PROYECTO FINAL

SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL

PRESENTADO POR:

LEIDY VIVIANA JIMENEZ SANCHEZ. COD: 1099210155

GRUPO: 202025-4

FRANCO ANDERSSON MUOZ

TUTOR DE CURSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA (ECBTI)
INGENIERIA INDUSTRIAL
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
TUNJA
2015
 INTRODUCCION
La norma ISO 140001 es un documento de gestin ambiental que, una vez implementado,
afectar todos los aspectos de la gestin de una organizacin en sus responsabilidades
ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar sistemticamente asuntos ambientales,
con el fin de mejorar el desempeo ambiental y las oportunidades de beneficio econmico.
Los estndares son voluntarios, no tienen obligacin legal y no establecen un conjunto de
metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o mtodo
os especficos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la
organizacin previendo un conjunto de estndares basados en procedimientos y pautas
desde las que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestin ambiental.
En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todos sus
campos de accin, debe asumir una actitud preventiva, que le permita reconocer la
necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisin empresarial.

El presente compendio del anlisis busca fundamentalmente la conveniencia de que en la

Empresa PULIMIENTOS Y BRILLOS BELTRAN BELTRAN, se disee e implemente el
Sistema de Gestin Ambiental basado en la Norma NTC ISO 14001, de tal manera que se
establezcan herramientas y sistemas enfocados a los procesos de diseo y fabricacin de
partes metlicas y de los efectos que de stos se deriven al medio ambiente.

A partir de lo anterior se evidencia que la problemtica ambiental generada por este sector
se deriva directamente de la desinformacin en el rea ambiental, se desconocen los
programas de la secretaria de ambiente a nivel local que propenden a la disminucin de la
contaminacin y a su vez buscan que los procesos sean ms rentables, la falta de
planificacin estratgica, especficamente en la empresa en la cual se desarrolla el presente
trabajo, hacen que no se identifique con claridad cada una de las etapas del proceso lo
mismo que se desconoce las cantidades y posibles utilidades y /o tratamiento que se le
deben dar a los residuos generados.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Llevar a cabo la fase de planeacin de un sistema de Gestin Ambiental, SGA, conforme a
la norma tcnica Colombiana NTC ISO 14001 versin 2004, para que la empresa
PULIMIENTOS Y BRILLOS BELTRAN BELTRAN cuente con las herramientas necesarias
para atender los impactos ambientales adversos que pueden surgir durante el diseo,
fabricacin, distribucin y desecho de partes metlicas y de piezas de ingeniera
metalmecnica en general.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar un diagnstico identificando y priorizando los aspectos ambientales asociados
con la actividad productiva metalmecnica.

Disear la poltica ambiental sobre la cual estar sustentado el Sistema de Gestin

Ambiental.

Definir los objetivos y metas ambientales acordes con la poltica ambiental.

 1. DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA PULIMIENTOS Y BRILLOS
BELTRAN BELTRAN
La empresa PULIMIENTOS Y BRILLOS BELTRAN BELTRAN. Se encuentra en el
sector productivo de metalmecnica y desempea la actividad econmica de
pulimiento de piezas en cobre, principalmente de grifera. Est clasificada como una
microempresa, ya que cuenta con 6 trabajadores, de los cuales 4 pertenecen al
personal tcnico y 2 al personal administrativo.

DESCRIPCIN DE LA VISITA
El consumo promedio de electricidad es de 727 Kwh .
el consumo promedio de agua (solo para consumo humano) es de 16m 3 .
La instalacin fsica cuenta con 5 claraboyas que permiten el paso de luz
natural,.
una rejilla para el paso de luz y 4 lmparas halgenas.
Actualmente cuentan con certificado de bomberos.
la empresa no cuenta con reas sealizadas o separadas en donde se
realizan los procesos.
Los residuos slidos ordinarios como cartn, papel, plsticos, residuos
orgnicos no son separados y se disponen en la calle para ser recogidos por
el carro de la basura..
Los operarios tienen como indumentaria un peto, gafas y tapabocas, aunque
este ltimo es usado de forma opcional.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA PULIMIENTOS Y BRILLOS BELTRAN

BELTRAN

Principalmente Cumplir con los requerimientos legales Sobre la parte

Ambiental para evitar Multas o sellamientos.
Realizar campaas en la empresa para la organizacin de desechos,
reutilizacin y buen manejo de los mismos.
Implementar y mantener un sistema de produccin limpia y sostenible
generando cambios positivos en su entorno para lo cual se debe dar
cumplimiento del (Decreto 4741 de 2005
 2. DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS PROCESOS
RESUMEN
SMBOLO ACTIVIDAD
Diagrama de Flujo del Proceso N Tiempo
Empresa: PULIMIENTOS Y BRILLOS BELTRAN BELTRAN 5 595.5 minutos
Proceso: Pulimiento y brillo de piezas de cobre
Diagram: Mnica Valencia C
Fecha: Noviembre 17 de 2015 1 0.5 minutos
Mtodo: Actual X Propuesto: _ 3 60,5 minutos
Total 9 656,5 minutos
10.94 h
Observaciones
No. Actividad Tiempo Distancia Eliminar Cambiarse Cambio Observaciones

1 Almacenamiento 0.5 Luego de ser

piezas de Cobre minutos entregados
por el cliente
2 Traslado a 0.5
pulidora minutos
3 Derretido de la 150
cola en bao minutos
Mara
4 Acondicionamient 0.5
o de las poleas minutos
5 Pulimiento 0,5 Depende del
minutos tamao de
pieza
6 Brillo a la pieza 0.5 Depende del
minutos tamao de la
pieza
7 Traslado a 30 Lo recoge la
empresa para minutos empresa de
zincado cromado
8 Retorno de la 30
pieza a la minutos
empresa
9 Entrega de la 444 Tiempo
pieza al cliente minutos mximo para
la entrega
 3. DIAGNSTICO AMBIENTAL

4. ESTUDIO DE ALTERNATIVAS

REA ADMINISTRATIVA
rea Administrativa

MATERIAL RECICLABLE MATERIAL NO RECICLABLE

RESIDUOS SOLIDOS Papel Blanco usado en ambas caras Papel Higienico

Papel Archivo Envolturas
Carton Residuos de Alimentos
Papel y Carton Plastificado Material Vegetal
Papel Periodico Papel Carbono
Revistas Residuos de Ceniceros
Vidrio
Metal

ALTERNATIVAS CORTO PLAZO PROGRAMA DE RECICLAJE RECIPIENTE AZUL RECICLABLE Papel

Periodicos
Revistas
Carton
RECIPIENTE VERDE RECICLABLE Vidrios
RECIPIENTE AMARILLO RECICLABLE Plasticos
RECIPIENTE GRIS NO RECICLABLE Papel y elementos de higiene personal
Residuos de ceniceros
Envolturas
Residuos de Alimentos
Material Vegetal
Papel Carbono
RECIPIENTE NARANJA NO RECICLABLE Elementos de Primeros Auxilios
Reemplazar uso de vasos y platos plasticos por porcelana
Medios de comunicacin interna (Electronicos)
Desechos Personales de trabajo (Guantes de Carnaza, Gafas de polimero, Overol Industril

NORMAS VIGENTES Decreto 2104 de 1993

Resolucin 02309 de 24 de Febrero de 1986
Ley 430 de 1998
Decreto 605 del 27 de marzo de 1996

MAPA DE PROGRAMA DE RECICLAJE

 MANEJO DEL AGUA

Consumo de Agua

ALTERNATIVAS DE MANEJO

BUENAS PRACTICAS Reportar fugas, escapes, fractura, o desgaste en la red hidrulica.

Reportar y reparar peridicamente fugas y escapes en la red hidrulica.
No usar agua potable para el aseo de pisos
Mes a mes hacer un registro de los consumos y control estricto de las facturas de agua, para verificar reduccin de consumo.
Instalar dispositivos ahorradores de agua y sensores lavamanos, duchas y zonas de aseo

MEJORA TECNICA Implementar envases de plstico con contenido de agua al interior y aumentar el volumen por peso para sanitarios
Instalar dispensadores automticos de jabn para los lavamanos
Aprovechamiento de aguas lluvias mediante la instalacin de tanques para su recoleccin y posterior uso sanitario
Instalar un sistema de aguas lluvias desde las canales del segundo piso del rea de produccin.

CAMBIO DE PROCEDIMIENTOS Reutilizar agua acumulada por la lluvia (Lavado de manos y aseo del material)
Suministrara medida del agua por persona, limita el gasto inecesario de la misma
Implementar llaves a medio paso con las cuales no se gaste el agua
Implementar limpieza y barrido en seco de derrames de sustancias, utilizando aserrn o productos absorbentes durante el barrido de la planta.

NORMATIVIDAD Decreto 1594 de 1984

Resolucin 2314 de 1986
Resolucin 1074 de 1997
Resolucin 055 de 1987 del DAMA
 REA PRODUCCIN
RESIDUOS PELIGROSOS
Residuos Peligrosos

ALTERNATIVA DE MANEJO

OPERACIONES DE CONTROL Y MANEJO Inspeccin y mantenimiento peridico de los aceites refrigerantes en uso.
Optimo almacenamiento del aceite refrigerante para evitar fugas por evaporacin o derrames.
Uso de agua blanda, con pocas sales o desalada en emulsiones y soluciones de aceites refrigerantes sobre todo si el agua se evapora mucho.
Inspeccin y mantenimiento peridico de los sistemas de recirculacin del aceite refrigerante.
Cambiar el uso de aceites refrigerantes generales a los mezclados con agua.
Utilizacion de envudo para reducir prdidas por salpicaduras.
Evitar fugas a travs de la inspeccin peridica de empaques.

EN CASO DE DERRAME Limpiar en seco antes de usar agua.

Lavar a presin.
Para lavar los pisos usar agua tibia y detergentes

PROGRAMA DE GESTION DE ACEITES Acopiar los aceites usados en una caneca metlica que ser usada nicamente para le recoleccin de aceites, lubricantes y refrigerantes.
Entregar a empresa dedicada a la disposicin y manejo de aceites
El plasmado debe estar indicado claramente el proceso del cual se obtiene y los posibles contaminantes.

DAR CUMPLIMIENTO DE DECRETO 4741 DE 2005 ARTCULO 10 Garantizar que el envasado o empacado, embalado y etiquetado de sus residuos o desechos peligrosos se realice conforme a la normatividad vigente.

NORMATIVIDAD Ley 253 de 1996

Ley 99 de 1993
Decreto 1594 de 1984
Decreto 902 de 1997
Decreto 1220 de 2005
Resolucin de 1074 del 28 de octubre de 1997
Ley 430 del 16 de Enero de 1997
Resolucin 189 de 1994
Resolucin 318 de febrero 14 del 2000
Decreto 321 del 17 de febrero
Decreto 415 de 1998
Resolucin 1188 de 2003
 RESIDUOS PELIGROSOS

DAR CUMPLIMIENTO DE DECRETO 4741 DE 2005 ARTCULO 10.

OBLIGACIONES DEL GENERADOR
Dar cumplimiento a lo establecido en el Decreto 1609 de 2002 o aquella norma
que la modifique o sustituya, cuando remita residuos o desechos peligrosos para
ser transportados. Igualmente, suministrar al transportista de los residuos o
desechos peligrosos las respectivas Hojas de Seguridad.

Registrarse ante la autoridad ambiental competente por una sola vez y mantener
actualizada la informacin de su registro anualmente, de acuerdo con lo
establecido en el artculo 27 del presente decreto

Capacitar al personal encargado de la gestin y el manejo de los residuos o

desechos peligrosos en sus instalaciones, con el fin de divulgar el riesgo que
estos residuos representan para la salud y el ambiente, adems, brindar el
equipo para el manejo de estos y la proteccin personal necesaria para ello.

Contar con un plan de contingencia actualizado para atender cualquier accidente

o eventualidad que se presente y contar con personal preparado para su
implementacin. En caso de tratarse de un derrame de estos residuos el plan de
contingencia debe seguir los lineamientos del Decreto 321 de 1999 por el cual
se adopta el Plan Nacional de Contingencia contra Derrames de Hidrocarburos,
Derivados y Sustancias Nocivas en aguas Marinas, Fluviales y Lacustres o aquel
que lo modifique o sustituya y para otros tipos de contingencias el plan deber
estar articulado con el plan local de emergencias del municipio.

Conservar las certificaciones de almacenamiento, aprovechamiento, tratamiento

o disposicin final que emitan los respectivos receptores, hasta por un tiempo de
cinco (5) aos. j) Tomar todas las medidas de carcter preventivo o de control
previas al cese, cierre, clausura o desmantelamiento de su actividad con el fin
de evitar cualquier episodio de contaminacin que pueda representar un riesgo
a la salud y al ambiente, relacionado con sus residuos o desechos peligrosos.

Contratar los servicios de almacenamiento, aprovechamiento, recuperacin,

tratamiento y/o disposicin final, con instalaciones que cuenten con las licencias,
permisos, autorizaciones o dems
 RESIDUOS SOLIDOS

Residuos Slidos

ALTERNATIVA DE MANEJO

PROGRAMA DE SEPARACION Adecuar un espacio exclusivo para la disposicin de residuos slidos del rea productiva.
Utilizar canecas especiales para la clasificacin y disposicin de residuos slidos tales como: 1. Trapos, estopas contaminadas con aceites y lubricantes.
2. Embaces con residuos de aceites y refrigerantes.
3. Caneca de viruta metlica.
Evitar la necesidad de limpieza disminuyendo o eliminando la causa de la suciedad.
Utilizar agentes de limpieza menos peligrosos.
Desengrasar la viruta metlica impregnada con aceites refrigerantes o lubricantes mediante centrifugas.

DAR CUMPLIMIENTO DE DECRETO 4741 DE 2005 ARTCULO 10.

OBLIGACIONES DEL GENERADOR Garantizar la gestin y manejo integral de los residuos o desechos peligrosos que genera

NORMATIVIDAD Decreto 4741 De 2005.

Decreto 2104 de 1993
Resolucin 02309 de 24 de Febrero de 1986
Ley 430 de 1998
Decreto 605 del 27 de marzo de 1996
Resolucin 189 del 15 de julio de 1994
 RESIDUOS SOLIDOS
DAR CUMPLIMIENTO DE DECRETO 4741 DE 2005 ARTCULO 10.
OBLIGACIONES DEL GENERADOR
Garantizar la gestin y manejo integral de los residuos o desechos peligrosos que
genera.

Elaborar un plan de gestin integral de los residuos o desechos peligrosos que genere
tendiente a prevenir la generacin y reduccin en la fuente, as como, minimizar la
cantidad y peligrosidad de los mismos. En este plan deber igualmente documentarse
el origen, cantidad, caractersticas de peligrosidad y manejo que se d a los residuos o
desechos peligrosos. Este plan no requiere ser presentado a la autoridad ambiental, no
obstante lo anterior, deber estar disponible para cuando esta realice actividades
propias de control y seguimiento ambiental

Identificar las caractersticas de peligrosidad de cada uno de los residuos o desechos

peligrosos que genere, para lo cual podr tomar como referencia el Resolucin 02309
de 24 de Febrero de 1986 Ley 430 de 1998 Decreto 605 del 27 de marzo de 1996
Resolucin 189 del 15 de julio de 1994 procedimiento establecido en el artculo 7 del
presente decreto, sin perjuicio de lo cual la autoridad ambiental podr exigir en
determinados casos la caracterizacin fsico-qumica de los residuos o desechos si as
lo estima conveniente o necesario.

Garantizar que el envasado o empacado, embalado y etiquetado de sus residuos o

desechos peligrosos se realice conforme a la normatividad vigente.

Dar cumplimiento a lo establecido en el Decreto 1609 de 2002 o aquella norma que la

modifique o sustituya, cuando remita residuos o desechos peligrosos para ser
transportados. Igualmente, suministrar al transportista de los residuos o desechos
peligrosos las respectivas Hojas de Seguridad.

Registrarse ante la autoridad ambiental competente por una sola vez y mantener
actualizada la informacin de su registro anualmente, de acuerdo con lo establecido en
el artculo 27 del presente decreto;

Capacitar al personal encargado de la gestin y el manejo de los residuos o desechos

peligrosos en sus instalaciones, con el fin de divulgar el riesgo que estos residuos
representan para la salud y el ambiente, adems, brindar el equipo para el manejo de
estos y la proteccin personal necesaria para ello.

Contar con un plan de contingencia actualizado para atender cualquier accidente o

eventualidad que se presente y contar con personal preparado para su implementacin.
En caso de tratarse de un derrame de estos residuos el plan de contingencia debe
seguir los lineamientos del Decreto 321 de 1999 por el cual se adopta el Plan Nacional
de Contingencia contra Derrames de Hidrocarburos, Derivados y Sustancias Nocivas
en aguas Marinas, Fluviales y Lacustres o aquel que lo modifique o sustituya y para
 otros tipos de contingencias el plan deber estar articulado con el plan local de
emergencias del municipio.

Conservar las certificaciones de almacenamiento, aprovechamiento, tratamiento o

disposicin final que emitan los respectivos receptores, hasta por un tiempo de cinco
(5) aos.

Tomar todas las medidas de carcter preventivo o de control previas al cese, cierre,
clausura o desmantelamiento de su actividad con el fin de evitar cualquier episodio de
contaminacin que pueda representar un riesgo a la salud y al ambiente, relacionado
con sus residuos o desechos peligrosos.

Contratar los servicios de almacenamiento, aprovechamiento, recuperacin, tratamiento

y/o disposicin final, con instalaciones que cuenten con las licencias, permisos,
autorizaciones o dems instrumentos de manejo y control ambiental a que haya lugar,
de conformidad con la normatividad ambiental vigente.

MANEJO DEL RUIDO

FUENTE MECANICA Impacto
Rozamiento
Inestabilidad
EFECTO EN TRABAJADORES Efectos Auditivos Disminucin progresiva del umbral auditivo.
Aumento de la tensin arterial, frecuencia cardiaca y respiratoria.
Alteraciones de la circulacin
RUIDO Transtorno Digestivo
Transtorno Psiquicos Malestar, tensin emocional, dificultad para concentrarse, irritabilidad.
Desgaste fsico y psicolgico de los trabajadores.
EFECTOS Estrs Alteraciones del sistema nervioso central
Reacciones cardiovasculares
Trastornos Gastrointestinales
Disminucin del rendimiento en las actividades diarias.
OPERACIONES DE CONTROL Mantenimiento ptimo de equipos y mquinas de trabajo.
Gestionar programas de Salud Ocupacional con la asesora
Realizar control mdico peridico a los empleados
Capacitacin en normas de seguridad industrial
Uso constante de tapa oidos
ALTERNATIVA CONTROL DE RUIDO Aislar componentes vibratorios de la fuente.
Reducir el movimiento de los componentes que vibran (utilizando materiales de amortiguacin).
Realizar cambios posibles en el funcionamiento de los equipos sin afectar su operacin.
Ubicacin de la fuente de tal manera que se optimice la distribucin del ruido y haya una menor afectacin al receptor.
Instalacin de barreras utilizando materiales absorbentes de ruido.
CONTROL DE VIBRACION En la fuente Sustituir la direccin del movimiento de diferentes piezas para disminuir la vibracin que se genera.
Remplazar elementos que vibran por otros que vibren menos
Lubricacin permanente de las piezas que rozan.
Via Transmision Resolucin 08321 de 1983 del Ministerio de Salud
Decreto 0854 de 2001 de la Alcalda Mayor de Bogot
Decreto 948 de 1995 del Ministerio del Medio Ambiente.
Resolucin 185 de 1999 del DAMA
Resolucin 832 de 2000 del DAMA.
Cdigo de Polica de Bogot. Acuerdo 79 de 2003
NORMATIVIDAD Resolucin 08321 de 1983 del Ministerio de Salud
Decreto 0854 de 2001 de la Alcalda Mayor de Bogot
Decreto 948 de 1995 del Ministerio del Medio Ambiente.
Resolucin 185 de 1999 del DAMA
Resolucin 832 de 2000 del DAMA
Cdigo de Polica de Bogot. Acuerdo 79 de 2003
 MANEJO DE LA ENERGA ELCTRICA
Consumo de Energa

ALTERNATIVA DE MANEJO

BUENAS PRACTICAS Motivar e incentivar al personal para mejorar hbitos de uso de energa.
Fomentar cultura de ahorro del recurso.
Capacitacion en cultura ciudadana
Limpiar peridicamente lmparas y sistemas de iluminacin
MEJORA TECNICA Hacer fichas tcnicas de consumo energtico de cada uno de los equipos, determinar consumo de vatios.
Instalar temporizadores de apagado en equipos.
Instalar sensores para el encendido de las luces.
NORMATIVIDAD Ley 697 de 2001
Decreto 2501 de 2007

REA FSICA DE PRODUCCIN

Componente fsico del rea de produccin

ALTERNATIVA DE MANEJO

BUENAS PRACTICAS Fomentar adecuado uso de espacios

Obligacion de la organizacin
Aseo del lugar de trabajo
Capacitacion en reduccion de espacios
MEJORA DE INFRAESTRUCTURA Reconocer cada una de las reas para las operaciones del ciclo productivo
Graficamente delimitar los espacios
Colocar en practica modelos de Salud Ocupacional delineamiento y sealizacion plan de prevencin de desastres
salidas de emergencias
proteccin contra incendios
Uso proteccion contra ruido
NORMATIVIDAD Resolucin 2400 de 1979
 DISTRIBUCIN DE ALTERNATIVAS DE MEJORAMIENTO
Distribucion de alternativas de mejoramiento

ALTERNATIVA IMPLEMENTADA

Desteccion de fugas o escapes

Proteccion de los tanques
Control sobre la iluminacion
BUENAS PRACTICAS Uso de luz natural
Ejecutar y efectuar programa de residuos
Reutilizacion de materiales aprovechables
Adecuado uso de agua de pozo

Recuperacion con terceros de materias primas

Control y disminucion de tiempo de procesos
OPTIMIZACION DE PROCESOS Efectuar los controles de consumo
Rediseo de los productos
Implementar consumo racional para lavado de equipo

Valvulas ahorradoras
Colectores solares
CAMBIOS TECNOLOGICOS Tanque recolector
Fotoceldas
Termostato

AREA DE PRODUCCION
Los principales aspectos ambientales a tratar son la generacin de residuos
provenientes de son trapos impregnados de aceite, aceite usado, envases de aceite
usado y viruta metlica. Segn decreto 4147 de 2005 todo material que haya tenido
contacto con los metales se considera de carcter peligroso, y por ende se les debe
dar un manejo especial.
Residuos peligrosos

5. POLITICA AMBIENTAL.

BRILLOS Y PULIMIENTOS BELTRAN BELTRAN, es una microempresa de

metalmecnica dedicada al pulimiento de piezas en cobre; est comprometida a
satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, mediante el
mejoramiento continuo de nuestros procesos a travs del sistema de gestin y la
prevencin de la contaminacin al medio ambiente, mediante el cumplimiento de los
requisitos legales y el desarrollo de programas que consideren el uso eficiente de
los recursos y el manejo adecuado de los residuos slidos que generan nuestros
procesos. Buscando el bienestar y la salud en el trabajo de nuestros colaboradores,
la capacitacin permanente, orientados a generar conciencia ambiental para el
cumplimiento de los requisitos de nuestro sistema de gestin para lograr la
permanencia en el mercado y la rentabilidad de los dueos de la compaa.
 BIBLIOGRAFA

Plan Maestro de Gestin Ambiental del Distrito Capital 2008 2038. Alcalda
Mayor de Bogot. Secretara Distrital de Ambiente, Septiembre de 2008.
http:// http://www.metrolinea.gov.co Sistema Integrado de Transporte Masivo para
el rea Metropolitana de Bucaramanga. Plan de Manejo Ambiental Construccin
Corredor Vial Tramo Prioritario Quebrada Seca Provenza.
http:// www.cedes.gob.mx Gua Tcnica Para la Elaboracin del Plan de Manejo
Ambiental (PMA).

Casos de aplicacin en Colombia

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/202025/Casos_de_aplicacion_de_P_L_en
_Colombia.pdf