LA ADMINISTRACION FORMA PARTE DE LA VIDA DEL HOMBRE

La Administracin inici al mismo tiempo que el hombre, surgi en la poca

primitiva. Se mostraron fenmenos administrativos en la forma de organizar,
recolectar alimentos, la caza, construccin de piramides.Se present en las
pocas de la Antigedad, Edad Media, Moderna y Contemporanea.

LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
En la poca Antigua se present en Grecia, Egipto, Roma, Babilonia, China,
Sumeria. Las decisiones eran tomadas por mayora de votos y no se podiadar
marcha atrs (Grecia), se establecieron principios en la administracin por
Confucio (China), se dio el Cdigo de Hamurabi (Babilonia), el papiro (Egipto).

En la Edad Media la administracin tuvo un desarrollo en donde su forma de

organizar era mejor, se delega autoridad y responsabilidades a personas
eficientes, el crecimiento agricola, se consolidarn instituciones como la Iglesia
Catolica que se intereso en el estudio de la administracin por su forma de
organizar y su funcionamiento., en esta misma poca la administracin tuvo un
gran impulso cuando surgio en Italia los fundamentos de lacontabilidad por
Lucas Pacioli y se empezo hacer uso del diario y libro mayor.

En la Edad Moderna surgio el comercio, el interes por seleccin de personal,

especializacin de funciones, establecer control., se intereso por mejorar el
sistema administrativo anterior. Un personaje de esta poca fue Adam Smith
pblico Las riquezas de las naciones en donde su doctrina Laissez-faire fue
de base importante para la administracin y la econmia.

En la poca Contemporanea la ciencia administrativa adquiere una mejor

transformacin. Los principales personajes desde los inicios de la
administracin son Fayol y Teylor.
LO BELLO DE LA ADMINISTRACION......
Con el paso del tiempo se ha ido evolucionando esta disciplina, los
conocimientos pasan de estado a estado, pais a pais hasta darse a conocer, el
surgimiento de la tecnologia trago consigo grandes aportaciones ya que hace
menos pesado y fcil el trabajo del hombre. La tecnologa a brindado grandes
oportunidades para la empresa. La administracin segira su desarrollo, se iran
descubriendo mtodos para una mejor aplicacin y funcionamiento.

Desarrollo de la historia de la Administracin

El hablar de la historia de la Administracin es un tema interante ya que al

conocer sus raicez nos damos cuenta que la administracin siempre a existido
de alguna u otra manera. En tiempos antiguos la administracin era
representada en la forma de recolectar alimentos, el dirigir a grupos, el dar
rdenes Se presentaron cuatro pocas en las cuales la Administracin tuvo
desarrollos: poca Antigua, poca Edad Media, poca Moderna y poca
Contemporanea.

En la poca Antigua hay hechos donde se muestra el fenmeno administrativo

como lo fue en Egipto, Gracia, Roma, China, Babilonia, Sumeria. En Egipto se
presentaba al momento de dirigir a un grupo para realizar una obra
arquitectonica la cual era coordinada por una persona eficiente, debido al uso
de la tierra fue necesario el uso administrativo. Conforme crecia Egipto se
centralizaba su mando hasta lograr un gobierno central de gran poder al igual
surgio un sistema administrativo amplio., claro se habla que un principio existio
una organizacin descentralizada que fue cambiando a una centralizada. En
Egipto se enfatizaron aspectos administrativos: la especializacin, capacitacin
de funcionarios y supervisin. LA ADMINISTRACION Y EL MUNDO

De Egipto pasamos a Grecia donde la Ecclesia era el organismo de mayor

autoridad, ellos tomaban en cuenta al pueblo para la toma de decisin la cual
se daba levantando la mano y una vez decidido no se podia dar marcha atrs,
existieron ciudades-estados, en ocasiones peleaban entre si pero cuando se
trataba de una guerra exterior se unian para pelear por un solo objetivo.

Roma se caracterzo por el orden y su manera de organizar. Existio dos

periodos La Republica y El Imperio Romano, la primera comprendio a Roma
como ciudad y la segunda se transformo hasta dominar toda Europa y parte de
Asia; lo que caracterizo al Imperio Romano fue su organizacin centralizada.

En China se requirio de una perfeccin en la administracin, el filsofo Confucio

sento las primeras bases de gobierno y establecio reglas para una mejor
administracin. En ese entonces Micius se intereso por los asuntos
administrativos y sealo Quienquiera que pretenda hacer un negocio en este
mundo debe tener un sistema: desde los ministros y generales, hasta los
cientos de operarios . En Babilonia y Sumeria; en el primero existio el cdigo
de Hammurabi que sirvio de base para la administracin ya que trato aspectos
como salario, control y responsabilidad. En el sugundo la autoridad estaba
acargo de los sacerdotes los cuales se encargaban de hacer el trabajo, pero
ellos no tenian la capacidad de confiar en su memoria as que idearon un
sistema en el cual quedo registrado todo dato de transacciones realizadas.

-*

La administracin dio un salto importante cuando se llego la Edad Media.,

surgio la Iglesia Catolica la cual se intereso por el estudio de la administracin,
surgio el staff el cual era obligatorio pero a la vez independiente: esto
explica que al jefe se le otorga un grupo al debe escuchar para tomar una
decisin, pero, a la vez puede tomar la decisin por su criterio. Koontz y O
Donnell afirmaron que la Iglesia Catlica tuvo la organizacin ms eficiente.
En esta poca surgio: el Feudalismo, los reyes tenian un poder limitado y el
seor Feudal se encargaba de administrar. La administracin dio muestra en el
Ejercito militar ya que existia un encargado el cual dirigia, mandaba y
organizaba a grupos de personas para ir a l

SI LA ADMINISTRACIN FUESE COMIDA, YO QUIERO HASTA LOS FRIJOLES.......

a guerra. En el Arsenal de Venecia surgio la primer grande empresa industrial.

Un personaje destacado fue Nicolas Maquiavelo que a la edad de 29 aos

ocupo un puesto no muy importante en
una organizacin politico-militar, con el paso del tiempo se le encomendaron
cargos y lleg a conocer la estructura y organizacin poltica de Francia.
Maquiavelo fue un notable magistrado., en sus obras no se enfoca a la
administracin como tal, pero si haba pensamientos que sirvieron como son
cinco temas: permanencia,centralizacin-descentralizacin, aprobacin de las
masas, cohesividad y cualidades de lider. En la Edad Moderna la
administracin tena la mira en la seleccin del personal, especializacin de
funciones y el control. En la Edad Contemporanea se creia que existio una
segunda Revolucin Industrial conocida como Revolucin del acero.

ORIGEN

Los orgenes de la administracin son tan antiguos como el hombre, desde el

ao 5000 A.C los sumerios adoptaron el contexto de registrar (escritura) y a
travs del tiempo ha tenido un proceso evolutivo hasta llegar a la organizacin;
todo gracias a las diferentes culturas entre las que se destacaron los egipcios
quienes tuvieron gran participacin en este concepto, lo que ha permitido a
diferentes autores profundizar en el tema como Adam Smith y Frederick W
Taylor entre otros.

La administracin se empieza a conocer gracias a la forma en que se

organizaban antiguamente las tribus: donde exista un jefe (cacique) que
conservaba el bienestar y familiarizacin de la tribu y todos sus integrantes le
obedecan. Tambin cabe resaltar en la antigua roma con el ejercito ya que
utilizaron un sistema de organizacin que les permiti conservarse como
lderes en la guerra. Son parmetros a travs del tiempo que nos han
enseado la administracin como organizacin control y gobierno entre otros
contextos.

Tambin ha sido de gran influencia la participacin de grandes filsofos lo que

a permitido conocer detalladamente el significado de la administracin tales
como: Platn en la necesidad del hombre por asociarse, Scrates que separa el
conocimiento tcnico de la experiencia, Aristteles con la organizacin del
estado. son estos personajes los que han revolucionado y evolucionado la
administracin a travs del tiempo.

Cabe resaltar un gran filosofo matemtico como fue Ren Descartes y su libro
el discurso del mtodo aremos nfasis (profundizacin) en este filosofo ya que
se especializa en la certeza del problema frente la solucin. Ren Descartes
nos habla de la duda metdica no considerar nada verdadero mientras no se
sepa con certeza, y como consecuencia consiste en dividir la dificultad, la
composicin y verificacin, siendo as una solucin para un mundo que se
encuentra lleno de problemas.

Tomando en cuenta a Platn (libro de la republica) Scrates (con la divisin del

trabajo) y Aristteles ( con el organismo del estado en sus poderes ejecutivo,
judicial y legislativo) nos vamos desde el ao 470 a.c. al ao 33 d.c. donde se
empieza a hablar de la iglesia catlica.

La organizacin ms evidente a travs de la historia a sido la iglesia catlica

gracias a su control jerrquico que est en cabeza del papa subdividido en
arzobispos, obispos, sacerdotes e iaconos. Lo que ha sostenido a esta
organizacin es el atractivo de sus objetivos incremento y globalizacin a nivel
mundial, siendo as una de las empresas que ha optado muchas
caractersticas de esta organizacin.

Las organizaciones militares que opta por un sistemas jerrquico ya que entre
ms grande sea el grupo debe haber una persona superior o un jefe que
imparte ordenes un ejemplo claro es el ejercito romano, Adolfo Hitler y muchas
otras situaciones como la guerra mundial generada entre los estados unidos y
la unin sovitica, estas organizaciones se enfocan en el control y nivel
jerrquico adems el principio de direccin y mando en el cual el soldado sabr
perfectamente lo que se esperaba de el ante todo obediencia.

La organizacin en el mbito laboral tuvo grandes cambios debido al

surgimiento de la revolucin industrial ya que por medio de esta se modifico el
ritmo del trabajo y por lo tanto se crearon alteraciones de tipo industrial y
comercial dando como resultado cambios significativos a comparacin de
periodos anteriores.

Desde el ao 1780 cuando comenz la primera revolucin industrial con la

aparicin del hierro y el carbn comienza una generacin de procesos, como la
gran cantidad demandada del hierro, la aparicin de las fbricas y el desarrollo
del transporte y comunicaciones. Estos avances disminuyeron la mano de obra
no calificada y optaron por la especializacin del hombre frente a la tecnologa
de la poca.

Con la mecanizacin de la industria, la agricultura, con el surgimiento de la

mquina de hilar, (inventada por el ingls Hargreaves en 1767), del telar
hidrulico, con la aplicacin de la fuerza motriz con la mquina de vapor, el
desarrollo del sistema fabril y el espectacular desarrollo de los transportes y
las comunicaciones son todos estos aspectos los que se acentan cada vez
ms un control capitalista sobre todas las ramas de la economa.

A partir de 1860 la revolucin industrial entr en una nueva fase con el

desarrollo del nuevo proceso de fabricacin como fue el acero, el surgimiento
de la energa elctrica( electricidad) el perfeccionamiento del dnamo; y el
invento como fue el motor de combustin interna las transformaciones
radicales en los trasportes y las comunicaciones la aparicin de automviles en
Alemania y un modelo de perfeccionamiento frente este tema tambin se
empezaron a formar organizaciones capitalistas.

Todo esto condujo a la sustitucin de la fuerza animal ( del hombre) por la

mayor potencia de la mquina de vapor y posteriormente del motor que
permiti una mayor economa y un mejor rendimiento, tambin la habilidad del
artesano por la mquina que paso a producir con mayor rapidez mejor calidad
y mayor cantidad. Todo esto permiti la divisin del trabajo y la simplificacin
de las operaciones y la utilidad de la mano de obra calificada

Corrientes del pensamiento administrativo

Corrientes del pensamiento administrativo

Administracin cientfica: se encarga de mejorar los mtodos de produccin en

el taller, principalmente a travs de estudios de tiempos y movimientos.

Fredrick Taylor: se inici como aprendiz de elaborador de patrones y maquinista

en 1875. Invento herramientas de corte del acero de alta velocidad y paso la
mayor parte de su vida como ingeniero consultor. A Taylor se le reconoce como
el padre de la administracin cientfica.

Trabajo de Taylor:

1) reemplazar las reglas de dedo con la ciencia.

2) obtener armona, ms que discordia, en la accin de grupo

3) lograr la cooperacin de los seres humanos, mas que individualismo.

4) trabajar para obtener la produccin mxima

5) desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia

prosperidad y la de la compaa.

Principal aporte de Taylor: su principal inters fue la elevacin de la

productividad mediante una mayor eficiencia de la produccin y salarios mas
altos para los trabajadores.

Teora de Taylor: Taylor fundamento su filosofa en cuatro principios bsicos.

11) Principios de planeacin: sustituir el criterio individual del obrero.

22) Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de

acuerdo con sus aptitudes.

33) Principio de control: controlar el trabajo para certificar que se ejecute de

acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.

44) Principio d ejecucin: distribuir de manera distinta las funciones y las

responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea mas disciplinada.

La administracin como ciencia: Taylor quera elaborar una ciencia de la

administracin para la cual a bordo de manera sistemtica el estudio de la
organizacin, lo cual fue su mayor contribucin.

Para esto estableci los elementos de aplicacin de la administracin cientfica:

1) Estudio de tiempos y estndares de produccin

2) Supervisin funcional

3) Estandarizacin de herramientas e instrumentos

4) Planeacin de tareas

5) El principio de excepcin

6) Utilizacin de la regla de clculo y de instrumentos destinados a

economizar tiempo

7) Guas de instrucciones de servicios

8) La idea de tarea, asociada a incentivos de produccin por su ejecucin

eficiente

9) La clasificacin de productos y del material utilizado en la manufactura

10) Diseo de la rutina de trabajo

La organizacin racional del trabajo: los principales aspectos de este tipo de

organizacin son:

a) Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimiento: Taylor

descompuso cada tarea y cada operacin de la misma en una serie ordenada
de movimientos mas simples, los movimientos intiles eran eliminados,
mientras que los tiles eran simplificados

b) Estudio de la fatiga humana: Gilbreth verifico que esta produca

disminucin de la productividad, perdida de tiempo, enfermedades, accidentes,
aumento de la rotacin de las personas y disminucin de la capacidad
relacionados con la tarea que el trabajador ejecuta.
c) Divisin del trabajo y especializacin del obrero: el obrero paso a ejecutar
automtica y repetitivamente una operacin o tarea manual, simple y
estandarizada, durante toda su jornada, perdiendo as su libertad e iniciativa
para establecer su manera de trabajar.

d) Diseo de cargos y tareas: el diseo de los cargos apuntaba a simplificar a

los mismo con el fin de obtener la mxima especializacin.

e) Incentivo salarial y premios por produccin: la idea fundamental era

estimular al obrero remunerndolo en base a su produccin: el obrero que
produjese poco ganara poco, y el que produjese mucho ganara en proporciona
a su produccin. En consecuencia esta forma de estimulo buscaba que los
obreros trabajasen de acuerdo con el tiempo estndar o, en lo posible, lo
sobrepasen

f) Concepto de homo economicus: todas las personas se encuentran

influenciadas por las recompensas salariales, econmicas y materiales Por
medio del hambre y por la necesidad de dinero para vivir el hombre es
motivado a trabajar.

g) Condiciones de trabajo: algunas condiciones que preocuparon a los

ingenieros de la administracin cientfica fueron la educacin de instrumentos
y herramientas de trabajo, distribucin fsica de las maquinas y equipos, el
mejoramiento del ambiente fsico y la provisin de los instrumentos

h) Estandarizacin: la organizacin racional del trabajo se preocup de la

estandarizacin de los mtodos y procesos del trabajo, de las maquinas y
equipos, herramientas e instrumentos de trabajos, materias primas y
componentes con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso
productivo.

i) Supervisin funcional: es la existencia de diversos supervisores,

especializados cada uno en un rea determinado y con una autoridad
funcional, es decir, relativa solamente a su especialidad, sobre los mismo
subordinados.

Principios de la administracin cientfica:

Principio de excepcin.

Taylor adopto un sistema de control operacional bastante sencillo que no se

basaba en el desempeo promedio sin en la verificacin de las excepciones
desvos de los estndares normales. Lo que ocurre dentro de los estndares
normales no debe preocupar demasiado la atencin del administrador; este
debe verificar con prioridad los hechos u ocurrencias que estn fuera de los
estndares, las excepciones, para corregirlas de manera adecuada y tomar las
decisiones pertinentes.
El principio de excepcin es un sistema de informacin que presenta sus datos
sol cuando los resultados, efectivamente verificados en la practica, son
divergentes o se distancian de los resultados previstos en algn problema.
El principio de excepcin se fundamenta en informes condensados y resumidos
que muestran solo desviaciones, omite los hechos normales y los vuelve
comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin.
Principio de estudio de tiempos y movimientos.

El estudio de tiempos y movimientos fue un instrumento bsico para

racionalizar el trabajo de los obreros.
El trabajo puede efectuarse mejor y mas econmicamente mediante el anlisis
del trabajo, esto es de la divisin y subdivisin de todos los movimientos
necesarios para la ejecucin de las diversas operaciones de una tarea.
Al observar metdicamente y pacientemente la ejecucin de cada operacin a
cargo de los obreros Taylor vio la posibilidad de ordenar movimientos mas
sencillos, eliminando movimientos intiles, mientras que los tiles eran
simplificados, fusionados con otros movimientos para que el obrero
economizara tiempo y esfuerzo.
El estudio de tiempos y movimientos se segua mediante el cronometro, del
tiempo medio que se requera de un obrero comn ara ejecutar una tarea. A
este tiempo medio se adicionaban otros tiempos bsicos y muertos (esperas,
salidas del obrero para sus necesidades personales), para obtener el tiempo
estndar. Con esto se estandarizaba el mtodo de trabajo y el tiempo
destinado a su ejecucin.
Algunas ventajas:
Eliminar movimientos intiles, para sustituirlo por otros mas eficaces.
Racionalizar la seleccin y entrenamiento del personal.
Mejorar la eficiencia del obrero y el rendimiento de la produccin.
Distribuir uniformemente el trabajo.
Salarios equitativos y motivarlos mediante incentivos del aumento de la
produccin.
Objetivos del estudio de tiempos y movimientos:
Eliminacin de todo desperdicio de esfuerzo humano.
Adaptacin de los obreros a la propia rea.
Entrenamiento a obreros ara la mejor ejecucin en su trabajo.
Especializacin en actividades.
Normas detalladas para la ejecucin del trabajo.

Principio de estndares.

En este principio ya no se piensa en el estudio de tiempos y movimientos ni la

fatiga del obrero sino en la estandarizacin de los mtodos y procesos de
trabajo, de maquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo,
materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la
diversidad en el proceso productivo y por consiguiente eliminar el desperdicio y
aumentar la eficiencia.
La estandarizacin es la aplicacin de patrones en una organizacin o sociedad
para obtener uniformidad y reducir costos. La estandarizacin se convierte en
una preocupacin constante por la obtencin de la eficiencia.
Principio de planeacin y control.

El principio de planeacin, busca sustituir en el trabajo el criterio individual del

obrero, la improvisacin y la actuacin emprico-practica por los mtodos
basado en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia
mediante la planeacin del mtodo.
Principio de control, busca controlar el trabajo para cerciorarse de que esta
ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
La gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecucin sea la
mejor posible.

Administracin clsica:
Henry Fayol : quiz el verdadero padre de la teora de la administracin
moderna es el industrial francs Herir Fayol, quien identific una amplia
necesidad de principios y enseanzas administrativa. En consecuencia,
identific 14 de esos principios, a los cuales califico como flexible, no absoluto
y tiles sin importar las condiciones cambiantes

Principios de Fayol:
Autoridad y responsabilidad: la autoridad y la responsabilidad estn
relacionadas y que la segunda es consecuencia de la primera
Unidad de mando: los empleados deben recibir ordenes de un solo superior
Cadena de escala: para fayol esto es como una cadena de superiores desde
las posiciones mas altas hasta las mas bajas.
Esprit de corps: la unin hace la fuerza resalta la necesidad del trabajo en
equipo y la importancia de la comunicacin para obtenerla.

Principal aporte de Fayol:

Desarrolla los primeros estudios y anlisis de los aspectos de direccin y

administracin de las organizaciones.
Anuncia los 14 clsicos principios de administracin
Aplica un concepto de divisin de la empresa en reas y una importante
metodologa administrativa la cual integra un importante punto de partida para
la administracin.

Funciones administrativa:
Planeacin: involucra la evaluacin de futuro y el aprovechamiento en funcin
de el.
Organizacin: proporciona todas las cosas tiles al funcionamiento de la
empresa y puede ser dividida en organizacin material y social.
Direccin: conduce la organizacin a funcionar.
Coordinacin: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su trabajo
y sus resultados.
Control: consiste en la verificacin para comprobar si todas las cosas ocurren
de conformidad con el plan adoptado.
importancia objetivos y caracteristicas de la administracion en las
organizaciones

Importancia de la administracin desde el punto de vista econmico

Para el buen desempeo de la organizacin la administracin reviste una gran

importancia y esta debe ejecutarse adecuadamente en cada rea funcional de
la organizacin, ya que los provee de las herramientas precisas para el
cumplimiento de la normativa vigente y de las metas que se ha propuesto la
organizacin.
-En la direccin econmica especficamente la administracin ayuda en primer
lugar a planificar los procesos a ejecutar en el ao tomando como base las
experiencias que se posean de aos anteriores y las inversiones propuestas
para el perodo. Estos procesos requieren de estructuras organizativas que
permitan su realizacin exitosa, adems en esta rea se lleva a cabo el control
riguroso de la informacin econmico financiera vital para la toma de
decisiones.
En cuanto lo social

La importancia de la administracin se ve en que est imparte efectividad a los

esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales,
dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones
cambiantes y proporciona previsin y creatividad. El mejoramiento es su
consigna constante
La administracin se da donde quiera que existe un organismo social, aunque
lgicamente sea ms necesaria, cuanto mayor y ms complejo sea ste.
La administracin busca el logro de objetivos a travs de las personas,
mediante tcnicas dentro de una organizacin.
OBJETO DE LA ADMINISTRACIN

El objeto de estudio de la administracin son: las organizaciones, su direccin,

las tcnicas de direccin, la transformacin y adaptacin de las organizaciones,
la teora de la organizacin y de la administracin.
Objetivos de la administracin
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en
el cual se desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

Dentro de las caractersticas de la administracin tenemos las siguientes:

Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un organismo
social (estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en l tiene
siempre que existir coordinacin sistemtica de medios.
Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales son
inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de ellas
(funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son
completamente distintas.
Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso
administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de
una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte
de los elementos administrativos.
Unidad Jerrquica: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo". Respetndose siempre
los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin.
Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin, ya
que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener
resultados determinados previamente establecidos.
Flexibilidad: La administracin se adapta a las necesidades particulares de
cada organizacin.
Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una
organizacin
DESEMPEO GERENCIAL
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que
determina o alcanza los objetivos apropiados.La buena actuacin de los
gerentes (el desempeo gerencial) es tema de muchos debates, anlisis y
confusiones en varios pases. Ocurre lo mismo con el desempeo
organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su
trabajo.
la eficiencia y la eficacia. Drucker dice: eficiencia significa hacer
correctamente las cosas y eficacia significa hacer las cosas correctas.
POR EJEMPLO PODEMOS DECIR;La eficiencia es un concepto que se refiere a
insumos productos. Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o
resultados, medidos con relacin a los insumos mano de obra, materiales y
tiempo usados para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mnimo los
costos de los recursos que se necesitan para alcanzar metas estn actuando
eficientemente.
ahora que es eficiencia. eficiencia es la capacidad de reducir al mnimo los
recursos usados para alcanzar los objetivos de la organizacin osea hacer las
cosas bien.
otro ejemplo que podemos dar es el de eficacacia; la eficacia implica elegir las
metas acertadas. Un gerente que elige una meta equivocada es un gerente
ineficaz, aun cuando produzca autos grandes con enorme eficiencia.
entonces eficacia es la capacidad para determinar los objetivos apropiados:
hacer lo que se debe hacer.
Ningn grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. De hecho,
Drucker afirma que la eficacia es la clave del xito de una organizacin. Antes
de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de
que hemos encontrado algo acertado para hacer.
La productividad: La productividad se define como la cantidad de produccin
de una unidad de producto o servicio por insumo de cada factor utilizado por
unidad de tiempo.Mide la eficiencia de produccin por factor utilizado, que es
por unidad de trabajo o capital utilizado.

Competitividad: capacidad de una empresa u organizacin de cualquier tipo

para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permiten
disfrutar y sostener una posicin destacada en el entorno socio econmico en
que actan. Se entiende por ventaja comparativa aquella habilidad, recurso,
conocimiento, atributos, etc., de que dispone una empresa, de la que carecen
sus competidores y que hace posible la obtencin de unos rendimientos
superiores a estos.
Rentabilidad: La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar
suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable cuando
genera mayores ingresos que egresos.Pero una definicin ms precisa de la
rentabilidad es la de un ndice que mide la relacin entre la utilidad o la
ganancia obtenida, y la inversin o los recursos que se utilizaron para
obtenerla.

rentabilidad
entonces podemos decir que el desempeo gerencial esta muy bien
conformado por la eficiencia, eficacia,productividad,competitividady
rentavilidad. ya que para la organizacion cumpla con todas las metas
satisfaciendoce y satisfaciendo a los clientes.

ESEMPEO GERENCIAL
Es a medida de la diferencia y la eficacia de un gerente; grado en que
determina o alcanza los objetivos apropiados.
DESEMPEO ORGANIZACIONAL
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de una organizacin; grado en
que alcanza los objetivos acertados.
QUE ES LA EFICIENCIA?
Es la capacidad de reducir al minino los recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organizacin hacer las cosas bien.
QUE ES LA EFICACIA?
Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados: hacer lo que
debe hacer.
INDICADORES DEL DESEMPEO GERENCIAL
Productividad
Relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto
menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, mas productivo es el
mismo.
Competitividad
la capacidad de generar la mayor satisfaccin de los consumidores fijado un
precio o la calidad de poder ofrecer un menor precio fijado una cierta calidad, es
decir, la optimizacin de la satisfaccin o el precio fijado alguno factores.
Rentabilidad
Es la capacidad de producir o generar un beneficio adicional sobre la
inversin o esfuerzo realizado.
 Es relacionada con el rendimiento de un negocio entre mas utilidades tenga
mas rentable es.
Calidad
Mide el nivel de perfeccin del servicio o producto proporcionado, en
trminos de evaluar las apreciaciones de sus usuarios sobre la satisfaccin de sus
expectativas.