Dimension Politica Del Grupo Exito

DIMENSION POLITICA DEL GRUPO EXITO
La gerencia de la calidad que maneja Almacenes xito S.A busca superar las
expectativas del cliente a travs del cumplimiento de las especificaciones, la
prestacin de un excelente servicio y el desarrollo de una cultura de calidad
en la compaa. Para lograrlo se requiere la participacin de todos y
enfocarse siempre en lo que el cliente espera recibir.
A raz del buen trabajo que la compaa viene realizando ha obtenidos

premios y certificaciones como:
El Grupo xito cuenta desde 2002 con el nico almacn del pas certificado
en la norma ISO 14001 en sistema de gestin ambiental: xito Bello. En
2009 se recibi una visita de seguimiento del Icontec, sin ninguna no
conformidad.
Recibi la Orden Pedro Nel Ospina Vsquez en grado de Gran Cruz

Extraordinaria al emprendimiento, productividad y competitividad.
La Industria de alimentos del Grupo xito hace parte de las 58 entidades

bogotanas que recibieron un reconocimiento en la categora lite por sus
resultados favorables con el ambiente. Secretara Distrital de Ambiente de
Bogot (en el marco del Programa de Excelencia Ambiental Distrital).
El Laboratorio Carulla recibi la certificacin ISO 9001:2008 en sistemas de

gestin de la calidad. Icontec.
Sello de Calidad en Carne de Res del proceso otorgado por SGS, y

respaldado por la Federacin Colombiana de Ganaderos Fedegan, para la
planta de desposte y empaque de carne de res.
Garantiza el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Manual

tcnico del sello de calidad de la carne bovina colombiana, distincin en
calidad y homogeneidad del producto.
Certificacin de productos kosher para el consumo de la comunidad juda.
Primera entre las empresas dedicadas al retail y sptima empresa con

mejor reputacin corporativa en el ranking general. Estudio de la empresa
Merco (Monitor empresarial de reputacin corporativa) divulgado por el
diario Portafolio.
Nuestro desafo es afinar los enfoques de la gestin sostenible y

estandarizar los procesos de la misma en el interior del Grupo xito para
lograr un mejoramiento continuo a travs del seguimiento de nuestros
indicadores ms relevantes. Es un desafo a corto plazo, que consideramos
indispensable para proyectarnos hacia el futuro y medir nuestro progreso.
Slo en la medida en que tengamos una gestin responsable, estaremos
retribuyendo a la sociedad todo lo que hemos recibido.
Como Grupo xito son cinco nuestros enfoques de gestin por el desarrollo
sostenible, que nos guan y que estudiamos, desarrollamos y monitoreamos:
1. Empleo digno y oportunidades de progreso
Generamos puestos de trabajo en todo el pas con una labor intensiva,

extensiva e inclusiva. Damos la bienvenida a condiciones laborales
superiores a las del sector, espacio a la poblacin vulnerable y apoyo a la
juventud en su comienzo laboral.
Retos
1. Masificacin de los contratos directos y a trmino indefinido.
2. Masificacin del programa gestin del desempeo.
3. Implementacin del Plan Carrera.
4. nfasis en formacin virtual.
5. Mejora de resultados del clima laboral.
Logros
1. Preferencia por contratos directos y a trmino indefinido en los procesos

bsicos del negocio.
2. Firma de Convencin Colectiva 2010 - 2015.
3. Sinergias entre Fondo de Empleados Presente y Fondo Mutuo de Inversin

Futuro.
4. Aumento de los presupuestos para formacin y bienestar.
5. Implementacin de poltica
2. Cadena de abastecimiento responsable:
Nos involucramos en las mejoras de productividad de la cadena de valor y

en el desarrollo de los proveedores pymes, utilizando nuevas tecnologas y
esquemas logsticos eficientes, a la vez que monitoreamos la transparencia
de principio a fin de la vida de los productos e incentivamos un consumo
responsable y saludable.
Retos
1. Reduccin del riesgo en la cadena de valor.
2. Implementacin de programa de trazabilidad integral.
3. Evaluacin de 100% de nuevos proveedores en cumplimiento de

requisitos legales y tcnicos.
4. Apoyo a proveedores de productos orgnicos Taeq en certificacin en BPA

(Buenas Prcticas Agrcolas).
5. Buscaremos el compromiso formal de nuestros proveedores para dar

cumplimiento a los derechos laborales y humanos a lo largo de la cadena de
valor.
Logros
1. Fortalecimiento de la poltica de calidad.
2. Consolidacin del Modelo de Logstica Inversa.
3. Aumento de distribucin nocturna de mercanca.
4. Posicionamiento Premio Proveedores de xito.
5. Fortalecimiento de pequeas unidades productivas.
3. Servicio superior al cliente

Velamos por nuestra vocacin de servicio: consolidamos alianzas,
mejoramos nuestra oferta, buscamos incansablemente la excelencia en la
atencin del cliente para su satisfaccin plena, utilizamos el poder
multiplicador del retail como herramienta de desarrollo y respondemos por la
seguridad del consumidor as como por la calidad del producto. Adems,
somos aliados de los consumidores en su ahorro y proponemos nuevas ideas
para llegar no slo a su bolsillo, sino a sus corazones.
Logros
1. Fortalecimiento del camino hacia el servicio superior.
2. Mejora de la calificacin de servicio por parte de los clientes.
3. Liderazgo en innovacin, identidad y comunicacin de las marcas.
4. Lanzamiento del formato xito express.
Retos
1. Diseo y desarrollo de nuevos productos enfocados a cumplir los

requisitos del cliente.
2. Contribucin a la adopcin de hbitos responsables por parte del

consumidor.
4. Respeto por el entorno
Trabajamos arduamente con nuestros aliados comerciales en la

racionalizacin, reutilizacin y disposicin adecuada de recursos que
consumimos y de residuos que generamos, aprovechndolos (en lo que se
refiere a material de empaque y excedentes alimenticios) con el fin de crear
soluciones de inversin social para la sostenibilidad de los programas de
nutricin apoya- dos por la Fundacin xito.
Logros
1. Disminucin de los volmenes de residuos que van a relleno sanitario.
2. Incremento de la utilizacin de materiales recuperados.
3. Disposicin adecuada de residuos especiales.
4. Vinculacin de los clientes y proveedores en programas de pos-consumo.
5. Ejecucin de cinco proyectos de eficiencia en refrigeracin.
Retos
Aumento del nmero de residuos recuperables por medio de planes pos-

consumo y reciclaje.
Vinculacin masiva de clientes y proveedores a programas pos-consumo.
Promocin del uso de bolsas reutilizables.
Incorporacin de sistemas de ahorro energtico.
5 .Nutricin de la primera infancia
A travs de la Fundacin xito movilizamos la inversin adecuada de

recursos de nuestros accionistas, empleados, proveedores y clientes, dando
vida al exitoso modelo de desarrollo integral de la primera infancia con
iniciativas constantes de seguridad alimentaria y generacin de
conocimiento en este campo.
Logros
1. Continuidad de proyectos de nutricin con recursos propios de la

Fundacin xito.
2. Constitucin de la Asociacin Nacional de Bancos de Alimentos.
3. Fortalecimiento de la confianza de los clientes en la Fundacin xito.
4. Implementacin de los vueltos y del programa Goticas en todas las

marcas del Grupo xito.
Retos
1. Profundizar en la integralidad de los proyectos e identificacin de

resultados.
2. Consolidacin de las fuentes de generacin de recursos.
3. Articulacin con el Plan de Desarrollo Nacional.
Adems dentro de nuestros procesos de manufactura y operaciones

utilizamos gas natural y disel.
Nuestro consumo indirecto de energa corresponde en su gran mayora a

compra de energa elctrica para iluminacin y funcionamiento de equipos
de refrigeracin y calentamiento y en un pequeo porcentaje a compra de
agua y aire fro en algunos establecimientos.
Permanentemente buscamos alternativas de reduccin y racionalizacin del

consumo de energa elctrica.
LA ESTRATEGIA
Segn la filosofa corporativa del Grupo xito su estrategia se basa en

propuestas de valor diferenciales que satisfagan los deseos de los
consumidores, en establecer el ritmo de mercado con las mejores marcas y
cultivando las mejores relaciones con sus clientes, proveedores, empleados,
accionistas e inversionistas.
De igual forma la estrategia se consolida con la transformacin en una

corporacin multi- industria, multi-formato, multi-marca y multi-negocio con
el objetivo de brindar ms servicios a sus clientes. Respecto de estos ltimos
la compaa busca ofrecerles una combinacin de precios competitivos,
productos de calidad, variedad de productos y destacado servicio. La
informacin que se obtiene a travs de la fidelizacin de clientes (Puntos
xito) es utilizada para el desarrollo de estrategias de mercadeo que
actualmente estn orientadas al ahorro y diferenciacin.
Dentro de su propuesta opera adems de la profundizacin en el comercio al

detal, la apertura de almacenes, conversiones y alianzas comerciales,
desarrollo del portafolio inmobiliario, maximizacin de sinergias,
fortalecimiento del retail financiero y negocios complementarios, incremento
del portafolio de marcas propias, posicionamiento de programas de
fidelizacin y el fortalecimiento de los fundamentales financieros.
CULTURA
Hacen parte programas como la nutricin adecuada en la infancia, la cual
permite potenciar todas las dimensiones del ser humano, no slo de lo
alimentario sino tambin de un desarrollo integral que incluye la parte fsica,
cognitiva, emocional y social de la infancia en situacin de vulnerabilidad.
Estas acciones, prometen hoy un pas ms competitivo y con mejores niveles
de equidad.
Es vital el trabajo con todas las personas y entidades pblicas y privadas

que apuestan por el crecimiento feliz de los nios colombianos. Con nuestra
Fundacin xito apoyamos las ideas, invertimos en los proyectos,
fortalecemos las organizaciones, generamos alianzas y nos comprometemos
con los ciudadanos en la promocin de acciones que generen bienestar.
COMPETITIVIDAD.
El Grupo xito posee actualmente el 40% del mercado que comparte con sus
principales competidores y es lder en ventas seguido por Carrefour y
Supertiendas Olmpica con un 21% y 16% respectivamente.
Se destaca dentro de los anlisis de remuneracin que en el ao 2009 el

salario estndar del Grupo xito fue un 28,5% ms alto que el salario
mnimo legal vigente en el pas.
Portafolio completo en todas las unidades de negocio: productos de gran

consumo, frescos, textiles, elementos para el hogar, electrodomsticos,
artculos digitales y electrnicos, entre otros.
Ms de un siglo de historia y experiencia: servicio desde 1905.
$7.510.079 millones en ingresos operacionales durante 2010: la principal

vitrina comercial de Colombia.
Uno de los 60 mayores empleadores de Latinoamrica.
Entre 20 marcas analizadas en 2010, xito obtuvo la valoracin ms alta en

el ndice que mide la percepcin de los consumidores sobre su desempeo
en materia de sostenibilidad.
LA DINMICA COMPETITIVA
Las armas: Almacenes xito un grupo conformado por hipermercados (con la

marca xito), supermercados (Carulla y POMONA) y Bodega (Surtimax),
entre otros (Ley, Home Mart, etc.), cuenta con El Grupo Casino como su
socio mayoritario, lo cual le da un respaldo de clase mundial.
LA FUERZA: cuenta Con 299 almacenes de las marcas xito, Carulla-Pomona

y Surtimax, est presente en 54 municipios del pas y 21 departamentos.
https://www.grupoexito.com.co/phocadownload/informes-
sostenibilidad/informe-de-sostenibilidad-2013.pdf
https://www.grupoexito.com.co/phocadownload/proveedores/1-
Acuerdo_buenas_prcticas_ANDI-FENALCO-3.pdf

Dimension Politica Del Grupo Exito

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Dimension Politica Del Grupo Exito

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Dimension Politica Del Grupo Exito

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DIMENSION POLITICA DEL GRUPO EXITO

A raz del buen trabajo que la compaa viene realizando ha obtenidos

Recibi la Orden Pedro Nel Ospina Vsquez en grado de Gran Cruz

La Industria de alimentos del Grupo xito hace parte de las 58 entidades

El Laboratorio Carulla recibi la certificacin ISO 9001:2008 en sistemas de

Sello de Calidad en Carne de Res del proceso otorgado por SGS, y

Garantiza el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Manual

Certificacin de productos kosher para el consumo de la comunidad juda.

Primera entre las empresas dedicadas al retail y sptima empresa con

Nuestro desafo es afinar los enfoques de la gestin sostenible y

1. Empleo digno y oportunidades de progreso

Generamos puestos de trabajo en todo el pas con una labor intensiva,

1. Masificacin de los contratos directos y a trmino indefinido.

2. Masificacin del programa gestin del desempeo.

3. Implementacin del Plan Carrera.

4. nfasis en formacin virtual.

5. Mejora de resultados del clima laboral.

1. Preferencia por contratos directos y a trmino indefinido en los procesos

2. Firma de Convencin Colectiva 2010 - 2015.

3. Sinergias entre Fondo de Empleados Presente y Fondo Mutuo de Inversin

4. Aumento de los presupuestos para formacin y bienestar.

2. Cadena de abastecimiento responsable:

Nos involucramos en las mejoras de productividad de la cadena de valor y

1. Reduccin del riesgo en la cadena de valor.

2. Implementacin de programa de trazabilidad integral.

3. Evaluacin de 100% de nuevos proveedores en cumplimiento de

4. Apoyo a proveedores de productos orgnicos Taeq en certificacin en BPA

5. Buscaremos el compromiso formal de nuestros proveedores para dar

1. Fortalecimiento de la poltica de calidad.

2. Consolidacin del Modelo de Logstica Inversa.

3. Aumento de distribucin nocturna de mercanca.

4. Posicionamiento Premio Proveedores de xito.

5. Fortalecimiento de pequeas unidades productivas.

3. Servicio superior al cliente

1. Fortalecimiento del camino hacia el servicio superior.

2. Mejora de la calificacin de servicio por parte de los clientes.

3. Liderazgo en innovacin, identidad y comunicacin de las marcas.

4. Lanzamiento del formato xito express.

1. Diseo y desarrollo de nuevos productos enfocados a cumplir los

2. Contribucin a la adopcin de hbitos responsables por parte del

4. Respeto por el entorno

Trabajamos arduamente con nuestros aliados comerciales en la

1. Disminucin de los volmenes de residuos que van a relleno sanitario.

2. Incremento de la utilizacin de materiales recuperados.

3. Disposicin adecuada de residuos especiales.

4. Vinculacin de los clientes y proveedores en programas de pos-consumo.

5. Ejecucin de cinco proyectos de eficiencia en refrigeracin.

Aumento del nmero de residuos recuperables por medio de planes pos-

Vinculacin masiva de clientes y proveedores a programas pos-consumo.

Promocin del uso de bolsas reutilizables.

Incorporacin de sistemas de ahorro energtico.

5 .Nutricin de la primera infancia

A travs de la Fundacin xito movilizamos la inversin adecuada de

1. Continuidad de proyectos de nutricin con recursos propios de la

2. Constitucin de la Asociacin Nacional de Bancos de Alimentos.

3. Fortalecimiento de la confianza de los clientes en la Fundacin xito.

4. Implementacin de los vueltos y del programa Goticas en todas las

1. Profundizar en la integralidad de los proyectos e identificacin de

2. Consolidacin de las fuentes de generacin de recursos.