Teoría Sobre La Resolución Pacífica de Conflictos Grado 11

TEORA SOBRE LA RESOLUCIN PACFICA DE b. Facilitar y mejorar la comunicacin.
Controlar la
CONFLICTOS dinmica destructiva de hacer generalizaciones, de
Los conflictos son aquellas situaciones en las que dos o ms aumentar los problemas, y de hacer estereotipos de las
personas entran en oposicin o desacuerdo de intereses, donde personas. Crear un ambiente de dilogo para buscar
las emociones y sentimientos juegan un rol importante y la soluciones verdaderas y constructivas.
relacin entre las partes puede terminar robustecida o c. Trabajar sobre los problemas concretos que tienen las
deteriorada, segn la oportunidad y procedimiento que se haya partes en conflicto. Distinguir entre personas y
decidido para abordarlas. problemas, e impedir que se llegue a lo personal.
En el caso de las instituciones educativas, el conflicto se presenta Centrarse, primero, en las preocupaciones y necesidades
bsicamente por la naturaleza misma de la institucin pues es de cada uno, no en las soluciones. Establecer un
irregular en cuanto a sus integrantes (nios, nias, jvenes, ambiente de negociacin y evaluar as las bases de
adultos) y porque es jerrquica en cuanto a su organizacin. Los mutua influencia y, en lo posible, igualarlas.
conflictos conviven entre los actores educativos y generalmente d. Tambin ayudar a cada uno a reflexionar sobre la
se han asociado a faltas o vulneracin de normas que son situacin y el alcance de su propio poder. (Lederach, p.
sancionadas por una autoridad escolar. Sin embargo, es preciso 11, 1996).
mencionar que los conflictos interpersonales no siempre surgen ACTIVIDAD
por una infraccin de norma, sino de la propia relacin entre dos 1. Escribe en tu cuaderno:
o ms actores educativos. Por tanto, en estos casos no es preciso a. La definicin de conflicto. Utiliza tus palabras
sancionar o castigar, ms bien generar otra condicin para llegar b. Cules son las razones para que se presenten
a una aclaracin del conflicto y su posterior resolucin. conflictos en las instituciones educativas?
Ante el desarrollo de estos conflictos, que inevitablemente son c. Cul debe ser el tratamiento para los
inherentes a los seres humanos, es necesario plantear prcticas conflictos?
de Resolucin pacfica de los mismos que permitan dar salida a d. Define con tus palabras en qu consiste la
los desacuerdos, evitando resolucin pacfica de conflictos
as que la violencia se emplee como medio o como fin para 2. Identifique un conflicto que afecte la convivencia o
alcanzar soluciones. que altere el comportamiento entre compaeros de
La resolucin pacfica de conflictos es un campo del saber y una clase
prctica que permite aprender a resolver las diferencias sin usar 3. Identifique las PPP del conflicto y elabore un texto
la violencia. A partir de la definicin se deben reconocer los no superior a una cuartilla (entre 20 y 25 renglones
diferentes tipos de violencia con el uso de herramientas que, aproximadamente escritos a computador letra arial
como la de John Paul Lederach, permiten realizar el anlisis de los 12, espacio sencillo. Equivale aproximadamente a
conflictos, con el fin de disear procesos de cambio hacia la 575-600 caracteres)
transformacin de los mismos. La idea bsica de la herramienta CLAVE PUEDES RESOLVER LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS PARA RESOLVER ESTE PUNTO
de mapeo y anlisis propuesta por John Paul Lederach es
Quines estn involucrados y qu papel tienen en
conocida como las tres P (personas, problemas, procesos) que, al
el conflicto?, Cmo pueden influir sobre el mismo?
ser explicadas o analizadas deben llevar al entendimiento del En relacin al proceso, se debern analizar los
tringulo de la satisfaccin para ese conflicto en particular. siguientes aspectos o puntos del conflicto: La
En palabras del mismo Lederach, es necesario tener en cuenta: dinmica del conflicto, para ello contesta lo
siguiente Cmo comenz?, Qu otros problemas
a. Para las Personas: las emociones, y los sentimientos, la se aadieron?, Cul es el grado de polarizacin de
necesidad humana de dar explicaciones, de justificarse, los involucrados?, Qu actividades han aumentado
desahogarse, de ser respetados y mantener la dignidad, las el conflicto?, Qu otras influencias moderadoras se
percepciones del problema y la forma en que lo sucedido presentan? En cuanto a la comunicacin hay que
resolver los siguientes aspectos: Cmo es la forma
afecta a las personas.
en que se comunican las partes implicadas?, Quin
b. Para el Proceso: el proceso que el conflicto haya seguido
habla, cunto, cundo y por qu? Se deben observar
hasta el momento, la necesidad de un proceso que parezca
si existen rumores, estereotipos, mala informacin.
justo a todos los involucrados, la comunicacin, y el lenguaje
Finalmente se pueden proponer cmo puede
con que se expresan y lo que hace falta para establecer un
mejorarse la comunicacin. Para describir el
dilogo constructivo.
problema y localizar el meollo del conflicto se deben
c. Para el Problema: los intereses y las necesidades de cada
contar los siguientes aspectos: Intereses,
uno, las diferencias y valores esenciales que los separan y las
necesidades, valores de cada una de las partes
diferencias de cada uno en cuanto al procedimiento a seguir.
implicadas. Se debe conocer lo que le preocupa a
Este esquema sugiere por lo menos tres facetas de trabajo en
cada uno, observar que proponen para resolverlo,
cualquier conflicto:
adems conocer por qu les interesa esa solucin y
a. Aclarar el origen, la estructura y la magnitud del
saber cules son los intereses de cada uno.
problema. Establecer quin est involucrado, y quin
4. Escriba posibles soluciones a dicho conflicto.
puede influir en el resultado del proceso. Concretar los
asuntos ms importantes a tratar. Distinguir y separar
los intereses y las necesidades de cada uno.

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