Desarrollo Organizacional

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LA MIXTECA
INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES.
Ing. En Alimentos
Hernndez Marn Cristian Ricardo
Prez lvarez Laura Patricia
Ing. En Electrnica
Martnez Cruz Zenn Belarmino
Snchez Lpez Bianca Biani
13 de Mayo de 2017
Desarrollo Organizacional
1. Antecedentes
El desarrollo organizacional en el extranjero
Fernando Achilles de Faria Mello arma que Hornstein, Bunker, Gindes y Lewicki
sitan los orgenes del Desarrollo Organizacional (DO) en el ao 1924, a partir del
estudio de las investigaciones de psicologa aplicada al trabajo en la fbrica de
Hawthorne, Chicago, de la Western Electric Company. All se estudiaron los efectos
sobre los ndices de produccin mediante el empleo de modicaciones en las
condiciones de trabajo. En el medio de los estudios en esta rea se descubri la
inuencia de los factores de comportamiento (social, de grupo e individual) en la
obtencin de resultados en el trabajo organizado. Warren Bennis (1966) considera
que el DO naci en 1958, con los trabajos dirigidos por los consultores Robert
Blake y Herbert Shepard, en la Standard Oil Company (ESSO), en Ohio, Estados
Unidos, ya que de all surgi la idea de utilizar la metodologa de los laboratorios de
adiestramiento de sensibilidad, basada en la dinmica de grupo, o grupos T, no
para favorecer el desarrollo de los individuos, sino para desarrollar la organizacin a
travs del trabajo realizado con grupos de personas pertenecientes a la misma.
Faria Mello seala otros posibles orgenes:
1. Los trabajos de psicologa aplicada a la organizacin a partir de los ya

mencionados estudios de Hawthorne.
2. La aplicacin de la metodologa de laboratorio (grupos T y adiestramiento de

sensibilidad) creada y alimentada por el que fuera el NTL Institute for Applied
Behavioral Science.
3. La aplicacin de la metodologa de investigacin-accin y retroinformacin por

medio del estudio y la investigacin, el surgimiento y proceso del nuevo arte del DO
fueron inudos tambin por conocimientos y actividades en otras reas.
En cuanto a las expresiones: Organization Development (OD) y su equivalente

Organizational Development, ambas traducidas como DO, no se sabe en realidad
quin las acu, aunque French y Bell sealan que la paternidad terminolgica
corresponde quiz a Blake, Sherpard y Mouton, entre 1956 y 1959. Chrys Argyris
public en 1960, en la Yale University Press, un trabajo con el ttulo Organization
Development. En l sostiene que expresiones equivalentes como cambio
organizacional, cambio de organizacin planeado, mejora organizacional,
efectividad organizacional, renovacin de la organizacin y transformacin
organizacional a veces se han utilizado, aunque con menos frecuencia y aceptacin,
como sinnimos.
Evolucin del DO en Mxico

2. Concepto o Definicin
Segn Wendell L. French y Cecil H. Bell:
El desarrollo organizacional es un esfuerzo a largo plazo, guiado y apoyado por

la alta gerencia, para mejorar la visin, la delegacin de autoridad, el
aprendizaje y los procesos de resolucin de problemas en la organizacin,
mediante una administracin constante y de colaboracin de la cultura de la
organizacin en especial de equipos de trabajo utilizando el papel de las
ciencias de la conducta aplicada.
3. Objetivo
Generar informaciones objetivas y subjetivas, vlidas y pertinentes, sobre las realidades

organizacionales, y asegurar la retroinformacin de esas informaciones a los
participantes del sistema-cliente.
Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.
Desarrollar las potencialidades de los individuos, en las reas de las tres competencias:
tcnica, administrativa e interpersonal.
Desarrollar la capacidad e colaboracin entre individuo y grupos, que conduce a la

sinergia de esfuerzos y al trabajo en equipo.
Compatibilizar, viabilizar, armonizar e integrar las necesidades y objetivos de la

empresa y de quienes forma la empresa.
Estimula las emociones y sentimientos de las personas.
Despertar o estimular la necesidad de establecer objetivos, metas y fines..
Localiza las responsabilidades de solucin y la toma de decisiones.
Perfeccionar los sistemas y los procesos de informacin.

4. Importancia
Entender lo que es el desarrollo organizacional (DO) y la forma en la que se practica es

importante por diversas razones. Entre ellas se resaltan las siguientes:
Ayuda a los administradores y al personal de la organizacin a realizar sus

actividades con mayor eficiencia.
El DO provee a los administradores los medios para establecer relaciones

interpersonales ms eficaces.
Muestra al personal cmo trabajar satisfactoriamente con otros en el diagnstico de

problemas complejos y en las soluciones apropiadas de los mismos.
El DO ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de cambios rpidos

como los que se presentan en los individuos, el entorno, las organizaciones y los
grupos.
Apoya para que la empresa se convierta en una organizacin eficaz.
Reconoce que el recurso ms importante de los bienes dentro de una organizacin

son los bienes humanos entonces ofrece una diversidad de mtodos para fortalecer
el lado humano de las organizaciones para beneficiar tanto al individuo como a
stas.
5. Elementos que lo componen

ESTRUCTURA: Es posible deducir algunos elementos de su estructura interna
a partir del organigrama; tales como: niveles jerrquicos, canales de
comunicacin, areas de trabajo, tamao de la organizacin, etc.
TECNOLOGA: Son las herramientas tcnicas con las que cuenta la
organizacin que les permite operar cada vez con un grado de eficiencia mayor.
PROCESOS SOCIALES:
Comunicacin
Direccin
Toma de decisiones
Colaboracin
Solucin de problemas
6. Pasos a seguir
El proceso de DO tiene cuatro etapas:
a) Recoleccin y anlisis de datos

Determinacin de los datos necesarios y los mtodos tiles para recolectarlos dentro
de la empresa. La recoleccin y el anlisis de datos es una de las actividades ms
difciles del DO, incluye tcnicas y mtodos para describir el sistema organizacional
y las relaciones entre sus elementos o subsistemas, as como los modos de
identificar problemas y temas importantes.
b) Diagnstico organizacional
Del anlisis de los datos recogidos se pasa a la interpretacin y al diagnstico para
identificar preocupaciones y problemas y sus consecuencias, establecer prioridades,
metas y objetivos. En el diagnstico se verifican las estrategias alternativas y los
planes para implementarlas.
c) Accin de intervencin
Fase de implementacin del proceso de DO. La accin de intervencin es la fase de
accin planeada en el proceso de DO que sigue a la fase de diagnstico. En la fase
de accin se selecciona la intervencin ms apropiada para solucionar un problema
organizacional particular. La accin de intervencin no es la fase final del DO,
puesto que ste es continuo. La intervencin puede efectuarse mediante diversas
tcnicas, que veremos a continuacin.
d) Evaluacin
Etapa final del proceso que funciona como circuito cerrado. El resultado de la
evaluacin implica modificacin del diagnstico, lo cual conduce a nuevos
inventarios, nueva planeacin, nueva implementacin, y as sucesivamente. Esto
otorga al proceso su propia dinmica, que le permite desarrollarse sin intervencin
externa.
7. Metodologa
Recoleccin y anlisis de datos.
Determinacin de los datos necesarios y los mtodos tiles para colectarlos
dentro de la empresa.
Diagnstico organizacional.
Del anlisis de los datos recogidos se pasa a la interpretacin para
diagnosticar al sistema.
Accin de intervencin.
La accin de intervencin es la fase de accin planeada en el proceso de
desarrollo organizacional que sigue a la fase de diagnstico. En esta fase se
selecciona la intervencin ms apropiada para solucionar un problema
particular.
Evaluacin.
Etapa final de proceso que funciona como circuito cerrado. El resultado de le
evaluacin implica modificacin del diagnstico, lo cual conduce a nuevos
inventarios, nueva planeacin, implementacin, etc.
8. Ventajas y Desventajas
9. EMPRESAS QUE LO HAN IMPLEMENTADO
De acuerdo con uno de los pocos estudios conables que se realizaron entre diversas
empresas de la ciudad de Mxico, Gloria Robles (1989) del Instituto Tecnolgico
Autnomo de Mxico (ITAM) arma que las siguientes organizaciones, entre otras,
llevaban a cabo procesos de desarrollo organizacional: Grupo Industrial Bimbo, Almexa
Aluminio, Aseguradora Mexicana, Bacard y Compaa, Cannon Mills, Celanese
Mexicana, Cummins de Mxico, Champion de Mxico, General Motors de Mxico, Grupo
Nacional Provincial, Industrias Nacobre, Industrias Resistol, Industrias Vincolas Pedro
Domecq., Nissan Mexicana.
10. Bibliografa
[1] L. French, Wendell y H. Bell, Cecil Jr. Desarrollo organizacional: aportaciones
de las ciencias de la conducta para el mejoramiento de la organizacin. Pearson
Educacin, quinta edicin, 1996.
[2] Guzar Montfar, Rafael. Desarrollo organizacional, principios y aplicaciones.
McGraw-Hll, cuarta edicin, 2013.
[3] Newton Margulies, Anthony P. Raia. Desarrollo organizacional: valores,
procesos y tecnologa.McGraw-Hll, 1974.
[4] de Fara Mello, Fernando A. Desarrollo organizacional: enfoque integral,
Limusa, 2004.

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Faria Mello seala otros posibles orgenes:

1. Los trabajos de psicologa aplicada a la organizacin a partir de los ya

2. La aplicacin de la metodologa de laboratorio (grupos T y adiestramiento de

3. La aplicacin de la metodologa de investigacin-accin y retroinformacin por

En cuanto a las expresiones: Organization Development (OD) y su equivalente

Evolucin del DO en Mxico

Segn Wendell L. French y Cecil H. Bell:

El desarrollo organizacional es un esfuerzo a largo plazo, guiado y apoyado por

Generar informaciones objetivas y subjetivas, vlidas y pertinentes, sobre las realidades

Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.

Desarrollar la capacidad e colaboracin entre individuo y grupos, que conduce a la

Compatibilizar, viabilizar, armonizar e integrar las necesidades y objetivos de la

Estimula las emociones y sentimientos de las personas.

Despertar o estimular la necesidad de establecer objetivos, metas y fines..

Localiza las responsabilidades de solucin y la toma de decisiones.

Perfeccionar los sistemas y los procesos de informacin.

Entender lo que es el desarrollo organizacional (DO) y la forma en la que se practica es

Ayuda a los administradores y al personal de la organizacin a realizar sus

El DO provee a los administradores los medios para establecer relaciones

Muestra al personal cmo trabajar satisfactoriamente con otros en el diagnstico de

El DO ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de cambios rpidos

Apoya para que la empresa se convierta en una organizacin eficaz.

Reconoce que el recurso ms importante de los bienes dentro de una organizacin

5. Elementos que lo componen

El proceso de DO tiene cuatro etapas:

a) Recoleccin y anlisis de datos

[1] L. French, Wendell y H. Bell, Cecil Jr. Desarrollo organizacional: aportaciones

de las ciencias de la conducta para el mejoramiento de la organizacin. Pearson

Educacin, quinta edicin, 1996.

[2] Guzar Montfar, Rafael. Desarrollo organizacional, principios y aplicaciones.

McGraw-Hll, cuarta edicin, 2013.

[3] Newton Margulies, Anthony P. Raia. Desarrollo organizacional: valores,

procesos y tecnologa.McGraw-Hll, 1974.

[4] de Fara Mello, Fernando A. Desarrollo organizacional: enfoque integral,

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