Flor Martnez Paredes.

HISTORIA DE LOS PADRES DELA ADMINISTRACION Y SUS APORTES

Personajes que hicieron importantes aportes a la Administracin permitiendo que esta se

consolidara como una ciencia, mostrndonos su aplicabilidad en distintos campos de la industria.

Frederick Winslow Taylor

Conocido como el Padre de la Administracin cientfica. Su

inters principal era acrecentar la productividad mediante una
mayor eficacia en la produccin y un pago mejor para los
trabajadores mediante la aplicacin del mtodo cientfico. Sus
principios recalcaban el uso de la ciencia, la creacin de armona y
cooperacin del grupo, el logro de la produccin mxima y el
desarrollo de los trabajadores.

Tal vez ninguna otra persona haya tenido mayor impacto sobre el
desarrollo inicial de la Administracin. Sus experiencias como
aprendiz, empleado comn, capataz, maestro mecnico y por
ltimo como ingeniero jefe de una compaa de acero, le dieron
gran oportunidad para tener un conocimiento de primera mano
sobre los problemas y actitudes de los trabajadores y ver las
grandes oportunidades de mejorar la calidad de la Administracin.

La principal preocupacin de Taylor durante la mayor parte de su vida fue la de acrecentar la

eficiencia en la produccin, no slo disminuir los costos y elevar las utilidades sino tambin hacer
posible un salario ms alto para los obreros gracias a su mayor productividad. Para Taylor una
nacin es prspera si su trabajo es productivo. El trabajo y la administracin cientfica son los dos
factores esenciales para el mejoramiento de la productividad. Los propuso desarrollar a partir de
cuatro principios:

1. La organizacin cientfica del trabajo.

Se refiere a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los
mtodos empricos de trabajo ineficientes y evitar la simulacin sistemtica, analizando el mejor
mtodo de trabajo.

2. La seleccin cientfica y la capacitacin del trabajador.

Se refiere a ubicar al personal adecuado en el trabajo correspondiente y propiciar la educacin y
prosperidad del trabajador. A partir del anlisis del trabajo, la administracin debe precisar los
requisitos para el desempeo eficiente del cargo. Este paso permite seleccionar a los aspirantes
ms aptos.

3. Cooperacin entre directivos y operarios

Es buscar la armona y la integracin mediante una estructura funcional en donde los jefes tienen
mayor conocimiento sobre la actividad y por consiguiente el derecho a dar rdenes y el estmulo
econmico con sistemas de incentivos que remuneran de acuerdo con el rendimiento personal o
las unidades producidas.
4. Divisin del trabajo entre administradores y operarios
Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, los operarios de la ejecucin,
del trabajo manual.

La contribucin significativa de Taylor se refiere al mejoramiento de productividad mediante la

precisin de responsabilidades de los gerentes para especializarse en la planeacin del trabajo.
Este criterio se contina aplicando con diferentes nombres, tanto en pases industrializados como
en los que estn en va de desarrollo.

Henry Fayol

Conocido como el Padre de la teora moderna de la

administracin, contribuy a la teora de Administracin a travs de
estas hiptesis:

1. Necesidad de desarrollar una doctrina administrativa

mediante la aparicin del mtodo positivista.

2. El buen funcionamiento de la organizacin formal de la

empresa depende de la bsqueda del mejoramiento continuo
mediante la aplicacin de principios, de leyes o reglas de carcter
flexible, no absoluto y que deben usarse independientemente de las
condiciones cambiantes y especiales.

3. Se debe dar prioridad a la subordinacin del inters particular al inters general lo cual
puede leerse como: el inters del empresario debe primar sobre el inters del trabajador,
o tambin, el inters de quienes tienen el poder en las organizaciones deben subordinar
los intereses individuales.

El modelo administrativo de Fayol tiene tres aspectos bsicos:

1. Aplicacin del criterio de divisin del trabajo para establecer una estructura bsica de la
empresa mediante operaciones o agrupacin de funciones bsicas de la organizacin.

2. Proceso administrativo de gerencia, funciones bsicas de los directivos o elementos de la

administracin.

3. Formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la actividad administrativa o los

principios generales de la administracin.

Fayol descubri que las actividades de una empresa industrial podan dividirse en 6 grupos:

Tcnicas o de Produccin: fabricacin, transformacin de insumos.

Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados, intercambio.

Financieras: Bsqueda y uso ptimo del capital.

De seguridad: Proteccin de la propiedad y de las personas.

 Contables: Registro de ingresos y egresos, inventarios, balances, estadsticas, precio de
costo.

Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin, coordinacin y control.

Al sealar que estas actividades existen en los negocios de cualquier tamao, Fayol observaba que
las cinco primeras eran bien conocidas y, por lo tanto, dedic la mayor parte de su libro al anlisis
de las Administrativas.

Adems propone 14 principios, leyes, reglas o criterios para el buen funcionamiento de la

estructura social. Estos son considerados como los principios generales de la administracin.

Divisin del Trabajo

La divisin del trabajo es de orden natural, tiene por objeto llegar a producir ms y mejor con el
mismo esfuerzo.

Autoridad y Responsabilidad
La autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. No se concibe autoridad sin
responsabilidad.

Disciplina
Es esencialmente la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, los signos exteriores de
respeto manifestando acuerdo con las convenciones establecidas entre la empresa y sus agentes.
La disciplina es como la hacen los jefes. Los medios ms eficaces para mantenerla y establecerla
son:

1. Los buenos jefes en todos los grados,

2. las convenciones lo ms claras y equitativas que sea posible,

3. las sanciones penales juiciosamente aplicadas.

Unidad de Mando
Para una accin cualquiera, un agente no debe recibir rdenes ms que de un solo jefe. La
dualidad de mando es extremadamente frecuente y esta puede traer descontento, contrariedad y
confusin en el trabajo.

Unidad de Direccin
Un solo jefe para cada conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto. No hay que
confundir unidad de direccin (un solo jefe, un solo programa).

Subordinacin del Inters Particular al Inters General

En una empresa el inters de un agente, o grupo de agentes, no debe prevalecer contra el inters
de la empresa. Los medios de realizacin son los siguientes:

1. La firmeza y el buen ejemplo de los jefes,

2. Unas convenciones lo ms equitativas posible,

3. Una vigilancia atenta.

Remuneracin del Personal
Es el precio del servicio prestado. Lo que se busca en el modo de retribucin es:

a. que se asegure una remuneracin equitativa;

b. que se fomente el celo recompensando el esfuerzo til;

c. que no pueda conducir a excesos de remuneracin que sobrepasen el lmite razonable.

Examinemos los modos de retribucin:

1. El pago por jornada. Se fija un precio de antemano, existe una vigilancia atenta.

2. Pago por tarea. Depende de la ejecucin de una determinada tarea, independientemente

de la duracin de esta.

3. Pago a destajo. Est en relacin con el trabajo efectuado y carece de lmite.

Cada uno de estos tres modos tiene desventajas y ventajas, y su eficacia depende de las
circunstancias y de la habilidad de los jefes.

La Unin del Personal

La unin hace la fuerza. El principio que se debe observar es la unidad de mando, los peligros que
hay que evitar son:

a. No se debe fomentar la divisin del personal. Se necesita un talento efectivo para

coordinar los esfuerzos, estimular, utilizar las facultades de todos y recompensar el mrito
de cada uno sin despertar suspicacias celosas y sin alterar la armona de las relaciones.

b. Abuso de las comunicaciones escritas. Para tratar una cuestin de negocios o para dar una
orden es ms rpido operar verbalmente que por escrito, las relaciones deben ser
verbales, se gana con ello rapidez claridad y armona.

Henry L. Gant

Propuso una seleccin cientfica de los trabajadores y una

cooperacin armnica entre ellos y la gerencia. Recalcaba la
necesidad de desarrollar una mutualidad de intereses entre la
gerencia y los trabajadores. Al hacer esto, subray la importancia de
la enseanza, de desarrollar una comprensin de sistemas tanto por
parte de los obreros como de la direccin y de apreciar que en todos
los problemas de la Administracin el elemento humano es el ms
importante.

Es conocido por desarrollar mtodos grficos para describir planes y hacer posible un mejor
control administrativo. Destacaba la importancia del tiempo, as como del costo, en la planeacin
y el control del trabajo. Esto le condujo a disear la famosa Grfica de Gant, siendo considerada
por algunos historiadores sociales como el invento social ms importante del siglo XX.
Frank y Lilian Gilbreth

Lilian fue una de las primeras psiclogas industriales y recibi su

doctorado en esta disciplina en 1915. Despus de la muerte
repentina de su esposo en 1924, continu al frente de la firma
consultora y fue muy aclamada como la primera dama de la
Administracin durante toda su larga vida de 93 aos.

El inters de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y

el inters que tena su esposo por la eficiencia, dieron lugar a una
rara combinacin de talentos. Por esta razn Frank Gilbreth insisti en que, en la aplicacin de los
principios de la administracin cientfica, es necesario considerar a los trabajadores primero y
comprender sus necesidades y su personalidad. El afirmaba que la administracin cientfica no
puede determinar normas de lo justo o lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual
la administracin debe primero conservar lo mejor del trabajo; segundo, organizar el presente; y
tercero prever y planear el futuro.

Hugo Mnsterberg

Reconocido como el Padre de la Psicologa industrial vio la

importancia de aplicar la psicologa al nuevo movimiento de la
administracin cientfica. Mnsterberg dej claro que sus
objetivos consistan en descubrir:

Cmo encontrar personas cuyas cualidades mentales las

hagan ms idneas para el trabajo que van a hacer.

En que condiciones psicolgicas puede obtenerse la

produccin ms alta y ms satisfactoria de trabajo de cada
persona.

Cmo puede un negocio influir en los trabajadores para lograr los mejores resultados
posibles de estos.

Al igual que Taylor, estaba interesado en los intereses comunes de directivos y trabajadores.
Recalcaba que su enfoque se centraba en los trabajadores y que a travs de el esperaba reducir su
tiempo laboral, aumentar los sueldos y elevar su nivel de vida.
Walter Dill Scott

Este recibi su doctorado en Psicologa y escribi numerosos libros

acerca de la aplicacin de los conceptos psicolgicos a la publicidad y a
la mercadotecnia y acerca del desarrollo de prcticas de administracin
de personal con la seleccin adecuada.

Parte considerable del pensamiento e investigacin se dedicaba a

observar a los seres humanos como producto de las conductas de
grupo, esto precedi en parte el desarrollo de la administracin
cientfica de Taylor y el pensamiento de Fayol y en parte fue un
fenmeno simultneo. A esto se le denomina enfoque de la
administracin del hombre social.

Max Weber

Abogado y socilogo alemn, elabor un concepto moderno de

burocracia ms amplio y tcnico que el expuesto por Marx. Este
concepto se aplica al estudio de las organizaciones de gran tamao
en expansin, privadas y del estado, en una economa capitalista
de mercado.

El tipo de ideal o puro de administracin burocrtica construida

formalmente por Weber, ha contribuido a interpretar y explicar el
comportamiento normativo y dinmico de las organizaciones de
gran escala. Dentro de las caractersticas tcnicas del tipo ideal
aplicables en la realidad se destacan:

El concepto de racionalidad y crecimiento predecible de las organizaciones, as como

elementos que favorecen el fortalecimiento del proceso de planeacin en las
organizaciones.

La necesidad de un estatuto formal, racional, de la burocracia.

Un sistema de administracin de decisiones y procedimientos por escrito.

Sistema de administracin de personal profesional de carrera.

El carcter de impersonalidad, decisiones de acuerdo a los fines y normas de la burocracia.

Las relaciones personales, los conflictos, las relaciones con el sindicato, la cultura, el trabajo de
grupo, la rutina, son aspectos de la dinmica organizacional que el sistema de administracin
burocrtica racional no prev. La mayora de las empresas han entendido y asimilado muy bien la
opcin de administracin participativa y de enfoque de sistema abierto como un medio para
mejorar su productividad y eficacia.
Vilfredo Pareto

Se gan el derecho de ser llamado el padre del enfoque de sistemas

sociales de la organizacin y la administracin. Pareto consideraba la
sociedad como un conjunto intrincado de unidades independientes, o
elementos, es decir, como un sistema social con numerosos subsistemas.
Entre sus muchas ideas estaba la tendencia de los sistemas sociales a
buscar equilibrio al recibir influencias externas o internas.
Su tesis era que las actitudes sociales, o sentimientos, funcionan para hacer
que el sistema busque un equilibrio.

Consideraba tambin que la tarea de la elite en cualquier sociedad es

proporcionar el liderazgo para mantener el sistema social.

Elton Mayo y F.J. Roethlisberger

Lo que Mayo y su colega descubrieron, en parte con base en el

pensamiento de Pareto, iba a tener un efecto profundo en el
pensamiento administrativo.

Descubrieron en general, que el mejoramiento de la productividad

se deba a factores sociales tales como la moral, las interrelaciones
satisfactorias entre los miembros de un grupo laboral y la
administracin eficaz: un tipo de administracin que comprendiera
la conducta humana, especialmente la conducta de grupo y la
mejorara mediante habilidades interpersonales como motivacin,
direccin y comunicacin. En otras palabras, el trabajo de Mayo y
su colega resalt la necesidad de una comprensin ms amplia de
los aspectos sociales y conductuales de administracin.

Chester Barnard

Barnard fue un erudito de primera lnea y un gran intelectual que

recibi una fuerte influencia de Pareto, Mayo y otros miembros del
cuerpo docente en Harvard, donde ocasionalmente dictaba
conferencias.

Su anlisis de gerente es verdaderamente un enfoque de sistemas

sociales ya que, con el fin de comprender y analizar las funciones de
los ejecutivos, Barnard estudi sus tareas principales en el sistema
donde operan.

Al determinar que la tarea de los ejecutivos era mantener un sistema

de esfuerzo cooperativo en una organizacin formal, su teora se
concentra en los principales elementos del trabajo administrativo,
sobre la toma de decisiones y el liderazgo.