La Nube PDF
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Telecomunicaciones www.managementsolutions.com
Diseo y Maquetacin
Dpto. Marketing y Comunicacin
Management Solutions - Espaa
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Sumario 4
Resumen ejecutivo 6
Glosario 36
4
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor MANAGEMENT SOLUTIONS
Sumario
El concepto de servicios en la nube o Cloud Computing est Las operadoras tradicionales debieran ser capaces de
revolucionando el modo en el que las organizaciones aprovechar la ventaja competitiva que supone disponer de una
implementan su infraestructura de Tecnologas de la infraestructura propia sobre la que incorporar nuevas lneas de
Informacin (TI). Este cambio ofrece oportunidades para todos negocio orientadas a la prestacin de servicios Cloud,
los agentes involucrados, tanto en el sector de Internet como mitigando las dificultades que surgen fruto de la relacin entre
en los proveedores de sistemas, que de una forma u otra el proveedor de servicios y el de infraestructuras de red. En este
apoyen en el despliegue de las Tecnologas de la Informacin. sentido, es importante encontrar el modo de monetizar las
Los diferentes usos y servicios ofertados bajo el paraguas de oportunidades que ofrezca este nuevo paradigma de
este nuevo paradigma afectan, por un lado, a las prestacin de servicios. El objetivo final por tanto, debiera ser
organizaciones y particulares que observan cmo la prestacin lograr aumentar los ingresos en un contexto de mercado
de servicios en la nube les reporta ventajas en trminos de caracterizado por la alta penetracin y madurez de los servicios
eficiencia, flexibilidad y disminucin del esfuerzo inversor y, por tradicionales de conectividad.
otro, a las empresas tecnolgicas y operadoras tradicionales
que ven una oportunidad de ampliar su negocio. A lo largo de este documento se detallarn algunas
implicaciones derivadas del uso de la nube, as como sus
Esta revolucin se encuentra todava en su fase inicial y an se ventajas y las oportunidades que representan junto con una
desconoce cul ser su impacto definitivo en trminos de serie de pautas de actuacin que permitan a los diferentes
generacin de valor para los agentes involucrados. La agentes involucrados obtener el mximo rendimiento de la
caracterstica principal de este cambio radica en el traspaso de nueva situacin.
la inversin y esfuerzo en trminos de diseo, construccin,
implantacin y mantenimiento de las infraestructuras de
sistemas y de los servicios que en estas se apoyan hacia el
agente de la cadena de valor de la nube, conocido como
proveedor de servicios Cloud.
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En ese sentido, la cesin de los sistemas y la comparticin de
recursos se presentan como las palancas accionadoras del
cambio, posibilitando la prestacin de servicios de manera
flexible, escalable y econmica. Sin embargo, nada de lo
anterior ser posible sin un adecuado dimensionamiento de los
elementos de la red de telecomunicaciones (p. ej. acceso,
interconexin y evolucin de terminales) que garantice los
incrementos de capacidad que desencadenar el uso
generalizado de la nube.
Resumen ejecutivo
MANAGEMENT SOLUTIONS
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La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
El constante incremento de los volmenes de datos genera la No obstante, la diferencia entre las tres modalidades puede no
necesidad de adecuar las redes. La actualizacin de la estar siempre del todo clara.
infraestructura de comunicacin est directamente ligada a un
aumento de las inversiones que, a da de hoy, soportan las
operadoras de Telecomunicaciones. Qu oportunidades se presentan para los
agentes involucrados?
El incremento de la actividad de los proveedores de servicio
Cloud ha originado que se distingan dos tipos de agentes: por A pesar de que los servicios Cloud bsicos se vienen ofreciendo
un lado, nuevos entrantes que aprovechando la infraestructura desde algn tiempo atrs, la realidad es que es ahora cuando se
de red existente comercializan nuevos servicios con altos prev que experimenten un crecimiento significativo tanto en
consumos de ancho de banda, y por otro, el agente tradicional el nmero como en la calidad de los servicios, proporcionando
(Operadoras) que invierte en mejorar la red y que en su a las organizaciones la posibilidad no solo de incrementar su
vertiente tradicional no participa de estos nuevos servicios. Esta eficiencia sino tambin de desarrollar nuevos negocios para los
situacin genera un importante debate en el mercado cuyas que la existencia de la nube resulta imprescindible.
posibles soluciones se resumen en que los proveedores Cloud y
en general de contenidos participen en la construccin de la
red necesaria (por ejemplo Google ya est desplegando red de
fibra ptica en Estados Unidos) o que las operadoras de
Telecomunicaciones perciban parte del beneficio que se
genera por el uso intensivo de las redes.
lo que ya saben (diseo de redes y/o prestacin de servicios) e
innovando y accediendo a nuevos negocios que van surgiendo
Adems de los agentes ya existentes y paulatinamente en cada da.
funcin de los niveles de evolucin del Cloud Computing es
previsible que vayan apareciendo nuevos agentes asociados a
las necesidades de los clientes, que demandarn la presencia Cules son las limitaciones prcticas de la
de expertos en ciertas materias inexistentes antes de la nube?
aparicin de los servicios en la nube. Este es el caso, por
ejemplo, del broker de servicios en la nube que har las veces Existen lgicamente limitaciones en el desarrollo del negocio
de intermediario entre los proveedores de servicios Cloud y los de la nube. El salto de las compaas a este tipo de servicios
usuarios finales con el objetivo de agilizar y facilitar la tiene altas implicaciones legales y riesgos asociados como
transicin a la nube. pueden ser los cambios de pas (jurisdiccin), las condiciones
establecidas en los acuerdos de prestacin de servicios y la
proteccin de datos. Este ltimo representa un tema de
extrema sensibilidad para las organizaciones que contratan los
servicios en la nube, que a ciencia cierta exigirn una garanta
De la misma forma, la nube se presenta como una oportunidad de seguridad de sus datos confidenciales desde el momento en
para todas aquellas empresas que tradicionalmente se han que su registro se traslade a la ubicacin fsica de los servidores
dedicado a las tecnologas de la informacin y que ven en la del proveedor del servicio. La cuestin anterior representa un
generalizacin del uso de los servicios de Cloud una va de punto crtico en aquellos pases que tienen legislaciones
desarrollo para incrementar su volumen de ventas mediante la especialmente sensibles con la proteccin de datos. En este
prestacin de servicios en la nube, haciendo aquello a lo que sentido, se han desarrollado servicios que permiten al cliente
siempre se han dedicado. seleccionar la ubicacin fsica donde almacenar sus datos y
acogerse as a la legislacin vigente del pas en el que se
encuentren registrados.
Ante este cambio en la manera de proporcionar servicios de TI, prestacin de servicios en la nube puedan generar situaciones
las operadoras tradicionales se encuentran ante el reto de en las que la infraestructura, la situacin de los servidores o las
mejorar y reestructurar sus infraestructuras, tomando propias organizaciones implicadas pertenezcan a distintos
decisiones que les permitan maximizar los beneficios pases que, en principio, puedan no tener nada en comn.
aprovechando el incremento del ancho de banda que Tambin hay que tener en cuenta los requerimientos de
requieren estos servicios. Adicionalmente se les presenta la inversin en el desarrollo de las infraestructuras de red como
oportunidad de aumentar el volumen de negocio en las otra de las principales limitaciones a la hora de alcanzar un
comunicaciones mviles de nueva generacin (muy escenario 100% Cloud. La adopcin de la nube generar
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demandadas a medida que el uso de los servicios en la nube se demandas de ancho de banda mucho mayores que las
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
generalice) e incrementar su rango de actividad, empezando a actuales, pudiendo llegar a saturar las redes de acceso en caso
ofrecer servicios basados en su propia infraestructura haciendo de que no se llegaran a realizar las inversiones pertinentes.
Por qu ahora? Oportunidad para las operadoras de
Telecomunicaciones
Se dan en la actualidad un conjunto de factores que favorecen
el desarrollo de la nube. En el contexto del Cloud Computing las operadoras juegan un
papel ciertamente relevante para su correcto funcionamiento.
Este no es otro que la prestacin de la infraestructura de
interconexin sobre la que se ofrecen los servicios, que a la vez
permiten a los clientes conectarse a la nube. Con la
Las necesidades de las personas y de las organizaciones estn generalizacin de los servicios en la nube, el ancho de banda
cambiando. Cada vez necesitamos ms estar conectados a que debe ser capaz de soportar la red ir en aumento al igual
Internet en todo momento. Queremos estar ms informados de que ocurrir con el nmero de clientes que se conectarn. Una
todo lo que pasa en el mundo, haciendo uso de mltiples mala gestin de la situacin puede suponer, para las
aplicaciones (p. ej. correo electrnico, peridicos digitales, operadoras, un aumento en el ancho de banda con la
redes sociales, etc.). Adems, la productividad en cualquier consiguiente necesidad de inversin en la mejora de sus redes
mbito de la vida es un concepto cuya demanda e importancia sin que ello repercuta en un aumento del beneficio final. Por
han ido en aumento en los ltimos aos y es algo que los ello, es necesario que las operadoras se planteen cmo
servicios en la nube ofrecen al cliente. Adicionalmente y como monetizar la irrupcin del Cloud Computing en el panorama de
consecuencia del proceso de globalizacin, son cada vez ms las Tecnologas de la Informacin. Por otro lado, el desarrollo de
las organizaciones que demandan la posibilidad de compartir la prestacin de servicios de TI a travs de Internet favorecer el
la informacin con independencia de su ubicacin geogrfica. crecimiento del nmero de alta en lneas de acceso a Internet
as como el volumen de datos cursado para cada una de esas
lneas. Es previsible que las principales lneas de actuacin de
las operadoras se articulen en torno a:
Analizando las cifras de mercado se puede comprobar que el Mejorar la capacidad de acceso a Internet a partir de la
65% de las inversiones de TI se destinan al mantenimiento de inversin en las infraestructuras/redes de acceso, bien sean
infraestructuras y servicios (Run the business spendings Gartner mviles (4G) o fijas (fibra ptica). En el caso del acceso
IT Key Metrics Data). Esta es una de las principales razones por mvil, la cuarta generacin se posiciona como el siguiente
las que muchas organizaciones de TI se muestran interesadas paso para mejorar la movilidad de los usuarios, que cada
en una tecnologa que les permita disminuir y hacer variables vez ms demandan un acceso instantneo, en cualquier
los costes en infraestructuras y mantenimiento, ofreciendo los lugar y desde cualquier dispositivo a la informacin que
mismos servicios que sus redes propietarias. necesitan. Por el contrario, la fibra ptica aparece como una
va alternativa para alcanzar altas capacidades de ancho de
Una va de incrementar la productividad consiste en optimizar banda que permitan la implementacin de cualquier
la inversin en infraestructuras acudiendo a servicios Cloud. modelo de servicio Cloud desde las ubicaciones de trabajo
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del cliente empresarial y/o particular.
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La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
De acuerdo al modelo descrito, una vez que el proveedor de Adicionalmente, como consecuencia del estallido de la crisis de
Internet proporciona los servicios bsicos de interconexin al la burbuja .com comenzaron a experimentarse las ventajas de
cliente y el proveedor de sistemas hace lo propio con los equipos utilizar la nube como proveedor de servicios TIC, haciendo que
y el soporte necesario para implementar dicha infraestructura, el concepto de nube evolucionase. Fue a partir de entonces
queda bajo la responsabilidad del usuario final su gestin y cuando se comenz a plantear el actual paradigma de servicios
en la nube o Cloud Computing, configuracin bajo la que las Oferta de productos, servicios y soluciones de consumo y
organizaciones ya no tienen que administrar sus empresariales a travs de Internet.
infraestructuras de TIC sino que es el propio proveedor de
servicios en la nube el que se encarga de proporcionar a travs Modelo emergente de desarrollo, implementacin y
de Internet todo lo necesario para que la organizacin prestacin de infraestructuras TIC que permite la entrega en
disponga de ellas de forma transparente. tiempo real de productos, servicios y soluciones por
Internet.
organizaciones que hacen uso del Cloud Computing requieran A continuacin se muestra un resumen comparado de las
tipologas con distintas polticas de acceso: principales caractersticas de los distintos tipos de nube:
Nubes privadas:
- Accesibles nicamente desde una determinada
organizacin. Ilustracin 3 - Porcentaje de servicios que las empresas
- Gestionadas por la propia organizacin o por un tercero. tienen en la nube
- Localizacin fsica de la infraestructura de la nube:
puede estar en las instalaciones de la organizacin, a
pesar de que dificultara su mantenimiento por parte del
proveedor.
- Proporcionan mayor seguridad y privacidad de los datos.
- Actualmente, en Espaa el 77% de las organizaciones
con servicios tecnolgicos en la nube tiene una red
privada facilitada por empresas como Google, IBM,
Microsoft o T-Systems.
Nubes pblicas:
- Abiertas al pblico y son propiedad de un proveedor de
Cloud Computing que, adicionalmente, se encarga de
gestionarlas.
- Todas las garantas de privacidad, seguridad y
disponibilidad, as como las penalizaciones por
Fuente: Hosting.com (2011)
Privada Pblica Hbrida Community
Visibilidad y Organizacin Todo el mundo Depende de la informacin a la Organizaciones que tengan el
acceso que quiera acceder acuerdo
Aplicacin Nube que trabaja con datos Servicio que se contrata para Si se quiere distinguir el Clsico tipo de nube para
tpica especialmente sensibles; por publicar informacin que se tratamiento de la informacin universidades o entidades
ejemplo, bancos. quiere transmitir al mayor dentro de una organizacin, pblicas que estn organizadas
nmero de personas; por segn el tipo de servicio. Por por diferentes departamentos.
ejemplo, streaming. ejemplo, parte pblica para el
correo electrnico y parte
privada para datos analticos.
Escalabilidad Media - Baja. Necesidad de Alta. Fcil escalado de Media - Alta. Posibilidad de Media. Necesidad de invertir
invertir en nuevos equipos a aplicaciones sobre mltiples derivar picos de procesos y en nuevos equipos a medida
medida que se aumenta la servidores. sobrecargas de trabajo sobre que se aumenta la capacidad
capacidad. la nube pblica en caso de de manera coordinada entre
necesidad. las organizaciones usuarias
implicadas.
Seguridad Alta. Almacenamiento bajo Media. Dependiente de las Media - Alta. Capas opcionales Media - Alta.
permisos. medidas de seguridad de seguridad. Almacenamiento bajo
Almacenamiento de todos los ofrecidas por el proveedor. Elementos crticos hospedados permisos.
datos e informacin a nivel Multi-propiedad y en el Data Center local. Almacenamiento de todos los
local. comunicaciones a travs de Elementos no crticos datos e informacin a nivel
Control global sobre el Data internet que pueden derivar en almacenados en el proveedor local.
Center. problemas de privacidad. de servicios de Cloud pblico. Control global sobre el Data
Prdida del control global Center.
sobre el Data Center. Nube compartida con otras
organizaciones.
Rendimiento Alto. Gran capacidad de la red Medio - Bajo. Recursos Medio - Alto. El contenido en Alto. Gran capacidad de la
(local) al servicio Cloud. compartidos por gran nmero la cach se almacena red (local) al servicio Cloud.
de usuarios. localmente.
Dependencia de la capacidad
de la red de acceso al servicio
Cloud.
Fiabilidad Alta. Todos los equipos Media. Dependiente de la Media - Alta. El contenido en Alta. Todos los equipos se
pertenecen a la organizacin. conectividad a internet y de la la cach se almacena encuentran en el mbito de la
disponibilidad del servicio localmente. organizacin.
ofrecido por el proveedor. Dependiente de la
conectividad a internet y de la
disponibilidad del servicio 13
ofrecido por el proveedor.
Coste Alto. Requiere equipamiento a Bajo. Modelo de pago pay-as- Medio. Permite migrar a la Medio - Alto. Requiere
nivel local (Data Center, you-go sin necesidad de nube gran parte de los equipos equipamiento a nivel local
electricidad y refrigeracin). almacenamiento local hacia un modelo pay-as-you- (Data Center, electricidad y
Implementacin y (infraestructura off-site). go. refrigeracin).
mantenimiento. Implementeacin y
Nuevos procesos operativos en mantenimiento.
la gestin de activos IT. Nuevos procesos operativos
en la gestin de activos IT.
El coste de los equipos es
compartido entre las
diferentes organizaciones que
hacen uso de la nube.
Caractersticas El negocio gira en torno a los La carga de trabajo estndar Empleo de aplicaciones SaaS El negocio gira en torno a los
generales datos de la empresa y a las necesita de aplicaciones pero con necesidad de cumplir datos de la empresa y a las
aplicaciones (la seguridad es empleadas por muchos estrictas medidas de seguridad. aplicaciones (la seguridad es
crucial). usuarios (p. ej. E-mail). Existencia de datos privados de crucial).
Necesidad de respetar Necesidad de testear y crucial importancia as como Necesidad de respetar
estructuras polticas de desarrollar aplicaciones. informacin menos crtica. estrictas polticas de
seguridad y confidencialidad Se dispone de aplicaciones seguridad y confidencialidad
de datos. SaaS con un alto nivel de de datos.
Alto nmero de usuarios a nivel seguridad. Alto nmero de usuarios a
interno. Se necesita una capacidad nivel interno.
Capacidad de gestionar de incremental (aadir capacidad Capacidad de gestionar de
manera autnoma, eficiente y de computacin en picos de manera autnoma, eficiente y
efectiva Data Centers de nueva carga). efectiva Data Centers de
generacin. Se realizan proyectos de nueva generacin.
colaboracin con otros Organizaciones/empresas que
usuarios/organizaciones. comparten los servicios
prestados en la nube tienen
las mismas necesidades en
trminos de seguridad,
privacidad y legislacin.
Implicaciones tecnolgicas integridad de la informacin hasta el cumplimiento normativo
mediante la realizacin de copias de seguridad,
Desde el punto de vista de un proveedor de servicios, tanto en implementacin de firewalls y conexiones seguras (VPN),
las redes de comunicacin como en los servicios Cloud implementacin de estndares, etc. Adicionalmente, podr
ofrecidos, el impacto tecnolgico es uno de los principales incluir tambin servicios de valor aadido asociados al nivel de
focos a analizar. De este modo, los proveedores se vern cumplimiento (SLAs).
obligados a adaptar y actualizar sus recursos de forma que
puedan dar cobertura a los nuevos escenarios planteados bajo En el caso de servicios PaaS (Platform as a Service) el Data Center
el paradigma de servicios en la nube (Ilustracin 4). estar formado por servidores, componentes de red y
dispositivos de almacenamiento similares a los descritos
Desde el punto de vista de la red de comunicacin, los anteriormente que proporcionen, a priori, una mayor
proveedores de servicios tradicionales de Telecomunicaciones capacidad de cmputo; al mismo tiempo que incorporar los
(operadoras) debern proporcionar al cliente final aquella elementos necesarios para proporcionar al cliente un entorno
tecnologa que les permita acceder de forma eficiente a los de desarrollo completo (bases de datos, entornos de ejecucin,
servicios Cloud. As el desarrollo de estos servicios exigir un framework, sistemas operativos, etc.). La principal implicacin
incremento progresivo de la capacidad de dicha red en trminos de este modelo recae del lado de la complejidad de
de ancho de banda, el cual se pretende alcanzar mediante las configuracin y dimensionamiento del hardware de acuerdo al
nuevas tecnologas, tanto inalmbricas (LTE/4G y WiMax) como software integrado. Adicionalmente incorporar las
fijas (FTTx), por las que se est apostando. Por tanto la inversin consideraciones de seguridad asociadas al modelo que le
requerida para garantizar el xito de la evolucin de los servicios precede, al mismo tiempo que permitir al proveedor disponer
Cloud es una variable crtica a tener en cuenta. de un mayor abanico de servicios de valor aadido.
Por otro lado, los proveedores de servicios Cloud dispondrn En lnea con lo anterior, para integrar una solucin SaaS
los recursos tecnolgicos necesarios en ubicaciones fsicas (Software as a Service) el proveedor deber disponer de todo el
denominadas comnmente Data Centers. La configuracin y el hardware y software (incluidas las aplicaciones de alto nivel y su
dimensionamiento de estos recursos, junto con los impactos entorno de ejecucin) necesario, de forma que el cliente solo
derivados de los mismos, variarn ampliamente en funcin del disponga de la herramienta de acceso (p. ej. navegador Web) a
la totalidad de los recursos. De este modo el proveedor ser
MANAGEMENT SOLUTIONS
Particulares
Pymes
Grandes empresas Red de Comunicacin Data Centers
- Pueden producirse infracciones de la seguridad de los Es por tanto clave ante la prestacin de un servicio de estas
datos que el proveedor en nube no notifique al cliente. caractersticas, la inclusin de un clausulado especfico en el
contrato que aclare las condiciones para la prestacin del
- El cliente en nube puede perder el control de los datos servicio as como para su resolucin, definiendo
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procesados por el proveedor en nube. Este problema adicionalmente los acuerdos de nivel de servicio requeridos y
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
aumenta en los casos de transferencias mltiples de datos. exigiendo la existencia de informacin que permita hacer
seguimiento al cumplimiento de dichos acuerdos (mtricas y
- El proveedor en nube puede recibir datos que no hayan estndares para medir resultados) y permitiendo la realizacin
sido recabados legalmente por su cliente. de auditoras solicitadas por parte del cliente.
La premisa fundamental para garantizar el cumplimiento El marco normativo nacional contempla una serie de leyes,
legal debe ser que los datos de carcter personal que se reales decretos y directivas europeas orientadas a garantizar la
encuentran bajo la custodia de los proveedores de servicios seguridad jurdica de los clientes que contratan servicios Cloud
en la nube deben recibir la misma tutela que si estuvieran (Ilustracin 5).
en manos del propietario o responsable de la informacin.
A modo de resumen y de forma general, puede decirse que el Sistema Operativo: programa o conjunto de programas
modelo de servicio IaaS ofrece principalmente almacenamiento que gestionan los recursos hardware (ya sean fsicos o
en lnea y virtualizacin de sistemas operativos; el modelo PaaS virtuales) disponibles, proveyendo acceso a las diferentes
proporciona entornos de programacin y compilacin de aplicaciones.
aplicaciones, dando soporte a todas las fases del ciclo de
desarrollo y prueba de software; y por ltimo, el modelo SaaS Middleware: capa de abstraccin software (complejidad y
ofrece aplicaciones como servicios en la nube (Ilustracin 7). heterogeneidad de las redes de comunicaciones
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subyacentes) que posibilita la comunicacin entre las
Los tres modelos anteriormente descritos difieren en la forma aplicaciones y los sistemas operativos o lenguajes de
de prestar los servicios propios de TI. programacin.
Fuente: Winky.net
los que los desarrolladores no van a estar fsicamente en la Sin embargo y a pesar de que un modelo Cloud de plataforma
oficina sino que van a desplazarse, se requerir ms de un como servicio resuelve ms problemas que una solucin de
dispositivo, antojndose imposible la instalacin de entornos servicio de infraestructura, aquel supone ms limitaciones en el
de programacin en todos y cada uno de los dispositivos. entorno de ejecucin:
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Adems, hay ocasiones en las que simplemente no es factible
instalar el entorno en determinados dispositivos (falta de Qu sistemas utilizar.
compatibilidad como puede ocurrir para un telfono mvil o Qu lenguajes.
un tablet). Por ello, si es el entorno de programacin el que est Qu modelos de bases de datos.
en la nube pudiendo acceder a l mediante una plataforma E incluso en los casos ms controlados, qu libreras
web, cualquier dispositivo con acceso a Internet podr utilizar dentro de un lenguaje.
utilizarlo, con el consiguiente ahorro de problemas de
compatibilidad. Algunos de los ejemplos de servicios de Plataforma ms
famosos son:
De la misma manera, cualquier aplicacin en un entorno de
pruebas requiere una gran capacidad de cmputo, Google App Engine, para realizar aplicaciones en los
imposibilitando su ejecucin desde un dispositivo mvil (por mismos sistemas en los que funcionan las aplicaciones de
mucho que hayan mejorado sus prestaciones). La utilizacin de Google.
servicios de plataforma para el desarrollo de aplicaciones har Windows Azure de Microsoft, para desarrollar
que sean las CPUs del lado del proveedor de servicios las que aplicaciones en varios lenguajes y tecnologas.
ejecutan las aplicaciones, liberando de las exigencias de Force de Salesforce, que permite ser desplegadas en
capacidad de cmputo a los dispositivos del lado del cliente. Facebook aquellas aplicaciones desarrolladas utilizando
sus servicios.
Otras de las ventajas asociadas al uso de los servicios de
plataforma son la separacin, del lado del cliente, de la gestin
de los procesos de actualizaciones de los entornos de
desarrollo, copias de seguridad, gestin de licencias, etc.
IaaS PaaS SaaS ITaaS
Infraestructura virtual alquilada por uso (pay- Plataforma capaz de ejecutar el cdigo deseado a
Qu ofrece? as-you-go). travs de aplicaciones.
Software ready-to-use a travs de la web.
Inconvenientes Dado que la gestin de las infraestructuras alcanzar un desarrollo sostenible. Integracin con el resto de aplicaciones de los
est en manos de terceros, se crean Alto grado de dependencia en el proveedor. sistemas locales.
dependencias fuertes con los proveedores
del servicio. Fallos en su gestin pueden dar Alta dificultad para migrar de un proveedor a otro. La disponibilidad de los datos de la nube no es
lugar a problemas graves como la no siempre posible.
operabilidad, la prdida de datos, etc. Alto grado de dependencia en el proveedor.
MANAGEMENT SOLUTIONS
PaaS, se ofrecen aplicaciones directamente al cliente haciendo Business Applications: aplicaciones cuyo principal
uso de Internet, estaramos hablando de lo que se conoce objetivo es ayudar a las organizaciones a llevar a cabo sus
como SaaS o software como servicio. tareas de manera rpida y precisa.
Este modelo de servicio Cloud se basa en la aplicacin prctica Development Tools: herramientas que se utilizan en las
que tiene para una organizacin el hecho de que sus organizaciones para el desarrollo y la administracin de
empleados o clientes puedan acceder a una aplicacin sin sus productos.
necesidad de instalarla en sus dispositivos. De esta manera no
solo estamos contribuyendo a promover la movilidad, dado Algunos de los ejemplos de software como servicio son:
que se podr acceder a la aplicacin desde cualquier
dispositivo con acceso a Internet, sino que tambin estamos Correo electrnico web de Google, ya utilizado de
facilitando la gestin e instalacin de licencias, cuya manera corporativa por organizaciones del tamao de
adquisicin resulta complicada y costosa en muchas ocasiones. BBVA.
De cara a una organizacin, la principal ventaja asociada a la Dropbox, aplicacin que se utiliza para el
contratacin del software como servicio a travs de la nube se almacenamiento y comparticin online de datos.
sustenta sobre la no necesidad de un rea especfica de TI que
se encargue de la gestin del software. Bajo este paradigma, Spotify o Grooveshark que, a travs de interfaces web,
ser el proveedor de servicios Cloud quien se encargue de ofrecen al usuario la posibilidad de disponer de un
asegurar al cliente la seguridad de acceso a las aplicaciones, su reproductor de msica con una base de datos de
disponibilidad y el correcto funcionamiento. Adems, la gestin canciones mayor y ms barata que la que podra tener
de licencias ya no es necesaria y el sistema operativo sobre el cualquiera de sus usuarios.
que corren las aplicaciones puede ser seleccionado por el
Modelo Tradicional Modelo Cloud computing - SaaS Ejemplo servicios
en la nube
Precio del servidor Licencia permanente. Modelo de costes fijo. Pago por uso (pay as you go). Modelo de costes variable.
Hardware Local Incluido en las tasas del Servicio
Uso personal:
Licencia Sistema Operativo A cargo del usuario Incluido en las tasas del Servicio Youtube,VOD, Picas,
Photoshop, Deezer,
Licencia Software A cargo del usuario Va web Spotify, lastFM, Qubuz,
Cliente instalado localmente en el equipo del Gmail, Netflix, Goodle
Acceso al Servicio Incluido en las tasas del Servicio Docs, etc.
usuario
Costes de Mantenimiento Peridico a cargo del usuario Incluido en las tasas del Servicio Uso Corporativo:
Salesforce CRM, Google
Larga duracin. Ocupa recursos y espacio en Apps, Deskaway, Azure,
Instalacin No necesaria. Posible personalizacin e implementacin.
equipo local. Visual Studio, Survey
monkey, etc.
Operaciones de tipo IT A cargo del usuario Incluido en las tasas del Servicio
Actualizaciones menores incluidas. Pago por
Coste de Actualizaciones Incluidas. Nuevas caractersticas introducidas diariamente.
upgrades es responsabilidad del cliente.
Ilustracin 9 - Razones para utilizar el modelo SaaS Ilustracin 10 - Preferencias en el modo de pago
Fuente: Yankee Group - Cloud Computing Survey (2011) Fuente: Hosting.com (2011)
Microsoft ha lanzado recientemente el Office 365, al cual que aproximadamente el 70% del presupuesto asignado a TI se
se puede acceder online en vez de instalarlo en el dedica al mantenimiento de infraestructuras. Teniendo
dispositivo del cliente como se ha hecho con las presente lo anterior se puede considerar adecuado contratar los
versiones anteriores. servicios en la nube, no solo como una va para evitar esta
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inversin inicial, sino tambin como un medio para no tener
que gestionar el mantenimiento de la infraestructura de TI.
Razones del xito de la nube
De esta forma, a travs de la estandarizacin del uso de la nube
El objetivo final de cualquier modelo de nube pasa por dar se estara produciendo una transicin entre un modelo que
soluciones de TI a las organizaciones que as lo requieran. requiere acometer una inversin inicial importante hacia otro
Teniendo presente lo anterior, parece obvio que tanto la en el que nicamente se paga por el consumo que se hace de la
instalacin como el mantenimiento de la infraestructura corran infraestructura (en principio, sin requerimiento alguno de
a cargo del proveedor de servicios. Desde el punto de vista de inversin inicial) (Ilustracin 10).
los usuarios finales, estos dispondrn de los mismos servicios
que utilizaban bajo el modelo tradicional de la infraestructura Adems, esta sustitucin de inversin por consumo, permite
de Tecnologas de la Informacin. No obstante, el modelo que la estructura de costes de la organizacin sea ms flexible y
Cloud en s mismo reporta una serie de ventajas de diversa elstica a los cambios (tanto por potencial crecimiento como
naturaleza para las organizaciones. por disminucin del negocio).
Para aquellos casos en que una organizacin decida no utilizar Otro de los grandes problemas que surgen en el momento en
servicios en la nube a la hora de implementar su infraestructura que una organizacin pretende implementar una
de Telecomunicaciones, resultar imprescindible, como infraestructura de TI adecuada es el tiempo que invierte en
mnimo, realizar una inversin inicial en hardware y software hacerlo. El proceso de implantacin es largo y tedioso e
para su construccin, sin mencionar el coste asociado a la incorpora fases como la planificacin o el aprovisionamiento.
contratacin de personal cualificado para la implantacin y el De hecho, en trmino medio se podra decir que una
mantenimiento de dicha infraestructura. Conviene recordar implantacin puede suponer meses para una organizacin.
La ventaja de cualquier proveedor de servicios en la nube Si adems se tiene en cuenta que los servicios de la nube son
respecto a una organizacin cualquiera es que el primero ha cada vez ms populares y que existe la expectativa de que el
tenido que realizar una planificacin e implantacin similar a la nmero de clientes que contraten dichos servicios crezca
que deben hacer todas las organizaciones, por lo que su exponencialmente, es de suponer que a medida que avance el
infraestructura de TI ya estar operativa. Es por ello que, tiempo los productos se abaraten cada vez ms.
cuando una organizacin cualquiera contrata los servicios en la
nube de un proveedor, el tiempo que debe pasar hasta que el
cliente tiene los servicios contratados operativos es mucho
menor que el citado anteriormente, ya que bastar con asignar
los recursos ya disponibles en el proveedor del servicio al Bajo el paradigma del modelo Cloud, los recursos de los que
cliente correspondiente. En este caso, estaramos hablando hacen uso los servicios ofertados al cliente estn ahora
nicamente de un proceso con una duracin de minutos. centralizados en las instalaciones del proveedor. Esto posibilita
la asignacin y liberacin de dichos recursos de manera
dinmica. Cuando un cliente deje de usar un determinado
recurso, ste se le podr asignar a otro que requiera ms. De
esta manera se pueden realizar adquisiciones de servicios en
Con la proliferacin y mejora en las prestaciones de los los que la modalidad de pago sea por uso y en los que los
dispositivos mviles los clientes hacen uso, cada vez ms, de recursos contratados se ajusten a medida que pase el tiempo
aplicaciones/servicios ms potentes y accesibles desde cualquier con la demanda de la organizacin.
lugar y en cualquier momento del da. Los servicios en la nube
favorecen precisamente esta posibilidad, aumentando la En la Ilustracin 11 se puede observar cmo vara la utilizacin
movilidad con la que los empleados de las organizaciones que de los recursos cuando estos son escalados de manera
contratan los servicios de Cloud realizan su trabajo. Al menos en individual para un modelo tradicional. Dado que el
teora, esa mayor movilidad de los empleados debera traducirse dimensionamiento se realiza planificndolo a medio/largo
en un aumento de la productividad de la organizacin. plazo, es corriente que en la etapa inicial se sobredimensione la
red (utilizndose nicamente una pequea porcin de los
recursos totales) con el objetivo de asumir futuros aumentos de
demanda.
MANAGEMENT SOLUTIONS
La capacidad que posea cualquier proveedor de servicios de A medida que la demanda va aumentando, el porcentaje de
Cloud ser, presumiblemente, mayor que la que necesite cada recursos que se utiliza tambin lo hace, llegando un momento
uno de sus potenciales clientes. En este sentido, y teniendo en en el que un pico en la demanda puede llegar a saturar el
cuenta las economas de escala que se generan en el hardware servicio. Cuando esta saturacin se convierte en algo habitual,
y software que integran las redes que proporcionan el servicio, resulta necesario aumentar los recursos, perdiendo un tiempo
las ofertas que puedan hacer los proveedores sern ms en la planificacin y montaje; tiempo durante el cual el servicio
22 atractivas para los clientes, que a su vez comprobarn cmo est saturado.
contratar los servicios en la nube les resultar ms barato que
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
Necesidad de grandes inversiones en aparatos Eleccin del entorno de pruebas e inmediata implantacin
potentes para ejecutar y probar aplicaciones
Ante cambios de entorno, cambio de servicio contratado,
Adquisicin e instalacin del software de 23
Entornos de programacin con implantacin inmediata Windows Azure
pruebas
Si se necesitan ms recursos, cambio de contrato, con
Necesidad de reestructuracin si se migra el implantacin inmediata
sistema
Igualmente, podran producirse situaciones en las que haya un a las necesidades contextuales de la organizacin, pagando
drstico descenso de la demanda durante un periodo de nicamente por aquello que se consume (Ilustracin 12).
tiempo. En ese momento los costes fijos de TI son superiores al
servicio que proporciona. Es por ello que nicamente durante
una porcin del tiempo de vida de la aplicacin se estn
usando los recursos de manera eficaz.
Bajo el esquema de un modelo tradicional a muchas
Por el contrario, y en el caso de optar por un modelo de organizaciones les resulta inviable abordar cualquier proceso
servicios en la nube, la capacidad de TI se puede ir asignando de ampliacin de negocios por las inversiones hardware/
de manera dinmica en funcin de la demanda. En un software que requiere la operacin en los nuevos mercados.
principio, y por norma general, las organizaciones contratan Todo lo anterior sin entrar a valorar la posibilidad de que en la
ms capacidad de la que luego necesitan, pudiendo reducirse organizacin no existan profesionales con los conocimientos
hasta ajustarla a la demanda. Igualmente, a medida que esta suficientes como para abordar una ampliacin de
aumenta tambin lo hacen los recursos, ya que en todo infraestructuras TI.
momento existe la posibilidad de que la organizacin contrate
ms capacidad de la ofertada por el proveedor de servicios. La posibilidad de contratar dichos servicios de TI, tanto en
trminos de provisin como de mantenimiento, permite a las
De idntica manera, en el caso de que se produjera un organizaciones explotar nuevas vas de negocio y favorecer al
descenso drstico de la demanda durante un periodo de desarrollo de nuevos mercados. A travs de la utilizacin de la
tiempo, existira la posibilidad de reducir la capacidad TI acorde nube, cualquier organizacin que desee ampliar su rango de
accin, no tendra por qu preocuparse de las tecnologas que En este sentido, un estudio realizado por Softletter ha
necesita para el desarrollo de dicha actividad, dedicndose permitido identificar cules son a da de hoy las principales
nicamente a utilizar dichas herramientas en su beneficio. limitaciones con las que se encuentra una organizacin
cualquiera que se plantee acometer el cambio (Ilustracin 13):
26
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
Tras un anlisis tcnico de las caractersticas de la nube, sus Proveedor de servicios Cloud
posibles configuraciones y ventajas o desventajas, en este
apartado se aborda la manera de monetizar las diferentes Actualmente la cadena de valor en Internet distingue entre la
oportunidades que supone el nuevo paradigma de servicio provisin de contenidos, servicios, infraestructuras y
Cloud descrito con anterioridad. terminales. En lneas generales, podra decirse que la irrupcin
de la nube no modificar la actividad de aquellos agentes que
El objetivo es evaluar las posibilidades que genera el modelo entran en juego en la provisin de contenidos y/o
de Cloud Computing desde los puntos de vista de los actores infraestructura. En este sentido, la variacin experimentada por
principales de la cadena valor: los contenidos debera ser nula. Algo similar ocurre con las
infraestructuras que, si bien deben redimensionarse a medida
Proveedores Cloud. que se incremente la demanda de ancho de banda o conforme
los servicios Cloud se hagan ms populares, no generarn
Organizaciones que contratan los servicios de la nube. demasiado valor aadido con respecto al que ya gozan con el
uso actual de Internet.
Brokers de servicio en la nube.
Sin embargo, la actividad de los agentes ligados a los eslabones
de servicios y/o terminales s deber adaptarse a las nuevas
exigencias que conllevar la generalizacin del uso de la nube.
Engine (PaaS) y software como servicio (SaaS) a partir de
aplicaciones como el correo electrnico web o Google Docs.
Basndose en las ventajas que proporciona la nube y en
funcin de la generacin de valor aadido de los servicios A da de hoy, las organizaciones mejor posicionadas dentro del
ofertados, pueden distinguirse tres tipos de negocio bsicos en entorno de provisin de servicios a travs de la nube son
los que un proveedor puede sustentar su actividad: aquellas que iniciaron su modelo de negocio coincidiendo con
los orgenes del Cloud Computing, haciendo de la explotacin
Proveedores que se dediquen principalmente a dar de la misma su actividad principal. Dentro de este grupo se
servicios de infraestructura como servicio (IaaS). incluiran compaas como:
Proveedores cuya principal actividad sea la de proveer Salesforce o grandes compaas cuyo principal rea de
plataformas como servicio. actividad ha sido la informtica, como es el caso de IBM.
Proveedores que dediquen sus mayores esfuerzos a Operadoras de Telecomunicaciones, Microsoft, Apple,
incrementar su negocio ofreciendo software a travs de la Google o Amazon, que nicamente tienen que adaptar su
nube. principal actividad de negocio al nuevo uso que se le puede
dar.
En realidad la frontera entre los diferentes modelos de servicio
Cloud no es tan clara como a priori pueda parecer, por lo que es
previsible que las organizaciones del sector no se dediquen
nicamente a proveer un modelo servicio, sino que apoyndose
en los servicios de ms bajo nivel, ofrezcan otros que, por Asumiendo que la demanda en la nube va a continuar
definicin, entran dentro de otra categora (Ilustracin 14). creciendo as como la generalizacin de su uso, resulta fcil
inferir un cambio en la demanda final de los usuarios en lo que
Un claro ejemplo de diversificacin en las tipologas de modelo a caractersticas de los dispositivos de acceso se refiere
27
de servicio ofertado dentro de la nube es Google, que (Ilustracin 15).
proporciona plataformas como servicio a travs de Google App
negocio y reas de especializacin son grandes (Ilustracin 16). cmputo contratada. Imaginemos por un momento que la
organizacin cliente es un banco tradicional. Este banco
necesita realizar grandes batches o procesamiento de datos sin
supervisin directa del usuario, que requieren gran capacidad
de cmputo.
Mayor calidad de servicio
Sin utilizar servicios en la nube, los batches se deben lanzar
28 El hecho de que los proveedores de servicio en red basen su por la noche para no colapsar la red del banco mientras los
negocio en ofertar servicios Cloud a cualquier organizacin que
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
de cmputo que demandan estas transacciones, dejando la Esta redistribucin del gasto genera en los clientes una
mayora de los recursos sin utilizar el resto del da. disponibilidad de recursos para ser invertidos en otro tipo de
partidas alineadas con la misin comercial de la organizacin.
Si el banco utiliza el servicio de asignacin dinmica de De esta forma, una organizacin podr, por ejemplo, decidir si
capacidad de cmputo que ofrecen proveedores Cloud, aumentar o no el volumen de negocio en el segmento al que se
durante el da dispondr de una red dimensionada para el dedica o si por el contrario prefiere diversificar su portfolio de
uso que hagan de ella los empleados, mientras que por la actividades y dedicarse a un nueva lnea de negocio.
noche podra aumentar la capacidad de cmputo para
poder ejecutar los batches. De esta manera el ahorro en la Las principales barreras actuales que limitan la diversificacin
capacidad de cmputo y, por tanto, la disminucin del en las organizaciones pueden articularse en torno a:
gasto es apreciable.
Elevado precio de licencias de software.
Diversificacin de negocio Desconocimiento de los recursos tecnolgicos de los que
hace uso esa nueva rea.
La naturaleza de los contratos Cloud conlleva para las Ausencia de profesionales cualificados para el desarrollo
organizaciones que demandan los servicios, pasar de realizar de la actividad.
una inversin en infraestructura TI a incurrir en un gasto
recurrente de pago por servicios consumidos. Todas esas limitaciones tienen solucin mediante la
contratacin de servicios en la nube. Bajo este modelo, el
despliegue TI para implementar la infraestructura requerida es
proporcionado de manera transparente al cliente por el A medida que se vaya asentando el uso de la tecnologa junto
proveedor Cloud. As, se hace innecesaria tanto la contratacin con el tratamiento de la privacidad y la seguridad, madurar la
de especialistas TI como la inversin en infraestructuras TI. estandarizacin de las diferentes modalidades de provisin de
servicios en la nube y se allanar el camino para la transicin a
la nube por parte de las Administraciones Pblicas.
Gestin del ciclo de vida de Servicio que pone a disposicin del cliente una plataforma ALM (App Life Cycle
aplicaciones (ALM) Management) donde se abarca el proceso completo para la gestin de la vida de una
aplicacin informtica (desde su definicin hasta su implantacin y posterior
mantenimiento), mediante su desarrollo y seguimiento.
PaaS
Portales de aplicaciones Servicio a travs del cual el proveedor pone a disposicin del cliente una serie de
plataformas para el desarrollo y utilizacin de diversas herramientas y/o aplicaciones
disponibles en el mercado para su uso con fines de negocio, gestin, etc.
MANAGEMENT SOLUTIONS
Contenidos, comunicacin y Engloba las soluciones ofrecidas por el proveedor destinadas a la comunicacin, tanto
colaboracin en el interior de la compaa como hacia el exterior de la misma. Entre las ms
destacadas se encuentran los servicios de correo electrnico, videoconferencias, gestin
de redes, etc.
Paquetes de software de oficina El cliente accede a una serie de programas destinados a su uso en la operativa diaria.
SaaS Entre las herramientas ofrecidas por dichos programas se encuentran los procesadores
de texto, hojas de clculo, editores de presentaciones, gestores de bases de datos, etc.
Otros servicios con finalidad definida El proveedor podr ofrecer servicios personalizados dando cobertura a diferentes
necesidades del cliente como pueden ser programas destinados a la salud, plataformas
32 de comercio electrnico, gestin econmica, etc.
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
DEUTSCHE FR TELECOM
TELEFNICA VODAFONE AT&T VERIZON
TELEKOM (ORANGE)
SERVICIOS IaaS Terabox Disco en Red AT&T Synaptic Online backup Telekom Cloud Le Cloud
Instant Servers Compute and sharing Dynamic dOrange
Virtual Data AT&T Synaptic CaaS Services for Stockage pro
Center Storage Infrastructure SugarSync
AT&T Locker Flexible
Computing
SERVICIOS SaaS Aplicateca MS Office 365 MS Office 365 MS Office 365 De-Mail MS Office 365
MS Office 365 Cloud ATG Commerce Health CRM solutions Conference pro
Contacts MS Exchange Information ERP solutions Mailpro
iWorks MS Link Exchange
Mobile Office?
sus diferentes configuraciones, aunque en ningn caso profesional por parte de aquellas aplicaciones destinadas a la
llegando a presentarse como una solucin de tipo PaaS ya que gestin empresarial como iWorks o MS Office 365.
el cliente no llega a disponer de un entorno de desarrollo
asociado. Por lo tanto, en la actualidad las operadoras apuestan por la
33
elaboracin de un portfolio de productos y soluciones que d
En cuanto a los servicios de plataforma como servicio (PaaS) el respuesta a las necesidades del cliente independientemente del
volumen de oferta por parte de las operadoras es ciertamente segmento al que pertenezca y la finalidad del mismo. Por ello,
menor que el de sus homlogos de infraestructura y software. algunas de las operadoras ofrecen adicionalmente servicios de
As, algunas operadoras como Telefnica optan por desarrollar consultora orientados a asesorar y acompaar al usuario en su
plataformas orientadas a los desarrolladores pero con un fin proceso de adaptacin y migracin de servicios a la nube.
ms comercial que tecnolgico (p. ej. BlueVia), de forma que
estos opten por comercializar sus aplicaciones a travs de su
propia tienda en lugar de otras de la competencia como puede Retos y oportunidades
ser el App Store de Apple o el Android Market de Google. De
este modo, la gigante de las Telecomunicaciones espaola opta Por otro lado y teniendo en cuenta esta evolucin en las redes,
por ofrecer servicios adicionales a los desarrolladores, como por lo que para muchos es visto como una oportunidad puede
ejemplo el cobro de una parte de los ingresos asociados al acarrear ciertos desafos derivados del exponencial crecimiento
trfico de SMS que genera la aplicacin, en lugar de optar por que est experimentando el uso de los servicios ofertados en la
desarrollar y ofrecer su propio entorno de desarrollo; dotando a nube. A medida que se populariza y se extiende el uso de
los mismos de total libertad para llevar a cabo sus aplicaciones dichos servicios, el ancho de banda demandado por los
bajo cualquier sistema (p. ej. Google App Engine). usuarios aumenta, pudiendo colapsar las redes existentes y, por
ende, deteriorar la calidad ofrecida. As pues, las operadoras se
Sin embargo, el mercado de aplicaciones (SaaS) se encuentra enfrentan al reto de lograr dar servicio cubriendo todas las
ampliamente cubierto por diversas ofertas de las diferentes posibilidades que ofrece la nube sin perder por ello el valor
operadoras. En la actualidad el catlogo de soluciones aadido que supone un servicio fiable y de garanta.
disponibles se encuentra totalmente segmentado, no solo por
tipologa de cliente, sino llegando a tipificarse por sector e Aunque la guerra entre las tecnologas WiMAX y LTE est
industria objetivo (finanzas, tecnologa, seguros, salud, etc.); abierta, parece ser esta ltima la que se impone como
aunque se encuentra cierto predominio en el mbito predominante en cuanto al nmero de suscriptores en todo el
Servicios en la nube (miles de millones de dlares)
Aplicaciones
SaaS 10,0 12,1 14,3 16,7 18,9 21,3 16,3%
Total 10,0 12,1 14,3 16,7 18,9 21,3 16,3%
Aplicaciones de Infraestructura
Servicios de aplicaciones de Infraestructura 1,3 1,4 1,5 1,8 2,0 2,4 13%
Total 1,3 1,4 1,5 1,8 2,0 2,4 13%
Infraestructura de sistemas
mundo. Encontrar la explicacin a dicho comportamiento no oportunidades con un alto potencial de cara a ampliar el
resulta complicado si se atiende al coste asociado a cada una negocio de las prestadoras tradicionales de servicios de
de ellas. Teniendo en consideracin que LTE surge como una Telecomunicaciones.
mera evolucin de la tecnologa UMTS, mientras que WiMAX
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supone el despliegue de una nueva infraestructura completa, Segn los ltimos informes de la CMT, el valor real que ofrece
La nube: oportunidades y retos para los integrantes de la cadena de valor
las operadoras con marcado carcter tradicional prefieren optar Internet reside en la prestacin de servicios, no en el acceso a
por la primera, siendo WiMAX la eleccin de aquellas nuevas ellos. As pues, aprovechando las necesidades surgidas a partir
operadoras que quieren entrar en el mercado de las del aumento de la demanda de capacidad en la red, las
Telecomunicaciones. operadoras se encuentran ante un marco inmejorable para
ampliar sus infraestructuras. Parece lgico pensar que, a pesar
Adems de hacer frente a las necesidades en infraestructuras y de que el despliegue de nuevas redes y equipos es una accin
red derivadas de dicho aumento de la oferta de servicios de costosa, debido al exponencial aumento de trfico en la red,
Cloud, surge otro nuevo reto derivado de esta situacin. Si las esta estara justificada a corto y medio plazo.
operadoras quieren evitar ser meras prestadoras del servicio de
interconexin entre cliente y proveedores de servicio en la Adems de la componente puramente relacionada con
nube, habrn de hacer un esfuerzo por unirse a la nueva era del infraestructuras y precisamente para evitar que las operadoras
Cloud Computing, tal y como ya estn haciendo muchas de caigan en el error de prestar de manera pasiva servicios de
ellas. acceso a Internet como meros ISP, el citado despliegue de
nuevas infraestructuras debera ir acompaado de una gama
El creciente aumento de la demanda de servicios en la nube de servicios en la nube propios de la operadora. De esta
queda reflejado en la ilustracin anterior, donde se muestra la manera, si las operadoras consiguen ofrecer prestaciones que
prediccin de ingresos por servicio hasta 2015. En esos datos se reemplacen o se equiparen a las ofrecidas por los proveedores
sustenta la justificacin de que son precisamente la capacidad de servicios en la nube, los clientes y usuarios finales de dichos
de la red y el despliegue de nuevas infraestructuras los desafos servicios Cloud trataran directamente con ellas, en lugar de
a los que se enfrentarn las operadoras de Telecomunicaciones. tener que establecer contratos con terceros.
coste mnimo.
Aplicadas-.
sus retos.
Madrid Barcelona Bilbao London Frankfurt Warszawa Zrich Milano Lisboa Beijing
New York San Juan de Puerto Rico Mxico D.F. Bogot So Paulo Lima Santiago de Chile Buenos Aires