INDICE

1. CARACTERISTICAS.......................................................................................... 1
2. IDEA................................................................................................................ 1
3. FILOSOFIA Y METAS......................................................................................... 1
4. ORIGEN............................................................................................................ 1
4.1. MISIN Y VISIN......................................................................................... 7
5. LIDERAZGO..................................................................................................... 7
5.1. ORGANIZACIN FORMAL............................................................................ 7
5.1.1. NUESTRAS POLITICAS..........................................................................7
5.1.2. ESTRUCTURA....................................................................................... 8
5.1.3. NUESTROS PROCEDIMIENTOS............................................................12
5.2. ORGANIZACIN INFORMAL.......................................................................14
5.3. AMBIENTE SOCIAL.................................................................................... 16
5.3.1. SINDICATO.......................................................................................... 16
5.3.2. GOBIERNO.......................................................................................... 16
5.3.3. FAMILIA............................................................................................... 16
6. SISTEMAS DE CONTROL................................................................................ 17
6.1. PROCESO DE CONTROL...........................................................................17
6.1.1. MEDIR EL RENDIMIENTO.....................................................................18
6.1.2. COMPARAR EL RENDIMIENTO MEDIDO CON ESTNDARES..................19
6.1.3. MEDIDAS CORRECTIVAS.....................................................................19
7. ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS...................................................................19
8. SITUACION.................................................................................................... 20
9. MOTIVACION.................................................................................................. 20
10.CONSECUENCIAS DE METAS.........................................................................22

PROYECTO CREANDO MI EMPRESA

COSMETICOS NATURALES LADY DI

1. CAR
ACTERISTICAS

La empresa se caracteriza por ofrecer cosmticos 100% naturales.

Lady Di se basa en el uso de los aceites vegetales y esencias extradas

por la empresa.

Precios accesibles.

2. IDEA
Nace como un proyecto para obtener aceites vegetales y esencias
aprovechando la diversidad de la flora Boliviana, para as crecer en el rea de la
cosmtica natural, tomando como ventaja el uso de sus propios aceites y
esencias para la fabricacin de los cosmticos

3. FILOSOFIAY METAS
Este concepto viene relacionado con la perspectiva que tenemos del
comportamiento de nuestra organizacin. Optamos por la aplicacin de la
declaracin de la Filosofa y Metas de la Empresa.

4. ORIGEN
Lady Di es una empresa Cochabambina, creada con la iniciativa de obtener
aceites vegetales y esencias aprovechando la diversidad de la flora boliviana para
la fabricacin de cosmticos naturales, tomando como ventaja la demanda de
productos naturales que existe en el mercado. Surgiendo como socios los
integrantes del grupo 5 de la asignatura de Psicologa Industrial formando una

S.R.L.
De igual manera nuestra meta es alcanzar los siguientes puntos tanto en el
aspecto psicolgico, social y econmico.

Cada trabajador debe relacionarse dentro la empresa con honestidad,

respeto y confianza.
Cada integrante es valioso para nuestra empresa.
El trabajo en equipo brinda beneficios tanto grupales como individuales.
Evitar la rotacin de puestos dentro la empresa.

4.1. MISIN Y VISIN

MISIN

Somos
una empresa dedicada a la elaboracin y comercializacin de cosmticos 100%
naturales, que fomenta la belleza y salud de la mujer cochabambina, formando un
equipo altamente involucrado en cumplir con las expectativas del cliente y la
sociedad, demostrando as la gran diversidad natural que tiene Bolivia.

VISIN

Ser la empresalder, certificada y reconocida a nivel nacional por ofrecer una

amplia gama de productos cosmticos 100% naturales, llegando a ser la marca
preferida de todas las familias bolivianas.
5. LIDERAZGO
Empleamos un LIDERAZGO PARTICIPATIVO, de esta manera las
decisiones sean participativas y democrticas estimulando a los empleados
para que expresen sus ideas y formulen sugerencias.Dicho liderazgo ser
ejecutado a travs de:
5.1.ORGANIZACIN FORMAL
La organizacin formal complementa las estructuras ms explcitas, los
planes y procesos de la organizacin formal: se pueden acelerar y
mejorar las respuestas a acontecimientos imprevistos, fomentar la
innovacin, permiten a las personas resolver problemas que requieren de
colaboracin.
5.1.1.NUESTRAS POLITICAS
Cada trabajador tiene el derecho a expresarse libremente sobre cualquier
aspecto relacionado con la empresa.
Las ideas y crticas de los clientes sern bien tomadas en consideracin
para la mejora continua y constructiva del negocio.
Los trabajadores tienen la participacin en la decisin de nuevas normas
que crea la empresa.

 E
stablecer incentivos por cada sugerencia aportada por miembros de la
organizacin y de esta manera poder incrementar la participacin de los
trabajadores.

Impulsar el desarrollo tanto personal como profesional de nuestros

empleados bajo la consigna SI TU CRECESTODOS CRECEMOS.

Brindar bienestar a todas las partes interesadas de la empresa SIN

EMPLEADOS SATISFECHOS NO ES POSIBLE TENER CLIENTES
SATISFECHO.

5.1.2. ESTRUCTURA

AREA: GERENCIA GENERAL

Supervisar y coordinar las operaciones de planificacin y logstica dentro de los

diferentes procesos de la empresa, as tambin tomar decisiones que contribuyan
al desarrollo y crecimiento de LADY DI.

AREA: INVESTIGACIN Y FORMULACIN

Formular e innovar una gama de productos de acuerdo a las propiedades que la

materia prima nos brinda, para satisfacer las necesidades de nuestro cliente
objetivo.

AREA: PRODUCCIN

Supervisar, coordinar y aprobar cada proceso involucrado tanto en la elaboracin

de productos como en el control de calidad de los mismos.

AREA: COMERCIALIZACIN

Distribuir y comercializar cosmticos LADY DI posicionndonos en el mercado

como una marca confiable mediante la publicidad, promociones y un excelente
trato a los clientes cumpliendo las expectativas de la empresa.

REA: FINANZAS
Administrar y brindar informacin financiera confiable y asignar adecuadamente
los recursos monetarios a cada rea de la organizacin, de manera que estas
puedan planificar sus actividades.

AREA: RECURSOS HUMANOS

Administrar al capital humano de las distintas reas de la empresa motivando a

cada persona como el recurso ms valioso e involucrndolos con los objetivos
de la empresa, con el fin de maximizar la eficiencia y productividad.

ESTRUCTURA

Esquema 1: Organigrama de la Empresa Lady Di

APLICACIN DEL MODELO DE LIDERAZGO

Ahora que tenemos definido el modelo de liderazgo y la estructura de la empresa
es necesario vincularlas para poder validar o descartar nuestro modelo.

Como
ya mencionamos anteriormente nuestra empresa busca un ambiente amigable en
el cual las personas se conozcan, se sientan a gusto con sus responsabilidades y
por sobre todo que se sientan partcipes de las decisiones dentro la empresa.
Para poder aplicar el modelo de liderazgo debemos administrar a los trabajadores
de la siguiente forma:

Esquema 2: Aplicacin del Modelo de Liderazgo

En el esquema podemos observar una serie de grupos dentro de los cuales se

deber aplicar el liderazgo participativo a fin de poder involucrar a la mayor
cantidad de las personas posibles dentro de la toma de decisiones
Aplicando el LIDERAZGO PARTICIPATIVO cada gerente de rea liderar a sus
miembros de manera que cada trabajador se sienta involucrado en la toma de
decisiones, al mismo tiempo el gerente general liderar a los gerentes de rea.

5.1.3. NUESTROS PROCEDIMIENTOS

Esquema3:Macro procesos
FUENTE: ELABORACIN PROPIA, 2015
El siguiente esquema representa la relacin entre reas: los cuadros de color
verde representan las reas que forman parte de la lnea de transformacin que le
agrega valor a los cosmticos. Los cuadros de color naranja son reas que brinda
apoyo al proceso productivo. El directorio es el rea encargada de la planificacin
estratgica de la empresa.

Esquema 4: Procesos de Fabricacin de la Empresa Lady Di

FLUJO DE TRABAJO

AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO.

En el laboratorio se realizan la formulacin de los productos para ser aprobados y

mandar estas formulaciones al rea de produccin.

AREA DE PRODUCCION

Se realiza de recepcin de materia prima, el control de calidad de esta y el

almacenaje de los aceites extrados y de los envases, etiquetas y otros para
proceder a la fabricacin de los cosmticos.

AREA DE COMERCIALIZACION Y FINANZAS

Una vez concluida la fabricacin de los productos se procede al envasado y

etiquetado, al control de calidad de los productos para luego ser almacenado y
distribuidos de acuerdo a los distintos canales de distribucion.

AREA DE RECURSOS HUMANOS

Todo el personal forma parte de la empresa y desempean distintas taeas dentro

de cada rea de trabajo
5.2. ORGANIZACIN INFORMAL
En una empresa debemos considerar que adems de existir un sistema jerrquico
de puestos dados a los empleados por el gerente, existe un sistema intrnseco
formado por las relaciones interpersonales de los empleados.

SOCIOGRAMA

Esquema 5: Sociograma de la Empresa Lady Di

Utilizamos un sociograma para ilustrar la comunicacin informal en la que los

empleados se comunican entre ellos sin tomar en cuenta la comunicacin
horizontal o vertical, y como se puede observar se crea una red informal que
representa las relaciones interpersonales de los empleados.
5.3.AMBIENTE SOCIAL
5.3.1. SINDICATO
El operario actualmente no se encuentra en un sindicato de la empresa, pero si
tiene la posibilidad de pertenecer a uno, ya que sus movimientos y planteamientos
realizados pueden llegar a afectar a la empresa.
5.3.2. GOBIERNO
Somos una empresa legalmente establecida, cumplimos con todas las normas que
el gobierno nos impone como ser:

NIT
Licencia de funcionamiento
Seguro de salud
Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP)
Sueldos y salarios
Impuestos
Derecho laboral y responsabilidad social.

5.3.3. FAMILIA
La empresa opta por brindar seguridad y salud al empleado y su familia. Y se
busca involucrar a las familias de nuestros empleados en actividades curriculares
de la empresa.

6. SIST
EMAS DE CONTROL
De acuerdo con el sistema de control podremos conocer el desempeo que cada
empleado pueda mostrar durante su jornada de trabajo adems de conocer las
distintas actitudes que presenta. Tambin un sistema de control permite ver el
diseo de organizacin del tipo de trabajo que se realiza en la empresa.
6.1. PROCESO DE CONTROL
Consiste en un conjunto de tareas para que el producto o servicio resulte como se
ha planificado.
Podemos

identificar

3 tareas para realizar el proceso de control dentro la

empresa:

1. Medir el rendimiento

6.1.1. MEDIR EL RENDIMIENTO

Para poder medir el rendimiento se necesita una unidad de medida y analizar
en qu proporcin esta unidad se est generando.
AREA DE INVESTIGACIN Y FORMULACION
En esta rea nos permite realizar formulaciones de nuevos productos

tomando en cuenta las necesidades de la sociedad y la materia prima.

AREA DE PRODUCCION
Materializar la formulacin creada por nuestros cientficos a menor costo y
con las normas de calidad establecidas, para satisfacer la demanda del
mercado y se puede medir el volumen de fabricacin, tomando en cuenta
factores externos como la eficiencia en el uso de materia prima, e internos
como las actitudes de los empleados que puede influenciar en la capacidad

de produccin.
AREA DE COMERCIALIZACION
Esta rea nos permite conocer el nivel de ventas y la posicin de nuestra
empresa en el mercado, y el rendimiento en esta rea de comercializacin
se puede medir con resultados y beneficios econmicos nivel de ventas

planificadas y nivel de insatisfaccin de clientes.

AREA DE FINANZAS
En el rea de finanzas podemos conocer la situacin de ingreso de
ganancias, el flujo de caja y se mide el rendimiento utilizando como

referencia la rentabilidad y la utilidad neta.

AREA DE RECURSOS HUMANOS
El rea de recursos humanos nos permite conocer el estado del empleado y
los diferentes requisitos que se requiere para cada puesto en la empresa, y
el rendimiento se mide con el ndice de satisfaccin del personal en la labor
que desempea, productividad y nivel de ausentismo.

6.1.2.
COMPARAR EL RENDIMIENTO MEDIDO CON ESTNDARES
Nuestra empresa es capaz de establecer nuestros propios estndares, para
determinar nuestro rendimiento.
6.1.3. MEDIDAS CORRECTIVAS
Para poder tomar cualquier medida correctiva, es necesario asegurarse de
que los estndares fueron adecuadamente establecidos por la organizacin
y las medidas de desempeo utilizadas sean vlidas y confiables.

7. ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS

Tener una actitud positiva

Comprometido con su trabajo
Comunicacin y confianza al relacionarse
Satisfaccin en el trabajo
Inspirar a los dems a ser mejores
Aprender con entusiasmo todos los aspectos de la empresa

8. SITUACION
Las actitudes de nuestros empleados producen un clima laboral estable,
podemos observar que en todas las reas de la empresa predominan las
siguientes actitudes:
Satisfaccin en los puestos de trabajo. se tiene un ambiente en el
cual el empleado puede desenvolverse y desarrollar sus
habilidades prevaleciendo sus valores.
Compromiso con la empresa. Nuestros empleados se sienten a
gusto con nuestra filosofa y polticas, esto les permite realizar
sus tareas de la mejor manera posible.
Colaboracin entre trabajadores. Es una ayuda entre los
empleados para que puedan lograr los objetivos de una manera
eficiente.

9. MOTIVACION
La estrategia de motivacin que aplicaremos es la Administracin por objetivos
(APO), se aplicara esta estrategia ya que se pretende que los trabajadores se
sientan parte de la empresa y que al participar en el establecimiento de metas
junto con sus lderes, se sientan motivados a dar su mejor esfuerzo. Mediante esta
participacin conjunta las metas que se establezcan debern ser alcanzadas en
un determinado tiempo, nos daremos cada 3 meses para iniciar. Complementando
esta estrategia con evaluaciones peridicas sobre el desempeo tanto de los
rangos superiores como inferiores para revisar el progreso hacia la metas, as dar
y recibir retroalimentacin.
ESCALONAMIENTOS DE OBJETIVOS

10. C
ONSECUENCIAS DE METAS
Tomando en cuenta la declaracin de filosofa de la empresa, el origen, las
metas, el modelo de liderazgo que deseamos aplicar en la empresa como
tambin los modelos y estrategias de motivacin mencionadas. Las posibles
consecuencias de las metas ya definidas son:
Como este proyecto an no se ha implementado sera difcil decir cules son
las consecuencias y las conclusiones obtenidas en este proyecto, pero
podemos colocar las expectativas y lo que podramos esperar que pase.
Buen ambiente laboral
Rpida identificacin de los problemas gracias

al trabajo en

equipo de nuestros trabajadores.

Inmediata solucin a los problemas
Usando los mtodos propuestos de motivacin podemos esperar
que nuestros empleados se sientan felices de trabajar con
nuestra empresa.