UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN

Enrique Guzmn y Valle

Alma Mater del Magisterio Nacional

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRA MENCIN EN: GESTIN EDUCACIONAL

CURSO: LIDERAZGO EDUCATIVO

PORTAFOLIO

TITULO: TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO

ALUMNA: Esther Noelia Martinez Vega

CODIGO: 20162334

GRUPO: 2

Profesor: Dr. Cruzbel Castro Elera

201
TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO
 INDICE

I. INTRODUCCIN
II. MARCO TELEOLGICO
II.1 Cules son las ventajas de la toma de decisiones en grupo?
II.2 Cules son las desventajas de la toma de decisiones en grupo?
II.3 Cundo son ms eficaces los grupos?
II.4 Cmo puede mejorar la toma de decisiones en grupo?
II.5 Formas para hacer la toma de decisiones ms creativa
III. DESARROLLO
III.1 Formas para hacer la toma de decisiones ms creativa
III.2 Conduccin de una reunin

A. La lluvia de ideas,
B. La tcnica Delphi y
C. El grupo nominal,
D. Las reuniones electrnicas.

IV. CONCLUSIONES CONTROVERSIALES

V. BIBLIOGRAFA

ANEXOS

I. INTRODUCCIN
Muchas decisiones en las organizaciones se toman en grupo en especial las importantes,

que tienen un impacto a largo plazo en las actividades y en el personal de la organizacin.

Es rara la organizacin que no emplea comits en alguna ocasin, fuerzas de trabajo,

planes de revisin, equipos de estudio o grupos similares como medios para tomar decisiones,

por lo menos en el ecuador no se los utiliza.

 Las investigaciones sealan que los administradores dedican un 40% o ms de su

tiempo en reuniones. Sin duda, gran parte de ese tiempo tiene algo que ver con la definicin de

problemas, llegar a tener soluciones a esos problemas y determinar los medios para implantar la

solucin. De hecho, es posible que cualquiera de los ocho pasos del proceso de tomas de

decisiones se asigne a los grupos.

II. MARCO TELEOLGICO

2.1 Cules son las ventajas de la toma de decisiones en grupo?

Tanto las decisiones individuales como las de grupo tienen un conjunto de ventajas.

Ninguna es ideal para todo tipo de situaciones.

Empecemos por repasar las ventajas que tienen las decisiones en grupo por encima de las

individuales.

Las decisiones en grupo proporcionan informacin ms completa. Hay algo de verdad en

el axioma de que dos cabezas piensan ms que una. Un grupo proporcionara gran variedad de

experiencias y perspectivas al proceso de decisiones, lo que no sucede con un individuo que

acta solo.
 Los grupos tambin generan ms alternativas. Debido a que los grupos tienen mayor

cantidad y diversidad de informacin, pueden identificar ms alternativas que un individuo por

separado.

Esto resulta ms evidente cuando los miembros del grupo representan diferentes

especialidades. Adems, la decisin en grupo incrementa la aceptacin de solucin. Muchas

decisiones fracasan despus de que se toma la decisin final porque la gente no acepta la

solucin.

2.2 Cules son las desventajas de la toma de decisiones en grupo?

Si los grupos son tan buenos, entonces se ha hecho tan popular la frase un camello es un

caballo de carreras puesto junto por la decisin de un comit. La repuesta es que las decisiones

en grupo tienen sus desventajas. Existen varias desventajas en la toma de decisiones en grupo.

Primero, se lleva mucho tiempo.

Toma tiempo reunir un grupo. Adems la interaccin que sucede una vez que el grupo est

en su lugar es frecuentemente ineficaz.

El resultado es que casi siempre los grupos tardan ms en llegar a una solucin de lo que

llevara a una persona a hacerlo por separado.

Tambin puede presentarse una situacin en la que exista el dominio sobre la minora.
 Los miembros de un grupo nunca son del todo iguales. Pueden diferir en nivel dentro de

la organizacin, experiencia, conocimientos en cuanto al problema, estar influidos por otros

miembros como en habilidades verbales, asertividad, etc... Esto crea la oportunidad para que

uno o ms miembros usen sus ventajas para dominar a otros en el grupo. Una minora que

domina un grupo con frecuencia tiene una desmedida influencia en la decisin final.

2.3 Cundo son ms eficaces los grupos?

Que los grupos sean ms eficaces que un individuo depende de los criterios en los que se

base para definir la eficacia. Las decisiones en grupo tienden a ser ms acertadas las pruebas

indican que en promedio los grupos toman mejores decisiones que los individuos. Esto no

significa que todos los grupos funcionen mejor que cada individuo.

Se ha encontrado que las decisiones de grupo son mejores que las que hubieran sido

tomadas por el individuo promedio en el grupo. Sin embargo, rara vez son mejores que el

desempeo del mejor individuo.

Si la eficacia de las decisiones se define en trminos de velocidad, las individuales son

superiores. Las decisiones en grupo se caracterizan por dar y tomar, lo que lleva tiempo.

La eficacia puede significar el grado en el que una solucin demuestre creatividad. Si la

creatividad es importante, los grupos tienden a ser ms eficaces que los individuos. Sin

embargo, esto requiere que las fuerzas que apoyan la conformidad grupal sean limitadas.

Otro criterio para la eficacia es el grado de aceptacin que consigue la decisin final.

Como ya mencionamos antes, debido a que las decisiones en grupo tienen informacin de ms

gente, tienden a dar soluciones que sern mas ampliamente aceptadas.

La eficacia de las decisiones en grupo tambin esta influida por el tamao del grupo.

Mientras ms grande sea, mayor ser la oportunidad de representacin heterognea. Por otro

lado un grupo grande necesita ms coordinacin y ms tiempo para permitir la participacin de

todos los miembros.

 Esto significa que tal vez los grupos no deberan ser tan grandes, un mnimo de cinco y un

mximo de quince, las pruebas indican que de hecho los grupos de cinco o menos personas y de

un mximo de siete son las eficaces. Debido a que el cinco y el siete son nmeros impares, se

evita el empate. No se puede considerar la eficacia sin tomar en cuenta la eficiencia.

Los grupos casi siempre tienen un segundo lugar en eficiencia frente a la toma de

decisiones individuales. Con pocas excepciones, la toma de decisiones en grupo requiere ms

horas de trabajo que la decisin individual. Al decidir si se emplean grupos, entonces se tendr

que considerar si los aumentos de eficacia son ms que suficientes para compensar las prdidas

en la eficiencia.

2.4 Cmo puede mejorar la toma de decisiones en grupo?

Cuando los miembros de un grupo se encuentran frente a frente e interactan entre s,

crea el potencial de conformidad grupal. Puede censurarse y presionar a otros miembros del

grupo para lograr un acuerdo.

III. DESARROLLO

3.1 Formas para hacer la toma de decisiones ms creativa

Se han sugerido cuatro formas para hacer que la toma de decisiones sea ms creativa:

A. La lluvia de ideas,

B. El grupo nominal,

C. La tcnica Delphi y

D. Las reuniones electrnicas.

Tambin proporcionamos algunos razonamientos para ponderar como conducir una

reunin.
 Conduccin De Una Reunin

1) Preparar y distribuir una agenda antes de una reunin. Una

agenda define el propsito de la reunin y los limites de los planes

entre temas de anlisis relevante s y no relevantes. La agenda

tambin puede servir como un importante medio para anlisis

previos a la reunin con los participantes

2) Consultar con los participantes antes de la reunin para

asegurarse de su participacin apropiada, permite que cada

participante sepa que su aportacin es valiosa y que le gustara que

participara cuando tuviera algo que decir

3) Establecer parmetros especficos de tiempo para la reunin

cuando empezara y cuando terminara, esto ayuda a que la reunin

sea puntual y se enfoque en los asuntos importantes

4) Mantener un anlisis enfocado durante la reunin, los temas que

no estn programados en la agenda no debern ocupar el tiempo

valioso de la reunin. Si un asunto es importante, tal vez tendr que

realizarse una reunin con agenda propia para resolverlo

 5) Motivar y apoyar la participacin de todos los miembros, si hizo

un buen trabajo en el segundo paso, los participantes deberan estar

listos para hablar, pero puede ser que necesiten motivacin durante

la reunin. Algunas veces formularles preguntas directas acerca de

su punto de vista puede hacerlos hablar

6) Motive el choque de ideas, recuerde que quiere que se analice

toda la informacin posible acerca de un tema. Los desacuerdos

estn bien esto significa que se exponen diferentes tipos de opinin.

Es mejor tratar de resolver las diferencias ahora que ms tarde

7) Evite el choque de personalidades, los desacuerdo pueden

mejorar el proceso, pero deben ser discrepancias positivas. Las

diferencias debidas a desacuerdos personales son un desastre en

una reunin

8) Termine la reunin con el resumen de los logros y la asignacin

de actividades inmediatas, esto permite que los participantes

comprendan lo que sucedi en la reunin y lo que posiblemente

tendrn que hacer antes de la prxima. En esencia a esto se lo llama

planeacin.

A. Qu es la lluvia de ideas?

La lluvia de ideas es una tcnica relativamente sencilla de superar las presiones de

conformidad con el desarrollo de alternativas creativas. Se logra al utilizar un proceso generador

de ideas que especficamente estimula todas las alternativas, al mismo tiempo que evita

cualquier critica de estas alternativas.

 En una tpica sesin de lluvias e ideas, se sientan de seis a doce personas alrededor de

una mesa el lder del grupo menciona el problema de forma que sea comprendido por todos los

participantes.

Entonces, los miembros expresan o liberan todas las alternativas que puedan aportar

durante determinado tiempo. No se permite ninguna clase de crtica y todas las alternativas son

registradas para evaluarse y analizarse mas tarde. Sin embargo, la lluvia de ideas es

simplemente un proceso para generar ideas. Las prximas dos tcnicas van ms all pues

ofrecen medios para llegar a la mejor solucin.

B. Cmo funcionan las tcnicas nominales en grupo y la tcnica Delphi?

La tcnica nominal en grupo evita la discusin durante el proceso de la toma de

decisiones. Los miembros del grupo deben estar presentes, como en una reunin de comit

tradicional pero es necesario que funcionen en forma independiente.

La ventaja ms grande de esta tcnica es que permite al grupo reunirse formalmente pero

no restringe el pensamiento independiente como pasa en el grupo tradicional. Una alternativa

que resulta ms compleja y ms tardada es la tcnica Delphi, similar a la tcnica nominal en

grupo, excepto porque no necesita de la presencia fsica de los miembros del grupo. Esto se

debe a que la tcnica Delphi nunca permite que los miembros del grupo se vean frente a frente.

Al igual que la tcnica nominal de grupo, la tcnica Delphi protege a los miembros de la

influencia de los otros.

Tampoco requiere la presencia fsica de los participantes. Por ejemplo, Minolta podra usar

la tcnica para cuestionar a sus gerentes de ventas en Tokio, Hong Kong, Paris, Londres, Nueva

York, Toronto, Mxico y Melbourne, para saber el mejor precio a nivel mundial de las cmaras

nuevas de la compaa.
 Se evita el costo de reunir a los ejecutivos en un lugar central, pero se obtiene el ingreso

de los mercados principales de Minolta. Por supuesto que la tcnica Delphi tiene desventajas.

Requiere mucho tiempo con frecuencia, no es aplicable cuando se necesita tomar una decisin

rpida. Adems es posible que el mtodo no desarrolle una variedad conjunta de alternativas

como lo hacen los grupos nominales.

Es posible que nunca se presente las ideas que puedan surgir durante la accin de estar

frente a frente
 A. Tcnica nominal en grupo

1) Los miembros conocen a un grupo, pero antes de iniciar cualquier

anlisis cada miembro anota sus ideas en cuanto al problema

2) El periodo en silencio va seguido cuando cada miembro presenta

una idea al grupo. Cada miembro tiene su turno para presentar una

idea a la vez hasta que todas se registran en un rota foli o pizarrn.

El anlisis no empieza hasta que se registran todas las ideas.

3) El grupo analiza las ideas y las evala.

4) Cada miembro asigna una calificacin a las ideas en forma

independiente y en silencio. La decisin final se determina por la

idea que haya obtenido la puntuacin ms alta.

Tcnica Delphi:

1) Se identifica el problema y se pide a los miembros que presenten

soluciones potenciales a travs de cuestionarios cuidadosamente

diseados

2) Cada miembro termina el primer cuestionario en forma annima e

independiente.

3) Los resultados del primer cuestionario se renen en un lugar

central, se transcriben y reproducen

4) Cada miembro recibe una copia de los resultados

 C. En qu forma pueden mejorar las reuniones electrnicas la toma de

decisiones en grupo?

El planteamiento ms reciente de la toma de decisiones en grupo combina la tcnica

nominal en grupo con tecnologa sofisticada por computadora. A esto se le llama reunin

electrnica.

Una vez que se cuenta con la tecnologa que se usara en la reunin el concepto es

sencillo. Hasta cincuenta personas se sientan alrededor de una mesa en forma de herradura que

no tiene nada encima a excepcin de una serie de terminales de computadoras.

Se les presentan opciones a los participantes, estos escriben sus respuestas en las

pantallas de las computadoras. Los comentarios individuales y votos agregados se muestran en

la pantalla de proyecciones de la sala.

Las principales ventajas de las reuniones electrnicas son el anonimato, la honestidad y

la velocidad.

Los participantes pueden escribir en forma annima cualquier mensaje y todos podrn

leerlo en sus pantallas con solo presionar una tecla. Tambin permite que sean totalmente

honestos sin que se les imponga una sancin.

Como es un proceso rpido se evita hablar en exceso. Los anlisis no se desvan y los

participantes pueden hablar sin que otros los apresuren. Los expertos aseguran que las

reuniones electrnicas son hasta un 50% ms rpida que las tradicionales durante reuniones

frente a frente.
 Por ejemplo, Phelps Dodge Mining se vali de este planteamiento para reducir su reunin

anual de planeacin de varios das a doce horas.

Sin embargo, existen desventajas los que escriben rpido pueden opacar a los que

pueden hablar elocuentemente pero no son muy buenos para escribir; los que tienen mejores

ideas no reciben crdito por ello y el proceso carece de la amplia informacin que ofrece la

comunicacin oral frente a frente. Pero, debido a que esta tecnologa actualmente esta en

paales es probable que en el futuro la toma de decisiones de grupo comprenda las reuniones

electrnicas.

El efecto de la cultura nacional en los estilos para la toma de decisiones

La forma en que un administrador toma decisiones ya sea en grupo, participativas o

autocrticamente y el grado de riesgo que este dispuesto a enfrentar el que toma la decisin son

dos ejemplos de las variables de decisin que reflejan el ambiente cultural de un pas.

Por ejemplo, la toma de decisiones en Japn est ms orientada a la toma de decisiones

en grupo que en Estados Unidos. Las caractersticas de la cultura nacional del Japn puede

explicar l porque.

Los japoneses valoran la conformidad y cooperacin. Esto se puede ver tanto en sus

escuelas como en sus organizaciones.

Antes de tomar decisiones los directores ejecutivos japoneses generalmente renen una

gran cantidad de informacin para utilizarla en consensos de toma de decisiones grupales.

 Debido a que los empleados de las organizaciones japonesas tienen gran seguridad en

sus puestos trabajo, las decisiones administrativas toman una perspectiva a largo plazo en lugar

de enfocarse a utilidades a corto plazo como con frecuencia sucede en Estados Unidos.

Los ejecutivos a nivel superior en otros pases como: Francia, Alemania y Suecia, tambin

adaptan los estilos de decisiones a la cultura de su pas. Por ejemplo, En Francia es normal la

prctica de decisiones autocrticas y los administradores evitan tomar riesgos. Los estilos

administrativos en Alemania reflejan las preocupaciones en la cultura alemana por la estructura

y el orden, las organizaciones cuentan con reglas y reglamentos.

Los administradores tienen las responsabilidades bien definidas y aceptan que las

decisiones tienen que pasar por canales. Los administradores suecos difieren

considerablemente de los estilos franceses y alemanes. Los administradores suecos son ms

agresivos, toman la iniciativa en los problemas y no temen tomar riesgos.

Los ejecutivos suecos de nivel superior tambin transfieren decisiones hacia los niveles

inferiores. Alientan a los administradores de nivel inferior y a los empleados a tomar parte en las

decisiones que los afectan.

Estos ejemplos tienen el fin de recordarle que los administradores requieren modificar sus

estilos de toma de decisiones para reflejar la cultura nacional del pas en el que viven, as como

para reflejar la cultura organizacional en la empresa para la que trabajan.

IV. Conclusin
La toma de decisiones grupales tienen muchas ventajas y sus resoluciones pueden ser

muy eficientes, pero estas reuniones deben ser manejadas por un verdadero Lder que pueda
orientar y controlar los juicios de las otras personas, para que as no haya tanta contrariedad de

ideas y se pueda llegar a la meta deseada.

V. BIBLIOGRAFIA

Robbins, De Cenzo; Fundamento administracin Pearson

Stocker, Michael ; Toma de Decisiones Black Widow

ANEXOS
I.E.I N 096 Gladys Sueldo Morales tomando decisiones
para el ao escolar