Mekanism

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mkt407-1

1. Antecedentes del caso


Mekanism comenz como una pequea consultora, era contratada por
agencias de publicidad grandes para crear y disear contenido digital para
sus clientes. Con el tiempo se especializaron en esta rama y ganaron mucha
fama gracias a la alta calidad de su contenido viral. En un principio se
consideraba que el contenido viral era apropiado para pequeas empresas
que carecan de recursos para publicitarse, sin embargo el impacto y alcance
que tiene en los consumidores fue atractivo para grandes empresa, de tal
manera que los publicistas se interesaron ms y ms en esta herramienta
promocional. Fue entonces cuando Mekanism se enfoc para trabajar con
marcas grandes como Microsoft, Pepsi, Nike entre otros, durante el periodo
2007 y 2010 experimentaron un crecimiento significativo con casi 32% anual.
Sin embargo en 2010 Mekanism obtuvo un crecimiento de tan solo 10% en
facturacin y muy pocos clientes nuevos.
El objetivo de estos empresarios es poder mantener el crecimiento
conseguido en periodos pasados para de esta manera hacerles frente a sus
competidores, de ah nace el dilema. Deberan enfocarse en su estilo de
medios digitales, o acaso

buscar diversificacin y explorar

medios

tradicionales para proveer ms variedad de servicios?


2. Anlisis de la situacin
Para entender la situacin actual de Mekanism es clave identificar sus
clientes y su conducta frente al servicio, de igual manera a la competencia y
sus tipos dentro del mercado de la publicidad.

2.1 Consumidores
En primer lugar tenemos las empresas que buscan estos servicios las
cuales buscan consolidar toda la operacin publicitaria en una sola
agencia, lo cual abarata costos y brinda una mayor uniformidad a la
campaa. Dado que en los ltimos aos el impacto de los medios

digitales es mayor, muchas empresas buscan a expertos que puedan


transmitir su imagen mediante campaas virales.
En segundo lugar, se encuentran los consumidores finales, los que cada
vez usan medios digitales con mayor frecuencia y dejan a medios
tradicionales en segundo plano. Sin embargo estos usuarios evitan
contenido publicitario en la web, y crea una imagen favorable de marca
cuando ven contendi que pasa de boca en boca, ya sea de un conocido,
amigo o familiar, por lo cual el contenido de la marca debe ser
entretenido, divertido o tener una historia interesante.
2.2 Competencia
Mekanism enfrenta a dos tipos de competidores directos los cuales son
agencias publicitarias y empresas similares a Mekanism que brindan
servicios digitales.
Las agencias publicitarias como Saatchi y Saatchi, ofrecen un servicio
completo publicitario y adicionalmente tienen, talento e infraestructura que
respaldan su servicio. Principalmente se benefician de las largas
relaciones con diferentes tipos de firmas, por lo cual la transicin digital
para estas empresas no fue mayor obstculo.
Por su parte las empresas como Mekanism enfocadas a la publicidad
digital, compiten por un mismo nicho, ya que estas se especializan en
publicidad viral.
Una vez analizados los principales participantes del mercado podemos
elaborar una matriz FODA para tener una visin general de la situacin
actual:
Fortalezas
Alta tasa de xito en campaas

virales
Una red establecida de relaciones

influyentes
Fuerte reputacin en el mercado
Proceso creativo nico

Oportunidades
Negocio en crecimiento
Inters de grandes marcas
Consumidor final ms atrado a

Debilidades
Reduccin del crecimiento y clientes

nuevos
Carencia

complementarios de publicidad
Carencia
de
estadstica

de

servicios
que

permitan cuantificar resultados


Amenazas
Agencias de publicidad se adaptan

rpido
Tendencia

por

realizar

toda

la

medios digitales
Agencias de publicidad no tienen

campaa en una sola agencia


Escepticismo de efectividad

suficiente experiencia

3. Escenarios para diferentes estrategias


El panorama publicitario de un giro de 180 grados con la llegada de la era
digital, creando una gran variedad de canales publicitarios, dejando de un
lado a medios tradicionales como la TV. Es as que esta empresa llega a este
punto donde debe escoger un camino para seguir desarrollando su
contenido. Una vez analizada la informacin disponible se puede establecer
que Mekanism tiene tres posibles escenarios detallados a continuacin:
3.1 Mantener enfoque digital
Ventajas
Enfoque en lo que ha probado que

Desventajas
Riesgo de reducir el crecimiento

genera resultados
Diferenciarse como expertos
Especializarse
y
aprovechar

an ms
Renunciar a nuevas oportunidades

tendencia digital creciente

de negocios
Ser obsoletos

si

cambian

las

preferencias del consumidor final

3.2 Expandir servicios de publicidad

Ventajas
Posicionarse como una agencia

diferente
Extender

Desventajas
Perder contratos con agencias que
buscan

opciones

clientes

existentes
Consolidar

servicios
Combatir directamente la amenaza

una

agencia

multi

servicios

complementarios
Falta
de
una

digitales
infraestructura

adecuada que pueda satisfacer a los


clientes

de agencias publicitarias que se

digitalizan
No dependera

nicamente

de

medios digitales

3.3 Alianzas con compaas complementarias


Ventajas
Enfocarse

en

las

fortalezas

Desventajas
Puede causar diferencias de estilos

desarrollarlas
Crear una agencia

completo
Puede apoyarse en la experiencia

de

servicio

y formas de pensar
Disputas monetarias
Limita la forma de controlar y crear
ideas

de sus aliados

4. Recomendacin y conclusin
En la actualidad la esencia y secreto que hacen especial a Mekanism, son sus
procesos creativos nicos, lo cual despierta un inters en consumidores finales a un
nivel ms personal, esta originalidad es complementada con un correcto manejo de
plataformas digitales lo cual crea y construye una red relevante que permite que las
campaas sean exitosas. Sin embargo mantenerse con un enfoque solo digital
podra significar la ruina a largo plazo, dada la tendencia de grandes empresas por
buscar una sola agencia que maneje una imagen uniforme tanto en medios digitales
como en tradicionales. Adicionalmente la rapidez con las agencias de publicidad se
adaptan a los medios digitales es una amenaza importante. Por su parte diversificar
sus servicios mediante aliados complementarios ayudara a cubrir las necesidades
de los clientes por servicios completos de publicidad. Pero el problema de la
estrategia de aliados complementarios radica en la diferencia de ideologas y
conceptos de creacin, por lo cual Mekanism al adaptarse perdera su corazn, la
parte gestora del xito de esta empresa hasta la fecha. Lo ms factible para
Mekanism seria adoptar el concepto de servicio completo, a pesar de la falta de
infraestructura adecuada y perdida de algunos contratos de servicios digitales
complementarios, Mekanism continuara teniendo el control sobre sus ideas, y su
estilo caracterstico podra ser transmitido con facilidad a otros medios,
posicionndose as como una agencia publicitaria diferente y original. De este modo
puede adoptar una posicin ms fuerte frente a agencias de publicidad existentes
que se adaptan a los medios digitales y lo ms importante es que su facturacin no
solo dependera de mercadeo viral sino que tambin de otros servicios publicitarios
lo cual incrementara el crecimiento que esta empresa busca. Por lo cual podemos
concluir que expandir sus servicios publicitarios cumplira con los objetivos de
crecimiento y de proteccin frente a la competencia.

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