendo hacia un
lugar completamente distinto.
Dolor y afliccin intensos: No es solamente el dolor, se asla cuando el dolor
es intenso.
Amargura: El dolor, miedo, ira y afliccin al no ser escuchados provoca que
se busquen lugares ms oscuros no permitindose la opcin a la personas
sino adentrndose a los ciclos de la desesperacin.
Juzgar: cuando una persona decido hacer algo, la victima depender de un
juez ms grande para responder al dolor que ha sido causado, para que la
vctima dedica en un castigo apropiado y para que ejecute la sentencia.
Parcialidad: En lo ms natural que en un principio se tenga deseos de
venganza, enojo y dolor y que se busque la manera de sobrevivir,

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 considerando que el sistema de justicia actual tiene fallas existen un grado
de imparcialidad que empieza a funcionar cuando se inicia un proceso
legal, las decisiones acerca de las consecuencias a tomar quedan fuera de
las manos, ya sea que los resultados sean justos o no, la vctima no
necesita tomar decisiones que posiblemente causen mayores daos.
Malentendidos o ideas distorsionadas acerca de la persona misma y del
ofensor: Cuando se ha hecho un mal, la confusin, el dolor, el miedo entre
otra cosas resulta que distorsionan la habilidad de pensar con claridad y
tomar decisiones buenas y justas, las preguntas y la lucha por llegar a
comprender lo que ha sucedido siempre es terriblemente difcil.
Exigiendo mi derecho de sentir odio por las cosas terribles que se ha
cometido. La ira no hace que desaparezca el mal, y se torna su propia
prisin, la opinin de hoy en da tiende a promover el derecho de la vctima
a tener ideas y sentimientos vengativos, el resultado final de esta manera
de pensar y sentir es ms daino.
Aferrarse a la esperanza de un pasado diferente. El pasado no se puede
cambiar, se puede aceptar exactamente por lo que es, el perdn no puede
cambiar el pasado, pero si el futuro.
Caracterizando perfectamente la situacin de terrible y catastrfica. Sin
duda los daos pueden ser terribles e inclusive catastrficos, la victima
debe encontrar el valor para superar la idea de lo que le ha sucedido no
podr recuperarse, permaneciendo como vctima, la decisin es dolorosa,
existe un balance muy delicado y difcil entre quedarse atascado o perdido
en la autocompasin y evaluando francamente el dao.
Alejamiento y soledad: Muchas de las ocasiones la victima elige callar
pensamientos, sentimientos y emociones negativas que ha surgido de
acciones crueles y malas, , sin apoyo e intervencin muchas veces es
imposible salir de los ciclos de desesperacin, contando lo sucedido es el
inicio de la salida.
Buscar la venganza. El tomar represalias, humillacin y publicar lo que el
ofensor hizo posiblemente la victima pueda sentir satisfaccin personal,
pero al final es una victoria agridulce ya que no trae con ello lo necesario
para sanar.

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2.3.3 El perdn si es

Un proceso: Casi siempre es un proceso largo y difcil, est lleno de

subidas y bajadas dolorosas y confusas, el perdn llega a ser un proceso
que dura toda la vida.

Un ciclo: Se repite vez tras vez, en niveles ms profundos, las recuerdos

pueden traer pensamientos, emociones dolorosas como si la ofensa recin
hubiese ocurrido, es normal por una parte del ciclo de crecimiento y
restauracin, el volver nuevamente a las heridas y memorias dolorosas no
niega que har ocurrido el crecimiento ni que el perdn hasta ese momento
sea real.

Un compromiso para toda la vida, el crecimiento y la restauracin. Es

ceder, renunciar. decisin de ir por otro lugar.

Una decisin: Es activa y contina y requiere alejarse de la oscuridad, ira,

mirando hacia un futuro que est lleno de misericordia y esperanza.

Una eleccin: Dejar que las lecciones aprendidas a causa del dolor sean
nuestras fortalezas y sabidura, en lugar de ser una desventaja y un
estorbo.

Reclamando la vida de uno: Las vidas de aquellas personas que han sido
abusadas sexualmente o fsicamente han sido devastadas, encontrndose
atrapados en el dolor y desesperacin, el decir perdonar permite que la
persona herida vaya por una camino de salud y crecimiento.

Justicia, responsabilidad mutua y responsabilidad. El perdn permite si es

posible que se haga una recompensa, reemplaza el deseo de la venganza y
retribucin con un reconocimiento claro de lo sucedido y quien tiene la
responsabilidad.

Un nuevo comienzo: A medida que el peso de la ira, dolor, vergenza se va

recuperando de ello, la persona queda en libertad para se lo que deba
hacer.

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 Complicado: La multitud de emociones llegan a generar una maraa que
parece ser imposible de desatar, los tipos de ofensas, la duracin del ciclo
de victimizacin, el nivel de violencia son algunos factores que complican el
camino difcil hacia el perdn.

Una accin: La actitud de perdn es una posicin de fuerza y dependencia,

es decidir que se ver lo que se necesita en la vida de la vctima para
permitir al individuo que deje a tras lo que no puede cambiar y permitirse
alejarse de la venganza.

Un cambio relacional: en forma horizontal entre personas y un cambio

vertical entre las personas y Dios, es un proceso espiritual.

Una renovacin de esperanza: En Dios, en los dems y en nosotros

mismos.

2.3.4 Lo que hace el perdn.

Abre el corazn. Para que se pueda comunicar nuevamente, entregando

todo el dolor, ira y terror, de forma espiritual con Dios.

Vuelve a enfocar la mente y el corazn: de la vctima hacia el camino de la

sanidad, dejando atrs el odio, angustias e ira.

Ablanda el corazn: de la vctima para que pueda recibir misericordia y la

sanidad que solo Dios puede dar.

Libera: la necesidad y el deseo de venganza.

Libera a la vctima: de la responsabilidad de justicia, cargando con la

justicia y el odio requiere de energa y se vuelve pesada. La ira deja muy
poco espacio en el corazn para el consuelo.

Permite una esperanza renovada, abre el corazn para poder recibir el

amor restaurador y renueva la habilidad de confiar.

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 Crea la habilidad de escoger una respuesta que no sea el enojo, el dolor,
miedo y venganza., puede empezar a decidir que las experiencias que le
han causado tanto dolor tienen la posibilidad de llegar a ser herramientas
poderosas al querer ayudar a los dems que han sido afectados por las
acciones de otras personas.

2.3.5 Como Pueden ayudar los dems en el camino hacia el perdn

Escuchar: dejando que las historia salga, cuando las heridas son
profundas se necesita contar con la historia cuantas veces sean
necesarias.
Paciencia. Es posible que el que escucha haya escuchado la historia
hasta el punto de memorizarla, la victima sanara con el tiempo, SI
realmente siente que es escuchado y aceptado.

Sin Juzgar: La victima estar sensible a la ms mnima sugerencia de

que lo estn juzgando, ya que tienen un sentido arraigado de auto-
juzgamiento.

Tenga cuidado con sus preguntas. Es posible que usted tenga preguntas
acerca de detalles, cuando se haya establecido la verdad, la victima
deber llenar los espacios y hasta pedir que usted le haga preguntas.

Asegure a la vctima de que usted le cree. Al sentir que dudan de el o el

ser llamado mentiroso a veces es como la ofensa original, las vctimas
tienen un radar interior que percibe la duda y hace suponer que existe
duda, aun cuando no la hay.

No exija el perdn: Cuando la vctima ha sido escuchada, creda,

aceptada y ha podido contar la historia a su manera en la forma ms
completa necesaria est abierta a la posibilidad del perdn.

Cudese a s mismo: Usted no puede ayudar a la vctima si est siendo

herido demasiado en el proceso de cuidar a la vctima, si se torna
demasiado difcil, ayude a la vctima a encontrar el apoyo apropiado.

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2.4 JUSTICIA RESTAURATIVA: EL CONCEPTO

Una revolucin est ocurriendo en la justicia penal. Se trata de un movimiento

callado, tranquilo, con muchos seguidores y aparentemente discreto, pero
verdaderamente revolucionario que est cambiando la naturaleza, la trama de
nuestro trabajo.

Estas son palabras de una publicacin del Instituto Nacional de Correcciones

(NIC) describiendo la combinacin de los movimientos de justicia comunitaria y
restaurativa. Este movimiento de justicia restaurativa ha recorrido un largo camino
desde que el encargado de libertad condicional y su compaero de trabajo,
victimas.

2.4.1. El Delito Como dao.

La justicia restaurativa no es asunto de agregar algunos programas nuevos o

hacerles remiendos a algunos viejos, involucra una reorientacin de como
pensamos acerca del delito y la justicia.

En una consulta con especialistas de justicia restaurativa y rehabilitacin, los

participantes estuvieron de acuerdo en que dos ideas eran fundamentales: la
justicia restaurativa estn enfocada en el dao y promueve la participacin de un
mayor nmero de los involucrados afectamos.

La justicia restaurativa ve al delito, como un dao a las personas y comunidades.

Nuestro sistema legal, con su enfoque en reglar y leyes, a menudo pierde la visin
de esta realidad .Un enfoque en el dao implica una preocupacin central por los
roles y necesidades de la vctimas.

La justicia restaurativa comienza con una preocupacin por las victimas y como
cubrir hasta donde sea posible sus necesidades. Un enfoque en el dao implica un
nfasis de culpabilidad y responsabilidad del victimario, pensando en la

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culpabilidad como castigo, desafortunadamente esto es irrelevante o
contraproducente para la responsabilidad real.

A los victimarios se les desestimula hacia el reconocimiento de su responsabilidad

y se les da poca oportunidad para que acten sobre esta responsabilidad en forma
concreta. Las estrategias de neutralizacin, los estereotipos y racionalizaciones
que los victimarios utilizan para distanciarse de la gente que han lastimado, nunca
se ha cuestionado.

Si el delito tiene que ver con causar dao, tomar responsabilidad significa
entender el dao para comenzar a comprender las consecuencias del propio
comportamiento. Significa tomar responsabilidad para enderezar las cosas lo
mejor posible.

El principio de la participacin sugiere que a las partes afectadas, victimas,

victimarios y miembros de la comunidad, se les han asignado roles en el proceso
de la justicia, requiere que se le provea de informacin, en algunos casos esto
puede significar un dialogo real entre las partes como el que se realiza entre
vctimas y victimarios o reuniones de grupos familiares, el proceso puede
involucrar un intercambio indirecto o el uso subrogado, el principio de participacin
implica el involucramiento de un circulo amplio de participantes, en comparacin
con el proceso de justicia tradicional.

2.4.2 Justicia Retributiva

El propsito es establecer la responsabilidad y administrar castigo, el proceso de

justicia es un conflicto entre adversarios en el cual el victimario es enfrentado con
las reglas del Estado.

2.4.3 Justicia Restaurativa

El propsito es identificar obligaciones, cubrir necesidades y proporcionar alivio,

involucra victimas victimarios y comunidad es un esfuerzo por identificar
obligaciones y soluciones, intercambio de informacin entre ellos (acuerdo mutuo).

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2.4.4 Inters General

El inters es a nivel nacional, los programas de mediacin entre las vctimas y los
victimarios han nacido en por lo menos 300 comunidades en los Estados Unidos y
Canad.

Este inters en la justicia restaurativa no se limita a Norte Amrica, la justicia

restaurativa ha servido para guiar y ayudar a dar forma al sistema de conferencia
grupal familiar que ahora es la base del sistema completo de justicia juvenil en ese
pas.

2.4.5 Descifrando los Trminos.

Justicia Restaurativa es un termino que le interesa a muchas personas y all se

encuentra tanto su fortaleza como su debilidad, la justicia restaurativa
intuitivamente sugiere un mtodo reparador, centrado en la persona y sentido
comn, refleja valores con lo que fuimos criados, el termino ha sido ampliamente
adoptado y usado en diferentes contextos.

Qu queremos decir con justicia restaurativa? Para muchos los programas

pueden ser compatibles con la justicia restaurativa si son rediseados como parte
de una versin completa de principios restaurativos, si no son rediseados como
parte de un lente restaurativo, por lo menos deben acercarse lo mas posible, se
pueden convertir en nuevas formas de control y castigo.

La justicia debera ser vista como algo continuo entre dos tipos de ideales, la
justicia penal tiende a ser punitiva, conflictiva, impersonal y centrada en el Estado,
esta estimula la negacin de la responsabilidad y empata de parte de los
victimarios, dejando a la vctima fuera ignorando sus necesidades, en vez
rechazar las malas acciones con frecuencia las estimula.

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2.5 VISION GENERAL Y DEFINICIONES DE LA TRANFORMACION DEL
CONFLICTO Y LA CONSTRUCCION DE LA PAZ.

Conflicto. Incompatibilidad entre dos o ms personas incluso grupos, la

incompatibilidad puede ser real o que se perciba como tal, el conflicto puede ser
latente o manifiesto.

El conflicto requiere de: individuos o grupos que tienen una relacin entre si, as
como tambin requiere de metas, necesidades, valores o aspiraciones
incompatibles o que se perciban como tal.

El conflicto se puede expresar a travs de: Palabras que tambin pueden incluir
silencio, acciones que puedan incluir evitar, competir o colaborar para encontrar
soluciones mutuamente aceptables, creacin de instituciones sociales que
protejan los intereses propios a expensas de los otros y resistencia a las
instituciones que niegan los intereses propios.

2.5.1. El conflicto puede ser positivo o negativo.

Aspectos Positivos: dirige la atencin hacia las injusticias sociales que necesitan
ser tratadas, promueve cambios necesarios en organizaciones y sistemas sociales
y puede llevar a la solucin creativa del problema.

Aspecto Negativo: Puede llevar a comportamientos destructivos, puede acaparar

recursos que se podran usar mejor en actividades creativas y les causa dolor a la
partes.

El conflicto es comn, natural e inevitable, simplemente en una de las energas de

la vida, la forma en la expresamos el conflicto puede ser positiva o negativa y
tenemos opciones de como expresarlo.

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 CONFLICTO - ENERGIA

NEGATIVA POSITIVA

Expresado destructivamente Expresado Constructivamente

Violencia Cambio personal, poltico, social

Muertes Mejores Vidas

Heridas Mejores Relaciones

Personales / Sociales

Destruccin de la propiedad Mejor Gobierno

Dao medioambiental Mejor Organizacin Social

Adaptado de Capacity Building Workshops

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2.5.2 La violencia es una expression del conflicto, No es lo mismo que
conflicto.

La violencia se presenta en dos formas.

1.- Violencia Abierta: involucra golpes directos (verbales o no verbales) contra

otros; tiene la intencin de hacerle dao real al otro.

2.- Violencia Estructural: Surge de la creacin de las estructuras e instituciones

social que les niegan a algunas personas sus derechos y la habilidad de satisfacer
sus necesidades humanas fundamentales.

La violencia estructural niega las necesidades de las personas, comunidades y

naciones en una o ms de las siguientes reas.

- Necesidad de recursos econmicos

- Necesidad de seguridad, respeto y participacin.
- Necesidad de identidad, cultura y valores religiosos.

La violencia abierta surge como respuesta a la experiencia de la violencia

estructural, creando venganza, humillacin y desesperacin entre las vctimas.

Qu Sucede cuando se rene la verdad, la misericordia, la justicia y la paz?

Oyendo hablar de impactantes imgenes en el contexto de una sociedad dividida,

sent curiosidad sobre como entenda los conciliadores el texto y los conceptos,
que constituyen un par de paradojas intrigantes, identificamos primero los cuatro
conceptos principales de la frase: Verdad, misericordia, justicia y paz, al exponer
imgenes de la verdad aparecieron honestidad, revelacin, claridad, sin el
representante de la verdad el conflicto no se resolver nunca.

Respecto a la misericordia, surgieron imgenes de compasin, perdn, aceptacin

y un nuevo comienzo, sin el representante de la misericordia, no serian posibles
las relaciones sanas.

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La justicia suscito imgenes sobre hacer la cosa bien, crear igualdad de
oportunidades, sin justicia la divisin continua y se envenena.

Con la paz llegaron imgenes de armona, unidad y bienestar, la paz no solo es

para unos pocos y si se conserva el beneficio de unos y de otros no representa
una farsa.

La verdad es el deseo de que se reconozca el mal sufrido y la validacin de las

experiencias y perdidas dolorosas, pero va acompaado de la misericordia que
expresa la necesidad de aceptacin de dejar estar y comenzar de nuevo, la
justicia representa la bsqueda de los derechos individuales y colectivos, de la
reestructuracin social y la restitucin pero esta ligada a la Paz que destaca la
necesidad de la interdependencia el bienestar y la seguridad.

La proximidad del odio y el perjuicio y del racismo y la xenofobia como factores

primarios y causantes del conflicto, requiere basar su transformacin en
dimensiones espirituales y socio-psicolgicas que tradicionalmente se han
considerado como irrelevantes, la reconciliacin vista como un proceso de
encuentro como un espacio social, nos lleva en esa direccin.

La reconciliacin puede entenderse como perspectiva se estructura y orienta hacia

los aspectos relacionales de un conflicto, representa un espacio, un ligar o puente
de encuentro donde se renen las partes del conflicto.

En trminos concretos,, podramos proponer que la reconciliacin tiene que ver

con tres paradojas especificas.

1.- En un sentido general la reconciliacin promueve un encuentro entre la

expresin franca de un pasado doloroso y la bsqueda de la articulacin de un
futuro interdependiente a largo plazo.

2.- La reconciliacin proporciona un punto de encuentro para la verdad y la

misericordia donde esta ratificando y aceptando que se exponga lo que sucedi y
se cede a favor de una relacin renovada.

3.- Reconoce adems la necesidad de dar tiempo y espacio a la justicia y a la paz

donde enmendar los daos va unido a la concepcin de un futuro comn.

El paradigma bsico sugiere que centrarse en la relacin proporcionara nuevas

formas de abordar el callejn sin salida en que entran los temas, o que conocer
espacio a los lamentos sobre el pasado permite una reorientacin hacia el futuro y
a la inversa que imaginar un futuro como crear nuevos lentes para enfrentarse al
pasado.

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 VERDAD MISERICO
RDIA
Admisin Aceptacin
Transparencia Gracias
Revelacin Apoyo
Claridad Compasin
Sanidad
RECONCILIACION
Igualdad Armona
Buenas relaciones JUSTICIA PAZ Unidad
Enderezar las cosas Bienestar
Restitucin Seguridad
Respeto

3.- LA RESILIENCIA Y EL AUTOCUIDADO

La resiliencia es un trmino que nos llega desde la fsica y la ingeniera, indica

elasticidad, la capacidad de torcerse y extenderse sin romperse. En psicologa
indica la capacidad de volverse a la mesura y aun nivel de funcionamiento igual o
superior a la que uno tena antes de pasar por una crisis o tragedia o un trauma.

Sugiere no solamente el sobrevivir y dar abasto, sino florecen en tiempos

adversos, significa mantener la capacidad de vivir con esperanza y gozo.

3.1 Qu factores contribuyen a la resiliencia?

Los contactos sociales, una red de amigos y de amistades

Un fuerte sentido de autoestima y la confianza propia en su capacidad de

enfrentar nuevos retos y de resolver problemas.

Comprensin de los propios sentimientos y lo de las otras personas,

capacidad de revelarlos de una manera apropiada.

Un punto de vista filosfico o espiritual, dentro del que la vida se ve como

una parte de algo mayor y que le da a la vida el significado y esperanza.

La capacidad de reconocer en el propio cuerpo las indicaciones del estrs y

el conocimiento de las tcnicas para calmarse.

Un sentido de humor y la capacidad de rerse de si y de su circunstancias

Voluntad de perdonar.

El buscar y hallar alguna forma de justicia y remediar el mal hecho.

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 Un ambiente en el que se satisfacen las necesidades bsicas y donde hay
acceso a los servicios bsicos de salud, educacin y arreglos sociales.

3.2 Cmo se ven la comunidad resilientes?

Pueden responder con inventiva ante la adversidad y los cambios

Responden a las crisis de manera que fortalecen los lazos comunitarios.

Demuestran el pensar con creatividad y flexibilidad.

Tiene capacidad de improvisar en circunstancias nuevas o de mucho

cambio...

Emplean la desgracia para construir la solidaridad comunal y para renovar

las estructuras sociales.

Tiene un marco espiritual que le ayuda a superar lo material y aceptar la

tragedia como una prueba o reto.

Encuentra satisfaccin y orgullo por el lugar donde permanecen.

Tienen una identidad cultural, cosas que le dan sentido perdurable de su

identidad.

Demuestran el humor social, sea la capacidad del grupo para ver lo cmico
en medio de la tragedia
Tienen una organizacin social eficaz y una franqueza publica decente

Disfrutan de los lderes que inspiran valor, esperanza y la inventiva en la

construccin de la paz.

3.3 Qu es la resiliencia?

Es un proceso de adaptarse bien a pesar de adversidades, trauma, tragedia,

amenazas e inclusive fuentes considerables de estrs.

Las investigaciones muestran que la resiliencia es normal, no extraordinaria, las

personas demuestran tener resiliencia, tener resiliencia no significa que la persona
no experimente dificultad o angustia. El dolor emocional y la tristeza son comunes
en las personas que han sufrido grandes adversidades o traumas en sus vidas.

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La resiliencia no es una caracterstica que las personas tienen o no tienen, se trata
de comportamientos, pensamiento y acciones que pueden ser aprendidos y
desarrollados en cualquier persona.

3.4. Factores y estrategias para la resiliencia.

Una combinacin de factores contribuye a la resiliencia, el factor mas importante

es tener relaciones dentro y fuera de la familia que cuidan y apoya a la persona.

Algunos factores adicionales estn relacionados con la resiliencia incluyendo

1.- La capacidad de formular planes reales y tomar pasos para llevarlos a cabo.

2.-Una perspectiva positiva de uno mismo y confianza en sus propias fortalezas y

habilidades.

3.- Habilidades para comunicarse y resolver problemas.

4.- La capacidad de manejar sentimientos fuertes y caprichos.

Todos estos son factores que las personas pueden desarrollar dentro de si
mismos.

3.5.- 10 MANERAS DE DESARROLLAR LA RESILIENCIA.

1.- Forme enlaces: Es importante una buena relacin con familiares cercanos,
pueden formar enlaces con personas que recin estn conociendo. Al aceptar
ayuda y el apoyo de los que les quieren y quieren escucharle, aumenta su
resiliencia, el hecho de ayudar a los dems hace que se vean a si mismos de una
manera positiva.

2.- Evite ver las crisis como problemas insuperables. No puede deshacer las
aguas y los vientos de los huracanes, pero si puede cambiar la manera en que
interpreta, tratando de ver mas halla de la crisis cual, notando cualquier manera
aunque sea pequea en que ya podra sentir algo mejor a medida que va
manejando la situacin.

3.- Acepte que l cambio forma parte de la vida. Es posible que ciertas metas ya no
sean accesibles, aceptando circunstancia que no pueden ser cambiadas pueden
ayudarle a enfocarse en las circunstancias que si pueden altera.

4.- Vaya hacia sus metas. Desarrolle algunas metas, as como tambin algo de
rutina, que le permita realizar sus metas, por muy pequeas que sean.

5.- Tome acciones decisivas. Actu sobre situaciones adversas, tome acciones
decisivas en lugar de separarse completamente de los problemas.

23
6.- Busque oportunidades para el auto-descubrimiento. Las personas aprenden
algo acerca de sus mismos y posiblemente encuentren que han crecido de alguna
manera como resultado de combatir una perdida.

7.- Fomente una percepcin positiva de si mismo. Pensar acerca de su persona en

una forma diferente, usted es un sobreviviente, al reconocer su propia fuerza y los
recursos que tiene para enfrentarse a condiciones difciles puede ayudarle a
desarrollar su auto-confianza.

8.- Mantendr una perspectiva real. Aun al enfrentarse con eventos dolorosos,
trate de ver la situacin difcil como parte del contexto ms amplio y mantenga una
perspectiva a largo plazo.

9.- Mantenga un punto de vista con esperanza. Es un punto de vista optimista, le

permite pensar que cosas buenas sucedern en su vida.

10.- Cudese.- Ponga atencin a sus propias necesidades y sentimientos, al cuidar

de sus persona ayuda a que su mente y su cuerpo estn listos para enfrentarse a
situaciones que requieran resiliencia.

11.- Algunas maneras adicionales para mejorar su resiliencia podran ser una
ayuda. La meditacin y algunas prcticas espirituales ayudan a algunas personas
a formar enlaces y restaurar la esperanza.

3.6. FATIGA DE LA COMPASION

Se emplea una variedad de nombres para describir los efectos costosos de darle
apoyo a la gente que sufre o que ha sido traumatizada, estos nombres incluyen.

La fatiga de la compasin.

El estrs de la compasin.

El estrs secundario del trauma.

La traumatizaran indirecta.

Son gente que fcilmente siente una simpata por los que sufren, a veces sienten
como si pudiera su propio auto- identidad, puede resultar una debilidad extrema,
un profundo sentido de agotamiento emocional y espiritual.

3.6.1 Qu son los sntomas de la fatiga de la compasin?

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 Los cambios de la potencia cognoscitiva, que pueden ser la disminucin de
la autoconfianza y de la capacidad de enfocarse, aumento de la confusin y
del olvido.

Los cambios de la conducta. Tales como irritabilidad, el abstraerse,

pesadillas, insomnio o aumento en el uso del tabaco o alcohol.

Los cambios emocionales, que pueden ser un sentido de impotencia y de

desamparo, un aumento de enojo, un sentido de estar abrumado y
miedoso.

Los cambios interpersonales. Tales como un aumento de los conflictos con

los dems, el abstraerse y aislarse, soledad.

Los cambios en el cumplimiento del trabajo, que pueden incluir un sentido

disminuido del xito y de nimo, una actitud negativa, una produccin
disminuida o aumento de usencia de trabajo.

Los cambios espirituales, tales como las perdida de animo y de gozo, el

dudar del propsito de la vida y de las creencias religiosas, el enojo con
Dios.

3.6.2 Sugerencia para evitar la fatiga de la compasin y para aumentar la

resiliencia.

Haz frente a tu propio trauma y busca la sanacin.

Establece una red de apoyo entre amigos y colegas

Califica, por la ayuda de amigos y colegas de confianza.

Conoce los sntomas de la fatiga de la compasin, reconociendo el

aumento de la irritabilidad, de culpar a otros, de tristeza o depresin, de
insomnio, etc.

Busca la manera de mantener un centro interno de control y una brjula

interior.

Toma tiempo para la reflexin.

Lleva en cuanto sea posible una vida saludable en nutricin salubre,

cantidad adecuada de agua, ejercicio y descanso adecuado.

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 Conoce unas tcnicas sencillas para relajarse y calmarte que puedan
emplear durante el da para aliviar el estrs.

Charla con colegas, dicindoles tus temores e inquietudes.

Cuando hay necesitados por todos lados, enfcate tan solo en la persona
que tienes enfrente.

Reconoce lo que te trae gozo, todos los das date el lujo de experimentar
algo de gozo y belleza.

Recuerda que no eres Dios.

ENSAYO

Desarrollando los conceptos anteriores, actualmente la mayora de las personas

que estn en contacto con cualquier persona que se encuentren en cualquier
situciacin de stress, ya sea personal, colectivo, etc. acuden al medico general por
ilgico que suene o se imagine acude para que se le otorgue una incapacidad de
stress.

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Ya que en la mayora de la sociedades actualmente viven situaciones traumticas,
que en algunas ocasiones no son reconocidas con ese titulo, si se le pudiera
llamar as. Toda persona en algn momento a padecido o padece algn trauma, la
pregunta que yo me hara y me sigo haciendo es Cmo identificar que es lo me
pasa?

En ocasiones vivimos los momentos de la vida por as decirlo en Automtico

enfrentando situaciones adversas que no podramos haber imaginado, en ese
momento es donde acta en nosotros la resiliencia de cada uno.

Como describo anteriormente cado uno de los seres humanos lo poseemos,

incluso los animales, desarrollamos de alguna u otra manera, esa capacidad de
sobresalir o sobrevivir a cualquier situacin adversa, sin que nos demos por
enterados que exista, aun as sabemos que existe en cada una de las personas.

Los animales desarrollan habilidades para por sobrevivir en su hbitat natural, las
personas aunque un poco complejas desarrollamos igualmente habilidades que
nos ayuden en nuestra vida cotidiana, para enfrentar todas aquellas circunstancias
que se nos presenten.

Un ejemplo claro de que hemos sobrellevado algn conflicto es esta situacin por
la que estamos pasando de violencia, de alguna manera hemos desarrollado
aquel instinto de defensa.
Aunque algunas familias a afectado directamente mas que otros, seguimos
luchando y creyendo que existe algn fuerza que nos puede ayudar.

Si todas las personas que existieran en la tierra, hicieron una buena accin, el
mundo quiz tendra la oportunidad de tomar u rumbo diferente.

Quiz tendramos que volver a construir nuestras sociedades, incluyendo

aquellos que nos gobiernan, trabajando en conjunto con aquellas personas por
quienes fueron elegidos.

Identificando la raz de cada conflicto para que puedan ser transformados o

desarrollando grupalmente aquellas soluciones que le puedan servir, no nada ms
a un individuo sino a todo un pas.

Naturalmente involucrando a cada grupo ya se poltico, religioso, cultural, social,

etc. En cualquier camino que se puede elegir se podra convertir en el camino
ideal para construir una sociedad mejor.

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La mayora de los grupos se rigen por reglas que quiz estn establecidas por
todos los miembros que lo integran, o que quiz por quienes se consideran la
cabeza grupo.

Sin embargo dentro de esos grupos no son siempre todos los miembros quienes
establecen las reglar, siempre ha de haber quienes se encuentran intimidados
generando de alguna manera conflictos laborales dentro de la misma institucin en
la que trabajan, por falta de seguridad, no nada mas laboral sino personal.

Cuando las personas que han pasado por algn trauma en algn momento de su
vida, recurre a grupos de autoayuda experimenta quiz un momento de valoracin
al observa que tambin existe en otras personas una situacin similar de riesgo o
incluso son una ndice mas elevado de conflicto.

Siendo as que la mayora de las personas que acuden por ayuda se encuentran
en una especie de sometimiento personal, ya que no han encontrado esa parte
para poder desarrollar su resiliencia, una vez encontrada la misma persona se
percatara del efecto que se obtuvo no nada mas en la misma persona sino en el
mbito en el que se desenvuelva ya que como se dijo anterior mente somos
generadores de conflictos cuando estamos sometidos algn tipo de Stress.

Cuando las personas que hemos enfrentado algn tipo de trauma, no nos
percatamos de aquellos cambios que ocurren a nuestro cuerpo, simplemente nos
toma por sorpresa del miedo y se engancha de nosotros generando todo tipo de
malestar en nosotros, sintindonos inseguros, solos, culpables en algunas
ocasiones, etc. manteniendo en nosotros mismos estos ciclos.

Sin imaginar que si quiera se puede encontrar una seguridad, decisin, ayuda e
incluso el manejo del dolor. Todo aquello seria mas fcil de sobrellevar e incluso
de deshacerse de el si cada persona fuera capas de tomar la iniciativa de tomar la
decisin de seguir adelante y sobre todo tomando en cuenta que es capaz de
crees personas Resilientes.

BIBLIOGRAFIA

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- Estrategias para superar el trauma y aumentar la resiliencia.

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