Formato de Evaluacion de Desempeño Por Competencias

FORMATO DE EVALUACIN DE DESEMPEO Cdigo: GL-FO-017
POR COMPETENCIAS
GESTIN DE TALENTO HUMANO Versin: 01
DATOS DE IDENTIFICACIN
I. DATOS DEL EVALUADO

NOMBRE: C.C: FECHA:
CARGO: DEPENDENCIA:
II. DATOS DEL EVALUADOR

NOMBRE: PERIODO EVALUADO:
JEFE INMEDIATO:
Lea atentamente cada uno de los tems y seale con una X la opcin que mejor describa el
comportamiento del empleado evaluado durante el presente periodo.
Tenga en cuenta la siguiente escala de calificacin, donde:
(1) Nunca: --------------------------------Sistemticamente no cumple las expectativas

(2) Algunas veces: -----------------------En ocasiones, cumple las expectativas
(3) La mayora de veces ----------------cumple con las expectativas la mayora de
veces
(4) Siempre: ------------------------------Siempre cumple eficazmente con las
expectativas
rea del desempeo Calificacin
TRABAJO EN EQUIPO 1 2 3 4
1 Tiene disposicin a colaborar con los dems compaeros de trabajo de la

FUP.
2 Comparte informacin y trabaja cooperativamente con el equipo de trabajo.

POR COMPETENCIAS
3 Ayuda a los nuevos empleados de la Universidad a integrarse al equipo,

orientando en sus funciones.
4 Tiene la capacidad de trabajar en equipo sin ninguna dificultad, colaborando

unos con otros.
5 Logra comprensin y compromiso grupal
6 Tiene la capacidad de expresar hechos, problemas y opiniones.
COMPROMISO 1 2 3 4
7 Demuestra un alto compromiso en el desarrollo de su trabajo, el cual se

caracteriza por cumplir y hacer cumplir los procesos de gestin calidad
Institucional, llegando a superar las expectativas de los clientes
8 Cumple responsablemente con la realizacin de su trabajo dentro de los

plazos establecidos
9 Fomenta el prestigio y buena imagen de la FUP
10 Establece para s mismo (a) objetivos de alto desempeo y los alcanza con
xito
11 Tiene un buen nivel de desempeo y alcanza siempre los objetivos que se le

pautan, esforzndose por mejorar continuamente y por participar y aportar
ideas y soluciones superadoras
COMUNICACIN 1 2 3 4
12 Presta atencin y sensibilidad frente a las inquietudes de los dems

POR COMPETENCIAS
13 Alienta el intercambio de informacin de ideas y es abierto a los consejos y

puntos de vista de las dems personas
14 Escucha y se interesa por conocer los criterios y puntos de vista de las

dems personas de la FUP
15 Tiene fluidez y facilidad en la comunicacin oral
16 Demuestra inters por sus compaeros de trabajo, los acontecimientos y las

ideas, mostrando un trato de respeto hacia ellos.
17 Se expresa de forma clara en la comunicacin por escrito
ORIENTACIN AL CLIENTE 1 2 3 4
18 Atiende con paciencia y autocontrol las situaciones de reclamacin quejas o

sugerencias de los clientes
19 Utiliza una expresin verbal adecuada, empleando un lenguaje claro y
positivo en la interaccin con el cliente
20 Se preocupa por entender las necesidades de los clientes y dar solucin a

sus problemas
21 Sus acciones estn dirigidas a comprender y satisfacer a los clientes, les

brinda desinteresadamente la ayuda necesaria
22 Realiza seguimientos de las necesidades de los clientes, es especialmente

servicial en los momentos crticos.
23 Proporciona un trato amistoso, respetuoso y corts en la interaccin con el

cliente
POR COMPETENCIAS
DISCIPLINA 1 2 3 4
24 Es puntual con su hora de llegada y salida de su puesto de trabajo en la FUP
25 Realiza los cometidos y tareas de trabajo oportunamente
26 Se adapta y acepta las polticas institucionales establecidas por la

Universidad
27 Acepta las instrucciones que se le dan y las acata de manera adecuada
28 Cumple con las actividades pactadas y programadas para el cargo que

ocupa en la FUP.
OBSERVACIONES:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
___________________________ ___________________________________
JEFE INMEDIATO JEFE DE TALENTO HUMANO

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GESTIN DE TALENTO HUMANO Versin: 01

I. DATOS DEL EVALUADO

II. DATOS DEL EVALUADOR

Tenga en cuenta la siguiente escala de calificacin, donde:

(1) Nunca: --------------------------------Sistemticamente no cumple las expectativas

rea del desempeo Calificacin

1 Tiene disposicin a colaborar con los dems compaeros de trabajo de la

2 Comparte informacin y trabaja cooperativamente con el equipo de trabajo.

GESTIN DE TALENTO HUMANO Versin: 01

3 Ayuda a los nuevos empleados de la Universidad a integrarse al equipo,

4 Tiene la capacidad de trabajar en equipo sin ninguna dificultad, colaborando

5 Logra comprensin y compromiso grupal

6 Tiene la capacidad de expresar hechos, problemas y opiniones.

7 Demuestra un alto compromiso en el desarrollo de su trabajo, el cual se

8 Cumple responsablemente con la realizacin de su trabajo dentro de los

9 Fomenta el prestigio y buena imagen de la FUP

11 Tiene un buen nivel de desempeo y alcanza siempre los objetivos que se le

12 Presta atencin y sensibilidad frente a las inquietudes de los dems

GESTIN DE TALENTO HUMANO Versin: 01

13 Alienta el intercambio de informacin de ideas y es abierto a los consejos y

14 Escucha y se interesa por conocer los criterios y puntos de vista de las

15 Tiene fluidez y facilidad en la comunicacin oral

16 Demuestra inters por sus compaeros de trabajo, los acontecimientos y las

17 Se expresa de forma clara en la comunicacin por escrito

18 Atiende con paciencia y autocontrol las situaciones de reclamacin quejas o

19 Utiliza una expresin verbal adecuada, empleando un lenguaje claro y

positivo en la interaccin con el cliente

20 Se preocupa por entender las necesidades de los clientes y dar solucin a

21 Sus acciones estn dirigidas a comprender y satisfacer a los clientes, les

22 Realiza seguimientos de las necesidades de los clientes, es especialmente

23 Proporciona un trato amistoso, respetuoso y corts en la interaccin con el

GESTIN DE TALENTO HUMANO Versin: 01

24 Es puntual con su hora de llegada y salida de su puesto de trabajo en la FUP

25 Realiza los cometidos y tareas de trabajo oportunamente

26 Se adapta y acepta las polticas institucionales establecidas por la

27 Acepta las instrucciones que se le dan y las acata de manera adecuada

28 Cumple con las actividades pactadas y programadas para el cargo que

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