Anlisis y Estrategia de la Industria

Tabla de contenido
Introduccin........................................................................................................ 2
Objetivos............................................................................................................. 3
Objetivo general.............................................................................................. 3
Objetivo especifico........................................................................................... 3
La organizacin Hoy............................................................................................ 4
Historia............................................................................................................ 4
Administracin................................................................................................. 6
Visin............................................................................................................ 6
Misin........................................................................................................... 6
Identidad...................................................................................................... 6
Principios...................................................................................................... 6
Ubicacin...................................................................................................... 7
Competencia.................................................................................................... 8
FODA................................................................................................................... 9
Estrategias........................................................................................................ 10
Conclusiones..................................................................................................... 11
Recomendaciones............................................................................................. 11
Anexos.............................................................................................................. 12

Introduccin

1
Anlisis y Estrategia de la Industria

Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que

les pueda dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y
as reducir el riesgo de cometer errores, entre los posibles anlisis a
realizar esta el FODA.
La importancia de la Matriz FODA es un elemento necesario para
conocer la situacin real de la empresa. Su confeccin permite buscar y
analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas las variables que
intervienen en el negocio, con el fin de tener mayor y mejor informacin
al momento de tomar decisiones. Si bien el plan de negocios es
imprescindible para una empresa, donde se plasma la misin, visin,
metas, objetivos y estrategias, que le servirn de gua a travs de las
actividades que la misma plantee, realizando correctamente el anlisis
FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de
Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los
objetivos empresariales planteados.

Objetivos

2
Anlisis y Estrategia de la Industria

Objetivo general
Realizar un anlisis de la empresa payless para conocer los factores
tanto internos como externos que puedan afectar al desempeo de la
misma.

Objetivo especifico
Identificar los competidores directos de payless y analizar sus
ventajas y desventajas en comparacin a ella.
Realizar un anlisis FODA de la empresa para tener un
conocimiento ms amplio de su situacin actual en el mercado.
Desarrollar estrategias para fomentar una organizacin ms slida
en relacin a sus desventajas tanto internas como externas.

3
Anlisis y Estrategia de la Industria

La organizacin Hoy
Historia
La empresa inici operaciones en 1956, en Topeka, Kansas y fue fundada por dos primos,
Louis y Shaol Pozez, quienes tuvieron la idea de abrir una tienda de calzado de auto
servicio para bajos presupuestos y ya para 1962 era uno de los mayores distribuidores de
calzados de Estados Unidos.

En 1967 la tienda adopta el nombre de Volume Shoe Corporation y se inicia un acelerado

programa de expansin. En 1978 la empresa empieza a utilizar el nombre de Payless
ShoeSource para sus tiendas localizadas en los outlets, mientras que en las tiendas por
departamento se mantiene como Volume Shoe Corporation hasta 1991, cuando todos los
almacenes adoptan el nombre de Payless ShoeSource.

En 1997 se adquiere la cadena de calzados de precios medios Parade of Shoes en Canad,

con lo que se abre la primera tienda Payless ShoeSource fuera de Estados Unidos. Y en el
ao 2000 se inicia el programa de expansin en Centroamrica, logrando abrir la primera
tienda en San Jos, Costa Rica, y para el 2002 inauguramos nuestra primera sucursal en
Panam.

Actualmente, tambin tiene presencia en Guatemala, El Salvador, Repblica Dominicana,

Honduras, Trinidad y Tobago, Nicaragua, Puerto Rico y Barbados.

Payless ShoeSource debe su xito al perfeccionamiento de una idea original: Vender

zapatos en un ambiente de autoservicio. Este formato permite a los clientes buscar y
probarse el calzado sin tener que esperar por un vendedor. Con casi 50 aos de existencia,
la idea contina entregando una amigable y conveniente experiencia.

Pero, sin duda, el mayor logro de esta empresa ha sido vender calzados de calidad a precios
accesibles para los consumidores, una combinacin que puede garantizar el xito a
cualquier producto, lo que ha logrado gracias a una economa de escala y a la posibilidad de
fabricar en pases donde la mano de obra es ms barata que en Estados Unidos.

Payless ShoeSource actualmente cuenta con cerca de 4.400 tiendas en diferentes partes del
mundo y cerca de 13.500 empleados. En el 2010, la empresa tuvo ventas por ms de $3.000
millones e ingresos netos por $97,3 millones.

La compaa ha sido reconocida por su apoyo a la sociedad, sobre todo por su programa
internacional que ofreci zapatos gratis o a un precio menor a los nios necesitados en
Latinoamrica y el Caribe a travs de una red de beneficencia conocida como Payless Gives
Shoes 4 Kids (Payless da zapatos para los nios)

Este programa incluy la entrega de ms de 77.000 cupones con un valor de $1,2 millones
para entregar un par de zapatos a nios en 10 pases de Latinoamrica, el Caribe, Puerto
Rico, Estados Unidos y Canad

4
Anlisis y Estrategia de la Industria

Por qu deciden iniciar operaciones en Centroamrica?

Principalmente porque se dan cuenta de que Centroamrica era una economa en
crecimiento; adems, analizan el hecho de que miles de clientes en Estados Unidos eran
centroamericanos a los que les gustaban sus calzados y le mandaban zapatos de regalo a sus
familiares en sus pases de origen y solo fue cuestin de atar cabos para darse cuenta de que
las tiendas tendran aceptacin en esta regin.
Existe alguna diferencia entre los calzados que se venden en Norteamrica y los que
se venden en Latinoamrica?
Si por eso Tienen diferentes mercancas para diferentes regiones. Por ejemplo, Honduras
entra dentro del cluster de pases del rea del Caribe, por esto, los calzados que se venden
ah son ms frescos y de tipo abierto y no se ven muchas botas altas, como las que se
venden en pases de climas ms templados.

Por esta razn, Payless ShoeSource cuenta con zapatos y colecciones que solo se venden
exclusivamente en algunas regiones y quizs un calzado que se vende en Honduras no
necesariamente se podr comprar en Estados Unidos

Administracin
Visin
Permitir el acceso de todas las personas a estilos validados y de ltima
moda en calzado y accesorios.
Misin
Ser la primera opcin en cuanto a estilo y buenos precios en calzado y
accesorios para nuestros clientes.

5
Anlisis y Estrategia de la Industria

Identidad
Una tienda especializada en zapatos para toda la familia al servicio de
damas, nios, adolescentes y caballeros para satisfacer sus necesidades
cotidianas y de moda con una calidad y un valor increble.

Principios
Juntos como equipo, y de forma individual como miembros del equipo,
nos dedicaremos con una entrega total a:
Deleitar al cliente: tendremos al cliente presente en toda
lo que hagamos y brindaremos una gran experiencia,
anticipndonos al mercado y superando las expectativas.
Mostrar respeto: valoraremos a todas las personas en
todos los aspectos de nuestro negocio y aceptaremos las
diferencias para crear una atmosfera productiva y amena
Inspirar nuevas posibilidades: generaremos ideas
creativas e innovadoras para mejorar continuamente y, al
adoptar el cambio aprenderemos y creceremos.
Ofrecer excelencia: seremos responsables de lograr
buenos resultados a travs de la ejecucin y calidad
constante en todo lo que hagamos en nombre de nuestros
accionistas.
Hacer lo correcto: actuaremos con valenta, tendremos
una conducta tica y honesta, y seremos responsables ante
nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestras
comunidades y ante cada uno de nosotros

Misin de las operaciones de venta

ofrecer una buena experiencia de compra que supere las expectativas
del cliente y que provoque un aumento sostenible en las ventas y las
ganancias

Ubicacin
esquina opuesta al gallo ms gallo boulevard francisco Morazn

6
Anlisis y Estrategia de la Industria

Ubicacin Smbolo
payless

Competencia

Payless Shoes Honduras es una tienda dedicada a la venta de calzado para

damas Caballeros y nios, Carteras para damas, Bufandas, Aretes, Relojes,
Ofertas y promociones con sucursales en Tegucigalpa, Siguatepeque, San Pedro

7
Anlisis y Estrategia de la Industria

Sula, Puerto Cortez, La Ceiba, Comayagela, El Progreso, Choluteca,

Comayagua.
Para describir la competencia de dicha empresa nos centraremos en la sucursal
ubicada en Siguatepeque, Comayagua.
COMPETENCIA
Payless nace como empresa en el ao de 1956, tiene como competencia
principal en su rubro:

Tiendas Mendels (1980)

Tienda Carrin (1970)

Ambas ubicadas en el municipio de Siguatepeque. Estas tiendas tienen como

mercado meta hombres, mujeres y nios que tengan un poder adquisitivo
medio-alto, tienen una gran trayectoria por lo que podemos decir que son
tiendas muy reconocidas a nivel nacional, las mismas cuentan con suficientes
ingresos econmicos para dar promociones y descuentos a su pblico, teniendo
as variedad de tallas y estilos.
Al igual que cuentan con proveedores reconocidos que les envan cargamentos
en cierto lapso de tiempo, esto con la meta de abastecer y satisfacer a su
pblico.

Tambin podemos mencionar otras tiendas como nueva competencia que se

dedican al mismo rubro, aunque son tiendas pequeas y muy recientes, que se
dedican a la venta de zapatos y algunos accesorios, llegando a un mercado
meta que posee niveles de ingresos medio al mismo tiempo cabe mencionar
que estas cuentan con estilos similares al igual que precios:

Tienda Don Paco

Inversiones Klismars
Tienda El Compadre
Tienda Platinum
Tienda JMD

8
Anlisis y Estrategia de la Industria

FODA

Anlisis FODA
Se orienta principalmente al anlisis y resolucin de problemas y se lleva a
cabo para identificar y analizar las Fortalezas y Debilidades de la organizacin,
as como las Oportunidades (aprovechadas y no aprovechadas) y Amenazas
reveladas por la informacin obtenida del contexto.
El anlisis consta de cuatro pasos:

Anlisis Externo (tambin conocido como Modelo de las cinco fuerzas

de Porter).
Anlisis Interno.
Confeccin de la matriz FODA.
Determinacin de la estrategia a emplear.

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una

eleccin entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas
situaciones.
Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les
pueda dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y as
reducir el riesgo de cometer errores. Aqu es donde la Matriz FODA toma su
importancia como elemento necesario para conocer su situacin real y actual.

Matriz FODA
INTERNAS EXTERNAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Cambio de promociones Buenas promociones en das
constante festivos.
Estilos de zapatos que vienen Estilos de calzado de
semanalmente cada uno temporada.
diferente a la semana
anterior.
Las marcas de zapatos, tenis
y accesorios que se
comercializan.
Garanta de 60 das.
Conocimiento de nuestro
producto.
Buen servicio al cliente.
DEBILIDADES AMENAZAS
Poco inventario. La competencia imita y
Espacio reducido. mejora las promociones.
Apertura de tiendas de
calzado de segundo uso a
precios ms bajos.

9
Anlisis y Estrategia de la Industria

Estrategias

Debido a la naturaleza del anlisis foda este permite a la empresa hacer uso de
los factores positivos para poder crear estrategias basadas en sus propios
puntos fuertes para influir en el mercado, asi mismo, poder usar las
oportunidades externas para poder convertir las debilidades en fortalezas, de
este modo podemos relacionar lo obtenido en el estudio de la siguiente
manera:

Usar la poca capacidad de guardar inventario para poder ofrecer a los

clientes una rpida rotacin del inventario disponible, con ello poder
ofrecer variedad y crear en ellos una cultura de aprovechar la
oportunidad (como se observa en las tiendas ZARA), asi mismo, se esta
reforzando con la fortalezas de la empresa.
Esta estrategia funcionara en la medida que la empresa adopte una
correcta estrategia de posicionamiento en la mente de los clientes tal
como se describi.

Hacer de conocimiento publico los beneficios de compra de productos

originales y nuevos que ofrece la tienda adems de la garanta ofrecida
para hacer que el cliente entienda que es mejor comprar productos
nuevos que usados a un precio menor, en este caso, usando una
estrategia de marketing que refuerza el valor agregado del producto en
comparacin a los zapatos de segundo uso (estrategia ms por ms),
esto se puede llevar a cabo a travs de medios como publicidad en
redes sociales, carpas publicitarias con estaciones de sonido en centros
comerciales de la localidas y panfletos informativos entre otras opciones.

Al usar estas estrategias, aunque la competencia pueda ofrecer ofertas

similares espordicamente debido al posicionamiento creado en la variedad de
productos, cortos tiempos de re-abastecimiento y buen servicio al cliente y
servicios/productos complementarios se es capaz de conseguir un mejor
posicionamiento que ellos.

10
Anlisis y Estrategia de la Industria

Conclusiones
Se identificaron como competidores actuales dePayless en el
mercado de Siguatepeque a Tiendas Mendels y Tiendas Carrion,
asi como una serie de competidores potenciales a los cuales se les
deber prestar atencin al momento de decidir las estrategias
futuras
Al realizar el anlisis FODA junto a los miembros de la organizacin
en Siguatepeque se logro conocer la apreciacin de sus factores
externos e internos asi como proponer algunas estrategias
generales que se ajustan a los valores de la organizacin.

Recomendaciones

Como recomendacin a la empresa en general se puede comentar lo siguiente

en base a lo observado durante la visita al local de Siguatepeque:
Realizar una revisin de movimiento de inventario en los ltimos meses,
esto les permitir calcular que productos extra de los ofrecidos
(accesorios para zapatos, carteras, joyera, etc) les generan una
rentabilidad que compense el espacio que ocupan en la tienda para con
ello poder enfocarse en los productos que generen un mayor retorno de
la inversin, pudiendo asi mismo, enfocar las futuras estrategias de
marketing en el desarrollo y servicios adicionales entorno a dichos
productos.
Investigacin de las tendencias actuales del mercado para evitar
estancamientos con producto fuera de moda, asi mismo considerar las
5 fuerzas del mercado listadas al momento de decidir sus estrategias
competitivas y las reacciones que dichas estrategias podran causar a la
estabilidad del sector industrial propiamente dicho.

11
Anlisis y Estrategia de la Industria

Anexos

12