Informe Análisis de Valores, Misión y Políticas Organizacionales

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Programa de Formacin Complementaria

Gestin del talento humano: un encuentro con la tica en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia
Programa de
formacin
GESTIN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA

TICA EN EL CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL
Actividad de
Aprendizaje
Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas,

de acuerdo con principios y valores orientadores hacia el logro de
resultados organizacionales propuestos.
Informe anlisis de valores, misin y polticas organizacionales
Evidencia de
Producto
DESCRIPCIN Y ORIENTACIN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y despus de haber
revisado con atencin los materiales de estudio y la gua de aprendizaje 1, el
aprendiz deber presentar un escrito con el anlisis de los valores, misin y
polticas organizaciones para la gestin del talento humano de la empresa
donde labora, con el fin de establecer una posicin al respecto de si estos
elementos promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones
interpersonales en su lugar de trabajo.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
DESCRIPCIN EMPRESA
La organizacin donde labor se llama COOPSER; en donde el 80% de los

asociados y directivas son ex-funcionarios de la Empresa de Energa Elctrica
de Bogot y CODENSA SA ESP. Desempeando cargos gerenciales,
administrativos, tcnicos y personal de terreno como supervisores, linieros y
tcnicos electricistas, dedicados al mantenimiento preventivo, correctivo y
construccin de redes de distribucin de energa hasta 34.5 KV.
En el ao 1999 cuando muchos de ellos fueron retirados como trabajadores de
CODENSA S.A. ESP., surgi la necesidad de organizarse de manera que lograran
continuar trabajando para sostener a sus familias y a la vez forjar un mejor
futuro y una mejor calidad de vida. La Cooperativa fue creada mediante Acta
de Constitucin del da cinco (05) de febrero de 2000, y fue inscrita en la
cmara de comercio de Bogot el da diecisis (16) de marzo del mismo ao
bajo el nmero 00028774 del Libro I de las Entidades sin nimo de lucro, y su
actividad principal es la prestacin de servicios en el campo elctrico como su
nombre lo indica.

Esta Cooperativa se cre con sesenta y dos (62) asociados, quienes realizaron
un aporte inicial de Veinte mil pesos M/cte. ($20.000) cada uno. En ese
momento la meta por alcanzar era la consecucin de contratos, el
fortalecimiento de la Cooperativa y el posicionamiento en el sector elctrico.
Somos una Cooperativa de Trabajo Asociado, cuyo objetivo es la generacin de
fuentes de trabajo, mediante la vinculacin del trabajo personal de sus
asociados y sus aportes econmicos para la produccin de bienes, ejecucin de
obras o la prestacin de servicios en forma autogestionable, dentro del mbito
de la ley y los estatutos.
La Cooperativa presta los siguientes servicios de:
Suministro de mano de obra con personal calificado y estratgicamente

ubicado, para efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de redes
de distribucin de energa elctrica hasta 34.5 KV.
Suministro de mano de obra y personal calificado para efectuar la lectura de
los medidores de energa, reparto de facturacin, atencin de reclamos del
cliente, ejecucin de instalaciones domiciliarias de energa y en general lo
concerniente a la atencin comercial.
Suministro de mano de obra con personal calificado para efectuar el
mantenimiento preventivo y correctivo, al igual que la expansin del
alumbrado pblico.
Diseo de redes de distribucin de energa elctrica internas y externas,
urbanas y rurales, a nivel industrial, comercial y residencial.
Construccin de redes de distribucin de energa elctrica a nivel industrial,
comercial y residencial.
Asesoras para la evaluacin de proyectos de inversin relacionados con la
electrificacin o iluminacin.
MISIN
Satisfacer con alto nivel de competitividad las necesidades de energa elctrica

y de calidad requeridas por los usuarios colombianos mediante la realizacin
eficiente de de la construccin, operacin, mantenimiento y comercializacin
de las redes de distribucin de energa de media y baja tensin y alumbrado
pblico, generando empleo y bienestar para sus asociados y sus familias.
VALORES
Los valores son los principios gobernantes que indican la manera como una
organizacin realiza negocios y cmo actan los trabajadores en su nombre.
Los valores que rigen en COOPSER son los siguientes:
2

Lealtad. Estamos identificados con los objetivos de la empresa,

actuamos con voluntad y esfuerzo para cumplirlos.
Honestidad. Cumplimos las tareas encomendadas con rectitud y
transparencia basadas en principios morales.
Respeto. Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando
armona en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales.
Responsabilidad. Asumimos nuestras obligaciones, dando siempre lo
mejor de s, tomando decisiones justas y oportunas previniendo el
mnimo impacto negativo en lo laboral, social y comercial.
Compromiso. Sentimos que con nuestro trabajo contribuimos al
bienestar, desarrollo y crecimiento de la empresa.
POLTICAS ORGANIZACIONALES GESTIN TALENTO HUMANO
La poltica del rea de Gestin Humana de la organizacin COOPSER,

contribuye a atraer, desarrollar y retener a sus colaboradores para garantizar la
consecucin de un equipo de trabajo con un alto nivel de compromiso hacia la
organizacin y los objetivos estratgicos.
ANLISIS (POSICIN):
Despus hacer un breve resumen sobre la misin, valores y polticas en

Gestin Humana me parece importante, hacer nfasis que en la organizacin
no se ha tenido en cuenta que en medio de la redaccin de la misin las
relaciones laborales y la satisfaccin del cliente interno, su desarrollo como ser
pensante y que contribuya al progreso de la organizacin, ms an que es una
organizacin que presta servicios y es este caso el factor humanos es lo
esencial.
En cuanto a la poltica de Gestin Humana se evidencia que est muy global
con respecto a los lineamientos que se pueden tener dentro de la
organizacin, lo que puede tener como consecuencia que los colaboradores no
se enteren cuales es el marco de las relaciones laborales que tiene la
organizacin, si la empresa cuenta con una poltica en donde se tenga encueta
los aspectos relacionados con la satisfaccin de sus colaboradores y esta a su
vez es difundida dentro del entorno laboral, la empresa evitara conflictos y
discriminacin en la organizacin

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ
Como conclusin general con respecto al ejercicio dentro de la organizacin
donde labor, me parece que es indispensable que en toda empresa haya una
poltica clara con respecto a la gestin del talento humano y sobretodo que
sea conocida en toda la organizacin ya que es indispensable que todos
tengan el conocimiento acerca de los lineamientos establecidos por la
gerencia y de cmo esta puede llegar afectar su entorno laboral ya se de una
forma positiva o negativa, adems se evitan no solo los conflictos a nivel
interno sino se dignifica el trabajo de los colaboradores y hace que se tenga
una estabilidad organizacional en la empresa.
Teniendo las polticas claras con respecto a la Gestin Humana se llega a un
clima organizacional en donde la convivencia sea agradable no solo para
aquellos que se encuentran bajo las ordenes de un superior sino de aquellos
que se encuentran como responsables de cada uno de los procesos que se
encuentren establecidos en la empresa, porque as tiene argumentos y se
basan en una poltica que beneficie la convivencia y la motivacin de sus
subalternos, este ultimo ayuda a una gestin de desempeo lo que conlleva al
logro de los objetivos organizacionales.
FORMA DE ENTREGA
Evidencia 4 (De Producto)
RAP1_EV04 Informe anlisis de valores, misin y polticas
organizacionales.Para cumplir con esta evidencia debe ingresar a la
plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada en la
plataforma.
El vnculo para hacer entrega de la actividad,est disponible en la opcin del
men del curso Actividades.
Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1
Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1

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