FACULTAD DE ECONOMA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

INGENIERA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS MENCIN FINANZAS

Trabajo de Investigacin Grupal

PROPUESTA DE MODELO
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
PARA SER IMPLEMENTADO EN
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

ALUMNOS:
Liliana Morales.

[email protected]

Carlos Raby.

[email protected]

Eduardo Del Pozo

[email protected]

Max Bravo

[email protected]

CTEDRA:
Responsabilidad Social
PROFESOR DEL CURSO:
Patricio Acua
VIA DEL MAR - CHILE
Segundo Semestre 2016

ndice

I.

Resumen Ejecutivo ................................................................................ Error! Marcador no definido.

II.

Introduccin ............................................................................................................................................. 5

III.

Descripcin del Proyecto ......................................................................................................................... 6

IV. Objetivo General .7Error!

definido.

Marcador

no

V.

Objetivo Especfico....8

VI.

Estrategia del Proyecto....9

VII.

Evaluacin del Proyecto Social....10

VIII. Cmo evaluaremos........10

IX.

Diagnostico Global.........10

X.

Anlisis FODA......11

XI.

Identificacin del Problema......11

XII.

Cuantificacin e Impacto Social....11

XII.

Poblacin Objetivo y Cobertura ......12

XIV. Factibilidad de Soluciones (aterrizando el/los problema(s).....12

XV.

rea especfica a intervenir e implementar...13

XVI. Factibilidad de su continuidad y fidelizacin....13

XVII. Consideraciones Finales (Conclusiones como equipo e individuales) .....14
XVIII. Anexos ......15

I.

RESUMEN EJECUTIVO

Un proyecto social lo entendemos como toda accin social, que es destinada a producir cambios en
una determinada realidad que involucra y afecta a un grupo social determinado. Estos cambios deseados los
entendemos como un avance positivo en la realidad a intervenir, especficamente se espera una mejora en las
condiciones y calidad de vida de los sujetos involucrados en dicha realidad.
De esta manera nuestro proyecto se transforma en una apuesta, una intervencin en ciertos mbitos y
aspectos de la realidad social que vemos, en base a ella se proyectar una accin que, de resultar como se
espera, provocar un cambio hacia una situacin mejor.
La accin a desarrollar est fundada en bsicamente principios tericos e investigacin de nuestra
situacin actual que le otorgan coherencia. Este proyecto aspira a producir un cambio significativo en la
realidad social y cultural en nuestro entorno local. Cabe sealar que el tipo de cambio que se persigue no es
fcil de lograr y no siempre resulta ser permanente, es por ello que se requiere un cambio conductual en los
sujetos involucrados.
Para que la intervencin sea adecuada, pertinente y relevante, se necesita un ajustado diagnstico
sobre la realidad que se aprecia como negativa y sobre la cual se actuar, para producir el cambio esperado
en dicha situacin. Es importante indicar que se requiere de la cooperacin de todos y, principalmente de los
beneficiados, para que participen activamente de las tareas de crecimiento y de la integracin social, de
manera de asegurar la permanencia del estado alcanzado.

II.

INTRODUCCION

Vivimos en un mundo con muchas presiones econmicas, sociales y ambientales que nos afectan sin
duda alguna a todos. Empujan a sectores que antes no se vean de cierto modo obligados a dar nada de
vuelta a la sociedad, a interesarse en adoptar programas que garanticen una mayor sostenibilidad o
retribucin a la sociedad en general.
Vemos los reportes de entidades intergubernamentales tales como: Organizacin Naciones Unidas
(ONU) y la comisin econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL), que stos ya no pueden ser
ignorados: hay una gran desigualdad econmica, el impacto destructivo de la extrema desigualdad sobre el
crecimiento sostenible y la cohesin social es evidente en Amrica Latina y el Caribe. Aunque la regin ha
logrado un xito considerable en la reduccin de la extrema pobreza durante la ltima dcada, sigue
mostrando niveles altos de desigualdad del ingreso y de la distribucin de la riqueza, que han obstaculizado
el crecimiento sostenible y la inclusin social. En Amrica Latina y el Caribe, la desigualdad est impidiendo
retornar a una trayectoria de crecimiento inclusivo, ante un entorno exterior desalentador, con una proyeccin
de crecimiento para 2016 que la CEPAL estima en un 0,2%.
Aunque la desigualdad del ingreso se ha reducido durante los ltimos aos, Amrica Latina sigue
siendo la regin ms desigual del mundo. En 2014, el 10% ms rico de la poblacin de Amrica Latina haba
amasado el 71% de la riqueza de la regin. Segn los clculos de Oxfam, si esta tendencia continuara, dentro
de slo seis aos el 1% ms rico de la regin tendra ms riqueza que el 99% restante.
La falta de educacin y escasez de recursos econmicos hace que las comunidades exijan ms al
entorno que las rodea. Vindole el lado positivo, estas presiones han llevado a la poblacin en general se
vuelva ms consciente. El consumidor hoy en da prefiere comprar un producto o servicio de una empresa
que devuelva a la sociedad y que cuide de su ambiente. Esto ha servido de incentivo para que el sector
privado implemente programas de Responsabilidad Social Empresarial para garantizar una triple lnea de
resultados. Respondiendo a las mismas demandas, el sector educativo ha comenzado a replicar estas
iniciativas por medio de programas de Responsabilidad Social Universitaria.
Las universidades, aparte de su papel educativo, tambin ensean a sus alumnos hbitos y valores.
Una de las responsabilidades de una Universidad es crear una comunidad de alumnos ejemplares para esta
sociedad. Por este motivo es de suma importancia que estas Instituciones sean un modelo a seguir, ya que sus
alumnos replicarn en sus hogares y empresas lo que all aprenden, y a la vez servir como un factor
multiplicador que tendr sus efectos en la sociedad en general.

III.

DESCRIPCION DEL PROYECTO

El concepto de Responsabilidad Social Universitaria es an muy nuevo en el pas. Son pocas las
Universidades que tienen un programa RSU en funcionamiento. Sin embargo, la novedad del tema ha atrado
el inters de muchas instituciones educativas que desean replicar programas que estn siendo implementados
en otros pases, claro que adoptados a nuestra realidad.
El concepto de responsabilidad social tiene algunas caractersticas distintivas que facilitan su
aplicacin en cualquier organizacin: gestin tica, relacin con los stakeholders o la transparencia y
rendicin de cuentas. De esta manera, el acceso a la informacin sobre los impactos del quehacer
institucional es un aspecto fundamental que en el caso de las Universidades no es la excepcin. En ese
contexto, en Chile existen algunas universidades que han comenzado a incursionar en la elaboracin de
reportes de sustentabilidad, siendo la Universidad de Concepcin en el ao 2006 la primera universidad
chilena que publica este tipo de instancia de accountability.
Actualmente, cuatro universidades chilenas (USACH, Universidad Catlica de Valparaso,
Universidad Andrs Bello y Universidad del Biobo) que se han sumado al grupo de Universidades
Reportantes que buscan avanzar en el mbito de la rendicin de cuentas y la transparencia como expresin
de su comportamiento socialmente responsable.
Es importante destacar que la Universidad Andrs Bello a partir del ao 2006 tiene el compromiso de
la Direccin Ejecutiva de la Red del Pacto Global en Chile, a cargo de la Decana de la Facultad de
Comunicaciones de dicha universidad Sra. Margarita Ducci. Esta situacin es relevante porque el Pacto
Global de las Naciones Unidas es una instancia que convoca a las instituciones a proporcionar informacin
sobre sus esfuerzos en el cumplimiento de los principios relacionados con su comportamiento socialmente
responsable.
En el presente informe veremos ejemplos de programas de RSU de Universidades nacionales que se
estn llevando a Cabo, donde daremos principal importancia a las gestiones realizadas por la Universidad
Andrs Bello, a fin de presentar un proyecto de Responsabilidad Social Universitaria que podamos realizar
como escuela de Administracin y Finanzas para contribuir a mejorar lo existente.

IV.

OBJETIVO GENERAL DEL TRABAJO

El objetivo general de este trabajo es el de crear un modelo apropiado de Responsabilidad Social

Universitaria (RSU), para ser aplicado en la Universidad Andrs Bello (Unab).
V.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar Universidades en que se aplique algn modelo de Responsabilidad Social Universitaria en

Chile.
Dar a conocer la RSU que hay actualmente en el pas.
Diferenciar y crear un modelo de RSU como Facultad para la Unab.

VI.

ESTRATEGIA DEL PROYECTO

Diversas estrategias han implementado las Universidades de nuestro pas, entre ellas
destacamos:

Universidad Bio-Bo: cuenta con un programa que tiene por misin incorporar en los estudiantes
una mirada de coherencia tica entre los valores personales, sociales y universitarios propios de su
formacin y la prctica que desarrollan en su quehacer cotidiano tanto como personas como
miembros de una comunidad. sta pretende generar estrategias en la lnea de la formacin para la
vida, entregando espacios de crecimiento personal y social que permitan a los estudiantes
vincularse de manera responsable y comprometida en temticas como equidad social, solidaridad,
diversidad, participacin, autocuidado, entre otros. Cuenta con programas de prevencin de
drogas y alcohol y otro de participacin estudiantil.

Usach: el programa de RSU es una unidad que tienen por funcin de fomentar la ciudadana
responsable y gestionar el impacto de las decisiones y actividades de la universidad en la sociedad
y el ambiente natural, a travs de un comportamiento tico. Ellos se organizan en tres reas de
trabajo: el rea de comunidad sociocultural, rea de sustentabilidad ambiental y el punto focal de
gnero.

U n a b : c a d a a o l a Universidad desarrolla en forma permanente una serie de actividades que le

permiten establecer relaciones de mutuo beneficio con la comunidad universitaria y la sociedad en
su conjunto, para promover la cultura, la investigacin, la difusin del conocimiento, y la
responsabilidad social.
s t a i n d i c a e n s u p g i n a La universidad desarrolla en sus sedes de Santiago, Via del
Mar y Concepcin, cientos de actividades acadmicas y culturales gratuitas para toda la
comunidad universitaria y su entorno. En 2014, se registraron 107 actividades realizadas por la
DGVM o por unidades acadmicas que recibieron apoyo de la DGVM.La mayora de las
actividades de vinculacin con el medio se desarrollaron en la Regin Metropolitana, ya que es
aqu donde se encuentra la totalidad de las facultades que componen la universidad. Cabe destacar
que la UNAB realiza esfuerzos significativos para desarrollar actividades de vinculacin con el
medio en Via del Mar y Concepcin, considerando los requerimientos y necesidades regionales.
Segn la ltima memoria de la Universidad (ao 2014), se realiz 31 proyectos, en los que
participaron 8.263personas. Los proyectos de la Facultad de Economa y Negocios fueron:

Jornada Latinoamericana de Anlisis sobre Recursos Humanos de Alto nivel para la minera.

Seminario del internet de las cosas nuevos desafos para los ingenieros del 2020.

Segundo seminario Logstica en mega-ciudades: buenas prcticas en logsticas urbanas.

Seminario Servicios y storage para las telecomunicaciones: tercer seminario de fraude.

Tercer Seminario Gestin de desastres naturales.

Visto y considerado esto, llegamos a la conclusin que las acciones tomadas por la Universidad
Andrs Bello, son mayormente en beneficio de slo su comunidad, entonces qu podemos hacer
para contribuir con nuestra Facultad y que sea en beneficio de otros?, es as como identificamos un
grave problema que ataa a los jvenes que estn en transicin desde tercero, cuarto medio a la
educacin universitaria, que es el hecho de no tener educacin financiera en la enseanza media.
Cules son las principales causas y efectos de este problema?

VII.

EVALUACION DEL PROYECTO SOCIAL

Esto nos conduce a reflexionar acerca del propsito de un reporte de RSU y de su seleccin especfica
de informaciones relevantes.
Cinco aspectos nos parecen fundamentales: generar confianza y entusiasmo hacia el quehacer de la
Unab (dejar claro que en la institucin se hacen cosas valiosas, se dice lo que lo que se hace y se hace lo que
se dice); reconocer y valorar las buenas prcticas de las personas que son parte de la Universidad (que sean
reconocidas como tal por la Institucin y sirven de ejemplo); fomentar la responsabilidad de cada miembro y
del conjunto de la universidad por la excelencia de las acciones emprendidas y la mejora continua (al declarar
lo que se hace se genera un compromiso por mejorarlo cada vez ms); permitir la autocrtica institucional
hacia el sentido de su quehacer y las carencias detectadas (la universidad dice lo que est bien y lo que no
para reflexionar sobre su desempeo y darse metas a futuro); y dotar de sostenibilidad al conjunto del sistema
organizacional de la universidad (al publicar lo que hace, la institucin se compromete con el desarrollo
futuro).
As, el proceso de reportar y rendir cuentas sirve tambin para el autoaprendizaje institucional y la
consolidacin del compromiso con la responsabilidad social y no sea un mero recuento informativo para la
Memoria anual de la Unab. Esto implica que no se mencionarn solamente los logros sino tambin los puntos
crticos y debilidades para que el reporte gane en cuanto a credibilidad (que no sea slo publicidad
institucional) y en utilidad (que sirva efectivamente como una herramienta para mejorar). Un reporte creble
y til deber considerar la secuencia siguiente:
1. Resultados del autodiagnstico: aqu se mencionarn algunas cifras y resultados de las encuestas e
indicadores objetivos, as como citas relevantes de sus actores. Siguiendo el espritu de transparencia, es
necesario que la totalidad de los resultados del autodiagnstico estn asequibles a quien quiera (en la
biblioteca universitaria o la pgina web, y no suceda que las Universidades Reportantes digan en las webs
Lo sentimos, esta pgina no existe, al buscar sus Informes de Sostenibilidad). Dicho reporte debe constar
slo de la sntesis para no ser demasiado amplio.
2. Acciones emprendidas (proyectos de mejora): aqu se mencionar el proceso de seleccin de las reas de
mejora y se describirn los diversos proyectos, iniciativas y programas emprendidos para cada uno de los
cuatro ejes de responsabilidad social. No hay que temer mencionar al lado de los grandes proyectos oficiales
las pequeas iniciativas de los diversos actores de la comunidad universitaria; para generar entusiasmo es
muy importante reconocer y valorar los esfuerzos de las personas. Se trata de mencionar los proyectos
especficamente emprendidos para responder a los problemas de responsabilidad social detectados en el
autodiagnstico.
3. Resultados esperados: aqu mencionamos el estado de avance o los resultados finales de las acciones
emprendidas, impactos, logros, dificultades, etc. Se pondr un especial nfasis en las investigaciones e
innovaciones que los diversos proyectos hayan generado. Dentro del eje Participacin social ser
importante darle un espacio en el reporte a los grupos de inters externos ligados a los proyectos sociales
emprendidos por la universidad con la comunidad. Los testimonios de los representantes comunitarios, as
como las observaciones de especialistas externos en desarrollo comunitario (responsables de ONG, de
9

organismos internacionales o de programas sociales pblicos) pueden constituir una retroalimentacin muy
til.
Recomendaciones (carencias detectadas y programacin a futuro): aqu se mencionarn con
transparencia los problemas que subsisten, los esfuerzos por venir y se darn las debidas recomendaciones
para los procesos futuros de mejora institucional. Estas recomendaciones constituirn la columna vertebral
del siguiente reporte de responsabilidad social, en el cual se podr rendir cuenta de cmo la universidad haya
respondido a sus propias recomendaciones de mejora. El reporte se presenta luego como una herramienta de
control y gestin de la responsabilidad social, asegurando la sostenibilidad del proyecto institucional. El
cuadro siguiente resume la organizacin sugerida del contenido del reporte a partir de los ejes de
responsabilidad social y sus respectivos temas:

VIII.

Como Evaluaremos

La evaluacin ser por medio de los mismos jvenes los cuales nos entregaran toda la informacin necesaria
con respecto a cmo ellos estn capacitados a enfrentar la educacin universitaria, tambin se tomara en
cuenta el trabajo que los colegio hacen con ellos mismos y como le dan a entender el funcionamiento de las
universidades.
Las universidades tambin deben tener el compromiso con los nios de hacerles saber que es lo ms indicado
para ellos, como es el trato y como interactuar en un mundo nuevo, mucho ms abierto y diversificado que en
los colegios, que tienen que tener el compromiso con ellos mismos de tomar esta nueva experiencia de la
mejor manera posible, siendo la evaluacin ms directa el hablar con los nios, comunicarse, saber lo que
piensan y que es lo que quieren para su futuro, por medio de charlas, a travs de redes sociales y hacindoles
invitaciones directas a la universidad.
IX.

Diagnostico Global

Los estudiantes que estn prximos a entrar a las universidad tienes seria preguntas, las cuales nosotros
estamos dispuestos a contestrselas ya con la experiencia universitaria y con conocimientos que vivimos en
el da a da.
Una de las preguntas ms frecuentes, es qu hago despus de salir del colegio?, esta es una pregunta que
necesitamos satisfacer para quien nos la hacen... dada las encuestas ms de un 75% de las alumnos no saben
que estudiar o en qu carrera les gustara seguir, este es un tema, ya que estamos abarcando problemas que
tiene que ver con el futuro de nuestras nuevas generacin y el futuro del pas, necesitamos personas que les
guste lo que hagan y que salgan lo ms capacitado posibles al mundo laboral.
Nuestro diagnostico no fue de los mejores, muchos nios no saben que estudiar ni menos saben la diferencia
entre una universidad privada o estatal, o no saben que les gustara para su futuro, muchos estudiantes nunca
entraron a una universidad antes de ir a su primer da universitario y eso es un factor negativo que tambin
tenemos que tomar en consideracin, por lo que no estamos informando a nuestros alumnos que estn
prximos a estudiar una carrera universitaria, ellos necesitan de nuestra ayuda y una orientacin previa con
esto podramos mejorar la situacin y entregarle grandes profesionales a chile.

10

X. Anlisis FODA
Fortaleza: - Impartir conocimientos a los alumnos que recin ingresan
-Conocimiento de manejo de la vida universitaria
- Ayuda til y gratuita
- Mejor manejo universitario
- Ayuda a tomar mejor decisin universitaria
Oportunidades: - Continuidad en el desarrollo de su carrera universitaria
-Optar a becas y beneficios por un buen rendimiento acadmico
- Manejo ptimo de tus tiempos dentro de la universidad
-Profesionales ms destacados y de proyeccin
Debilidades: - Poco compromiso de los alumnos debido a su edad
-Debido al bajo compromiso la tasa de desercin universitaria no baje
-Que los padres decidan por el alumno
Amenazas: -Los pocos beneficios de becas y las oportunidades
-El aumento de ofertas educativas en mbitos tcnicos e institutos
- Las tentaciones que existen para un joven universitario fuera de horario
- Falta de buenos docentes

11

XI
Que las posibilidades de entrar a la universidad son mucho mayores que antes, es una realidad ms
que sabida por todos. Las oportunidades de crditos, especialmente la del aval del estado, abrieron la
posibilidad a muchos jvenes que, si bien, tenan un rendimiento acadmico compatible con la
educacin superior, no contaban con recursos que costearan los altos aranceles de enseanza que
posee nuestro pas.
Sin embargo, existe una deuda pendiente an en nuestro sistema de educacin superior y que,
mediticamente, no es muy reconocida: la desercin universitaria. Y no es un problema sencillo, ya
que los datos son realmente alarmantes; segn el INE (Instituto Nacional de Estadsticas), la mitad de
los estudiantes que ingresan a alguna carrera, no estn en ella en quinto ao. Para ser ms exacto: de
99 mil jvenes que entran a la universidad, 46 mil nunca obtienen un ttulo profesional.
Las consecuencias que traen consigo una carrera a medio hacer, son bastante ms duras de lo que se
cree. La mayora de los jvenes que, actualmente, ingresan a la universidad, lo hacen a travs de
crditos, cubriendo aranceles que, en promedio, bordean los 2 millones anuales. Adems, el costo de
mantencin mensual, segn Fundacin Puente, es de 33 mil pesos que, luego de abandonar los
estudios, se van directo a la basura.
De esta forma, est comprobado que el sueldo de quienes desertan, llega a ser un 45% ms bajo que el
de los compaeros que s alcanzaron el ttulo universitario y, pese a esta considerable diferencia,
deben seguir pagando el crdito que utilizaron por el tiempo que estudiaron. Esta situacin provoca
que un gran porcentaje del salario no pueda ser utilizado para aspiraciones mayores y, por ende, el
surgimiento socio-econmico se estanca.
Dnae de los Ros, directora acadmica de la Universidad Andrs Bello, explic al sitio web de La
Tercera que, "La desercin tiene costos emocionales y financieros que son ms graves en los
alumnos de menores recursos. Entre ellos, hay desconocimiento de cmo operan las instituciones. Por
ejemplo, hay familias que venden sus casas y la desercin los deja sin patrimonio, adems
experimentan la sensacin de abandono y fracaso"
Los motivos por los cuales un estudiante abandona su carrera, son muchos. Entre ellos, los ms
comunes son el descontento con la casa de estudios o el desinters manifestado por las materias,
dndose cuenta, en el camino, que dicha profesin no es lo que esperaban.
Adems, est perdida no es una situacin que afecte slo al alumno. Los costos que arrojan, a nivel
nacional, el hecho de que la mitad de los universitarios no termine su carrera, son tambin bastante
significativos. Las ltimas cifras entregadas por la Unesco, con respecto a este tema, fueron en 2005,
y demostraron que las prdidas para el sistema se estimaban en 48 mil millones de pesos, que, en
aquel momento, representaban el diez por ciento del gasto total en educacin

12

XII Poblacin objetivo y cobertura

El objetivo principal en el caso de la desercin universitaria, la combatiremos con charlas
explicndoles a los alumno que recin ingresan a la universidad como es y de que trata este proceso
nuevo en su vida , que ya no estn en el colegio que ahora uno se vale por si solo y que en el camino
son muchas las tentaciones para no ir a clases , no estudiar , etc. el objetivo principal es que el alumno
entienda como es este proceso que si bien hay tiempo para todo y la libertad es mucha , tienen que
entender que su mayor preocupacin debe ser estudiar para lograr terminar su carrera como
corresponde.
El mayor porcentaje de desercin universitaria corresponde a los estudiantes que provienen de otras
ciudades y llegan a la regin (en este caso la quinta regin) ya que al verse viviendo solos sienten la
libertad y hacen literalmente lo que hacen faltando a clases, no hacer su trabajos y no estudiar lo que
los lleva la mayora de la veces dejar botada la carrera y con ello una gran deuda universitaria ya que
cabe recalcar que estudiar en chile es muy cara la educacin superior.
La cobertura que buscamos con este proyecto es que se pueda realizar no solo a nivel Andrs Bello
via sino que tambin lograr abarcar Santiago y concepcin. Si esto logra funcionar muy bien como
proyecto lo ideal sera que se replicara en todas las universidades del pas ya siendo un poco ms
ambicioso que a todo esto en estos tipos de proyecto son tan fcil de armar.

XIV. Factibilidad de soluciones

La factibilidad de soluciones de este proyecto de responsabilidad social no es muy difcil de realizar
ya que en si no requiere mayores recursos monetario, ya que los mismo alumnos de cursos de
avanzada sern los que harn esta charlas y aclaracin de dudas atreves de redes sociales lo que hace
mas factible que este proyecto se cumpla debido a lo simple que este puede llegar a ser y lo til al
mismo tiempo no se puede entender como proyectos asi no se an llevado a cabo a un en nuestra
universidad, ya que la tasa de desercin sigue creciendo en porcentajes muy altos , todos los aos
sube un poco este porcentaje pero tambin esto se debera dar a nivel escolar no podemos solamente
hacerlo una vez dentro de la universidad ya que el alumno la gran mayora de veces n entra seguro a
su carrera la cual al entrar sin informacin alguna mas a ya de los ramos que tendr no sabe mucho de
el desafio personal que implica entrar a la educacin superior ,es por eso que este proyecto busca una
enseanza de como es estar dentro de una universidad y no desertar en el intento con un proyecto tan
fcil y tan til a la vez

13

XV rea especfica a intervenir e implementar

Las reas que debemos y queremos intervenir serian las de ensear a administrar los recursos tantos
econmicos, como sociales y como enfrentarlos.
Como facultad tenemos los conocimientos y a los docentes necesarios para darles las charlas
correspondiente. A la vez que socialmente se quiere crear la instancia en donde ellos puedan ver las
opciones y posibilidades que tienen de mejorar su calidad de vida universitaria
Esto lo lograremos tanto con las charlas, como tambin invitando a la comunidad para que participen
promocionando sus productos y servicios, ya que como hemos mencionado llega muchos alumnos
que no son de la regin y no conocen o se ven de manos atadas al no conocer la ciudad y los lugares
necesarios para tener una vida universitaria tranquila
Como lo implementaremos invitando dos veces al ao en cada comienzo de semestre a los dueos de
pensiones, hostales, residenciales, de lavanderas y locales comidas a que muestren sus productos y
servicios esto les permitir conocer y tomar una mejor decisin de las necesidades bsicas pero
influyente en su estada universitaria ya que se toman decisiones apresurada por falta de conocer su
entorno y esto de uno u otra manera afecta en el rendimiento acadmico
En cuanto a las charlas queremos poner nfasis en ensear a las personas a cmo administrar sus
recursos financieros y a las consecuencias que tienen cuando aceptan los compromisos de tarjetas de
crdito que como universitarios les ofrecen los bancos
Esto es algo que nos preocupa ya que se ven enfrentado a un poder adquisitivo que si no se sabe
manejar se puede salir de las manos

Ya que se ve mucho endeudamiento entre los alumnos, que al final los padres terminan de pagar y
trae consigo muchos problemas familiares y personales.

XVI.

Factibilidad de su continuidad y fidelizacin

Es un proyecto que es factible mantenerlo en el tiempo e ir mejorando cada vez ms ya que se cubren
necesidades importantes y complejas para los alumnos.
A la vez que para la comunidad y locales comerciales es una vitrina de mostrarse y nos permite
interactuar de mejor manera con el entorno que rodea la universidad
A la vez que para otras facultades es un incentivo de dar a conocer sus areas y las alternativas que
estn tienen para los alumnos

14

XVII. Consideraciones Finales (Conclusiones como equipo e individuales)

Como equipo nos dimos cuenta que la falta de apoyo y de conocimientos de los estudiantes tanto internos
como a los que llegan por primera vez, hace que tomen malas decisiones y que se vean agobiados en la
mayora de su estada universitaria y al enfrentar esto solos y con una libertad que antes no las tena los lleva
a la desercin o estar en una carrera que no les gusta o no se sienten cmodo o no fue que lo esperaban o
crean que era la carrera
Es por esto que la idea de este proyecto es dar un apoyo a toda la comunidad universitaria, dando a conocer
las alternativas y posibilidades que tienen y haciendo que se sientan parte de la universidad andres bello

Mi conclusin
Como alumno que vengo de regin creo que sera muy importante contar con estas instancias en donde uno
pueda encontrar apoyo y orientacin necesaria. Ya que la falta de esto hace que uno cometa varios errores en
el camino

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