Little

Caesars

Profesora: Claudia Tena Procel.
Materia: Mercadotecnia
Integrantes:
Franchini Snchez Vernica

Gault Quintero Enrique Fabricio

Garfias Hernndez Dulce Yetlanezi

Morales Sierra Ricardo Antonio

Osorio Ortiz Yuritzi

Saldvar Moreno Lizeth Marisol

Surez Bentez Brenda Lizbeth

 CONTENIDO:
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Antecedentes .. 3

Objetivo general .. 4

Descripcin del producto . 4

Target .. 6

Anlisis del entorno .. 7

Cuadro compartivo . 8

Mix de Marketing .. 9

Conclusin 10
Referencias .. 10
 INTRODUCCIN:
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Michael y Marian Ilich fueron las dos personas que iniciaron la cadena de pizzeras Little
Caesars Pizza en 1959. El primer restaurante se encontraba en Garden City, Michigan.

Little Caesars Pizza creci constantemente en su primera dcada en el rea de Michigan. A

finales de la dcada de 1960 haba 50 locales diferentes y haba incluso uno ubicada en
Canad. Little Caesars comenz con lo que sera conocida como su frase de
comercializacin con los anuncios quot; Pizza, Pizza & quot; en la dcada de 1970. Esta
campaa anunciaba dos pizzas por precio de una y Little Caesars se quedado con ese
enfoque desde entonces. En 1977, Little Caesars abri el servicio para que la gente a
condujera hasta el restaurante y recogiera la pizza en las ventanillas de servicio.

Luego, en 1979, Little Caesars aceler el proceso de produccin de pizzas por la fabricacin
de un horno de cinta transportadora para pizza y otros elementos del men que se
horneaban.

Little Caesars es conocido por sus muchas innovaciones en la industria de comida rpida.
Fue el primer restaurante que sirvi pizzas en pocos minutos a la hora del almuerzo, el primero
que ofreci el servicio de ventanilla y de comida para llevar y el primero que abri en un
estadio. Little Caesars es un buen ciudadano corporativo en la comunidad. Provee empleos,
as como una buena experiencia para los jvenes que comienzan a trabajar por primera vez.
Little Caesars ha crecido agresivamente en el mercado nacional e internacional y ahora
tiene presencia en los 5 continentes.

La filosofa de Little Caesars es poder agradecer a la comunidad su preferencia, apoyando

obras de caridad, algunos proyectos de familiares y los deportes para los jvenes.
OBJETIVO GENERAL:
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Mejorar la experiencia del servicio y superar la calidad con la que preparamos nuestros
productos, as mismo ofrecer promociones que beneficien a las familias consumidoras.

DESCRIPCIN DE NUESTRO PRODUCTO:

Drive thru Caesars-Car

Consiste en preparar un acceso vehicular a travs del cual los clientes puedan acercarse a
ventanillas del establecimiento para ser atendidos sin necesidad de bajar de sus autos. El
proceso de atencin se divide en diferentes etapas. Primero, en el exterior del
establecimiento los clientes identifican un letrero con la leyenda " Caesars-Car , este indica
el acceso vehicular al cual los clientes dirigen sus autos. Los clientes detienen por primera vez
al llegar a un display que muestra el "Men" y la variedad de productos disponibles.

Frente al men se dispone de un "Poste Ordenador" con la leyenda "Ordene Aqu", y en su

interior contiene bocina y micrfono que se conectan a una "Base de Comunicacin"
instalada en el interior del Establecimiento. Los vehculos son detectados por un receptor
enterrado sobre el camino, este tambin se conecta a la "Base de Comunicacin".

En el interior del Establecimiento, algunos miembros del personal portan comunicadores

(receptores auriculares y micrfono) conectados inalmbricamente a la "Base de
Comunicacin". Cuando un vehculo es detectado, el personal recibe una seal del exterior,
y entonces puede activar su comunicador para emitir un mensaje de bienvenida
automticamente o de manera personal. Los clientes solicitan su orden al personal del
Establecimiento comunicndose por medio del micrfono y la bocina del poste ordenador.

El personal del Establecimiento registra el pedido sobre el sistema punto de venta y despus
de confirmar la orden, se solicita al cliente que avance a la ventanilla de cobro. Los clientes
avanzan y se detienen en la ventanilla de cobro donde el personal cobra el producto,
entrega el ticket de pago.
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Enseguida el personal solicita que avancen a la ventanilla de entrega en donde el personal
encargado confirma el nmero de orden sobre el sistema punto de venta y hace entrega del
producto.

Para los clientes el Caesars-Car representa una alternativa cmoda de compra y la

apreciacin de estar recibiendo un mejor servicio. Para nosotros como empresa representa la
oportunidad de mejorar la percepcin del servicio, otorgar otra variedad o presentacin de
productos, ampliar las fuentes de ingresos y lograr mayor aprovechamiento de la misma
infraestructura instalada.

La rapidez en la atencin y la comodidad de recibir tu pedido sin

bajarte de tu auto!!!
 TARGET 6
El caesars-car est dirigido a las familias que tienen automvil que en Mxico representan el 75%
de la poblacin total.
Al sector de la poblacin que tienen ingresos de 72000 a 96000 al ao que son personas con
presupuestos bajos.
De igual forma est dirigido a personas de entre 18 a 34 aos que buscan HOT-N-READY a bajo
precio.
A personas que no cocinan los fines de semana ya que estas son consumidores ms probables en
Little caesars
 ANLISIS DEL ENTORNO.

El FODA ayuda a plantearnos las acciones que deberamos poner en marcha para
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aprovechar las oportunidades detectadas y eliminar o preparar a la empresa contra las
amenazas, teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas. Fijados los objetivos
que deben ser jerarquizados, cuantificados, reales y consistentes, elegiremos la estrategia
para llegar a ellos mediante acciones de marketing.

FORTALEZAS: DEBILIDADES:

Paquetes econmicos Poner sucursales en

Precio accesible lugares mal ubicados

Es una franquicia Su competencia

No tardan en entregar las Ser una franquicia

pizzas No cuentan con servicio a
No hay mucha merma en domicilio
productos No hay mucho espacio
para comer en el lugar

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

Que alguna de sus Entrada de nuevos

competencias se declare en competidores
quiebra. Desastres naturales
Lanzar nuevos productos Que el cliente cambie de
diferentes a la competencia gustos
Dar un servicio ms rpido y
de calidad con DRIVE THRU
Aperturar ms sucursales
CUADROS COMPARATIVOS
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 MIX DE MARKETING
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Producto Precio Plaza Promocin

Variedad: 5 tipos de Precio de lista: 90$ Canales: Directos, Publicidad: Mix

pizzas y 4 cortos, largos, dobles. promocional,
complementos. originalidad y plena
identificacin en el
target.

Calidad: Es ms o Descuentos: No Cobertura: Intensiva Venta personal: Su

menos de un 90% la tiene. venta personal es muy
calidad. buena, de hecho, a tal
grado de que ya est en
muchas bocas el rumor
de que venden pizzas
agradables, buenas y
rpidas.

Diseo: Slo tienen Complementos: Surtido: Bueno. Promocin de ventas:

cuadrada y redonda. Tiene 4 La mezcla
comunicacional es
buena, ya que, tiene
selectividad.

Caractersticas: Se Periodos de pago: Ubicaciones: ste Relaciones pblicas:

compone por ser No tiene. comercio se ubica
queso fresco del da, principalmente en Las relaciones pblicas
masa fresca del da, Estados Unidos, as han sido buenas, dado
mezcla de salsas, como tambin en que, se ha posicionado
tabla de nutricin, algunas regiones de en el mercado muy
Mxico. bien.

Marca: La marca es Condiciones de Inventario: El Telemercadeo: El

un antiguo hombre crdito: inventario funciona de telemercadeo est bien,
de la poca de los manera adecuada, pero podra mejorar.
romanos. para ser ms claros,
tienen un buen
 nmero de objetos par
contabilizarlos.
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Envases: Es una caja Transporte: Su Propagandas: Tiene
de cartn bsica, con transporte va desde buenas propagandas de
el logotipo de la trailers hasta aviones promocin para atraer
empresa. de carga. al pblico.

Servicios: El servicio Logstica: La logstica

es lo que ms le funciona bien, para ser
gusta a la gente, de ms claros tiene un
hecho es muy rpido buen flujo de recursos.
llegando al 100% en
porcentaje.

Garantas: No
cuentan con ningn
tipo de garanta.

CONCLUSIN

Para se exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser muy claro en la misin y visin del
negocio, con orientacin a servir al cliente actual y potencial. La debida investigacin de
mercado, la penetracin y desarrollo del mercado la adecuada segmentacin objetivos
claros y alcanzables, tcticas ejecutables, programas y presupuestos que conlleven al
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adecuado seguimiento al desempeo y las acciones correctivas en tiempo y orden son la
clave del xito. Mercadeo coloca al consumidor en el centro de la organizacin esta es la
nica forma de lograr mantener la base de clientes de cualquier empresa y poder subsistir en
un mercado cada vez ms competitivo con creciente abanico de posibilidades, con acceso
ilimitado a informacin alrededor del mundo.

REFERENCIAS

Artculo: Lane, A. "Quieres asegurar el futuro de tu negocio? Prueba con un anlisis FODA"
Shopify, 01/02/16. Consultado el 07 de febrero 2017. Recuperado de
https://es.shopify.com/blog/75231685-quieres-asegurar-el-futuro-de-tu-negocio-prueba-con-

Artculo: Morn, G. (2010) Las mejores y peores ideas de mercadotecnia. Kotler, P. y

Armstrong, G. (2008) (11 ed.) Fundamentos de Marketing. Mxico: Pearson Educacin.
Consultado el 07 de febrero 2017.

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm