5 - Autocontrol y Creatividad

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Unidad 3.

Autocontrol y creatividad
Desarrollo personal y profesional

Autocontrol y creatividad

Qu es el autocontrol?

Se conoce como autocontrol a la capacidad o cualidad que puede tener una persona para ejercer
control sobre uno mismo. El autocontrol puede tener lados positivos, as como tambin lados
negativos si es llevado a los extremos. En muchos sentidos, el autocontrol de sentimientos, ideas,
pensamientos y acciones tiene que ver con la nocin de comportamiento social, aquello que uno
hace o deja de hacer en compaa de sus pares para no ser evaluado negativamente por ellos.

El autocontrol puede entenderse como la autoimposicin que uno puede ejercer sobre s mismo,
para evitar decir o hacer ciertas cosas. As, el control ejercido sobre uno mismo nos previene, como
seres humanos, de actuar de acuerdo a nuestros instintos o impulsos, un rasgo caracterstico de los
animales. La nocin de autocontrol, tal como se dijo, est ntimamente relacionada con la de
sociedad, ya que la vida en ella implica tomar en cuenta la percepcin de los dems y de las formas
vlidas de expresin o accin dentro de ese grupo.

Mientras que, por un lado, la total falta de autocontrol no es algo recomendable ni bien visto,
tampoco es considerado saludable desarrollar niveles extremadamente altos de autocontrol, ya que
eso puede traer serias consecuencias negativas para la persona en cuestin. Esto es as porque
cuando encontramos a un individuo muy reprimido y con poco lugar para la espontaneidad, para la
creatividad y la desestructuracin, las formas represoras y la falta de libertad pueden terminar
convirtiendo a la persona en alguien muy autoritario, intolerante o poco sociable (por no saber cmo
adaptarse al medio).

Se estima que mantener niveles apropiados de autocontrol no es slo til a nivel social y personal,
sino tambin en lo que respecta a los espacios laborales, profesionales y tambin los informales.
Usualmente, espacios como la poltica cuentan con un nivel de autocontrol por parte de quienes
forman parte de ella mucho ms alto que lo que encontramos en otros espacios, como el deporte.

Emociones

El autocontrol tiene que ver con las emociones, pero qu es una emocin? A simple vista, definir el
trmino de emocin puede resultar sencillo, seguramente todos podramos hacerlo; sin embargo,
conseguir una definicin consensuada de esta palabra, es una tarea un poco ms complicada. En
este artculo, sin embargo, intentaremos hacerlo de la forma ms clara posible. Esperamos que te
resulte interesante.

Del latn emotio, la emocin es la variacin profunda pero efmera del nimo, la cual puede ser
agradable o penosa, y presentarse junto a cierta conmocin somtica. Por otra parte, tal como
seala la Real Academia Espaola (RAE) en su diccionario, constituye un inters repleto de
expectativa con que se participa en algo que est sucediendo.

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Segn lo han demostrado diversos estudios, las emociones juegan un papel fundamental en los
procesos de salud de una persona. Tal es as, que en muchos casos sucede que una enfermedad se
desencadena por una determinada experiencia que genera una emocin particular, es el caso de las
fobias o de los trastornos mentales. Tambin hay casos de epilepsia donde las emociones son una
causa imperante.

Las emociones estn entendidas como fenmenos de raz psico-fisiolgica y, segn los expertos,
reflejan formas eficaces de adaptacin a diversos cambios ambientales. En el aspecto psicolgico,
las emociones generan sobresaltos en el ndice de atencin y aumentan el rango de diversas
conductas en la jerarqua de respuestas del individuo que las experimenta. En cuanto a la fisiologa,
las emociones permiten ordenar las respuestas de diversas estructuras biolgicas, incluyendo las
expresiones faciales, la voz, los msculos y el sistema endocrino, con el objetivo de definir un medio
interno adecuado para el comportamiento ms ptimo.

Las emociones le permiten a todo individuo establecer su posicin respecto al entorno que lo rodea,
siendo impulsada hacia otras personas, objetos, acciones o ideas. Las emociones funcionan tambin
como una especie de depsito de influencias innatas y aprendidas.

Inteligencia emocional

Desde pequeos nos hablan de ser inteligentes, pero poco se sealaba acerca de este trmino; hoy
se sabe mucho ms. Veamos:

El trmino de inteligencia emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y


modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems. Inteligencia emocional no es ahogar
las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

El concepto de inteligencia emocional, aunque est de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro
precursor en el concepto de inteligencia social del psiclogo Edward Thorndike (1920), quien la
defini como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y
muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas".

En 1990, dos psiclogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuaron un
trmino cuya fama futura era difcil de imaginar. Ese trmino es inteligencia emocional.

Hoy, pocas personas de los ambientes culturales, acadmicos o empresariales ignoran el trmino o
su significado. Y esto se debe, fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman, investigador y
periodista del New York Times, quien llev el tema al centro de la atencin en todo el mundo, a
travs de su obra La inteligencia emocional (1995).

La inteligencia emocional determina la manera en que nos relacionamos y entendemos el mundo;


tiene en cuenta las actitudes, los sentimientos y engloba habilidades como: el control de los
impulsos, la autoconciencia, la automotivacin, la confianza, el entusiasmo, la empata y, sobre todo,
es el recurso necesario para ofrecer nuestras mayores prestaciones profesionales.

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Sobre la inteligencia emocional

El concepto de la inteligencia emocional postula ampliar la nocin de inteligencia (tradicionalmente


ceida a una serie de habilidades racionales y lgicas), incorporando una serie de habilidades
emocionales.

1. Conciencia de las propias emociones. Quien no se percata de sus emociones queda a merced de
las mismas. Identificar las propias emociones al evaluar situaciones pasadas implica una primaria
inteligencia emocional. Distinguir un sentimiento mientras est aconteciendo supone una inteligencia
emocional desarrollada.

2. Manejo de las emociones. Me refiero a la capacidad de controlar los impulsos para adecuarlos a
un objetivo. Habilidad que se puede "entrenar" como, de hecho, hacen los actores que son capaces
de generarse el estado emocional ms apropiado para representar un papel. Aprender a crear un
determinado estado emocional... son palabras mayores. Recomiendo empezar por intentar controlar
la duracin de las emociones. Algo que sucede hace emerger nuestra furia. Parece inevitable. Pero
esa furia puede durar un minuto, una hora o un da. Algo que acontece nos pone tristes. Cunto
tiempo haremos durar esa tristeza?

3. Capacidad de automotivacin. Las emociones nos ponen en movimiento. Desarrollar la capacidad


de entusiasmarnos con lo que tenemos que hacer, para poder llevarlo a cabo de la mejor manera,
aplacando otros impulsos que nos desviaran de la tarea, mejora el rendimiento en cualquier
actividad que se emprenda.

4. Empata. Es el nombre que recibe la aptitud para reconocer las emociones en los dems. Proviene
del griego empatheia, que significa algo as como "sentir dentro", es decir, percibir lo que el otro
siente dentro suyo. Los sentimientos no suelen expresarse verbalmente sino a travs del tono de
voz, los gestos, miradas, etc. La clave para la empata reside en la destreza para interpretar el
lenguaje corporal.

5. Manejo de las relaciones. As como un paso posterior a reconocer nuestras emociones consiste
en aprender a controlarlas, de modo anlogo, una instancia ulterior a la empata estriba en manipular
las emociones de los dems.

Esto ltimo promueve la inquietud acerca de la tica. Las habilidades descriptas arriba, una vez
desarrolladas, pueden ser empleadas de distintas maneras. Pueden sujetarse a un fin solidario o a
una motivacin egosta. Por ejemplo, la empata puede ser utilizada por un profesor para mejorar la
transmisin de una enseanza a sus alumnos. Puede ser usada por un vendedor para vender un
producto.

Si se desarrolla el autocontrol emocional y la empata, se logra, efectivamente, manipular a otra


persona que no haya desarrollado estas capacidades. Se aprende cmo hacerla enojar,
entristecerla, hacerle sentir miedo, etc. Cmo van a canalizarse estas habilidades, es un tema que es
preocupante. Por cierto, la inteligencia emocional ha despertado un mayor inters en el mbito
empresarial que en el teraputico.

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Para Goleman, el rendimiento escolar del estudiante depende del ms fundamental de todos los
conocimientos: aprender a aprender. Los objetivos a reeducar como clave fundamental son los
siguientes:

1. Confianza. La sensacin de controlar y dominar el propio cuerpo, la propia conducta y el propio


mundo. La sensacin de que tiene muchas posibilidades de xito en lo que emprenda y que los
adultos pueden ayudarle en esa tarea.

2. Curiosidad. La sensacin de que el hecho de descubrir algo es positivo y placentero.

3. Intencionalidad. El deseo y la capacidad de lograr algo y de actuar en consecuencia. Esta


habilidad est ligada a la sensacin y a la capacidad de sentirse competente, de ser eficaz.

4. Autocontrol. La capacidad de modular y controlar las propias acciones en una forma apropiada a
su edad; la sensacin de control interno.

5. Relacin. La capacidad de relacionarse con los dems, una capacidad que se basa en el hecho de
comprenderles y de ser comprendido por ellos.

6. Capacidad de comunicar. El deseo y la capacidad de intercambiar verbalmente ideas,


sentimientos y conceptos con los dems. Esta capacidad exige la confianza en los dems
(incluyendo a los adultos), y el placer de relacionarse con ellos.

7. Cooperacin. La capacidad de armonizar las propias necesidades con las de los dems en las
actividades grupales.

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Inteligencia racional versus Inteligencia emocional

La inteligencia racional es una herramienta esencial para trabajar, ayuda a pensar nuevas ideas en
el desempeo de las tareas, a resolver problemas, a decidir entre diferentes alternativas y un largo
etctera.

Sin embargo, la inteligencia emocional es la responsable de nuestras interacciones con el resto de la


gente. Es la que nos permite gestionar nuestras emociones y la de otros. Es la responsable de
nuestras relaciones en la empresa, la que marca nuestra automotivacin y, sobre todo, la que
determina nuestro autocontrol. Gracias a estas habilidades podemos tener una visin ms amplia,
sabiendo gestionar las emociones negativas, sin involucrarnos personalmente en conflictos que
puedan generarnos malestar, y manteniendo una actitud motivada para conseguir aquellos objetivos
que nos propongamos.

Esta inteligencia es la pieza que acaba determinando el clima de una compaa. Cmo interactan
entre s los colaboradores, cmo se apoyan unos a otros y cmo se levantan de cada fracaso o error
con el objetivo de seguir probando hasta conseguir los resultados esperados. Y al final, lo que
realmente da fuerza a una compaa y acaba determinando su xito, son las personas que hay en
ellas, y por ello saber escucharles, entenderles y mostrar cercana con ellos ser vital para la
generacin del bienestar grupal.

Creatividad

La creatividad, tambin denominada como inventiva, pensamiento original, imaginacin constructiva,


pensamiento creativo, entre otras maneras, es la generacin de nuevas ideas, conceptos o de
nuevas asociaciones entre ideas y conceptos ya conocidos, que estn orientados a producir
soluciones originales. La creatividad puede dar lugar a la creacin de cualquier cosa nueva, al
hallazgo de soluciones originales o a la modificacin o transformacin del mundo.

El proceso de creatividad consistir en encontrar los mtodos u objetos ms satisfactorios para


realizar aquellas tareas que permitan la concrecin de maneras o cosas nuevas y distintas, siendo el
ingenio la principal fuente de inspiracin para dar curso a los mismos.

Adems, la creatividad suele ser una excelente herramienta a la hora de tener que cumplir o
satisfacer deseos, ya que nos permitir hacerlo de manera rpida, efectiva, econmica, sin
necesidad de embarcarnos en grandes empresas o gestas para lograr aquello que queremos o
deseamos.

La ciencia, desde diversas disciplinas y ramas, se ha interesado en estudiar e investigar el cmo y


por qu de la creatividad. Desde un punto de vista estrictamente tcnico, la creatividad se entiende
como un proceso, como una caracterstica ms de la personalidad de las personas, o bien, como un
producto.

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Pensamiento lateral y pensamiento sistmico

Edward de Bono, en 1970, acu el trmino "Pensamiento Lateral" para diferenciarlo del
pensamiento lgico, que l llam vertical. De Bono encuentra en el pensamiento lgico
(fundamentalmente hipottico-deductivo) una gran limitacin de posibilidades cuando se trata de
buscar soluciones a problemas nuevos que necesitan nuevas ideas.

El pensamiento lateral acta liberando la mente del efecto polarizador de las viejas ideas y
estimulando las nuevas, lo hace a travs de la perspicacia, la creatividad y el ingenio, procesos
mentales con los que est ntimamente unido.

El pensamiento lateral es til para generar ideas y nuevos modos de ver las cosas, mientras que el
pensamiento vertical es necesario para su subsiguiente enjuiciamiento y su puesta en prctica. El
pensamiento lateral aumenta la eficacia del pensamiento vertical, al poner a su disposicin un gran
nmero de ideas, para que aqul pueda seleccionar las ms adecuadas. El pensamiento lateral es
til slo en la fase creadora de las ideas y de los nuevos enfoques de problemas y situaciones.

El pensamiento sistmico es una disciplina para ver totalidades, un marco para ver interrelaciones en
vez de cosas, para ver patrones de cambio en vez de "instantneas" estticas, es un conjunto de
principios generales destilados en el siglo veinte que abarca diversos campos, es tambin un
conjunto de herramientas y tcnicas especficas que se originan en dos ramificaciones: el concepto
de la realimentacin "ciberntica" y la teora del servomecanismo que procede de la ingeniera y es
una sensibilidad hacia las interconexiones sutiles que confieren a los sistemas vivientes su carcter
singular.

La prctica del pensamiento sistmico comienza con la comprensin del concepto


"retroalimentacin", que muestra cmo los actos pueden reforzarse o contrarrestarse entre s. Se
trata de reconocer tipos de estructuras recurrentes. El pensamiento sistmico ofrece un rico lenguaje
para describir una vasta gama de interrelaciones y patrones de cambio, lo cual ayuda a ver los
patrones ms profundos que subyacen a los acontecimientos y los detalles.

El lenguaje modela la percepcin, lo que se ve depende de cmo est preparado para verlo. En el
pensamiento sistmico el concepto de retroalimentacin alude a todo el flujo recproco de influencia,
es un axioma de toda influencia, es "causa" y "efecto", nunca hay influencia en una sola direccin.
Por ltimo, el concepto de retroalimentacin ilumina las limitaciones del nuevo lenguaje. As, cuando
se trata de describir un sistema, se convierte torpe por el uso de este lenguaje.

Hemisferios cerebrales y el pensamiento creativo

Tienden a dividirse las principales funciones intelectuales; en este sentido, se presenta al hemisferio
derecho como dominante en los siguientes aspectos del intelecto: percepcin del espacio, el ritmo, el
color, la dimensin, la imaginacin, las ensoaciones diurnas, entre otras.

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El hemisferio izquierdo posee preponderancia en otra gama totalmente diferente de las habilidades
mentales, ya que este lado es verbal, lgico, secuencial, numrico, lineal y analtico.

Pensamiento creativo. Actividad fundamental del cerebro que implica la manipulacin de imgenes
ejecutivas (motoras), incgnitas (preceptales) y simblicas (lingsticas). Es una habilidad que
puede ser ejercitada. Forma de conducta compleja y cognoscitiva que solo aparece en una etapa
relativamente avanzada de desarrollo.

Sistemas representativos y la Programacin Neurolingstica

La PNL (Programacin Neurolingstica) constituye un modelo, formal y dinmico, de cmo funciona


la mente y la percepcin humana, cmo procesa la informacin y la experiencia, as como las
diversas implicaciones que esto tiene para el xito personal. Con base en este conocimiento, es
posible identificar las estrategias internas que utilizan las personas de xito, aprenderlas y
ensearlas a otros (modelar), para facilitar un cambio evolutivo y positivo.

La Programacin Neurolingstica, por analoga con el ordenador, utiliza los patrones universales de
comunicacin y percepcin que tenemos para reconocer e intervenir en procesos diversos
(aprendizaje, terapia, afrontamiento del estrs, negociacin, gestin de conflictos, superacin de
fobias, etc.). El campo de trabajo es tan amplio como lo es el de las relaciones interpersonales.

Tuvo su origen en las investigaciones de Richard Bandler y John Grinder, autnticos padres de la
PNL, que trataban de averiguar por qu determinados tratamientos de tres terapeutas en Estados
Unidos (Satir, Erickson y Perls) conseguan mayor xito que el resto de sus colegas.

La PNL es el estudio de lo que percibimos a travs de nuestros sentidos (vista, odo, olfato, gusto y
tacto), cmo organizamos el mundo tal como lo percibimos y cmo revisamos y filtramos el mundo
exterior mediante nuestros sentidos.

Adems, la PNL investiga los procesos que hacen que transmitamos nuestra representacin del
mundo por medio del lenguaje. Es por tanto, una aplicacin prctica que nos permite, mediante
tcnicas y herramientas precisas, reconocer y desarrollar habilidades para el crecimiento personal y
la mejora de las relaciones interpersonales. Pero, sobre todo, nos permite conocer de manera
objetiva la percepcin de los dems y la de nosotros mismos. Es como si estuvieramos incorporado
una "Mquina de la verdad", que podemos manejar de manera infalible en un 99% de los casos.

Opera por medio de las estructuras neurolgicas y su forma de hacerlo es a travs de los sentidos..
El aspecto lingstico de nuestra comunicacin, pues con el lenguaje construimos nuestra realidad, y
los programas mentales, que se refiere a las estrategias y secuencias internas que son elaborados
por la mente al llevar a cabo una tarea, las cuales actan de manera similar a como lo hacen los
programas de ordenador.

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Fundamentalmente, opera a travs de los sentidos: los visuales, los auditivos y los kinestsicos.

Los visuales: El canal visual lo utilizamos para obtener y describir todo lo que ocurre en el mundo
interno y externo. As, podemos hablar de colores, imgenes, podemos recordar una situacin
"vindola".

Los auditivos: Este canal es el utilizado preferentemente por personas que perciben el mundo a
travs de las palabras, los sonidos, la narracin y descripcin hablada o escrita.

Los kinestsicos: Es el canal de las sensaciones, el tctil, el de la percepcin, mediante el


movimiento, el tacto y la emocin. Se reconoce cuando alguien nos habla de "me siento", en vez de
"veo tal imagen" o "arrastraba la silla mientras".

Creatividad en el establecimiento de metas y objetivos

La creatividad se asocia a menudo con las palabras, la expresin, los engranajes de cambio o
mejorar. La creatividad es la capacidad de ir ms all del trabajo tradicional, por lo general, producir
y aprender nuevas maneras de expresarse. La creatividad tambin hace referencia a la capacidad de
abrir la mente a nuevas ideas, a nuevos panoramas.

Hay otro concepto (junto al de creatividad realizada) que parece ser de mucho valor para los
esfuerzos por evaluar o desarrollar en cuanto a la creatividad, que sirven para medir o evaluar tal
desarrollo. Se refiere al potencial creativo, creatividad potencial o lo potencial de la creatividad.

Este concepto surge como una necesidad del desarrollo de la ciencia, de la investigacin y de la
prctica. Hoy se ha ganado en claridad en cuanto al papel que tienen algunos de los factores de
carcter potencial, pues se ha llegado a la conclusin de que las cualidades, las condiciones y las
tcnicas, si bien son factores contribuyentes, no garantizan de por s un resultado creativo.

El poseer determinadas cualidades, aprender ciertas tcnicas y contar con condiciones favorables,
constituyen recursos que potencian las posibilidades de obtener un resultado creativo (o ms
creativo). Sin embargo, a este resultado no se llega de manera automtica por el hecho de contar
con tales premisas. Es decir, un sujeto (persona o grupo, etc.) puede poseer una situacin muy
favorable en cuanto a cualidades, tcnicas conocidas o condiciones facilitadoras y no obtener un
producto creativo o tan creativo. Por el contrario, hay sujetos que sin algunas de esas cualidades,
tcnicas y condiciones logran un producto creativo (o de un grado de creatividad superior).

La creatividad potencial puede definirse como la creatividad latente en el sujeto, integrada por un
conjunto de elementos (bsicamente cualidades, tcnicas y condiciones), que son desarrollados,
aprendidos, educados, modificados, movilizados o utilizados por el sujeto (individuo, grupo,
empresa), para la obtencin de algn producto ms o menos creativo. Es latente o potencial porque
no necesariamente tiene que haberse manifestado ya en algn producto creativo.

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El nivel de desarrollo alcanzado por dicho potencial puede llegar a realizarse en el producto, aunque
tambin corre el riesgo de no llegar a realizarse en algn resultado ms o menos creativo. Es por ello
una posibilidad realizable, una potencialidad.

Dicho potencial es movilizable o utilizable por el sujeto. Puede o no ser movilizado, total o
parcialmente, con xito o no. Con mejores o peores resultados. Con mayor o menor frecuencia. En
unas u otras reas de desempeo o actuacin. En unas u otras etapas de la vida. En unas u otras
fases del propio proceso creativo.

Es desarrollable y educable. Podemos aprender numerosas tcnicas, llegar a dominarlas y usarlas


apropiada y fructferamente. Las cualidades favorecedoras de la creatividad pueden ser formadas,
educadas, desarrolladas. Tambin se puede identificar, modificar, controlar, influir, etc., en aquellas
otras cualidades que no favorecen la creatividad. Igualmente se pueden propiciar condiciones
facilitadoras de la creatividad, as como identificar, superar, reducir, etc., las condiciones que la
obstaculizan.

De hecho, es fundamental, aunque no lo nico, el desarrollo de estas tres dimensiones de la


creatividad potencial (cualidades, tcnicas y condiciones) en la labor educativa respecto al proceso
de la creatividad. Importante es, adems, aprender a evaluar el nivel de creatividad de los productos
(y no slo del desarrollo alcanzado en estos 3 factores potenciales). Igualmente, aprender a movilizar
este potencial para que nos permita lograr ms productos creativos y de mayor creatividad.

En algunos enfoques no holsticos sobre creatividad, toda la labor por su educacin y desarrollo
suele limitarse a uno de estos factores potenciales. Es decir, o slo a las tcnicas, o nicamente a
las condiciones, o exclusivamente a las cualidades. Aunque a veces se vinculan aspectos de dos de
ellos.

Hasta las investigaciones ms divulgadas y premiadas, por lo general, ni siquiera abarcan con
amplitud el factor en el cual se centran. Es el caso de quienes basan toda su labor en algunas
tcnicas, con frecuencia de un solo tipo y no siempre emplendolas para lo que son ms ventajosas.
Por ejemplo, algunas de las tcnicas para generar ideas. Lamentablemente, hay cierto abuso y mal
uso del brainstorming y de otras prcticas.

Estn tambin quienes aunque se percatan de que la creatividad no se limita a la generacin de


ideas y menos al uso de algunas de las tcnicas para ello, lo que hacen es exagerar la importancia
de alguna otra tcnica o conjunto de ellas, o sea, siguen atrapados en una sola de las dimensiones
potenciales de la creatividad.

Igualmente ocurre con quienes piensan que todo se reduce a fomentar ambientes, atmsferas o
climas creativos. Se limitan a uno de los factores potenciales: las condiciones. Ni siquiera lo abarcan
ampliamente, sino que se circunscriben a las condiciones facilitadoras, no considerando en su real
valor a otro tipo de condiciones: las barreras a la creatividad, tambin conocidas como obstculos,
frenos o bloqueos.

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Hay ms trminos por el estilo de stos, ideados para tratar de abarcar ms elementos, pero aunque
les llamen sistemas con algn apellido, siguen con la misma deficiencia bsica: no slo el limitarse a
lo potencial (sin considerar apenas su unidad con la creatividad realizada y el paso de lo potencial a
lo realizado, que como ya hemos dicho en otro artculo y en el libro de referencia, son dos de las
leyes ms importantes de la creatividad), sino centrarse nicamente en una sola de los dimensiones
potenciales o exagerar su papel, ignorando o menospreciando la contribucin imprescindible tambin
de las otras dimensiones potenciadoras de la creatividad.

Esto es al mismo tiempo, causa principal de no pocos fracasos en varios de los intentos por educar y
desarrollar la creatividad, al no pasar la prueba del tiempo luego de cesar la influencia de los
investigadores o que el sujeto regresa a su vida cotidiana o pasar de la condicin de estudiante a la
vida laboral.

Referencias

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http://www.definicionabc.com/social/autocontrol.php
Definicin de emocin. (n.d). Recuperado 28 de julio de 2013, de: http://definicion.de/emocion/
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