Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 723 vistas

    Trabajo de Metodologia-Samsung 1

    Cargado por

    Saul Vega
    1. El documento describe una investigación sobre la disminución de las ventas de dispositivos móviles de Samsung en los últimos años. El objetivo general es desarrollar una campaña publicitaria para aumentar la aceptación de la marca Samsung en la región de Azuero. 2. Se revisará literatura sobre el valor de la marca y métodos para medirlo, así como la aplicación de las 4P del marketing. La investigación se limitará a las ciudades de Chitré y La Villa de Los Santos. 3. El estudio busca desarrollar un plan de

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Trabajo de Metodologia-Samsung 1

    Cargado por

    Saul Vega
    723 vistas13 páginas
    1. El documento describe una investigación sobre la disminución de las ventas de dispositivos móviles de Samsung en los últimos años. El objetivo general es desarrollar una campaña publicitaria para aumentar la aceptación de la marca Samsung en la región de Azuero. 2. Se revisará literatura sobre el valor de la marca y métodos para medirlo, así como la aplicación de las 4P del marketing. La investigación se limitará a las ciudades de Chitré y La Villa de Los Santos. 3. El estudio busca desarrollar un plan de

    Descripción original:

    metodologia de la investigacion por que el nivel de ventas de samsung ha decendido

    Título original

    Trabajo de Metodologia-samsung 1

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    1. El documento describe una investigación sobre la disminución de las ventas de dispositivos móviles de Samsung en los últimos años. El objetivo general es desarrollar una campaña publicitaria para aumentar la aceptación de la marca Samsung en la región de Azuero. 2. Se revisará literatura sobre el valor de la marca y métodos para medirlo, así como la aplicación de las 4P del marketing. La investigación se limitará a las ciudades de Chitré y La Villa de Los Santos. 3. El estudio busca desarrollar un plan de

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    723 vistas13 páginas

    Trabajo de Metodologia-Samsung 1

    Cargado por

    Saul Vega
    1. El documento describe una investigación sobre la disminución de las ventas de dispositivos móviles de Samsung en los últimos años. El objetivo general es desarrollar una campaña publicitaria para aumentar la aceptación de la marca Samsung en la región de Azuero. 2. Se revisará literatura sobre el valor de la marca y métodos para medirlo, así como la aplicación de las 4P del marketing. La investigación se limitará a las ciudades de Chitré y La Villa de Los Santos. 3. El estudio busca desarrollar un plan de

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 13

    REPBLICA DE PANAM

    UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM


    CENTRO REGIONAL DE AZUERO
    FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL
    LICENCIATURA EN MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL
    MATERIA:
    METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
    TEMA:
    Disminucin de ventas en los dispositivos mviles de empresas Samsung
    ESTUDIANTES:
    PROFESOR:
    FECHA DE ENTREGA:
    ___ De Julio de 2016
    I SEMESTRE

    Resumen ejecutivo
    1. El problema de investigacin

    1.1. Introduccin.
    Samsung es una empresa que se diferencia de las dems por su rpido crecimiento en el
    mercado, dentro del sector industrial

    donde se

    presentan incertidumbres constantes. Sin

    embargo, desde su fundacin en el ao 1969 en Corea del Sur, esta empresa no ha dejado de
    crecer y liderar en el mercado, ampliando y mejorando su oferta de productos en diversos
    sectores. Samsung es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de fabricantes en el
    mundo. Su filosofa de negocios es: dedicar su talento y tecnologa a crear productos y servicios
    superiores que contribuyan a una sociedad global. El resultado con esta filosofa es que todos los
    productos desde chips de memoria ,que ayudan a las empresas a guardar informacin vital, a
    telfonos celulares que conectan personas de un continente a otro, tienen el poder de enriquecer
    la vida de quienes lo utilizan, de eso hablan cuando dicen de crear una sociedad global.

    En los ltimos aos la marca Samsung ha presentado un valor decreciente en su nivel de


    ventas. Segn el ltimo informe de IDC (International Dockworkers Council - Consejo
    Internacional de Trabajadores) debera haber prendido las alarmas en Samsung. La empresa que
    pas del 3,2% del mercado en el 2009 al 31,3% en el 2013 ha sufrido un traspi que podra
    parecer menor si no fuera porque detrs hay una competencia sin freno y con el acelerador
    apretado hasta el fondo.

    Las estadsticas marcan el descenso de la empresa surcoreana, que entre el segundo


    trimestre del 2013 y el del 2014 cay 3,9%. Eso le ha valido pasar del 32,3% del mercado a
    25,2%, es decir, 7 puntos porcentuales menos, un bajn muy significativo. En ese lapso de
    tiempo, redujo sus envos de 77,3 millones a 74,3 millones. Y es que, aunque sigue liderando el
    sector de Smartphone, Huawei es la sensacin que parece no tener lmite. En el mismo periodo,
    la compaa china ha crecido 95,1%, con lo que ha pasado del 4,3% del mercado a 6,9%. En un
    ao duplic sus envos de 10,4 millones a 20,3 millones.
    Hoy en da el uso de los telfonos celulares ha aumentado hasta el punto de ser una necesidad
    manejar un dispositivo como tal ya sea desde un celular bsico que te permite llamar y enviar
    mensajes hasta un Smartphone con el cual te brinda la posibilidad de manejar una computadora
    mvil.

    1.2. Objetivo General.


    Llevar a cabo el desarrollo de campaa publicitaria para aumentar el nivel de aceptacin de
    la marca Samsung en la Regin de Azuero.

    1.3. Problemas auxiliares.


    1.3.1. Objetivos Especficos.
    1.3.1.1. Medir el grado de satisfaccin que tienen los clientes actualmente al utilizar
    los productos de esta marca.

    1.3.1.2. Dar a conocer el valor que tiene el uso del bien a travs de diferentes tipos
    de publicidad.
    1.3.1.3. Determinar qu actividades a desarrollado la empresa para hacerle frente a
    la problemtica que est confrontando actualmente.

    1.3.2. Preguntas de investigacin.


    1.3.2.1. Qu factores ha llevado a la empresa Samsung a perder cierta
    participacin en el mercado de telfonos celulares?
    1.3.2.2. Por qu la empresa Samsung sigue utilizando la misma materia prima?

    1.3.2.3. Qu ha fallado actualmente en el plan de Marketing de la Samsung?


    1.3.3. Formulacin de hiptesis
    En este trabajo de investigacin utilizaremos la Hiptesis de investigacin porque est ms
    relacionada con nuestro estudio.

    Hiptesis correlacional: Especifican las relaciones entre dos o ms variables y


    corresponden a los estudios correlacinales. Aqu relacionaremos el realizar una campaa
    publicitaria con tratar de aumentar las ventas de los dispositivos mviles de la Empresa
    Samsung.
    Al realizar una campaa publicitaria, tendremos la aceptacin de la marca Samsung en
    los dispositivos mviles.
    1.3.4. Definicin de variables.

    Variable

    Definicin Conceptual

    Definicin Operacional

    Campaa de publicidad

    Es un amplio conjunto de Ayudar aumentar el nivel de


    estrategias comerciales que aceptacin de Samsung.
    tienen como objetivo dar a
    conocer

    Aceptacin de una marca

    el

    producto

    servicio que buscas ofrecer.


    La mayora de los clientes La aceptacin depende de que
    no se resistira a comprarla.

    tan efectiva sea la campaa

    1.4. Justificacin y viabilidad de la investigacin


    1.4.1. Justificacin
    Al realizar esta investigacin se conocer cules son los volmenes que genera la compaa
    Samsung, esto dir que tan factible es invertir en sus acciones y as poder mejorar su posicin
    actual en el mercado. Esto se lograr por medio del Branding que consiste en es construir la red
    de conceptos asociados a la marca, dotarla de alma y personalidad para conseguir adeptos
    seguidores a la misma. No slo llamar la atencin del usuario, sino despertarle en su interior un
    sentimiento de identificacin con los valores que la marca proyecta. Por medio de una campaa
    publicitaria se implementarn mtodos que ayuden a esta empresa a mejorar satisfactoriamente
    su crecimiento de forma que esta genere ms ventas tanto nacional como internacional. El
    enfoque del estudio est orientado a la regin de Azuero.
    1.4.2. Viabilidad del estudio.
    Al realizar esta investigacin sabremos cuales son los volmenes que genera la
    compaa Samsung, esto nos dir cuan factible es invertir en sus acciones y as poder mejorar

    su posicin actual en el mercado. Por medio del Branding que consiste en es construir la red
    de conceptos asociados a la marca, dotarla de alma y personalidad para conseguir adeptos
    seguidores a la misma. No slo llamar la atencin del usuario, sino despertarle en su interior
    un sentimiento de identificacin con los valores que la marca proyecta. Por medio de una
    campaa publicitaria implementaremos mtodos que ayuden a esta empresa a mejorar
    satisfactoriamente su crecimiento de forma que esta genere ms ventas tanto nacional como
    internacional. Nos enfocaremos en el rea nacional que es Azuero.
    Con esta investigacin queremos llegar a un propsito exclusivo por el cual la estamos
    realizando, esta llevara un periodo corto de investigacin, ya que nos apoyaremos con
    referencias bibliogrficas que nos ayuden a obtener ms informacin detallada.

    1.5. Limitaciones y delimitaciones del estudio.


    1.5.1. Limitaciones:
    Entre algunas limitaciones encontradas al momento de desarrollar estudio, se pueden
    mencionar:
    Encontramos poco informacin en internet, sobre el tema a estudiar.
    No encontramos muchos libros relacionados con nuestro tema.
    1.5.2. Delimitaciones.
    En el proyecto a realizar las delimitaciones son las siguientes:
    Basar nuestra investigacin en cuanto se refiere el tema, el valor de la marca de los
    dispositivos mviles de Empresas Samsung.
    Realizar una investigacin estructurada sobre el valor de la marca en cuanto a los
    dispositivos mviles de Empresas Samsung.
    Esta investigacin se desarrollara en las ciudades de Chitr y La Villa de Los Santos.
    1.6. Contribucin anticipada:

    Desarrollar un plan de Marketing, este se llevara cabo realizando una campaa


    publicitaria por medio del cual el valor de la marca en este caso Samsung se mantenga
    siempre como la marca lder, tomando en cuenta la calidad, la variedad, el seguimiento de
    que un nuevo dispositivo sean cada vez mejor.
    Esto se llevar a cabo mediante vallas publicitarias, comerciales televisivos, por medio de
    volantes, anuncios en pginas de internet.

    2. Desarrollo de la perspectiva terica.


    2.1. ndice del marco terico.
    1

    Valor de la Marca
    1.1 Concepto
    1.2 Caractersticas
    1.3 Mtodos
    1.3.1
    1.3.2
    1.3.3
    1.3.4
    1.4

    Precios primados que pueden soportar el nombre de la


    marca
    Valor del remplazo de la Marca
    Valor de las Acciones
    Valor de los ingresos futuros

    Aplicacin de las 4 P de Marcketing


    1.4.1
    Producto ( dispositivos mviles)
    1.4.2
    Precios
    1.4.3
    Plaza
    1.4.4
    Promocin

    1.5

    Branding
    1.5.1
    1.5.2
    2.2. Revisin de la literatura.

    Concepto
    Aplicacin

    Valor de la marca (Concepto, Caractersticas).


    Segn Aaker el Valor de marca es:
    Conjunto de activos y responsabilidades asociados a la marca, en los cuales el nombre y
    smbolo aumentan o disminuyen el valor otorgado por un producto o servicio a una empresa
    As mismo, el Valor de marca est encargado de brindar caractersticas esenciales para que una
    marca perdure, las cuales, en base a Aaker (1991), se mencionan a continuacin
    Marcela Muoz Moreno, Ana Karla Zamora Sosa, Influencia de la calidad del servicio al
    cliente en el valor de la marca, Cap.2, Pag.23.
    Mtodos:( Para determinar el valor de la marca).
    Precios primados que pueden soportar el nombre de la marca:
    La consideracin de los precios primados puede significar una estimacin del valor de la marca
    al suponer una prima extra que los consumidores estn dispuestos a pagar por un producto con
    relacin a productos competidores por el hecho de tener un nombre de marca.
    Valor del remplazo de la Marca:
    Este mtodo se basa en la determinacin del precio actual que un tercero estara dispuesto a
    pagar por la adquisicin de una marca o por el coste de reposicin de la misma.

    La medicin del valor de la marca. Los efectos del esfuerzo de marketing sobre sus
    componentes. Doctorados: ngel Francisco Villarejo Ramos. Director: Dr. Enrique. Cap. 3
    Aplicacin de las 4 P de Marcketing
    Producto:
    Qu vendes exactamente? Qu beneficios ofreces a tus clientes? Qu caractersticas definen
    tu producto o servicio.
    Precios:

    Qu valor tiene lo que ofrecs a tus clientes? Cunto vale algo similar en el mercado? Tu
    producto va a ser exclusivo.
    Plaza:
    De qu forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? Dnde estn tus clientes? De acuerdo
    a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversin que realices, pods alcanzar a
    distintos pblicos
    http://www.buenosnegocios.com/notas/324-las-4-p-del-marketing

    Branding:
    Concepto:
    El desarrollo de una marca ha existido durante siglos como un recurso para distinguir los bienes
    de un productor de los de otro.
    Aplicacin
    Episodio 7 (1999) empresa de consultora britnica maneja unos conceptos interesantes para
    considerarse cuando se toma la decisin de realizar un proceso de creacin de marcas
    http://www.revistapym.com.co/ediciones-impresas/branding-o-ingenieria-marca
    http://www.monografias.com/trabajos90/branding-marca/branding-marca.shtml
    3. Aspectos metodolgicos de la investigacin
    3.1. Alcance de la investigacin
    ESTUDIOS EXPLICATIVOS: Permite establecer las causas de los sucesos o fenmenos
    que ese estudian. Explican el por qu ocurre un fenmeno y su relacin con su variable.
    En este caso en base a nuestra investigacin, se centra de manera que tratamos de explicar
    por qu las personas prefieren comprara otra marca de dispositivos mviles y porque no optan
    por los dispositivos Samsung.
    3.2. Diseo de la investigacin

    DISEO NO EXPERIMENTAL, TRANSECIONAL O TRANSVERSAL: Recolectan


    datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su propsito es describir variables y analizar su
    incidencia e interrelacin en un momento dado.
    En el trabajo de investigacin planteado analizaremos la baja venta de los dispositivos
    mviles marca Samsung que se han dado en los tres ltimos aos y que han sido de gran impacto
    para esta empresa.
    3.3. Poblacin y muestra
    La poblacin con la cual se va trabajar es de la cuidad de Chitr, provincia de
    Herrera la cual tiene un total de 80,684 habitantes.
    La muestra para esta investigacin ser de 384 personas que habitan en la
    cuidad de Chitr.
    CARACTERISTICAS:
    o Damas y varones entre 18-30 aos.
    o Estudiantes universitarios.
    o Profesionales trabajadores.
    3.4. Tcnica de recoleccin de datos

    Desarrollo de una encuesta


    Objetivos de la encuesta
    o Conocer mediante la aplicacin de esta el inters y afilidad por una
    marca en comn.

    3.5. Tratamiento de la investigacin

    Medidas de Tendencia

    La media aritmtica; es el valor obtenido por la suma de todos sus valores dividida
    entre el nmero de sumadores. Se le llama tambin promedio o, simplemente, media.
    Formula:
    x =

    x 1+ x 2+ x 3+ xn
    n

    Media Ponderada: A veces puede ser til otorgar pesos o valores a los datos
    dependiendo de su relevancia para determinado estudio. En esos casos se puede utilizar
    una media ponderada.

    Si x1,x2,,xn son nuestros datos y w1,w2,,wn son sus "pesos" respectivos, la media
    ponderada se define de la siguiente forma:

    Formula
    x =

    X 1W 1+ X 2 W 2+ + XnWn
    W 1+W 2+ Wn

    Mediana: Valor que divide un conjunto de observaciones ordenadas respecto de la


    magnitud de los valores, de tal manera que el nmero de datos por encima de la mediana
    sea igual al nmero de datos por debajo de la misma.
    Formula
    X (n+1)
    2

    Si n es Impar

    X
    Si n es Par

    ( n2 )+ X ( n2 )+1
    2

    La moda: Es el valor que ms se repite en el conjunto de datos.


    La frmula como tal es muy sencilla puesto que solo tenemos q ordenar los datos y nos
    daremos cuenta que el dato que mayor frecuencia tiende a repetirse ese es nuestra moda.
    Se representa por Mo y se puede hallar la moda para variables
    cualitativas y cuantitativas.

    4. Tabla de contenido propuesta para el trabajo final

    TITULO
    RERSUMEN (Abstract)

    CONTENIDO
    LISTA DE TABLAS
    LISTA DE FIGURAS Y CUADROS

    INTRODUCCIN
    -Antecedentes
    -Definicin del problema
    -Justificacin o importancia de la investigacin
    -Objetivos e hiptesis
    -Supuestos, limitaciones y delimitaciones
    -Definicin de trminos
    -Marco Terico o anlisis fundamental (si no es muy extenso)

    DISEO DEL ESTUDIO

    (procedimiento o mtodos)

    -Descripcin del diseo de la investigacin


    -Procedimiento de muestreo
    -Instrumento de recogida de datos
    -Tratamiento estadstico

    ANALISIS DE RESULTADOS

    (Anlisis de los datos)

    CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES
    -Restablecimiento del problema ( objetivos, preguntas o hiptesis)
    -Hallazgos ms importantes
    -Conclusiones
    -Recomendaciones para investigaciones futuras
    -La difusin de la investigacin

    BIBLIOGRAFIA

    APENDICES
    5. Bibliografa.
    6. Cronograma de actividades
    Anexos
    Nota: Para elaborar la portada de la propuesta de investigacin tome una tesis de la
    biblioteca como referencia.

    También podría gustarte