NORMA TCNICA NTC-ISO

COLOMBIANA 28000

2008-11-26

SISTEMAS DE GESTIN DE LA SEGURIDAD

PARA LA CADENA DE SUMINISTRO

E: SPECIFICATION FOR SECURITY MANAGEMENT

SYSTEMS FOR THE SUPPLY CHAIN

CORRESPONDENCIA: esta norma es una adopcin idntica

por traduccin (IDT), respecto a su
documento de referencia, la norma
ISO 28000:2007.

DESCRIPTORES: logstica; cadena; suministro; sistema

de gestin.

I.C.S.: 47.020.99

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)

Apartado 14237 Bogot, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435
Prohibida su reproduccin Editada 2008-12-10
 PRLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin, ICONTEC, es el organismo

nacional de normalizacin, segn el Decreto 2269 de 1993.

ICONTEC es una entidad de carcter privado, sin nimo de lucro, cuya Misin es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y proteccin al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del pas, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.

La representacin de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacin Tcnica

est garantizada por los Comits Tcnicos y el perodo de Consulta Pblica, este ltimo
caracterizado por la participacin del pblico en general.

La norma NTC-ISO 28000 fue ratificada por el Consejo Directivo de 2008-11-26.

Esta norma est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

A continuacin se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a

travs de su participacin en el Comit Tcnico 172 Transporte terrestre de carga.

ALMACENES GENERALES DE DEPSITO COLSEGUROS

GRAN COLOMBIA S.A. -ALMAGRAN- ICOLLANTAS
ALPINA S.A. INLAC
ASOCIACIN COLOMBIANA METROPYME
DE EMPRESAS QUALITAS INGENIERA
CARROCERAS -ASCECAR- AXNICA SERVIENTREGA S.A.
C.I DISAN S.A. SOANSES. LTDA.
CARROCERAS BENFOR SOCIEDAD TRACTEC
CARROCERAS EL SOL TITADSU
COLFECAR TRANSPORTE BOTERO SOTO
COLOMBIANA DE TANQUES LTDA. VALENTINA S.A.
-COLTANQUES LTDA.-

Adems de las anteriores, en Consulta Pblica el Proyecto se puso a consideracin de las

siguientes empresas:

3M COLOMBIA ACUEDUCTO DE BOGOT

ABBOTT LABORATORES DE COLOMBIA S.A. ALCALDA MUNICIPAL DE CALI
ACCIN SOCIAL - PRESIDENCIA DE LA ALDA LOGSTICA
REPBLICA
ACERAS DE CALDAS S.A.
ACERAS DE COLOMBIA
-ACESCO- ACUAVIVA S.A. E.S.P.
ALFA SERVICIOS DE GESTIN ALMACENES XITO
EMPRESARIAL ALTHVIZ & CA. LTDA.
ALIMENTOS KRAFT ANALDEX
ALKOSTO ASESORAS TCNICAS CORREDORES
ALMACENAR DE SEGUROS -ASTEC-
ASOCIACIN COLOMBIANA DE LA MICRO, COMPAA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ
PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS -ACOPI- COMPAA DE CARGA MOVITRANSPORTES
ASOCIACIN COLOMBIANA DEL PESAJE LTDA.
-ASOPESAJE- COMPAA DE DISTRIBUCCIN
ASOCIACIN DE TRANSPORTADORES Y TRANSPORTE S.A.
INDEPENDIENTES -ATRIN- -DITRANSA S.A.- COMPAA DE
ASOCIACIN NACIONAL DE INDUSTRIALES GALLETAS NOEL
-ANDI-
ASOCIACIN NACIONAL DE
TRANSPORTADORES
-ASOTRANS-
ASOCIADOS DISTRIBUIDORES
DE DERIVADOS DEL
PETRLEO -ADISPETROL- ATENCIN
TCNICA EN CALIDAD LTDA. AUTO AIRES
S..A.
AUTO FUSA S.A.
AVON
BAVARIA S.A.
BEC INTERNATIONAL LTDA.
BUREAU VERITAS CERTIFICATION
C.I. DE AZCARES Y MIELES S.A.
C.I. DISAN S.A.
CAFAM
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
-COMPENSAR-
CAJAS Y SUPLEMENTOS
CMARA DE COMERCIO DE CALI
CAMIONES Y REMOLQUES LTDA.
CARULLA
CARVAJAL S.A.
CASA LUKER S.A.
CENTELSA
CENTRALES DE TRANSPORTES S.A.
CENTRORIENTE S.A.
CHALLENGER
CHALLENGER S.A.
CIA COLOMBIANA DE TRANSPORTES S.A.
-COLDETRANS S.A.-
CLNICA DE OCCIDENTE S.A.
COCA-COLA - PANAMCO COLOMBIA S.A.
COLCERMICA
COLGATE PALMOLIVE
COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL S.A.
COMFAMA
COMFENALCO SANTANDER
COMPAA ESPECIALIZADA EN TRANSPORTES CRITICAL CARGOS ENTER PRICE LTDA.
TERRESTRES LTDA. -CETTA LTDA- COMPAA DESPACHADORA INTERNACIONAL DE
NACIONAL DE CHOCOLATES COMPAA COLOMBIA
NACIONAL DE TRANSPORTE DIRECCIN DE IMPUESTOS Y ADUANAS
-CONALTRA- NACIONALES -DIAN-
CONCALIDAD LTDA. DUPONT DE COLOMBIA S.A.
CONCONCRETO S.A. ECOPETROL S.A.
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES EDUARDO BOTERO SOTO Y CA LTDA.
DEL SUR COTRASUR EMPRESA COLOMBIANA DE SOPLADO E
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES INYECCIN ECSI S.A.
VELOTAX LTDA. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
COOPERATIVA DE TRANSPORTE DE DE BOGOT -ETB-
CARGA Y LOGSTICA ENCLAN S.A.
COORDINADORA DE CALIDAD ENLACE OPERATIVO
COORDINADORA INTERNACIONAL DE EPM BOGOT ESP
CARGA -CORDICARGAS- ESCUELA COLOMBIANA DE
CORPORACIN ANDINA DE FOMENTO INGENIERA/FACULTAD DE INGENIERA
-CAF- INDUSTRIAL
CORPORACIN COLOMBIANA DE LOGSTICA EXPRESS DEL FUTURO S.A.
S.A. ALMADELCO - LGICA O.T.M. EXTRUPLASTIK LTDA.
CORPORACIN CYGA FABRICATO S.A.
CORPORACIN EDUCATIVA MINUTO DE FEDECAME
DIOS FEDERACIN NACIONAL DE
CREDIBANCO VISA COMERCIANTES -FENALCO-
FLEXO SPRING S.A.
FORD MOTOR DE COLOMBIA
FORTALEZA DE TRANSPORTES LTDA. MURALLA SEGURIDAD
-FORTRANS LTDA.- LTDA. NESTLE DE
G2 CONSULTORES COLOMBIA OFIXPRESS
GASES DEL LLANO S.A. E.S.P. LLANOGAS OMNITRACS COLOMBIA
GCO SISTEMAS DE GESTIN INTEGRAL OPEN MARKET
S.A. GENERAL MOTORS COLMOTORES ORGANIZACIN TERPEL
GEOMATRIX S.A.
GESTIN DE TECNOLOGA LTDA.
GESTIONARTE CONSULTORES
GIMNASIO FEMENINO
GRASCO
GRUPO SIS LTDA.
HOSPITAL SAN VICENTE ESE DE
MONTENEGRO IAC
IBM DE COLOMBIA S.A.
INCELT S.A.
INDEPENDIENTE -CARLOS JULIO ROCHA-
INDUSTRIA COLOMBIANA DE LOGSTICA Y
TRANSPORTE LTDA. -ICOLTRANS LTDA.-
INDUSTRIA FARMACUTICA SYNTOFARMA
S.A.
INDUSTRIA PARA LABORATORIOS S.A.
INDUSTRIAS ALIMENTICIAS NOEL
INDUSTRIAS HACEB S.A.
INDUSTRIAS PHILIPS DE COLOMBIA S.A.
INMOBILIARIA LLERAS E.U.
INTERANDINA DE TRANSPORTE. LTDA.
-INANTRA-
INTERCARGUEROS ANDINOS LTDA.
JOHNSON & JOHNSON DE COLOMBIA S.A.
KENWORTH DE LA MONTAA
LABORATORIOS PFIZER S.A.
LAFAYETTE S.A -ZYLETTE S.A.-
LEXCO S.A. CANON
LOGSTICA DE TRANSPORTE
LUMINEX S.A.
MARQUES Y URIZA LTDA.
MICHELIN COLOMBIA
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y
TURISMO
MINISTERIO DE TRANSPORTE
MOTORIZADOS EXPRESS LTDA.
MOTOTRANSPORTAR S.A.
MOVISTAR
MULTINACIONAL TRANSPORTADORA LTDA.
MUNDIAL DE ALUMINIOS
PARQUES Y FUNERARIAS S.A. SENA - CENTRO DE GESTIN INDUSTRIAL
PETROCOMBUSTIBLES LTDA. SIEMENS
PINTURAS TERINSA SIKA COLOMBIA S.A.
POLICA NACIONAL CARRETERAS SMS CALIDAD & PROCEDIMIENTOS EU
PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA SOANSES LTDA.
PROFESIONALES EN DEPORTE SOLETANCHE BACHY CIMAS S.A.
PRODEPORT LTDA. / CGS LTDA. SSI-SERVICIO DE SALUD INMEDIATO
PROPIETARIOS DE CAMIONES S.A. SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y
-PROCAM S.A.- COMERCIO
PROPILCO S.A. SUPERPOLO S.A.
PROVEEDOR & SERCARGA S.A. SURAMERICANA DE TRANSPORTES S.A.
PROVEMEL LTDA. T.D.M. TRANSPORTES S.A.
PROYECTANDO - ASESORAS EN GESTIN TANQUES DEL NORDESTE LTDA.
ORGANIZACIONAL LTDA. TANQUES Y CAMIONES
QMS ASESORES QUINTERO TECNICONTROL S.A.
HERMANOS REDES TECNOQUMICAS S.A.
HUMANAS LTDA. RETAR TRACTOCARGA LTDA
INGENIEROS LTDA. TRACTOMULAS Y CAMIONES DEL CARIBE
ROJAS TRASTEOS SERVICIO URBANO TRFICOS Y FLETES S.A.
BOGOT TRAMAQ
SAC TRANSERVICIOS LTDA.
SAMSUNG TRANSGRANOS DE COLOMBIA
SCHRADER CAMARGO S.A. SECRETARIA TRANSILVHER LTDA.
DE TRNSITO Y TRANSPARENCIA POR COLOMBIA
TRANSPORTE TRANSPORTADORACOMERCIALCOLOMBIANA
-T.C.C-.
TRANSPORTE DE CARGA EXPRESS DE TRANSPORTES TERRESTRES DE CARGA
COLOMBIA LTDA. TRACEXCOL LTDA.
TRANSPORTES EGO LTDA. TRANSPORTES VIGIA S.A.
TRANSPORTES ESPECIALIZADOS RTR LTDA. TRANSPORTES VILLAGMEZ LTDA.
TRANSPORTES J.R. LTDA. TRANSPORTES Y SERVICIOS LTDA.
TRANSPORTES LA PETROLERA VLIMAR -TRANSER LTDA.-
LTDA. UNIAGRARIA
TRANSPORTES M & S S.A. UNISYS DE COLOMBIA
TRANSPORTES MONRUB & CIA. LTDA. UNIVERSIDAD AMRICA
TRANSPORTES MULTIGRANEL S.A. UNIVERSIDAD CATLICA DE COLOMBIA
TRANSPORTES PREMMIER LTDA. UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
TRANSPORTES SIVAL YANBAL DE COLOMBIA S.A.

ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.

DIRECCIN DE NORMALIZACIN
NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 28000

CONTENIDO

Pgina

0. INTRODUCCIN.........................................................................................................1

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN........................................................................ 2

2. REFERENCIAS NORMATIVAS................................................................................... 3

3. TRMINOS Y DEFINICIONES.................................................................................... 3

4. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD.............................4

4.1 REQUISITOS GENERALES........................................................................................ 5

4.2 POLTICA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD........................................................... 5

4.3 EVALUACIN DEL RIESGO DE SEGURIDAD Y PLANIFICACIN.......................... 6

4.4 IMPLEMENTACIN Y OPERACIN........................................................................... 9

4.5 VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA............................................................... 12

4.6 REVISIN POR LA DIRECCIN Y MEJORA CONTINUA....................................... 14

BIBLIOGRAFA.................................................................................................................... 19

DOCUMENTO DE REFERENCIA......................................................................................... 20

FIGURAS

Figura 1. Relacin entre la ISO 28000 y otras normas pertinentes...................................1

Figura 2. Elementos del sistema de gestin de la seguridad............................................4

ANEXOS

ANEXO A (Informativo)
CORRESPONDENCIA ENTRE LAS NORMAS ISO 28000:2007, ISO 14001:2004
E ISO 9001:2000..................................................................................................................16
SISTEMAS DE GESTIN DE LA SEGURIDAD
PARA LA CADENA DE SUMINISTRO

0. INTRODUCCIN

Esta norma ha sido desarrollada en respuesta a la exigencia de la industria de una norma de

gestin de la seguridad. Su objetivo esencial es mejorar la seguridad de las cadenas de
suministro. Esta es una norma de gestin de alto nivel que posibilita a una organizacin
establecer un sistema de gestin de la seguridad de la cadena de suministro en general. Exige
a la organizacin evaluar el ambiente de seguridad en el que opera y determinar si se han
implementado medidas de seguridad adecuadas y si ya existen otros requisitos de
reglamentacin que la organizacin cumple. Si se identifican necesidades de seguridad
mediante este proceso, la organizacin debera implementar mecanismos y procesos para
satisfacerlas. Puesto que las cadenas de suministro son dinmicas por naturaleza, algunas
organizaciones que manejan mltiples cadenas de suministro pueden buscar que sus
proveedores de servicios cumplan las normas ISO de seguridad para la cadena de suministro o
las normas gubernamentales relacionadas, como condicin para ser incluidos en dicha cadena
de suministro a fin de simplificar la gestin de la seguridad, como se ilustra en la Figura 1.

1 de 20
 Mejores prcticas para implementar evaluaciones y planes para la seguridad de la cadena de suministro. ISO 28001:
ISO 28000:
Sistemas de gestin de la seguridad para la cadena de suministro

Figura 1. Relacin entre la ISO 28000 y otras normas pertinentes

1 de 20
Se prev la aplicacin de la presente norma en casos donde las cadenas de suministro de una
organizacin deben manejarse de manera segura. Un enfoque formal hacia la gestin de la
seguridad puede contribuir directamente a la capacidad empresarial y a la credibilidad de la
organizacin.

La conformidad con esta norma no confiere por s misma exencin de las obligaciones legales.
Para organizaciones que as lo deseen, pueden verificar la conformidad del sistema de gestin
de la seguridad con esta norma mediante un proceso de auditora externa o interna.

La presente norma se basa en el formato ISO adoptado por la ISO 14001:2004 debido a su
enfoque de sistemas de gestin basado en el riesgo. Sin embargo, las organizaciones que han
adoptado un enfoque de procesos hacia los sistemas de gestin (por ejemplo ISO 9001:2000)
pueden usar su sistema de gestin existente como fundamento para un sistema de gestin de
la seguridad, segn se prescribe en esta norma. Con esta norma no se pretende duplicar los
requisitos y normas gubernamentales concernientes a la gestin de la seguridad de la cadena
de suministro con base en las cuales la organizacin ya se ha certificado o se ha verificado su
conformidad. La verificacin puede realizarla una organizacin aceptable por primera, segunda
o tercera parte.

NOTA Esta norma se basa en la metodologa conocida como Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA). PHVA se
puede describir de la siguiente manera:

- Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para entregar resultados de acuerdo con
la poltica de seguridad de la organizacin.

- Hacer: Implementar los procesos.

- Verificar: Supervisar y medir procesos contra la poltica de seguridad, objetivos, metas, requisitos legales
y otros y reportar resultados.

- Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo del sistema de gestin de la seguridad.

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN

Esta norma especifica los requisitos para un sistema de gestin de la seguridad, incluidos
aquellos aspectos crticos para el aseguramiento de la seguridad de la cadena de suministro.
La gestin de la seguridad est relacionada con muchos otros aspectos de la gestin
empresarial, que incluyen todas las actividades controladas o influenciadas por organizaciones
que impacta en la seguridad de la cadena de suministro. Estos otros aspectos se deberan
considerar directamente cuando y donde tengan impacto en la gestin de la seguridad, incluido
el transporte de estos bienes a lo largo de la cadena de suministro.

La presente norma es aplicable a organizaciones de todos los tamaos, desde las pequeas
hasta las multinacionales, de manufactura, servicios, almacenamiento o transporte en cualquier
etapa de la produccin o la cadena de suministro que desee:

a) establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin de la seguridad;

2
b) asegurar la conformidad con la poltica de gestin de la seguridad establecida;

c) demostrar dicha conformidad ante otros;

d) buscar certificacin/registro de su sistema de gestin de la seguridad por un organismo

de certificacin de tercera parte, acreditado; o

3
 e) realizar una auto-determinacin y auto-declaracin de la conformidad con esta norma.

Existen cdigos legislativos y de reglamentacin que abordan algunos de los requisitos de esta
norma.

Esta norma no pretende exigir una doble demostracin de la conformidad.

Las organizaciones que optan por la certificacin por una tercera parte pueden demostrar
adems que estn contribuyendo significativamente a la seguridad de la cadena de suministro.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

No se citan normas de referencia. Se incluye este numeral para conservar el esquema de

numerales similar a otras normas de sistemas de gestin.

3. TRMINOS Y DEFINICIONES

Para los propsitos de esta norma se aplican los trminos y definiciones siguientes:

3.1 Instalacin. Planta, maquinaria, propiedad, edificios, vehculos, embarcaciones, instalaciones

portuarias y otros elementos de infraestructura o plantas y sistemas relacionados que cumplen
una funcin o servicio empresarial distintivo y cuantificable.

NOTA Esta definicin incluye cualquier cdigo de software que sea crtico para la obtencin de seguridad y la
aplicacin de gestin de la seguridad.

3.2 Seguridad. Resistencia a actos intencionales, sin autorizacin, destinados a causar perjuicio o
dao a, o mediante, la cadena de suministro.

3.3 Gestin de la seguridad. Actividades y prcticas sistemticas y coordinadas por medio de las
cuales una organizacin maneja ptimamente sus riesgos y las amenazas e impactos
potenciales asociados derivados de ellos.

3.4 Objetivo de gestin de la seguridad. Resultado o logro especfico de seguridad requerido a fin
de cumplir la poltica de gestin de la seguridad.

NOTA Es esencial que dichos resultados se relacionen directa o indirectamente con la entrega de productos,
suministros o servicios prestados por la totalidad de la empresa a sus clientes o usuarios finales.

3.5 Poltica de gestin de la seguridad. Intenciones y direcciones generales de una organizacin,

relacionadas con la seguridad y la estructura para el control de los procesos y actividades que
tienen que ver con la seguridad, que se derivan de la poltica y los requisitos de reglamentacin
de la organizacin y son coherentes con ellos.

3.6 Programas de gestin de la seguridad. Medios por los cuales se logra un objetivo de gestin
de la seguridad.
3.7 Meta de la gestin de la seguridad. Nivel de desempeo especfico requerido para alcanzar un
objetivo de gestin de la seguridad.

3.8 Parte involucrada. Persona o entidad con un inters establecido en el desempeo de la

organizacin, su xito o el impacto de sus actividades.
 NOTA Son ejemplos: los clientes, accionistas, entidades financieras, aseguradoras, reglamentadores, organismos
estatutarios, empleados, contratistas, proveedores, agremiaciones laborales, o la sociedad.

3.9 Cadena de suministro. Conjunto relacionado de recursos y procesos que comienza con el
suministro de materias primas y se extiende hasta la entrega de productos o servicios al
usuario final, incluidos los medios de transporte.

NOTA La cadena de suministro puede incluir vendedores, instalaciones de manufactura, proveedores de

logstica, centros de distribucin interna, distribuidores, mayoristas y otras entidades que conducen al usuario final.

3.9.1 Aguas abajo. Se refiere a las acciones, procesos y movimientos de la carga en la cadena de
suministro, que ocurren despus de que la carga sale del control operacional directo de la
organizacin, incluidas la gestin de los seguros, las finanzas y los datos, y el empaque,
almacenamiento y transferencia de la carga, entre otros.

3.9.2 Aguas arriba. Se refiere a las acciones, procesos y movimientos de la carga en la cadena de
suministro, que ocurren antes de que la carga se encuentre bajo el control operacional de la
organizacin, incluida la gestin de datos, las finanzas y los seguros y el empaque,
almacenamiento y transferencia de la carga, entre otros.

3.10 Alta direccin. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organizacin en el nivel
superior.

NOTA Es posible que la alta direccin, especialmente en una gran organizacin multinacional, no est
involucrada personalmente como se describe en la presente norma; sin embargo, la responsabilidad de la alta
direccin a travs de la cadena de mando debe ser manifiesta.

3.11 Mejora continua. Proceso recurrente de fortalecer el sistema de gestin de la seguridad a fin
de lograr mejoras en el desempeo de la seguridad en general de manera coherente con la
poltica de seguridad de la organizacin.

4. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD

MEJORA CONTNUA

Poltica de gestin de la seguridad

Revisin por la direccin y mejora contnua

Planificacin de la seguridad

-Evaluacin del riesgo

-Requisitos de reglamentacin
-Objetivos y metas de seguridad
-Programas de gestin de la seguridad
Verificacin y accin correctiva
Implementacin y operacin
-Medicin y seguimiento
-Evaluacin del sistema -Responsabilidades y competencia
-No conformidad y accin correctiva y preventiva -Comunicacin
-Registros -Documentacin
-Auditoras -Control operacional
-Preparacin para emergencias
Figura 2. Elementos del sistema de gestin de la seguridad
 4.1 REQUISITOS GENERALES

La organizacin debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar continuamente

un sistema de gestin de la seguridad eficaz para identificar las amenazas a la seguridad,
evaluar los riesgos y controlar y mitigar sus consecuencias.

La organizacin debe mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos

establecidos en todo el numeral 4.

La organizacin debe definir el alcance de su sistema de gestin de la seguridad. Cuando la

organizacin opte por contratar externamente cualquier proceso que afecte la conformidad con
estos requisitos, la organizacin debe asegurar que se controlen dichos procesos. Se deben
identificar dentro del sistema de gestin de la seguridad los controles y responsabilidades
necesarios para dichos procesos contratados externamente.

4.2 POLTICA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD

La alta direccin de la organizacin debe autorizar una poltica de gestin de la seguridad

general. La poltica debe:

a) ser coherente con otras polticas organizacionales;

b) proporcionar el marco de referencia para establecer objetivos, metas y programas

especficos de gestin de la seguridad;

c) ser coherente con la estructura de la gestin de amenazas y riesgos de la seguridad

general de la organizacin;

d) ser apropiada para las amenazas de la organizacin y la naturaleza y escala de sus

operaciones;

e) determinar claramente los objetivos generales/amplios de gestin de la seguridad;

f) incluir un compromiso con la mejora continua del proceso de gestin de la seguridad;

g) incluir un compromiso de cumplir con la legislacin actual aplicable, los requisitos de

reglamentacin y estatutarios y otros requisitos que suscribe la organizacin;

h) tener el respaldo visible de la alta direccin;

i) ser documentada, implementada y mantenida;

j) comunicarse a todos los empleados y terceras partes pertinentes, incluidos los

contratistas y visitantes, con la intencin de que estas personas sean conscientes de
sus obligaciones individuales relacionadas con la gestin de la seguridad;

k) estar disponible para las partes interesadas, cuando resulte apropiado;

l) poderse revisar en caso de adquisicin o fusin con otras organizaciones, u otro cambio
en el alcance del negocio de la organizacin que pueda afectar la continuidad o
pertinencia del sistema de gestin de la seguridad.
NOTA Las organizaciones pueden optar por una poltica de gestin de la seguridad detallada para uso interno
que ofrezca suficiente informacin y direccin para orientar el sistema de gestin de la seguridad (algunas partes de
ste pueden ser confidenciales) y una versin resumida (no confidencial) que contenga los objetivos generales para
divulgacin entre sus partes involucradas y otras partes interesadas.

4.3 EVALUACIN DEL RIESGO DE SEGURIDAD Y PLANIFICACIN

4.3.1 Evaluacin del riesgo de seguridad

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para la identificacin y evaluacin

continua de las amenazas a la seguridad y de las amenazas y riesgos relacionados con la gestin
de la seguridad y la identificacin e implementacin de medidas necesarias de control de gestin.
La identificacin, evaluacin y los mtodos de control de amenazas y riesgos de la seguridad
deberan, como mnimo, ser apropiados a la naturaleza y escala de las operaciones. Esta
evaluacin debe considerar la probabilidad de un evento y todas sus consecuencias, que deben
incluir:

a) amenazas y riesgos de falla fsica, tales como falla funcional, dao incidental, dao
malicioso o terrorista o accin criminal;

b) amenazas y riesgos operacionales, incluidos el control de la seguridad, los factores

humanos y otras actividades que afectan el desempeo, la condicin o la seguridad de
las organizaciones;

c) eventos del medio ambiente natural (tormentas, inundaciones, etc.) que pueden hacer
que las medidas y equipos de seguridad resulten ineficaces;

d) factores por fuera del control de la organizacin, tales como fallas en el equipo y
servicios suministrados externamente;

e) amenazas y riesgos de las partes involucradas, tales como falla en cumplir los requisitos
de reglamentacin o dao a la reputacin o la marca;

f) diseo e instalacin del equipo de seguridad, incluido su reemplazo, mantenimiento,

etc.;

g) gestin de datos e informacin y comunicaciones;

h) una amenaza a la continuidad de las operaciones.

La organizacin debe asegurar que se consideren los resultados de estas evaluaciones y los
efectos de estos controles y, cuando resulte apropiado, debe proporcionar elementos de entrada a:

a) los objetivos y metas de gestin de la seguridad;

b) los programas de gestin de la seguridad;

c) la determinacin de requisitos para el diseo, especificacin e instalacin;

d) la identificacin de recursos adecuados, incluidos los niveles de contratacin de
personal;

e) la identificacin de necesidades de formacin y habilidades (vase el numeral 4.4.2);

f) el desarrollo de controles operacionales (vase el numeral 4.4.6);

g) la estructura general de gestin de amenazas y riesgos de la organizacin.

La organizacin debe documentar y mantener actualizada la anterior informacin.

La metodologa de la organizacin para la identificacin y evaluacin de riesgos debe:

a) estar definida con respecto a su alcance, naturaleza y programacin en el tiempo, para

asegurar que sea proactiva en vez de reactiva;

b) incluir la informacin recolectada acerca de las amenazas y riesgos de la seguridad;

c) proporcionar la clasificacin de amenazas y riesgos y la identificacin de aquellos que

deben evitarse, eliminarse o controlarse;

d) proporcionar el seguimiento de las acciones para garantizar su eficacia y oportuna

implementacin (vase el numeral 4.5.1).

4.3.2 Requisitos de seguridad legales, estatutarios y otros regulatorios

La organizacin debe establecer, implementar y mantener un procedimiento:

a) para identificar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y otros requisitos que
suscribe la organizacin en relacin con sus amenazas y riesgos para la seguridad, y

b) para determinar cmo se aplican estos requisitos a sus amenazas y riesgos para la
seguridad.

La organizacin debe mantener actualizada esta informacin, y debe comunicar la informacin

pertinente sobre requisitos legales y otros a sus empleados y otras terceras partes pertinentes,
incluidos los contratistas.

4.3.3 Objetivos de gestin de la seguridad

La organizacin debe establecer, implementar y mantener objetivos de gestin de la seguridad

documentados, en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organizacin. Los objetivos
deben derivarse de la poltica y ser coherentes con ella. Al establecer y revisar sus objetivos,
una organizacin debe tener en cuenta:

a) requisitos legales, estatutarios y otros de reglamentacin sobre seguridad;

b) amenazas y riesgos relacionados con la seguridad;

c) opciones tecnolgicas y otras;

d) requisitos financieros, operacionales y empresariales;

e) puntos de vista de las partes interesadas apropiadas.

Los objetivos de gestin de la seguridad deben:

a) ser coherentes con el compromiso de la organizacin con la mejora continua;

b) cuantificarse (cuando sea posible);

c) comunicarse a todos los empleados y terceras partes pertinentes, incluidos los
contratistas, con la intencin de que tales personas sean conscientes de sus
obligaciones individuales;

d) revisarse peridicamente para garantizar que sigan siendo pertinentes y coherentes con
la poltica de gestin de la seguridad. Cuando sea necesario, se deben corregir de
acuerdo con los objetivos de gestin de la seguridad.

4.3.4 Metas de gestin de la seguridad

La organizacin debe establecer, implementar y mantener las metas de gestin de la seguridad

documentadas, apropiadas para las necesidades de la organizacin. Las metas deben
derivarse de los objetivos de gestin de la seguridad y ser coherentes con ellos.

Estas metas deben:

a) tener un nivel apropiado de detalles;

b) ser especficos, medibles, obtenibles, pertinentes y con base en el tiempo (cuando sea
aplicable);

c) comunicarse a todos los empleados y terceras partes pertinentes, incluidos los

contratistas, con la intencin de que tales personas sean conscientes de sus
obligaciones individuales;

d) revisarse peridicamente para asegurar que sigan siendo pertinentes y coherentes con
los objetivos de gestin de la seguridad. Donde sea necesario las metas se deben
ajustar consecuentemente.

4.3.5 Programas de gestin de la seguridad

La organizacin debe establecer, implementar y mantener programas de gestin de la

seguridad para lograr sus objetivos y metas.

Los programas deben optimizarse y luego priorizarse y la organizacin debe prever el uso de
los costos de manera eficiente y eficaz en la implementacin de estos programas.

Se debe incluir documentacin que describa:

a) la responsabilidad y autoridad designada para lograr objetivos y metas de gestin de la

seguridad;

b) los medios y la escala en el tiempo por medio de los cuales se logran los objetivos y
metas de gestin de la seguridad.

Los programas de gestin de la seguridad deben revisarse peridicamente para asegurar que
se mantienen efectivos y coherentes con los objetivos y metas. Cuando sea necesario, los
programas se deben ajustar consecuentemente.
 4.4 IMPLEMENTACIN Y OPERACIN

4.4.1 Estructura, autoridad y responsabilidades para la gestin de la seguridad

La organizacin debe establecer y mantener una estructura organizacional de funciones,

responsabilidades y autoridad, de manera coherente con el logro de su poltica, objetivos,
metas y programas de gestin de la seguridad.

Estas funciones, responsabilidades y autoridades se deben definir, documentar y comunicar a

los individuos responsables de la implementacin y mantenimiento.

La alta direccin debe presentar evidencia de su compromiso con el desarrollo e

implementacin del sistema de gestin de la seguridad (procesos) y mejorar continuamente su
eficacia mediante las siguientes acciones:

a) nombrar un miembro de la alta direccin quien, independientemente de sus otras

responsabilidades, debe ser responsable del diseo, mantenimiento, documentacin y
mejora generales del sistema de gestin de la seguridad de la organizacin;

b) nombrar un miembro (o varios) de la direccin, con la autoridad necesaria para

garantizar que se implementen los objetivos y metas;

c) identificar y hacer seguimiento a los requisitos y expectativas de las partes interesadas

de la organizacin y emprender las acciones apropiadas y oportunas para manejar
dichas expectativas;

d) garantizar la disponibilidad de recursos adecuados;

e) considerar el impacto adverso que la poltica, los objetivos, las metas, los programas,
etc., de gestin de la seguridad pueden tener en otros aspectos de la organizacin;

f) garantizar que cualquier programa de seguridad generado por otras partes de la

organizacin complemente el sistema de gestin de la seguridad;

g) comunicar a la organizacin la importancia de cumplir sus requisitos de gestin de la

seguridad a fin de cumplir con su poltica;

h) garantizar que las amenazas y riesgos relacionados con la seguridad sean evaluados y
se incluyan en evaluaciones de amenazas y riesgos organizacionales, segn resulte
apropiado;

i) garantizar la viabilidad de los objetivos, metas y programas de gestin de la seguridad.

4.4.2 Competencia, entrenamiento y toma de conciencia

La organizacin debe garantizar que el personal responsable del diseo, operacin y gestin de
equipos y procesos de seguridad est calificado adecuadamente en lo relativo a educacin,
entrenamiento o experiencia o ambas. La organizacin debe establecer y mantener procedimientos
para que las personas que trabajan para ella o en su nombre sean conscientes de:
a) la importancia del cumplimiento de la poltica y procedimientos de gestin de la
seguridad y los requisitos del sistema de gestin de la seguridad;
b) sus funciones y responsabilidades en el logro de la conformidad con la poltica y
procedimientos de gestin de la seguridad y con los requisitos del sistema de gestin de
la seguridad, incluidos los requisitos de preparacin y respuesta ante emergencias;

c) las consecuencias potenciales que tiene para la seguridad de la organizacin desviarse

de los procedimientos de operacin especificados.

Se deben llevar registros de competencia y entrenamiento.

4.4.3 Comunicacin

La organizacin debe contar con procedimientos para asegurar que la informacin pertinente
de gestin de la seguridad se comunica hacia y desde los empleados relevantes, contratistas y
otras partes interesadas.

Debido a la naturaleza confidencial de alguna informacin relacionada con la seguridad, se

debera considerar adecuadamente la sensibilidad de la informacin antes de su divulgacin.

4.4.4 Documentacin

La organizacin debe establecer y mantener un sistema de documentacin de gestin de la

seguridad que incluya los siguientes aspectos (sin limitarse a ellos):

a) la poltica, objetivos y metas de seguridad;

b) la descripcin del alcance del sistema de gestin de la seguridad;

c) la descripcin de los elementos principales del sistema de gestin de la seguridad y su

interaccin y referencia con documentos relacionados:

d) los documentos, incluidos registros, exigidos en la presente norma, y

e) los documentos, incluidos los registros, determinados por la organizacin como

necesarios para garantizar la planificacin, operacin y control eficaces de los procesos
relacionados con sus amenazas y riesgos para la seguridad significativos.

La organizacin debe determinar la confidencialidad de la informacin de seguridad y tomar las

medidas para evitar el acceso no autorizado a ella.

4.4.5 Control de documentos y datos

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para controlar todos los

documentos, datos e informacin exigidos en el numeral 4 de la presente norma a fin de
garantizar que:

a) slo individuos autorizados puedan localizar y tener acceso a estos documentos, datos
e informacin;
b) personal autorizado revise peridicamente estos documentos, datos e informacin, los
actualice segn sea necesario y apruebe su conveniencia;

c) se encuentren disponibles versiones actuales de los documentos, datos e informacin

pertinentes en todos los lugares donde se realicen operaciones esenciales para el
funcionamiento efectivo del sistema de gestin de la seguridad;
d) los documentos, datos e informacin obsoletos sean retirados con prontitud de todos los
puntos de emisin y de uso, o se asegure de otro modo que no se haga uso indeseado
de ellos;

e) se identifiquen adecuadamente los documentos de archivo, datos e informacin que se

conservan con propsitos legales o de preservacin del conocimiento, o ambos;

f) dichos documentos, datos e informacin sean seguros y si se encuentran en formato

electrnico, deben tener copia de seguridad adecuada y se puedan recuperar.

4.4.6 Control operacional

La organizacin debe identificar aquellas operaciones y actividades que sean necesarias para
lograr:

a) su poltica de gestin de la seguridad;

b) el control de las actividades y la mitigacin de amenazas identificadas como un riesgo

significativo;

c) la conformidad con requisitos legales, estatutarios y otros requisitos de reglamentacin

sobre seguridad;

d) sus objetivos de gestin de la seguridad;

e) la ejecucin de sus programas de gestin de la seguridad;

f) el nivel requerido de seguridad de la cadena de suministro.

La organizacin debe garantizar que estas operaciones y actividades se realicen bajo las
condiciones especificadas mediante:

a) el establecimiento, implementacin y mantenimiento de procedimientos documentados

para controlar situaciones en las que su ausencia podra conducir a falla en el logro de
las operaciones y actividades enunciadas en el numeral 4.4.6, literales a) a f);

b) la evaluacin de cualquier amenaza que surja de las actividades aguas arriba de la

cadena de suministro, y aplicacin de controles para mitigar estos impactos en la
organizacin y otros operadores aguas abajo de la cadena de suministro;

c) el establecimiento y mantenimiento de los requisitos para bienes y servicios que tienen

impacto en la seguridad, y comunicacin de estos a proveedores y contratistas.

Estos procedimientos deben incluir controles para el diseo, instalacin, operacin, renovacin
y modificacin de elementos de equipos, instrumentacin etc., relacionados con la seguridad,
segn resulte apropiado. Cuando se actualicen las disposiciones existentes o se introduzcan
nuevas que puedan causar impacto en las operaciones y actividades de gestin de la
seguridad, la organizacin debe considerar las amenazas y riesgos de la seguridad asociados
antes de su implementacin. Las disposiciones nuevas o actualizadas que se vayan a
considerar deben incluir:

a) la estructura, funciones o responsabilidades organizacionales actualizadas;

b) la poltica, objetivos, metas o programas de gestin de la seguridad actualizados;

c) los procesos y procedimientos actualizados;

d) la introduccin de nueva infraestructura, equipos o tecnologa de seguridad que pueden

incluir hardware o software, o ambos;

e) la introduccin de nuevos contratistas, proveedores o personal, segn sea apropiado.

4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencias y recuperacin de la seguridad

La organizacin debe establecer, implementar y mantener planes y procedimientos apropiados

para identificar el potencial y las respuestas ante incidentes de seguridad y situaciones de
emergencia, y para evitar y mitigar las consecuencias probables que se puedan asociar con
ellos. Los planes y procedimientos deben incluir informacin acerca de la disposicin y
mantenimiento de cualquier equipo, instalaciones o servicios identificados que puedan
requerirse durante o despus de los incidentes o situaciones de emergencia.

La organizacin debe revisar peridicamente la eficacia de sus planes y procedimientos de

preparacin y respuesta ante emergencias y recuperacin de la seguridad, en especial
despus de que ocurren incidentes o situaciones de emergencia causados por infracciones y
amenazas a la seguridad. La organizacin debe poner a prueba peridicamente estos
procedimientos, cuando sea aplicable.

4.5 VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA

4.5.1 Medicin y seguimiento del desempeo de la seguridad

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para hacer seguimiento y medir el

desempeo de su sistema de gestin de la seguridad. Adems, debe establecer y mantener
procedimientos para el seguimiento y medicin del desempeo de la seguridad. Al establecer la
frecuencia de medicin y seguimiento de los parmetros de desempeo clave, la organizacin
debe considerar las amenazas y riesgos de seguridad asociados, incluidos los mecanismos de
deterioro potencial y sus consecuencias. Estos procedimientos deben proporcionar:

a) medidas tanto cualitativas como cuantitativas, apropiadas para las necesidades de la

organizacin;

b) seguimiento del grado en el que se cumplen la poltica, objetivos y metas de la gestin

de la seguridad de la organizacin;

c) medidas proactivas de desempeo para hacer el seguimiento a la conformidad con los

programas de gestin de la seguridad, los criterios de control operacionales y la
legislacin aplicable, los requisitos estatutarios y otros requisitos de reglamentacin
sobre seguridad;

d) medidas reactivas de desempeo para hacer el seguimiento de deterioro, fallas,

incidentes, no conformidades (incluidas las fallas que estuvieron a punto de ocurrir y las
falsas alarmas) relacionadas con la seguridad y otra evidencia histrica de desempeo
deficiente del sistema de gestin de la seguridad;
e) registro de datos y resultados de seguimiento y medicin suficientes para facilitar el
anlisis de las acciones preventivas y correctivas posteriores. Si se requiere equipo de
seguimiento para el desempeo, y la medicin o seguimiento, o todos ellos, la
organizacin debe exigir que se establezcan y mantengan procedimientos para la
calibracin y mantenimiento de dicho equipo. Se deben conservar registros de las
 actividades de calibracin y mantenimiento durante tiempo suficiente, para cumplir con
la legislacin y la poltica de la organizacin.

4.5.2 Evaluacin del sistema

La organizacin debe evaluar los planes, procedimientos y capacidades de gestin de la

seguridad por medio de revisiones peridicas, ensayos, informes posteriores a los incidentes,
lecciones aprendidas, evaluaciones de desempeo y ejercicios. Los cambios significativos en
estos factores deben reflejarse de inmediato en el (los) procedimiento(s).

La organizacin debe evaluar peridicamente la conformidad con la legislacin y las

reglamentaciones pertinentes, las mejores prcticas industriales y la conformidad con su propia
poltica y objetivos.

La organizacin debe llevar registros de los resultados de las evaluaciones peridicas.

4.5.3 Fallas relacionadas con la seguridad, incidentes, no conformidades y acciones

correctivas y preventivas

La organizacin debe establecer, implementar y mantener procedimientos para definir la

responsabilidad y autoridad para:

a) evaluar e iniciar acciones preventivas para identificar las fallas potenciales en la

seguridad, a fin de que se pueda evitar que ocurran;

b) investigar los siguientes aspectos relacionados con la seguridad:

1) fallas, incluidas las que estuvieron a punto de ocurrir, y las falsas alarmas;

2) incidentes y situaciones de emergencia;

3) no conformidades;

c) emprender acciones para mitigar cualquier consecuencia de dichas fallas, incidentes o

no conformidades;

d) iniciar y completar las acciones correctivas;

e) confirmar la eficacia de las acciones correctivas emprendidas.

Estos procedimientos deben exigir que se revisen todas las acciones correctivas y preventivas
propuestas por medio del proceso de evaluacin de amenazas y riesgos de seguridad antes de
la implementacin, a menos que la implementacin inmediata impida exposiciones inminentes
para la vida o seguridad pblica.

Cualquier accin correctiva o preventiva emprendida para eliminar las causas de no

conformidades reales y potenciales debe ser apropiada para la magnitud de los problemas y
proporcional a las amenazas y riesgos de la seguridad que probablemente se encuentren. La
organizacin debe implementar y registrar cualquier cambio en los procedimientos
documentados que resulten de la accin correctiva y preventiva y debe incluir el entrenamiento
requerida cuando fuera necesario.
 4.5.4 Control de registros

La organizacin debe establecer y mantener registros, segn sea necesario, para demostrar
conformidad con los requisitos de su sistema de gestin de la seguridad y de esta norma, y de
los resultados logrados.

La organizacin debe establecer, implementar y mantener un procedimiento (o varios) para la

identificacin, almacenamiento, proteccin, recuperacin, retencin y disposicin de registros.

Los registros deben ser legibles y permanecer as, y deben ser identificables y trazables.

La documentacin electrnica y digital debera estar protegida contra alteracin, tener copia de
seguridad y ser accesible slo a personal autorizado.

4.5.5 Auditora

La organizacin debe establecer, implementar y mantener un programa de auditora de gestin

de la seguridad y debe garantizar que las auditoras del sistema de gestin de la seguridad se
realicen a intervalos planificados, a fin de:

a) determinar si el sistema de gestin de la seguridad:

1) cumple las disposiciones planificadas para gestin de la seguridad, incluidos los

requisitos de la totalidad del numeral 4 de la presente norma;

2) ha sido implementado y se mantiene adecuadamente;

3) es eficaz para cumplir la poltica y objetivos de gestin de la seguridad de la

organizacin;

b) revisar los resultados de auditoras anteriores y las acciones emprendidas para rectificar
las no-conformidades;

c) proporcionar informacin a la direccin sobre los resultados de las auditoras;

d) verificar el despliegue apropiado de los equipos y del personal de seguridad.

El programa de auditoria, incluido cualquier cronograma, debe estar basado en los resultados
de las evaluaciones de amenazas y riesgos de las actividades de la organizacin y en los
resultados de auditoras anteriores. Los procedimientos de auditora deberan comprender el
alcance, la frecuencia, las metodologas y competencias, lo mismo que las responsabilidades y
requisitos para realizar auditoras y reportar resultados. Cuando sea posible, las auditoras las
debe llevar a cabo personal independiente de los que tienen responsabilidad directa en la
actividad que se est examinando.

NOTA La frase personal independiente no necesariamente significa personal externo a la organizacin.

4.6 REVISIN POR LA DIRECCIN Y MEJORA CONTINUA

La alta direccin debe revisar el sistema de gestin de la seguridad de la organizacin, a
intervalos planificados, a fin de garantizar que siga siendo conveniente, suficiente y eficaz. Las
revisiones deben incluir la evaluacin de oportunidades de mejora y la necesidad de cambios en
el sistema de gestin de la seguridad, incluida la poltica de seguridad, los objetivos, y las
amenazas y los riesgos de la seguridad. Se deben retener registros de las revisiones realizadas
por la direccin. La informacin de entrada de las revisiones por la direccin debe incluir:
a) resultados de las auditoras y evaluaciones de conformidad con los requisitos legales y
con otros requisitos que suscribe la organizacin;

b) comunicacin (es) de partes externas interesadas, incluidas quejas;

c) el desempeo de la seguridad de la organizacin;

d) el grado en el que se cumplen objetivos y metas;

e) estado de las acciones correctivas y preventivas;

f) acciones de seguimiento de revisiones por la direccin anteriores;

g) circunstancias cambiantes, incluidos desarrollos en requisitos legales y otros,

relacionados con aspectos de su seguridad, y

h) recomendaciones de mejora.

La informacin de salida de las revisiones por la direccin debe incluir cualquier decisin y
accin relacionada con cambios posibles a la poltica, objetivos, metas y otros elementos del
sistema de gestin de la seguridad, de manera coherente con el compromiso con la mejora
continua.
 ANEXO A
(Informativo)

CORRESPONDENCIA ENTRE LAS NORMAS ISO 28000:2007,

ISO 14001:2004 E ISO 9001:2000

ISO 28000:2007 ISO 14001:2004 ISO 9001:2000

Requisitos del sistema
Requisitos del sistema de Requisitos del sistema de
de gestin de la
4 gestin ambiental (slo 4 gestin de la calidad 4
seguridad de la cadena
ttulo) (slo ttulo)
de suministro (slo ttulo)
Requisitos generales 4.1 Requisitos generales 4.1 Requisitos generales 4.1
Poltica de gestin de la Compromiso de la direccin 5.1
seguridad
4.2 Poltica ambiental 4.2 Poltica de la calidad 5.3
Mejora continua 8.5.1
Evaluacin del riesgo de
seguridad y 4.3 Planificacin (slo ttulo) 4.3 Planificacin (slo ttulo) 5.4
planificacin (slo ttulo)
Evaluacin del riesgo de Enfoque al cliente 5.2
seguridad
Determinacin de los
4.3.1 Aspectos ambientales 4.3.1 requisitos relacionados con el 7.2.1
producto
Revisin de los requisitos
7.2.2
relacionados con el producto
Requisitos legales, Enfoque al cliente 5.2
estatutarios y otros
requisitos reglamentarios 4.3.2 Requisitos legales y otros 4.3.2 Determinacin de los
sobre seguridad requisitos relacionados con el 7.2.1
producto
Objetivos de gestin de Objetivos de la calidad 5.4.1
la seguridad
Objetivos, metas y Planificacin del sistema de
4.3.3 4.3.3 5.4.2
programa(s) gestin de la calidad
Mejora continua 8.5.1
Objetivos de gestin de Objetivos de la calidad 5.4.1
la seguridad
Objetivos, metas y Planificacin del sistema de
4.3.4 4.3.3 5.4.2
programa(s) gestin de la calidad
Mejora continua 8.5.1
Programa(s) de gestin Objetivos de la calidad 5.4.1
de la seguridad
Objetivos, metas y Planificacin del sistema de
4.3.5 4.3.3 5.4.2
programa(s) gestin de la calidad
Mejora continua 8.5.1
Implementacin y Implementacin y Realizacin del producto (slo
4.4 4.4 7
operacin (slo ttulo) operacin (slo ttulo) ttulo)
Estructura, autoridad y Compromiso de la direccin 5.1
responsabilidades de la
gestin de la seguridad Responsabilidad y autoridad 5.5.1
Recursos, funciones,
4.4.1 responsabilidad y 4.4.1 Representante de la direccin 5.5.2
autoridad
Provisin de recursos 6.1
Infraestructura 6.3
Contina...
 (Continuacin)

ISO 28000:2007 ISO 14001:2004 ISO 9001:2000

Competencia, (Recursos humanos)
Competencia, 6.2.1
entrenamiento y toma de Generalidades
conciencia 4.4.2 entrenamiento y toma de 4.4.2
conciencia Competencia, entrenamiento y
6.2.2
toma de conciencia
Comunicacin Comunicacin interna 5.5.3
4.4.3 Comunicacin 4.4.3
Comunicacin con el cliente 7.2.3

Documentacin (Requisitos de la
4.4.4 Documentacin 4.4.4 documentacin) 4.2.1
Generalidades
Control de documentos y
4.4.5 Control de documentos 4.4.5 Control de documentos 4.2.3
datos
Control operacional Planificacin de la realizacin
7.1
del producto
Determinacin de los
requisitos relacionados con el 7.2.1
producto
Revisin de los requisitos
7.2.2
relacionados con el producto
Planificacin del diseo y
7.3.1
desarrollo
Elementos de entrada para el
7.3.2
diseo y desarrollo
Resultados del diseo y
7.3.3
desarrollo
Revisin del diseo y
7.3.4
desarrollo

4.4.6 Control operacional 4.4.6 Verificacin del diseo y

7.3.5
desarrollo
Validacin del diseo y
7.3.6
desarrollo
Control de cambios del diseo
7.3.7
y desarrollo
Proceso de compras 7.4.1
Informacin de las compras 7.4.2
Verificacin de los productos
7.4.3
comprados
Control de la produccin y de
7.5.1
la prestacin del servicio
Validacin de los procesos de
produccin y de prestacin 7.5.2
del servicio
Preservacin del producto 7.5.5
Preparacin y respuesta
ante emergencias y Preparacin y respuesta Control del producto no
4.4.7 4.4.7 8.3
recuperacin de la ante emergencias conforme
seguridad
 (Final)

ISO 28000:2007 ISO 14001:2004 ISO 9001:2000

Verificacin y accin Medicin, anlisis y mejora
4.5 Verificacin (slo ttulo) 4.5 8
correctiva (slo ttulo) (slo ttulo)
Medicin y seguimiento Control de los dispositivos de
7.6
del desempeo de la seguimiento y medicin
seguridad
Generalidades (medicin,
8.1
anlisis y mejora)
4.5.1 Seguimiento y medicin 4.5.1 Seguimiento y medicin de los
8.2.3
procesos
Seguimiento y medicin del
8.2.4
producto
Anlisis de datos 8.4
Evaluacin del sistema Seguimiento y medicin de los
8.2.3
procesos
4.5.2 Evaluacin de conformidad 4.5.2
Seguimiento y medicin del
8.2.4
producto
Fallas relacionadas con Control del producto no
8.3
la seguridad, incidentes, conforme
no conformidades y No conformidad, accin
acciones correctivas y 4.5.3 correctiva y accin 4.5.3 Anlisis de datos 8.4
preventivas preventiva Accin correctiva 8.5.2
Accin preventiva 8.5.3
Control de registros 4.5.4 Control de registros 4.5.4 Control de los registros 4.2.4
Auditora 4.5.5 Auditora interna 4.5.5 Auditora interna 8.2.2
Revisin por la direccin Compromiso de la direccin 5.1
y mejora continua
Revisin por la direccin (slo
5.6
ttulo)

4.6 Revisin por la direccin 4.6 Generalidades 5.6.1

Informacin para la revisin 5.6.2
Resultados de la revisin 5.6.3
Mejora continua 8.5.1
 BIBLIOGRAFA

[1] ISO 9001:2000, Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos.

[2] ISO 14001:2004, Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su
uso.

[3] ISO 19011:2002, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestin de la calidad
y/o ambiente.

[4] ISO/PAS 20858:2004, Ships and Marine Technology. Maritime Port Facility Security
Assessments and Security Plan Development.

[5] ISO/PAS 28001, Security Management Systems for the Supply Chain. Best Practices for
Implementing Supply Chain Security. Assessments and Plans.

[6] ISO/PAS 28004:2006, Security Management Systems for the Supply Chain. Guidelines
for the Implementation of ISO/PAS 28000.
DOCUMENTO DE REFERENCIA

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Specification for Security

Management Systems for the Supply Chain. Geneva, Switzerland, ISO: 28000: 2007(E), p 16.