Encuestas

EJEMPLOS DE ENCUESTAS
ENCUESTA 1
Con objeto de brindarle un mejor servicio, le pedimos conteste por favor estas
breves preguntas.
1.Qu le pareci la comida?
Excelente buena regular mala
2.El servicio fue...
Excelente bueno regular malo
3.El lugar le parece...
Agradable Bonito Sin trascendencia Feo
4.Los baos (si los visit) le parecieron:
Limpios Sucios Muy sucios
5.El servicio de valet parking fue:
Rpido lento regular
6.Le gusto el restaurante
S no
7.Los precios se le hicieron:
Muy caros caros normales baratos
8.Regresara a comer aqu:
S no
9.Recomendara el lugar:
S no
ENCUESTA 2
(Nombre de la aerolnea) Quiere servirle como se merece: Conteste marcando

con una cruz la respuesta de su eleccin
1. Las instalaciones del avin le parecieron excelentes buenas

regulares malas
2. La atencin de las sobrecargos fue: excelente buena

regular mala
3. La comida se le hizo: excelente
buena regular mala
4. El servicio de bebidas fue: excelente
bueno regular malo
5. El equipo de seguridad del avin estaba en:
buenas condiciones malas condiciones
6. Recibi todas las indicaciones pertinentes para el vuelo y su seguridad

por parte de la tripulacin:
s no
7. El vuelo sali a la hora estipulada

s no
8. Si tiene algn comentario sea tan amable de escrbirlo aqu Gracias y

esperamos que vuelva a volar con nosotros pronto!
ENCUESTA 3
Ejemplo de encuesta telefnica:
1. Conoce Usted al Partido de Independiente nacional?
Marque 1 para SI y 2 para NO.
2. Conoce al candidato del Partido Independiente?
Marque 1 para SI, 2 para NO.
3. Si las elecciones fueran el da de hoy votara por el candidato del Partido
Independiente?
Marque 1 para SI, 2 para NO.
ENCUESTA 4
Ejemplo de encuesta de satisfaccin:
ENCUESTA 5
Por supuesto tambin puede hacer preguntas abiertas...

Quin es su artista favorito?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Cuntos aos tiene?
Edad:
______________________________________________________________
Cul es su sugerencia para mejorar?
______________________________________________________________
Sus detalles de contacto:
______________________________________________________________
Nombre y apellido
______________________________________________________________
Direccin
______________________________________________________________
Cdigo postal y ciudad
______________________________________________________________
Nmero de telfono
______________________________________________________________
Direccin de correo electrnico
______________________________________________________________
ENCUESTA 6
EJEMPLO DE ENCUESTA SOBRE EVALUACION DE UN PROFESOR
Aydenos a mejorar nuestro nivel de enseanza y dedique unos pocos instantes a

responder esta encuesta la que ser tratada en forma reservada y annima.
Por favor, emplee una escala del 1 al 10 para cada respuesta.
a) Especifique el grado de satisfaccin mostrado por el docente en los

siguientes detalles:
Conocimientos y motivacin hacia los alumnos

Posibilidad de interactuar fuera de clase
Estimulacin interdisciplinaria
b) El nivel de satisfaccin docente con respecto a la autoridad para el

cumplimiento general:
Comunicacin directa con todos sus alumnos
Comunicacin con otros profesores del Instituto de
enseanza Buena capacidad para la toma de
decisiones
c) El nivel de satisfaccin con relacin al desarrollo docente:
Se trata de un buen profesor

Brinda oportunidad para la investigacin
Reconoce logros personales y profesionales
Otorga oportunidades de desarrollo individual
D) El nivel de satisfaccin sobre el lenguaje empleado por el profesor fue:
Muy correcto
Correcto
Pobre
Muy pobre
E) El cumplimiento del horario fue respetado por el docente de manera:
Correcta
Medio
Incorrecta
ENCUESTA 7
Encuesta de nuevo producto
1) Cul es su aroma favorito para los jabones lquidos?
Rosa
Limn
Lavanda
Otro
2) Qu color de jabn le agrada ms?
Verde
Rojo
Amarillo
Azul
Otro
3) Le agrada el color verde?
Si
No
4) Cuntas veces al da utiliza el jabn de lavar?
0
Entre 1 y 5
Entre 5 y 10
Ms de 10
5) Cuntas barras de jabn consume en el mes?
0
Entre 1 y 3
Entre 3 y 5
Ms de 5
6) Compra jabones nacionales o prefiere los importados?
7) Siempre compra la misma marca de jabn?
Si
No
Cunto tiempo lleva utilizado los productos/servicios de la empresa x?
Menos de un mes
De uno a tres meses
De tres a seis meses
Entre seis meses y un ao

Entre uno y tres aos
Ms de tres aos
Nunca los he utilizado

Cmo conoci empresa x?
TV
Radio
Internet
Prensa o revistas
Amigos, colegas o contactos
No la conozco
Otro
Con qu frecuencia utiliza producto/servicio x?
Una o ms veces a la semana
Dos o tres veces al mes
Una vez al mes
Menos de una vez al mes
Nunca lo he utilizado
Otro
ENCUESTA 8
EJEMPLO DE ENCUESTA SOBRE CONDICIONES LABORALES
Por favor, responda esta encuesta sobre las condiciones de trabajo de nuestra
compaa, Casino La Ficha. Toda la informacin que UD. nos indique ser
utilizada para mejorar las condiciones ambientales de nuestras oficinas y para
construir metodologas eficaces sobre la prevencin de riesgos en el trabajo.
a) Su relacin con Casino La Ficha es:
Pasanta
Contrato a trmino
Beca estudiantil
Permanente
Zafral
Otro (especifique)
b) Cunto tiempo hace que trabaja en Casino LA Ficha?
Menos de 3 meses
Entre 3 meses y 1 ao
Entre 1 y 3 aos
Ms de 3 aos
c) En su oficina de trabajo usted,
Ocupa siempre el mismo lugar de tareas

Vara de actividad de acuerdo a las necesidades de su oficina
No trabaja en la oficina
d) Establezca atento a la escala numrica del 1 al 10 los aspectos

relacionados con la iluminacin de su oficina:
La iluminacin es correcta para el pleno desarrollo de las tareas

Todas las ventanas tienen persianas, cortinas u otro material adecuado para evitar
el sol.
El mantenimiento de los focos de luz es el adecuado y siempre estn todos en
correcto funcionamiento.
Su oficina dispone de luz natural y/o artificial durante todo el horario de labor.
e) Valore en escala del 1 al 10 los siguientes aspectos sobre el clima de su

oficina.
Su oficina dispone de ventanas hacia el exterior del edificio que se pueden abrir
en forma simple.
Su oficina tiene un sistema de ventilacin correcto.
La temperatura de su oficina es adecuada.
En su oficina se logra un mantenimiento adecuado do todos los sistemas de
ventilacin.
En su oficina existen inconvenientes con la humedad.
ENCUESTA 9
Ha recomedado usted empresa x a otras personas?
1. S
2. No
Recomendara usted empresa x a otras personas?
1. S
2. No
Comprar o utilizar usted producto/servicio x de nuevo?
1. Seguro que s
2. Probablemente s
3. Puede que s, puede que no
4. Probablemente no
5. Seguro que no
Hay alguna cosa que le gustara decirle a empresa x sobre el servicio que
proporciona?:
ENCUESTA 10
EJEMPLO DE ENCUESTA SOBRE CURSO ESTUDIANTIL
1) El curso es:
Obligatorio
No obligatorio
2) Especifique en una escala del 1 al 5 su nivel de acuerdo con las siguientes

afirmaciones:
El nivel de dificultad del curso fue el correcto.

Las tareas fueron apropiadas y entendibles.
Recomendara este curso a otros alumnos del Instituto
3) Especifique en una escala del 1 al 5 su nivel de acuerdo con las siguientes

afirmaciones:
El material bibliogrfico era adecuado para cubrir el curso.

Los materiales impresos eran entendibles y facilitaron la comprensin de los
temas.
Los libros fueron empleados en el momento correcto del curso.
4) Sobre los posibles beneficios del curso dictado:
El curso ha colaborado a completar mi formacin en la

temtica
El curso ha logrado aumentar mi inters en la materia
El curso no logr cubrir mis expectativas
5) Con relacin al docente del curso:
Mostr en todo momento entusiasmo por el curso.

Es un correcto docente de la asignatura que imparte,
Incentiva la participacin de todos los participantes.
Emplea los ejemplos en los instantes adecuados del curso.
Tiene nivel avanzado sobre la temtica.
6) Cul sera su nivel de satisfaccin con el curso?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
7) Tiene alguna sugerencia para mejorar el dictado de este curso?

ENCUESTA 11
Ejemplo de Encuesta para conocer las necesidades del consumidor

Producto: Helados Yogurisimo
1. Sexo
F____ M____
2. EDAD:________
3. Te gustan los helado de yoghurt?

a) Si
b) No
4. Por qu compraras un helado de yoghurt?

a) Sabor
b) Presentacin
c) Precio
5. Qu esperas de un yogurt de helado?

a) Un producto muy dulce
b) Un producto equilibrado (dulce pero no empalagoso)
c) Un producto Light
6. Cunto estas dispuestos a pagar por un helado de yogurt al que puedas

agregarle todo lo que se te antoje?
a) $40
b) $30
c) $25
7. Qu le cambiarias a los helado de yogurt que hay actualmente en el

mercado?
a) el tamao
b) los precios
c) la variedad
8. Si se te presentara la oportunidad, disearas tu propio helado de yogurt,

tu propia combinacin de ingredientes?
a) Si
b) No
9. Cul de las siguientes opciones crees que es una necesidad para ti como
consumidor de helado de yoghurt?
a) Helados lights
b) Precios mas bajos
c) Sabores no tradicionales
d) Variedad en los toppings
ENCUESTA 12
Ejemplo de Encuesta de efectividad
Como empresa responsable y preocupada por cubrir las necesidades de nuestros

clientes, le extendemos ste pequeo cuestionario para conocer su opinin sobre
nuestro producto, su efectividad y funcionalidad.
1. Hace cuanto tiempo compro la aspiradora multiusos?

a) 1 mes o menos
b) 2 a 6 meses
c) 6 meses a un ao
d) mas de un ao
2. Durante el tiempo que lleva utilizando las aspiradora multiusos sta ha sido de
utilidad?
a) Mucho
b) Poco
c) Nada
3. La aspiradora multiusos ha facilitado sus labores de limpieza?

a) Mucho
b) Poco
c) Nada
4. Desde qu utiliza la aspiradora multiusos, se ha visto reducido el tiempo que

dedica a las labores de limpieza?
a) Mucho
b) Poco
c) Nada
5. sta satisfecho con su compra?

a) Mucho
b) Poco
c) Nada
6. Recomendara la aspiradora multiusos?

a) Si
b) No
ENCUESTA 13
ENCUESTA DE POPULARIDAD DEL DELEGADO
Desde el ao 2008, el Sr. Mario Rubio Estrada, ha estado al frente de la

delegacin en la que usted vive y/o labora, y es a travs de esta encuesta, que al
delegado le gustara conocer su opinin sobre el trabajo que ha desempeado
desde que comenz su gestin.
Favor de subrayar la respuesta elegida:
Conoce usted las propuestas hechas por el delegado durante su campaa
electoral?
Si
No
Qu le parecieron dichas propuestas?

Excelentes
Buenas
Malas
Psimas
De las propuestas hechas durante la campaa electoral, En que porcentaje

cree que se han cumplido?
100%
50%
25%
10%
0%
De las propuestas que ya se han cumplido, con qu grado de funcionalidad

y satisfaccin las calificara?
Excelente
Buena
Mala
Psima
sta usted satisfecho con el trabajo realizado por su delegado?

Si
No
Del 5 al 10, siendo 5 lo mas bajo y 10 lo ms alto, que calificacin le dara al

trabajo realizado por su delegado?
5 6 7 8 9 10
GRACIAS POR SU TIEMPO Y ATENCIN.

ENCUESTA 14
EJEMPLO DE ENCUESTA SOBRE ACTIVIDADES EN TIEMPO LIBRE
A) Cuntas horas por da le dedica al ocio?
Ninguna
Menos de dos horas
Entre dos y seis horas
Ms de seis horas
B) Qu hace en su tu tiempo libre?
Lee un libro, revista o peridico

Encuentros con amigos o familiares
Sale de compras
Cine o televisin
Actividades deportivas
Otro
C) Tiene alguna clase de hobby?
S
No
D) Si respondi que SI la pregunta anterior, cul es su hobby y cunto hace

que lo practicas?
E) En promedio cuntas horas semanales las destina a la realizacin de su

hobby?
Menos de una hora

Entre una y cinco horas
Ms de cinco horas semanales
F) Practica su hobby en forma individual o con otras personas?
Slo
En compaa
ENCUESTA 15
Ejemplos de encuesta:
Con objeto de brindarle un mejor servicio, le pedimos conteste por favor estas
breves preguntas.
10. Qu le pareci la comida?
Excelente buena regular mala
11. El servicio fue...
Excelente bueno regular malo
12. El lugar le parece...
Agradable Bonito Sin trascendencia Feo
13. Los baos (si los visit) le parecieron:
Limpios Sucios Muy sucios
14. El servicio de valet parking fue:
Rpido lento regular
15. Le gusto el restaurante
S no
16. Los precios se le hicieron:
Muy caros caros normales baratos
17. Regresara a comer aqu:
S no
18. Recomendara el lugar:
S no
19. Algn comentario adicional que guste dejarnos Agradecemos su tiempo,

fue un placer servirle. Vuelva pronto!

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EJEMPLOS DE ENCUESTAS

1.Qu le pareci la comida?

Excelente buena regular mala

2.El servicio fue...

Excelente bueno regular malo

3.El lugar le parece...

Agradable Bonito Sin trascendencia Feo

4.Los baos (si los visit) le parecieron:

Limpios Sucios Muy sucios

5.El servicio de valet parking fue:

Rpido lento regular

6.Le gusto el restaurante

7.Los precios se le hicieron:

Muy caros caros normales baratos

8.Regresara a comer aqu:

(Nombre de la aerolnea) Quiere servirle como se merece: Conteste marcando

1. Las instalaciones del avin le parecieron excelentes buenas

2. La atencin de las sobrecargos fue: excelente buena

3. La comida se le hizo: excelente

buena regular mala

4. El servicio de bebidas fue: excelente

bueno regular malo

5. El equipo de seguridad del avin estaba en:

buenas condiciones malas condiciones

6. Recibi todas las indicaciones pertinentes para el vuelo y su seguridad

7. El vuelo sali a la hora estipulada

8. Si tiene algn comentario sea tan amable de escrbirlo aqu Gracias y

Por supuesto tambin puede hacer preguntas abiertas...

Aydenos a mejorar nuestro nivel de enseanza y dedique unos pocos instantes a

Por favor, emplee una escala del 1 al 10 para cada respuesta.

a) Especifique el grado de satisfaccin mostrado por el docente en los

Conocimientos y motivacin hacia los alumnos

b) El nivel de satisfaccin docente con respecto a la autoridad para el

c) El nivel de satisfaccin con relacin al desarrollo docente:

Se trata de un buen profesor

D) El nivel de satisfaccin sobre el lenguaje empleado por el profesor fue:

E) El cumplimiento del horario fue respetado por el docente de manera:

3) Le agrada el color verde?

4) Cuntas veces al da utiliza el jabn de lavar?

5) Cuntas barras de jabn consume en el mes?

6) Compra jabones nacionales o prefiere los importados?

7) Siempre compra la misma marca de jabn?

Cunto tiempo lleva utilizado los productos/servicios de la empresa x?

De uno a tres meses

De tres a seis meses

Entre seis meses y un ao

Nunca los he utilizado

Amigos, colegas o contactos

Una o ms veces a la semana

Dos o tres veces al mes

Una vez al mes

Menos de una vez al mes

b) Cunto tiempo hace que trabaja en Casino LA Ficha?

c) En su oficina de trabajo usted,

Ocupa siempre el mismo lugar de tareas

d) Establezca atento a la escala numrica del 1 al 10 los aspectos

La iluminacin es correcta para el pleno desarrollo de las tareas

e) Valore en escala del 1 al 10 los siguientes aspectos sobre el clima de su

Ha recomedado usted empresa x a otras personas?