Clima Organizacional y Relaciones Interpersonales en los

Docentes de la institucin educativa Jorge Basadre

Grohman de Huaraz, 2017

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADMICO DE:

Maestro en educacin con mencin en Administracin de la
Educacin

AUTOR:
Br. Venero Campana Matilde Marisol
NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS

ASESOR:
Dr. Castro Rodrguez, Walter Jos Alejandro

SECCIN:

Educacin e Idiomas

LNEA DE INVESTIGACIN
Gestin y Calidad Educativa

PER - 2017
 Pgina del jurado.

-----------------------------------------------------------------------
Dr. Jos ..

Presidente

---------------------------------------------------------------------------
Dr. Cesar ..

Secretario

------------------------------------------------------------------------
Dr. Walter Castro Rodrguez

Vocal
 Dedicatoria

A mi familia por ser fuente de

inspiracin para el logro de

mis objetivos a lo largo de

mi vida.

La Autora
 Agradecimiento

A mis maestros de la Universidad Csar Vallejo que en este andar por la

vida, influyeron con sus lecciones y experiencias para los retos que pone

la vida, a todos y cada uno de ellos les dedico cada una de estas

pginas.

Br. Venero Campana, Matilde Marisol.

 DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD

Yo, Matilde Marisol Venero Campana, estudiante del Programa de

maestra en Educacin con mencin en Administracin de la Educacin de la
Escuela de Postgrado de la Universidad Csar Vallejo, identificada con DNI
N 31651134; con la tesis titulada Clima escolar y relaciones
interpersonales en los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre
Grohman de Huaraz, 2017.
Declaro bajo juramento que:
1) La tesis es de mi autora.
2) He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas, por lo tanto la tesis no ha sido plagiada total ni
parcialmente.
3) La tesis no ha sido auto plagiada; es decir, no ha sido publicada ni
presentada anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o
ttulo profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados,
ni duplicados, ni copiados, y por lo tanto los resultados que se presentan en
la tesis se constituirn en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la faltas de fraude (datos falsos), plagio (informacin
sin citar), autoplagio (presentar como nuevo algn trabajo de investigacin
propio que ya ha sido publicado), piratera (uso ilegal de informacin ajena)
o falsificacin (representar falsamente las ideas de otros), asumo las
consecuencias y sanciones que de mi accin se deriven, sometindome a la
normatividad vigente de la Universidad Csar Vallejo.

Huaraz, setiembre 2017

------------------------------------------------
Matilde Marisol Venero Campana

Presentacin
 Seores miembros del Jurado:

Se presenta la tesis titulada: Clima escolar y relaciones interpersonales

en los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre de Huaraz, 2017;
realizada de conformidad con el Reglamento de Investigacin de Postgrado
vigente, para obtener el grado acadmico de Maestro en Educacin con
mencin en Administracin de la Educacin.

El informe est conformado por seis captulos: captulo I, introduccin;

captulo II, mtodo; captulo III, resultados; captulo IV, discusin; captulo V,
conclusiones y captulo VI, recomendaciones; adems se incluye las
referencias y el anexo correspondiente.

Se espera, que est investigacin concuerde con las exigencias

establecidas por nuestra Universidad y merezca su aprobacin.

El Autor
 ndice

Pgina del jurado....................................................................................................ii

Dedicatoria.............................................................................................................iii

Agradecimiento......................................................................................................iv

Presentacin..........................................................................................................vi

Resumen...............................................................................................................vii

Abstract.................................................................................................................viii

I.INTRODUCCIN................................................................................................11

1.1. Realidad problemtica:....................................................................................11

1.2. Trabajos previos:.............................................................................................13

1.3. Teoras relacionadas al tema:.........................................................................16

1.4. Formulacin del problema:.............................................................................41

1.5. Justificacin del estudio..................................................................................42

1.6. Hiptesis:.........................................................................................................42

1.7. Objetivos.........................................................................................................44

II.METODO...........................................................................................................45

2.1. Diseo de Investigacin:.................................................................................45

2.2. Variables:.........................................................................................................46

2.3. Operacionalizacin de variables:....................................................................46

2.4. Poblacin, muestra y muestreo:.....................................................................52

2.5. Tcnicas e instrumento de recoleccin de datos:..........................................53

2.6. Validacin y confiabilidad del instrumento:.....................................................53

2.7. Mtodos de anlisis de datos:........................................................................54

2.8. Aspectos ticos...............................................................................................54

III.RESULTADOS..................................................................................................54

IV. DISCUSIN....................................................................................................58

V. CONCLUSIONES...............................................................................................59
VI. RECOMENDACIONES...................................................................................60

VII. REFERENCIAS...............................................................................................61

ANEXOS...................................................................................................................64

Tabla 1. Nivel de cumplimiento de las normas reglamentarias por el

personal docente de la Institucin Educativa Santa Teresita Del Nio
Jess, Ascope.......................................................................................................20

INDICE DE CUADROS

Cuadro 1: Operacionalizacin de variables..........................................................44

INDICE DE TABLAS

Cuadro 2. Poblacin de docentes del nivel inicial y primario de la

Institucin Educativa Santa Teresita Del Nio Jess..........................................45

INDICE DE GRAFICOS

Figura 1. Nivel de cumplimiento de las normas reglamentarias por el

personal docente de la Institucin Educativa Santa Teresita Del Nio
Jess, Ascope.......................................................................................................51
 Resumen

En el presente trabajo de investigacin se determin el nivel de correlacin del

clima escolar y las relaciones interpersonales en los docentes de la institucin

educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz. El tipo de estudio descriptivo

correlacional utiliz un diseo no experimental - transversal con un

cuestionario estructurado de 18 preguntas directas valoradas en escala ordinal

sobre una poblacin-muestra de 86 docentes Institucin Educativa Jorge

Basadre Grohman de Huaraz.

El estudio llego a la conclusin que el taller Aprendemos a comunicarnos

interpersonalmente si promueve significativamente el cumplimiento de las

normas reglamentarias por el personal docente de la Institucin Educativa

Santa Teresita Del Nio Jess, encontrndose en la prueba un valor t- Student

de 9.287 con una significancia de 0.000 (p<0.05), verificndose adems que

antes del programa los docentes cumplan las normas de forma parcial y

despus de la aplicacin del programa ya se encontraba a docentes con total

cumplimiento de las normas, siendo significativo su cambio.

Palabras clave: Clima escolar y Relaciones interpersonales.

 Abstract

In this research report, it has been determined the influence of the Learning to

communicate interpersonally workshop over the accomplishment of the ruled

duties by the teachers of Santa Teresita Del Nio Jess school, Ascope. This

experimental research has applied a pre-experimental design and a 18-item

questionnaire organized via Likert scale over a sampling of 35 school teachers

who work for Santa Teresita Del Nio Jess school

This study has determined, in deed, that the Learning to communicate

interpersonally workshop has meaningfully encouraged the teachers to

accomplish the ruled duties at the Santa Teresita Del Nio Jess school,

finding a t-student of 9.287 (p<0.05). It has additionally proved that before the

workshop teachers accomplished their duties in a partial way, then after the

workshop teacher haves achieved a fully accomplishment of their duties,

reflecting a real change throughout this research.

Key words: Interpersonal communication, accomplishment of rules and

ruled duties.
I. INTRODUCCIN
REVISAR APA, CORREGIR ORTOGRAFIA Y MEJORAR REDACCION

I.1. Realidad problemtica:

Hoy en da el tema de clima escolar y las relaciones interpersonales han
adquirido mayor importancia debido a que el anlisis de ste constituye una
herramienta fundamental que apoya y refuerza el proceso de mejora continua
de la institucin educativa; los estudios estn considerando al factor humano
como el principal protagonista dentro de las instituciones, adems es de
conocimiento comn que un inadecuado clima institucional no permite
alcanzar los objetivos trazados. ELIMINAR PUNTO (Zamora, 2005) PUNTO
FINAL

A nivel mundial COMA se percibe en las diversas instituciones

educativas pblicas que no logran consolidar un clima escolar sustentado en
las buenas relaciones interpersonales para la generacin de una eficiente
gestin educativa y un mejor manejo del funcionamiento de estas
organizaciones. As en las ltimas dcadas, la preocupacin por el ambiente
al interior de las instituciones educativas ha ido tomando fuerza, esto se ve
reflejado en el significativo nmero de investigaciones que abordan la
medicin del clima escolar y las relaciones interpersonales EN QUE
PAISES? (Lzaro, 1991).

Por ejemplo, En Colombia se propuso realizar un diagnstico holstico

sobre la convivencia escolar en cinco municipios de Sabana Centro
(Cundinamarca), con el fin de evidenciar parte de la problemtica que afecta
el tejido social que distorsiona el horizonte educativo en funcin del
aprendizaje concluyendo: SOLO DATOS GENERELES. Revisar peridicos,
noticias sobre su variable o estudios generales a nivel macro en cada pas.

Esto va en antecedentes El lugar del colegio donde ms se presenta el

chantaje y/o agresin es el aula de clases, con 7,0 %. El 33,7 % de los
estudiantes manifest haber sido vctima de destrozo, robo de material y/o
prendas. Adems, los estudiantes consideraron que los profesores son
intolerantes en 37,1 %. Este grupo tambin opina, en 52,2 % de los casos,
que los estudiantes estn acostumbrados a que en la casa les dejan hacer
todo lo que quieren, mientras los docentes lo consideran en mayor
proporcin (81,4 %), lo que deja en evidencia una diferencia
estadsticamente significativa. Otra de las causas de los conflictos es la falta
de respeto hacia los profesores, que segn los estudiantes suceden en
61,3 %; cerca de la mitad de los estudiantes (47,6 %) opin que a los
profesores les falta manejo disciplinario en el saln de clase. En lo referente
a las formas de abordar los conflictos, 75,3 % de los estudiantes seal que
aborda los conflictos hablando con alguien, esto en un grado medio. Solo 8,
5 % no se comunica cuando hay problemas de convivencia. Es de resaltar
que 46,7 % de los encuestados, cuando se comunica, lo hace con los
amigos, le sigue en frecuencia la familia (22,9 %), con algn docente (9,1 %)
y con nadie (8,5 %). El 7,6 % manifest que no hay intervencin en la
solucin de los conflictos y 76,5 % seal que la intervencin existe en
grado medio. La solucin de conflictos segn los estudiantes se hacen con
castigos y sanciones en 68,6 % de los casos; los profesores manifestaron
que esta forma de resolucin se realiza en menor proporcin (48 %). El
22,4 % de los estudiantes manifest que no se dialoga y ni se llega a
acuerdos, cifra bastante distinta a la descrita por los profesores, quienes
manifiestan que s dialoga y se llega a acuerdos en 93,9 % de los casos. Al
evaluar el grado de solucin de conflictos, los estudiantes lo hacen en grado
alto en 29,9 % de los casos, en menor proporcin los profesores, con 40,8
%. El clima escolar en el estudio es poco favorable, lo cual puede
convertirse en un factor negativo para el desarrollo del sentido de
pertenencia hacia la institucin, la motivacin y la generacin de los
compromisos por parte de los miembros de la comunidad educativa. El
hecho de que los profesores manifiesten un mejor clima escolar se convierte
en un factor de proteccin, como fuente de soporte emocional, del
aprendizaje organizacional y manejo de la disciplina en las instituciones
educativas de Sabana Centro (Arancibia, 2004).

Uno de los problemas ms lgidos por las que atraviesa la sociedad

peruana son los conflictos sociales, esto lamentablemente se refleja en la
administracin del sector educacin, en la cual se origina una insercin de
malas relaciones interpersonales que conllevan a desarrollar un clima
escolar negativo, limitando las aspiraciones personales e institucionales.
AUTOR

En muchas instituciones educativas de la localidad y as mismo en

la .E. Jorge Basadre Grohman de Huaraz existen docentes que solo
imparten sus clases y no brindan tiempo extra para cumplir otros roles que
beneficien a la institucin; por considerarlas ajenas a su jornada ordinaria y
por lo general cada quin opta por hacer lo que mejor le conviene; la
mayora de los estudiantes parecen percibir que las relaciones que
establecen con sus profesores estn marcadas por la distancia y la frialdad,
as como tambin la mayora de los estudiantes presentan dificultades
psicosociales tales como: dificultad para seguir ciertas normas y reglas que
se imponen frente a la figura de autoridad, desobediencia al no cumplir con
tareas o deberes impuestos por el docente, adems de discusiones y peleas
de momento durante el transcurso de las horas de clase, imposicin de
sobrenombres, adems de presentar dificultades de interaccin social
respecto al manejo de grupo y al liderazgo.

Todo ello genera un descontento que lgicamente repercute en los

ambientes de trabajo y en los alumnos, desarrollando climas laborales
tensos y autoritarios que merman la eficacia del personal en sus
actividades, sin perder de vista el comportamiento de ste, que en el comn
de los casos se tornan restantes o apticos ante lo que sucede en la
institucin, afectando directamente la calidad de servicio que se brinda.
 Por tal motivo, la presente investigacin se propuso describir y analizar
la relacin entre las variables clima escolar y relaciones interpersonales en
los docentes, con la finalidad de identificar las debilidades existentes y
proponer alternativas de mejora.

I.2. Trabajos previos:

Realizadas las indagaciones bibliogrficas concernientes al tema de

estudio, no se ha encontrado trabajos con ambas variables de estudio, pero
s de forma independiente en el contexto internacional, nacional y local:

Antecedentes internacionales:

Beiza (2012) Las relaciones interpersonales como herramienta esencial

para optimizar el clima organizacional en la escuela bsica nacional
Creacin Chaguaramos II. (Tesis de maestra). Universidad de Carabobo-
Venezuela. La investigacin tiene como objetivo analizar las relaciones
interpersonales de los docentes de la Escuela Bsica Nacional Creacin
Chaguaramos II como herramienta esencial para optimizar el clima
organizacional. Fue una investigacin de tipo descriptiva con diseo de
campo. Debido a que la poblacin es finita, la muestra se compone por dos
estratos que estuvieron conformada por los 22 docentes de la Escuela
Bsica Nacional Creacin Chaguaramos II teniendo como muestra 13
estudiantes. Para recolectar la informacin se utiliz la tcnica de la
encuesta con 31 items. La conclusin que se gener es que los docentes no
manejan las relaciones interpersonales como una herramienta que mejore y
optimice el clima organizacional, es por ello que en el plantel se dificulta el
trabajo en equipo y los docentes carecen de aspectos que estimulen un
clima organizacional afable, tales como la disposicin y motivacin.

Pacheco (2013) Clima escolar percibido por alumnos y profesores(as) a

partir de las relaciones sociales que predominan en las aulas de clase del
Instituto Polivalente Dr. Doroteo Varela Meja de Yarumela la Paz. (Tesis
Maestra). Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn-Honduras.
El objetivo general de esta investigacin es conocer la percepcin que tienen
los alumnos y profesores(as) a partir de las relaciones sociales personales
que predominan en las aulas de clase del Instituto Polivalente Dr. Doroteo
Varela Meja de Yarumela la Paz. Se seleccion una poblacin de 1050
entre estudiantes y docentes de la institucin y una muestra de: 281
estudiantes y 78 maestros. El tipo de investigacin fue no experimental y el
diseo fue de carcter transversal descriptivo. Los resultados obtenidos
sealan que las relaciones entre alumnos y profesores afectan a otros
niveles de relacin social, por ejemplo con sus iguales y con el profesorado
como figuras de autoridad formal, lo que aumenta la probabilidad de que se
desarrollen comportamientos hostiles hacia el otro, dificultando as la
convivencia en el contexto del aula.

Gil & Muoz (2014) Diagnstico de la situaciones de convivencia

escolar, a partir del clima escolar y de las caractersticas familiares, sociales,
econmicas y culturales externas que inciden en las relaciones
interpersonales del grado sexto. (Tesis de Maestra). Universidad del Tolima.
El objetivo del presente trabajo de investigacin es Diagnosticar las
situaciones de convivencia escolar, a partir de las particularidades del clima
escolar que inciden en las relaciones interpersonales del grado sexto. La
poblacin y muestra son los estudiantes del grado sexto de la institucin
educativa colegio de San Simn ao 2013. Algunos de los resultados
encontrados son los siguientes: Desde el contexto de la institucin educativa
a los estudiantes les parece que ver una pelea entre compaeros es
divertido, consideran que si no se puede por las buenas toca por las malas,
piensan que los docentes no contribuyen a mantener la convivencia y que no
existen mtodos para resolver los conflictos de manera pacfica, porque
cuando un estudiante comete una falta no hay sanciones, adems que la
indisciplina, el chisme y el robo son las situaciones que ms afectan al
grupo.
 De igual modo se presentan algunos antecedentes nacionales:

Hay bastante sobre clima escolar, siga buscando

Arias & Arias (2014)Relacin entre el clima organizacional y la

satisfaccin laboral en una pequea empresa del sector privado. Este
estudio tiene por objetivo analizar las relaciones entre el clima organizacional
y la satisfaccin laboral en una pequea empresa de la ciudad de Arequipa.
Arequipa Per. Universidad Catlica San Pablo. Tesis de maestra. Para
ello se trabaj con un diseo correlacional y una muestra de 45 trabajadores.
Se aplic el Perfil Organizacional de Likert (POL) consta de 25 preguntas.
Los resultados indican que existen relaciones moderadas no significativas
entre las variables, pero entre las dimensiones de flexibilidad y
reconocimiento existen relaciones ms fuertes y significativas con la
satisfaccin laboral. Se concluye, por tanto, que el clima organizacional se
relaciona con la satisfaccin laboral de manera moderada.

Barriga (2016) Clima organizacional y desempeo docente en la

Universidad Jaime Bausate y Meza Jess Mara - Lima, 2016. Plantea que
el clima organizacional se relaciona significativamente con el desempeo
docente en la Universidad Jaime Bausate y Meza del distrito de Jess
Mara en el departamento de Lima en el ao 2016. Lima Per, Tesis de
maestra. El diseo de la investigacin es transeccional, correlacional,
causal, bivariada y transversal. La poblacin est conformada por 80
docentes y tiene una muestra de 40. Para la recoleccin de datos se
confeccionaron dos cuestionarios estructurados como medicin de ambas
variables y entre los resultados se encuentra que el coeficiente de
correlacin Rho de Spearman es de 0,755 y el p_ valor es de 0,001 por lo
tanto existe una relacin directa y un nivel de significancia menor que 0,05
motivo por el cual se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis
alterna que sugiere que el clima organizacional de xi se relaciona con el
desempeo docente.
 Atalaya (2016) Liderazgo del director y el clima institucional del
Consorcio Educativo Magister UGEL 07 2013. Determinar la relacin
existente entre el liderazgo del director y el clima institucional del Consorcio
Educativo Magster perteneciente a la Ugel 07 del departamento de Lima
durante el ao 2013. Lima, Per: Universidad Nacional Mayor de San
Marcos, (Tesis de maestra). La investigacin es de tipo correlacional y tiene
un enfoque cuantitativo, el mtodo es deductivo y se aplica la tcnica
estadstica descriptiva e inferencial. La muestra consta de 80 docentes del
nivel primaria y secundaria. Los resultados obtenidos sealan que la mayora
de los docentes encuestados (45%) indican que el liderazgo del director y el
clima institucional son inadecuados en el Consorcio Educativo Magster Ugel
07 Lima- 2013. Como el coeficiente de correlacin de Spearman es menor a
0,05 nos permite sealar que s existe una relacin significativa entre las dos
variables, es decir se acepta la hiptesis general que plantea que el
liderazgo del director se relaciona directamente con el clima institucional del
Consorcio Educativo Magster.

Asimismo, en un contexto ms local

Arce & Malvas (2014).El clima organizacional y las relaciones

interpersonales en la I.E. Manuel Gonzlez Prada de Huari 2013. Su
objetivo fue determinar la relacin que existe entre el clima organizacional y
las relaciones interpersonales. Tesis de maestra. Universidad Catlica
Sedes Sapientiae. Lima-Per. El estudio es de tipo descriptivo, diseo no
experimental, transversal-correlacional. Se realiz con una muestra no
probabilstica de 48 trabajadores entre directivo, jerrquico, docente y
administrativos. Los resultados demostraron que entre el clima
organizacional y las relaciones interpersonales en el personal directivo,
jerrquico, docente y administrativo existe una alta correlacin significativa.
El anlisis de estos resultados obtenidos conduce a las siguientes
conclusiones: Primera, se pudo determinar que existe una correlacin
significativa alta entre las variables clima organizacional y relaciones
 interpersonales en el personal. Segunda, entre las variables clima
organizacional y la dimensin habilidades comunicativas de la variable
relaciones interpersonales existe una correlacin significativa y muy alta.
Tercera, existe una correlacin baja, pero significativa entre la variable clima
organizacional y la dimensin compromiso organizacional de la variable
relaciones interpersonales.

Rosas (2016). Clima organizacional y rendimiento acadmico de los

estudiantes de educacin primaria en las instituciones educativas pblicas
de la zona urbana de Independencia Huaraz, 2014. Determina el grado de
relacin entre el clima organizacional y el rendimiento acadmico de los
estudiantes de 6to grado de educacin primaria en las instituciones
educativas Pblicas de Independencia - Huaraz Ancash, 2014. Universidad
Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Educacin, Unidad de
Posgrado. Tesis de maestra. El tipo de investigacin fue descriptivo
correlacional y el trabajo se enmarc en un estudio cuantitativo, de diseo no
experimental y con un enfoque transversal. La muestra corresponde a un
total de 249 personas, entre ellos 225 alumnos y 24 docentes. Los
instrumentos utilizados fueron: para la variable independiente, un
cuestionario dirigido a los estudiantes; para la variable dependiente
rendimiento acadmico el acta consolidada de evaluacin integral del nivel
de educacin primaria EBR del curso de comunicacin integral y
matemtica. Concluyendo que existe una relacin entre el clima
organizacional y el rendimiento de los estudiantes.

I.3. Teoras relacionadas al tema:

Esta investigacin se fundamenta tericamente en sus dos variables de
estudio, Clima escolar y Relaciones Interpersonales.

1.3.1. Clima Escolar

..Walberg (1982) El clima escolar consiste en las percepciones
por parte de los estudiantes del ambiente socio psicolgico en el que se
produce el aprendizaje. Es decir se trata de las percepciones que tienen los
actores educativos respecto de las relaciones interpersonales que establecen
en la institucin escolar y el marco en el cual estas relaciones se establecen.

Redaccin lineal .Clima escolar: Puede ser definido como El conjunto

de caractersticas psicosociales de un centro educativo, determinadas por
aquellos factores o elementos estructurales, personales y funcionales de la
institucin que, integrados en un proceso dinmico especfico, confieren un
peculiar estilo a dicho centro, condicionante, a la vez de los distintos
procesos educativos (Cere, 1993)

Miskel (1996) ... El clima escolar es una cualidad relativamente estable

del ambiente escolar que es experimentado por los participantes, que afecta
a sus conductas y que est basado en las percepciones colectivas de las
conductas escolares.

Arn & Milicic (1999) ..El clima escolar se refiere a la percepcin que
los individuos tienen de los distintos aspectos del ambiente en el cual se
desarrollan sus actividades habituales, en este caso, el colegio. Es la
sensacin que una persona tiene a partir de sus experiencias en el sistema
escolar. La percepcin del social incluye la percepcin que tienen los
individuos que forman parte del sistema escolar sobre las normas y creencias
que caracterizan el clima escolar.

Gobierno Vasco (2002).. El clima escolar se valora por la calidad de

las relaciones entre sus miembros y los sentimientos de aceptacin y de
rechazo de los dems.

Clima escolar: Como el conjunto de caractersticas psicosociales de un

centro educativo, determinado por todos aquellos factores o elementos
estructurales, personales y funcionales de la institucin que, integrados en un
proceso dinmico especfico confieren un peculiar estilo o tono a la
institucin, condicionante, a su vez, de los distintos productos educativos.
(Rodrguez, 2004)
 El National School Climate Council (2007) considera que el clima
escolar hace referencia a la calidad y el carcter de la vida del centro,
basndose en los patrones experienciales de alumnos, padres y personal de
la escuela, reflejando sus normas, objetivos, valores, relaciones
interpersonales, prcticas de enseanza-aprendizaje y estructuras
organizativas.

Arribe a una definicin propia o de algn autor relevante que se conecte

con las dimensiones que va a plantear .

Caractersticas del Clima Escolar:

Clima escolar positivo. Para Arn y Milicic, (1999) un clima escolar

positivo es donde tanto docentes como estudiantes pueden resolver sus
conflictos de forma no violenta, se facilita el aprendizaje de todos los
miembros quienes se sienten agradados y tienen la posibilidad de
desarrollarse como personas, generndose una sensacin de bienestar
general. Adems se crea confianza en las propias habilidades, interaccin
positiva entre pares y con los dems actores y los estudiantes se sienten
protegidos, seguros y queridos.
Adems el clima escolar positivo no solo beneficia los logros acadmicos
de los estudiantes, sino que tambin conlleva el desarrollo de una atmsfera
de trabajo saludable es decir que favorece la labor de los docentes y el
desarrollo de la organizacin escolar.
Howard y colaboradores (1987) a travs de varias investigaciones
realizadas caracterizan las escuelas con clima social positivo aquellas en
donde existe: redaccin lineal
Cohesin: ambiente trabajo entusiasta y agradable.
Oportunidad de input: toma de decisiones
Cuidado: preocupacin en las necesidades de los estudiantes.
Moral alta: ambiente de autodisciplina.
 Ambiente fsico apropiado y renovacin: la escuela es capaz de crecer,
desarrollarse y cambiar.
Respeto: predomina un ambiente de respeto y confianza en la
institucin.
Conocimiento continuo, acadmico y social: perfeccionar habilidades,
conocimiento acadmico, social y personal.

Clima escolar negativo. Estudios realizados por Arn y Milicic (1999)

enuncian las siguientes caractersticas del clima escolar negativo: estrs,
irritacin, desgano, depresin, falta de inters y una sensacin de
agotamiento fsico. Adems que desva la atencin de los docentes y
directivos, siendo una fuente de desmotivacin ya que disminuye el
compromiso de stos con la escuela y las ganas de trabajar e impide una
visin de futuro de la institucin educativa. Mientras que para Raczynski y
Muoz (2005) un clima escolar negativo puede crear en los estudiantes
apata, miedo al castigo y a la equivocacin.

Dimensiones del Clima Escolar: (Moos, Moos Trickett) La escala de

clima social escolar valora la percepcin que tienen las personas respecto al
centro escolar, atiende especialmente a la medida y descripcin de las
relaciones estudiante-estudiante y docente-estudiante y a la estructura
organizativa del aula. La escala consta de las siguientes dimensiones:

Relaciones: Valora el grado de integracin de los estudiantes en la clase,

apoyo y ayuda entre s. Consta de las subescalas: implicacin, afiliacin y
ayuda. Implicacin (IM): mide el grado en que los estudiantes muestran
inters por las actividades de la clase y participan en las discusiones con
argumentos y cmo disfrutan del ambiente creado incorporando tareas
complementarias sobre la base de su creatividad y asertividad. Ejemplo: Los
estudiantes ponen mucho inters en lo que hacen en la clase. Afiliacin (AF):
analiza el nivel de amistad entre estudiantes y cmo se ayudan en sus
tareas, se conocen y disfrutan trabajando juntos. Ejemplo: En esta clase los
estudiantes llegan a conocerse realmente bien unos con otros. Ayuda (AY):
Establece el grado de ayuda, preocupacin y amistad del docente por los
estudiantes. Nos indica el nivel de preocupacin personal y profesional del
educador. Ejemplo: El profesor muestra inters personal por los estudiantes.

Autorrealizacin: se valora la importancia que se atribuye en la clase a la

elaboracin de las tareas; comprende las subescalas: tareas y
competitividad. Tareas (TA): valora la importancia que se da a la terminacin
de las tareas programadas. Ejemplo: Casi todo el tiempo de clase se dedica
a la leccin del da. Competitividad (CO): grado de relevancia que se da al
esfuerzo por lograr una buena calificacin y estima, as como tambin a la
dificultad para obtener las mismas. Ejemplo: En la clase, los estudiantes no
se sienten presionados para competir entre ellos.

Estabilidad: tiene que ver con el cumplimiento de objetivos, es decir el

funcionamiento adecuado, organizacin, claridad y coherencia de la clase.
Se compone de las subescalas: Organizacin, Claridad y Control.
Organizacin (OR): Importancia que se da al orden, organizacin en la
ejecucin de las tareas escolares. Ejemplo: Esta clase est muy bien
organizada. Claridad (CL): evala el establecimiento y seguimiento de
normas claras y el conocimiento que tienen los estudiantes sobre su
cumplimiento. Ejemplo: Existe un conjunto de normas claras que los
estudiantes tienen que cumplir. Control (CL): mide el grado en que el docente
es estricto en el control y cumplimiento de las normas y la penalizacin de los
que trasgreden las mismas. Ejemplo: En la clase hay pocas normas que
cumplir.

Cambio: valora el grado en que existen variedad, novedad en las

actividades de clase. Innovacin (IN): como los alumnos ayudan a planificar
las actividades escolares, adems de las nuevas tcnicas que integra el
docente en el estudiantado. Ejemplo: En la clase, siempre se est
introduciendo nuevas ideas. Cooperacin: evala la interaccin entre los
estudiantes miembros del grupo, con el docente.
 El clima escolar, como seala Freiberg (1999: 11), no puede reducirse
nicamente a la estructura fsica, que tiene influencia sobre el bienestar de
los individuo, [sino que] hay otros elementos que reflejan la forma en que la
gente interacta (p.11).
El Clima y las Relaciones: Cuando se trabaja en un clima positivo y con
buenas relaciones se fomenta el bienestar de los estudiantes. De igual forma,
cada uno de los estudiantes que se encuentre bien social y emocionalmente
en la institucin y en el aula de clase, el estudiante podr desenvolverse y
desarrollarse bien como persona y comprometerse en las actividades de
aprendizaje.

Dimensiones del clima.

El ambiente: nivel de bienestar colectivo en el grupo, es sin duda la
dimensin ms importante puesto que dentro del ambiente en que se
encuentre el estudiante o el docente depender de su desenvolvimiento.

Las relaciones entre los estudiantes: se refiere a la manera en que los

estudiantes se relacionan dentro de su grupo, es decir, el vnculo especial
que pueda tener un estudiante con otro.

Interacciones en funcin del aprendizaje: en las situaciones de

aprendizaje se valora la cooperacin por un lado y la competencia por otro.
La cooperacin como un modo de vivir, trabajar y aprender juntos, en
interdependencia, siendo solidarios, de igual forma respetndose unos a
otros. La cooperacin es una caracterstica deseada entre los estudiantes.
Una de las funciones de la educacin actual es preparar a los estudiantes
para la convivencia social y la prctica de valores. (Promebaz, 2007)
RESPETE LOS ESPACIOS ENTRE PRRAFOS.EN TODA LA
TESIS. ESTA MUY CONGLOMERADO Y MEJORE LA PRESENTACIN DE
LOS TEMAS.
La dimensin relacin con el maestro: el docente tiene una relacin
directa con cada uno de sus estudiantes, por lo cual muchas veces ellos se
sienten seguros aunque algunos no logren la confianza en su docente. Cabe
mencionar que una buena relacin entre docente-estudiante influye de
manera positiva en el bienestar de cada uno de ellos y del colectivo.
 La dimensin manejo de reglas: el clima del aula depende tambin de
cmo se maneje las reglas en la clase, porque cuando las reglas son claras
el clima se vuelve agradable, adems se debe manejar democrticamente
las reglas de convivencia para que puedan cumplirlas.

Segn Stockard y Mayberry (1992), siempre se cita a Tagiuri (1962) para

da una definicin relevante de clima organizativo, sugiriendo que implica
cuatro dimensiones:
Ecolgica, relacionada con el contexto fsico;
Del medio, que tiene que ver con las caractersticas sociales de los
individuos y grupos que participan en la organizacin;
Del sistema social, que se refiere a los patrones de las relaciones entre
personas y grupos y
De la cultura, que incluye las creencias, valores y significados del
grupo aceptados de manera colectiva.
El clima escolar, tal como lo conciben Walberg y colaboradores (en
Stockard y Mayberry, 1992), incluye tanto la dimensin estructural referida a
la organizacin de los roles y las expectativas de los estudiantes en la clase y
al hecho de compartir como grupo normas de conducta, como la dimensin
afectiva. sta tiene que ver con las formas particulares mediante las que
cada personalidad individual satisface sus necesidades.

Por su parte, Gonder (1994), tras recoger los trabajos de diferentes

autores, llega a la conclusin de que los componentes del clima escolar son
cuatro:
El acadmico: referido a las normas, creencias y prcticas de la
escuela
El social: relacionado con la comunicacin y la interaccin entre las
personas que estn en la escuela.
El fsico: vinculado a aspectos fsicos y materiales de la escuela (sobre
todo al mantenimiento y acceso a los materiales).
El afectivo: basado en los sentimientos y actitudes compartidos por los
estudiantes de la escuela.
Mientras que los tres primeros influyen en el clima, el cuarto refleja cmo
los estudiantes perciben su escuela.
 A partir de investigaciones propias y de otros estudiosos, Reynolds y
otros (2000) identifican nueve dimensiones del clima en el aula que pueden
influir en la motivacin y el rendimiento del alumnado: claridad, orden, niveles
de logro, imparcialidad, participacin, apoyo, seguridad, inters y ambiente.
Por su parte, Gonder (1994) seala como indicadores de un clima positivo: el
respeto, la confianza, la moral alta, la cohesin, la preocupacin de unos por
otros, el crecimiento acadmico y social, la comunicacin y las oportunidades
de participacin. Algunas de estas caractersticas van a estar presentes,
como veremos ms adelante, en las apreciaciones del profesorado
participante en nuestra investigacin. Sin embargo, conviene tener en cuenta
que cada una de estas palabras remite a conceptos y prcticas que pueden
variar y conllevar significados diferentes segn quin los utilice. De ah la
importancia de que cada comunidad escolar mantenga un dilogo
permanente para hacer explcitas las distintas interpretaciones a fin de
favorecer significados y prcticas compartidas. Sera mejor si hace un
resumen si gusta para que no se vea aislado y7desconectado
Factores del Clima Escolar: Segn Joaqun Samayoa en su trabajo Los pilares de la
calidad educativa (2008), podramos identificar seis factores que intervienen en el clima
escolar:
Motivacin (expectativas elevadas, metas alcanzables, apoyo exigencia y
reconocimiento de logros).
Disciplina y ejercicio de autoridad (normas razonables, cumplimiento de la norma y
autoridad sin abuso de poder).
Amabilidad, respeto y actitud de servicio (crtica y autocrtica positiva, y colaboracin).
Ambiente fsico agradable (cuido y mantenimiento de la infraestructura, limpieza e
higiene y seguridad).
Liderazgo pedaggico (educacin pertinente y relevante, planificacin didctica
coherente, buen uso de la evaluacin, aprendizaje continuo, humanismo y cultura).
Apertura a la comunidad (acercamiento a las familias, actividades extraescolares y
orientacin a los estudiantes).Pero los responsables de garantizar un clima escolar adecuado
que incida positivamente en el rendimiento de los estudiantes son el director y los docentes.
En efecto, el clima escolar no es una casualidad, sino una causalidad voluntaria y consciente.

La importancia de los factores socio-ambientales e interpersonales al

interior de las instituciones escolares
 Desde hace algunas dcadas se viene desarrollando en distintas partes
del mundo un intento sistemtico por identificar y caracterizar las dinmicas
de funcionamiento de aquellas instituciones escolares que alcanzaban
mayores logros de aprendizaje (Reynolds y otros, 1997). Desde entonces
sabemos, entre otras cosas que:
Las instituciones escolares que se organizan y funcionan
adecuadamente logran efectos significativos en el aprendizaje de sus
estudiantes.
Existen escuelas eficaces donde los alumnos socialmente
desfavorecidos logran niveles instructivos iguales o superiores a los de las
instituciones que atienden a la clase media. No siempre es la pobreza el
factor crtico que impide los progresos escolares.
Los factores que caracterizan a estas escuelas eficaces podran
integrarse en los constructos de clima escolar y tiempo real de aprendizaje,
siendo su elemento molecular, la frecuencia y calidad de las interacciones
sustantivas.
Una vez cubiertas una dotacin mnima de recursos, ya no son los
recursos disponibles, sino los procesos psicosociales y las normas que
caracterizan las interacciones que se desarrollan en la institucin escolar
(considerada como un sistema social dinmico, con una cultura propia) lo
que realmente diferencia a unas de otras, en su configuracin y en los
efectos obtenidos en el aprendizaje (Redondo, 1997).
Desde otra mirada, los autores del modelo interaccionista
(desarrollado por Kurt Lewin y posteriormente por Murray en la dcada del
30) nos entregan los primeros fundamentos del porqu del peso de estos
procesos interpersonales o psicosociales. Ellos examinan las complejas
asociaciones entre personas, situaciones y resultados y llegan a definir la
conducta personal como una funcin de un proceso continuo de interaccin
multidireccional o de feedback entre el individuo y las situaciones en que l
se encuentra (Lewin, 1965).
Por otra parte sabemos que el aprendizaje se construye principalmente
en los espacios intersubjetivos, es decir, en el marco de las relaciones
interpersonales que se establecen en el contexto de aprendizaje. Por lo
tanto, no depende nicamente de las caractersticas intrapersonales del
estudiante o del profesor o del contenido a ensear, sino que est
determinado por factores como el tipo de transacciones que mantienen los
agentes personales (profesor-estudiante); por el modo en que se vehicula la
comunicacin; cmo se implementan los contenidos con referencia a la
realidad de la clase; cmo se tratan (lgica o psicolgicamente) los mtodos
de enseanza, etc. (Villa y Villar, 1992:17).
El proceso de enseanza-aprendizaje entonces, para ser exitoso,
debiera tender a producir satisfaccin y a favorecer los aspectos personales,
motivacionales y actitudinales de las personas involucradas en el proceso.
El estudio del ambiente o clima social escolar es uno de los principales
enfoques para estudiar los procesos interpersonales al interior de un centro
educativo y su interrelacin con los resultados del mismo.

Microclimas en la escuela
El clima social escolar se compone de diferentes microclimas, que
pueden ser protectores u obstaculizadores del desarrollo organizacional,
paralelamente al clima general imperante.
En una escuela en la que existe un clima general negativo, las personas
envueltas en microclimas positivos pueden verse protegidas por estos (Arn
y Milicic, 2004). Los microclimas pueden ir desde grupos de amigos al interior
de un curso/escuela hasta un curso completo dentro del nivel o equipos
deportivos, artsticos, agrupaciones religiosas o de trabajo comunitario, entre
otros. As mismo, se pueden encontrar dentro de la comunidad escolar
microclimas en diferentes espacios (departamentos, salas de profesores,
edades, gnero, etctera) y amplitudes (pueden ir desde grupos muy
reducidos hasta toda la comunidad docente).
Dentro de una organizacin escolar pueden distinguirse dos microclimas
principales y determinantes del proceso de enseanza-aprendizaje: el clima
de aula y el clima laboral.

Clima de aula: favorecedor del desarrollo personal es aquel en que

los/las estudiantes perciben apoyo y solidaridad de parte de sus pares y
profesores/as, se sienten respetados en sus diferencias y falencias, as como
identificados con el curso y su escuela. Adems, sienten que lo que aprenden
es til y significativo (Ascorra, Arias y Graff, 2003); tienen una percepcin de
productividad, de una atmsfera cooperativa y de preocupacin; sienten que
sus profesores/as estn centrados en sus necesidades y que existe una
buena organizacin de la vida de aula Johnson, Dickson y Johnson; en Arn
y Milicic, (2004).
Clima laboral: el clima laboral corresponde al medio humano y fsico
en el que se desarrolla el trabajo cotidiano de los/las profesores y otros
trabajadores de la escuela. Se relaciona con la manera de trabajar y de
relacionarse entre profesores/as, con la institucin y con las autoridades. El
clima laboral como grado de satisfaccin y percepcin de bienestar con el
trabajo y la organizacin afecta fuertemente el desempeo docente y, por
ende, repercute en su trabajo con los nios y jvenes (Arn y Milicic, 2004;
Vail, 2005; UNICEF, 2005; Rodrguez, 2004).
Uno de los efectos positivos de un clima laboral adecuado es que
contribuye a una convivencia escolar armnica y relajada, generando
profesores/as motivados, con sensacin de bienestar con su trabajo,
ayudando a todos sus estudiantes a lograr sus objetivos de aprendizaje.
Evaluacin del clima social escolar
Segn Milicic (2001), evaluar el clima social de una organizacin es
fundamental, ya que permite identificar los probables obstculos del logro de
los objetivos de la institucin. Si bien son muchas las variables que pueden
influir, considera cinco en la evaluacin del clima de cualquier organizacin:
redaccin lineal
Estructura de la organizacin.
Relaciones humanas.
Recompensas.
Reconocimiento.
Autonoma.
Estrategias de mejoramiento del clima social escolar
Cornejo y Redondo (2001) proponen seis ejes estratgicos para mejorar
el clima social escolar de las aulas:
Afectividad y relaciones interpersonales de mayor cercana e intimidad.
Incorporacin de la(s) cultura(s) juveniles a la dinmica escolar.
Sentido de pertenencia con la institucin.
Participacin y convivencia democrtica.
Sensacin de pertinencia del curriculum escolar.
 Mejora del autoconcepto acadmico de los alumnos.
El estudio del clima en el contexto escolar ha arrojado resultados que
muestran cmo este constructo se relaciona con aspectos tan relevantes
como la capacidad de retencin de las escuelas, el bienestar y desarrollo
socio/afectivo de los nios y jvenes, el bienestar de los profesores/as, el
rendimiento y la efectividad escolar, entre otros. Resultados que han sido un
aporte para la comunidad educativa de los distintos establecimientos
educacionales, al permitirles generar propuestas a partir de ellos, en pro de
un mejoramiento no solo en su gestin sino que tambin en sus relaciones
interpersonales.
La mejora del Clima Escolar
Si es importante sealar los factores que contribuyen a definir un clima
escolar positivo (o a evaluar el clima existente), tambin lo es indicar las
iniciativas que se pueden plantear para mejorarlo. En esta direccin, Stoll y
Fink (1999), a partir de la propuesta de Hargreaves (1995), quien sostiene
que la mejora de un centro educativo puede verse influida por la
investigacin llevada a cabo sobre la eficacia en la escuela y por la
consideracin de que la mejora o empeoramiento depende del ritmo del
cambio, proponen un enfoque basado en dos dimensiones referidas al
dominio instrumental y al dominio expresivo que generan cuatro tipos de
cultura escolar que se asocian a otras tantas formas de clima escolar.
Tradicional: se caracteriza por la poca cohesin y el alto control social; el
clima es vigilante, formal e inaccesible.
De bienestar: manifiesta un bajo control y alta cohesin social; el clima
es relajado, humanitario y confortable.
Invernculo: presenta un alto control y cohesin social; el clima es
claustrofbico, bajo presin y controlado.
Anmico: muestra una baja cohesin y un bajo control social; el clima es
inseguro, alienado, aislado y en peligro.
Eficaz: refleja una ptima cohesin y control social; el clima revela
expectativas considerablemente amplias y genera apoyo para conseguir los
niveles requeridos.
Para Freiberg y Stein (1999), mejorar el clima de la escuela requiere un
esfuerzo constante y una reflexin sobre las razones que han llevado a la
situacin actual del centro. Para ello, proponen cinco cuestiones para
progresar que pueden contribuir a la mejora del clima escolar e invitan al
profesorado a darles respuesta de forma individual y grupal.
Comienza con tus sentidos y pregntate: Qu apariencia, olor,
sensacin, y, por qu no, sabor tiene el centro?
Qu medidas directas o indirectas sobre el clima del centro se pueden
usar para ayudar a establecer las bases y crear una lnea de accin para
promover el cambio?
Qu cambios iniciales para mejorar el clima del centro pueden
proporcionarle una mayor visibilidad y se pueden llevar a cabo en el menor
periodo de tiempo?
Qu grupos o individuos deberan implicarse en crear un ambiente
propicio para favorecer y sostener mejoras en el clima escolar?
Qu cambios a largo plazo se necesitan para crear un ambiente
saludable para todos los miembros de la comunidad educativa?
Adems de estas cinco dimensiones, Freiberg y Stein (1999) sealan
otras tres cuestiones para fomentar un clima escolar mejorado y sostenible:
Qu factores nos permiten crear un ambiente positivo de aprendizaje?
Ha habido algn cambio que requiera ajustes para sustentar el clima
favorable?
Cul es mi compromiso personal para mantener un ambiente positivo
de aprendizaje y trabajo?
Tanto la caracterizacin de las escuelas que hace Hargreaves (1995)
como los interrogantes que plantean Freideberg y Stein (1999) ofrecen un
marco para reflexionar (y valorar) si la cultura que domina en un centro
favorece (o no) un clima positivo que haga que el profesorado, los
estudiantes y la comunidad trabajen con satisfaccin para conseguir los fines
que se proponen. Adems de para promover un tipo de cultura que, desde la
implicacin de todos los miembros del centro, sea capaz de promover un
clima escolar favorable para que todo el alumnado encuentre su lugar para
aprender.
Tipos de Clima Escolar
Numerosos autores han propuesto diferentes clasificaciones para
tipificar el clima escolar y del aula; sin embargo, todos los autores coinciden
en que tanto el clima escolar como el de aula se desarrollan entre dos
 extremos: uno favorable, que representa un clima abierto, participativo, ideal,
coherente, en el cual existira mayor posibilidad para la formacin integral del
educando desde el punto de vista acadmico, social y emocional, puesto que
existiran ms oportunidades para la convivencia armnica. El otro extremo
sera desfavorable y estara representado por el clima cerrado, autoritario,
controlado y no coherente, donde imperan las relaciones de poder, de
dominacin y de control, porque no se estimulan los procesos
interpersonales, ni la participacin libre y democrtica, por lo cual, se
producen comportamientos individuales y sociales hostiles, que inciden
negativamente en la convivencia y el aprendizaje (Molina y Prez, 2006f)
La importancia del clima escolar
Aspectos reguladores de la relacin en el trabajo: la participacin, la
responsabilidad, la autonoma, la creatividad, la comunicacin, etc.;
La situacin centrada en el trabajo educativo, reconociendo en ello: los
contenidos conceptuales, los procedimiento, entre ellos, el seguimiento de
patrones de trabajo as como de procesos originales; el logro de
competencias complejas frente al conocimiento: reflexionar colectivamente,
resolver a partir de un proyecto, argumentar, proponer, etc.
La creacin de ambientes de seguridad, garantes de la expresin y el
debate, de manera tal de: generar clima de confianza en las capacidades,
reconocimiento colectivo de la diversidad de puntos de vista y opiniones, etc.;
La valoracin de los derechos y obligaciones anclados en marcos de
justicia y democratizacin de las relaciones, resguardando un clima de
participacin para el respeto de las diferencias individuales, sociales o
culturales, el derecho de las personas y el espacio para su expresin, etc.;
El desarrollo de clima de pertenencia a partir de compromisos que
nutran la calidad de la relacin, que impliquen "contratos" colectivos para la
defensa de la participacin como valor superior y el espacio de cada uno de
los participantes, de manera de permitir el desarrollo de actitudes que
articulen relaciones que fortalezcan relaciones de desarrollo social.

1.3.2. Relaciones Interpersonales:

 Las Relaciones Interpersonales son contactos profundos o superficiales
que existen entre las personas durante la realizacin de cualquier actividad.
Sin importar la connotacin que esta tenga (positiva o negativa) dice de cmo
nos involucramos con los dems y de nuestra capacidad para adaptarnos a
otros. Involucra los siguientes aspectos: la habilidad para comunicarse
efectivamente, el escuchar, la solucin de conflictos y la expresin autntica.

Desde el punto de vista pedaggico, las relaciones interpersonales son

consideradas como la capacidad de desarrollarse ntegramente a travs del
otro, pues slo en la relacin con el otro encontramos sentido a las vivencias
personales y sociales. De manera que el otro, cercano o lejano, es vital para
el desarrollo de uno mismo. Por lo tanto, a pesar de que la capacidad de
relacionarnos con los dems es una habilidad con la que nacemos, debemos
de desarrollarla y perfeccionarla a lo largo de toda nuestra vida, para
conseguir hacer de esos contactos una fuente de crecimiento personal,
respetando siempre la forma de ser de los dems, con sus defectos y sus
virtudes, sin dejar por ello de ser nosotros mismos.

Por otra parte, desde el punto de vista empresarial, las relaciones

interpersonales se entienden como la capacidad que tiene la persona de
cooperar y trabajar con sus compaeros, estableciendo una meta a
conseguir y organizando el trabajo diario para no entorpecer el desempeo
profesional de otros. Mientras que las relaciones entre compaeros debe
estar basada en el respeto, la cordialidad, la confianza, cooperacin; la
mayora de las relaciones jefe-empleado se apoyan en la efectividad,
productividad, utilidad, obediencia, pues sigue el modelo jerrquico de
dominacin-sumisin, a pesar de ser considerado inadecuado para el
establecimiento de unas buenas relaciones interpersonales, derivando en
situaciones de estrs laboral, acoso laboral, insatisfaccin, problemas de
autoestima, e incluso agresiones. En ocasiones, las relaciones profesor-
estudiante han imitado este modelo empresarial de autoridad mxima y
jerarqua que ha favorecido poco a la educacin.
 Existen diversos tipos de relaciones interpersonales en funcin de mbito
o contexto en el que se produzca la interaccin, podemos hablar de
relaciones interpersonales en el ncleo familiar, en el contexto escolar, en el
laboral, relaciones de amistad, vecinales. Las primeras relaciones
interpersonales tienen lugar en el contexto familiar, y gracias a ellas, la
persona va construyendo su identidad, su sociabilidad, su comportamiento,
ya que va adquiriendo creencias y hbitos conductuales difcilmente
sustituibles.

VER APA EN TODA LA TESIS

Cifuentes, Carmen (2008), La relacin interpersonal es la capacidad que

tenemos para trabajar juntos con una meta definida, haciendo del trabajo
diario una oportunidad de vida para uno mismo y los seres que nos rodean.

De Jess Jaramillo, Rolas Jnnifer (2008), Define que las relaciones

interpersonales es la capacidad que posee el ser humano para interactuar
con otras personas respetando sus derechos, manteniendo una ptima
comunicacin y trabajando unidos en pos de un objetivo en comn.

Ehlermann, Georgina (2009), Define que las relaciones interpersonales

son la interaccin por medio de la comunicacin que se desarrolla o se
entabla entre una persona y al grupo al cual pertenece.

Marinakis, Maria Teresa ( 2007), Las relaciones interpersonales son el

conjunto de contactos que tenemos los seres humanos

Trola, Karina (2009), La relacin interpersonal es la relacin que tenemos

con las personas que tenemos a nuestro alrededor con las cuales
compartimos, inquietudes, logros, amor.

Ehlermann, Georgina (1997) Las relaciones interpersonales es la

interaccin por medio de la comunicacin que se desarrolla o se entabla
entre una persona y el grupo al cual pertenece. Complementa su concepto
afirmando que tambin es la capacidad que tenemos para trabajar juntos
con una meta definida, haciendo del trabajo diario una oportunidad de vida
para uno mismo y los seres que nos rodean.

MEJORAR REDACCION Y PRESENTACION DE TEMAS en toda la tesis

Parece un simple copia y pega

Destreza de las Relaciones Interpersonales:

Las destrezas para las relaciones son aquellas destrezas sociales y
emocionales que promueven la habilidad para comunicarse clara y
directamente, escuchar atentamente, resolver conflictos y expresarse de
manera honesta y autntica.
Las destrezas para las Relaciones Interpersonales son:
Destrezas Sociales.
Auto imagen positiva y confianza, asertividad proactiva, iniciacin al
contacto, comienzo de comunicacin, reconocimiento de evasin del
peligro.
lmites saludables, comunidad, apoyo.
Destreza de Comunicacin.
Escuchar activamente, empata, apertura, conciencia, respuesta reflexiva,
revelacin, expresin entendimiento del lenguaje corporal, claridad y
honestidad, no asumir, contenido vs. proceso, resolucin de conflicto,
negociacin.
Destreza de autoconocimiento.
Autenticidad, asertividad, comunicacin e integridad, lmites emocionales,
base en la realidad, postergacin en la gratificacin, distanciamiento.
Destrezas de Lmites.
Reconocimiento y honor de valores comunes, respeto y aceptacin,
escuchar, autenticidad, validacin y apoyo, afecto fsico y emocional,
desarrollo del carcter, sentido de identidad, lmites saludables, perdn,
encarar los propios miedos.
Caractersticas de las Relaciones Interpersonales Saludables.
 Hendricks, J. J. (1986) Arguye Que Un Aspecto Muy Importante En La
Cuestin De Las Relaciones Personales es que ellas siempre se hallan
presente en las sociedades; precisamente sta es la caracterstica inherente
de tales. El tema en cuestin es que ellas sean saludables e integradoras y
no disociadoras o negativas. Las caractersticas de las relaciones
interpersonales saludables son:
Honestidad y Sinceridad: Libre de mentiras e hipocresa. Nos permite
explorar los lmites sociales y propone la posibilidad de contrastar nuestras
verdades con la de los dems.
Respeto y Afirmacin: Fomenta la libertad mutua, que permite la creacin
del espacio psicolgico y social en el que se desarrolla la visin de las cosas,
de uno y de los dems.
Compasin: Las relaciones compasivas se relacionan con la capacidad
humana de sentir con, es decir, de identificarse con el otro, de ponerse
psicolgicamente en el lugar del otro.
Compresin y sabidura: Es la realizacin integral llevando a cabo la
integridad de inteligencia interpersonal desde la compasin, el respeto a la
libertad, la honestidad y la sinceridad.
Ms simplemente lo podemos calificar como la capacidad que posee el
ser humano para interactuar con otras personas y nos ayudan a crecer como
individuos, respetando la forma de ser de los dems y sin dejar de ser
nosotros mismos.
Relaciones Interpersonales Eficiente e Ineficientes.
Cuando hay una relacin Interpersonal eficiente se produce lo siguiente:
Satisfaccin, autenticidad, empata, compaerismo, efectividad.
Cuando hay una relacin interpersonal deficiente se produce lo siguiente.
Frustracin, ansiedad, enojo, agresividad, actitud negativa, desercin o
despido del empleo.
Factores que determinan el nivel de las relaciones interpersonales
Cary L. Cooper / Cheryl J. Travers (1997) explicando la problemtica
presente en las dificultades de las relaciones interpersonales en ambientes
laborales, indica que el estrs -enfermedad producida por el desgaste-,
produce tambin tensin, agudizacin de problemas insolubles e incapacidad
para hacerles frente. Este problema tambin ha sido llamado por Bensabat
(1984) como el mecanismo natural y saludable de defensa del organismo,
pero no hay duda que ocasiona la prdida de la conexin entre el centro
laboral y trabajador, y los intereses de los individuos se reorientan
estableciendo nuevas prioridades y/o afectando su racionalidad, con lo que
quedan mermadas sus facultades y alertas para reaccionar de modo
apropiado disminuyendo la interaccin con el grupo y deteriorndose las
relaciones interpersonales en el centro laboral, con las consecuentes
deficiencias y disminucin en la calidad del desempeo laboral.
Las relaciones interpersonales, segn sealan Crdenas, Graciela &
Ponce, Francis. (2004), fundan sus proceso de evaluacin en las mismas
bases tericas que sirvieron hace apenas 25 aos a Gardner, H. (1983) para
postular su teora de las Inteligencias Mltiples, las que sirven de soporte y
explican la Inteligencia Interpersonal y el desarrollo de Habilidades Sociales.
En este sentido plantean que la evaluacin asociada del nivel de
conflictos entre docentes, el nivel de confianza en el grupo, la capacidad de
trabajo en equipo, el grado de solidaridad mostrado y el nivel de
compaerismo que evidencian los docentes, son los constituyentes que nos
permitirn valorar adecuadamente el nivel de relaciones interpersonales de
cada uno de ellos y del grupo para integrarse (Ayuqui C., Jessy, 2006).
Afirma Ayuqui (2006) en cuanto las razones que ms frecuentemente son
origen de conflicto que existen las siguientes:
Interdependencia laboral: Esta se produce cuando dos o ms grupos de
una organizacin dependen unos de otros para realizar su trabajo. Existen
tres tipos de interdependencia entre grupos:
a) Interdependencia combinada: No requiere interaccin alguna entre
grupos, ya que cada uno acta independientemente.
 b) Interdependencia secuencial: Exige que un grupo finalice su trabajo
para que otro pueda hacer lo mismo. Los trabajos se realizan en forma
secuencial.
c) Interdependencia reciproca: Requiere que el producto final de cada
grupo sirva de insumo para otros grupos de la misma organizacin.
Diferentes objetivos: Los conflictos se pueden producir por las diferencias
de objetivos entre los departamentos de una organizacin. Tambin existen
algunas situaciones que suelen estimular los conflictos entre grupos como
son los recursos limitados: Lo que sucede a menudo es que, cuando los
recursos son limitados se establece una competencia que puede traducirse
en un conflicto disfuncional si los grupos se niegan a colaborar.
Diferentes horizontes temporales: las perspectivas relativas al tiempo
influyen en la forma en que un grupo percibe la realidad. Las fechas tope
influyen sobre las prioridades y la importancia que los grupos asignan a sus
distintas actividades. Teniendo en cuenta las diferencias en cuanto a
horizontes temporales, siempre cabe la posibilidad de que los problemas y
asuntos que un grupo considera fundamentales tengan escasa importancia
para otro, y que por consiguiente de ello pueda derivarse un conflicto.
Posiciones incongruentes: En una organizacin suelen existir los distintos
estndares en cuanto a posicin. El caso de un estndar nico y absoluto es
anmalo. La lgica consecuencia es la existencia de numerosas jerarquas.
Percepciones inexactas: Las percepciones inexactas llevan a que un
grupo cree estereotipos acerca de los dems. Cuando se insiste en las
diferencias entre grupos, se refuerzan esos estereotipos, se deterioran las
relaciones y aparecen los conflictos.
Asociado a ello, tenemos tambin que el nivel de confianza en el grupo es
un parmetro sumamente importante por cuanto ...la construccin de la
confianza supone la creacin de un clima favorable, en el que el
conocimiento y la afirmacin dejan paso a un sentimiento de
correspondencia, permitiendo de esta manera interactuar con seguridad
(Crdenas y Ponce, 2004). Esta se evala a partir de saber cunto estamos
dispuestos a dejar de nuestras cosas y valores en manos de terceros,
particularmente en quienes compartimos el da a da del ejercicio laboral. Se
valoran en este sentido la valoracin que asignamos a la informacin que se
intercambia en el grupo, al grado de respeto de los acuerdos que se efectan
entre y en distintos niveles de agrupamiento de los trabajadores de una
unidad, un rea, una institucin e incluso de una comisin transitoria de
trabajo para un fin determinado. Asimismo se valorar en este acpite el grado
de confianza que se tiene en decisiones de otros miembros, para poder
compartir con ellos determinadas responsabilidades.
Ambos factores descritos nos conducen inmediatamente a un tercer factor
o dimensin a medir en el nivel de relaciones interpersonales. ste es la
capacidad de trabajo en equipo que viene a ser el conjunto de habilidades y
capacidades para integrarse a tareas comunes de manera asertiva
(Avendao, C., Medina, A & Pinedo, J., 1996). Sus principales caractersticas
son:
Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas.
Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comn.
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo,
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempeo armnico de su labor. Existen distintos
aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos
podemos mencionar:
Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creacin de una
visin del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
organizacin, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visin, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en prctica la estrategia.
Promover canales de comunicacin, tanto formales como informales,
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
adems una adecuada retroalimentacin.
Existencia de un ambiente de trabajo armnico, permitiendo y
promoviendo la participacin de los integrantes de los equipos, donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeo.
El grado de solidaridad mostrado a nivel laboral es un factor tambin muy
importante, puesto que como afirma literariamente Cobeas, G. (2001) ...la
solidaridad laboral, es la que dulcifica las jornadas de trabajo y humaniza un
poco el ambiente que a veces se convierte en una selva. Ese "hoy por t y
maana por m", es el que nos permite y hace confiar cada da en la
posibilidad de no transformarnos en quienes aspiramos por simple y puro
instinto el puesto ajeno. Es ese elemento invisible que nos hace confiar en la
humanidad del ser humano, que paradjicamente, cada vez tiene menos en
la colaboracin y en la convivencia da a da con el que tienes ms cerca. El
trabajo ocupa gran parte de nuestro tiempo al da y podemos asegurar que
enriquecera mucho ms si todos nos sacrificamos de vez en cuando por el
colega que tenemos al lado. La medicin de la solidaridad se efecta desde
dos perspectivas: Primero, la comprensin del problema de otros, que nos
permite identificarnos con quien muestra alguna debilidad, como primer paso
para poder tender el puente a la solucin; y segundo, el grado de
participacin en la solucin que es la decisin activa de dar de nosotros
nuestro esfuerzo sincero para resolver el problema observado.
El nivel de compaerismo en el centro de trabajo es la ltima pieza del
engranaje que nos permite valorar de modo efectivo el nivel de las relaciones
interpersonales. Recomiendan los expertos que el individuo debe asumir que
"el trabajo no es el centro de la vida", sino que es tambin importante para el
enriquecimiento personal mantener actividades que sean placenteras, tales
como una aficin concreta o simplemente pasear y charlar con amistades. Es
de suma importancia en la vida cotidiana el uso constante de la palabra
compaerismo, pues de ella emanan todos los pensamientos positivos,
siendo el primer enlace para fomentar las grandes relaciones (Navarrete
G., Jos L. 2006).
La medicin del compaerismo se realiza en aspectos relacionados al
grado de participacin en actividades internas de la institucin Educativa,
el de Nivel de apoyo a compaeros, aun cuando tengamos limitadas
posibilidades y la Participacin en defensa de compaeros cuando creemos
que hay una accin injusta contra algn colega del centro laboral.
La relacin que se establece al interior del aula entre el docente y el
estudiante, es uno de los factores ms importantes que determinan, no solo
el clima del aula, como as demuestran los estudios citados anteriormente,
sino tambin el cumplimiento de los objetivos de la escuela (Garrido, Kryer,
Hidalgo y Muoz, 2012). Diariamente los estudiantes asisten a la escuela
portando sus experiencias y realidades familiares, las cuales inciden en su
comportamiento cotidiano, encontrndonos con estudiantes que viven
sumidos en espacios de vulnerabilidad social y emocional, en que
experimentan a diario cierto riesgo social, el cual puede afectar las esferas
de su desarrollo saludable y sus avances acadmicos, de ah que la funcin
docente es relevante.

Estos mismos autores tambin han demostrado que la percepcin de los

profesores de su relacin con los alumnos, variaba en funcin de tres
dimensiones: calidez-seguridad, miedo-dependencia y ansiedad-inseguridad
(Howes y Hamilton, 1992, citado en Moreno y Martnez, 2010).

Caractersticas de las Relaciones Interpersonales Saludables.

Son:

Honestidad y Sinceridad: Libre de mentiras e hipocresa. Nos permite

explorar los lmites sociales y propone la posibilidad de contrastar nuestras
verdades con las de los dems.
 Respeto y Afirmacin: Fomenta la libertad mutua, que permite la creacin
del espacio psicolgico y social en el que se desarrolla la visin de las cosas,
de uno y de los dems.

Compasin: Las relaciones compasivas se relacionan con la capacidad

humana de sentir-con, es decir, de identificarse con el otro, de ponerse
psicolgica en el lugar del otro.

Comprensin y Sabidura: Es la realizacin integral llevando a cabo la

actividad de inteligencia interpersonal desde la compasin, el respeto a la
libertad, la honestidad y la sinceridad.

Las caractersticas mencionadas van ha permitir que se desarrolle una

relacin interpersonal eficiente produciendo satisfaccin, autenticidad,
empata, compaerismo, afectividad, pero si hubiera una relacin
interpersonal deficiente se producira frustraciones, ansiedad, enojo,
agresividad, perjudicando el rendimiento cognitivo social de los alumnos en la
institucin educativa.

Tipos de relaciones interpersonales

Segn el Ministerio de Salud (MINSA), las relaciones interpersonales

pueden ser:

Positivas: cuando existe un clima de confianza entre las personas, se logran

armonizar los conflictos entre la organizacin formal (estructura y
organizacin que el grupo recibe del exterior) con la informal (grupos
pequeos unidos por intereses comunes) y producto de ello se obtiene:

Elevado espritu de cuerpo en la organizacin (los integrantes se sienten

parte de un equipo).

Autodisciplina del personal (se esmeran por cumplir con sus funciones de
la mejor manera y sin recibir presin de sus superiores).
 Moral alta del grupo (las relaciones entre los integrantes del equipo estn
basadas en valores).

Lealtad en la organizacin (los miembros del equipo son fieles a la

institucin y entre ellos).

Participacin de los componentes (todos participan activamente)

Iniciativa del personal.

Adaptacin y estabilidad en el trabajo (Los integrantes se adaptan con

facilidad y existen menos conflictos entre ellos).

Equidad en el comportamiento de los integrantes.

Negativas: cuando en un grupo de trabajo, predominan los celos, los

resentimientos y las suspicacias, generan descontento, incomodidad,
relajamiento de la moral, de la disciplina y del espritu de cuerpo; fatiga e
inseguridad; irritabilidad; enojo e incremento de enemistades; aumento de
errores y accidentes; ausentismo y rotacin alta del personal; reduccin de la
produccin, de la eficiencia, eficacia y efectividad.

Al respecto la Direccin General de Salud Ambiental (DIGESA) menciona

que, junto a otros factores de riesgo psicosocial, las relaciones
interpersonales negativas, pueden contribuir a cambios en el
comportamiento, alteraciones en el rea cognitiva (desatencin, poca o falta
de concentracin, memoria, etc), poca o ninguna motivacin, baja
autoestima, fatiga, estados depresivos, estrs laboral, ausentismo laboral,
prdida de valores, mayor frecuencia de accidentes laborales, prdidas
econmicas en la produccin y productividad laboral.

Teoras sobre las Relaciones Interpersonales

Teora del Anlisis Transaccional.

Segn Eric Bern, sostiene que el individuo puede aprender a conocerse y

decidir por s misma, a expresar sus emociones autnticas, creando una
comunicacin abierta entre los componentes activos e intelectuales de la
personalidad.

Teora de los Grupos en las Relaciones Interpersonales

Segn Albian W. Small, General Sociology, el trmino grupo es una

designacin sociolgica para indicar cualquier nmero de personas, grande o
pequeo entre los cuales se han establecido tales relaciones que solo se
pueden imaginar aquellos, como con conjunto un nmero de personas cuyas
relaciones mutuas son tan importantes como para que demanden nuestra
atencin.

Una caracterstica esencial del grupo es que sus miembros poseen algo
en comn y creen que ese algo establece una diferencia.

Dimensiones de las Relaciones Interpersonales

Comunicacin.- Es un proceso de intercambio verbal, escrito y visual,

para transmitir y conocer criterios, informaciones, pensamientos,
aspiraciones, etc. La comunicacin interpersonal es no solamente una de las
dimensiones de la vida humana, sino la dimensin a travs de la cual nos
realizamos como seres humanos. Si una persona no mantiene relaciones
interpersonales amenazar su calidad de vida (Marroqun y Villa 1995). La
interaccin social humana se vale de la conversacin, la cual consiste en una
mezcla de resolucin de problemas y transmisin de informacin, por una
parte y el mantenimiento de las relaciones sociales y el disfrute de la
interaccin de los dems, por otra. La comunicacin implica una integracin
compleja y cuidadosa regulada por seales verbales y no verbales.

As por ejemplo: la mirada es nica en el sentido de que es tanto un canal

(receptor) como una seal (emisor), y adems es especialmente importante
para regular los turnos de las palabras. La cantidad o tipo de mirada pueden
comunicar o actitudes interpersonales.
 Para que las interacciones con los iguales sean afectivas es
imprescindible que el alumno se comunique adecuadamente con los dems.
En el desarrollo de esta habilidad se diferencian tres fases que son:

Iniciar una conversacin, supone comenzar un intercambio verbal con otra

persona.

Mantener una conversacin: Para ello se necesita poner en juego un

variado conjunto de habilidades complejas como son habilidades de
escuchar activamente, hacer preguntas, cambiar de tema.

Terminar una conversacin: En las relaciones interpersonales no slo es

importante el inicio y continuar la conversacin, sino tambin el terminarla
adecuadamente, es decir, hacerlo de modo amistoso y agradable.

I.4. Formulacin del problema:

Cul es el Nivel de Correlacin entre el Clima Escolar y las Relaciones
Interpersonales en los Docentes de la I.E. Jorge Basadre Grohman de
Huaraz 2017?

I.5. Justificacin del estudio.

Es conveniente porque el clima escolar tiene una gran influencia en las
instituciones educativas, especialmente sobre los procesos de gestin y los
resultados educativos en las personas y organizaciones.

Tiene relevancia social porque al mejorar las relaciones interpersonales y

el clima escolar permitir brindar un mejor servicio y obtener mejores
resultados educativos, beneficiando de manera directa y significativa a los
estudiantes, insertndolos en la comunidad como ciudadanos competentes y
comprometidos con el desarrollo de su pas. Usted va a mejorar algo?

En el aspecto prctico, los resultados de esta investigacin permitirn

direccionar de manera adecuada las relaciones interpersonales con el objetivo
 de mejorar el clima escolar de las organizaciones educativas. Sin duda ello
permitir mejorar el servicio y obtener mejores resultados educativos.

Esta investigacin aborda tericamente la relacin entre las variables el

clima escolar y las relaciones interpersonales, y construye un marco terico
que servir como referencia para otras investigaciones iguales o similares,
aportando conocimientos esenciales para la comprensin de la importancia de
las relaciones interpersonales para mejorar el clima escolar y lograr la calidad
y la eficiencia de la accin educativa.

En el aspecto metodolgico, se propone un mtodo de trabajo descriptivo

correlacional para abordar y analizar las relaciones entre clima escolar y
relaciones interpersonales que servirn como insumo para la reflexin sobre
cmo se estn manejando en las instituciones educativas de Huaraz y a
partir de dicha reflexin se tomarn decisiones para mejorarlas y lograr un
clima escolar adecuado en el cual los miembros de la comunidad educativa se
hallen a gusto y realicen con agrado y satisfaccin sus actividades.

I.6. Hiptesis:
Hiptesis de investigacin:
Hi: Existe relacin entre el clima escolar y las relaciones interpersonales
percibidos por los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre
Grohman de Huaraz, 2017.

Hiptesis nula:
Ho: No existe relacin entre el clima escolar y las relaciones interpersonales
percibidos por los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre
Grohman de Huaraz, 2017.

Hiptesis Especficas:
MEJORAR CODIFICACION NO SE ENTIENDE
REVISAR LA REDACCION DE TESIS ANTES DE ENVIAR AL ASESOR. NO SERIA PRUDENTE
ENVIAR UN INFORME DE ESTA MANERA A LOS JURADOS.

H1: Existe relacin entre la dimensin estructural y el respeto entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H9: No existe relacin entre la dimensin estructural y el respeto entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H2: Existe relacin entre la dimensin estructural y la empata entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H10: No existe relacin entre la dimensin estructural y la empata entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H3: Existe relacin entre la dimensin estructural y la asertividad entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H11: No existe relacin entre la dimensin estructural y la asertividad entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H4: Existe relacin entre la dimensin estructural y la cooperacin entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H12: No existe relacin entre la dimensin estructural y la cooperacin entre

los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.
H5: Existe relacin entre la dimensin afectiva y el respeto entre los docentes
de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz, 2017.

H13: No existe relacin entre la dimensin afectiva y el respeto entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H6: Existe relacin entre la dimensin afectiva y la empata entre los docentes
de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz, 2017.

H14: No existe relacin entre la dimensin afectiva y la empata entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H7: Existe relacin entre la dimensin afectiva y la asertividad entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H15: No existe relacin entre la dimensin afectiva y la asertividad entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H8: Existe relacin entre la dimensin estructural y la cooperacin entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

H16: No existe relacin entre la dimensin afectiva y la cooperacin entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.
I.7. Objetivos
Objetivo General:
Establecer la relacin entre el clima escolar y las relaciones interpersonales
en los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de
Huaraz, 2017.

Objetivos Especficos:

O1: Determinar la relacin entre la dimensin estructural y el respeto entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

O2: Determinar la relacin entre la dimensin estructural y la empata entre

los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

O3: Determinar la relacin entre la dimensin estructural y la asertividad entre

los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

O4: Determinar la relacin entre la dimensin estructural y la cooperacin

entre los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de
Huaraz, 2017.

O5: Determinar la relacin entre la dimensin afectiva y el respeto entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

O6: Determinar la relacin entre la dimensin afectiva y la empata entre los

docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

O7: Determinar la relacin entre la dimensin afectiva y la asertividad entre

los
docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

O8: Determinar la relacin entre la dimensin afectiva y la cooperacin entre

los docentes de la institucin educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz,
2017.

II. METODO
II.1. Diseo de Investigacin:

La presente investigacin fue MEJORAR DISEO

O1

M r

O2

M: Muestra

O1: Clima escolar

O2: Relaciones interpersonales

r : Relacin entre las variables de estudio

II.2. Variables:

Variable independiente
Relaciones Interpersonales
Variable dependiente

Clima Escolar

II.3. Operacionalizacin de variables:

MEJORAR DISEO DE MATRIZ. NO SE ENTEINDE LA RELACION ENTRE DIMENSIONES E

INDICADORES. EN HOJA HORIZONTAL SE APRECIA MEJOR
Variable Definicin Definicin Dimens Indicadores Items Instrumento
Conceptual Operacional iones
El clima social Nivel
escolar es la
Organizativo
percepcin que
tienen los Estructu Distribucin de
docentes Funciones
Clima Ral
Clima escolar: acerca de las
Escolar segn Walberg relaciones Cumplimiento
AO, consiste interpersonales
en las que establecen de las reglas y
percepciones en el contexto procedimientos
por parte de los escolar a nivel
alumnos del de aula.
ambiente socio- Comprende las
Demuestra
psicolgico en interacciones
sentimientos
el que se profesor-
de
produce el alumno y
cooperacin
aprendizaje. Es alumno-
Afectiva y solidaridad
decir, se trata alumno, as
de las como el tipo de
percepciones estructura
que tienen los organizativa del
actores aula. Los datos
educativos son
respecto de las recolectados en
relaciones las
interpersonales dimensiones:
Respeta y
que establecen relaciones,
acata las
en la institucin desarrollo
normas de
escolar y el personal,
convivencia
marco en el estabilidad y
Manifiesta
cual estas sistema de
relaciones se cambio, alegra y
establecen utilizando la
entusiasmo en
Escala de
Clima Social su ambiente
 Escolar de
Moos. De
acuerdo a las
respuestas un
estudiante
puede tener
una percepcin
de clima social
escolar
calificado como
nivel alto,
medio o bajo

Relacion Bisquerra (2003: Interaccin Percepcin Percepcin

es 23), la define que un sobre la sobre la
Interpars como la individuo comunicacin comunicacin
Respeto Resp
onales interaccin sostienen con que existe en el que existe en
eto
recproca entre colegas y centro el centro
dos o ms subordinados
personas. o superiores,
en este
sentido, se Percibir los

refiere a las sentimientos y

relaciones emociones de

positivas entre la otra persona

el personal de Empata
Muestra inters
una
y una
organizacin,
preocupacin
sin tomar en
sincera por las
consideracin
personas que
la jerarqua,
le rodeas
funcin y Sabe escuchar
autoridad. y hablar
cuando es
necesario.
 Comunicacin:
capacidad de
expresar sus
Aserti
pensamientos
vidad
Toma
decisiones por
voluntad propia
rehusando o
aceptando
peticiones o
demandas.
Percepcin
de ayuda
mutua que
tienen los
miembros de
Coope una
Racin institucin
educativa
Compaerismo,
ayuda mutua
entre los
integrantes.

II.4. Poblacin y muestra :

Poblacin

Segn Hernndez, Fernndez, & Baptista (2010) sostiene que la

poblacin es un conjunto grande y completo de individuos, elementos o
unidades que presentan caractersticas comunes y observables (p.10). En
ese sentido, consideramos que nuestra poblacin de estudio estuvo
constituida por 86 docentes entre primaria y secundaria de la institucin
educativa Jorge Basadre Grohman de Huaraz.

Muestra:
 La muestra es una parte de la poblacin quines tienen caractersticas y
es seleccionada de manera cientfica.

Hernndez, Fernndez, & Baptista (2010) menciona que la muestra es

en esencial un subgrupo de la poblacin. Digamos que es un subconjunto de
elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus caractersticas al
que llamamos poblacin (p. 159). No obstante, para estudio de poblaciones
pequeas es necesario no seleccionar una muestra representativa, puesto
que de hacerlo invalidara los resultados, y tendra poca representatividad
cientfica. En ese sentido, dado que la poblacin es pequea se consider
para nuestro estudio a toda la poblacin, la cual se le denominar muestra
censal. Tamayo y Tamayo (2007) explica que la muestra censal es aquella
porcin que representa a toda la poblacin(p.114). Por lo manifestado, la
muestra censal fue de 86 docentes que se encuentran laborando en la
institucin educativa, quines formaron el 100% de la muestra no
probabilstica.

II.5. Tcnicas e instrumento de recoleccin de datos:

Tcnicas

Segn la clasificacin

Instrumentos

Como instrumentos de

II.6. Validacin y confiabilidad del instrumento:

La validez y confiabilidad del instrumento se realiz aplicando el Alfa de

Cronbach donde se tom una muestra piloto a 10 docentes en otra institucin
 Estadsticos de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
0.72075 10

Fuente: Salida del Programa Spss. V.22

II.7. Mtodos de anlisis de datos:

En el anlisis de datos se aplic la estadstica descriptiva y la estadstica

inferencial.
Descriptiva.
Inferecnial..

II.8. Aspectos ticos.

Los principios que guan ..

III. RESULTADOS

III.1. Resultados del Pre test y Post test del cumplimiento de las normas

reglamentarias por el personal docente.

Tabla 1. Nivel de cumplimiento de las normas reglamentarias por el

personal docente de la Institucin Educativa Santa Teresita Del Nio
Jess, Ascope.

Pre test Post test

Nivel N % N %

No cumple 0 0.0 0 0.0

Cumple
35 100.0 26 74.3
parcialmente
Cumple en su
0 0.0 9 25.7
totalidad
Total 35 100.0 35 100.0

Promedio 25.89 33.4

Desviacin 1.95 2.52
Estndar
Mnimo 21.0 29.0

Mximo 28.0 38.0

Fuente: Datos obtenidos en el pre test y pos test

De la tabla 1, se puede observar en el pre test que en el nivel de

cumplimiento de las normas reglamentarias del personal docente, todos los
docentes cumplen parcialmente con las normas reglamentarias; sin embargo
en pos test se observa que el 74.3% de los docentes continan con un
cumplimiento parcial, mientras que el 25.7% ahora cumplen en su totalidad
las normas reglamentarias.

Por otra parte podemos observar en el pre test que al evaluar los puntajes
obtenidos en el pre test se obtiene un puntaje promedio de 25.89 puntos con
una variabilidad de 1.95, siendo el puntaje mnimo obtenido de 21 puntos
con un mximo de 28 puntos. En el caso de los puntajes del post test el
puntaje promedio es de 33.4 puntos, con una variabilidad de 2.52 puntos
siendo ahora el puntaje mnimo de 29 puntos y un puntaje mximo de 38
puntos.

Figura 1. Nivel de cumplimiento de las normas reglamentarias por el

personal docente de la Institucin Educativa Santa Teresita Del Nio
Jess, Ascope.

Fuente: Datos obtenidos en el pre test y pos test

III.2. Comprobacin de la prueba hiptesis estadstica en las diferencias de

resultados.

III.3. Toma de decisin.

IV. DISCUSIN

En esta seccin se .

V. CONCLUSIONES

El taller Aprendemos a
VI. RECOMENDACIONES

Se recomienda el pres
VII. REFERENCIAS

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Modelo integrado de gestin de la convivencia. Torrego: Grao.

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ANEXOS

ANEXO 1: INSTRUMENTO SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LAS

NORMAS REGLAMENTARIAS.

FICHA TCNICA DEL CUESTIONARIO SOBRE EL

CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS REGLAMENTARIAS.

Nombre: Cuestionario sobre el cumplimiento

de las normas reglamentarias.
Autor: Humberto Ramiro Rodrguez Vigo
Ao de edicin: 2016
mbito de aplicacin: Docentes de Educacin Bsica
Administracin: Individual
Duracin: 20 minutos.
Objetivo: Determinar el nivel cumplimiento de
normas reglamentarias.
Confiabilidad: 0.72075 Nivel Alto
Campo de Aplicacin: Educacin.
Aspectos a evaluar: Respeto por el cumplimiento de las
normas.

Honradez sobre el cumplimiento las

normas.

Eficacia y eficiencia sobre el

cumplimiento las normas.

Justicia en el cumplimiento de las

 CUESTIONARIO PARA MEDIR EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS
NORMAS REGLAMENTARIAS

Introduccin
Estimado docente, su respuesta es de suma importancia porque contribuir a
la solucin de la buenas relaciones entre docentes, por lo que se le pide leer
detenidamente cada pregunta y responder con sinceridad. No existen
respuestas correctas.

I.- Datos generales:

1.1 Sexo

F
1.2 Edad

30 50
a a
50 1.3 m Condicin
s Co
ntra
II.- Datos especficos: tad
o
CONDI PUNT
CIN AJE

SIEM 3
PRE

A 2
VECES
III.- NUN 1 Marque con una (x) la

CA alternativa que
considere pertinente

RESPUESTA
 Items A
N NUNCA SIEMPRE
VECES

RESPETO

Cumplo las
normas
01 acordadas

02 Respeto las
normas y
funciones de mis
colegas.

03 Considero que
existe un clima
laboral favorable
entre los
docentes.

04 Participo en las
decisiones y
normas de la
institucin
respetando la
diferencia de
opiniones.

HONRADEZ

05 Uso los recursos

que me
corresponden en
el cumplimiento
de sus funciones.
06 Distribuyo y uso
el tiempo de
manera ptima
dentro del
ejercicio de sus
funciones.

07 Realizo mis
funciones
pedaggicas de
manera
transparente.

EFICACIA Y
EFICIENCIA
08
Realizo las
actividades
laborales segn
los
procedimientos
pedaggicos
indicados en la
norma.

09 Desarrollo mis
funciones a
cabalidad y en
forma integral.

JUSTICIA

10 Defiendo mis
derechos y de los
dems.
11 Promuevo la
participacin de
todos en las
actividades de la
institucin y su
proyeccin
social.

12 Tomo mis
decisiones dentro
de las funciones
que realizo segn
indica la norma.

EQUIDAD

13 Cumplo los
acuerdos tal
como han sido
dados.

14 Comparto las
funciones y
responsabilidad
como docente de
manera
cooperativa con
mis colegas

15 Demuestro
compaerismo
entre mis
colegas.

LEALTAD
 16 Creo que es
indispensable
tener en cuenta
lo que sienten los
dems al
relacionarse
colegiadamente.

17 Considero que
mis acciones
proyectan una
imagen diferente
en comparacin
a otras
instituciones.

18 Ayudo a
reflexionar sobre
las causas y
consecuencias
de los hechos
suscitados.

SUB TOTAL

TOTAL

Gracias por su participacin.

Anexo 2: Taller Aprendemos a comunicarnos interpersonalmente

PROPUESTA DEL TALLER

Aprendemos a comunicarnos interpersonalmente

I. DATOS INFORMATIVOS

1.1 Institucin Educativa : N 80021 SANTA TERESITA DEL NIO

JESS

1.2 Director : Nlida Fulgencio Rojas

1.3 Sub Director :

1.3 Profesor : Humberto Ramiro Rodrguez Vigo

1.4 Nivel : Primaria

1.6 Ao Lectivo : 2016

II.- Ttulo

Aprendemos a comuncanos interpersonalmente

III.- Fundamentacin

En la actualidad los directores, docentes y personal administrativo de las

instituciones educativas su labor esta direccionada a compromisos de
gestin que deben cumplir y se evidencian mediante los resultados de los
aplicativos. Uno de los compromisos en el cual los directores se encuentran
preocupados es por el clima institucional es decir por el manejo de la
comunicacin social en las relaciones Interpersonales que se dan para
evidenciar la tica profesional en el sistema educativo, como lder para dirigir
y orientar en el desarrollo de su institucin educativa
IV.- Objetivo General

Promover el manejo de las relaciones interpersonales para cumplir ticamente

con su rol en la Institucin Educativa 80021 Santa Teresita Del Nio Jess
Ascope.

- Objetivo Especfico

1.- Desarrollar la percepcin emocional en el director, docentes y personal

administrativo al expresar con su propio lenguaje lo que se siente.
2.- Asumir el estado emocional de otras personas de la institucin educativa al
interactuar con los dems.
3.- Comprender lo que los dems sienten ante situaciones conflictivas o
hechos.
4.- Aprender a controlar sus emociones al interactuar con los dems.

VI.- Metas

- 02 Director y Subdirector
- 07 Administrativo
- 24 Docentes
VII.- Cronograma

CRONOGRAMA

A
TALLERES M JU
B MA
AR NI
R YO
ZO O
IL

N1 : Conociendo lo que los

X
dems sienten

N2 : Haciendo mo, lo que X

sienten los dems

N3 : Comprendiendo lo que X
sienten
 N 4 Aprendiendo a controlar mis X
emociones

N 5 Cumpliendo mis X
responsabilidades ayudo al equipo

N 6 Trabajando en equipo X

N 7 Coordinando tenemos xito X

N 8 Ninguno es ms valioso que

X
todos juntos

Taller N 01 Conociendo lo que los dems sienten

Objetivo:

- Desarrollar la percepcin emocional en el director, docentes y personal

administrativo al expresar con su propio lenguaje lo que se siente.

Materiales:
- Globos de colores
- sillas
- papelotes
- lapicero
- papel bond
- retroproyector

Instrucciones
- El director, docentes y personal administrativo ejecutarn el presente taller
y luego responden a las preguntas, dando su apreciacin personal
N MAT TIEMP
ACTIVIDADES ERIA O
LES

1. -Los docentes, director y personal -Aula 3 horas

- administrativo se ubican en un crculo
-sillas
sentados en una silla cada uno.
2 -Escuchan una msica suave hasta
- lograr encontrarse solo en ellos
mismos.

3. -El docente que dirige el taller hace que

- los participantes retrocedan en el
tiempo para ubicar una situacin de
dolor que le pas (que los marco)

4. -Despus se despierta y escriben en un -

- papel la situacin dolorosa que les Papel
pas Bond

-
Lapic
ero

5. -Introduce la nota en un globo y lo -globos

- Tarjetas
- inflan
-
Papelgra
fo
6. -Luego lanzan el globo al aire, pero no
- lo dejan caer.
7. -A la orden del conductor del taller cada
- uno rompe el globo que tiene en una
mano
8. -Leen el texto encontrando y manifiesta
- lo que se sienten, al vivir dicho caso o
hecho.
9. -El docente que dirige el taller plantea -
- las siguientes preguntas:

-Es importante expresar nuestras

emociones?

-Cmo te sientes ahora despus de

expresar lo que te pas?

-Puedes ahora entender lo que sinti

la otra persona, cuando le sucedi ese
hecho?
1 -Los participantes responden a las
0. preguntas y consolidan sus respuestas
-
1 -Los participantes se dan fuertes
1. abrazos y leen algunos lemas que
- fortalecen su estado emocional