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    Matrices para Analisis Estrategico G

    Cargado por

    Joao Agui Larson
    El documento analiza los procesos y capacidades de una empresa mediante diferentes matrices. Se identifican las fortalezas y debilidades en los procesos de la cadena de valor, como la producción y el servicio al cliente. Asimismo, se evalúan las capacidades ejecutiva, humana y física de la organización, destacando áreas de mejora en recursos humanos y desarrollo personal. Finalmente, se realizan análisis estratégicos como la matriz EFI, el perfil competitivo y la matriz PEST.

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    Matrices para Analisis Estrategico G

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    Joao Agui Larson
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    El documento analiza los procesos y capacidades de una empresa mediante diferentes matrices. Se identifican las fortalezas y debilidades en los procesos de la cadena de valor, como la producción y el servicio al cliente. Asimismo, se evalúan las capacidades ejecutiva, humana y física de la organización, destacando áreas de mejora en recursos humanos y desarrollo personal. Finalmente, se realizan análisis estratégicos como la matriz EFI, el perfil competitivo y la matriz PEST.

    Descripción original:

    MATRICES ANÁLISIS ESTRATÉGICO

    Título original

    Matrices Para Analisis Estrategico g

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    Joao Agui Larson
    El documento analiza los procesos y capacidades de una empresa mediante diferentes matrices. Se identifican las fortalezas y debilidades en los procesos de la cadena de valor, como la producción y el servicio al cliente. Asimismo, se evalúan las capacidades ejecutiva, humana y física de la organización, destacando áreas de mejora en recursos humanos y desarrollo personal. Finalmente, se realizan análisis estratégicos como la matriz EFI, el perfil competitivo y la matriz PEST.

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    PROCESOS CADENA

    DE VALOR
    MERCADEO I Y D
    PRODUCCION VENTAS
    SERVICIO AL CLIENTE

    DEBILID
    AD
    MAYOR
    (1)

    DEBILIDA PROMEDI
    D MENOR
    O
    (2)
    (3)

    FORTAL
    EZA
    MENOR
    (4)

    FORTAL
    EZA
    MAYOR
    (5)

    JUSTIFICACION

    PROCESOS
    MERCADEO

    No se desarrolla un proceso de mercadeo que


    identifique y acerque al cliente.

    1
    3

    INVESTIGACIN Y
    DESARROLLO

    Este proceso se desarrolla al promedio de la


    industria
    5

    PRODUCCION
    2

    Proceso certificado ISO 9000, OHSAS


    Uso de tecnologa de punta, arriba del promedio

    VENTAS

    Se utiliza un sistema de distribucin con


    distribuidores externos que compran en fbrica. No
    se distribuye.

    SERVICIO AL CLIENTE

    Se ha logrado establecer un sistema de


    comunicacin adecuado con el cliente,
    identificando y solucionando sus problemas en
    tiempos estimados.

    PROCESOS DE
    SOPORTE
    RR HH- CALIDADCONTABILIDAD- ITCOMPRASMANTENIMIENTO

    DEBILIDAD DEBILIDAD PROMEDIO FORTALEZA


    MAYOR
    MENOR
    (3)
    MENOR
    (1)
    (2)
    (4)

    FORTALEZA
    MAYOR
    (5)

    JUSTIFICACION

    PROCESOS
    R.R. H.H.

    No se mide adecuadamente el clima


    organizacional. Existe alta rotacin de
    personal. Procesos de capacitacin no
    concluidos.
    4

    CALIDAD

    Sistema controlado dentro de la Norma


    ISO 9000

    CONTABILIDAD

    Sistema contable funciona de manera


    adecuada.

    IT

    Sistema contable funciona de manera


    adecuada
    4

    COMPRAS

    MANTENIMIENTO

    Sistema integrado a la Norma ISO,


    asegura calidad, tiempo y costo de los
    materiales adquiridos.
    Funciona adecuadamente.

    ANALISIS SERIADO DE CAPACIDADES


    FUNCIONALES
    ASCF

    DEBILIDA
    D MAYOR
    (1)

    DEBILID PROMEDI FORTAL


    AD
    O
    EZA
    MENOR
    (3)
    MENOR
    (2)
    (4)

    FACTOR: CAPACIDAD EJECUTIVA


    Toma de decisiones y valoracin del riesgo.

    3
    2

    Adaptabilidad y flexibilidad
    2

    Eficacia general del grupo ejecutivo


    Cumplimiento de metas

    FACTOR: CAPACIDAD HUMANA


    Su desarrollo personal para enfrentar el entorno
    actual y futuro

    Talento humano suficiente en cantidad y su


    calidad
    Su nivel de satisfaccin y de conflicto interno
    Experiencia y habilidades

    2
    1
    3

    FORTALE
    ZA
    MAYOR
    (5)

    JUSTIFICACION

    FACTOR: CAPACIDAD FISICA


    La comodidad de las instalaciones para el cliente
    interno y externo

    Fcil acceso a las instalaciones para el cliente


    interno y externo.

    Existencia suficiente de estacionamiento

    ANALISIS SERIADO DE CAPACIDADES


    FUNCIONALES
    ASCF

    DEBILIDA
    D MAYOR
    (1)

    DEBILID PROMEDI FORTAL


    AD
    O
    EZA
    MENOR
    (3)
    MENOR
    (2)
    (4)

    FACTOR: CAPACIDAD EJECUTIVA


    Toma de decisiones y valoracin del riesgo.

    3
    2

    Adaptabilidad y flexibilidad
    2

    Eficacia general del grupo ejecutivo


    Cumplimiento de metas

    FACTOR: CAPACIDAD HUMANA


    Su desarrollo personal para enfrentar el entorno
    actual y futuro

    Talento humano suficiente en cantidad y su


    calidad
    Su nivel de satisfaccin y de conflicto interno
    Experiencia y habilidades

    2
    1
    3

    FORTALE
    ZA
    MAYOR
    (5)

    JUSTIFICACION

    FACTOR: CAPACIDAD FISICA


    La comodidad de las instalaciones para el cliente
    interno y externo

    Fcil acceso a las instalaciones para el cliente


    interno y externo.

    Existencia suficiente de estacionamiento

    MATRIZ EFI

    Calificacin
    F: 3 (menor) 4 (mayor)
    Factor Interno Clave

    Ponderacin

    D: 1 (mayor) 2 (menor)

    Total Ponderado

    0.15

    0,60

    FORTALEZAS

    Personal Capacitado

    Variedad de Productos y Servicios

    0.15

    0,45

    Precios y Servicios Competitivos

    0.20

    0,60

    Procesos claros y efectivos

    0.15

    0,60

    Tecnologa adecuada en los procesos

    0.05

    0,15

    Pocas Sedes

    0.05

    0,05

    Convenios o Alianzas

    0.05

    0,10

    Altos Costos de Funcionamiento

    0.15

    0,30

    Pocos Proveedores en algunos productos

    0.05

    0,10

    Total

    100%

    DEBILIDADES

    2,95

    MATRIZ DEL PERIFL COMPETITIVO

    Factor Importante
    para el xito.

    Tecnologa utilizada
    en los procesos

    Ponderacin.

    Calificacin

    Puntaje

    COMPE 1
    Calificacin

    COMPE 1
    Puntaje

    COMPE 2
    Calificacin

    COMPE 2
    Puntaje

    0,3

    0,4

    10%

    0,3

    Personal
    Capacitado

    20%

    0,4

    0,6

    0,6

    N de Sedes en el
    Pas

    15%

    0,15

    0,6

    0,6

    0,6

    0,8

    Calidad de
    Productos y
    Servicios

    20%

    0,6

    Precios
    competitivos
    Posicionamiento en
    el mercado

    20%

    15%

    0,4

    0,2

    0,45

    0,45

    0,8

    0,3
    2,95

    Total

    100%

    2,55

    3,05

    MATRIZ PEST
    PERFIL PEST

    FACTORES

    MUY
    NEGATIVO

    P
    O
    L
    I
    T
    I
    C
    O

    Cambio de
    Autoridades

    E
    C
    O
    N
    O
    M
    I
    C
    O

    Recuperacin
    econmica lenta

    S
    O

    Inseguridad

    Prximas
    elecciones
    Plan de ahorro del
    Gobierno Central

    Dficit pblico

    NEGATIVO

    INDIFERENTE

    x
    x

    x
    x

    Bajo poder
    adquisitivo.

    Tasas altas de
    crdito

    POSITIVO

    MUY
    POSITIVO

    C
    I
    A
    L

    T
    E
    C
    N
    O
    L
    O
    G
    I
    C
    O

    Disminucin del
    turismo
    Necesidades en
    otras reas (salud
    educacin, etc.)

    X
    X

    Baja de precios
    combustibles

    Nuevos equipos
    en el mercado.

    Uso de redes
    sociales

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