INGENIERA DE PROCESOS.

- UNIDAD IV
Perodo del 25 de Julio 31 de Julio del 2014
Docente: Orlando Morales Bonilla.
Horario de clases: 8:00 a.m. 11:00 a.m.
Integrantes del equipo tres:
Fernanda Neretd Polanco Martnez, 11321195.
Iris Zamara Gallardo Coln, 12320611.
Csar Ulises Hernndez Pineda, 10320737.
Jess Vega Palacios, 11321210.
Armando Pascacio Glvez, 11321192.
Xchitl Maribel Parra Helguera, 10320269.
Fecha de entrega: Julio 31, 2014

Ttulo.
Portafolio de evidencias correspondiente a la unidad 4 de la asignatura de Ingeniera de Procesos.

Objetivo.
Conocer e identificar las operaciones de tipo hombre-mquina, as como aprender a detectar
estaciones de trabajo que requieran la aplicacin de la ergonoma.

Alcance.
Se pretende aprender a emplear la planeacin y aplicacin de la ergonoma en el rea de trabajo
para mejorar el binomio hombre mquina, as como el diseo de instalaciones de manera eficiente.

Justificacin.
Es debido al conocimiento requerido en el perfil del ingeniero en gestin empresarial.

Contenido.
Pgina 2
Pgina 2
Pgina 3
Pgina 4
Pgina 4
Pgina 5
Pgina 7
Pgina 7
Pgina 10
Pgina 10
Pgina 11
Pgina 11
Pgina 23
Pgina 27

Marco de referencia.4.1. Aplicacin de la ergonoma a los procesos y el diseo de instalaciones.

4.1.1. Concepto y definicin.
4.1.2. Principios fundamentales.
4.1.3. Relacin con otras ciencias.
4.1.4. Sistemas hombre mquina.
4.2. Diseo de instalaciones ergonmicas
4.2.1. Condiciones ambientales.
4.2.2. Antropometra.
4.2.3. Diseo del lugar de trabajo
.
Desarrollo Reflexin.-.
Mapas mentales y mapas conceptuales.
Cuestionario.
Conclusin y Bibliografa.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Marco de Referencia.
UNIDAD 4.- APLICACIN DE LA ERGONOMA A LOS PROCESOS Y EL DISEO DE
INSTALACIONES.
4.1 APLICACIN DE LA ERGONOMA A LOS PROCESOS Y EL DISEO DE INSTALACIONES.
Se puede decir que la ergonoma es una ciencia multidisciplinaria, que se encarga bsicamente de
adaptar el medio ambiente a las personas. En el presente trabajo se tratara solamente de las
estaciones de trabajo que requieran de la aplicacin de la ergonoma para el mejor aprovechamiento
de los espacios, la planeacin y el diseo de las instalaciones contribuyendo a elevar la calidad de
vida del trabajador.

Cuando se habla de ergonoma en el estudio del trabajo se refiere a esencialmente al anlisis y

conformacin:
a) De los puestos de trabajo;
b) Del medio ambiente;
c) De la organizacin del trabajo;
d) De acciones nocivas a corto y largo plazo.

Tambin puede decirse que el propsito fundamental de la ergonoma es la humanizacin del trabajo
(garantizar la salud fsica, mental, y emocional), la cual cuando existe se refleja en un aumento de la
productividad que permite alcanzar el objetivo principal, que es el de elevar la calidad de vida de las
personas.

Definicin De Ergonoma Cognitiva.

Es el estudio de todas las actividades humanas (capacidades y limitaciones) relacionadas con el
conocimiento y el procesamiento de la informacin que influyen o estn influidas por el diseo de
mquinas y objetos que usan las personas, relacionadas con procesos de trabajo y entornos con los
que interactan.

Se centra en especificar y dar recomendaciones de adaptacin el diseo de soportes de informacin

a ciertas caractersticas del usuario tales como:
-

Procesos e imput perceptivo (deteccin, clasificacin, reconocimiento de patrones, etc.)

Procesamiento cognitivo central (memoria, razonamiento, resolucin de problemas, etc.)

Procesos perceptivo-motores (mas relacionados con los sistemas de respuesta y ejecucin)

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Surge en mbitos laborales que influyen tecnologas de la informacin y la comunicacin

(ordenadores, etc.) aun que se extiende a otros entornos (de consumo, domsticos, de ocio, etc.)

Se centra en el diseo o rediseo de productos relacionados con esas tecnologas, aunque se

extiende a la interaccin de las personas con cualquier entorno que presente alta concentracin de
informacin de informacin:

Consolas y paneles de control;

Pantalla de ordenador; y

Sealizaciones.

Profundiza en la adaptacin de productos y entornos y las caractersticas y limitaciones psicolgicas

de las personas, en concreto a las capacidades de procesamiento de informacin del cerebro.

Otros Denominaciones Similares De La Ergonoma Cognitiva.

-

Psicologa en la ingeniera (engeering psychology).

Interaccion persona-ordenador, IPO (human-computer interaction, HCI).

Objetivo General De La Ergonoma Cognitiva.

Favorecer la usabilidad o facilidad y uso del producto o entornos, en trminos de:

Reducir el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto (menor aprendizaje,
menos transformaciones representacionales, menos recueros de estados intermedios en la
resolucin del problema o recuerdo de informacin para realizar la letra

Mejorar el rendimiento, la productividad y eficiencia con la tarea

Mejorar la seguridad

Mejorar el confort

4.1.1 CONCEPTO Y DEFINICIN.

Segn la asociacin internacional de ergonoma, la ergonoma es el conjunto de conocimientos
cientficos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las
capacidades y limitaciones fsicas y mentales de la persona.

Segn la asociacin Espaola de ergonoma, es el conjunto de conocimientos de carcter

multidisciplinar aplicados para la adecuacin de los productos, sistemas y entornos artificiales a las
necesidades, limitaciones y caractersticas de sus usuarios.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Segn el reglamentos federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo, la ergonoma es la

adecuacin del lugar de trabajo, equipo, maquinaria y herramientas al trabajador, de acuerdos a sus
caractersticas fsicas y psquicas, a fin de prevenir accidentes y enfermedades de trabajo.

Segn la sociedad de ergonomistas de Mxico, A.C, es el procesos de adaptar el trabajador,

encargndose de disear las maquinas, las herramientas y la forma en que se desempean las
labores, para mantener la presin del trabajo en el cuerpo a un nivel mnimo.

4.1.2 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES.

Se basa en la norma ISO 6385 en el apartado 3. El cual toma en cuenta los impedimentos impuestos
al cuerpo humano, en relacin con el proceso de trabajo, dadas las dimensiones del cuerpo del
trabajador.

Por lo tanto el rea de trabajo debe adaptarse al operador, entre estas estn, la altura de la superficie
del trabajo, los asientos deben ser adaptables, debe procurase espacio suficiente para los
movimientos del cuerpo, deben establecerse controles del funcionamiento de manos y pies, etc.

El diseo en relacin con la posicin del cuerpo, la fatiga muscular y los movimientos corporales, este
planeamiento del trabajo debe ser tal, que evite excesiva tensin en los msculos, articulaciones,
ligamentos y sistema respiratorio y circulatorio. Los requerimientos postulares deben mantener al
hombre dentro de los deseables limites fisiolgicos. Los movimientos del cuerpo deben seguir
movimientos naturales. La posicin del cuerpo, la extensin de los movimientos de este deben estar
en armona unos con otros.

4.1.3. RELACIN CON OTRAS CIENCIAS.

Para el estudio de la actividad humana, se necesita esa visin integradora, por cuanto estudiar al
hombre en su complejidad, implica un esfuerzo por proporcionar a ese hombre que trabaja, las
condiciones que le permitan tambin evolucionar como ser. Por un lado facilitar las condiciones
fsicas adecuadas, por el otro observar los aspectos motivacionales que puedan enriquecer el trabajo
y el ambiente laboral. Para lograr esta visin la Ergonoma tiene dentro de sus objetos de estudio:
Anatoma: trata de la forma y estructura de los distintos rganos del cuerpo humano, la
ergonoma se centra en los aspectos antropomtricos y biomecnicas.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Fisiologa: trata del estudio de las funciones de los seres vivos, la ergonoma se centra
principalmente en el consumo energtico durante el trabajo.
Antropometra: trata de las medidas y alcance de los movimientos del cuerpo humano.
Biomecnica: trata de las leyes de movimiento y equilibrio del cuerpo humano.
Psicologa: trata del comportamiento humano, las actitudes, la percepcin y la carga mental.
Psicosociologa: trata de las conductas o comportamientos sociales.
Ingeniera: trata del diseo de equipo y maquinaria, as como de la planificacin del puesto y
la carga de trabajo.
Arquitectura: trata del diseo de los espacios.
Salud ocupacional: promueve y protege la salud de los trabajadores, buscando controlar los
accidentes y las enfermedades.
4.1.4 SISTEMA HOMBRE MQUINA.
Considerando que en la evolucin histrica del estudio del trabajo, se ha llegado a un punto de
desarrollo tecnolgico que obliga al hombre a la manipulacin de elementos de mando en base a una
gran cantidad de informacin recibida en poco tiempo y con una necesidad de decisin de la que va a
depender la seguridad no solo del operador sino de la instalacin y del personal en ocasiones difcil
de calcular.

El diseo ergonmico de los sistemas de informacin y control se debe hacer en base a los
conocimientos sobre la fisiologa, la psicologa y la neurofisiologa del hombre, siendo necesario que
las seales sean comprensibles y no lleguen a saturar los canales de informacin y de respuesta a fin
de que esta sea la adecuada a cada momento y en cada situacin.
El sistema H M no solo est conformado por los factores humanos, sino tambin por factores
organizativos, factores informativos y factores territoriales por lo que entonces tenemos el sistema:

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

HOMBRE MAQUINA- AMBIENTE.

SISTEMA
PERCEPTUA

HOMBRE

INDICADORES

AMBIENTE

SISTEMA
EFECTOR

MQUINA

CONTROLES

En la interaccin H M, existen funciones que hace mejor el hombre como son: percepcin de
amplia gama de estmulos, generalizacin de esquemas recibidos, retencin de alto volumen de
percepcin significativa, capacidad de juicio, improvisacin, respuestas originales, cambio de
procedimiento. Al mismo tiempo las funciones que hace mejor la mquina son: operaciones de rutina
de precisin, respuesta inmediata de seales, trabajos de considerable fuerza y precisin, capacidad
de recuperacin de mucha informacin, clculos rpidos y precisos, insensibilidad a factores
humanos patgenos, operaciones rpidas y precisas.
Los puntos de contacto en el sistema H M es llamado interfaz; la cual es la conexin fsica y
funcional entre dos aparatos o sistemas independientes.

Existen particularmente dos interfaces importantes:

Dispositivos que muestran la informacin o indicadores.

Controles.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Los iconos indicadores muestran informacin al ser humano sobre el estado que guarda la maquina o
el comportamiento del proceso. La informacin es interpretada y puede dar lugar a una decisin, que
se comunica a la maquina o al proceso. Los controles mediante los cuales al ser humano da entrada
de informacin a la mquina para en su caso alimentar al proceso.

La informacin que proporcionan los iconos indicadores son de cuatro tipos, segn Sanders y
McCormick (1992):
Cuantitativa (valor de una variable, por ejemplo, velocidad en kilmetros por hora).
Cualitativa (estado de un sistema, por ejemplo, motor frio, alerta, etctera).
De chequeo o comprobacin del estado que guarda sistema.
De conocimiento de la situacin, para dar sentido global del sistema y predecir situaciones
futuras.

4.2 DISEO DE INSTALACIONES ERGONMICAS.

Disear es una actividad que permite plasmar, comnmente en papel, de manera objetiva las
caractersticas y especificaciones de la idea visualizada, que le da solucin a un problema planeado.
Para disear el lugar de trabajo se debe considerar: el medio ambiente, las actividades, la
herramienta y las personas involucradas. Cada uno de ellos puede influir en el resultado del proceso,
es decir en ser productivo.

4.2.1 CONDICIONES AMBIENTALES.

Un ambiente de trabajo comprende los factores fsicos, qumicos y biolgicos, de un interaccin de

personas, equipo de trabajo, materiales, energa e informacin dentro de un sistema de trabajo. En la
realizacin de un trabajo estn presentes diversas condiciones ambientales, que se generan ya sea
por la tecnologa, por los horarios, por el equipo, por los materiales o por la energa utilizada, que
pueden afectar la salud del trabajador.

Estas condiciones se manifiestan en funcin de tres variables:

Fsicas;
Qumicas; y
Biolgicas.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

La ergonoma trata dentro de las condiciones ambientales fsicas lo que se refiere a:

Calidad Del Aire.

Los problemas que se presentan en relacin a la calidad del aire dentro de los edificios estn
asociados bsicamente a la climatizacin, a un mal diseo o a un incorrecto mantenimiento de los
mimos, as como por los contaminantes existentes. Mencionaremos de una manera superficial los
contaminantes qumicos y biolgicos.

Contaminantes Qumicos.
Los contaminantes quimos al interior de los edificios son numerosos y sus orgenes muy diversos, los
ms sin significativos son: dixido de carbono es la respiracin humana y el consumo del tabaco, en
altas concentraciones provoca falta de oxgeno.

Contaminantes Biolgicos.
Existen estudios que relacionan a los microorganismos de transmisin area con los procesos
alrgicos de personas tales como: dermatitis alrgica; arma; rinitis y alveolitis alergia. Existe una gran
variedad de factores relativos a la propia naturaleza de los contaminantes biolgicos.

Los restos de los animales, principalmente gatos, perros y ratones, estn constituidos por pequeas
partculas de piel, pelo, saliva, orina, y excremento desecados que son potentes alrgenos que
pueden causar arma o rinitis.

Los caros son perjudiciales para la salud, ya que transmiten enfermedades y afectan tanto a
animales como a las personas. El acaro de polvo de casa es una causa importante de alergia
respiratoria, abunda sobre toda en la ropa de cama y en los muebles tapizados.

Medidas Preventivas.
En la construccin del proyecto de climatizacin de un edificio, la introduccin del aire exterior es un
factor importante, hay que tomar en cuenta su contaminacin para tener una adecuada filtracin. Es
fundamental tener un programa general de mantenimiento de todo el edificio lo que va a repercutir en
una buena salud de los trabajadores.

Es aconsejable retirar toda la fibra de vidrio de los contactos de aire y cambiarlas por aislantes que no
contengan fibra de vidrio. Es recomendable ventilar el edificio antes de la llegada de los trabajadores.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

El Clima.
El cuerpo humano cual cualquier otro, intercambio de calor con le medio ambiente a travs de cuatro
modalidades:
Por conduccin, cuando dos cuerpos estn en contacto en un medio inmvil, este intercambio
es ms importante cuando la diferencia de temperatura es mayor y el coeficiente de
conduccin trmica de los cuerpos elevado.
Por conveccin, se produce entre el cuerpo y un fluido en movimiento, por ejemplo entre el
cuerpo y el aire.
Por radiacin, depende de la diferencia de temperatura de la piel y temperatura de los objetos
cercanos.
Por evaporacin, cuando el sudor humano se transforma en vapor, estos cambios dependen
de la temperatura y de la velocidad del aire, as como de la humedad en el aire.

El cuerpo humano funciona como un sistema energticos que permite mantener una temperatura
media interior de 37 grados centgrados y preservar frente a las condiciones ambientales, a si el
balance de energa calorfica es positivo al temperatura aumenta y es negativo.

La Iluminacin.
Se entiende por el conjunto de luces o alumbrado que hay en un lugar para iluminar. La visibilidad
insuficiente y el deslumbramiento con causas frecuentes de accidentes. El 80 % de la informacin
requerida para realizar un trabajo adquiere por la vista. La iluminacin es un factor que determina la
calidad de vida.

La iluminacin, ya sea natural, debe estar encaminada a que la cantidad y calidad de luz de los
lugares de trabajo proporcione a los trabajadores un ambiente visual confortable y las condiciones
ptimas para la ejecucin de sus tareas.

El Ruido.
El ruido es un sonido no deseado, por lo tanto molesto y perturbador. Se puede decir que el ruido es
el mayor contaminante ambiental en el trabajo. Las personas que estn expuestas no solo pueden

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

ver disminuida su capacidad auditiva, sino a dems pueden tener alteraciones en los sistemas
diferenciales al de audicin.

Desde la ergonoma, el ruido es un fenmeno no deseado, que presenta efectos negativos sobre la
salud.

Enfermedades fisiolgicas- alrededor de 100 decibeles puede haber prdida parcial o total de
audicin.

Enfermedades psquicas- se pueden presentar el estrs, alteraciones de sueo, disminucin

de la concentracin, depresin, bajo rendimiento agresivo.

Enfermedades sociolgicas- tiene efectos negativos sobre la comunicacin, por ejemplo la

palabra interfiere en las tareas mentales complejas, pero puede atenuar la monotona en las
tareas simples y repetitivas.

Cuando existe un sonido deseado, como la msica, suele aceptarse como un elemento favorable del
ambiente de trabajo ya que puede aligerar el aburrimiento manteniendo el estado alerta. La
continuidad de la msica le hace perder el valor estimulante, por lo que se aconseja alternar con
periodos de ausencia de msica.

Arriba de los 120 decibeles de intensidad del sonido, este puede causar dolor en el odo. Como
referencia se dan los siguientes valores para distintos sonidos:

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

10

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

4.2.2 ANTROPOMETRIA.
La antropometra es una de las reas que conforman la ergonoma, esta estudia todo lo relacionado
con las medidas del cuerpo humano referente al tamao del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de
trabajo. En la ergonoma, los datos antropomtricos ayudan a poder disear los espacios de trabajo,
herramientas, equipo de seguridad y proteccin personal, teniendo en cuenta las diferencias entre las
caractersticas, capacidades y lmites fsicos del cuerpo humano.

En este trabajo observaremos la importancia que tiene la antropometra y la ergonoma. La

antropometra nos da a conocer los diferentes movimientos humanos a travs de medidas y para esto
la ergonoma tiene que ir a la par de la antropometra ya que esta nos permite conocer la media de
mobiliarios tales como, muebles, mesas, sillas, escritorios, cajones, closet etc.

En arquitectura esto es muy importante, debido a que el arquitecto tiene la responsabilidad de

proporcionar un espacio funcional y que cubra cada una de las necesidades del individuo teniendo en
cuenta la forma del espacio, pues el hombre vive relacionando su figura con el espacio y ambiente
que lo rodea, el humano busca los espacios que lo hagan sentirse ms cmodos y agradables.

Sin duda la antropometra y la ergonoma, van de la mano, estn muy relacionadas, y considero que
un buen arquitecto, siempre toma muy en cuenta y muy enserio estas 2 ciencias al momento de
desarrollar un proyecto, con el fin de que este sea exitoso, dominar estas 2 ciencias es muy
importante para poder crear un buen objeto arquitectnico.

4.2.3 DISEO DEL LUGAR DE TRABAJO.

El diseo de trabajo es entendido como una combinacin de personas y equipos de trabajo que
actan juntos en un proceso laboral, para una finalidad expresa, en un lugar de trabajo y en un
ambiente de trabajo bajo condiciones impuestas por las tareas que se han de realizar.

La actividad tradicional del ergnomo es el diseo del puesto de trabajo, que tiene como objetivo el
de adaptar el espacio, las mquinas y las herramientas a las exigencias de las personas, facilitando la
tarea e incrementando su rendimiento. Un buen diseo del puesto de trabajo, proporciona bienestar a
los trabajadores, aumentando la calidad del producto y la productividad de la organizacin.

Los principios generales son el punto de partida de cualquier diseo, ayudan a lograr un trabajo ms
seguro, confortable y productivo.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

11

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Principios Generales.
Entre los principios generales destacan los siguientes:
Considerar siempre a las personas en relacin con el espacio de trabajo.
Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.
Dirigir siempre, el estudio de trabajo a aumentar la seguridad, el bienestar y la eficiencia.
Facilitar la evolucin de la tcnica.
Evaluar el diseo realizado segn los requerimientos de las personas.

Principios Antropomtricos Y Biomecnicos.

Los principios enfocados a la biomecnica y al estudio antropomtrico son los siguientes:
Tener en cuenta siempre las dimensiones estticas y dinmicas, recordando que varan de
una persona a otra. La edad, el sexo y la raza influyen en las medidas antropomtricas.
Evitar cualquier posicin inclinada o anormal del cuerpo, que ponga en tensin ciertos
msculos o que moleste a la circulacin de la sangre.
Considerar los lmites normales de trabajo para los miembros superiores e inferiores
extendidos y flexionados.
Tener en cuenta para la manipulacin de piezas y materiales, adems del punto anterior la
frecuencia y el peso.
Evitar mantener los brazos o las piernas en posturas estticas y por encima, en el caso de los
brazos, del nivel del corazn.

Mover los brazos alternativamente o simtricamente, ya que el movimiento de un solo brazo

exige un esfuerzo esttico de la musculatura del dorso.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

12

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Desarrollo - Reflexin. Mapas Mentales y Mapas Conceptuales.

Mapa Conceptual Del Tema 4.1.- En Dnde Se Expone La Definicin Bsica De Ergonoma Y Su
Propsito Fundamental.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

13

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.1.1.-

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

14

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.1.-

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

15

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.1.2.-

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

16

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.2.-

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

17

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.1.3.- En dnde se muestra la relacin de la ergonoma con otras
ciencias.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

18

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.3.- El Siguiente Mapa C0nceptual Indica La Relacin De La
Ergonoma Con Otras Ciencias

ERGONOMIA

ANATOMIA

FISIOLOGIA

ANTROPOMETRIA

Trata de la
forma y
estructura
de los
distintos
rganos del
cuerpo
humano.

Trata del
estudio de las
funciones de
los seres vivos.
La ergonoma
se centra
principalmente
en el consumo
energtico
durante el

Trata de las
medidas y
alcance de
los
movimientos
del cuerpo
humano

BIOMECANICA
Trata de las
leyes del
movimiento
y equilibrio
del cuerpo
humano.

SALUD
OCUPACIONAL
Promueve y
protege la salud
de los
trabajadores,
buscando
controlar los
accidentes y las
enfermedades.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

PSICOLOGIA

Trata del
comportamiento
humano, las
actitudes, la
percepcin y la
carga mental.

PSICOSOCIOLOGIA

Trata de las
conductas o
comportamientos
sociales.

ARQUITECTURA

INGENIERIA

Trata del
diseo de
los
espacios.

Trata del diseo

de equipo y
maquinaria, as
como de la
planificacin del
puesto y la carga
de trabajo.

19

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.4.- El Siguiente Mapa Conceptual Representa Los Factores Que
Se Deben Considerar Para Elaborar El Sistema Hombre Mquina De Acuerdo Al Tema 4.1.4

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

20

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.2.2.- Referente a la Antropometra.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

21

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.2.3.- Referente al diseo del rea laboral y las herramientas implicadas.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

22

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Cuestionario.

1. Qu es la Ergonoma?
Es una ciencia multidisciplinaria, que se encarga bsicamente de adaptar el medio ambiente a
las personas. En el presente trabajo se tratara solamente de las estaciones de trabajo que
requieran de la aplicacin de la ergonoma para el mejor aprovechamiento de los espacios, la
planeacin y el diseo de las instalaciones contribuyendo a elevar la calidad de vida del
trabajador.
2. Qu es el sistema hombre mquina?
Es la interaccin que existe para que estos dos elementos trabajen conjuntamente en sinergia
aportando elementos necesarios para su correcto funcionamiento.
3. Cules son los elementos que aporta el hombre al sistema H M?
Son:
La percepcin de amplia gama de estmulos;
La generalizacin de esquemas recibidos;
La retencin de alto volumen de percepcin significativa;
La capacidad de juicio;
La improvisacin;
Las respuestas originales; y
El cambio de procedimiento.
4. Cules son las funciones que aporta la mquina al sistema H M?
Son:
Las operaciones de rutina de precisin;
La respuesta inmediata de seales;
Los trabajos de considerable fuerza y precisin;
La capacidad de recuperacin de mucha informacin;
Los clculos rpidos y precisos;
La insensibilidad a factores humanos patgenos; y
Las operaciones rpidas y precisas;

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

23

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

5. Qu es interfaz segn el sistema H M?

Los puntos de contacto en el sistema H M es llamado interfaz; la cual es la conexin fsica y
funcional entre dos aparatos o sistemas independientes.

6. Cul es el principio fundamental de la aplicacin de la ergonoma en el rea de trabajo?

Su principio est fundamentado en la norma ISO 6385 apartado tres. Ah se especifican los
impedimentos impuestos al cuerpo humano en relacin con el proceso de trabajo, dadas las
dimensiones del cuerpo del trabajador. Por lo tanto el rea de trabajo debe adaptarse al
operador, entre estas estn:
La altura de la superficie del trabajo,
Los asientos deben ser adaptables;
La procuracin del espacio suficiente para los movimientos del cuerpo;
El establecimiento de controles del funcionamiento de manos y pies;
El diseo en relacin con la posicin del cuerpo;
La fatiga muscular y los movimientos corporales;
Evitar la excesiva tensin en los msculos, articulaciones, ligamentos, sistema
respiratorio y circulatorio;
Los requerimientos postulares deben mantener al hombre dentro de los
deseables lmites fisiolgicos;
Los movimientos del cuerpo deben seguir movimientos naturales;
La posicin del cuerpo; y
La extensin de los movimientos de este deben estar en armona unos con
otros.

7. Cules son los objetos de estudio de la ergonoma?

Se analizan las siguientes variables:
Anatoma: trata de la forma y estructura de los distintos rganos del cuerpo
humano, la ergonoma se centra en los aspectos antropomtricos y
biomecnicas.
Fisiologa: trata del estudio de las funciones de los seres vivos, la ergonoma se
centra principalmente en el consumo energtico durante el trabajo.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

24

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Antropometra: trata de las medidas y alcance de los movimientos del cuerpo

humano.
Biomecnica: trata de las leyes de movimiento y equilibrio del cuerpo humano.
Psicologa: trata del comportamiento humano, las actitudes, la percepcin y la
carga mental.
Psicosociologa: trata de las conductas o comportamientos sociales.
Ingeniera: trata del diseo de equipo y maquinaria, as como de la planificacin
del puesto y la carga de trabajo.
Arquitectura: trata del diseo de los espacios.
Salud ocupacional: promueve y protege la salud de los trabajadores, buscando
controlar los accidentes y las enfermedades.

8. Cules son las condiciones ambientales fsicas a las que refiere el estudio ergonmico de las
instalaciones?
La ergonoma trata dentro de las condiciones ambientales fsicas lo que refiere a:
La calidad del aire;
Los contaminantes qumicos;
Los contaminantes biolgicos;
Las medidas preventivas;
El clima;
La iluminacin; y
El ruido.

9. Qu hace el ergnomo?
La actividad tradicional del ergnomo es el diseo del puesto de trabajo, que tiene como
objetivo el de adaptar el espacio, las mquinas y las herramientas a las exigencias de las
personas, facilitando la tarea e incrementando su rendimiento.
Un buen diseo del puesto de trabajo, proporciona bienestar a los trabajadores, aumentando
la calidad del producto y la productividad de la organizacin.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

25

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

10. Cules son los principios generales, biomecnicos y antropomtricos del diseo del rea de
trabajo dentro de las instalaciones?
Son los siguientes:

Principios Generales.

Entre los principios generales destacan los siguientes:

Considerar siempre a las personas en relacin con el espacio de trabajo.
Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.
Dirigir siempre, el estudio de trabajo a aumentar la seguridad, el bienestar y la
eficiencia.
Facilitar la evolucin de la tcnica.
Evaluar el diseo realizado segn los requerimientos de las personas.

Principios Antropomtricos Y Biomecnicos.

Los principios enfocados a la biomecnica y al estudio antropomtrico son los siguientes:

Tener en cuenta siempre las dimensiones estticas y dinmicas, recordando
que varan de una persona a otra. La edad, el sexo y la raza influyen en las
medidas antropomtricas.
Evitar cualquier posicin inclinada o anormal del cuerpo, que ponga en tensin
ciertos msculos o que moleste a la circulacin de la sangre.
Considerar los lmites normales de trabajo para los miembros superiores e
inferiores extendidos y flexionados.
Tener en cuenta para la manipulacin de piezas y materiales, adems del punto
anterior la frecuencia y el peso.
Evitar mantener los brazos o las piernas en posturas estticas y por encima, en
el caso de los brazos, del nivel del corazn.
Mover los brazos alternativamente o simtricamente, ya que el movimiento de
un solo brazo exige un esfuerzo esttico de la musculatura del dorso.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

26

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Conclusin.
En la unidad cuatro se han ido desarrollando temas de la ergonoma, siendo una base importante
para la toma de tiempos y movimientos en un rea de trabajo en condiciones ptimas, as como un
enfoque hacia la planeacin y el diseo de las instalaciones. Se aprende pues con el presente trabajo
a analizar los conceptos de antropometra y ergonoma, para as caer en cuenta de su importancia
para la arquitectura, ya que tanto la antropometra, como la ergonoma, son vitales al momento de
crear un espacio arquitectnico, logrando la eficiencia y funcionalidad para con los seres humanos
que fungirn como el personal de alto desempeo que lo laborar. Es posible notar como estos
aspectos fueron considerados desde hace tiempo, ya que es parte importante para que un espacio
cumpla su funcin correctamente.

Bibliografa.
INTRODUCCIN AL ESTUDIO DE TRABAJO. Kanawaty, Ginebra, Oficina Internacional del
Trabajo. Cuarta edicin, 1996.

INGENIERA DE PROCESOS.- EQUIPO 3.

27