RECLAMO Movistar
RECLAMO Movistar
RECLAMO Movistar
Que, desde el mes de Marzo del ao 2016, no hubo el servicio de telfono fija,
habiendo pagado por dicho concepto, en el telfono nmero 2929228, servicio
do, telefona fija e internet. El 11 de Mayo del 2016, present reclamo, ante
ustedes, por los meses MARZO 2016 y ABRIL 2016, porque no hubo servicio
de telefona fija, por lo que ante la aplicacin del silencio administrativo positivo,
Movistar me envi carta RFA-C-BRF8341512-2017-QS, de fecha 08 de Abril
del 2017, donde dicen que se ha realizado el ajuste del importe total de
S/.143.80 soles (inc. IGV) correspondiente a los recibos de Marzo y Abril
de 2016, lo cual es totalmente falso, ya que se me ha notificado LA CARTA DE
FECHA 15 de Mayo del 2017, donde se me indica que tengo una deuda de
S/.147.77, por los recibos 00049306800160 y 0004932567264, pero en la carta
no indica la devolucin del importe por el concepto de no haber tenido servicio
de telefona fija en el mes de Marzo y abril del 2016. De nuestra parte hemos
cumplido con los pagos de los recibos de Marzo y Abril del 2016, indiquen
ustedes en sus cartas lo que supuestamente le debo y tambin lo que ustedes
me deben; solicito cumplir con lo resuelto en la carta RFA-C-BRF8341512-
2017-QS, de fecha 08 de Abril del 2017.
POR LO TANTO:
Atentamente
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