UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAM

CENTRO INTERAMERICANO DE POSTGRADOS Y MAESTRAS

GERENCIA ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS

RESUMEN EJECUTIVO
ALINEAR LOS RECURSOS HUMANOS CON OBJETIVOS EMPRESARIALES

PRESENTADO PARA EL PROFESOR: EDGAR U. OCHOMOGO C.

ELABORADO POR:

ESTUDIANTE CDULA
MARTNEZ, SARAH 13-086-3359
DE LEN, FERNANDO ALBERTO 6-709-275
SILVA, CARMEN MERCEDES 12-5842- 228
VALDS, DIANA DEL CARMEN 6-714-1070

PANAM, 24 DE JULIO DE 2017

 Caso No.1

La vida de nuestro pas se encuentra unida a la va interocenica del Canal de

Panam. La tecnologa utilizada, la mano de obra comprometida y nuestra posicin
geogrfica han contribuido que hoy por hoy seamos reconocidos a nivel mundial
como una va de trfico comercial segura y de primer nivel.
Durante los ltimos aos el desarrollo y las nuevas estrategias de comercio martimo
internacional han llevado a redisear sus modelos de barcos para el transporte de
mercanca de toda ndole.
Ante la creciente demanda generada por la globalizacin del comercio internacional
nos vemos en una posicin de desventaja frente a los otros competidores. El canal
de Panam tiene una capacidad limitada, determinada por los ciclos de operacin
de las esclusas; la tendencia actual hacia un mayor tamao de los barcos que
transitan el canal, los cuales demoran ms tiempo transitando las esclusas; y la
necesidad de constante mantenimiento peridico debido a la edad del canal, que
obliga a cierres peridicos de una va.
Frente a esta nueva exigencia del mercado y nuestra realidad de funcionamiento, la
Autoridad del Canal de Panam propuso el proyecto de la ampliacin del Canal. El
22 de octubre de 2006 los ciudadanos panameos aprobaron en un referndum
nacional por 76,8% del voto.
Con este antecedente, la administracin del Canal de Panam da inicio a la licitacin
para la construccin de las esclusas, donde resulto seleccionado el consorcio Grupo
Unidos por el Canal S.A., GUPC para los trabajos de ampliacin del Canal de
Panam.
Usted ha sido contratado para realizar una labor importante, y es la de contratar una
poblacin de 8,000 trabajadores panameos para las diferentes actividades del
proyecto que se estarn desarrollando en dos frente de trabajo Pacfico y el
Atlntico. Para estas contrataciones debemos considerar lo siguiente:
1. En estos momentos el pas se encuentra en lo ms elevado del indicador de
la construccin. (Crecimiento en este sector).
2. El personal a contratar debe ser panameo o extranjeros casados con
panameo y que tenga una familia formada.
3. Se estarn contratando por fases definidas en metros cbicos y no tendrn
una duracin mayor de un (1) ao.

4. Las posiciones a contratar son las siguientes:

POSICIONES ATLNTICO PACFICO TOTAL

SOLDADORES 600 700 1300
AYUDANTES GENERALES 300 200 500

Silva, C., De Len, F., Valds, D., Martnez, S. (2017) Resumen Ejecutivo
 CARPINTEROS 600 700 1300
OPERADOR DE GRUA 80 90 170
ELECTRICOS 150 150 300
ALBAILES 600 600 1200
TOPOGRAFOS 40 40 80
CHOFERES DE EQUIPO LIVIANO 400 500 900
CAPATACES 500 600 1100
CHOFERES DE EQUIPO
PESADO 500 650 1150
TOTAL 3770 4230 8000

5. Todo el personal a contratar deber realizar las pruebas mdicas antes de

firmar el contrato y posteriormente, pasar su induccin de tres das.
6. El inicio de la contratacin es a partir del mes de marzo y para el mes de junio
se debe contar con todo el personal.
7. Los requisitos a presentar son carta de referencia, record policivo, llenar el
formulario de contratacin y pasar pruebas de campo.
8. Los salarios a utilizar son los establecidos en el convenio colectivo CAPAC
SUNTRACS y no sern menor de B/. 2.90 la hora de acuerdo a la ley
canalera.
9. Los perfiles de puestos son los establecidos en la Convencin Colectiva de
CAPAC SUNTRACS.
Solicitamos de usted lo siguiente:
Establecer una estrategia para la contratacin de este personal para los dos
frente de trabajo Pacfico y Atlntico.
Indicar y detallar los canales de reclutamiento que utilizo para llegar a la
mayor cantidad de personas en el pas.
Explicar el tipo de entrevista a utilizar en el proceso de reclutar.
Para cada puesto de trabajo establecer el tipo de prueba que aplicara para
seleccionar el personal.
Realizar un diagrama de flujo como sera el proceso de entrevistas masivas.

Silva, C., De Len, F., Valds, D., Martnez, S. (2017) Resumen Ejecutivo
ANLISIS DEL CASO
1.- DEFINICIN DE HECHOS RELEVANTES
1.1- Panam es reconocida por ser una va de trfico comercial segura y de primer nivel,
dado su posicin geogrfica y su mano de obra comprometida.
1.2- Para continuar siendo competitivos, se plantea la necesidad de ampliacin del canal.
1.3- Se ha definido un proyecto de ampliacin del canal de Panam y se cuenta ya con
una compaa seleccionada. El consorcio Grupo Unidos por el Canal S.A., GUPC es la
empresa seleccionada.
1.4- Se requiere una contratacin masiva, 8000 mil empleados en corto tiempo. Somos
los seleccionados para la contratacin y se debe comenzar a contratar en Marzo para
inicio de operacin en Junio.
1.5- El proyecto representa una alta demanda de trabajadores (8000) del sector de
construccin.
1.6- El sector de construccin est ya en su indicador ms elevado (ndice de
crecimiento).
1.7-Los requerimientos para contratacin y especificaciones de puesto estn definidos:
I. Deben ser panameos o extranjeros casados con panameo y que tenga una
familia formada.
II. Todo el personal a contratar deber realizar las pruebas mdicas antes de firmar
el contrato y posteriormente, pasar su induccin de tres das.
III. El inicio de la contratacin es a partir del mes de marzo y para el mes de junio se
debe contar con todo el personal.
IV. Los requisitos a presentar son carta de referencia, record policivo, llenar el
formulario de contratacin y pasar pruebas de campo.
V. Los salarios a utilizar son los establecidos en el convenio colectivo CAPAC
SUNTRACS y no sern menor de B/. 2.90 la hora de acuerdo a la ley canalera.
VI. Los perfiles de puestos son los establecidos en la Convencin Colectiva de
CAPAC SUNTRACS.

1.8- Los perfiles a contratar son variados, masivos para cada tipo de perfil y se
requieren para 2 reas geogrficas:

POSICIONES ATLNTICO PACFICO TOTAL

SOLDADORES 600 700 1300
AYUDANTES GENERALES 300 200 500
CARPINTEROS 600 700 1300
OPERADOR DE GRUA 80 90 170
ELECTRICOS 150 150 300
ALBAILES 600 600 1200
TOPOGRAFOS 40 40 80
CHOFERES DE EQUIPO LIVIANO 400 500 900
CAPATACES 500 600 1100
CHOFERES DE EQUIPO PESADO 500 650 1150
TOTAL 3770 4230 8000

Silva, C., De Len, F., Valds, D., Martnez, S. (2017) Resumen Ejecutivo
2.- ANLISIS DE LOS HECHOS RELEVANTES
1.1 -Ser reconocidos ya en el comercio internacional como va de trfico segura implica
que el compromiso de quienes construyen el canal, y por tanto de nosotros como
proveedores del talento, es alto, de mantener un standard de seguridad. A la vez, esta
posicin de reconocimiento y prestigioes un buen aval para usarlo como argumento en la
contratacin del mejor talento
1.2 -La ampliacin del canal es una obra para asegurar competitividad, por lo que eleva la
importancia de la obra para quienes tienen responsabilidad de ejecutarla y de nosotros en
nuestro rol de reclutar y seleccionar el talento. Se usara tambin como parte del
argumento para atraer y seleccionar
1.3- Se cuenta ya con la seleccin del grupo que llevar a cabo, por lo que se puede
determinar la credibilidad y responsabilidad del mismo y utilizar ms argumentos para
avalar el llamado a reclutamiento. Es por tanto slido y creble el proyecto, y puede
resultar atractivo
1.4- Dado el corto tiempo y el alto nmero de empleados a contratar, representa un reto
complejo de contratar 2667 empleados por mes aproximadamente y qu si bien los
requerimientos son bsicos, se debern contar con la capacidad de revisar documentos,
hacer pruebas, y que se cubran en las dos reas.
Esto implica un proceso de atraccin masivo, de verificacin y contratacin que maximice
el talento de cada rea para lograr tan complejo y comprometedor proyecto
1.5- y 1.6 Dado la necesidad y alta demanda de trabajadores de la construccin que
requiere el proyecto en un momento que tal sector est en alto crecimiento implica si bien
una ventaja tambin es una complejidad. Por una parte, con un sector en crecimiento, se
entiende que se puede contar con la disponibilidad de empleados en mismo pas. Sin
embargo, para atraerlos a la obra con los beneficios que se ofrecen (salarios ya
establecidos por convenio), debemos entonces a apelar a argumentos slidos de
atraccin como la obra y su prestigio, contar con una propuesta salarial competitiva
1.7- Los requisitos exigidos, si bien implica un conjunto bsico, representan un claro reto
en tiempo y ejecucin por la masividad de la poblacin a contratar, que adems se debe
garantizar que sea panamea y en un momento que el mismo sector ya est en alta
demanda. Esto sumado a que se deben garantizar las pruebas de campo, implica armar
un cronograma o GANTT de procesos en detalle para cumplir a cabalidad la tarea en los 3
meses.
1.-8 El requerimiento variado de 10 tipos de perfiles para 2 reas suman al reto tanto
complejidad como un aseguramiento de calidad mayor en el proceso de contratacin y
seleccin.
En resumen, es un caso de contratacin masiva de perfiles variados con retos de tiempo y
requisitos que si bien, en un contexto de crecimiento del sector en cuestin, implican
desarrollar un programa de captacin de personal de forma expedita y de seleccin
eficaz. La experiencia y reconocimiento del pas en el sector de trfico comercial se puede
usar como aval para la atraccin.

Silva, C., De Len, F., Valds, D., Martnez, S. (2017) Resumen Ejecutivo
3.- PROBLEMA CENTRAL
Reclutar y seleccionar en tiempo record de 3 meses la contratacin de 8000 empleados,
slo panameos en el sector de la construccin para el proyecto de ampliacin de canal
del pas. Esto en un momento en que mismo sector est en alto crecimiento, implicando
tanto una oportunidad como una limitante o barrera en la consecucin del talento.

4.- ALTERNATIVA DE SOLUCION

- Desarrollar un plan combinado de reclutamiento, diversas fuentes

- Desarrollar un plan por una nica fuente pero como mayor frecuencia
- Combinar un plan de reclutamiento con compensacin diferencial, es decir,
ofreciendo mayor salario al mnimo por el perodo de contrato

PREGUNTAS DEL CASO

A. Establecer una estrategia para la contratacin de este personal para los dos
frente de trabajo Pacfico y Atlntico.

B. Indicar y detallar los canales de reclutamiento que utilizo para llegar a la

mayor cantidad de personas en el pas.

C. Explicar el tipo de entrevista a utilizar en el proceso de reclutar.

D. Para cada puesto de trabajo establecer el tipo de prueba que aplicara para
seleccionar el personal.

E. Realizar un diagrama de flujo como sera el proceso de entrevistas masivas.

Silva, C., De Len, F., Valds, D., Martnez, S. (2017) Resumen Ejecutivo