Empresa Multiservicios B

ESTRATEGIAS DE MARKETING
DE LA EMPRESA
MULTISERVICIOS B&M
LAVADO ENGRACE Y CAMBIO
la calidad y rapidez nos

EMPRESA MULTISERVICIOS B&M
carracterisa
LAVADO, ENGRASE Y CAMBIO DE ACEITE
Para que nuestro negocio tenga acogida en el mercado debemos

aplicar estrategias que nos sean favorables.
Para lo cual veremos los siguientes tipos de estrategias:
Estrategias para la plaza o distribucin. La plaza o distribucin
consiste en la seleccin del lugar o punto donde se ofrecern nuestros
servicios. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la
plaza o distribucin son:
Ubicar nuestros servicios en un lugar apropiado, donde sea
conveniente para el tipo de servicio que brindamos.
Sealizar las vas de acceso a tu negocio (de ser posible).
Tener siempre disponible un Mapa de tu ubicacin impreso y
en tu web.
Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar
informacin de tus servicios en sus tiendas fsicas o virtuales.
Estrategias para el servicio. El servicio son todas aquellas
acciones que tienen relacin directa con la atencin y la satisfaccin
del cliente. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas el
servicio son:
Tener polticas bien definidas sobre el servicio al cliente.
Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo
con el cliente tengan el perfil de servicio necesario.
Crear una buena Administracin de Clientes.
Crear un programa de Fidelizacin de Clientes.
Capacitar al personal sobre la atencin al cliente de manera
constante.
Orientar los procesos de tu negocio a las necesidades del
cliente, no a las nuestras.
Realizar encuestas peridicas y fijas para medir el nivel de
satisfaccin del cliente.
Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor
comodidad o satisfaccin, por ejemplo, incluir la entrega a
domicilio, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago,
asesora.
Estrategias para el precio. El precio es el valor monetario que le
asignamos a nuestros servicios al momento de ofrecerlos a los
consumidores.
Algunas
relacionadas al precio son:
estrategias
que
podemos
disear,
Lanzar al mercado un nuevo servicio con un precio bajo,

para que, de ese modo, podamos lograr una rpida
penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo
rpidamente conocido.
Reducir los precios por debajo de los de la competencia,
para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle
mercado.
Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios
del servicio por un tiempo limitado.
Hacer promociones tipo 2 x 1 por el servicio reciben algn
incentivo de ms.
Ofrecer cupones o vales de descuentos.
Obsequiar regalos por la compra del servicio.
Intercambios de servicios por productos u otros servicios
que requiera tu empresa, como publicidad.
Precios especiales para clientes distinguidos.
Estrategias para la promocin. La promocin consiste en

comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de tu
servicio a los consumidores, as como persuadir, motivar o influir en
su adquisicin. Las estrategias que podemos emplear en nuestra
empresa son los siguientes:
Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.

Crear boletines tradicionales o electrnicos.
Participar en eventos relacionados.
Crear actividades o eventos.
Patrocinar a alguna institucin o a alguna otra empresa.
Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o
en vehculos de transporte pblico.
Crear carteles, volantes, presentaciones, folletos o
calendarios publicitarios.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Encontrar medios creativos de publicitarse.
Crear una Pgina Web atractiva y dinmica.
rapidez
Dado estas estrategias pasamos a explicar los detalles de lo que sera
nuestro negocio de lavado, engrase y cambio de aceite para vehculos
motorizados (moto lineal, trimovil, autos y camionetas.
La empresa MULTISERVICIOS B&M que ofrece lavado, engrase y

cambio de aceite para su vehculo estara ubicado en la Laguna Via
del Rio, donde actualmente hay informalidad y brindan servicios en
psimas condiciones. Nuestro establecimiento le brinda los siguientes
servicios:
Lavado, engrase y cambio de aceite para moto lineal, trimovil,
autos y camionetas.
Un lugar elegante con equipos modernos.
Una sala de esperas para los clientes donde habr un tv de 41
pulgadas, sillas cmodas, un cafetn, tomacorrientes, wifi,
servicios higinicos, etc.
Personal con trato cortes, capacitado y con experiencia para
cada tipo de servicio.
Con respecto al precio:
combo uno (lavado + enserado + siliconado)
moto lineal
s/. 8.00
trimovil
s/. 10.00
autos
s/. 12.00
camionetas
s/. 15.00
combo dos (combo uno + engrasado)
moto lineal
s/. 10.00
trimovil
s/. 12.00
autos
s/. 15.00
camionetas
s/. 18.00
combo tres (combo dos + cambio de aceite) ojo traer su aceite.
moto lineal
trimovil
autos
camionetas
s/. 13.00
s/. 15.00
s/. 20.00
s/. 25.00
solo lavado.
moto lineal
trimovil
autos
camionetas
s/. 5.00
s/. 8.00
s/. 10.00
s/.12.00
solo engrasado.
moto lineal
trimovil
autos
camionetas
s/. 4.00
s/. 6.00
s/. 10.00
s/.12.00
solo cambio de aceite, ojo traer su aceite.
moto lineal
trimovil
autos
camionetas
s/. 5.00
s/. 8.00
s/. 10.00
s/.12.00
NOTA: Por su primera visita no se olvide de reclamar su tarjeta de control,

donde el personal autorizado le beber firmar y/o sellar por cada visita que
usted haga al establecimiento, porque por cada diez visitas ser acreedor
de un combo totalmente gratis segn por el cual nos visit.

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LAVADO, ENGRASE Y CAMBIO DE ACEITE

Para que nuestro negocio tenga acogida en el mercado debemos

Lanzar al mercado un nuevo servicio con un precio bajo,

Estrategias para la promocin. La promocin consiste en

Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.

La empresa MULTISERVICIOS B&M que ofrece lavado, engrase y

solo cambio de aceite, ojo traer su aceite.

NOTA: Por su primera visita no se olvide de reclamar su tarjeta de control,

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