Guia Completa para CISCO 3905

Gua del usuario del telfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco
Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Primera publicacin: October 17, 2013
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La siguiente informacin concierne al cumplimiento de los requisitos de la FCC para los dispositivos de Clase A: Este equipo ha sido probado y cumple con los lmites establecidos para
un dispositivo digital de Clase A, de conformidad con el apartado 15 del reglamento de la FCC. Estos lmites se han diseado para proporcionar proteccin razonable frente a interferencias
perjudiciales cuando el equipo funciona en entornos comerciales. Este equipo genera, usa y puede emitir energa de radiofrecuencia y, en caso de no instalarse ni usarse de conformidad
con el manual de instrucciones, podra causar interferencias perjudiciales que dificultaran las comunicaciones por radio. La utilizacin de este equipo en reas residenciales puede causar
interferencias perjudiciales, en cuyo caso se les solicitar a los usuarios que corrijan dicha interferencia por su propia cuenta.
La siguiente informacin concierne al cumplimiento de los requisitos de la FCC para los dispositivos de Clase B: Este equipo ha sido probado y cumple con los lmites establecidos para
un dispositivo digital de Clase B, de conformidad con el apartado 15 del reglamento de la FCC. Estos lmites han sido diseados con el objetivo de proporcionar una proteccin razonable
frente a interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Este equipo genera, usa y puede emitir energa de radiofrecuencia y, en caso de no instalarse ni usarse de conformidad
con las instrucciones, podra causar interferencias perjudiciales que dificultaran las comunicaciones por radio. Sin embargo, no es posible garantizar que no vayan a producirse interferencias
en una instalacin determinada. Si el equipo causa interferencias en la recepcin de seales de radio o televisin (lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo), se
recomienda a los usuarios que intenten corregir las interferencias mediante uno o varios de los mtodos que se indican a continuacin:
Reoriente o reubique la antena receptora.

Aumente la distancia entre los equipos y el receptor.
Conecte el equipo a una toma en un circuito diferente al que se encuentra conectado el receptor.
Dirjase al proveedor o a un tcnico de radio/TV cualificado para obtener asistencia.
La realizacin de modificaciones en este producto sin la autorizacin de Cisco podra invalidar la aprobacin de la FCC y anular su autorizacin para utilizar este producto.
La implementacin de Cisco de la compresin de encabezados TCP es una adaptacin de un programa desarrollado por la Universidad de California, Berkeley (UCB), como parte de la
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ESTE MANUAL, INCLUSO EN EL CASO DE QUE CISCO O SUS PROVEEDORES HAYAN SIDO NOTIFICADOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES
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Cualquier direccin de protocolo de Internet (IP) o nmero de telfono utilizado en este documento no pretende ser una direccin o un nmero de telfono real. Cualquier ejemplo, salida
de visualizacin de comandos, diagrama de topologa de red y figura incluida en el documento se muestra solo con fines ilustrativos. Cualquier uso de direcciones reales de IP o de nmeros
de telfono reales en contenido ilustrativo es accidental y casual.
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2013 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

CONTENIDO
Introduccin 1
Funciones de accesibilidad 1
Conexiones telefnicas 1
Botones y hardware 3
Pantalla del telfono 5
Soporte 5
Ajuste del soporte del auricular 6
Operaciones bsicas 9
Realizacin de llamadas 9
Rellamada a un nmero 9
Marcacin de nmeros internacionales 9
Realizacin de una llamada con un cdigo de autorizacin forzoso 10
Contestacin de llamadas 10
Contestacin de una llamada mediante la funcin de rellamada 10
Contestacin de una llamada mediante la funcin de captura 11
Contestacin de una llamada mediante la funcin de captura de llamadas de grupo 11
Respuesta a notificaciones de llamadas en espera 12
Administracin de llamadas 12
Desvo de todas las llamadas 12
Transferencia de llamadas a otro nmero 13
Cambio entre llamadas antes de completar una transferencia 13
Llamada en espera 13
Silenciado del telfono 14
Conferencia 14
Configuracin de una conferencia 14
Eliminacin de un participante en una conferencia 14
Visualizacin de la informacin del telfono 15
Inicio de sesin en el Portal de autoayuda de Cisco Unified Communications 15
Historial de llamadas 17
Gua del usuario del telfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)
iii
Contenido
Visualizacin del historial de llamadas 17

Marcacin desde el historial de llamadas 18
Buzn de voz 19
Personalizacin del buzn de voz 19
Comprobacin de existencia de mensajes de voz 19
Escucha de mensajes de voz 20
Operaciones avanzadas 21
Funciones de llamadas 21
Contestacin automtica 21
Intrusin automtica 21
Lneas compartidas 21
Buscapersonas 22
Preferencias del usuario 23
Cambio del tono de llamada 23
Configuracin de lnea 23
Seguridad del producto 25
Informacin sobre seguridad y rendimiento 25
Interrupcin del suministro elctrico 25
Dispositivos externos 25
Funcionamiento ptimo de los auriculares inalmbricos Bluetooth 26
Informacin sobre alimentacin elctrica 26
Declaraciones de conformidad de la FCC 26
Declaracin de conformidad con el apartado 15.21 del reglamento de la FCC 26
Declaracin de conformidad sobre exposicin a radiaciones de radiofrecuencia segn la
FCC 27
Declaracin de conformidad para dispositivos digitales de Clase B y receptores segn la
FCC 27
Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco 27
Garanta 29
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao 29
Gua del usuario del telfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 10.0
(SIP)
iv
CAPTULO 1
Introduccin
Funciones de accesibilidad, pgina 1
Conexiones telefnicas, pgina 1
Botones y hardware, pgina 3
Pantalla del telfono, pgina 5
Soporte, pgina 5
Ajuste del soporte del auricular, pgina 6
Funciones de accesibilidad
El telfono SIP 3905 de Cisco Unified proporciona funciones de accesibilidad para personas ciegas o con
deficiencias visuales, auditivas o motoras.
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/accessibility/english/user/guide/access_
3905.html
Asimismo, podr encontrar ms informacin sobre accesibilidad en el sitio web de Cisco:
http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
Conexiones telefnicas
Use la ilustracin siguiente para conectar el telfono a la red.
1
Introduccin
Conexiones telefnicas
1 Puerto del adaptador de CC (4,2 V de 4 Conexin del puerto de red (10/100 SW). Suministro
CC). IEEE 802.3af habilitado.
2 Fuente de alimentacin CA-CC 5 Conexin del puerto de acceso (10/100 PC).

(opcional).
3 Conexin mural de CA. 6 Conexin del auricular.
(SIP)
2
Introduccin
Botones y hardware
Botones y hardware
1 Pantalla del telfono Muestra informacin sobre el telfono, como el nmero de directorio, la
llamada activa y los mens del telfono.
2 Banda luminosa Indica la existencia de una llamada entrante (luz roja intermitente) o de un
nuevo mensaje de voz (luz roja fija).
3
Introduccin
Botones y hardware
3 Barra de navegacin y La barra de navegacin permite desplazarse por los mens y resaltar los
botn de seleccin o elementos. El botn Seleccionar (situado en el centro de la barra de
funcin navegacin) permite seleccionar un elemento resaltado.
Si el telfono est descolgado, el botn Seleccionar acta como el botn
Funcin. Es posible acceder a estas funciones:
Desvo incondicional: permite desviar una llamada.
Buzn de voz: permite acceder al buzn de voz.
Captura de llamada: permite contestar a una llamada que suena en
el telfono de un compaero de trabajo.
Captura de llamadas de grupo: permite contestar a una llamada que
suena en otro grupo de llamadas.
4 Botn Aplicaciones Abre o cierra el men Aplicaciones. Se utiliza para acceder al historial de
llamadas, a las preferencias de usuario, a la configuracin del telfono y
a la informacin del modelo de telfono.
5 Botn Transferir Transfiere una llamada.
6 Botn Espera/Continuar Pone una llamada activa en espera o reanuda una llamada en espera.
7 Teclado Permite marcar nmeros de telfono.
8 Botn de altavoz Selecciona el altavoz como ruta de sonido predeterminada y permite iniciar
una nueva llamada, capturar una llamada entrante o finalizar una llamada.
La ruta de sonido del altavoz no se modificar hasta que no se seleccione
una nueva ruta de sonido predeterminada (por ejemplo, al levantar el
auricular).
9 Botn de volumen Controla el volumen del auricular y del altavoz (descolgado) y el volumen
del timbre (colgado).
10 Botn Silencio Activa o desactiva el micrfono.
(SIP)
4
Introduccin
Pantalla del telfono
11 Botn Rellamada Llama al ltimo nmero marcado.
12 Botn Atrs Permite volver a la pantalla o el men anterior.
13 Auricular Auricular del telfono.
Pantalla del telfono
1 Encabezado Muestra la fecha y la hora. Tambin muestra informacin de la

lnea, como el buzn de voz y las llamadas perdidas. Si se usa el
men Aplicaciones, muestra los mens del telfono.
El administrador del sistema configurar el formato que usar el
telfono para mostrar las fechas. Los formatos posibles son:
Das, Mes, Ao (DD/MM/AAAA)
Mes, Da, Ao (MM/DD/AAAA)
Ao, Mes, Da (AAAA/MM/DD)
2 Detalles de lnea y otra informacin Muestra el nmero de directorio. Durante una llamada, muestra
del telfono tambin los detalles de la lnea activa. Si no se est en una llamada,
muestra tambin la etiqueta de texto de la lnea y otra informacin,
como las llamadas realizadas y los mens del telfono.
Soporte
El telfono SIP 3905 de Cisco Unified cuenta con un soporte plegable. Cuando el soporte est desplegado,
dota al telfono de un ngulo de visualizacin elevado.
5
Introduccin
Ajuste del soporte del auricular

Si el telfono est instalado en la pared, puede que sea necesario ajustar el soporte del auricular para asegurarse
de que el receptor no se caiga de la base.
(SIP)
6
Introduccin
Procedimiento
Paso 1 Retire el auricular de la base y tire de la pestaa de plstico del soporte del auricular.
Paso 2 Gire la pestaa 180 grados.
Paso 3 Sostenga la pestaa entre los dedos con las muescas de la esquina hacia usted.
Paso 4 Alinee la pestaa con la ranura de la base y ejerza una presin uniforme sobre la pestaa para introducirla en
la ranura. Despus de girar la pestaa, deber sobresalir una prolongacin por su parte superior.
Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
7
Introduccin
(SIP)
8
CAPTULO 2
Operaciones bsicas
Realizacin de llamadas, pgina 9
Contestacin de llamadas, pgina 10
Respuesta a notificaciones de llamadas en espera, pgina 12
Administracin de llamadas, pgina 12
Silenciado del telfono, pgina 14
Conferencia, pgina 14
Visualizacin de la informacin del telfono, pgina 15
Inicio de sesin en el Portal de autoayuda de Cisco Unified Communications , pgina 15
Realizacin de llamadas
Rellamada a un nmero
La funcin Rellamada permite llamar al nmero de telfono marcado ms recientemente pulsando el botn
correspondiente.
Procedimiento
Para volver a marcar un nmero, pulse el botn Rellamada .

El auricular puede estar colgado o descolgado cuando pulse este botn.
Marcacin de nmeros internacionales

La funcin Marcacin con el signo ms permite mantener pulsada la tecla * durante, al menos, 1 segundo
para agregar el signo + como primer dgito de un nmero de telfono para la realizacin de una llamada
internacional. Solo se aplica a las llamadas con el auricular descolgado.
9
Operaciones bsicas
Realizacin de una llamada con un cdigo de autorizacin forzoso
Procedimiento
Paso 1 Mantenga pulsada la tecla * durante al menos 1 segundo.

Se introduce el signo + como el primer dgito del nmero de telfono.
El tono correspondiente se detendr para indicar que * ha cambiado al signo +.
Paso 2 Marque el nmero internacional.
Realizacin de una llamada con un cdigo de autorizacin forzoso

El telfono admite cdigos de autorizacin forzosos (FAC) que permiten al administrador administrar el
acceso a las llamadas. El administrador le proporcionar los cdigos. Si est activada, la funcin Cdigos de
autorizacin forzosos exige que se introduzca un cdigo de autorizacin vlido antes de que se conecte la
llamada.
Procedimiento
Paso 1 Marque un nmero.

Paso 2 Cuando suene el tono, introduzca un cdigo de autorizacin forzoso (FAC).
Contestacin de llamadas
La funcin Contestar permite responder a la llamada de mayor antigedad que est disponible en cualquier
apariencia de lnea del telfono, incluidas las llamadas de reversin en espera y reversin de aparcamiento
que se encuentren en estado de alerta. No obstante, siempre presentan mayor prioridad las llamadas entrantes
que las de reversin en espera y reversin aparcadas.
Al recibir una llamada, aparecer una ventana de notificacin en la pantalla del telfono, denominada aviso
de llamada. El aviso de llamada permanecer visible durante un intervalo de tiempo predefinido. Si se ha
desviado una llamada entrante desde otro telfono, es posible que en el aviso de llamada aparezca informacin
adicional para identificar que la llamada se ha desviado.
Puede usar filtros de lnea personalizados para filtrar las llamadas entrantes. Es posible crear hasta veinte
filtros de este tipo, o bien usar los predefinidos.
Si desea obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador del sistema.
Contestacin de una llamada mediante la funcin de rellamada

La funcin de rellamada le permite activar funciones en el telfono pulsando y soltando rpidamente el gancho
conmutador del soporte de la base del telfono.
(SIP)
10
Operaciones bsicas
Contestacin de una llamada mediante la funcin de captura
Procedimiento
Pulse y suelte con rapidez el botn de rellamada para contestar la llamada.
Contestacin de una llamada mediante la funcin de captura

La funcin Captura de llamadas le permite dirigir una llamada que est sonando en el telfono de otra persona
a su telfono para contestarla. Puede usar Captura de llamadas si comparte las tareas de administracin de las
llamadas con otros compaeros.
Esta funcin permite contestar una llamada que est sonando en otro telfono del mismo grupo de captura de
llamada.
Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el telfono contesta primero la ms antigua (la que ha
estado sonando durante ms tiempo).
El administrador del sistema configura el grupo de captura de llamadas al que pertenece cada usuario, as
como los botones de captura de llamadas, segn las necesidades de administracin de llamadas y el entorno
de trabajo.
Procedimiento
Paso 1 Pulse el botn Funcin.

Paso 2 Utilice el teclado de navegacin para desplazarse y seleccione Capturar.
Paso 3 Pulse el botn Funcin para transferir a su telfono una llamada entrante de su grupo de captura de llamadas.
Paso 4 Levante el auricular para conectar la llamada.
Contestacin de una llamada mediante la funcin de captura de llamadas de

grupo
La funcin Captura de llamadas de grupo permite contestar a una llamada en un telfono ajeno a su grupo de
captura de llamadas. Para ello se usa un nmero de captura de grupo que le proporcionar el administrador.
Procedimiento

Paso 2 Utilice el teclado de navegacin para desplazarse y seleccione Captura de llamadas de grupo.
Paso 4 Introduzca el nmero de captura de llamadas de grupo para contestar una llamada de un telfono que no
pertenezca a su grupo de captura de llamadas.
Paso 5 Levante el auricular para conectar la llamada.
11
Operaciones bsicas
Respuesta a notificaciones de llamadas en espera
Respuesta a notificaciones de llamadas en espera

La funcin Llamada en espera proporciona indicaciones para comunicarle que hay una nueva llamada sonando
en su telfono mientras est hablando en otra llamada. Estas indicaciones son:
Un tono de llamada en espera (un solo pitido)
Un mensaje de la segunda llamada entrante en la pantalla del mensaje
Procedimiento
Para contestar la llamada que suena, pulse el botn Espera/Continuar.
El telfono pondr en espera automticamente la llamada original y conectar la llamada que suena.
Administracin de llamadas
Desvo de todas las llamadas

Desvo incondicional permite desviar las llamadas del telfono a otro nmero. Esta funcin se aplica a todas
las llamadas que reciba.
La funcin Desvo incondicional puede configurarse directamente en el telfono. Para acceder a la funcin
Desvo incondicional de forma remota, dirjase al portal de autoayuda.
Al desviar llamadas desde el telfono, especifique el nmero de telfono de destino del desvo tal y como lo
marcara desde el telfono. Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario.
Al levantar el auricular, escuchar un tono de confirmacin hasta que cancele el desvo. La confirmacin
visual se apaga cuando se cancela el desvo incondicional.
Procedimiento

Paso 2 Use el teclado de navegacin para desplazarse y seleccione Desvo incondicional.
Paso 4 Deje sonar el tono de confirmacin e introduzca el nmero de telfono al que desea desviar las llamadas.
Se mostrar una confirmacin visual en la pantalla mientras la funcin est habilitada.
Paso 5 Para cancelar el desvo de llamadas, repita los pasos 1 y 2.
Temas relacionados
Inicio de sesin en el Portal de autoayuda de Cisco Unified Communications , en la pgina 15
(SIP)
12
Operaciones bsicas
Transferencia de llamadas a otro nmero
Transferencia de llamadas a otro nmero

La funcin Transferir permite redirigir una llamada establecida desde el telfono a otro nmero.
Puede redirigir una sola llamada a otro nmero que especifique.
Puede conectar dos llamadas entre s (sin necesidad de seguir conectado a la lnea).
Procedimiento
Paso 1 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera).

Paso 2 Pulse Transferir .
Paso 3 Introduzca el nmero de telfono del destinatario de la transferencia o pulse un botn de marcacin rpida.
Paso 4 Espere a que el destinatario conteste o vaya directamente al paso 5 mientras suena la llamada.
Paso 5 Vuelva a pulsar Transferir .
Cambio entre llamadas antes de completar una transferencia

Despus de conectarse al destinatario de la transferencia, pero antes de transferirle la llamada, puede pulsar
el botn Espera/Continuar para alternar entre ambas llamadas. Esto permite hablar en privado con el interlocutor
de cada llamada antes de completar la transferencia.
Procedimiento
Paso 1 Pulse el botn Espera/Continuar para alternar entre la persona que pretende transferir y el destinatario de la
transferencia.
Paso 2 Cuando termine de hablar con el destinatario, pulse el botn Transferir para completar la transferencia.
Llamada en espera
La funcin Espera permite poner en estado de espera una llamada activa.
Procedimiento
Paso 1
Para poner una llamada en espera, pulse el botn de Espera/Continuar .
El participante al que se pone en espera escucha la msica predefinida.
Paso 2
Para reanudar la llamada, pulse el botn Espera/Continuar .
13
Operaciones bsicas
Silenciado del telfono
Silenciado del telfono

La funcin Silencio permite bloquear la entrada de sonido del auricular de mano, los auriculares y el altavoz,
de tal forma que pueda or al resto de participantes de la llamada sin que puedan orle.
Procedimiento
Paso 1 Pulse Silencio para activar esta funcin.

Paso 2 Vuelva a pulsar Silencio para desactivarla.
Conferencia
La funcin Conferencia permite hablar simultneamente con varias personas. Durante una llamada, puede
utilizar la opcin Conferencia para marcar el nmero de otro participante y agregarlo a la llamada. Puede
quitar a cada participante de la conferencia si el telfono admite esta funcin.
Puede configurar una conferencia mediante la funcin de rellamada del telfono. En una conferencia pueden
intervenir hasta tres participantes. Para eliminar a un participante de una conferencia, use la funcin de
rellamada. La conferencia finalizar cuando cuelguen todos los participantes.
Configuracin de una conferencia

Procedimiento
Paso 1 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera).

Paso 2 Pulse y suelte el gancho conmutador para obtener tono de llamada.
Paso 3 Marque el nmero del participante.
Paso 4 (Opcional) Espere a que el destinatario conteste.
O bien, vaya directamente al paso 5 mientras suena la llamada.
Paso 5 Vuelva a pulsar y a soltar el gancho conmutador.
Se iniciar la conferencia.
Eliminacin de un participante en una conferencia

Solo el organizador de la conferencia puede eliminar a un participante de esta.
(SIP)
14
Operaciones bsicas
Visualizacin de la informacin del telfono
Procedimiento
Paso 1 Compruebe que se encuentra en una conferencia.

Paso 2 Pulse y suelte el gancho conmutador.
Se eliminar al participante que se haya unido en ltimo lugar a la conferencia.
Visualizacin de la informacin del telfono

La informacin del telfono muestra los siguientes datos:
N. de modelo
Direccin MAC
ID de carga de aplicacin
ID de carga de inicio
N. de serie
Direccin IP
Servidor activo
Servidor de reserva
Procedimiento
Paso 1 Pulse el botn Aplicaciones .

Paso 2 Seleccione Informacin del telfono.
Paso 3 Pulse Atrs para volver a la pantalla Aplicaciones.
Inicio de sesin en el Portal de autoayuda de Cisco Unified

Communications
El telfono es un dispositivo de red y puede compartir informacin con otros dispositivos de red de la empresa,
incluido su equipo informtico. Puede usar el equipo informtico para iniciar sesin en el Portal de autoayuda
de Cisco Unified Communications, desde donde puede controlar las funciones, la configuracin y los servicios
del telfono. Por ejemplo, puede administrar el idioma del telfono, configurar los servicios, agregar entradas
a la libreta personal de direcciones y configurar cdigos de marcacin rpida.
Para poder acceder a todas sus opciones, como la marcacin rpida o la libreta personal de direcciones, debe
iniciar sesin. Cuando haya terminado de utilizar el portal, debe cerrar la sesin.
15
Operaciones bsicas
Inicio de sesin en el Portal de autoayuda de Cisco Unified Communications
En algunos casos, puede acceder al Portal de autoayuda de Cisco Unified Communications sin iniciar sesin.
Si desea obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador del sistema.
Para obtener ayuda sobre el uso del portal, consulte la Gua del usuario del Portal de autoayuda de Cisco
Unified Communications, situada en http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_
guide_list.html.
Procedimiento
Paso 1 El administrador del sistema le proporcionar la URL del portal, el ID de usuario y la contrasea predeterminada.
Habitualmente, la URL del portal es http://<direccin_ip_ o nombre_de_host>/ucmuser.
Paso 2 Abra un navegador web en el equipo e introduzca la URL.

Paso 3 Si se le pide que acepte la configuracin de seguridad, seleccione S o Instalar certificado.
Paso 4 Introduzca el ID de usuario en el campo Nombre de usuario.
Paso 5 Especifique su contrasea en el campo Contrasea.
Paso 6 Seleccione Iniciar sesin.
Paso 7 Para cerrar la sesin, seleccione Cerrar sesin.
(SIP)
16
CAPTULO 3
Historial de llamadas
El historial de llamadas muestra informacin sobre las ltimas 50 llamadas del telfono, clasificadas en las
siguientes categoras:
Perdidas: muestra las ltimas 50 llamadas perdidas.
Recibidas: muestra las ltimas 50 llamadas recibidas.
Realizadas: muestra las ltimas 50 llamadas realizadas.
Todas: muestra las ltimas 50 llamadas, incluidas las perdidas, las recibidas y las realizadas.
Se mostrar un icono de llamada para indicar el tipo de llamada. El ID de la persona que llama se mostrar
junto al icono de llamada. Si el ID de la persona que llama no est disponible, se mostrar el nmero de
telfono. Si el nmero de telfono no est disponible, se mostrar el texto Desconocido. Los elementos
del historial de llamadas se ordenan por hora (del ms reciente al ms antiguo).
Tambin es posible marcar un nmero directamente desde la lista Historial de llamadas.
Visualizacin del historial de llamadas, pgina 17

Marcacin desde el historial de llamadas, pgina 18
Visualizacin del historial de llamadas

Procedimiento

Paso 2 Utilice la barra de navegacin y el botn para desplazarse y seleccione Historial de llamadas.
La pantalla del telfono mostrar cuatro categoras de llamadas.
Paso 3 Seleccione una categora.
La pantalla del telfono mostrar el historial de llamadas de la categora seleccionada.
Paso 4 Pulse el botn para volver a la pantalla Historial de llamadas, o bien pulse Aplicaciones para salir
del historial.
17
Historial de llamadas
Marcacin desde el historial de llamadas
Marcacin desde el historial de llamadas

Procedimiento

Paso 2 Utilice la barra de navegacin y el botn para desplazarse y seleccione Historial de llamadas.
La pantalla del telfono mostrar cuatro categoras de llamadas.
Paso 3 Seleccione una categora.
La pantalla del telfono mostrar el historial de llamadas de la categora seleccionada.
Paso 4 En la lista Historial de llamadas, seleccione la llamada que desee marcar y realice una de las siguientes
acciones:
Pulse el botn Seleccionar (el telfono usar el altavoz incorporado de forma predeterminada).
Descuelgue el auricular.
Pulse el botn de altavoz.
(SIP)
18
CAPTULO 4
Buzn de voz
Los mensajes de voz se almacenan en el sistema de buzn de voz. La empresa determina el sistema de buzn
de voz que utiliza el telfono.
Si desea obtener informacin sobre los comandos que admite el servicio de buzn de voz, consulte la
documentacin del usuario de dicho servicio.
Personalizacin del buzn de voz, pgina 19

Comprobacin de existencia de mensajes de voz, pgina 19
Escucha de mensajes de voz, pgina 20
Personalizacin del buzn de voz

Procedimiento

Paso 2 Utilice el teclado de navegacin para desplazarse y seleccione Buzn de voz.
Paso 4 Siga las instrucciones de voz.
Comprobacin de existencia de mensajes de voz

Procedimiento
Paso 1 Busque los siguientes indicadores visuales:

Una luz roja fija en el telfono. Puede configurar el indicador luminoso de mensaje mediante el portal
de autoayuda.
19
Buzn de voz
Escucha de mensajes de voz
Icono de mensaje en una lnea.
Paso 2 Al realizar una llamada, compruebe si se emite un tono entrecortado (si est disponible) en el auricular o el
altavoz. El tono entrecortado es especfico de la lnea y lo oir solo cuando use la lnea que tiene nuevos
mensajes de voz. Puede configurar tonos sonoros de mensaje mediante el portal de autoayuda.
Escucha de mensajes de voz

Procedimiento

Paso 2 Utilice el teclado de navegacin para desplazarse y seleccione Buzn de voz.
Paso 4 Siga las instrucciones de voz.
(SIP)
20
CAPTULO 5
Operaciones avanzadas
Funciones de llamadas, pgina 21
Funciones de llamadas
En esta seccin se describen algunas de las funciones avanzadas de llamadas que tiene disponibles.
Contestacin automtica
La funcin Contestacin automtica hace que el telfono conteste automticamente las llamadas entrantes
despus de un tono de llamada.
Contestacin automtica con el altavoz

El administrador del sistema configura la funcin Contestacin automtica para que funcione con el altavoz.
Para contestar automticamente con el altavoz, mantenga el auricular en el soporte. Si no lo hace, las llamadas
sonarn de la forma habitual y deber contestarlas manualmente.
Intrusin automtica
Si est configurada, la funcin de intrusin automtica le permite acceder automticamente a una llamada de
la lnea compartida.
Por ejemplo, en el caso de una lnea compartida, cuando descuelga y hay una llamada remota en curso, puede
acceder a dicha llamada automticamente.
Lneas compartidas
Las lneas compartidas le permiten utilizar un nmero de telfono para varios telfonos.
Podra disponer de una lnea compartida si tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono, si
comparte las tareas de administracin de llamadas con sus compaeros de trabajo o si administra las llamadas
de su jefe.
21
Operaciones avanzadas
Buscapersonas
Por ejemplo, si comparte una lnea con un compaero de trabajo:

Al recibir una llamada por la lnea compartida:
Su telfono suena y la banda luminosa del telfono se ilumina en mbar intermitente.
El telfono del compaero de trabajo suena y la banda luminosa del telfono se ilumina en mbar
intermitente.
Si usted contesta a la llamada:

La pantalla de su telfono muestra un icono de conexin para la llamada compartida.
La pantalla del telfono de su compaero de trabajo muestra un icono de conexin remota para la
llamada compartida.
Si la intrusin automtica est activada, puede descolgar para realizar la intrusin automtica en
la llamada o para realizar una llamada nueva.
Si pone la llamada en espera:

La pantalla de su telfono muestra un icono de espera para la llamada compartida.
La pantalla del telfono de su compaero de trabajo muestra un icono de remoto en espera para la
llamada compartida.
Su compaero de trabajo podr capturar la llamada.
Buscapersonas
La funcin de buscapersonas permite enviar un mensaje de audio en una direccin a un grupo indicado de
telfonos. Los telfonos inactivos del grupo indicado contestarn automticamente la llamada en el modo de
altavoz. Cuando se complete la llamada de buscapersonas y cuelgue, todos los telfonos volvern al estado
inactivo.
El administrador controla la capacidad para usar esta funcin.
Antes de comenzar
El administrador debe haber configurado un nmero de buscapersonas.
El telfono debe tener instalado el software Singlewire InformaCast. Si desea obtener ms informacin,
pngase en contacto con el administrador del sistema.
Procedimiento
Paso 1 Marque el nmero de buscapersonas.

Los telfonos que contesten al mensaje mostrarn el ID de la persona que llama en el telfono de buscapersonas.
Paso 2 Dicte el mensaje.

Paso 3 Cuelgue.
(SIP)
22
CAPTULO 6
Preferencias del usuario
Cambio del tono de llamada, pgina 23
Configuracin de lnea, pgina 23
Cambio del tono de llamada

Es posible personalizar la forma en la que el telfono indica que hay una llamada entrante. Tambin es posible
ajustar el volumen del timbre del telfono.
Procedimiento

Paso 2 Utilice la barra de navegacin y el botn para desplazarse y seleccione Preferencias.
Paso 3 Seleccione Tono de llamada.
Paso 4 Seleccione un tono de llamada.
Paso 5 Pulse el botn Seleccionar para confirmar la seleccin y reproducir una muestra.
Paso 6 Pulse el botn para volver a la pantalla Preferencias.
Configuracin de lnea
La configuracin de lnea afecta a una lnea telefnica determinada (nmero de directorio) del telfono. Puede
incluir el desvo de llamadas, los indicadores visual y sonoro del mensaje en espera, los indicadores de mensajes
de voz, los patrones de timbre y otros ajustes especficos de cada lnea.
Es posible cambiar la configuracin de lnea mediante el portal de autoayuda de Cisco Unified Communications.
Para obtener ms informacin, consulte la Gua del usuario del portal de autoayuda en Cisco Unified
Communications, situado en http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_
list.html.
23
Preferencias del usuario
Configuracin de lnea
(SIP)
24
CAPTULO 7
Seguridad del producto
Informacin sobre seguridad y rendimiento, pgina 25
Declaraciones de conformidad de la FCC, pgina 26
Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco, pgina 27
Informacin sobre seguridad y rendimiento
Interrupcin del suministro elctrico

Las interrupciones del suministro elctrico y otros dispositivos pueden afectar al telfono IP de Cisco.
Para acceder a los servicios de emergencia a travs del telfono es necesario que este reciba energa. En caso
de que se produzca una interrupcin del suministro elctrico, no ser posible marcar el nmero del servicio
de emergencia hasta que este no se restablezca. En caso de fallo o interrupcin del suministro elctrico, puede
que sea necesario restablecer o volver a configurar el equipo para poder utilizar la marcacin del nmero del
servicio de emergencia.
Dispositivos externos
Es recomendable utilizar dispositivos externos como auriculares, cables y conectores de buena calidad y que
estn protegidos contra seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas.
Nota No todos los productos de telefona IP de Cisco admiten dispositivos o cables externos. Para obtener ms
informacin, consulte la documentacin del telfono.
Segn la calidad de dichos dispositivos y la proximidad a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales,
es probable que se siga produciendo ruido. En ese caso, Cisco aconseja llevar a cabo una o varias de estas
acciones:
Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia.
Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia.
25
Funcionamiento ptimo de los auriculares inalmbricos Bluetooth
Utilice cables apantallados con el dispositivo externo, o bien cables con conector y blindaje ms
adecuados.
Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo.
Aplique ferritas u otros materiales similares a los cables del dispositivo externo.
Cisco no puede garantizar el rendimiento de los conectores, cables y dispositivos externos.
Precaucin En pases pertenecientes a la Unin Europea, utilice nicamente altavoces, micrfonos o auriculares
externos que cumplan con la Directiva EMC [89/336/CE].
Funcionamiento ptimo de los auriculares inalmbricos Bluetooth

Los telfonos IP de Cisco son compatibles con la tecnologa Bluetooth clase 2 si los auriculares admiten
Bluetooth. La tecnologa Bluetooth permite el establecimiento de conexiones inalmbricas mediante banda
ancha de baja frecuencia con un alcance de 10 metros (uno 30 pies). El funcionamiento ms ptimo se produce
en el rango de alcance comprendido entre 1 y 2 metros (entre 3 y 6 pies). Aunque el usuario puede conectar
un mximo de cinco auriculares, solo los auriculares conectados en ltimo lugar se establecern como opcin
predeterminada.
Debido a posibles problemas de interferencia, se recomienda que aleje de los auriculares inalmbricos los
dispositivos de tipo 802.11b/g, dispositivos Bluetooth, hornos de microondas y objetos metlicos de gran
tamao.
Para que los auriculares inalmbricos Bluetooth funcionen, no es necesario encontrarse dentro de la lnea de
vista directa del telfono, aunque algunas barreras, como paredes o puertas e interferencias de otros dispositivos
electrnicos pueden afectar a la conexin.
Informacin sobre alimentacin elctrica

Conecte el telfono IP de Cisco a la red LAN mediante el cable Ethernet CAT5e para activar todas sus
funciones. Si el puerto Ethernet est equipado con Power over Ethernet (PoE), el telfono IP de Cisco podr
recibir alimentacin elctrica a travs del puerto LAN. No extienda el cable Ethernet LAN fuera del edificio.
Declaraciones de conformidad de la FCC

La Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) requiere declaraciones de conformidad para los siguientes
puntos:
Declaracin de conformidad con el apartado 15.21 del reglamento de la FCC

La realizacin de cambios o modificaciones que no cuenten con la aprobacin explcita de la parte responsable
de la conformidad podra anular el derecho del usuario a operar el equipo.
(SIP)
26
Declaracin de conformidad sobre exposicin a radiaciones de radiofrecuencia segn la FCC
Declaracin de conformidad sobre exposicin a radiaciones de

radiofrecuencia segn la FCC
Este equipo cumple con los lmites de exposicin a radiaciones establecidos para entornos no controlados
segn la FCC. Los usuarios finales debern seguir las instrucciones de funcionamiento especficas a fin de
ajustarse a los lmites de exposicin a radiofrecuencia. Este transmisor debe colocarse a una distancia mnima
de 20 cm con respecto al usuario, y no debe situarse ni utilizarse junto a cualquier otra antena o transmisor.
Declaracin de conformidad para dispositivos digitales de Clase B y receptores

segn la FCC
Este producto ha sido probado y cumple con las especificaciones establecidas para los dispositivos digitales
de Clase B, de conformidad con el apartado 15 del reglamento de la FCC. Estos lmites han sido diseados
con el objetivo de proporcionar una proteccin razonable frente a interferencias perjudiciales en instalaciones
residenciales. Este equipo genera, usa y puede emitir energa de radiofrecuencia, y en caso de no instalarse
ni usarse de conformidad con las instrucciones, podra causar interferencias perjudiciales que dificultaran las
comunicaciones por radio. Sin embargo, no es posible garantizar que no vayan a producirse interferencias en
una instalacin determinada.
Si este equipo llega a causar interferencias perjudiciales que dificulten la recepcin de seales de radio o
televisin (lo que se determina al apagar y encender el equipo), se recomienda al usuario que intente corregir
las interferencias mediante uno o varios de los mtodos que se indican a continuacin:
Reoriente o reubique la antena receptora.
Aumente la distancia entre los equipos o dispositivos.
Conecte el equipo a una salida que no sea la del receptor.
Dirjase a un proveedor o tcnico de radio/TV cualificado para obtener asistencia.
Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco

Este producto tiene funciones criptogrficas y est sujeto a las leyes locales y de Estados Unidos sobre
importacin, exportacin, transferencia y uso. El suministro de productos criptogrficos de Cisco no otorga
a terceros ningn derecho para la importacin, exportacin, distribucin o uso del cifrado. Los importadores,
exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados
Unidos. La utilizacin de este producto supone la aceptacin del cumplimiento de las leyes y las normativas
aplicables. Si no es posible cumplir las leyes locales y estadounidenses, deber devolver el producto de
inmediato.
Encontrar ms informacin sobre las normas de exportacin de EE. UU. en: http://www.bis.doc.gov/index.php/
regulations/export-administration-regulations-ear.
27
Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco
(SIP)
28
CAPTULO 8
Garanta
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao, pgina 29
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un

ao
Existe una serie de trminos especiales que son de aplicacin a la garanta del hardware, as como a los diversos
servicios de los que puede disfrutar durante el perodo de garanta.
La declaracin formal de garanta, que incluye las garantas y los acuerdos de licencia aplicables al software
de Cisco, est disponible en Cisco.com en la siguiente direccin: http://www.cisco.com/go/hwwarranty.
29
Garanta
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao
(SIP)
30

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Gua del usuario del telfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco

Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Reoriente o reubique la antena receptora.

2013 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Visualizacin del historial de llamadas 17

2 Fuente de alimentacin CA-CC 5 Conexin del puerto de acceso (10/100 PC).

3 Conexin mural de CA. 6 Conexin del auricular.

5 Botn Transferir Transfiere una llamada.

7 Teclado Permite marcar nmeros de telfono.

10 Botn Silencio Activa o desactiva el micrfono.

11 Botn Rellamada Llama al ltimo nmero marcado.

12 Botn Atrs Permite volver a la pantalla o el men anterior.

13 Auricular Auricular del telfono.

Pantalla del telfono

1 Encabezado Muestra la fecha y la hora. Tambin muestra informacin de la

Ajuste del soporte del auricular

Para volver a marcar un nmero, pulse el botn Rellamada .

Marcacin de nmeros internacionales

Paso 1 Mantenga pulsada la tecla * durante al menos 1 segundo.

Realizacin de una llamada con un cdigo de autorizacin forzoso

Paso 1 Marque un nmero.

Contestacin de una llamada mediante la funcin de rellamada

Pulse y suelte con rapidez el botn de rellamada para contestar la llamada.

Contestacin de una llamada mediante la funcin de captura

Paso 1 Pulse el botn Funcin.

Contestacin de una llamada mediante la funcin de captura de llamadas de

Paso 1 Pulse el botn Funcin.

Respuesta a notificaciones de llamadas en espera

Para contestar la llamada que suena, pulse el botn Espera/Continuar.

Desvo de todas las llamadas

Paso 1 Pulse el botn Funcin.

Transferencia de llamadas a otro nmero

Paso 1 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera).

Cambio entre llamadas antes de completar una transferencia

Silenciado del telfono

Paso 1 Pulse Silencio para activar esta funcin.

Configuracin de una conferencia

Paso 1 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera).

Eliminacin de un participante en una conferencia

Paso 1 Compruebe que se encuentra en una conferencia.

Visualizacin de la informacin del telfono

Paso 1 Pulse el botn Aplicaciones .

Inicio de sesin en el Portal de autoayuda de Cisco Unified

Paso 2 Abra un navegador web en el equipo e introduzca la URL.

Visualizacin del historial de llamadas, pgina 17

Visualizacin del historial de llamadas

Paso 1 Pulse el botn Aplicaciones .

Marcacin desde el historial de llamadas

Paso 1 Pulse el botn Aplicaciones .

Personalizacin del buzn de voz, pgina 19

Personalizacin del buzn de voz

Paso 1 Pulse el botn Funcin.

Comprobacin de existencia de mensajes de voz

Paso 1 Busque los siguientes indicadores visuales:

Icono de mensaje en una lnea.

Escucha de mensajes de voz

Paso 1 Pulse el botn Funcin.

Contestacin automtica con el altavoz

Por ejemplo, si comparte una lnea con un compaero de trabajo: