Teoría de La Información y La Comunicación Efectiva

TEORA DE LA INFORMACIN
Y LA COMUNICACIN EFECTIVA
EVA ALADRO VICO
Si quieres dibujar un pjaro

debes convertirte en pjaro
HOKUSAI
ndice
INTRODUCCIN ...............................................................................................................9
PRIMERA PARTE: EL MUNDO DE LA COMUNICACIN .....................................13

1.-EL CONCEPTO DE COMUNICACIN....................................................................15
2.-LA CONCIENCIA Y LA COMUNICACIN ............................................................28
3.-EL CONCEPTO DE INFORMACIN .......................................................................31
4.-SEIS LEYES DE LA INFORMACIN .......................................................................35
5.-CONCEPTO CUNTICO DE LA INFORMACIN ................................................39
6.-EL CONCEPTO DE MEDIACIN .............................................................................48
7.-EL CONCEPTO DE MENSAJE ..................................................................................55
8.-METFORA ..................................................................................................................60
9.-SEMIOSIS ......................................................................................................................64
10.-UNA TEORA DE LA ATENCIN :
WALTER BENJAMIN-SIMONE WEIL ........................................................................73
11.-PROYECCIONES .......................................................................................................84
12.-UNA TEORA NO INFORMATIVA DE LA COMUNICACIN .........................91
SEGUNDA PARTE: EL MUNDO DE LA INFORMACIN.......................................95

13.-LA NOTICIA Y LA PERCEPCIN .........................................................................97
14.-LA RECEPCIN DE LA NOTICIA .......................................................................106
TEORA DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EFECTIVA
15.-TEORA DE LA INVESTIGACIN PERIODSTICA.........................................116

16.-TICA PERIODSTICA: REAS PROFESIONALES Y
PROBLEMAS MORALES EN EL MUNDO DE LA INFORMACIN ...................162
17.-INTERNET O EL ESPEJO DEL MEDIO ..............................................................178
TERCERA PARTE: EL MUNDO ACADMICO ......................................................181

18.-LA CIENCIA Y LA INFORMACIN ....................................................................183
19.-LAS CIENCIAS Y LAS LETRAS EN EL SIGLO XX:
LA REVOLUCIN DE LA INTERSUBJETIVIDAD .................................................192
20.-LA TEORA DE LA INFORMACIN, UNA TEORA DE TEORAS ..............198
21.-SIMETRA GLOBAL Y SIMETRA DE PLANOS EN LA
TEORA DE LA INFORMACIN ................................................................................203
APNDICE .......................................................................................................................213
BIBLIOGRAFA GENERAL .........................................................................................219
INTRODUCCIN
Para llegar a saber algo acerca de un fenmeno hay que estar en contacto con la
experiencia misma de dicho fenmeno. No es posible apartarse de la experiencia
de la comunicacin misma y mantener una perspectiva o un estado de percepcin
o consciencia adecuados con ese fenmeno. Para hablar de poesa hay que escribir
poemas. Para hablar de comunicacin es necesario no dejar de comunicar.
Lo contrario, es decir, teorizar sobre comunicacin e informacin teniendo como fin la propia teora, y no la comunicacin de la verdad o la experiencia, no es
ms que una operacin de traspolacin que impide la unin con el fenmeno que
es la fuente de la observacin y de las ideas sobre l. Petrifica el fenmeno en el
tiempo en lugar de integrarse y viajar a travs de l.
Cuando esto ocurre, se interpone un proceso que oculta el anlisis de la comunicacin misma. El lenguaje terico se convierte en mensaje y deja de trasladar
significados al receptor. La metalengua aleja la comunicacin de la experiencia y
el mensaje y su objeto se convierten en el simple contexto de la disquisicin terica. Incluso la comunicacin de la verdad o la experiencia se transforman en medios de otros contenidos tericos. Esa comunicacin est detenida. Acaso debera
decir que est muerta?
En el mundo de la comunicacin, el objetivo condiciona la experiencia. El nivel
de significado que establecemos inicialmente limita el desarrollo del significado.
Cuando decidimos que un lenguaje interpreta a otro, como cuando estudiamos
la comunicacin, decidimos que una perspectiva determine el conjunto en el que lo
interpretado siempre estar contenido en esa perspectiva forzada a ser superior.
Veremos la comunicacin a travs de un lenguaje que sin embargo realmente es
contenido por su objeto de anlisis. As, el instrumento de lectura limita la lectura
y sobre todo rompe la verdadera perspectiva, la jerarqua de puntos de vista que
tenamos cuando no pretendamos estudiar ni interpretar nada.
Para saber sobre la comunicacin, la comunicacin tiene que mantenerse activa,
en movimiento. Todo lo dems es Historia. Hay que representarla en movimiento
y no congelada. Hay que vivirla. As se comunica su esencia.
Quizs precisamente porque estamos en comunicacin constante no podemos
comunicarnos con validez acerca de nuestra propia comunicacin, como dijeron
unos autores expertos en estos temas hace ya tiempo. Cuando lo intentamos, deja-
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mos de atender al proceso principal, dejamos de considerarlo fundamental. El terico en informacin o en comunicacin siempre acta bajo sospecha.
Existe una aspiracin comn a los diversos investigadores en comunicacin,
que es la de buscar modelos generales de aplicacin a todos los campos y niveles
de actividad comunicativa. Esa aspiracin nunca se ha visto alcanzada porque la
dificultad de hallar una base terica comn, dados los mltiples niveles de anlisis,
es enorme.
A quien lo intenta, adems, es fcil tacharle de generalista y descubrirle fallos
en el traje.
Parafraseando a un autor legendario, no se trata de estudiar la comunicacin o
la informacin como objetos, pues la comunicacin y la informacin son lo que
une lo objetivo con nosotros.
Entrar en procesos de comunicacin es entrar en dimensiones de experiencia.
Preguntar determinadas cosas es situarnos en una determinada cosmologa. Las
respuestas que damos a cada pregunta nos sitan en posiciones y lugares desde
donde el aspecto de la comunicacin vara en hondura, profundidad, lmites de experiencia.
El lenguaje acadmico no es simblico. Renuncia a las lecturas poticas, incluso humanas de sus propios signos, y as renuncia a ser lo que debe: expresin de la
experiencia a la que quiere acercarse.
Al no existir la comunicacin simblica ni potica en el lenguaje cientfico es
imposible expresar ciertas leyes que se producen en el mundo de la comunicacin.
Intentaremos recobrar esa dimensin en la medida en que podamos.
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PRIMERA PARTE:
EL MUNDO DE LA COMUNICACIN
1.-El concepto de Comunicacin

En primer lugar la Comunicacin es un logro, y no una simple actividad.
La comunicacin es un concepto en armazn gestltico, o si se quiere es un
concepto de naturaleza reversible (vid. la idea de Bueno, en Valbuena, 1997:33),
es decir, puede definirse por oposicin a su contrario. Est limitada y a la vez definida por su contrario, es decir, por la incomunicacin o el silencio. La comunicacin es aquello que, dado el silencio, vence al silencio. La comunicacin necesita
del silencio para tener sentido en su funcin, que es la de esquivar o saltar el silencio, convirtindolo en su instrumento y absorbindolo en su interior. La comunicacin abarca al silencio.
La comunicacin es una forma de alimentacin inmaterial. Mirar, que es la
forma ms instantnea para muchos seres de comunicarse con el entorno, es nutrirse. Es incorporar informacin creadora de relaciones, alimentadora de sentido, para un rgano vital del ser humano. Comunicar significa siempre incorporar para
generar informacin, crecer o multiplicar lo que es puesto en contacto. Pero sobre
todo, es una forma de nutrirse totalmente incruenta, y sin embargo absolutamente
necesaria para la vida.
No en vano hablamos de consumo de medios, de fruicin de mensajes, de consumo imaginario, de dieta informativa, de retroalimentacin. Pero la comunicacin
no es slo una alimentacin inmaterial, sino una alimentacin de lo inmaterial:
aquella parte del ser humano que podemos llamar mente, alma o espritu, se alimenta a travs de la comunicacin para sostener al hombre. El mundo de lo sgnico, de lo imaginario, de lo espiritual, en suma, nutre la cultura humana; colectivamente es una alimentacin de la vida prctica, material, con la irrigacin del sentido, del significado, que la cultura produce y que tambin es perentoria. El mundo
de lo espiritual se nutre de materia en el proceso comunicativo, y as pervive la experiencia de lo inmaterial gracias a sus metamorfosis constantes en el sistema metablico de la cultura (Morin 1963, 1975).
La comunicacin es un fenmeno de naturaleza misteriosa. El misterio de la
comunicacin est en su origen remoto o insondable como proceso en el tiempo.
Est tambin en la inexplicabilidad del traspaso mismo de informacin. Est en el
mensaje mismo que se transmite, que parece relacionarse orgnicamente con todos
los mensajes comunicados, y al tiempo contiene elementos desconocidos que
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atraen y producen la comunicacin. Est en el desconocimiento con el que los que

nos comunicamos accedemos a unos mensajes que conservamos y repetimos como
forma extrema de explicacin de los mismos. Si pudiramos explicarnos el misterio de la comunicacin no tendramos que retrazar constantemente su huella en nosotros mismos.
Hasta ahora ha predominado un concepto de comunicacin ligado al mundo
material, sea de los medios tcnicos o sociales de transmisin, sea de los sujetos de
la interaccin. Pero lo cierto es que la comunicacin se distingue por su inmaterialidad. Es ms, considerar que la comunicacin viene garantizada o asegurada por
medios materiales de cualquier tipo, o por nmero de sujetos aparentemente implicados en ella, es abandonar la idea de comunicacin real en la que tiene lugar un
trasvase de experiencia. En una comunicacin aparente no es preciso transmitir
experiencia ni hay leyes o normas de actuacin como la probidad comunicativa o
la transparencia, necesarias para el proceso. La inmaterialidad es esencial a la comunicacin. Hablar de formas materiales de comunicacin es dejar de lado su aspecto ms central, el capaz de manipular lo inmaterial.
La comunicacin no nos llena de ningn contenido material. Ms bien nos vaca o limpia. Cuando percibimos un paisaje, nos lavamos los ojos.
La comunicacin es el proceso generador de informacin. No se produce jams
prdida de informacin en un proceso comunicativo activo. La comunicacin produce informacin incluso en quien extrae de s mismo informacin, incluso cuando
no obtiene respuesta y no se produce recepcin. La comunicacin, proceso autnomo, mantiene su capacidad atractiva como si se remontara en el tiempo, y parece que fueran los mensajes los que actan como motor de una peripecia comunicativa en la vida de las personas: es muchas veces el futuro lector de un libro quien
saca del autor las palabras precisas, o un buen o un mal pblico quien produce en
el actor una interpretacin impresionante; es muchas veces el significado de un
smbolo, de un mensaje, el que atrae con su fuerza comunicativa a los acontecimientos que lo conforman (Jung 1990). Estos procesos son inmateriales, no estn
probados por lo fsico.
En la comunicacin verdaderamente los objetos se tornan apariencias y las apariencias objetos. Lo material desaparece y lo inmaterial se hace presente. Los espejos son pasajes. Los seres inanimados cobran vida. Los seres animados se hacen
vehculos inertes, transparentan otros seres. Es el fenmeno de la apertura, del ensanchamiento de las funciones de todo lo existente, la intensificacin de la experiencia.
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La experiencia y el significado estn unidos en la comunicacin real. Cuando a

una experiencia le extraemos significado, o se lo encontramos despus de mucho
tiempo, o cuando experimentamos fsicamente un significado, es cuando realmente
se produce comunicacin. Esa comunicacin puede no implicar fsicamente a ms
de una persona en su momento culminante pero en el significado o en la experiencia, tal como el hombre los conserva, aprende o lleva consigo, estn implicadas
generaciones enteras y formas de vida universales.
La comunicacin es literalmente la experiencia del significado, algo intrnsecamente paradjico, en la que lo sensorial halla un sentido simblico y lo simblico se hace sensible, cobra realidad. A partir del sentido se produce el acceso a los
sentidos, y el acceso a los sentidos produce un significado, un sentido.
La vida es comunicativa esencialmente. Cada experiencia del hombre lleva en
s un sentido profundo que la relaciona con su vida entera y la justifica plenamente.
El significado es la forma de relacin capaz de ligar (lgos) sin destruir los
elementos opuestos que integre, mediando entre ellos, constituyendo el tercer elemento entre dos entidades aisladas entre s, o entre dos entidades inconciliables.
El significado permite agregar planos de manifestacin de fenmenos sin determinar una jerarqua causal entre ellos, ni una superioridad de unos sobre otros
(los fenmenos intelectuales no condicionan a los materiales ni viceversa, lo consciente no causa lo inconsciente ni al revs), sino que su relacin significativa es y
as ha de estudiarse, en tanto fenmeno significativo y no existe plano superior a
tal hecho. Como proceso comunicativo es un proceso en curso, que puede enriquecerse o empobrecerse sin determinaciones de tipo alguno que podamos situar fuera
de l.
El sentido es la relacin ms inmaterial, y por ello puede ligar a entes irreconciliables, hacer continuo lo discontinuo, levantar un puente sobre lo aislado. Y tambin la comunicacin es aquella relacin capaz de generar ms relaciones, internas
y externas a ella. Sin lmites accesibles al presente humano, a cada vida humana.
La comunicacin conserva mensajes pasados y hace revivir o reanudarse procesos iniciados hace siglos, con ella los receptores pueden hacer llegar hasta ellos
mismos, y gracias al significado, determinados mensajes, y los emisores reciben un
impulso comunicativo que no proviene de sus propias fuerzas sino de la importancia de la informacin que transportan. Puede que un proceso comunicativo trace su
derrotero a travs de varias generaciones, en una forma narrativa que exija peripecias especiales. En la comunicacin puede que un texto llame a su lector, que una
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msica espere mil aos a su oyente, que un emisor precise morir para ser percibido.
La comunicacin es aquello compartido. Es lo indirecto. Lo mediado. Es algo
formado por componentes, constituye un sistema (un fenmeno relacional complejo). Lo que caracteriza al sistema es la dependencia funcional entre sus elementos.
Cada elemento de la comunicacin: Emisor, Receptor, Mensaje, Medio, no
puede darse aisladamente de los dems, sino que para cumplir su funcin especfica ha de transformarse en su o sus contrarios. Estos elementos de la comunicacin
son en realidad momentos del proceso, no partes materiales integrantes de un mecanismo fsico. Ya hemos dicho que la comunicacin es el proceso que ms se
aparta de lo fsico por naturaleza.
Este fenmeno es lo que llamamos el carcter funcional o relacional de la comunicacin, que la hace imagen de s misma. En comunicacin se producen constantes transformaciones cibernticas del sistema (Wiener 1995:77), alteraciones en
las que cada elemento del sistema comunicativo se convierte en otro, su importancia radica en transparentar o vehicular y ser en funcin de un elemento complementario. Sabemos que un signo es algo que sustituye y representa a otra cosa. La
comunicacin siempre se rige por esa ley.
As, un mensaje para ser tal ha de ser vehculo o medio de expresin de un emisor, adquiriendo un carcter activo. Literalmente, y con respecto a la identidad, el
mensaje es el emisor del emisor convertido en mensaje.
Un emisor comunicativo no es sino un receptor eficaz de un proceso simultneo, intrapersonal, creativo y memorstico, que tiene lugar para posibilitar la comunicacin. Y un receptor real de informacin no ser sino un emisor a partir del
instante mismo en que comprenda. La eficacia de la comunicacin se basa en la
funcin de lo otro, en el uso metafrico, en el carcter vehicular, mediador o transparente de cada elemento.
Segn Watzlawick, Beavin y Jackson, el concepto matemtico de funcin se
caracteriza porque est integrado por distintas variables (los elementos del esquema de la comunicacin tradicionales -Emisor, Mensaje, Medio, Receptor-) cuyo
significado no es absoluto sino que surge slo en la relacin recproca. (Watzlawick et al., 1991:71).
Esta relacin entre los distintos elementos de la comunicacin puede ser una
funcin inversa: entre, por ejemplo, el mensaje y el medio existira una funcin in-
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versa que hara que cuando el medio existe, el mensaje desapareciera y cuando el
mensaje circula, el medio ha de desaparecer comunicativamente hablando.
La relacin inversamente proporcional regira las relaciones entre Mensaje y
Medio de Comunicacin: a mayor presencia de uno, menor actividad del otro, y
viceversa.
Similar relacin inversa se dara entre los elementos Emisor y Receptor: inversamente relacionados por su funcin, cuando un emisor emite informacin automticamente desaparece comunicativamente hablando, para permitir que la recepcin sea posible, y viceversa: un receptor real de comunicacin producira de inmediato la reemisin del mensaje: para cumplir su funcin desaparecera como tal.
En lugar de observarlo como una funcin de inversin, podemos tambin considerar que los elementos de la comunicacin Emisor, Medio, Mensaje y Receptor
tienen entre s una relacin semitica o sgnica, entendiendo por tal la caracterstica
de los signos: uno sustituye al otro al representarlo.
Por ejemplo, cuando un emisor consigue comunicar un mensaje, automticamente su esencia se convierte en lengua, en medio, y todos sus sistemas y rganos
sirven al fin de comunicar. Su ser es simple canal, instrumento de expresin de una
comunicacin eficaz. Emula incluso una recepcin previa al mensaje, para permitir
que se repita ese proceso. Siempre se produce una transformacin generalizada de
unos elementos en otros, los agentes se hacen materia de una accin que los envuelve.
La comunicacin es un proceso dotado de simetra. Este principio es vlido para muchas dimensiones de la comunicacin. Desde el punto de vista interactivo,
por ejemplo, todos los intercambios comunicativos son o simtricos o complementarios, dependiendo de si estn basados en la igualdad o la diferencia (Watzlawick et al., cit. en Valbuena 1997:59).
La simetra rige las relaciones entre emisores y receptores a partir del eje del
mensaje. Las mismas relaciones creadas entre el emisor y el mensaje se reproducen entre ese mensaje y el receptor. Las mismas o anlogas transformaciones de
semejanza se dan de una interaccin a la siguiente en el tiempo y espacio. La complementariedad geomtrica rige las relaciones entre medio y mensaje, entre mensaje y contexto, entre cdigo y mensaje.
El concepto de funcin une inextricablemente las incgnitas que relaciona en
una dependencia. As, los elementos de la comunicacin slo existen en tanto son
justificados por los complementarios. Un emisor es incapaz de comunicar si no
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tiene un receptor en quien pensar (muchos autores de la sociologa y de la literatura, desde Mead hasta Bajtin hablaron de principios de alteridad o exotopa en las
bases psicosociales o lingsticas del hombre). El mensaje slo tiene valor en tanto
se une a un receptor. Un medio slo existe en tanto cumple su funcin de dejar lugar a lo que transporta. Todos los elementos del esquema de la comunicacin necesitan de los dems para funcionar y a la vez han de anularse en los dems para
ser.
Pero este principio es verdad tambin en un modo an ms objetivo o material.
El significado depende literalmente no slo del lenguaje y la semiosis, sino del actor fsico de la comunicacin o de la materia que rodea o alimenta el proceso mismo en el que aparece. Lo material alimenta el significado.
Los elementos de la comunicacin son conceptos inmateriales. Podramos considerarlos incluso perspectivas o aspectos globales diversos de un slo y nico fenmeno. Lo caracterstico de esos elementos es que desaparecen para dar paso
unos a otros y as producir el fenmeno comunicativo: lo que era mensaje se hace
medio de otro mensaje, lo que era emisor se hace canal de otra emisin, lo que recepcin se hace repeticin de la emisin. Esta ley de la comunicacin hace de la
misma algo en crecimiento, constante, o si no, la comunicacin desaparece como
tal.
El fenmeno funcional de la comunicacin afecta tambin a las clasificaciones
de la comunicacin. Lo que normalmente se consideran tipos de comunicacin diversos o niveles de accin distintos son fenmenos sincrnicos de la comunicacin
como hecho nico. La comunicacin interpersonal, intrapersonal, y masiva o en
grandes grupos son clases relacionadas en dependencia total: no existe comunicacin masiva que no sea a travs de procesos interpersonales -es decir, que salvo
metafricamente, no podemos considerar a las masas como receptor compacto-. La
comunicacin interpersonal depende de los fenmenos intrapersonales que reflejan
el mundo de la realidad masiva o la interpersonal. Tampoco existe interaccin interpersonal que no sea, si es una comunicacin eficaz, una comunicacin a gran
escala, a lo largo de tiempo o espacio.
La comunicacin es siempre algo transitivo. Es imposible escribir sobre la teora de la comunicacin si no incluimos aquello sobre lo que esa comunicacin habla, su fin ltimo, su razn de ser. Una teora meramente abstracta de la informacin comunicativa tiene que ser tambin informacin en s, formar parte de aquello
que quiere comunicar.
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Henry Miller (1969: 180) recoge de Anne Mansfield, la profesora de Helen Keller, esta observacin sobre el fenmeno funcional de la comunicacin: Apenas
Helen capt la idea de que todo tena un nombre, y de que por medio del alfabeto
manual estos nombres podan transmitirse de una persona a otra, proceda a despertar su inters adicional por los objetos cuyos nombres aprendi a pronunciar...Nunca le ense el lenguaje con el propsito de enserselo, sino que invariablemente utilic el lenguaje como medio para la comunicacin del pensamiento;
as, el aprendizaje del lenguaje coincida con la adquisicin de conocimientos
(Anne Mansfield Sullivan, extrado de The Story of My Life, Helen Keller).
La comunicacin es as lo terciado, lo aadido, lo mediado y lo indirecto por
naturaleza.
Tambin caracteriza a la comunicacin la prdida de sentido de relaciones, contextos espaciotemporales, o significados tipificados o esclerotizados en favor de su
recreacin en forma nueva. En la comunicacin siempre hay innovacin.
Un modo de definir la comunicacin es decir que es un espejo en el que se puede entrar. Tambin es posible mirarnos en el espejo sin entrar en l. El llamado
proceso de la semiosis o significacin es efectivamente como la entrada de Alicia
en el espejo. La Psicologa de la Gestalt (Koffka:1973) nos ilustra de hasta qu
punto vivimos en los signos de que hablamos, nos envolvemos en configuraciones
accesibles, una vez que nos acercamos a mirarlas con atencin.
En el mundo de la comunicacin, hablando a una imagen, la imagen cobra vida.
Entramos en el cuadro o en el espejo.
Lo que percibimos a travs de la comunicacin nos dice lo que somos. Para saber lo que somos hemos de comunicarnos con los otros seres. Ellos nos devuelven
una imagen fiel de nosotros mismos. Por eso la comunicacin es un espejo.
Un mensaje es como un espejo, algo donde vemos reflejado el mundo que
deseamos comunicar. Cuando un mensaje es transmitido, se convierte en medio de
nuevos mensajes. Se convierte en el acceso a un mundo comunicativo. Y ese mundo lleva a otro. La comunicacin es siempre un proceso infinito o continuado. Su
esencia es permanecer. Si no permanece no existe comunicacin. Puede decirse
que cuando la comunicacin funciona siempre queda un espacio para la huella de
alguien ms que nosotros mismos.
Todo mensaje tendido entre dos que se comunican se convierte en un medio.
Dentro de ese medio, a travs de l, se interpondr un nuevo mensaje que a su vez
ser medio de otro mensaje. Todo cuanto ha servido para comunicar de verdad a
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dos seres sigue conservando su poder de ser puerta a la informacin ms novedosa,

menos esperada. Es un espejo en el que se puede entrar.
Unos textos estn encerrados dentro de otros, como los elementos del sistema
de la comunicacin: emisor, receptor, mensaje, medio, estn tambin representados unos por otros. Un aficionado a Internet dira que la comunicacin tiene una
naturaleza hipertextual. Un aficionado a la Gestalt vera claramente que los textos
y los significantes funcionan como puertas de acceso a otros textos, a otros signos.
Un aspecto interesantsimo de la comunicacin es su carcter de accin. La
comunicacin no puede permanecer esttica, no es un objeto inerte, sino que es
una accin por su esencia. Cuando se produce transmisin de informacin, se garantiza tambin la continuidad de la cadena comunicativa. Cuando la transmisin
de informacin no se da, la continuidad de la comunicacin tampoco. La comunicacin se retroalimenta con la energa que transmite.
La tecnologa es un espejo donde se ve la realidad. Todos los medios tcnicos
de comunicacin generan energa cuyas perturbaciones transmiten informacin.
Una radio de galena antigua era un aparato que necesitaba generar su propia energa para modular en ella las seales que reciba. Como una radio de galena, la comunicacin genera su propia energa y la utiliza para sobreimpresionarla con la representacin. Es una ley general de la comunicacin que, para pervivir como tal,
ciertas formas alimentan a otras: como en las proyecciones al imaginario social,
como en los rituales de sacramentos, existe una retroalimentacin del mensaje al
emisor que hace pervivir el proceso.
En la comunicacin, la energa del mensaje se convierte en energa que el emisor usa para llegar al receptor, e igualmente la energa del mensaje mueve al receptor hacia el proceso comunicativo a travs de la atencin.
El efecto ms importante que la comunicacin produce es su propia pervivencia
como fenmeno. Cuando existe verdadera transmisin de informacin el proceso
se reproduce en un paso inmediatamente posterior. Cuando no existe verdadera
transmisin al receptor la comunicacin se interrumpe, se detiene. La conservacin
de la informacin y el mantenimiento de la comunicacin activa se comprueban a
travs de la permanencia en la memoria.
Cuando la comunicacin se detiene, se invierten los medios y fines de su proceso. Aqul cuerpo que no era ms que un medio se convierte en el fin, en el mensaje
de ese proceso. La identidad, en vez de disolverse para transparentar un significado
se convierte en centro de la comunicacin. La esclerosis o rigidez se aduea del
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cdigo, que se cierra y vuelve igualmente autorreferente y gramtico. No hay libertad en el uso y el cambio en el uso de los elementos de la comunicacin, que es lo
que siempre se da en la comunicacin que contina su curso.
En este sentido podramos decir que la comunicacin es un concepto digital
-slo se da su presencia o su ausencia, sin gradacin ni matices-, mientras que la
informacin sera un concepto analgico, gradual, relativo a pasos previos y sujeto
a fluctuacin.
El principio de la retroalimentacin, que junto con los de sistema y funcin, fue
intuido por los primeros tratadistas de las teoras informativas, ilumina estos aspectos de la comunicacin. La retroalimentacin, como imagen espejo de la comunicacin, nos ilustra sobre el hecho de que toda comunicacin, si funciona, se repite
a s misma. El propio proceso alimenta de energa su reproduccin, en muy diversos sentidos.
El principio de la retroalimentacin nos explica tambin otro fenmeno interesante, cual es el hecho de que el comunicador eficaz aumenta la cantidad de informacin que posee al comunicarla al exterior. La comunicacin funciona cclicamente alimentando a la fuente, no solamente con informacin derivada de un nuevo contexto en el que cobra un valor mayor, sino motivando la propia accin comunicativa de un modo tico, con informacin en ese campo moral (Valbuena,
1997:130).
El proceso de apertura que la comunicacin produce en los seres supone una
continuacin de aperturas anteriores que hacen de la comunicacin algo continuo
en el tiempo.
Para establecer un nexo que nos permita llegar al receptor, tenemos que reconectar al mismo tiempo con nuestra fuente externa de informacin, que acta motivando el proceso. De esta manera son los procesos mismos de don de informacin los que la conservan, siguiendo una ley de este concepto. La comunicacin
tiene tambin este aspecto de conserva, de caucin, sealado por algunos estudiosos (vid. Benito 1981)
Por esto tambin, la comunicacin es un proceso que nos adentra en las fuentes
originales, en la mentalidad mtica y metafrica ms profunda, que constituye un
modelo para la accin continuada.
Pero la conserva ms importante de la comunicacin es la de la misma vida. La
comunicacin es el proceso en el que interactuamos con el mundo sin acabar con
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l, manteniendo su intensa vitalidad en nuestra accin, y conservando tambin la

nuestra propia. Es la forma de relacin que conserva la vida y la transmite.
En la comunicacin el ser humano experimenta la abolicin de coordenadas espaciotemporales fsicas a travs del acceso al contenido. Desaparecen o se contradicen las realidades presenciales y se hacen presentes otras dimensiones de experiencia de un modo absolutamente real. Hay una indeterminacin de las relaciones
comunicativas hasta el final de cada paso. De ah que no sea buena idea estudiar
las coordenadas relacionales entre integrantes de la comunicacin como si fueran
inmutables en el proceso.
En la comunicacin se producen cambios en las figuras de emisor, mensaje y
receptor a lo largo del proceso. Sin esa exigencia no existe comunicacin. Por
ejemplo, el receptor ha de convertirse en parte activa del proceso al aceptar el
mensaje. Tanto el emisor como el receptor colaboran en la creacin de un proceso
que los modifica. Ese proceso est indeterminado, al igual que es continuo: cuando
se detiene desaparece el concepto de comunicacin.
En muchos casos se ha llamado comunicacin a un proceso sin cambio, sin
construccin, sin acceso a informacin, que no es comunicacin real. Lo ms que
podramos decir es que se trata de formas potenciales de comunicacin, en las que
an no se da la comunicacin. La comunicacin implica necesariamente un cambio y una actividad perpetua.
Si existe comunicacin, el emisor ha de producir en el receptor un cambio informativo. Es imposible que se mantenga el estado inicial. Igualmente es imposible
que el receptor no modifique su posicin y se convierta en un emisor de la informacin que ha recibido. Si hay transmisin de informacin el proceso no se detendr nunca. El receptor no puede, por tanto, exigir un determinado contenido, pues
ignora lo que va a saber. Igualmente, el emisor tampoco puede emitir lo que l
quiera pues slo tiene capacidad comunicativa para emitir informacin, y no otra
cosa.
Dice Saint Exupry (1997:191) : Quien acceda a la contemplacin se cambia
en semilla. Quien descubre una evidencia tirar a todo el mundo de la manga para
ensersela. Quien invente pregonar de inmediato su invencin. De modo parecido, dice Henry Miller (1967:21) El libro vive a travs de la recomendacin de
un lector a otro. Nada podra estrangular este impulso bsico del ser humano...
En el mundo comunicativo tambin predominan las metforas arquitectnicas:
hablamos de construir el sentido, de la imaginera de los medios, del icono y sobre
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todo de la gestalt, el armazn o la forma. La comunicacin es la creacin de relacin.

La relacin queda edificada en el sentido. El sentido no es sino lo que conecta
dos elementos, uno material y otro inmaterial, a partir de una conexin anterior. En
el mundo de la comunicacin los objetos resuenan unos en otros, y nada reside en
un solo objeto, sino en las relaciones de sentido que creamos con l o a travs de
l, por su mediacin. Se trata de una arquitectura inmaterial.
La comunicacin tiene siempre un carcter o naturaleza indirecta. Es el proceso que utiliza una va mediadora para alcanzar su objetivo. Necesita de lo tercero,
de lo opuesto a s, para fructificar. As, por ejemplo, la semiosis o acceso al significado necesita del silencio para producirse. La comunicacin necesita del tiempo de
silencio para fructificar en sentido. El mensaje slo habla a quien no dice nada, no
espera nada.
Por ejemplo, slo cuando el emisor es capaz de tratar su condicin misma en
tanto que receptor, puede comunicarse con el receptor. Para comunicarse, el emisor cree estar recibiendo, o haber recibido. Como deca Ortega, todos creemos haber hablado directamente con Dios y ello nos impulsa a comunicarnos.
La verdad en el mensaje abre la comunicacin entre emisor y receptor. Slo del
vector de verdad que surge entre emisor y mensaje puede surgir la coordenada receptor como prolongacin de ese fenmeno.
Hay un momento secreto de paso de informacin y establecimiento de la comunicacin: el momento ntimo, dectico, entre emisor y receptor, cuando uno es
el objeto del signo del otro. El mensaje pasa como una verdad de uno a otro como
en un fenmeno de triangulacin, de simetra.
Recibir dice Saint Exupry (1997b) es antes que nada un don, el de s mismo. La recepcin comunicativa siempre se ha contemplado con la imagen del
proceso material de la recepcin de algo, como un proceso pasivo.
La lectura supone, en un punto de su tiempo, la espera de ese retraso o disrupcin que anuncia el sentido y la verdad. Cuando el texto se mueve hacia nosotros
y nosotros nos movemos personalmente hacia el texto se produce el fenmeno
comunicativo.
La lectura o la recepcin es tambin una bsqueda de significado, una expresin. La comunicacin autntica exige un esfuerzo de comprensin, y el hallazgo
del sentido es una adaptacin por parte del receptor. La comprensin mueve tanto
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al emisor como al receptor, y su bsqueda abre de manera absolutamente nica la

persona a la informacin.
La creencia en la comunicacin por parte del receptor aumenta la realizacin
comunicativa del emisor, haciendo que el mensaje alcance ms lejos, sea ms visible.
Recibir, como veremos al hablar de la atencin, implica vaciarse. La atencin
es un vaciado progresivo de intencin, contenido e inters que hace posible la implantacin de un mensaje exterior. Una cierta resistencia, un cierto impasse en el
proceso es necesario para que se produzca el salto cuntico a la comprensin.
stos son ejemplos de hasta qu punto el sistema de la comunicacin est inextricablemente unido. La definicin de una de sus categoras integradas en el sistema implica necesariamente o pone en funcin a dicha categora con las otras restantes.
La longitud en el tiempo de un proceso de comunicacin es el verdadero efecto
de un mensaje. El significado de un mensaje no es sino la cadena viva que lo impulsa a saltos interrumpidos, salvando las distancias, a lo largo del tiempo humano.
Ese significado es algo nico, que se conserva, y que convierte a los iniciales destinatarios en medios de un nuevo paso en la comunicacin que lleva a cabo. Como
el profesor Valbuena afirma Es necesaria la comunicacin interpersonal a travs
de las generaciones, para llegar a la conclusin de que el planeta Haley de 1682 es
el mismo que haba sido visto por los astrlogos chinos en el 613 a.C., o el que se
observ en 1919 o en 1986 (Valbuena, 1997:46).
Esa cooperacin en el tiempo y en el espacio construye literalmente la realidad.
El significado es intrnsecamente supratemporal (como el antiguo terico Maletzke afirmaba, vid. Benito 1981:250). Ese proceso es libre y no puede iniciarse a
voluntad. Dice Henry Miller: Lo que tiene valor, encanto, belleza y sabidura, no
puede perderse ni olvidarse. Pero las cosas son susceptibles de perder todo su valor, todo su encanto y atractivo si nos arrastran a ellas tomados de los cabellos.
(1967:21 y ss.)
Las estrechas e intercambiables relaciones que se dan entre los diversos elementos de la comunicacin hacen que principios vlidos en una dimensin comunicativa sean tambin vlidos en otras.
En todas las dimensiones de la comunicacin la ley de la disolucin o de la
transparencia comunicativa se hace verdadera. La relacin semitica de sustitucin
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en representacin se cumple para todos los elementos de la comunicacin. La dependencia funcional de los elementos o la emergencia y conservacin de la informacin en la comunicacion autntica sirven en todos los planos prcticos de la
comunicacin.
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2.-La conciencia y la comunicacin

La actividad de comunicacin es uno de los procesos en que ms accesible se
hace la idea de que no existe una conciencia nica de la realidad, sino estados de
conciencia diversos.
Para estudiar la comunicacin nos colocamos normalmente en un estado de
consciencia convencional que impide el acceso a los procesos metafricos o semiticos ms comunes que suceden en la comunicacin a niveles intra e interpersonales.
La actitud interpretativa, por ejemplo, es caracterstica de una semiosis en reposo, en la que no entramos del todo en el mensaje para recorrer su direccin semntica, sino que lo miramos desde fuera, engarzando significados desactivados.
Cuando se produce un proceso de comunicacin absoluta la interpretacin deja paso a la transmisin de la experiencia, a la informacin y a la semiosis activa. Se
trata de dos estados mentales muy diferentes.
Los estados alterados de consciencia cotidianos con los que la comunicacin
trabaja han sido analizados por la Programacin Neurolingstica (Bandler 1994).
La forma como construimos o reconstruimos imgenes, sonidos o sensaciones es
decisiva en la comunicacin efectiva. La actividad formativa de sentido y semiosis
tiene lugar normalmente de un modo alterado de consciencia.
La comunicacin activa produce comnmente trances alterados de la consciencia. En esos estados inducidos por la propia atencin a un mensaje, es posible introducir contenidos a gran profundidad en la persona. La comunicacin subliminal
utiliza el fenmeno segn el cual la comunicacin en curso tiende a prolongarse a
travs de esa generacin de consciencias alteradas que convierte al receptor en un
ser enormemente perceptivo.
Para expresarlo de un modo ms simple, la comunicacin no llena al receptor
con un mensaje, sino que por medio del mensaje vaca al receptor. El sentido crea
hueco, limpia o vaca a la persona que lo comprende. Mirar o percibir, cuando se
realizan de veras, son formas de vaciarse, de lavarse. El mensaje ahueca a la persona para poder entender y percibir ms cosas en el futuro. Es otra paradoja de la
comunicacin. Por eso la consciencia se vaca en la comunicacin.
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Como Frye (1996) ha explicado, la conciencia implica un control de la voluntad, y aunque la voluntad controlada ha producido incontables milagros en la civilizacin humana, las formas creativas entre las que se cuenta la literatura (y la comunicacin en su conjunto, aadimos nosotros) van ms all. Desde el punto de
vista de la mente creativa, la conciencia es una unificacin parcial y prematura de
poderes mentales (Frye 1996:87).
En el proceso comunicativo existen varios momentos en los que el estado alterado aparece. Uno de ellos es durante el proceso de atencin en la recepcin, del
que hablaremos ms adelante. Probablemente, tambin la emisin del mensaje requiera un estado de consciencia en el que intrapersonalmente funcione el pensamiento metafrico o figurativo (Fabbri 1995), ms all de lo racional, o al menos
un nivel analgico de consciencia en el que la intencionalidad deje paso a formas
desinteresadas de consciencia (por ejemplo, como Frye ha dicho, resulta intil decirse: Voy a escribir poesa Frye 1996:88).
Es posible que la comunicacin tenga como una de sus finalidades el traslado
de informacin de uno a otro nivel de consciencia. Sin duda en la actividad expresiva y comunicativa son necesarios tanto un acceso inconsciente a los signos e instrumentos expresivos, dominados de acuerdo con ciertas tcnicas (Frye 1996: 376)
como un ascenso consciente a la experiencia del significado.
En la comunicacin se producen cambios de configuracin perceptiva o de
comprensin y estados de consciencia que recuerdan las alteraciones dinmicas de
las imgenes en gestalts o armazones contrastantes. En el mundo del significado el
fenmeno de construccin del sentido sufre varios cambios a lo largo de una narracin, por ejemplo (Frye 1996: 109).
Cuando accedemos a diversos tipos de comunicacin experimentamos diversos
tipos de consciencia y de experiencias dentro de cada tipo. La comunicacin renuncia deliberadamente a ciertos estados de consciencia para producir experiencias
sgnicas. Esas formas de consciencia, o contextos psquicos van desde el abandono
de la intencin propio de la atencin intensa al estado semiconsciente en el que
aceptamos la forma de la comunicacin como predecibilidad de su objetivo.
Para usar el lenguaje, por ejemplo, es preciso bajar a estados de consciencia
cercanos a las estructuras ms profundas de la lengua, conectadas directamente con
experiencias. En estados de consciencia ms convencionales esas estructuras profundas se transforman y alteran sus configuraciones (recordamos a Chomsky
1992) en formas generadas desde otros estados.
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Podemos considerar las distintas clases de comunicacin (interpersonal, intrapersonal y de masas) como distintos tipos de experiencia comunicativa caracterizados por estados de consciencia determinados, que estn imbricados unos en
otros. Es imposible abordar uno de esos tipos o dimensiones de experiencia sin tener en cuenta los dems. La puerta de acceso a una dimensin social de experiencia es por ejemplo, la dimensin intrapersonal de la misma, donde la consciencia
puede abordar su propia experiencia, como demostr Elizabeth Noelle Neumann
(Noelle Neumann, 1995, vid. la excelente explicacin en Valbuena, 1997:524).
Si deseamos estudiar la comunicacin es necesario situarnos en el nivel de
consciencia, de semiosis activa, de manifestacin real de la conducta (Valbuena
1997: 525) en que esa comunicacin se produce. Para analizar procesos sociales
hay que recurrir a la comunicacin interpersonal, como hizo Goffman (1979), o a
la intrapersonal, donde esos procesos estn alojados y muestran sus efectos. Las
tres dimensiones comunicativas estn relacionadas estructuralmente y contornean
una a la otra.
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3.- El Concepto de Informacin

Si es obvio que la comunicacin es un concepto relacional, tambin la informacin es una funcin, un concepto que es en realidad una relacin entre conceptos.
La informacin siempre es o se mide con relacin al conocimiento previo, a todo
dato pertinente o posible ya conocido, en combinacin con el cual se genera o produce.
La informacin es siempre la especificacin de un conocimiento previo que hace de contraste o lmite y constituye a la vez un definidor de la misma, a modo gestltico, como un fondo contornea una figura.
La informacin tiene una dimensin cualitativa importantsima. Supone un salto cualitativo en el significado de un objeto. Es el producto final de la comunicacin, el que resulta de la suma progresiva de todos los elementos en funcin comunicativa, y que altera su cantidad y cualidad misma. La informacin posee una
virtud proyectiva.
La informacin no es un absoluto sino un concepto comparativo, que depende
de grados y medidas.
Para un informador, poseer el nivel ptimo de informacin (en Valbuena,
1997:87) es vital a la hora de conseguir ms informacin o de validar la que posee.
En determinadas cantidades la informacin se autodestruye, tanto por exceso como
por defecto. El proceso de acceso a nuevos datos o a dimensiones de observacin
ms completas o elevadas se detiene instantneamente a determinados voltajes informativos. Como veremos al hablar del periodismo de investigacin, la informacin es activa en el proceso comunicativo.
Informacin es lo que da valor a la comunicacin. Es lo que permite que emisor
y receptor puedan encontrar una va de comn acceso. Es lo que mantiene vivo ese
proceso de contacto entre seres cambiando constantemente sus posiciones previas.
Es lo que certifica la existencia de comunicacin, que es accin pura.
La Informacin es exponencial, adems de combinatoria. Se multiplica o se
anula de un modo no lineal, sino a partir de ciertas cantidades, de ciertos quanta.
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Informacin es aquello que se conserva. Aquello que mantiene con vida la comunicacin. Aquello que siempre es nuevo y que a su vez tiene el poder de eternizarse.
Informar, como etimolgicamente parece derivar, significa dar forma. Un dato es siempre una relacin (Koffka 1973). La informacin est intrincada en la relacin de los datos, en la relacin analgica entre elementos, y es una figura de la
relacin comunicativa misma.
La informacin es un concepto esencialmente combinatorio (la idea es de Valbuena, 1997:220). No solamente para la informtica y la ingeniera de comunicaciones, donde la informacin se expresa en forma de combinacin de dgitos tomados binariamente. La informacin se genera en forma de relacin nueva entre
partes ya conocidas, combinacin creativa de datos ya sabidos.
Podramos citar el clebre caso de la inversin de sujeto y objeto en la frase
Un perro mordi a un nio que convierte a la frase en noticia. Aqu la combinacin de los elementos genera informacin, siguiendo la ley combinatoria.
La combinacin de informacin construye contextos. En el mundo de la comunicacin los contextos actan, pero no slo en sentido figurado (ya hablaremos
ms adelante de la verdad literal de las imgenes figuradas de la comunicacin)
sino que los contextos crean informacin.
En Teora Matemtica, la informacin es el uso ptimo de una energa disponible para la reduccin de la incertidumbre. Como tal, la informacin es la eliminacin de posibilidades inciertas y la determinacin de un estado de cosas o suceso
(Dredske, 1987: 10).
La Teora Matemtica asocia la informacin a la economa de combinaciones
para concretar o determinar los datos. La relacin entre seleccin y combinacin e
informacin est regida por principios de aplicacin general.
Existe una dependencia absoluta, en la Teora Informativa, entre informacin
previa y nueva informacin. Lo que dice, o puede decir, una seal (...) y, por tanto, la informacin que esa seal contiene, depende en parte de lo que ya sabemos
de las posibilidades alternativas (Dredske, 1987:49).
Todas las posibilidades asociadas y alternativas a una informacin entran en
juego en el proceso informativo. La informacin se genera con ellas y ellas la limitan.
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Pero la informacin tambin depende de lo que el potencial receptor ya sabe

sobre las diversas posibilidades que hay en la fuente (Dredske 1987:84). Una
misma cosa puede tener contenidos informativos totalmente distintos para distintos
receptores. Por eso decimos que la informacin es siempre relativa, relacional.
Otro concepto de informacin entiende por ella el mnimo cambio preciso para
mantener una comunicacin viva. En toda percepcin, como Watzlawick, Beavin
y Jackson afirman (1991:29) recordando a la Psicologa de la Gestalt, hay un proceso de cambio, movimiento o exploracin preciso para sostener la percepcin
misma. Lo constante e invariable deja de ser perceptible para el ser humano. La
informacin mantiene el estado de la comunicacin produciendo cambios en la
conformacin de esa comunicacin.
La informacin previa o ya conocida acta como itinerario al vaco, como camino al abismo de la ausencia de ms datos, para promover una atencin autnticamente vaca de todo contenido.
Muchos autores, como Saint Exupry o como Simone Weil, creen importante
introducir el concepto de esfuerzo en la comunicacin. En muchos casos se ha
pensado que la comunicacin es un proceso gratuito, placentero por naturaleza. La
informacin nos introduce en ese matiz de obligacin o fuerza que ha de darse si
una persona desea adquirirla. La informacin es a su vez la llave de la comunicacin.
En el momento en que entramos en un signo hay adquisicin de informacin.
Por la puerta de un signo en reposo que se activa entramos en esos mundos envolventes que son las semiosis. Una vez dentro se configuran relaciones semiticas
globales, marcos que dotan de significacin a los objetos (Bateson 1972). Es la adquisicin de informacin el sntoma de una semiosis en proceso.
En filosofa se ha desarrollado enormemente la imposibilidad de la comunicacin informativa (desde el mismo Platn hasta Wittgenstein, Nietzsche, Russell),
aunque paradjicamente se habla tambin de que es imposible no comunicar
(Watzlawick, Beavin et al. 1991). Los autores hablan quizs de dos momentos distintos de la comunicacin: el paso de uno a otro se produce como un acceso al significado.
El proceso informativo y el proceso comunicativo van unidos, pero en algunos
casos la informacin es diferida con respecto a una comunicacin previa, y en
otros podemos ponernos en comunicacin nueva con algo de lo que poseamos ya
informacin. En muchas ocasiones un proceso comunicativo contiene una infinita
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cantidad de informacin, a la que accedemos a travs de la reiteracin del proceso

semitico, y que no percibimos de una sola vez.
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4.-Seis leyes de la Informacin

La Informacin constituye una dimensin terica en la que aparecen leyes determinadas.
Estas leyes son vitales para entender los distintos aspectos de la informacin,
desde los profesionales a los interpersonales, pasando por el mundo de la mente
intrapersonal e incluso los procesos de comunicacin de masas.
Aqu vamos a enunciar algunas de las leyes que se cumplen en todos los mbitos informativos.
La primera de ellas es la de que una informacin configura un orden o sistema.
La ciberntica pretendi en un principio ser una ciencia de analogas, buscando la
similitud entre muy variadas formas de anlisis de la comunicacin (telecomunicaciones, antropologa, matemticas, sociologa). Desarroll (Wiener, 1995: 34) la
idea de que la informacin est ligada a la organizacin de un sistema, como medida de su grado. Pero esta idea est latente en la concepcin gestltica de la percepcin como fenmeno relacional (Koffka 1972). Hemos visto cmo la comunicacin es un fenmeno funcional en el que los elementos estn en dependencia absoluta.
Esta ley hace referencia al fenmeno por el cual, a diferencia del mundo de la
geometra, donde para crear una lnea o una perspectiva hacen falta al menos dos
puntos, en el mundo de la informacin basta un punto, una unidad, para crear toda
una perspectiva, una lnea o nivel de conformacin de la realidad. Un slo dato, un
slo elemento visual, crea configuraciones, contextos, niveles de realidad. Ello es
as por la naturaleza relacional o proyectiva de la informacin, que inmediatamente
configura un sistema con otras informaciones precedentes o produce una proyeccin de sistema a partir de ella misma.
La informacin es un valor relacional, hemos dicho. Las informaciones son de
mayor o menor valor segn entren en relacin con ms informacin adyacente o
no. Podemos decir que una pieza de informacin tiene ms valor cuantas ms relaciones sistemticas crea con otras piezas informativas en distintos planos, con ellas
y entre ellas mismas. Por ejemplo, una clave informativa muy simple puede engarzar muy distintos datos antes inconexos entre s y articularlos en un sistema, como
hace el periodismo de investigacin. Recordemos las adivinanzas o los juegos l-
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gicos como ejemplo de esta ley informativa. La informacin es mejor cuanta ms

relacin tiene con otras informaciones diversas a ella.
Desde el punto de vista sociolgico, Edgar Morin (1975: 100) ha llamado sistema metabolizante a la cultura, sistema que hace comunicar en forma dialctica
una experiencia existencial y un saber constituido, conectando ambos tipos de informacin. Todo contexto es una estructura de acogida de informacin (Morin,
1975: 81) y de capacidad de asimilacin de la misma. El mundo social no es sino
un ecosistema informativo, idea que ha gustado mucho, desde los primeros autores
funcionalistas como Parsons o Weber, hasta los autores de la teora de la comunicacin.
Otra ley esencial de la informacin es la de que la informacin sumada multiplica su valor (lo que podramos denominar el concepto cuntico de la informacin). Cualidades como la persistencia retiniana, la emergencia perceptiva o la validacin periodstica estn basadas en el hecho de que dos datos sumados multiplican exponencialmente su valor en el mundo informativo.
Esta ley nos habla de la importancia de la relacin como determinante de la informacin. Una pieza de informacin slo es vlida, y su valor depende, de si est
ligada a otras que la enmarcan y validan, como veremos al hablar del Periodismo
de Investigacin. Un simple matiz o el grado de importancia de un dato varan segn con qu comparemos o combinemos ese dato o matiz.
Una tercera ley bsica de la informacin es la de que en Informacin el orden
de los factores altera el producto. El orden de situacin de los datos informativos
supone la configuracin de un sistema (primera ley citada) y la omisin del aspecto informativo y sistemtico de otros elementos. Lo que Watzlawick y otros llamaron la puntuacin de las secuencias de comunicacin (1991:60) influye en la naturaleza de la relacin comunicativa.
La diferencia en la mera ubicacin, del centro a la periferia, de un dato informativo cambia radicalmente el aspecto de dicho dato y del conjunto percibido, como
la Gestalt nos indic, y como el mundo de la fotografa nos muestra constantemente. No solamente el orden de la informacin afecta a la informacin misma, sino
que afecta a nuestras emociones y creencias respecto a la informacin misma. Ver
unos hechos desde un punto de vista u otro altera el efecto emocional producido,
como estudia la PNL (Bandler 1994).
Una pieza de Informacin encaja y conforma una dimensin cognitiva en unos
casos y en otros permanece en desorden. En cada uno de esos dos casos el resulta-
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do informativo vara en cantidad. Cuando la pieza de informacin encaja con otras

previas se produce un salto cuantitativo y la informacin crece espectacularmente
(por la segunda ley informativa citada). Pero puede que en lugar de producirse ms
informacin por la mera suma de elementos, disminuya la cantidad de informacin
por el aumento del desorden de los elementos y su inconexa naturaleza. Por eso el
crecimiento o el decrecimiento de la informacin no es lineal sino exponencial.
La Informacin tiene como cuarta ley caracterstica que desaparece cuando
cumple su funcin y se convierte en soporte de informacin nueva. Todo mensaje
eficaz se convierte en medio. As, nuestro cerebro est lleno de informacin recibida que tiene como funcin posibilitar el acceso a ms informacin. En una caracterstica funcin de inversin, la informacin previa se convierte en medio de nueva informacin, para lo cual desaparece como tal en su propio proceso. Por ejemplo, el sistema perceptivo como un todo calibra continuamente su condicin de integridad a travs de procesos informativos que no son perceptibles precisamente
para posibilitar la percepcin misma (Dredske 1987: 127).
Es caracterstico de la informacin su naturaleza combinatoria, hemos repetido
varias veces. Las combinaciones de datos crean o arrojan informacin y excluyen
significados o informaciones de configuraciones o combinaciones contrarias, pero
es cierto que unas combinaciones derivan en otras en procesos de semiosis activa,
y la informacin sirve para acceder a otras informaciones mediando su generacin.
Un trasunto de esta ley nos indica el Principio de Sustitucin que ningn periodista ha de olvidar: toda informacin oculta informacin. Cuando sabemos algo,
ese proceso nos aleja del conocimiento de informacin que es ocultada por la informacin que nos llega. Cada nivel de informacin conforma, hemos dicho, un
nivel de realidad al que es inaccesible en muchos casos determinado tipo de informaciones. La informacin, como generadora de perspectivas, de semiosis, es tambin generadora de puntos ciegos informativos o significativos. La solucin a este
fenmeno es el dinamismo informativo: cambiando perspectivas o semiosis, podemos ver lo que desde otras posiciones no percibimos.
Podemos tambin mencionar, como quinta ley, un principio de conservacin de
la informacin, ligado al principio de transmisin de la misma. La informacin slo se conserva en tanto se transmite o se da. Es decir, slo se mantiene un nivel de
riqueza informativa si esa riqueza se comparte constantemente. El proceso comunicativo no puede detenerse si se desea conservar informacin. Es como si la fuente de donde proviene necesitara perder siempre para manar. No puede ser de otro
modo en un sistema en el que el elemento medio y el elemento emisor intercambian sus papeles constantemente. Para acceder a la informacin, el emisor tiene
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que convertirse en medio o canal de la informacin, y esto slo lo puede hacer si

toma parte en procesos de comunicacin efectiva. Es decir, que slo compartiendo
la sabidura se llega a saber ms. La informacin se genera en procesos de comunicacin en curso, como la retroalimentacin nos indica.
Este principio es de aplicacin en el campo de la creatividad artstica. Normalmente la creacin es el aumento de informacin que la redundancia provoca siempre (recordemos que Informacin, para Bateson, es el aumento de la predictibilidad y redundancia de un sistema, vid. Bateson 1972). Si no se produce redundancia, repeticin de procesos comunicativos, no hay acceso a nuevos procesos.
Vemos un ejemplo de esta quinta ley en la semiosis comunicativa misma. Acceder al significado de un signo se logra poniendo en marcha los signos tipificados
que los que se comunican conocen (idea que expres Alfred Schutz vid. 1972). A
partir de esos modelos mentales se produce una modificacin que lleva a la expresin de la situacin comunicativa actual. La informacin que contienen esos signos
activados es diferente a la que contenan en estado inactivo o en reposo, cuando
eran meros modelos o ideas para imaginar. La transformacin de esos signos permite que pervivan en la comunicacin, pues su sentido va enriquecindose a cada
paso en la mente de quien los usa. Las personas tomamos nuestras experiencias
previas de recepcin como base de la siguientes. Pero cuando emitimos informacin accedemos a nueva informacin por los fenmenos de redundancia y retroalimentacin.
Por ltimo, como sexta ley informativa, mencionaremos la ley de combinacin:
toda informacin nueva es la combinacin improbable de datos previamente conocidos. En muchos casos la informacin no es algo palpable u objetivo, sino que
es algo que surge de elementos ya conocidos previamente.
Todo contexto no es sino el conjunto de informaciones previas en un momento
dado. La combinacin de informaciones previas genera informacin nueva en conformaciones o relaciones que tienen nuevo sentido. El salto de una configuracin
informativa dada a otra nueva es un salto cualitativo, producido por un incremento
o cambio en esa configuracin de relaciones, de una dimensin determinada. Es un
salto informativo que recuerda al fenmeno de los quanta de energa, como vamos a ver a continuacin.
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5.-Concepto Cuntico de la Informacin

La informacin es una entidad que se comporta de modo no lgico cuando se
aumenta o se reduce su cantidad. En el mundo informativo se producen cambios
cualitativos sustanciales -cambios de nivel- de acuerdo con ciertos lmites o cantidades acumuladas de informacin.
El fenmeno cuntico de la informacin nos dice que un ritmo de aumento informativo sostenido produce cambios dimensionales en la experiencia informativa
del receptor e incluso del comunicador, que pueden ser exponenciales en su crecimiento o decrecimiento.
Sin entrar todava en el fenmeno, la dependencia entre informacin y cantidad
es notoria. Es conocido el caso del nmero mgico desarrollado por George Miller
(1956, 1985). El nmero 7 ms menos 2 marca la lnea que divide la informacin de la sobrecarga y la infracarga, en las que no existe fenmeno de procesamiento o aprovechamiento de la informacin, no solamente en nuestra percepcin
numrica sino en muchos campos de actividad comunicativa.
Por ejemplo, la informacin puede mejorar su calidad con operaciones de seleccin y omisin. Hasta tal punto este principio es real, que podramos formularlo
de modo absoluto: un descenso en la cantidad de informacin siempre es informativamente relevante. Este principio explica la atencin desmesurada que socialmente prestamos a ciertos temas en los que lo caracterstico es la redundancia y la
disminucin cada vez mayor de la cantidad como de la calidad de los datos ofrecidos. Sabemos que redundancia y fiabilidad estn directamente relacionadas (en
Valbuena 1997:177).
Como ejemplo de la energa que se extrae de la simplificacin informativa
mencionaramos los procesos de pidginizacin (reduccin cuantitativa del idioma)
y subsiguiente criollizacin que originan los idiomas (vid. Fabbri 1995 y Talbot
1995). Es un principio general de la comunicacin que la reduccin de la complejidad est relacionada con la comunicacin eficaz. Un aumento del peso del contexto sobre las estructuras rgidas de un sistema comunicativo sirve para dinamizarlo y darle ms energa. No olvidemos que el contexto es activo en la comunicacin.
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Desde el punto de vista del informador, la omisin es una operacin tan importante o ms que la decisin de hacer o escribir algo (en Valbuena, 1997:160). La
informacin es una proporcin, una dieta incluso. La proporcin es una armona en
las partes constitutivas o elementos. La proporcin es un concepto relacional. Puede aumentar o disminuir con independencia de procesos lineales e incluso puede
ser contraria a la lgica. La omisin o recorte de unos elementos u otros puede
aumentar la proporcin del conjunto y aumentar as su calidad informativa.
La elipsis o raccord cinematogrfico es un ejemplo de esta ley general. Para
acompasar la imagen flmica a nuestra percepcin, es preciso recortar determinados fotogramas y omitir determinada informacin, que si apareciera nos resultara
antinatural.
La proporcin nos explica cmo en el mundo informativo dimensiones muy
distintas en cantidad y calidad de informacin pueden ser perfectamente coherentes cada una de ellas como visiones de una misma realidad. Basta que, como en
unas matriuskas, se conserve la relacin o la distancia entre partes y el equilibrio
entre los datos.
La proporcin o medida rige tambin el aspecto profesional del periodismo. El
control de la informacin, por ejemplo, es vital en cierta proporcin, con relacin a
la comunicacin eficaz de experiencia. Pero ms all de un lmite, cuando el concepto de control informativo se hace absoluto, la comunicacin no se produce: es
as intil pretender estudiar la comunicacin como un proceso de control, por
ejemplo, cuando es claro que en un paso fundamental de la comunicacin el emisor ha de dejar que la informacin lo controle a l y no al revs.
Los informadores no deben olvidar nunca que por encima de un determinado
lmite en la cantidad de informacin, sta constituye una mordaza y no una libertad. La manera de manipular al informador puede ser sobrecargarlo, como aprendieron los polticos a partir de Roosevelt. Cuando hablamos de las inmensas cantidades de informacin accesibles hoy en da a travs de los medios tecnolgicos,
hemos de tener en cuenta que la cantidad, ms all de cierta mesura, es enemiga de
la calidad.
Pero el concepto cuntico de informacin nos habla de un aumento inesperado
de informacin que se produce en un sistema que tiene un grado de informacin
menor. Hay informacin que se autogenera en el proceso de la comunicacin
misma, bien sea en la combinacin de elementos, bien en la interaccin en el tiempo. Formas de comunicacin de todos los niveles nos dan ejemplos de este fenmeno.
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En el sistema perceptivo humano ocurre algo que se ha denominado restauracin: la insercin en la experiencia sensorial de rasgos representacionalmente significantes que no tienen contrapartida en los estmulos fsicos (Dredske,
1987:151).
En la percepcin visual, el icono persistente en la retina incorpora informacin que los sujetos no pueden inicialmente identificar. Por supuesto que nuestra
experiencia sensorial es informativamente ms rica y profusa que nuestra utilizacin cognitiva de ella. Pero adems, el fenmeno de la persistencia retiniana nos
explica cmo hay informacin generada en el proceso informativo que inicialmente no es emitida por la fuente (Auerbach y Coriell).
La psicologa de la Gestalt mostr icnicamente lo que luego se defini como
cualidad emergente el fenmeno que surge de la interrelacin entre dos o ms
elementos, segn el cual el resultado es de una complejidad que los elementos jams podran explicar si se los considerara por separado (Watzlawick et al.,
1991:121). Esta cualidad emergente forma armazones relacionales que no slo se
autodefinen sino que designan lo central y lo perifrico, lo formado y lo informe.
La informacin visual adquiere un carcter de crecimiento exponencial a partir de
una acumulacin en un grado determinado.
El clebre efecto Kulechov que se aplica en la cinematografa es otro ejemplo
del aumento de significado que la unin de dos fotogramas produce. Cuando anteponemos a la imagen inexpresiva del rostro de un actor una imagen de un plato de
sopa, el actor nos parece expresar hambre o apetito. Esa misma cara inexpresiva
vista tras la imagen de una nia muerta parece adoptar el rictus de la tristeza. El
significado que una pieza de informacin da a otra est ms all de lo que cada
pieza por s misma nos dice, ponindose ambas en funcin una de la otra por el
mero acoplamiento comunicativo.
En el muy diverso contexto cultural, hay determinadas cristalizaciones de arquetipos que aquilatan una simbologa existente que haba perdido parte de su significados (Jung 1997). Esos procesos no se originan a partir de la suma de los significados arquetpicos producidos histricamente, sino que en un momento dado se
recobran e incluso se hallan relaciones de sentido que enriquecen enormemente un
smbolo en transformacin.
En el mundo de los lenguajes, las reetimologizaciones caractersticas de la
creacin de lenguas y criollizaciones son ejemplos de enriquecimiento inesperado
del significado de un signo en uso a partir de la suma o conjuncin de aspectos
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formales y semnticos diversos. Un aumento inesperado de informacin verbal

acompaa al nacimiento de las palabras en las lenguas criollas (Fabbri 1995).
La informacin funciona as por saltos dimensionales, por quanta determinados
que condicionan el resultado comunicativo. El salto de una dimensin semitica a
otra ms fisicalista, que no es ms que un cambio de perspectiva comunicativa,
produce el efecto de verdad o credibilidad de una informacin. Esos cambios de
panoramas o perspectivas son producidos por incrementos o disminuciones de la
informacin manejada, as como por cambios en su situacin o en su jerarqua.
La cualidad emergente se da en la semiosis. A menudo la acumulacin de sentido produce nuevas tipologas de semiosis (Bettetini 1986:141).
El carcter cuntico de la informacin produce el hecho de que no podamos explicar las situaciones en que existe informacin analizando simplemente cada elemento por separado y sumando su influencia. Hay un quantum aadido que se
produce con la puesta en relacin entre individuos o componentes y que no es el
simple resultado de la suma de stos.
Benjamin (1992) afirma que la imagen que habla al ojo es diferente a la que
habla a la cmara. Esta idea, comprobable en muchsimas experiencias de comunicacin, nos indica que la informacin vara segn su futuro destinatario, segn el
elemento con el que se unifica. Esto implica que, o bien el proceso comunicativo
remonta la corriente temporal y es determinado por su futuro, o bien que tiene una
capacidad en germen que es infinita e impredecible, incontrolable, en su desarrollo.
En los procesos informativos hay rupturas de perspectivas o panoramas, de
gestalts producidas por esa cualidad emergente de la informacin, que es capaz
de cambiar el plano o nivel de significado de la realidad, recuperando o destruyendo dimensiones. Es lo que llamamos un vuelco o un giro informativo nuevo para
un tema determinado.
En muchos casos la informacin tiene la cualidad de producir el trnsito de una
comunicacin analgica, basada en grados relativos, a una comunicacin digital,
en la que slo existe un plano ms simple en dos posiciones absolutas, que a su vez
resumen toda la informacin analgica.
La informacin, dotada de leyes propias y de un comportamiento particular, se
ha convertido en componente esencial del universo observado por la fsica moderna, en el que lo que se transfiere en muchos casos no es energa, sino ms bien informacin (Watlawick et al., 1991:30). La informacin acta como una medida
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nueva que sirve para explicar fenmenos fsicos y para poner en relacin problemas inconexos de la experiencia.
En torno a los aos 20 de este siglo se produjo una revolucin espectacular en
el mundo cientfico. Sus consecuencias para el mundo cientfico y tecnolgico fueron enormes, y podran obtenerse tambin consecuencias importantes en el mundo
informativo.
La mecnica cuntica se bas en los descubrimientos e ideas elaboradas en el
primer cuarto del siglo XX por cientficos como Planck y Einstein. Lo que la mecnica cuntica descubre, a travs de cientficos como De Broglie, Schrdinger, y
Heisenberg, es que las partculas ms pequeas que componen la materia tienen
una naturaleza contradictoria, que hoy llamaramos puramente informativa.
Al ser observadas, estas pequeas partes de la materia, los electrones, se presentan con dos naturalezas diversas: pueden ser partculas, es decir, objetos localizados, o pueden ser ondas, algo extenso e impalpable, energa pura. Este descubrimiento dej perplejos a los fsicos cunticos, pues al observar la materia, sta se
comportaba como algo palpable y como algo impalpable a la vez.
Heisenberg enunci el Principio de Indeterminacin en 1925. Este principio
hoy en da asumido por la ciencia indica que no hay mtodos de clculo y determinacin de la realidad que sean exactos ni se puede predecir el comportamiento de
la misma. Es decir, que la naturaleza de la realidad es indeterminada de por s.
Para los fsicos y cientficos de la mecnica cuntica, la realidad, los hechos
primarios, estn en un estado de indeterminacin. Lo que concreta y determina
esos hechos es precisamente la observacin del investigador, que influye en la
probabilidad de los acontecimientos. Es el fenmeno de comunicacin producido
por la relacin entre observador y observado lo que determina el resultado.
Nada es real a menos que sea observado. La observacin de los cientficos influye en la esencia de la realidad. En la ciencia, ya no se puede hablar de lo que es,
sino de lo que, dado un determinado experimento, se puede encontrar y producir.
La mecnica cuntica, en la que se basan avances cientficos como el rayo lser
o la electrnica avanzada, ech por tierra la idea de que la materia es algo concreto
y observable en su naturaleza. La materia, la realidad, es indeterminada para el conocimiento cientfico. Son los investigadores y observadores los que con su entrada en la materia o realidad investigada determinan un particular estado concreto de
la materia. La realidad es producida, de un modo probabilstico, por dos factores
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bien distintos: el sistema observado y el observador que desea analizarlo. Es decir,

depende enteramente de un sistema informativo o comunicativo.
La ciencia moderna empez a considerar esenciales las condiciones en las que
los investigadores influan sobre la realidad investigada, y encontr explicacin para extraos fenmenos en los que la materia surga de la nada. Al entender el estado indeterminado de la materia y la existencia de la energa como parte indisoluble
de las partculas elementales, podan entender fenmenos como el surgimiento de
materia desde la energa asociada a las partculas.
Pero ha pasado casi un siglo desde las primeras aportaciones de la fsica cuntica y en ese lapso de tiempo no se ha hecho otra cosa que avanzar cada vez ms en
la influencia concedida a la comunicacin y la informacin en la formacin del
universo que nos rodea. En los aos 80, confirmando el denominado experimento
de Aspect, Sheldrake (Talbot, 1995:17) seala que la posibilidad de comunicarse
con el futuro o con el pasado a una velocidad superior a la de la luz podra ser la
explicacin para los fenmenos propios de la estructura material del universo. El
proceso que ligara el universo en un orden cuntico no es otro que un proceso informativo en un tiempo reversible.
Los cientficos han empezado a ver el universo como constituido no por materia y energa, sino por pura informacin (Talbot, 1995: 167). La observacin de las
partculas de la luz, o fotones, durante su proyeccin a una placa fotogrfica, ha
conducido a los fsicos a pensar que la esencia de esas partculas no es material,
sino probabilstica, formada por mltiples existencias simultneas que exploran diversas posibilidades de manifestacin hasta que se produce la observacin que determina el resultado. Es el proceso informativo el que inclina hacia una de las probabilidades de existencia a una realidad mltiple e informe. La informacin decide
una combinatoria. Esa informacin desconocemos si es emitida por el observador
o generada en su contacto, por la propia partcula observada.
Los aspectos ms importantes del sistema del universo parecen determinarse
por lo que Bateson (en Talbot 1995: 128) llamaba la pauta conectora, ese noalgo, la informacin, que relaciona a diferentes elementos de un conjunto.
La naturaleza del fotn de luz, como de la semilla o de la estructura molecular,
es puramente informativa. Su existencia viene determinada por la comunicacin
que el observador establece con dicho elemento. Cada hecho de la realidad existe
slo en la red, en constante expansin, de observadores que se comunican entre s
(Talbot 1995:162). Como en nuestro nivel macrofsico de consideraciones, la informacin slo adquiere valor dentro de una comunicacin activa.
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El universo resulta un proceso de comunicacin en estado activo, dentro del

cual aparecen configuraciones de orden, slo comprensibles si estamos implicados
en dicho orden, si estamos comunicados con ese fenmeno a travs del propio anlisis. Empieza a crearse lo que se llama una fsica del significado(Talbot
1995:181).
El mundo de la informacin constituye una dimensin nueva de energa, a juicio de los cientficos. Si existe una influencia entre quien observa un fenmeno y
el hecho de que ese fenmeno sea de un modo determinado, parece que la interaccin que se da entre ambos no reviste forma alguna de energa o materia que conozcamos. Es un fenmeno informativo.
La dimensin informativa parece sumarse a las dimensiones tradicionales del
mundo fsico para explicar fenmenos como el del orden implicado en el universo,
segn el cual la materia se comporta como si fuera parte de una totalidad continua
en el tiempo y en el espacio. El tiempo y el espacio tridimensional, como David
Bohm ha expuesto, (Talbot 1995: 61) se entienden mejor si consideramos que estn conectados, comunicados, en dimensiones ms altas de realidad: la imagen para entender ese fenmeno sera la de una holografa tridimensional como dimensin superior a una simple planta y perfil de un objeto. La integracin de la informacin en la holografa explicara relaciones actualmente incomprensibles entre el
perfil o la planta de una figura.
El electrn de doble naturaleza, material e inmaterial, sera simplemente un
efecto de percepcin de una realidad que supera esa dualidad entre materia y energa. Y esa realidad superior, ms all de la materia y la energa, unira a ambas a
travs de la informacin adecuada.
Para expresar la naturaleza del universo, Bohm recurre a una metfora musical:
..consideremos el proceso que se opera cuando se escucha un hermoso trozo de
msica.../...uno no experimenta la realidad de la pieza entera aferrndose al pasado
o comparando alguna nota determinada con el propio recuerdo de las anteriores.
Ms bien, cada nota causa una transformacin activa de lo que hubo antes (Talbot 1995: 63).
El concepto de funcin se ha tornado central en fsica cuntica. Algunos funcionalistas asignan a la conciencia el mismo estado espacio-temporal propio de la
informacin, y, por tanto, no creen vlido hablar de ella como si existiera aparte
de alguna clase de hardware u otro contexto material (Talbot 1995:108).
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La interaccin entre la parte o elemento con el todo, como en el mundo de la

comunicacin, es vital en el mundo fsico. La combinacin de las partes altera el
conjunto. Cada elemento tiene una relacin gestltica con el conjunto.
Los electrones parecen tomar decisiones, parecen capaces de procesar informacin. La impredictibilidad de cada partcula cuntica en su comportamiento es inherente al hecho de que su relacin con la informacin es nica. Entre las partculas del mundo material existe una compleja red sensible al significado, una red
comunicativa (Talbot 1995: 191).
Las unidades de informacin pura entran a fondo en el mundo de la matemtica
y la fsica condicionando y explicando la retroalimentacin del sistema universal.
Tambin es vital el concepto relacional de interaccin en el tiempo, lo que consideraramos el carcter narrativo de la materia, que acaba de descubrirse. El sujeto y
su accin sobre el objeto adquieren crdito como unidad monstica de estudio, y la
dimensin temporal queda integrada en el anlisis. El observador, mediante su
eleccin del aparato de medicin, altera un acontecimiento que en realidad sucedi
hace muchos miles de millones de aos (Talbot 1995: 164).
La realidad microfsica recuerda entonces a los fenmenos de la comunicacin
activa, en los que la relacin funcional retroalimenta constantemente el sistema, el
orden implicado. El mismo observador, como afirma Talbot, no sera otra cosa que
un mecanismo sensor que se mueve a travs de una vibrtil danza de frecuencias.../...con arreglo a los mismos principios hologrficos (Talbot 1995: 64)
Sheldrake (en Talbot 1995: 95) sugiere que tal vez la conciencia funciona como
mediador entre el cuerpo fsico y sus campos-mrficos.../...funciona como un sistema de sintonizacin, antes que como un lugar de almacenamiento de recuerdos.../...por procesos de resonancia mrfica...con sus propios estados anteriores.
Como afirma Talbot, en el nivel cuntico el universo se encuentra en el mismo
estado de oscuridad en que se encuentra la solucin del juego de las veinte preguntas (adivinar una cosa preguntando sobre ella veinte veces) pero en su versin de
sorpresa (los jugadores contestan lo que se les ocurra, pero siempre algo compatible con las respuestas previas: de este modo la palabra final no es la correcta hasta
que no se hace la ltima pregunta). Se trata de un gigantesco proceso comunicativo
en el que la informacin va configurando, construyendo literalmente la realidad.
En ese nivel, que se ha llamado nivel de la imagen-informacin, las leyes corrientes de la fsica dejan de aplicarse, y los fsicos se preguntan cules son las leyes de la informacin, hasta ahora desconocidas.
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6.-El Concepto de Mediacin

La comunicacin es un proceso de mediacin. Implica siempre tres elementos:
quien emite, el medio o mediador, y quien recibe. La comunicacin es siempre terciada.
Siempre que se produce el acceso al sentido existe un medio que lo ha producido y a su vez un medio que sucede a esa mediacin, y que es conformado por el
sentido mismo. En el mundo de la comunicacin el fin y su medio son conceptos
cambiantes y consecutivos.
Es esencial sealar que un fenmeno intrnseco a la comunicacin real es el
surgimiento del vehculo o medio de la misma. La mediacin es en realidad la
forma que durante el proceso de la comunicacin toman ciertos de sus elementos
constitutivos, que en otros procesos pueden ser objeto de otros medios.
Cada vez que algo se oculta para reflejar un contenido a travs de s estamos
ante un medio o mediador. El medio es el significante de la comunicacin significativa, la forma del contenido, pero tambin el medio es el emisor, el primer comps del movimiento cclico de la comunicacin, aquel que deja de ser para que algo sea, y de ese modo es.
El medio es efectivamente el soporte inactivo de la comunicacin que hace entrar en el cuerpo humano las ideas o el sentido comunicado. El medio es aquello
que conduce sobre s mismo un mensaje. El medio es opaco a la comunicacin, y
cuanto ms opaco ms conductor de la misma. Inerte comunicativamente hablando
ha de ser, para transmitir. Insignificante literalmente para expresar. As, identidad
de emisor y comunicacin real son procesos inversamente relacionados con el
mensaje.
Tambin para la teora matemtica de la informacin el canal o medio es una
funcin o relacin de dependencia entre la fuente y la recepcin (Dredske,
1987:44). Literalmente es el conjunto de condiciones existentes que no tienen estados alternativos pertinentes, que de hecho no generan ninguna (nueva) informacin (Dredske 1987: 127). Constituye un marco de referencia fijo dentro del cual la
informacin puede calcularse. Pero a su vez ese canal est constituido por informacin ya procesada, por certidumbre.
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En los medios de comunicacin de masas el concepto de medio ha sido ocupado (la idea es de Valbuena, 1997: 2) por un objeto material, frenando la semiosis de esta categora comunicativa. Esta esclerosis del medio a una realidad material, humana y tcnica, no comprende la idea funcional del medio segn la cual todo puede ser medio de comunicacin de todo (el todo es emanacin de emanaciones, del Eclesiasts). Este hecho tiene consecuencias para los procesos de comunicacin a travs de esos medios: en ellos se entiende la interactividad como
dos direcciones de transmisin de informacin, no como procesos que se duplican
o reinician. Si entendemos por respuesta a la comunicacin lo que no es sino el
proceso inicial de atencin o preatencin, estaremos forzando o presionando la velocidad del acto comunicativo, que inmediatamente desaparece.
Es por esto por lo que mucho de lo que pasa en los llamados medios de comunicacin no es ni por asomo proceso comunicativo. No hay reproduccin del sistema informativo, no hay retroalimentacin, no hay caucin o conserva, no hay
opcin de atencin y la comunicacin est muerta. La bsqueda desesperada por
captar el inters, cada vez ms cambiante, de las audiencias es como los desesperados intentos del cirujano por reanimar un corazn largo tiempo parado.
El autor George N. Gordon (cit. en Valbuena, 1997:378) limita la idea de medio a la unidad bsica de experiencia que es transferida de forma general entre las
personas, sin tener en cuenta la tecnologa empleada.
El mediador ha de desaparecer para conducir el mensaje, es decir, para producir
una continuidad comunicativa con procesos anteriores. El mediador es la puerta de
acceso que se ha de dejar atrs para entronizarse en el significado, pero a la vez es
el nico modo de acceso a ese significado. Hay un efecto de prolongacin de la
accin del emisor cuando se convierte en medio y adquiere as el poder caracterstico de ese elemento.
Siempre en la comunicacin se produce la prolongacin de los medios posibles
para la comunicacin por la unificacin de los elementos como mensaje y emisor,
o como medio y mensaje.
Si hemos dicho que emisor y medio son dos variables de una misma funcin
comunicativa, tambin el mensaje es mediador, tambin hay una relacin esencial
entre mensaje y medio. La imagen, sobre todo, acta en muchos casos como mediadora, pues su naturaleza analgica permite relacionar lo no relacionado, mediar
e incluso transmitir un conocimiento tcito (Fabbri 1995:314). Es a su luz, o bajo
su prisma, como cobra sentido o se accede a la experiencia. Quizs por ello mismo
el significado se presente como imagen. La semiosis ilimitada de Peirce nos de-
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muestra que un mensaje emitido se convierte en soporte de otro, es decir, en su

medio.
Las formas de comunicacin antiguas o anteriores, las semiosis en reposo, funcionan como nudos o conexiones para circular de nuevo a travs suyo. Son como
puentes colgantes tendidos para una comunicacin nueva. El mensaje antiguo es
as medio, canal, de una nueva comunicacin, como el lmite o contorno de mensajes que transitan gracias a l.
Los hombres transitan a travs de los mensajes, entran en los espejos.
Antes hemos dicho que todo puede ser cauce o canal de sentido, de significacin. El dolor es un poderoso medio de conduccin de sentido, al igual que la carencia o el silencio, si son puestos al servicio del significado. Una ley comunicativa bsica nos habla de que el impedimento es cauce.
El concepto de distancia o lejana es elemento clave de la comunicacin. La
distancia es mediadora en el mundo de la comunicacin. A travs de ella es como
se unen los extremos, igual que dos amantes separados por un muro lo usan para
que transmita los sonidos que les unen. El muro es impedimento de unin y es
cauce de comunicacin.
sta es una de las leyes bsicas de la comunicacin: el sentido surge de lo que
no es o a partir de lo que no es, como un mundo suplente. La palabra necesita al
silencio para imprimirse en l. La comunicacin es lo que, dado el silencio, vence
al silencio.
Lo que se encierra habla, lo que se oculta se sabe. Alguien ve en lo secreto.
Estos principios responden a esta ley general de la comunicacin: todo contacto
y continuidad comunicativa supone en otro sentido un aislamiento, un distanciamiento frente a coordenadas opuestas de experiencia. Por ejemplo, cuando Cooley
(1910) situaba la dimensin de formacin de la persona en el eje vertical de la educacin cultural, aislando a la persona de la comunidad contigua del mundo social,
mostraba una forma de esta ley. Cuando Bettetini y Colombo (en Abril 1996: 123)
hablan de las nuevas tecnologas capaces de aislar al individuo de su entorno fsico
para mantenerle en contacto con un espacio simblico, estn mostrando otra cristalizacin de ese principio.
El concepto de mediacin est unido al de transparencia, si es que hablamos de
procesos de comunicacin real. La comunicacin es un proceso infinito en el tiempo humano, y por tanto, todo emisor es en realidad un mediador. A travs de l se
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descubren otros emisores, otros contextos, en un proceso infinito en dimensiones

de experiencia.
Lo ha dicho Bougnoux, como recoge G. Abril: El medio tiene la misma estructura autosupresora (in-mediata) que el signo en general (Abril 1996:111).
El medio ha de hacerse transparente para funcionar comunicativamente hablando. Para que se produzca un proceso de comunicacin las personas que se comuniquen han de dejar de ver el medio y entrar absolutamente en el mensaje. Cuanto ms espontnea y sana es una relacin, ms se pierde en el trasfondo el aspecto de la comunicacin vinculado con la relacin. Y viceversa, las relaciones enfermas se caracterizan por una constante lucha acerca de la naturaleza de la relacin, mientras que el aspecto de la comunicacin vinculado con el contenido se
hace cada vez menos importante (Watzlawick et al. 1991: 54).
Cuando un elemento de la comunicacin se niega a desaparecer en el proceso
mismo de la expresin l mismo se convierte en obstculo de ese proceso. Este
principio halla aplicacin real a mltiples niveles de experiencia comunicativa. Es
el amante que quiere ver tanto y tan de cerca el ojo de su amada que termina, finalmente, por no ver otra cosa en l que su propio rostro reflejado (Gonzlez Requena 1992:97). Es el espejo que repentinamente se vuelve intransitable y refleja
nicamente a quien se mira.
El concepto de transparencia en el medio est cargado de misterio. A pesar de
la intencionalidad o de la manipulacin evidente, la comunicacin de algn modo
deja pasar los elementos precisos para crear fenmenos informativos, de emergencia de conocimiento y saberes. Cmo se consigue esto es algo misterioso, es el fenmeno que sucede a la atencin comunicativa.
Fabbri (1995:299) nos habla del ejemplo del bastn de ciego de Diderot en
Carta sobre los sordomudos. Cuando tocamos con la punta del bastn, ya no sentimos la mano que toca la empuadura del bastn, en tanto que cuando sentimos la
mano que empua el bastn ya no sentimos aquello que el bastn toca. Pero ms
grave an es el hecho de que cuando tocamos con el bastn sentimos la cosa tocada y ya no sentimos el bastn, y cuando sentimos el bastn ya no sentimos la cosa
tocada.
En la forma de comunicacin audiovisual, estudiada por Gianfranco Bettetini
(1986:22) se cumple la ley de la mediacin transparente: Todos los cuerpos materiales usados en el proceso productivo de sentido desaparecen un poco al mismo
tiempo durante sus diversas fases, dejando huellas cuya materialidad se reduce
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siempre ms, hasta generar un conjunto concluyente de elementos incorpreos sobre la pantalla en la fase de proyeccin....
En el mundo de la tecnologa, que nos proporciona imgenes analgicas de los
procesos generales, observamos igualmente lo que este autor italiano ha llamado
un efecto colateral de desmaterializacin, que no corresponde solamente a la corporeidad representada (1986:23).
Hemos visto ejemplos de esta ley general al tratar la informacin. Hay determinada informacin en el sistema perceptivo humano cuya funcin es comprobar que
el sistema funciona y hacer que funcione destruyendo informacin: por ejemplo el
sistema de percepcin acstico hace que seamos capaces de or que suena un timbre pero a la vez que no percibamos el botn que es apretado. Cuando algo falla, y
el botn del timbre est oxidado, se produce informacin que es percibida en forma de ruido extrao (Dredske 1987:165). Hasta cierto punto al menos, aprender un
lenguaje, segn Dredske, es empezar a or propiedades asociadas con las palabras
y frases y dejar de or propiedades acsticas (Dredske 1987: 171).
La naturaleza de la comunicacin, del lenguaje que emplea, de su contexto,
desaparecen en la comunicacin activa como elementos centrales y se convierten
en perifricos. Pasan a ser parte del lmite, del contorno de la comunicacin. Es el
mensaje, el contenido y su verdad, el que cobra un carcter central cuando la comunicacin funciona. Podemos entender que as, la comunicacin se detiene cuando el medio es el mensaje.
Northrop Frye entiende el proceso de emisin comunicativa como un fenmeno
en el que se evidencia ese campo de experiencia no subjetivo ni objetivo caracterstico del mundo verbal o sgnico. El emisor, en este caso el poeta, no crea a partir de la nada: crea a partir de su experiencia literaria. Pero mira fijo hacia la nada,
por decirlo as, y se niega a s mismo como sujeto del mismo modo que niega el
entorno objetivo (Frye 1996: 360).. El trmino medio entre lo objetivo y lo subjetivo, donde ambas naturalezas se confunden, es exactamente el mundo de la comunicacin, que es tambin el mundo ms real al que tenemos acceso.
Un medio por excelencia es el lenguaje. El lenguaje no tiene esencia de ser humano y sin embargo se transforma como un ser vivo en la comunicacin. Cuando
el lenguaje es aceptado como un simple medio se hace transparente, al igual que en
los procesos significativos. En cambio, cuando el lenguaje constituye un fin en s
se hace opaco contexto de una comunicacin bastante estrecha.
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Birdwhistell (en Watzlawick et al, 1991:71) afirmaba que los individuos no

comunicamos: participamos en una comunicacin o nos convertimos en parte de
ella... Las personas no somos nunca orgenes de comunicaciones, sino participantes y a lo sumo mediadores de procesos comunicativos que nos superan en el tiempo o el espacio.
Es un principio bsico del concepto de mediacin el hecho de que el medio
transforma elementos provenientes de dos universos diversos, uno material y el
otro inmaterial: el mundo objetivo y el mundo sgnico. En muchos casos esa transformacin exige la desaparicin de la categora previa del elemento, como veremos al hablar de la semiosis.
La mediacin tiene una naturaleza moral. Si no pudiramos olvidarnos de vez
en cuando de nosotros mismos, no accederamos jams al mundo, al otro y a la
comunicacin, que a su vez nos hace crecer y ser. Centrar la comunicacin en el
yo, la identidad o el self es un enorme error: la comunicacin no tiene nada que ver
con la identidad. Exceder la importancia del elemento emisor es restrsela a la propia comunicacin, como ocurre con cualquier otro elemento de la misma. Cada
elemento de la comunicacin constituye un lmite a la misma, su contorno mximo. La mediacin es la redencin del emisor.
Lo ha dicho Gianfranco Bettetini: La comunicacin implica la salida de la
consciencia autorreflexiva del sujeto emprico y un compromiso con otros sujetos,
un compromiso que instaura incluso la necesidad de cdigos, de hbitos, de usos y
de situaciones concretas de interactividad (Bettetini, 1986:70).
Acaso lo que se emita, lo que sale realmente de s y se convierte en canal, sea
el sujeto mismo, como mediador de un mensaje que le sobrepasa. Accedemos al
poder de decir algo, y de que sea comprendido, cuando lo que decimos es ms importante que nosotros mismos.
Todos los elementos de la comunicacin son en realidad funciones, ya lo hemos dicho. El medio es una funcin significante. El emisor y el receptor son funciones de mediacin que responden a distintos momentos o pasos de una cadena
indefinida de comunicacin. Para poder funcionar, para ser activos en el proceso,
los elementos han de estar en funcin unos de otros. Han de mediar.
Nos identificamos con el emisor al verlo como un mediador de algo, es decir,
cuando se produce el fenmeno de la verdad autnoma. Accedemos al mensaje
cuando nos hacemos su medio mismo. Comunicamos eficazmente el mensaje
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cuando es ste el que proporciona la energa, no nosotros, simples mediadores del

mismo.
En la comunicacin, traspasar los muros que albergan el significado no es cosa
de fantasmas, sino de procesos comunicativos vivos. Todos los procesos comunicativos pueden mediar en otros. No podemos olvidar nunca que el periodismo es
medio de otros procesos comunicativos que tienen lugar a travs suyo.
El receptor tambin es un medio de s mismo. Su corporalidad forma la prtesis
que sirve para trasladar al interior de la persona un contenido (vid. Bettetini 1986).
El cuerpo es un mediador de procesos de comunicacin importantes.
Las relaciones entre cuerpo y comunicacin no se limitan al nivel metafrico, en el cual es posible contemplar el significado o las proyecciones como fenmenos orgnicos, corpreos, en los que circula el sentido alimentador de una
unidad. Tampoco la ciberntica agot las posibilidades de identificacin entre
sistemas de comunicacin y sistemas corporales de transmisin de informacin,
entre cuerpo y mquina. Las nuevas tecnologas nos remiten de nuevo a la metfora de la red corporal nerviosa (como Internet). Las proyecciones al imaginario cinematogrfico convierten a los cuerpos en mensajes que circulan por la
propia imagen comunicante que crean. Esas metforas del cuerpo del emisor
como va o como ndice de una semiosis nos remiten a un mundo de comunicacin ms all de la dimensin humana.
En la comunicacin el cuerpo es el cauce. No solamente ha de dejar que pase a
su travs el contenido, sino que sirve de lente de experiencia comunicativa, de prtesis simblica (Bettetini 1986:135) con la que descodificar el sentido.
54
7.-El Concepto de mensaje

Es mirando al mensaje como se produce comunicacin con el otro o con nuestro mundo en derredor. El mensaje es el medio de comunicacin.
Medio y mensaje son elementos inversamente relacionados en la comunicacin,
como hemos dicho ya. Se trata de dos estados diversos de activacin o reposo de la
comunicacin misma. Cuando el medio es visible, el mensaje desaparece: la comunicacin est detenida. Cuando el mensaje se hace visible, el medio desaparece.
En la comunicacin activada, es el propio mensaje el mediador de la relacin comunicativa.
La comunicacin es un proceso siempre indirecto porque necesita de un mensaje. El contacto entre dos seres directamente producido no es comunicante si no
existe un mensaje de por medio, que acta de canal entre ambos. Es intil hablar
con alguien si no hay algo que decir.
El mensaje es la imagen donde el mundo queda inmerso cuando queremos comunicar su experiencia, y donde nos sumergimos para entrar tanto en nuestro interior como en el mundo externo a nosotros, de las presencias que nos rodean. Es el
tercer elemento que hace inconsistente la distincin sujeto-objeto, en un mundo
con el que interactuamos, que conservamos vivo en nuestra comunicacin.
Podemos considerar al mensaje como al origen de la comunicacin real o activa. El mensaje es el verdadero engendrador del proceso de comunicacin. Crea un
emisor y lo perpeta en otros, es decir, configura un medio para su propia continuidad a travs de la verdad o memorabilidad que contiene.
Toda experiencia de la realidad tiene una nica puerta, que es la del interior del
ser vivo. Slo dirigindonos a la profundidad de la experiencia comunicativa previa, al mensaje ya existente, podemos encontrar nuevos mensajes. Es una ley de la
comunicacin que para recibir un mensaje exterior hemos de volvernos al interior
de nosotros mismos.
Estas leyes fundamentales tienen trasunto en la dimensin social de la comunicacin. La opinin, tal y como es concebida por investigadores como Noelle Neumann (1995) o por Luhmann (1968), es tambin un fenmeno de adecuacin entre
emisores y receptores que permite la correcta socializacin y la reduccin del ais-
55
lamiento o la complejidad del mundo social. Esa opinin circula como informacin
o mensaje.
El concepto de texto es til porque nos describe lo articulado, entramado e intrincado del mensaje, pero no solamente de ste. Como sabemos la lengua, el mensaje y el emisor forman el texto de la comunicacin, en tanto trama.
El texto es un entramado de relaciones que indirectamente ilustran la realidad.
Cuanto ms profundo y subjetivo es el texto, ms transparente hacia la realidad
puede volverse, como siempre ocurre en el mundo comunicativo. La comunicacin
es un proceso de sucesivas imgenes cuyo final es la imagen de la realidad, del
mundo prctico.
Pero no debemos sobrevalorar el concepto de texto. Lo esencial del mismo,
como ha dicho Bettetini, es que es una manifestacin contingente de aquel saber
en una prctica discursiva encaminada a su traspaso (Bettetini 1986:81). Su funcin y contingencia son importantes. Un texto es lo tejido o articulado en un conjunto por virtud del proceso comunicativo. Es tambin o implica la idea de relacin.
El texto o la trama nos dicen de la capilaridad de la comunicacin, de su carcter de itinerario, de la hondura o profundidad del mensaje, que cuanto ms nos absorbe en su interior ms nos traslada a la realidad de la experiencia comunicativa.
El mensaje es un medio de acceso a la realidad por la puerta ms alejada de esa
realidad, cual es la de la verdad. Hay mensajes, informaciones, que se desarrollan
y que es posible recorrer y ahondar hasta abocar a la pura realidad. El periodismo
de investigacin nos muestra estas formas de semiosis en las que el mensaje es el
medio.
La propiedad expresiva radica en que el mensaje se hace traslacin, proceso o
canal activo de comunicacin. Lo describira como algo inerte que cobra vida. El
mensaje viaja de persona a persona por su verdad comn entre personas, a las que
las personas aportan una fuerza para emitirla o recibirla.
El emisor entra en el mundo de lo que emite. Al emitir se autointegra en el universo de sentido que desea transmitir. Literalmente viaja dentro de l hasta el receptor. Para comunicar un mensaje es preciso conducirlo por uno mismo.
Si existe comunicacin el significado del emisor ha de anularse en favor del
significado del mensaje mismo. Pero al mismo tiempo, el emisor cumplir su funcin de tal en tanto opere trasladando primero un texto, un mensaje, inherente al
cual, y despus, llegue el sujeto de la enunciacin (Bettetini, 1986:28).
56
El emisor, para muchos autores, es en realidad un fenmeno interno al mensaje,

un modo del mensaje mismo. El emisor se yergue una vez que ha surgido la comunicacin de un mensaje, es como la ltima consecuencia, la ltima imagen que
el mensaje arroja, algo vertical que lo horizontal consigue al producir sentido. Para
quien es receptor, el emisor es una figura que surge de la comunicacin. Para el
emisor mismo de esa comunicacin, l es quien se sumerge en el mensaje que
transmite.
El proceso proyectivo, por el cual el emisor entra en el mensaje y en su mundo
creado, convierte al mensaje mismo en gua de la comunicacin. El texto se convierte en el guin de la comunicacin o del hacer comunicativo. El signo prefigura
o tipifica el resultado de la comunicacin. Pinsese el cambio que esto supone en
el mensaje, de ser lo trasladado a trasladar.
El mensaje slo se comunica cuando cobra vida, cuando se hace agente o encarna una realidad (proceso de verdad). El mensaje cobra vida cuando pasa de ser
un elemento inerte a funcionar autnomamente en la comunicacin a travs de su
articulacin semntica. Como en las ideas de la ciberntica o la Inteligencia Artificial, que lo inerte se convierta en un sistema con energa propia e incluso capacidad de decisin autnoma es un proceso siempre inmerso en la comunicacin. La
manipulacin y presentacin del mensaje ha sido llamado en el mundo periodstico
la resurreccin de la realidad (Epstein, en Valbuena, 1997:212) mostrndonos
ese fenmeno comunicativo.
Hemos de entender que los mundos simblicos, las semiosis y los imaginarios
relacionados por las actividades comunicativas son los vehculos en los que la
mente humana viaja o transporta su experiencia. El significado es un medio de
transporte, es un contexto psquico dentro del cual se recrea el fenmeno de la significacin, de la semiosis. Cada proceso est determinado en parte por los textos en
los que est inserto, por los imaginarios en los que encuentra vas de relacin semntica con el mundo.
Las semiosis, los procesos de significacin, contienen pues a sus autores. Por
eso es predecible como un texto la conducta o los papeles que cada actor acomete
en la comunicacin interpersonal. El poder del signo hace que el comunicador recupere coherencia expresiva, capacidad representativa y significativa y con ello se
suelte a hablar. Este poder est latente en el lenguaje, en el mensaje. Nos encontramos as con el hecho de que el mensaje emite, igual que el signo, an cuando
permanezca en reposo.
57
En la comunicacin esencial no existe negociacin porque para que se produzca la transmisin de informacin tiene que existir subyugacin a la adquisicin de
esa informacin, tanto por el emisor como por parte del receptor. A esa subyugacin podemos llamarla atencin. El mensaje o la informacin se impone, si existe
comunicacin, a toda posicin previa. Si esas posiciones previas se mantienen y no
cambian, entonces no existe comunicacin, sino simulacro de ella, aun cuando podamos registrar un contacto fsico o energtico o un medio tcnico de transmisin.
La comunicacin funciona bajo la palmaria evidencia de un acuerdo previo, el
de la significacin. Ni siquiera podramos decir que la comunicacin consiste en
un acuerdo, puesto que la ayuda que el receptor presta a la transmisin del significado por parte del emisor convierte a los dos actores de la comunicacin en cooperantes, ms all del principio de Grice incluso, contra la tensin que la privacin de
informacin supone.
El receptor recorre de nuevo todo el volumen semntico ofrecido...e inscribe el
saber que le es transmitido...que atraviesa y supera todo el material diegtico
(Bettetini 1986:157).
Ese universo en el que slo importa finalmente el acto de gratificante concesin informativa del enunciador (Bettetini 1986: 161) es el verdadero universo de
la comunicacin real. Esa informacin es resultado de todas las formas y relaciones de elementos que se han puesto en funcin en el proceso.
Las relaciones entre mensaje y cdigo son tambin funcionales. Un cdigo no
es sino un mensaje previo. Todos los cdigos son abiertos porque dependen en
gran medida del mensaje, esto es, de la actividad comunicativa que siempre, esencialmente, est en curso. La definicin de cdigo aportada por Eco un sistema de
significacin que rene entidades presentes y entidades ausentes nos muestra la
dependencia entre el concepto de cdigo y comunicacin en curso (en Gonzlez
Requena, 1986:26).
Tambin el mensaje es una puerta de acceso al significado no solamente propio
de su isotopa, de su imaginario, sino de todos los itinerarios semnticos por los
que puede circular la comunicacin, de una palabra a otra, en relaciones de continuidad.
Northrop Frye (1996) ha estudiado la relacin estructural, casi orgnica, que se
da entre distintos tipos de mensajes, cuyo poder de comunicacin deriva del mito.
Los mensajes son distintas adaptaciones al entorno social por parte de unas estructuras poticas y mitolgicas que se mantienen a lo largo de los siglos.
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El mito y su estructura verbal central, la metfora, constituyen un orden que, sin

ser subjetivo ni objetivo, penetra en ambos dominios (Frye 1996: 26). Es el mundo
de la comunicacin, donde el polo objetivo y el subjetivo estn unidos por virtud
de relaciones.
Esa unin entre lo objetivo y lo subjetivo constituye el modelo para la accin
humana continuada, el mito que es necesario para conservar el sentido de la existencia. En comunicacin la divisin entre sujeto y objeto se vuelve cada vez menos
satisfactoria y el uno y el otro se funden en un mundo verbal intermedio, subjetivo
impersonal en el que es posible comprender y ayudar, saltando las barreras de la
identidad.
La comunicacin es un proceso esencialmente impersonal, por paradjico que
esto suene.
Esa impersonalidad expresa tanto al individuo ms profundo como la realidad
ms objetiva.
Tambin el mensaje ha de desaparecer, de hacerse distante (Benjamin 1991),
para que el receptor encuentre necesario su conservacin en la inquietud comunicativa. La comunicacin exige salvar una distancia, literalmente, como hemos repetido.
Es dentro de mensajes donde tiene lugar nuestra vida, donde es viable. Nos comunicamos gracias a un mensaje, a travs de l y con l. El hallazgo del sentido,
algo factible pero no personalizable, conforma los cdigos comunes, moldea los
papeles de la comunicacin, y convierte a la comunicacin en un fenmeno continuo y constante cuya finalidad es la permanencia del mensaje. La nocin misma de
comunicacin real, que no queda anulada en un concepto excesivamente relativo,
depende de la idea de la permanencia del mensaje, de la conservacin del sentido.
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8.-Metfora
Metfora quiere decir transporte. Es algo que vehicula significado o sentido,
una forma de relacin que hace posible la relacin entre seres. La metfora acarrea
significado, lo carga sobre s.
La metfora contiene la imagen misma de la comunicacin: dos entidades dismiles unidas. La metfora literalmente transporta al individuo a una semiosis donde los objetos estarn en una relacin.
La metfora representa el paso superior de la comunicacin. La operacin metafrica supone un ascenso de plano de significado que permite la identidad de los
elementos que une conservndolos en su estado intacto. Al igual que el pensamiento ms puro, los planos superiores reducen la complejidad de una situacin pero al
tiempo mantienen su estructura, sus correlaciones; as cualquier observador puede
subir a ese nivel sgnico comprobando por s mismo la superioridad de la perspectiva y validando el cambio producido. Esta operacin se produce constantemente en las formas de pensamiento y de comunicacin de todo tipo (mencionaramos el periodismo de investigacin como ejemplo).
La metfora es un espejo-puerta de la comunicacin misma, como los otros
elementos aqu mencionados: el mensaje, el medio, el emisor, el receptor. Toda
comunicacin funciona siguiendo la estructura de la metfora. Toda comunicacin
es metafrica. Toda significacin igualmente es metfora que enlaza a travs de la
lengua lo inanimado del significante con lo animado del significado, o lo material
del objeto con lo inmaterial del signo, o la experiencia y lo textual.
En toda comunicacin, y por su carcter funcional, permitimos que unos objetos iluminen a otros aportando el sentido. La visin metafrica, que es una visin
por comparacin, que utiliza unos objetos como vehculos de otros o como soportes de otros es el fenmeno ms comn de la comunicacin.
La metfora permite lo que Fabbri ha llamado el razonamiento figurativo (Fabbri 1995:131), es decir, una forma de pensamiento no guiada por la lgica, donde
las relaciones que van ms all del instinto racional pueden ser descritas y experimentadas.
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Las metforas dan voz a entidades no discernidas an por el pensamiento racional, no disgregadas en experiencia e interpretacin, o en modos de consciencia
diversos. Conectan directamente con los fenmenos vivos, los expresan y encarnan
y dan vida a la propia comunicacin en la que median. Siquiera porque con ella
concedemos existencia a lo impensable que se describe, la metfora es nuestra
propia garanta, y la garanta de lo que queremos. La metfora, como el mito, tiene
una conexin invariable con el tiempo presente (Frye 1996: 249).
La metfora es ajerrquica. Acta contra la lgica de conjuntos del lenguaje. De
ese modo genera significados en mltiples planos. La polisemia de una obra, dice Roman Jakobson, proviene necesariamente de la ausencia de jerarqua (Jakobson, 1995).
La metfora para captarla hay que entenderla en sentido literal. Muchas metforas e imgenes verbales son representaciones exactas de procesos reales, aunque
sean indirectas. As ocurre con la comunicacin. Cuando hablamos, por ejemplo,
de la construccin social de la realidad no solamente utilizamos una expresin
figurada, sino que damos una imagen absolutamente literal de la realidad, como
hemos visto anteriormente.
El sentido figurado oculta en muchos casos la imagen literal que hay en la comunicacin. Las metforas permiten descubrir relaciones entre elementos y dentro
de cada elemento que estn ocultas en la literalidad del lenguaje, permiten cambiar
de plano de significado. Como formas innovadoras de semiosis, las metforas impregnan de signicidad las isotopas, los espacios, las formas, permitiendo el descubrimiento de nuevas relaciones de todo con todo, de nuevas similitudes.
La comunicacin funciona por simetra: es preciso que el mensaje contenga nudos, los nudos metafricos, que ayuden a anudar a su vez al emisor con el receptor.
Esos nudos metafricos describen formas de relacin que constituyen instrumentos, claves de acceso, frmulas comunicables extrapolables al mundo objetivo
o intersubjetivo. La relacin semitica, del significado, puede hacer que, entre una
expresin o frase y un texto que la incluye, se d una relacin objeto-signo, oblicua
al proceso mismo de la lectura.
Slo si uno est dispuesto a creer en lo imposible puede uno comunicarse con
el otro.
Para Frye, la metfora es una forma primitiva de conocimiento, establecida
mucho antes de que la distincin entre sujeto y objeto se hiciera normativa
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(1996:27). Es la expresin ms ntida de lo que este autor llama el espritu formativo de la literatura, la fuente de la capacidad de un escritor para escribir.
La metfora permite que en el mundo comunicativo los objetos cobren vida o
sobrevivan e incluso contradigan a procesos objetivos. El poder relacional de la
comunicacin rompe las isotopas lgicas de las estructuras y palabras inconciliables para formar con ellas imgenes o semiosis que trasparentan la realidad.
El impulso metafrico est en la base de la comunicacin. Es el fundamento
excluido (Frye, 1996: 39 y ss.) de los modos comunicativos posteriores, como el
descriptivo, el conceptual, y el retrico.
La metfora es el mito de la comunicacin. Crea, segn Frye, en el corazn de
su sociedad el equivalente verbal de un tememos o suelo sagrado, una zona delimitada y sacrosanta (Frye 1996:64). Esa zona es constantemente edificada por
el proceso comunicativo, como la zona semntica, como el mensaje.
La metfora nos expresa igualmente la naturaleza misteriosa de la comunicacin de la que hablbamos al principio. Exhortando principios ajerrquicos y
agramaticales de accin verbal, la metfora muestra la conversin del lenguaje en
cdigo til, en instrumento que es manipulado, blandido, y deformado para que
exprese contenido y comunique.
La metfora nos indica que existe una relacin esencial entre el medio sgnico
de la expresin y el alcance mismo de esa expresin. As, la metfora es una visin
que hace ver, es decir, un objeto expresivo que se convierte inmediatamente en canal o llave de otras visiones metafricas. Este tipo de comunicacin utiliza su lenguaje como clave, como frmula, del proceso mismo de comunicacin. Las estructuras que analgicamente son exhortadas por la metfora superan la dimensin del
mensaje y entran en las de los actores de la comunicacin.
La estructura metafrica conecta una forma o imagen esttica con el movimiento, una forma inanimada con la existencia animada, algo real con algo irreal o imaginario. Existe una simetra que hace que si un proceso semitico existe y algo
imaginario se mueve en nosotros, entonces tambin lo irreal, lo imposible, puede
darse y ser expresado.
La metfora es la va ms corta de acceso a la expresin de determinadas cosas.
Es su estructura la que liga o conecta aquello que se desea evocar en la comunicacin.
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Como idioma, la metfora nos evoca una relacin entre conciencia humana y
entorno natural que sobrepasa -de hecho ultraja y viola- el sentido comn ordinario
basado en la separacin permanente entre sujeto y objeto(Frye 1996: 110)
Segn Frye, as como el mito es contrahistrico, al afirmar y negar al mismo
tiempo su validez histrica, la metfora es contralgica (Frye 1996: 111). El lenguaje metafrico lleva adems implcito el sentido de su propia inadecuacin descriptiva (Frye 1996: 153). Es un medio que se disuelve para transparentar.
Es posible que detrs de cada pensamiento verdadero haya habido en su momento una metfora, una mediacin.
La metfora conserva esa cualidad emergente, que llambamos informacin,
segn la cual en los procesos comunicativos la suma de elementos multiplica o hace exponencial su valor. En este caso, el nudo metafrico no solamente expresa
cuanto contiene, sino que se convierte en la prueba comunicativa de un universo
ms all de nuestros lmites verbales del mundo, el acto de habla que nos abre estados de consciencia ms generosos y altos y formas de experiencia multidimensionales.
Porque los procesos de comunicacin eficaz generan dimensiones, se levantan
literalmente de sus planos de representacin para cobrar profundidad, gravedad o
tridimensionalidad.
La metfora est relacionada con el texto a travs de la idea de relacin, de lgos. En muchos casos como el de la metfora, las relaciones creadas con los signos articulan un sentido no resumible, o no racionalizable, que es el sentido parablico, cuya naturaleza indirecta es necesaria para articularlo.
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9.-Semiosis
Todo hecho de significacin es un acto de comunicacin (Garroni, en Gonzlez
Requena, 1992:28). El fenmeno de la semiosis nos ilustra sobre la comunicacin
en vivo.
Al principio deca que la comunicacin es un espejo transitable. Esta metfora
de Lewis Carroll nos dice literalmente cmo se produce el proceso principal de la
comunicacin, que es el acceso al sentido. Pues bien, al igual que un espejo nos da
una imagen que inmediatamente comprendemos y compartimos, en la comunicacin el signo hace las veces del espejo. El signo precisa inicialmente una mezcla
entre la creencia y el hbito (vid. Aladro 1994), pero el hombre lo ve, percibe y
comprende, y al comprenderlo lo comparte. Slo por compartirlo inmediatamente
viaja hasta ese mundo de relacin semitica y se introduce en l como Alicia en el
espejo. Los espejos que son puerta en el mundo de comunicacin, los signos, son
infinitos -como ocurre con dos espejos enfrentados-. En medio de una semiosis se
genera la siguiente, la puerta al significado es otro significado, igual, exactamente
igual, que un lenguaje es el origen de otro.
Cuando nos comunicamos, tenemos primero una costumbre muy arraigada de
que un signo significa una cosa. Cuando con un esfuerzo de atencin en medio de
la creencia entramos en contacto con el significado, ste se nos hace real. Partimos
de una convencin y despus experimentamos su validez al margen de su carcter
convencional, y de este modo abrimos la puerta de la signicidad del mundo, que es
ilimitada, resonante, autnoma.
Los signos son las puertas no solamente de su significado propio, sino de otros
figurados o literales y de muchos otros significados de otros objetos que emanan
de los procesos envolventes que los significados son.
El significado de un signo no responde al mismo tiempo que su significante.
Cuando vemos significado, estamos en un segundo momento de la semiosis en el
que el significado ha cobrado realidad.
En realidad, significado y significante constituyen un artilugio del modo retrico de conocimiento (Frye 1996: 61) en el cual la exigencia en distinguir entre estilo y contenido significa que quien observa el signo encuentra un nivel de explicacin del mismo prioritario o superior a l (Frye 1996: 60). Como con el estudio en
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general de la comunicacin, el modo retrico instrumentaliza el propio objeto de

estudio y lo aparta de su atencin misma, produciendo una falacia. No es posible
explicar los signos desde fuera de los signos.
Significado y significante son pues anverso y reverso del concepto signo, que
adems es una funcin (la idea es de Hjelmslev, (1971) aunque aplicada solamente
a la dependencia funcional entre signo y dinmica discursiva); nosotros podemos
extrapolar este concepto a la dependencia genrica entre los conceptos significado
y significante, en forma inversamente proporcional. Cuando uno de ellos es, el otro
no, y viceversa. Como en las imgenes de la psicologa de la Gestalt, la figura y el
fondo, que se alternan en nuestra percepcin ocular, as son significante y significado. No pueden darse simultneamente.
Signo y objeto son igualmente dos conceptos algo esquizoides. Siempre que
una cosa materialmente presente a la percepcin del destinatario representa otra
cosa a partir de reglas subyacentes, hay significacin (Gonzlez Requena,
1992:26). Peirce distingua tres funciones sgnicas: sustitucin, modificacin y
creacin del objeto al expresarlo. Pero no hay objetos que no sean signos ni signos
que no tengan naturaleza objetiva de algn modo. La finalidad de un signo es convertirse en objeto, y la del objeto baarse en signicidad, en significado. En el mundo de los signos hay objetos tan palpables y corpreos como el propio cuerpo, objetos que siguen leyes fsicas, acaso fsicas sobrenaturales, slo que para acceder a
ellos hay que entrar en las semiosis. La realidad objetiva que muchos signos tienen
tiene sus propias gradaciones, sus leyes de conversin, sus formas de comportamiento.
Fabbri recoge las meditaciones de Polanyi (1995:298) acerca de esta propiedad
sgnica: es la idea de un gestaltista que advierte que no debiramos, como deca
Calabrese, ver los detalles para poder ver la totalidad. Todas las veces que miramos los detalles perdemos la totalidad...cul es esa extraa propiedad por la cual,
cuando hablamos, reconstruimos el significado y prestamos muy poca atencin al
significante? Y cuando en cambio corregimos borradores prestamos mucha atencin a los significantes mientras se nos escapa directamente el significado?.../...la
comprensin tiene necesariamente necesidad de sumergir una parte para poder explicar otra. El signo debe olvidar los significantes para pasar a los significados.
Apenas se profundiza el anlisis de los significantes, el significado debera disolverse(Fabbri, 1995: 298 y 299).
La aproximacin entre signo y objeto es proporcional a la aproximacin entre
emisor y receptor. La semiosis es tambin la representacin de la aproximacin entre emisor y receptor que tiene lugar cuando un signo revela su objeto. La aproxi-
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macin entre signo y objeto produce una imagen (significado) que es el contexto
que rodea al receptor y al emisor como envolvindolos.
Los sujetos son incluidos en el mensaje, decamos. La semiosis es el mecanismo que produce la introduccin del sujeto en el mensaje en la comunicacin activa. Por supuesto, el sentido permite tambin la llegada del receptor y el propio
momento de la comunicacin a travs de la mediacin sgnica. Abril (1997:36) ha
afirmado que la expresin sentido compartido es un pleonasmo.
La verdad y el sentido estn literalmente unidos a la formacin de la visin. No
es tanto que dependan de un proceso de comunicacin en curso, como que su funcin est en ese proceso comunicativo en curso y su finalidad es mantenerlo vivo.
El significado es el hallazgo de relaciones e itinerarios de trnsito textual, de
trnsito comunicativo. Da pie a la apertura de niveles de realidad ante el sujeto.
Cada significado es una relacin textual estructural, como una gestalt semntica,
de lmites eventuales por la que el sujeto puede circular. Cuanta ms verdad encuentra el sujeto en el mensaje, ms profundamente se hunde en el significado y en
los procesos semiticos. Lo que Ortega llamaba perspectivas eran tambin relaciones semnticas, significados. La realidad se ofrece en perspectivas individuales
(Ortega en Valbuena 1997: 103).
La semiosis es un proceso ilimitado y envolvente, como descubriera Peirce
(1987, 1988). El significado de un signo emana haciendo surgir dos polos de relacin, el objeto y el signo. Pero el significado de un signo es otro signo con un significado envolvente. La espiral semitica muestra cmo la liberacin de significado es un proceso continuo en la comunicacin.
Siempre que exista la posibilidad de construccin de sentido las semiosis se
producirn.
Un objeto de la realidad puede ser signo si cumple tal funcin. Ya hemos dicho
que en realidad el signo es una funcin, es decir, est compuesto por diversos objetos relacionados, al igual que la comunicacin en general. Funcin signo es aquella
segn la cual una cosa sustituye a otra que porta en s (es como decir que una cosa
es medio para la accin de otra) segn la clsica definicin de Peirce (1987). El
mismo objeto puede ser significante o significado segn constituya una semiosis
activa o en reposo, igual, como dira Saint Exupry, que un montn de piedras y
un templo se distinguen por la correlacin de las partes y su funcin o relacin mutua (1997b). Todo puede convertirse en signo de todo, como hemos visto, porque
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la comunicacin pone cualquiera de sus elementos en funcin de los dems para

transmitir.
El rasgo ms caracterstico del signo en la comunicacin es lo que podramos
llamar la inversin sgnica. Con los signos solemos hablar de reenvo, y no por casualidad. Reenvo contiene el matiz de inversin en la direccin que relaciona un
signo con su significado.
La inversin sgnica es el proceso por el cual el status de realidad del objeto y
del signo, que est en relacin inversamente proporcional, se invierte en un proceso de comunicacin activa. Lo que era menos real se hace ms real y viceversa.
Para explicarlo hemos de tomar en cuenta el concepto de realidad. Un significante tiene ms realidad que un significado en un proceso inactivo de semiosis, es
lo que llamo un signo en reposo. Pero cuando un significante cumple su funcin
sgnica y se produce una semiosis, es el significado el que cobra una realidad mayor que el significante. Este proceso es el proceso mismo de la comunicacin. Hay
muchos modos de ponerlo en marcha, y el uso de los signos tiene por finalidad la
inversin de los grados de realidad de los signos en sus significantes y significados
y en sus naturalezas sgnicas y objetivas, inversin que es anloga a la inversin de
las experiencias de quien emite y quien recibe un mensaje, y que tiene un trasunto
fsico en la figura ante el espejo, que tambin sufre una inversin, en este caso espacial.
Significante y significado, como signo y objeto, forman un armazn de figura
fondo como los descritos por la Gestalt. Esta imagen nos ayuda a comprender las
relaciones entre lo significativo y lo carente de significado, y tambin, los procesos
de inversin sgnica, que convierten a los objetos en signos y a los signos en objetos. El lmite en cada configuracin de sentido es un sentido contrario que constituye un contrasentido.
Hay que tener en cuenta tambin los fenmenos de refraccin de sentido que
existen en ciertas formas, quizs en toda forma de comunicacin. Hay imgenes
que no son pertenecientes a la semiosis, y que sin embargo los individuos perciben
en el proceso comunicativo, sirvindoles de referencia, incluso de autoimgenes
(en Valbuena, 1997:528). Este fenmeno est relacionado con el carcter ilimitado
de la semiosis, segn la cual todo signo empleado puede formar un afluente de
significado. Este fenmeno lo denominaramos el espejo cerrado de la comunicacin: segn el mismo el proceso comunicativo produce paralelamente una autoobservacin del receptor e incluso del emisor, a niveles sociales especialmente (per-
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cepcin del clima de opinin, por ejemplo), haciendo surgir en las interacciones
procesos mimticos o referenciales paralelos a la comunicacin principal.
Slo podemos acceder a la informacin y comunicarnos con el mundo cuando
entramos en los mensajes, en nuestros mundos interiores. Una semiosis activada es
enteramente interior a la mente humana, y sin embargo es la puerta por la que podemos llegar a los dems.
Este fenmeno envolvente o involucrador del emisor en el mensaje a partir de
la semiosis hace que el sistema de representaciones, una vez activada la semiosis,
incluya las formas del yo del emisor. Literalmente el emisor entra en el espejo en
que se est mirando, como la Alicia de Lewis Carroll.
Como Simone Weil estudi, en un sacramento (Weil 1996, 93) el uso de un
signo no es porque simbolice algo, sino que la interaccin produce una inversin
por la cual el significado (Cristo) pasa a ser realidad mayor que el significante (el
pan): En las convenciones establecidas entre seres humanos el significado de una
cosa tiene menos realidad que la materia que la compone. En una convencin establecida por Dios, es al contrario. Pero el significado divino prevalece infinitamente
ms en su grado de realidad sobre la materia de lo que lo hace la materia sobre el
significado humano (Weil, 1996: 93).
La semiosis produce una inversin en la direccin o perspectiva sgnica, del
significante al significado, y la inversin que se produce entre significante y significado cambia el grado de realidad o la perspectiva en la que nos situamos: la situacin inicial puede convertirse en simple representacin de otro universo ms
real. Cuando el autor de una representacin produce una semiosis puede convertirse l mismo en representacin. La inversin sgnica literalmente hace cobrar vida a
elementos que antes no la posean, y que eran meros objetos, o convertir en meros
objetos a elementos antes vivos (hacindolos simples medios).
El cambio de materialidad que se produce es literal, no una imagen metafrica.
El cambio en el estado de consciencia o en la experiencia del mundo que una inversin semitica produce nos muestra que lo objetivo y lo subjetivo no son sino
dos polos de un continuum reversible experimentable a travs del fenmeno comunicativo.
La inversin sgnica hace que las relaciones signo/objeto vayan y vengan, oscilen. Un objeto se convierte en signo de otro. Esto es lo que Peirce llam la semiosis ilimitada. Weil lo denomina la conversin de la vida en parbola o metfora.
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La semiosis baa de materialidad a los signos y convierte en inmateriales, en

sgnicos, a los objetos, siendo como es un proceso inmaterial. Podramos decir,
graduando en importancia los fenmenos comunicativos, que lo caracterstico de la
comunicacin es que lo ausente o inmaterial se presenta, se hace real, y viceversa,
lo real se convierte en mera representacin irreal de otra realidad. sta es la forma
ms autntica de significacin. En este sentido, la definicin dada por Peirce de los
signos (algo que representa a otra cosa ausente) sera caracterstica de una comunicacin o semiosis no activa, en reposo.
Como se ha visto, distingo entre signos o semiosis activas y semiosis en reposo,
para indicar el grado de inversin sgnica.
Un signo y un significado pueden estar en reposo, es decir, el significado no
cobra superficie ni se experimenta, o pueden estar activos, cuando el signo infla
literalmente un significado que es siempre una perspectiva o envoltura.
Los signos en estado de reposo (el significante prevalece sobre el significado)
nos permiten cierto grado de comunicacin potencial. Son literalmente las puertas
de la comunicacin, una vez que liberen la informacin que conservan. Los signos
en plena representacin (cuando no vemos ya el significante) existen en la comunicacin activa y real, y ya no los calificamos ni siquiera de signos. Este fenmeno
de paso de la semiosis en reposo a la semiosis activa es un fenmeno de modificacin de la realidad abarcada por la persona.
Hay autores que han entendido que los significados son lugares, emplazamientos, horizontes (Pea Marn, en Abril, 1997:46) o incluso ciudadelas donde llegan
o entran los individuos y dentro de los cuales viven. Ciertamente, las semiosis impregnan los objetos de significado como si fueran atmsferas o climas, envolventes
como perspectivas de cuadros en los que viajamos. Dentro de los signos los objetos emanan sentido y a su vez el sentido ilumina o deja ver otros objetos. Por eso la
semiosis es como otra vida.
Podra decirse que lo que marca la diferencia entre una semiosis activa y una en
reposo es el paso de una experiencia unidimensional o bidimensional a una experiencia tridimensional. La relacin del signo con el significado es en efecto, en la
semiosis activa, un fenmeno tridimensional. Los procesos de significado son tridimensionales, no solo tienen anchura y altura, sino tambin profundidad, parafraseando a San Pablo. Y procesos de comunicacin tan infalibles en muchos casos
como la msica son capaces de involucrar todas las dimensiones de la experiencia
espacial en sus invisibles proyecciones, incluyendo el sentido de altura, de vrtigo
o de vuelo.
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Hay relaciones de profundidad en las semiosis ilimitadas. El significado de un

signo es un signo de un significado ms profundo. La comunicacin tiene una direccin, una hondura.
Un signo puede estar en reposo en una funcin de significado precisamente
porque est activo en otra funcin distinta de significacin. No es lo mismo el padecimiento del dolor para un asceta que para un prisionero torturado. Si el torturado pudiera encontrar un sentido a su tortura que fuera positivo seguramente no sufrira tanto. En ellos difiere el significado, la proyeccin que envuelve su acto significante y por tanto la realidad misma que viven y que genera otras semiosis.
Los fenmenos de sincronicidad (Jung 1990), por ejemplo, nos muestran la superacin de las barreras mentales manifestada a travs de campos semnticos curiosamente comunes. El significado no es sino una relacin, y esa relacin hallada
en culturas diversas para un mismo objeto configura una base simblica, un fenmeno significativo.
Quizs por el carcter expansivo de las semiosis, las palabras poseen todas un
campo semntico, una isotopa, que se extiende etimolgicamente. Los significados se recrean en la comunicacin y adquieren nuevas dimensiones, y las reetimologizaciones son ejemplo de saltos informativos, de semiosis.
La semiosis nos explica por qu el cdigo o lengua es una cosa incompleta y
abierta. Es as porque el acuerdo sobre el cdigo es una creacin de significado
que depende de cada comunicacin que se emprende. Por eso discutir sobre la lengua como conjunto cerrado, o de sus leyes estticas como las de la ortografa, es
hacer ciencia ficcin, es decir no ser realistas. Existe una reetimologizacin constante de la lengua, al estilo de los lenguajes pidgins y criollos (Fabbri 1995) producida por la inversin semitica. Esto encaja perfectamente con el proceso de la semiosis.
El fenmeno de la semiosis ilimitada permite tambin la siguiente prctica comunicativa. El contacto con un elemento objetual dentro ya de un proceso de semiosis o proyeccin parece liberar ms significado an y dotar a la comunicacin
de un valor radiante. Es lo que Simone Weil llama la prueba de lo real (Weil,
1996: 93).
Segn relata Frye, los iniciados de Eleusis escuchaban una narracin del mito
de Demter y, acto seguido, como clmax de su iniciacin, se les mostraba una
mazorca de maz. Tras eso pasaban a ser conocidos como eppte o videntes
(Frye, 1996:109). El autor canadiense nos muestra aqu una relacin curiosa entre
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un proceso proyectivo semitico y una identificacin de esa proyeccin que produce el acceso a una informacin vehiculada por estos medios. La semiosis utiliza
un nivel simblico y otro indicial, en distintos momentos del proceso comunicativo, para crear un sentido o producir un movimiento sgnico.
El significado se alimenta de la materialidad significante, y vuelve a ella para
cobrar amplitud. Esta sensacin se da en las prcticas rituales. Se produce la sensacin de encarnacin, de que lo dicho cobra realidad. As se entienden expresiones
como aqulla segn la cual en las palabras de Jess hay ms realidad que en la
realidad misma. Como ocurre con el sistema social de las proyecciones, lo material
alimenta el sueo, que a su vez impregna e alimenta lo material, y las relaciones
entre representacin y presentacin son porosas. Un objeto material puede cobrar
una fuerza simblica nica, si presta su carga objetiva a una semiosis de por s plena. Y de una semiosis plena puede alzarse, establecerse, la materialidad misma de
un objeto.
En los rituales se hacen cosas precisamente para experimentar cmo lo real ms
prximo emana capacidad representativa. Los objetos consagrados liberan significados ilimitadamente con su contacto en una representacin.
Lo que entra en contacto con una semiosis activa que ha formado una envoltura
queda irradiado por la signicidad de esa semiosis. La semiosis crea asociaciones
impregnando literalmente los objetos de sentido y el sentido de objetos. Lo material y lo simblico quedan permanentemente unidos, e incluso, cuanto ms se acercan a un polo ms profundamente dependen del otro. Esta condicin humana puede generalizarse a todos los aspectos de la comunicacin.
Otro fenmeno esencial liga los distintos tipos de signos (iconos, ndices y smbolos) en forma de estados semiticos porosos unos con otros. Por ejemplo, el resultado de un proceso semitico terminado es un icono. Frye (1996:113) habla del
icono verbal fijo que dibuja lo que hemos estado leyendo una vez terminada la
lectura, lo que vemos cuando abarcamos una estructura literaria en su totalidad,
por ejemplo, y que conforma una gestalt.
El significado es una imagen, y una semiosis activada es un icono. En cambio,
el ndice es el estado sgnico que nos da acceso al significado. Una semiosis ya
convertida en envolvente adquiere carcter de medio de otra semiosis ms profunda si en ella hacemos operar un ndice, como vemos en los sacramentos y rituales.
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El smbolo aparece en un estadio profundo de la comunicacin, segn Frye, el

estadio de la epifana o manifestacin de una presencia divina, una presencia real
que se nos presenta como un smbolo de s (Frye 1996: 154).
Como tal, el smbolo es un estado sgnico con diferentes semiosis activadas a la
vez, lanzadas al unsono (como dice la etimologa griega de sim-balo). Lo caracterstico del smbolo no son los diferentes planos, sino los diferentes procesos simultneos de significacin que el individuo puede percibir. En ese nivel de efectividad comunicativa, puede que no haya diferencia alguna entre una manifestacin
y un mensajero (Frye 1996: 154). La distincin entre el fin y los medios de comunicacin desaparece. La comunicacin se hace experiencia, se disuelve en experiencia. El mensaje se convierte en presencia, crea literalmente su significado,
hace real el objeto que significa y se convierte en nuevo medio. La semiosis se
multiplica. La dimensin de experiencia entra en lo ilimitado.
En ese instante lo que se da en el lector es una resurreccin...de la presencia
hablada original...lo que lee est tan emancipado de la escritura como del discurso.
La dualidad entre interlocutor y oyente se ha desvanecido en una sola rea de reconocimiento verbal (Frye 1996: 159).
El tiempo tambin es vital en los procesos de significacin. El tiempo lineal y el
tiempo sincrnico se combinan en la semiosis. Tipos de percepcin o de comprensin distinta caracterizan al proceso comunicativo que empieza y al que acaba.
Una es simultnea, otra es ordenada en un ritmo secuencial, otra es alterando una
con la influencia de la otra. Todos estos fenmenos afectan a la visin del sentido.
Por ltimo, mencionaremos la existencia de formas de comunicacin potencial
que llamamos semisemiosis. Son los procesos en los que no hay inversin sgnica,
en los que el significante, las formas, los estilos, la identidad, no cumplen su funcin desapareciendo en forma de comunicacin, sino que permanecen. En lugar de
una comunicacin que literalmente arranque al sujeto de sus propias garras y lo
lance hacia el mundo del sentido, la semisemiosis paraliza el proceso.
Las semisemiosis son espejos en cuyo azogue no se puede uno sumergir. Las
semiosis de la comunicacin autntica son espejos transitables.
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10.-Una teora de la atencin :

Walter Benjamin Simone Weil
En las profundas relaciones estudiadas por Simone Weil de la atencin tanto
en la comunicacin artstica como en general en el mundo social e individual,
encontramos paralelismos inequvocos con las teoras de Walter Benjamin sobre el arte de la narracin y la idea de la atencin en su obra, que relacionan directamente a ambos autores con la elucidacin de los procesos reales de la comunicacin e informacin en la vida cotidiana.
Weil desarroll lo que podramos llamar leyes de mecnica espiritual. Investig profundamente los rastros de un conocimiento diseminado en todas las tradiciones culturales y religiosas que constituyera un corpus completo de una fsica sobrenatural. Su profundizacin en los principios de la mecnica fsica como las leyes de la palanca y la balanza aplicados al terreno espiritual, de un trasunto de las leyes de la gravedad en el campo moral, o de la matemtica pitagrica y sus principios de la media proporcional o el equilibrio de los contrarios,
como elementos de enorme utilidad prctica en los campos sociales, provienen
en gran medida de su conocimiento de la mentalidad griega antigua, de la tradicin cristiana y de otras formas de conocimiento sobrenatural.
Dentro de su proyecto de estudio, Simone Weil desarroll con perfeccin
una teora de la atencin y de la prctica del conocimiento por mediacin de la
belleza, entrando tambin en el problema de la comunicacin. Muchas de sus
aportaciones mantienen una filiacin con las ideas desarrolladas por Walter
Benjamin. Los dos autores trabajan en los mismos aos en temas de preocupacin comn.
Para Simone Weil, la Belleza es una fruta a la que se mira sin alargar la
mano (Weil 1995:182.). La fruicin de la belleza es lo que Simone Weil llama
el acto de atencin. La atencin es en realidad no el inicio de la percepcin
esttica y comunicativa, sino su fin mismo, su objetivo. Weil sintetiza el proceso de la recepcin en el desencadenamiento de la atencin, como fenmeno
complejo de por s, base de todo desarrollo esttico, cultural o espiritual humano, fenmeno que al presuponerse en muchas ocasiones, no llega a realizarse
verdaderamente. La atencin humana es para Simone Weil el quid de la cuestin: Los valores autnticos y puros de lo verdadero, lo bello y lo bueno en la
actividad de un ser humano se originan a partir de un nico y mismo acto, por
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una determinada aplicacin de la plenitud de la atencin al objeto. La enseanza no debera tener otro fin que el de hacer posible la existencia de un acto como se mediante el ejercicio de la atencin. Todos los dems beneficios de la
instruccin carecen de inters (Weil, 1995:156).
Segn Weil, lo Bello es la unin de la impresin sensible de la existencia de
algo con el sentimiento de su necesidad. El desencadenamiento de la atencin
es un proceso muy especial porque en l se produce ni ms ni menos que la
renuncia ms ntima: la renuncia a la imaginacin cuando experimentamos el
atractivo de algo distante (Weil, 1995:182). Weil compara el acto de atencin a
la belleza con una desgracia a la que se mira sin retroceder (Weil, 1995:182).
Un acto de fruicin esttica es una aproximacin inmvil a una obra. Reflexiones posteriores le llevan a afirmar que a Dios nos unimos de esta forma: sin
poder acercarnos (Weil, 1995:182). Por ello la Belleza, el arte de este mundo
tiene para la autora la naturaleza sacramental, y el contacto con lo bello es en el
pleno sentido de la palabra, un sacramento (Weil 1995:183).
Estas mismas reflexiones conducen a Simone Weil a descubrir que la atencin es una virtud en s misma, responde, en el plano intelectual, a la virtud de
la humildad (Weil. 1995:163). Igualmente Weil desenmascara la atencin como la verdadera oracin: en su grado ms alto, la atencin es lo mismo que la
oracin. Presupone la fe y el amor (Weil 1995:153). Otras formas de oracin
quedan as desestimadas por la autora, proponiendo ella misma la atencin contemplativa como verdadera forma de oracin.
As pues, la atencin extrema es un fenmeno moral, segn Weil, y es precisamente esta atencin la que la Belleza suscita. El componente moral radica en
el hecho de que quien est atento a algo bello renuncia a pensar, a querer, a
desear por su cuenta. Y mientras alguien piensa, quiere, desea, o imagina, la
atencin autntica, que va inextricablemente unida a la contemplacin, no se
presenta. La atencin se presenta, siempre segn esta autora, como por una ley
mecnica inmediatamente despus del vaco mental imaginativo. La atencin
precede a la intuicin, es una operacin que sigue una ley de mecnica espiritual segn la cual los espacios vacos atraen necesariamente la plenitud (Weil,
1995:157). Cuando la persona se vaca (sobre todo de la imaginacin propia),
cuando la persona experimenta una prdida de masa o de energa intencional,
diramos, un mecanismo se pone en marcha para compensar el desequilibrio rellenando inmediatamente la carencia producida. As, la atencin es una espera
que conecta con otra espera, la de la gracia sobrenatural. Esta ley de equilibrio
est bien ilustrada, dice Weil, en el plano mstico (Juan de la Cruz, Budismo,
Sufismo). Es igualmente exacta en cualquier otro plano humano, como ella es-
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tudi en el desarrollo de otras formas de las leyes de la palanca o balanza en el

plano de la desgracia, (los desgraciados slo tienen necesidad en este mundo
de hombres capaces de prestarles atencin) el desarraigo social, la justicia
(Se ha intentado confiar la justicia a mecanismos para prescindir de la atencin
humana. No se puede. La providencia de Dios se opone a ello. Slo la atencin
humana ejerce legtimamente la funcin judicial), las relaciones afectivas, o en
el plano esttico que aqu estudiamos (vid. en general Weil 1949).
En el acto de percepcin esttica permanecemos inmviles y nos unimos con
aquello que deseamos sin acercarnos a ello. En ese instante de atencin pura,
nuestra renuncia a imaginar, nuestra cesin ante la intencin artstica es total.
La inteligencia cumple entonces su verdadero papel segn Weil, le corresponde
nicamente la sumisin. Experimentamos exactamente lo que ha experimentado
el artista, por medio del vaciado total de nuestra intencin, que permite que nos
llenemos de la belleza de la obra. Segn Weil, en ese proceso hay una aceptacin de la distancia. La distancia es el alma de lo Bello, dice Weil
(1995:182). Benjamin, en prodigiosa coincidencia, describe el aura de la obra
de arte como la manifestacin irrepetible de una lejana (por cercana que pueda estar) (1990:24).
Para Simone Weil, la Belleza es lo que se puede contemplar. Lo Bello es
algo a lo que se puede prestar atencin (Weil, 1995:181). Aquello que se puede contemplar durante un perodo de tiempo indefinido, contemplacin que no
tiene dimensin temporal. Slo una obra dotada de belleza podra estar, dice
Simone Weil, colocada en la celda de un condenado a cadena perpetua. La mayora de nuestras obras bellas no resistiran esta prueba: constituiran una
crueldad intolerable para con ese condenado.
A los dems objetos de deseo queremos comerlos. Lo Bello es lo que
deseamos sin nimo de comrnoslo. Deseamos que exista (Weil, 1995:182).
En realidad, la fruicin esttica es para Weil un acto de amor, porque cuando
admiramos algo bello aceptamos su belleza sin desear poseerla, sin desear asumirla, sin desear su contacto. La admiracin ante la belleza es efectivamente
una emocin a distancia o asumiendo la distancia. Weil deca que el paraso deba ser un sitio donde el acto de mirar y el acto de comer no estuvieran irreconciliablemente disociados: El gran dolor del hombre, que comienza ya en su infancia y que prosigue hasta su muerte, lo constituye el hecho de que mirar y
comer son dos operaciones diferentes. La beatitud eterna es un estado en el que
mirar es comer (Weil, 1995:138). A partir de esta idea, Weil estudia el carcter
nutritivo de la Belleza, presente en el mito platnico del Fedro, o el gape(del
verbo griego que significa amar) greco-cristiano de la nutricin por la con-
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templacin de la belleza o el bien que sostiene a ese paraso. El alimento espiritual tendra segn Simone un equivalente en la tierra en la fruicin esttica. La
atencin, como manutencin de nuestra percepcin y de nuestra emocin, de
modo indefinido, por parte de una obra o belleza ajena, es anloga a la manutencin del alimento que nutre el cuerpo fsico y lo mantiene vivo. En
LEnracinement, Weil comparar el alma humana a un rbol cuyas races necesitan alimentarse de alimentos como la belleza, la verdad o el bien, llevando la
escasez de esos alimentos a la podredumbre de las races y al fcil derribo del
rbol humano (vid. Weil 1949).
Estas ideas se aplican directamente a la comunicacin genrica. Existe un paso
en el proceso de comunicacin real en el que el receptor est absolutamente absorto en la obra que se le transmite, como lo expres Oscar Wilde, entregado absolutamente a la obra en cuestin para obtener su secreto. Durante ese tiempo es preciso que no pensemos en nada ms y no podemos, realmente, hacer otra cosa . Es
cuando se produce el traspaso de informacin. Para recibir o comprender esa informacin es preciso transformarse, como deca Saint Exupry.
Simone Weil entiende por tanto la percepcin de la belleza, su contemplacin, como una cesin, renuncia o subyugacin que en principio no es voluntaria. La fruicin esttica no es un acto intencional, suscitando paradjicamente la
inquietud o la emocin que normalmente llamamos admiracin. No es intencional porque para captar la belleza nos vaciamos de toda intencin o deseo dirigido; es ms bien la belleza de la obra la que nos capta a nosotros. Weil ve reflejada esa no intencionalidad en el deseo personal que surge de la existencia de
esa belleza ajena, de modo que contemplar la belleza es una experiencia en la
que existe un punto de amargura, de ausencia irreductible, de contradiccin
(Weil 1995:182). Como las narraciones de Benjamin, las obras bellas de Weil
imantan al receptor hacia la necesidad de que esas obras o narraciones perduren, se repitan, o sea, existan, y sin embargo, esa necesidad surge de la aceptacin de la distancia que separa los componentes del fenmeno esttico. Hay una
captacin de una atencin desinteresada que slo mira y espera, y despus una
experiencia de esa obra o existencia ajena, con la que no deseamos hacer nada,
pues ya est hecha; despus, hay una disposicin, movida por la necesidad de la
existencia de la belleza, a repetir maquinalmente el proceso, haciendo real el
fenmeno de cooperacin entre obra y receptor, entre creador y receptores. Experimentar esa belleza es repetirla. Recibir una obra de arte es hacerse autor de
la misma, como ocurre en la teora benjaminiana que ampliaremos ahora.
Segn Benjamin, el narrador est dotado de cierta lejana. La narracin, como intercambio de experiencia, supone un acercamiento a travs de un relato,
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por la va nica de una comunin de experiencia en torno al mismo. Toda narracin eficaz transmite y supera una distancia, el narrador es alguien que
viene de lejos (Benjamin 1991: 112) en un sentido muy amplio. Ya hemos dicho que igualmente, para Simone Weil la captacin de la belleza supone la
aceptacin de la distancia: lo bello es lo distante, algo que se desea y no se toca.
La lejana benjaminiana en un sentido amplio es tambin el elemento
inexplicable, extraordinario, prodigioso (1991:117), libre de contextualizaciones y explicaciones, que contiene una narracin. Es el elemento seminal que
existe en toda buena narracin, y que encomienda las historias a la memoria
con mayor insistencia (1991:118) al no encontrar otra satisfaccin de esa inquietud que la conservacin o nueva narracin de la misma. La historia que
contiene un elemento de lejana se asimila al receptor para s, superando as
otra forma de distancia, la que hay entre el inters del receptor y el inters que
el relato tiene intrnsecamente. Para Weil, la Belleza realiza una funcin parecida, pues tambin se asimila a su espectador en la medida que contemplar lo
bello es aceptar su distancia, desear que exista, es decir, amarlo. La atencin es
en realidad amor; segn Weil; y la experiencia esttica, como la adquisicin de
conocimientos, cualquier forma de invencin e inspiracin humanas provienen
de un acto de atencin, es decir de un acto de amor. Slo alcanzamos la verdad,
segn la autora, cuando adquirimos conocimientos al respecto de algo a lo que
amamos, y no en ningn otro caso.
Toda historia para Benjamin tiene una finalidad prctica ligada a una propuesta referida a la historia en curso (vid. la interpretacin de Jorge Lozano
(1987), a quien debemos el conocimiento del texto de Benjamin). Las narraciones tienen como finalidad perpetuarse a s mismas a travs de la figura nica
del receptor que es siempre un potencial narrador de la historia. El sentido artesanal de la narracin benjaminiana est basado en este fenmeno: el narrador
existe para contar la historia, sirve a la historia, y no al revs; por su parte, el
receptor slo comprende la historia, en su sentido ms profundo, cuando es
agraciado con el don de volverla a narrar, aportando su experiencia vivida, sus
capas y ptinas de perfeccionamiento artesanal a un relato recibido. Para Benjamin, el narrador es el hombre que permite que las suaves llamas de su narracin consuman por completo la mecha de su vida. (Benjamin 1991:134).
En la teora de Walter Benjamin la comunicacin no est desdoblada en
emisores y receptores ms que en un movimiento diastlico detrs del cual se
produce una unificacin de estas dos figuras en el movimiento sistlico del
proceso comunicativo, cuando emisor y receptor son una sola y misma figura,
la figura del reproductor de una historia, la memoria viva que funciona como
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una cadena, Mnemosine, la musa de lo pico (1991:124), que de generacin en

generacin transmite una verdad lejana.
En la teora comunicativa de Benjamin, por tanto, la comunicacin es la superacin de una distancia pluridimensional: en este otro sentido, es tambin la
distancia que separa al narrador y al oyente, que por virtud de la comunicacin
de la experiencia y la experiencia de la comunicacin, queda abolida: un receptor real es igual a un emisor real. Existe una relacin de proximidad creada por
el fenmeno narrativo: todo aquel que escucha una historia, est en compaa
del narrador; incluso el que lee, participa de esa compaa (1991:126). Al ser
el mensaje el imn que se atrae las posiciones del emisor y receptor a una sola
funcin, se hace posible este fenmeno de cercana de lo lejano, es decir, de
compaa de un emisor muerto hace mil aos o de un receptor an no nacido.
Benjamin dice que toda buena narracin se procura por s sola sus receptores y
sus emisores.
Si la atencin es para Weil un fenmeno sobrenatural, para Benjamin el
don de escuchar tambin es agraciado con el don de narrar. (Benjamin,
1991:119), y tambin se trata de un fenmeno tico-esttico: el narrador, dice
Benjamin, es la figura en la que el justo se encuentra consigo mismo (Benjamin 1991: 134), a travs de una comunicacin entre diversos cuerpos.
Sobre esta licuacin de las identidades en torno a la experiencia receptivacreativa, Weil indic el carcter annimo de toda obra de belleza perfecta. Si la
atencin consiste en una despersonalizacin que permite al receptor llenarse de
la belleza creada externamente a l, tambin la creacin misma de la obra es
una descreacin segn Weil (1995:82). La inspiracin, segn Weil, es una
tensin de las facultades del alma que hace posible el grado de atencin indispensable para la composicin en mltiples planos. Quien no posea ese grado
de atencin recibir un da esa capacidad si se obstina con humildad, perseverancia y paciencia, y si se ve impulsado por un deseo inalterable y violento
(Weil, 1949:274). La obra de arte es un puente hacia la gracia sobrenatural
weiliana, que podemos comparar a lo que Benjamin llama el elemento maravilloso o inexplicable de la narracin, lo memorable, que evidentemente no es
obra del narrador mismo. Weil afirma que toda obra bella imita el anonimato
del arte divino (Weil 1995:182).
Benjamin indica que la autoridad de la narracin forzar al receptor a repetir esa belleza, a convertirse en reproductor de la misma, a que surja la vocacin esttica o comunicativa. La reproduccin artstica es por tanto un fenmeno material que no es sino un trasunto de la reproduccin artstica que tiene
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lugar en el plano de la intersubjetividad: en similar sentido Simone Weil dir

que no hay arte sin eco. Para ambos autores, es la obra de arte la que se atrae
hacia s un inters del receptor que no es el inters previo que ese receptor albergara antes de experimentar la fruicin esttica. Por eso, segn Benjamin, la
atencin constantemente solicitada y sobreexplotada de la sociedad contempornea tiende a disminuir el fenmeno de la captacin profunda y por tanto supone la disminucin de la experiencia de lo memorable. As, el olvido de la
propia escucha segn Benjamin, o el vaciado de toda intencin en la atencin
weiliana, se confrontan con esa constante bsqueda del inters previamente garantizado que caracteriza a los productos de la comunicacin masiva mediada.
En ambos autores deducimos la distincin entre dos tipos de atencin y de inters: el generado por la obra de arte, un inters desinteresado, que se atrae una
atencin nueva por parte del receptor, y el inters previamente existente, que
garantiza una atencin interesada y que no se graba profundamente en la
memoria del receptor ni produce la reproduccin del fenmeno esttico.
Weil reflexion, en este punto, sobre la subyugacin de la persona ante la
Belleza a travs de la fruicin esttica. En la atencin existe a la vez una renuncia a la intencin y una instrumentacin de esa no intencionalidad con fines de
prctica creativa. Aqu es donde se mezclan los planos moral y esttico, en esta
atencin desinteresada. Para Weil, la belleza cumple en este caso una funcin
eminentemente moral: la atraccin hacia s del espectador, la imantacin hacia
la verdad, funcin que la belleza realiza comunicando el mundo inferior al superior, como en el Fedro platnico. Lo bello, para Weil, es una mquina que
transforma la energa baja en energa elevada. Permite que el amor complete la
obra de la inteligencia, que se admita que el bien es ms elevado que la verdad. La experiencia de la belleza es en realidad esto, un acto de amor que
permite el contacto con la espiritualidad ms elevada. Simone Weil define en
La fuente griega a la Belleza como Dios viniendo en busca del hombre. Un
movimiento descendente que no es gravedad.
Donde ms paralelismos y ms encuentros hemos visto en la obra de estos
dos magnficos autores es en la teora compartida de la atencin. Para Benjamin, el proceso profundo y real de comprensin y prctica de las historias requiere un estado de distensin: cuanto ms olvidado de s mismo est el que
escucha, tanto ms profundamente se impregna su memoria de lo odo. (Benjamin, 1991:118). El don de estar a la escucha consiste en una cierta monotona
mental, que acompaa la realizacin de actividades rtmicamente rutinarias como hilar o tejer. Para Benjamin, es el aburrimiento el pjaro de sueo que incuba el huevo de la experiencia(1991:118).
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Benjamin explica el vaco de la atencin profunda en trminos de olvido de

s u olvido de estar escuchando, o tambin cuando la imaginacin queda
dormida en medio de actividades manuales montonas o rtmicas. Puede entenderse que tambin esa atencin no consciente, no personalmente dirigida, es
una atencin distante. Se trata, pensamos, del mismo acto de atencin de
Simone Weil, en el que un cierto vaco mental, sobre todo de la facultad imaginativa, produce una percepcin profunda. Ese vaco o distancia, que luego se
hace eficaz en el acto de atencin, puede segn Simone Weil ser producido por
otras formas de anulacin de la intencionalidad y de la imaginacin o el deseo,
como por ejemplo por el dolor, por la experiencia de la fuerza sobre el ser humano, elementos que pueden provocar el vaco necesario para la penetracin de
la gracia sobrenatural, si son aprovechados adecuadamente, aunque casi nunca
lo son, precisamente por la compensacin que la imaginacin inmediatamente
realiza frente a un desequilibrio espiritual de este tipo.
En la teora de Weil, la experiencia esttica supone como en Benjamin una
repeticin del proceso de creacin. Como la atencin es equivalente a una renuncia a la intencionalidad, la percepcin que se produce en este estado es una
percepcin de lo ajeno, y hasta una percepcin ajena. Creo que ambos autores perseguan la idea de que admirar una obra bella es exactamente igual que
crearla. De hecho, el que percibe la belleza experimenta su necesidad igual que
el que la cre en su da la experiment igualmente. La creacin es siempre una
cooperacin, no existe propiamente dicha la autora y, al menos de acuerdo con
estos postulados, la carga moral, el sentimiento de fraternidad o amor no es un
componente balad en la experiencia esttica.
Es lgico, por tanto, que la inquietud o la subyugacin ante la belleza produzca la sensacin o el impulso de repetirla si estamos de acuerdo en que admirar o contemplar lo bello ajeno es crearlo nosotros mismos. La atencin perfecta es una perfecta creacin, es decir, una repeticin de la creacin esttica. Al
experimentar el acto de creacin en la recepcin misma adquirimos inmediatamente la experiencia para repetir ese proceso. A esto llam Benjamin finalidad
prctica de la narracin, literalmente, la transmisin de la experiencia de boca
en boca (Benjamin 1991: 112): Si el que crea y el que admira experimentan lo
mismo, el que admira aprender a crear al mismo tiempo que admira. La atencin es para Weil un arte, una finalidad en s, igual que para Benjamin.
En otro orden de cosas, Benjamin indica que la narracin y el narrador forman una unidad artesanal: la huella del narrador queda adherida a la narracin
como la del alfarero a la vasija. Weil recuerda el dicho popular segn el cual
una herida causada por la herramienta de trabajo hace entrar el oficio en la
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sangre del obrero o artesano (Weil 1995:174). La idea comn a ambos autores,
y que me parece no ha sido convenientemente subrayada en su originalidad, es
que el proceso creativo es un proceso simtrico al proceso del trabajo, sea artesano, sea obrero (especialmente en Weil) en este aspecto peculiar de la atencin
creativa, que conlleva una especie de desplazamiento de la intencin o hasta un
cierto sacrificio como el que tiene lugar en el trabajo, para sacar adelante una
obra bella. Para Weil, la adquisicin de una habilidad es un traslado de la conciencia a un objeto distinto del propio cuerpo (1995:174). Hay un plano de
semejanza o de simetra entre la creacin artstica, con lo que tiene de descreacin weiliana o de consuncin benjaminiana, con lo que tiene de aceptacin
de una distancia, de anulacin de intencionalidad, y la anulacin de la intencionalidad en el mundo del trabajo o la anulacin de la distancia que separa al
cuerpo del artesano de su herramienta o de la materia de su obra. Si la admiracin o la creacin de la belleza tiene un aspecto de lejana, ese mismo aspecto
est en las condiciones de dureza, de vaciamiento, de fuerza relativa que existen
en la realizacin del trabajo rutinario, que adems conectara el desempeo artstico con el desempeo del trabajo menos cualificado y con las leyes de espiritualidad que Simone Weil andaba buscando.
La comunicacin, para estos dos autores, no slo lica las identidades posicionales del esquema emisor-receptor, sino que adems existe una unificacin
entre los elementos emisor y mensaje por un lado, y receptor y mensaje por
otro, que hace posible la reproduccin de la experiencia. El traslado de la conciencia que la atencin creativa produce es precisamente el factor que permite
la intersubjetividad y la relacin de todo mensaje, toda obra, con el mundo y
con los individuos. Las relaciones comunicativas contienen identificaciones
oblicuas de modo que las intenciones y las reacciones son idnticas, no solamente entre emisores y receptores, sino tambin contando al mensaje entre
estos elementos vivos del proceso.
Si en la percepcin esttica hay un sentimiento de necesidad y una cierta
aceptacin de una lejana, no hay, como Weil indic, otro plano de la actividad humana donde la necesidad o la renuncia y la lejana intencional impere
ms que en el trabajo. Para Weil, el trabajo manual (que ella conoci bien como
obrera fresadora de la Renault y en sus trabajos en el campo) es el tiempo entrando en el cuerpo, la conversin del hombre en materia, una muerte, hasto
absoluto, el cansancio, hambre y sed (1995:209) que puede servir como escala para subir. En el trabajo manual de Benjamin, la atencin es promovida por
la misma rutinizacin o maquinalizacin, el aburrimiento o hasto donde se incuba la experiencia profunda. Tanto Benjamin como Weil ven en el trabajo ordinario el ncleo donde puede producirse la atencin y con ella, la experiencia
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creativa, el contacto con la belleza, la sabidura y todas las formas de la gracia.

Ambos autores vieron en el principio de fuerza relativa impuesta al individuo la
posibilidad de un provecho esttico o espiritual, con la ayuda de la belleza mediadora, en una unin de contrarios en el plano superior de la experiencia contemplativa que la atencin implica (Weil 1951).
Al menos en un sentido, el trabajo rutinario o manual rtmico (el coser, el hilar, el arar en Benjamin) constituye uno de los planos en los que se hace efectivo el proceso de la atencin profunda y la posibilidad de la experiencia, tanto
narrativa como esttica. Compartiendo esta misma idea, Simone sola afirmar
que en las fbricas se vive de verdad, las ms mnimas sensaciones y emociones adquieren una dimensin real (vid. Weil 1951).
Simone Weil emprender al final de su vida la vindicacin espiritual y esttica del trabajo, reclamando la bsqueda de una espiritualidad del trabajo como
tarea fundamental pendiente de nuestra civilizacin (Weil, 1949, y 1995: 208).
Simone Weil orient todo su anlisis en LEnracinement y en Condicin primera de un trabajo no servil (1941) precisamente a poder aprovechar el fenmeno
descrito. El desencadenamiento de la atencin ms elevada en el campo del trabajo obrero es para Weil una de las tareas urgentes de nuestro tiempo: Una joven feliz, embarazada por primera vez, que cose un babero, piensa que tiene
que coser correctamente. Pero no se olvida ni un instante del nio que lleva
dentro. En ese mismo momento, en alguna parte en un taller de prisin, una
condenada cose pensando tambin en coser como es debido, porque teme ser
castigada si no lo hace. Podramos imaginar que las dos mujeres hacen al mismo tiempo la misma tarea, y tienen la atencin ocupada en la misma dificultad
tcnica. Y sin embargo hay un abismo de diferencia entre un trabajo y el otro.
Todo el problema social consiste en hacer pasar a los trabajadores de una a otra
de estas dos situaciones...Lo que hara falta es que ese mundo y el otro, en su
doble belleza, estuvieran presentes y asociados al acto del trabajo, como lo est
el nio que va a nacer a la fabricacin del babero (Weil 1949:124).
Por supuesto que en el anlisis weiliano, determinadas formas de trabajo
moderno son plenamente incompatibles con esta posibilidad, como el hacinamiento en la fbrica, la velocidad absoluta o la monetarizacin de todo beneficio laboral. El capitalismo, para esta autora, consiste en la inversin de la relacin entre el trabajador y los medios de trabajo de modo que stos dominan a
aqul, el rgimen en el que tiene lugar la degradante separacin entre trabajo
manual y trabajo intelectual.
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La abolicin de la distancia tiene un tercer sentido en Benjamin, que no hemos mencionado antes, y que conecta directamente con este aspecto del desarrollo de LEnracinement: el narrador incorpora la experiencia suya a la ajena,
lo sabido de odas a lo propio suyo. La probidad del narrador est en estar
siempre cerca del pueblo. En la concepcin de la experiencia comunicativa de
Benjamin y de Weil, la licuacin de las identidades, la cooperacin intrnseca a
la creacin y la aceptacin y superacin de todas las formas de distancia abre el
paso a una dimensin moral, esttica, y desde luego anti-individualista en un
campo desgraciadamente dominado por todas las formas de individualismo
concebibles como es el de la cultura y el arte. Weil indic la funcin vital, hoy
perdida, que el artista o creador de belleza tiene para el arraigo popular. Esta
funcin, segn la autora, y una vez convertido el artista en una lite sin contacto con las formas populares de comunicacin, desaparece.
Reclamando la posesin de la belleza y de las formas de traduccin de la belleza al universo de la condicin obrera moderna, Weil quiso luchar esgrimiendo esta teora de la atencin, que descubri como una facultad casi sobrenatural, contra la imaginacin, motor de la historia, que siempre deja de lado las
verdaderas necesidades, los verdaderos apremios. La atencin, como dispositivo para tomar consciencia de las realidades ms simples, es la facultad de la
que ms carecen las masas humanas. La atencin es para la autora la posibilidad de un socorro exterior, cifrado en el depsito de todos los tesoros comunicativos que constituyen la obra de belleza del pasado y el presente de los
pueblos y culturas. Slo el resplandor de esos tesoros espirituales, almacenados en el arte de la humanidad pueden poner al alma en el estado que es condicin necesaria para recibir la gracia (Weil, 1960:365). Son, estamos seguros,
los mismos tesoros que a Benjamin se le asemejan a las semillas de grano
que, encerradas en la milenarias cmaras impermeables al aire de las pirmides,
conservaron su capacidad germinativa hasta nuestros das (Benjamin, 1991:
118).
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11.-Proyecciones
En el mundo comunicativo, la proyeccin es el proceso que nos demuestra la
dependencia funcional entre Mensaje y Contexto, como explicaremos ahora.
Originariamente el concepto fue desarrollado por Edgar Morin (1960), para
aludir al fenmeno de la comunicacin de masas en el que los mensajes construan una imaginera social que interactuaba con la psicologa individual de
cada individuo en procesos proyectivos e identificativos.
La proyeccin y la identificacin son los dos movimientos de la semiosis en
dimensiones sociales. La comunicacin, hemos dicho, es la alimentacin inmaterial o espiritual. Del fenmeno metablico de la comunicacin en dimensiones sociales nos hablan estos conceptos.
La proyeccin es una ley general de la comunicacin. Es vlida como principio en varios planos de significado diversos. Hemos visto que la informacin
es en s misma proyectiva, que una pieza de informacin genera un contexto.
Hemos visto que un signo produce una envoltura llamada significado en el proceso de la semiosis, que es igualmente una proyeccin. En el mundo puramente
fsico de la cinematografa, la proyeccin tiene al menos dos movimientos, uno
inverso al otro, uno ms fsico, otro ms inmaterial. En el mundo de la psicologa la proyeccin supone un proceso de presencia de los fantasmas e ilusiones,
sean sociales sean individuales, que se da en la mente.
En el mundo cultural, la proyeccin y la identificacin son los dos sentidos
inversos de una conexin entre la vida imaginaria y la vida fsica, como Morin
indic. Una cultura es, como dijo el autor francs, un sistema nutritivo, o neurovegetativo, que conecta ambos polos de la vida humana, el polo material y el
inmaterial, el espritu y el cuerpo. Una cultura es el modo como perviven a travs de esos dos sentidos de trnsito las races y las ramas del rbol humano.
Una sin la otra no perviviran, igual que un rbol sin ramas o sin races. La
imaginacin sin la realidad o la realidad sin la imaginacin no permiten respirar
al ser humano, no le dejan alimentarse, desde el punto de vista comunicativo.
La imaginacin y la realidad necesitan estar entrelazadas para sobrevivir
mutuamente. De hecho cuando atacamos una, la otra ocupa el espacio de la anterior y detiene el intercambio, como estudi Simone Weil en el caso de los
desgraciados. Nuestra cultura est muy desequilibrada a favor del polo imagi-
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nario, precisamente porque la realidad que hemos creado no es tan rica comunicativamente como debera. Estos equilibrios inestables, o de planos inferiores,
suplantan al verdadero equilibrio que puede conseguirse para la vida imaginaria
y la vida prctica.
En dimensiones culturales, un arquetipo, que no es sino una proyeccin mtica, va encarnndose en personificaciones o identificaciones en el arte, la religin o la sociedad y as puede alimentarse para permanecer (Jung 1997).
La proyeccin nos explica que las relaciones entre contexto y mensaje son
relaciones metamrficas. Un contexto es siempre o ha sido una comunicacin
previa, un mensaje. Como venimos repitiendo, una comunicacin depende
siempre de un contexto que la gua o contornea. Las proyecciones nos muestran
cmo entramos o cmo nos envolvemos socialmente en contextos comunicativos que son mensajes lanzados o proyectados social e individualmente, y cmo
paradjicamente dentro de un contexto ya creado es posible generar ms informacin.
Las proyecciones funcionan del siguiente modo:
Sabemos que fsicamente proyectar es lanzar a travs del medio ambiente, el
aire o el agua, un objeto. Proyectar es producir una energa que mueve un objeto y lo transporta. Se trata de un fenmeno complejo porque la esencia de la
proyeccin es la energa que desplaza y que proviene de nuestra fuerza, de la
fuerza del medio, y del objeto mismo, pero no reside materialmente en ninguna
de esas tres cosas por separado.
La proyeccin cinematogrfica es un fenmeno un poco ms complejo pero
anlogo. Efectivamente un proyector de cine utiliza un objeto, la pelcula, que
es puramente fsico, material y concreto, para producir una imagen inmaterial,
hecha de aire y luz, en una pantalla opuesta. Es necesaria tambin la luz como
vehculo.
La proyeccin exige la existencia de un objeto y un foco de luz. Cuanto ms
concreto es el objeto y ms cercano al foco de luz, la sombra proyectada es ms
grande y definida.
La pantalla y el ser de la pantalla son ms grandes que el objeto que los produce. Esa amplificacin intrnseca a una proyeccin es anloga a la amplificacin que supone, para el ser humano, la entrada en el significado. La ilusin es
una amplificacin bidimensional. La semiosis comunicativa es una amplifica-
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cin tridimensional, que incluye al objeto y al perceptor. Las emociones tienden

a crear proyecciones tridimensionales.
Tambin las proyecciones son amplificaciones temporales. No solamente
permiten repetir indefinidamente, como ocurre en la proyeccin cinematogrfica fsica, una imagen grabada una vez, sino que eternizan un momento temporal
determinado en el tiempo lineal de la sociedad.
La segunda parte del proceso es quizs ms interesante, porque en el mundo
cinematogrfico nos encontramos con la proyeccin psquica que domina nuestra vida social. Mientras la pelcula es proyectada, la imagen luminosa de la
pantalla nos dibuja figuras y emite una luz hacia nosotros, la luz reflejada en la
pantalla. Ahora la imagen es el foco mismo de la luz, el mensaje o dibujo de la
pantalla nos llega como objeto proyectado por esa luz hacia nosotros. Se produce un mecanismo inverso, y ha cobrado realidad esa proyeccin inicial que ahora motiva una proyeccin en nuestra mente. Es la proyeccin imaginaria, que
ya se ha producido.
Recordemos el fenmeno de las cmaras oscuras. La proyeccin de un objeto a travs de un visor produce una imagen invertida, como si fuera en negativo, o la sombra del objeto. El fenmeno comunicativo asociado a la proyeccin consiste en que el mensaje lleva en s la emisin misma y reproduce en
proceso comunicativo, igual que un espejo lleva en s la imagen de quien en l
se mira.
Este proceso inicial se da anlogamente en el mundo pblico. Como Morin
indic en los aos 60, vivimos constantemente envueltos por proyecciones en
marcha que alimentan la vida fsica de nuestras ciudades y pueblos con el sentido imaginario, y, a la vez, alimentamos esa atmsfera de lo imaginario que
respiramos con la naturaleza real y palpable de los objetos que necesita.
Probablemente se trate de las formas ms envolventes de semiosis, aquellas
que incluso resultan imperceptibles por su naturaleza absolutamente atmosfrica.
La proyeccin fsica, producida por un medio, rebota o se reproduce en la
mente humana, en el mundo social. En general podramos hablar de la existencia de dobles proyecciones, de movimientos de vaivn en los fenmenos proyectivos: una proyeccin identificada se reproyecta como si rebotara al producirse. En el mundo social la alimentacin de una proyeccin imaginaria ya existente con nuevas identificaciones aumenta su dimensin en el tiempo o en el
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espacio. Un espectador que se identifica con un modelo cinematogrfico proyectado en las pelculas lo hace pervivir en su mente y permite que se hagan
ms pelculas para alimentarlo.
La luz reflejada en la imagen sirve de foco para el objeto concreto y da, en la
mente del espectador, una imagen psquica nueva. El imaginario vive en cada
mente que lo acoge y al tiempo es colectivo. Es decir tambin que en la atmsfera envolvente que el significado crea, que crea la proyeccin, podemos encontrar el cordn umbilical que alimente dicha atmsfera con nuevas formas
proyectivas.
En muchos casos las proyecciones son reproyecciones que tienen por finalidad evocar la proyeccin ya existente para provocar nueva actividad proyectiva
con ella. Funcionan las proyecciones y dobles proyecciones con el mecanismo
de inversin tan comn en el mundo representativo. Cada proyeccin se nutre
de la proyeccin anterior y necesita de la subsiguiente, y los movimientos de
identificacin invierten la direccin proyectiva.
La proyeccin y la identificacin son el trasunto social de lo que hemos llamado inversiones sgnicas caractersticas de las semiosis, de acuerdo con las
cuales lo imaginario se hace real -el objeto se convierte en signo de otro objetoy lo real pasa a ser imaginario. La comunicacin en su totalidad necesita de
esos procesos de inversin de la naturaleza o actividad de los signos y sus objetos, de la materia y su significado. La sociedad necesita que las proyecciones a
las pantallas inviertan su direccin y se reproyecten en la mente del espectador
que se integre en un mundo entramado simblicamente y con un sentido determinado, convirtiendo la vida real en algo escrito, y lo escrito en algo con vida
propia, algo proyectado.
En nuestra vida social, y desde un punto de vista sociolgico, el foco de luz
es el pblico, al menos de una proyeccin en desarrollo. El foco de luz que produce una proyeccin y la media como tal es el pblico o el mundo social. El objeto es el personaje fsico, la realidad concreta que originar los rasgos proyectados, aquellos seres materiales que proporcionan la materia prima de una proyeccin meditica. El primer paso hacia una proyeccin lo producen los mediadores, que a su vez, en mucho caso, han sido proyecciones ellos mismos.
Un personaje pblico, una realidad social, una entidad colectiva, son todos
seres imaginarios. El ser humano entiende la naturaleza imaginaria de la realidad que piensa. Por ello, para que los personajes pblicos, tenidos por irreales,
puedan ser aceptados o tener ms fuerza de proyeccin, se ha de invertir el pro-
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ceso, mostrando su realidad fsica y su existencia real. As, hay muchos modos
de producir ndices que inviertan las proyecciones: la muerte misma, fenmeno
concreto que demuestra con su negacin de la vida fsica esa misma vida fsica,
sirve para realimentar una proyeccin pblica, como ocurra, explica Morin,
con los divos apresados en sucesos.
Los personajes ya proyectados buscan convertirse en objetos para nuevas y
ms potentes proyecciones. El proceso es natural, y el debilitamiento de la proyeccin automticamente muestra aspectos carnales del objeto que si son enfocados por la luz pblica reproducen la proyeccin.
La proyeccin tiene una vida propia independiente del objeto concreto que
la provoca. Por ello se alimenta tanto de la vida como de la muerte del objeto
concreto que la origin. La proyeccin puede crecer tras la muerte de una persona, alimentndose con ella.
Como fenmeno ms all de la realidad objetiva, la proyeccin es sobrehumana. La proyeccin tiene adems un elemento que podramos llamar semihumano, que es el mediador, aquel sujeto que pertenece a la semiosis creada, es
carne de imaginario, pero que a su vez es artfice de nuevas proyecciones y canal por el que entran en el imaginario formas nuevas de sentido. Ese sujeto entre dos mundos, el mundo simblico y el prctico, es un trasunto del fenmeno
que envuelve al sujeto emisor en todas las formas de comunicacin.
La proyeccin conserva analogas con las leyes de su proceso fsico o natural, as como con las de la informacin. As, cuanta ms economa de efectos,
ms perfecta es la proyeccin psquica o mental si sta se sabe producir. Por
ejemplo como ocurre en el mundo del teatro, donde la cooperacin en la creacin de la ilusin semitica se favorece con una simplicidad tcnica (vid. sobre
el tema Benjamin 1990). En esos casos, la ley de la simplificacin informativa
que citbamos captulos atrs es de aplicacin directa.
Como Benjamin indicaba en el citado texto, en muchos casos, al contrario,
en nuestra industria cinematogrfica, las pelculas olvidan la economa de efectos y emulan las proyecciones cuasi mticas trabajando la grandiosidad de la
proyeccin directa : tamao de los objetos filmados, hieratismo, fijacin de un
aura en la imagen. Pero los mitos proyectivos no pueden fijarse si no es paralizndose definitivamente.
Cuanto ms recortada es la silueta del objeto proyectado, ms ntida es la
proyeccin y ms grandiosa. Una figura bien truncada o troquelada hace posi-
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ble una proyeccin ms potente, ms exacta. Por ejemplo, un divo apresado en

un suceso, troquelado a temprana edad por la muerte, sobre una base imaginaria
bien grande, produce una reproyeccin a dimensiones mticas, que no cambian
ya en el tiempo precisamente porque el objeto que las origin ya no cambiar.
El troquel es bsico para proyecciones de personalidades pblicas. Una vez
proyectada, la figura es reproyectada a travs del troquel. Un divo o una personalidad lanzada al imaginario adquiere nueva dimensin imaginaria si podemos
mostrar su lado humano, es decir, si retroquelamos su base proyectiva e identificativa. Podemos ver idntico mecanismo comunicativo en la necesidad que en
la semiosis interpersonal existe de dotar a los signos de un significado contextual basado en realidades y objetos, en deixis y uso de ndices, lo que hemos
llamado, con Simone Weil, la prueba de lo real.
La identificacin, como vemos, es el sentido inverso de ese movimiento
proyectivo que tan variado es. La identificacin es una catalizacin en la realidad de una carga proyectada. Es la va de alimentacin de los imaginarios. La
identificacin es la parte encarnada, inversa, a la proyeccin. El fenmeno indicial que retroalimenta la comunicacin en curso.
El fenmeno de las proyecciones e identificaciones, la vida cultural imaginaria, es un proceso continuo, es decir, que una proyeccin constituye el punto de
partida o foco de luz preciso para la siguiente, que surgir del objeto troquelado
por su propio haz luminoso en el entorno. Las proyecciones e identificaciones,
afirmaba Morin, mantienen presentes nuestros espritus ms obsesivos y hacen
encarnarse nuestras pulsiones ms elementales, aquellas que incluso no somos
conscientes que tenemos, nuestros mismos dioses, aquellas formas que estn
por encima de nosotros mismos y sin embargo adquieren constantemente realidad fsica a nuestro lado.
La proyeccin se produce mediante un objeto, pero puede abarcar muchas
ms cosas que dicho objeto. Literalmente colorea como una sombra toda la
realidad que abarca. As, la muerte de un lder proyecta toda su fuerza a un colectivo.
La proyeccin y la identificacin en dimensiones sociales nos demuestran
que la caucin del signo siempre es doble, muestra una dependencia total entre
sus dos componentes: lo objetual y lo simblico, lo prctico y lo imaginario.
Todo significado podra describirse como una elevacin de la materia a lo
inmaterial. Pero como en el mundo fsico, toda elevacin exige una energa
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contraria, de descenso o de prdida de peso. En el mundo proyectivo, esto significa que el acceso al sentido, a la proyeccin imaginaria, necesita lo material,
lo identificativo, para producirse.
Otra analoga se nos presenta con el mundo de la electricidad. Los sistemas
sgnicos tienen dos polos, uno a tierra y otro a la corriente de significado, al
imaginario. Sin ambos no existe transmisin de energa. La comunicacin que
no incluye una experiencia material no se efecta como tal.
Hay proyecciones artificiales, generadas alargando hasta lo exhaustivo las
electrolisis entre la materia y lo imaginario. Y existen siempre formas superiores que envuelven a las proyecciones en metaproyecciones, que hacen permanecer inmutable a lo largo del tiempo un arquetipo, a travs de las metamorfosis
artsticas o culturales. Proyecciones e identificaciones, constantes y concreciones, son efectivamente dos sistemas de alimentacin, y como todo sistema de
alimentacin comunicativa mantienen los rasgos bsicos de la comunicacin,
de equilibrio y continuidad.
Las encarnaciones de proyecciones preexistentes son vitales para mantener
en el tiempo un fenmeno imaginario que siguiendo la ley heracltea cambiando permanece. Cada identificacin y encarnacin hace ser de nuevo, alimenta,
el mundo proyectado que carece de fuerza por s solo, al igual que el mundo fsico.
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12.-Una teora no informativa de la comunicacin

La teora ms completa, de cuantas puedan existir en la filosofa clsica griega,
al respecto de la comunicacin, es sin duda la teora de Platn.
Platn cre una teora del dilogo como forma de conocimiento humano. Su finalidad era demostrar que en la comunicacin a travs del dilogo los hombres se
vean forzados a pensar y mejorar sus pensamientos.
Platn convirti la comunicacin social en un sistema intelectual de acercamiento a los hechos ms veraces. Su idea era la de que los mensajes comunicados
y compartidos eran ms cercanos a la verdad que los pensamientos individuales.
Para Platn, la comunicacin no es la transmisin de un mensaje entre dos personas, sino el ejercicio de la inteligencia y la formacin mutua que las personas
adquieren gracias al dispositivo del dilogo. Para Platn, la comunicacin entre
dos personas es la recuperacin comn, y no la transmisin de una a otra, de la
verdad que se comunica.
Platn pensaba que la verdad no tena autora, es decir, que el conocimiento de
la realidad slo poda alcanzarse entre varios hombres empleando sus capacidades
no slo mentales sino tambin de relacin humana. El espritu del conocimiento
slo se demuestra en la disponibilidad de la persona para salir de sus ideas propias
e ir al encuentro de las ideas ajenas.
Platn tena una concepcin realista de los lmites de la comunicacin entre individuos, como mostr en su clebre mito de la caverna de La Repblica. Pensaba que el inters de las personas hacia determinados asuntos o ideas condicionaba
enormemente su visin del mundo. Aquello que las personas creen que saben es el
lmite posible a la comunicacin o transmisin de un mensaje. Es decir, los hombres slo desean ser informados sobre aquello de lo que ya tienen un conocimiento
reminiscente. Cmo conseguir comunicar verdaderas novedades a los hombres, si
stos se ven limitados por sus prejuicios o natural estrechez de miras?.
Platn crea tanto en el poder del dilogo como forma de conocimiento, que no
formul su teora en trminos de un discurso o un monlogo nico firmado por l
mismo. Para demostrar su idea, puso su teora en forma de dilogos, con la figura
de Scrates como protagonista de los mismos.
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Esto quiere decir que Platn consideraba que la prctica real de la comunicacin, con las preguntas y respuestas, las rplicas y contrastaciones, es el vehculo
esencial para las verdades ms ciertas. Estas verdades no pueden alcanzarse a travs del pensamiento individual, y no pueden formularse tampoco en un monlogo
escrito para el pblico. El nico modo de conocerlas es a travs de la situacin real
de dilogo entre dos personas.
La teora de Platn afirma que la verdad slo puede surgir por s misma entre
dos que se comunican. Nadie puede ensear ni informar de la verdad a otro, si el
otro no est dispuesto a recibir y a compartir en un dilogo todos sus conocimientos. En realidad, Platn no crea en el individuo como informador, y por ello, jams firm una idea como propia en sus obras.
Hoy en da, existe la duda sobre si las ideas que Platn reflej en sus dilogos
son de su propia cosecha o pertenecen a su maestro Scrates. Deliberadamente,
porque crea en la necesidad de compartir las palabras dichas con aqul que las escucha, Platn dej sin respuesta la pregunta de si sus obras son suyas o son simples memorias de las palabras de Scrates.
Si Platn fue el verdadero autor de sus dilogos, y la figura de Scrates, en sus
obras, es una creacin suya, estaramos ante un maestro de la filosofa de una capacidad creativa asombrosa. Si, en cambio, Platn nicamente convirti a Scrates
en un personaje de sus obras, copiando sus palabras, estaramos ante un ejemplo de
profunda comprensin del pensamiento de su maestro, Scrates, pensamiento que
fue llevado a la prctica por Platn de una manera nica en la historia humana.
La figura del filsofo Scrates es otra de las cimas de la reflexin griega sobre
la comunicacin y el hallazgo de la verdad. Scrates tampoco crea en la verdad
individual, sino en la compartida, en la que surge de la comunicacin.
Scrates fue un filsofo grafo -no escribi nada- porque segn su teora, las
personas no pueden comunicar por iniciativa unilateral lo que piensan a los dems
y con ello solucionar el problema de la comunicacin. Solamente en el momento
mgico del dilogo entre dos o ms se produca el surgimiento de la verdad o la
novedad, que es un hallazgo comn a los que estn en esa situacin prctica.
Scrates pensaba que los hombres podan ayudarse entre s a saber, pero no podan comunicar lo que saban sin ms.
Un hombre no puede decir sin ms lo que sabe. No puede, radicalmente, decirle
a otro nada que el otro no sepa ya. El dilogo entre dos personas sirve para hacer
que las personas descubran lo que saben, no para conocer cosas nuevas. Una per92
sona que se comunica con otra la ayuda a expresar sus ideas, igual que la matrona
ayuda a parir a la mujer preada. Pero la matrona no puede parir por la mujer encinta, es decir, el que se comunica con otro no puede transmitir por l una idea en
el mensaje, como expresa el Teeteto. Lo nico que se puede hacer en la comunicacin, segn la teora de Scrates, es ayudar, a travs de las situaciones de dilogo, a que quienes se comunican con nosotros expresen sus ideas y, al ponerlas en
comn con nosotros, descubran su verdad o su autntica naturaleza. Esta actitud
nuestra nos servir a nosotros, a su vez, para descubrir la verdad.
En esta teora la informacin emerge en la situacin de comunicacin, pero no
como algo que es transportado entre las personas, sino como algo que es recuperado por la consciencia de esas personas, de su ms profundo ser.
Scrates no poda comunicarse con personas de las que no supiera l intuitivamente que podan llegar a comprender lo que deca, como explica el Alcibades.
Si le llegaba un discpulo que deseaba aprender con l, y l no perciba que el discpulo era apto para aprender, lo rechazaba inmediatamente. Es decir, Scrates
pensaba que todo aquello que l poda ensear tena que estar ya presente en quien
iba a aprender con l. Su tarea se limitaba a hacer consciente al discpulo de aquello que en el fondo de su alma saba.
La comunicacin en esta teora tiene un origen metafsico. El proceso de reminiscencia que la comunicacin permite nos conduce directamente a la inmortalidad
del alma, como se ve en Fedn.
Si trasladramos esta idea al campo de los modelos de la comunicacin, veramos que, segn Scrates y Platn, el Emisor y el Receptor estn incomunicados
entre s. Ambos pueden llegar a recibir y compartir un Mensaje, pero el Mensaje
no puede partir del Emisor para llegar al Receptor. El Mensaje ha de surgir tanto
del fondo del alma del Emisor como del fondo del alma del Receptor, y ambos
pueden llegar a comprender que sus Mensajes son iguales. Ah se producira la situacin de comunicacin. Los dos polos de la comunicacin, el Emisor y el Receptor, compartiran la aventura de profundizar en sus conocimientos previos para llegar a la novedad, al mensaje verdadero. Ambos lo haran por separado. Pero si no
compartieran un conocimiento inconsciente, reminiscente, del Mensaje, no podran
llegar a comunicarse entre s.
Para Scrates, el Mensaje o las verdades que podan compartirse entre personas, venan constituidas por las Ideas, y el conocimiento de las Ideas es algo innato
en todos los hombres. Segn Scrates, todo lo que podemos llegar a conocer est
ya en nuestra alma, en un estado inconsciente. A travs de la comunicacin, y por
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el ejercicio de poner en palabras consistentes y comprensibles lo que pensamos o

sabemos, las Ideas salen a la luz. Pero sobre todo, salen a la luz ante nosotros mismos, es decir, que al emitir el Mensaje somos nosotros mismos quienes lo percibimos.
Por ello, la comunicacin es en esta teora una educacin. Al preguntar, responder, aclarar conceptos o dar a entender nuestras opiniones, nos vemos obligados a adoptar una actitud reflexiva, y averiguamos todo lo que sabemos e incluso
somos ms conscientes de ello. Puede que, tras un dilogo, sepamos ms que antes, pero ello se debe a que lo hemos descubierto nosotros mismos con nuestra actitud comunicativa, no a que nos hayan informado de algo nuevo.
La teora de Scrates es escptica al respecto de la informacin. Es cierto que
Scrates no crea en su poder informativo, pero s en su poder para aumentar los
conocimientos de los dems, siempre que los dems los descubrieran por s mismos. Su tarea consista en hacer germinar una semilla ya plantada, es decir, en
convertir en consciente un mensaje ya recibido por el receptor. Y slo en algunas
ocasiones esos conocimientos previos, el Mensaje que se puede compartir, estaba
en disposicin de convertirse en algo comunicable.
La teora platnica y socrtica es de una gran clarividencia al respecto de los
lmites de la informacin. Tanto Scrates como Platn demostraron que el conocimiento humano es un proceso complejo, limitado por su propio desarrollo: slo
el esfuerzo comunicativo puede permitir en algunos casos acceder a novedades o
mensajes desconocidos. Ampliar la informacin poseda por un individuo es un
ejercicio difcil, en el que la atencin y la consciencia del individuo que ha de ser
informado es fundamental.
Scrates indic que el primer paso hacia la informacin y el conocimiento de la
verdad es la aceptacin de la propia ignorancia, y que esta actitud, conseguida en
el dilogo con los dems, es la que debe fomentarse para abrir la persona al mensaje comunicado.
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SEGUNDA PARTE:
EL MUNDO DE LA INFORMACIN
13.-La Noticia y la Percepcin

El mundo de la informacin gira en torno a la noticia. La noticia es el elemento
que justifica la actividad de los medios. Constituye la base de todas las funciones
informativas. Podramos considerarla la unidad mnima de la comunicacin social,
igual que, para los tericos matemticos de la informacin lo era el byte, la mnima
variacin en una corriente continua de energa.
La noticia es el arquetipo informativo de todo mensaje que circule a travs de
los medios. Como ocurre con todos los arquetipos (etimolgicamente la palabra
significa manera antigua), cuando intentamos definir la noticia topamos con una
variedad de fenmenos. Sera muy difcil resumir en una frase qu es una noticia.
Existen muchas definiciones aportadas por los estudiosos del mundo informativo, al respecto de la noticia. Se la ha denominado conocimiento elemental (Benito: 1976), relacionndola con los procesos primordiales del conocimiento humano.
La captacin de una noticia sera, si seguimos esta idea, el ejemplo ms claro de
cmo el hombre conoce y aprende.
Otra definicin interesante es la proporcionada por Gans, la noticia es el ejercicio del poder sobre la interpretacin de la realidad (Gans, l979). Esta definicin
relativiza el valor de la noticia, pues la denomina una interpretacin de la realidad que es impuesta por el poder que domina la informacin.
Una tercera definicin nos la proporciona Tuchman (l986) :la noticia es una
novedad sin cambio. Esta definicin incide en el hecho de que el mantenimiento
de la imagen del mundo social se lleva a cabo a travs de esas mnimas alteraciones de la misma que son las noticias de cada da. Tuchman indica tambin que las
noticias son la produccin continuada y en serie que mantiene en marcha la industria informativa, y en ese sentido, constituyen novedades sin cambio en la tarea informativa cotidiana.
Estas tres definiciones son ejemplo de la variedad de enfoques que hay con respecto a la noticia. Todos los autores estaran sin duda de acuerdo en que la naturaleza de la noticia es psicolgica, y que el inters noticioso es un fenmeno psquico.
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Groth (1960) seal la diferencia existente entre novedad y actualidad. El hecho de que acontecimientos no novedosos sean actuales, y que, por ejemplo, un
descubrimiento arqueolgico de gran importancia ponga en la primera pgina de
los peridicos objetos o imgenes antiqusimas, nos prueba que la noticia no solamente tiene que ver con la novedad sin ms, sino con la novedad a los ojos del
hombre, con lo que al hombre le interesa, es decir, con su curiosidad, fenmeno
psicolgico.
Decimos que la noticia es un fenmeno psicolgico. La Psicologa de la Gestalt
(Koffka, 1973) de la que tanto hemos hablado en la primera parte de este libro, se
interes por las formas de percepcin humana, aportando ideas esenciales para entender cmo se conoce y percibe la realidad.
Los estudiosos de la gestalt sealaron por primera vez la existencia de lo que
ellos llamaron armazn perceptivo: toda realidad es percibida en forma de un
orden, con una estructura.
En ese orden o estructura, hay cosas relevantes o interesantes, y cosas secundarias o poco relevantes. Hay noticias, y cosas ya sabidas. En un ejemplo, cuando
contemplamos un paisaje, inmediatamente percibimos figuras sobre un fondo, rboles en una llanura, o nubes en el cielo.
Los rboles destacando sobre la llanura, las nubes que se recortan en el cielo,
constituyen las figuras de ese espacio. El armazn perceptivo est en este caso
constituido por las noticias de unos rboles y nubes que se destacan en un paisaje.
Esta configuracin de nuestra forma de ver el mundo es siempre igual para cada
uno de los sentidos animales. Siempre percibimos por contraste, es decir, figuras
sobre fondos, o lo que es lo mismo, cosas noticiosas sobre un fondo cotidiano.
En un ejemplo reciente, el msico John Cage quiso experimentar el silencio absoluto. Para ello, este compositor se aisl en una cmara para poder or el silencio. Sin embargo, como l mismo reconoci, no pudo experimentar el silencio absoluto pues dentro de la cmara aislante no poda dejar de or el latido de su propio
corazn y el rumor de su tensin arterial. Este msico buscaba percibir, a travs
del sentido del odo, el fondo sin figuras. Sin embargo, y mientras viviera, estaba
condenado a destacar sobre el silencio sonoro las figuras del sonido de su propia
vida.
Figura sobre un fondo, o seal sobre el silencio, el armazn perceptivo se cumpla tambin en este caso.
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Si aplicamos esta idea de la psicologa de la gestalt al mundo informativo, veremos que en este campo se sigue a pies juntillas la misma ley de percepcin. Las
noticias son las figuras o las seales relevantes de nuestro paisaje informativo. Representan una armazn perceptiva. Necesitamos noticias para percibir el mundo
que nos rodea, igual que para caminar necesitamos tomar un punto de referencia
en un entorno que cambia mientras andamos.
En cualquier campo de actividad humana, lo noticioso sobre lo irrelevante es la
forma como conocemos y actuamos. Nuestras necesidades vitales nos fuerzan a
percibir lo esencial y a distinguirlo de lo secundario.
Los psiclogos de la gestalt sealaron que el contraste dependa de las necesidades y de las situaciones individuales. As, para un hombre hambriento, la visin
de una calle de Nueva York est marcada por figuras esenciales que son las tiendas
de comida y las papeleras donde pudiera encontrar algo que comer, y el fondo no
relevante son los modelos de seora expuestos en las boutiques de la calle. Para
una seora bien alimentada, lo irrelevante en la calle sern las papeleras, y las figuras esenciales los escaparates de esas tiendas.
El armazn perceptivo no es algo que exista fuera del hombre, sino que es el
hombre el que impone esa estructura a todo lo que ve o siente.
En el mundo informativo ocurre de igual manera. Lo noticioso no viene dado
de por s, sino que las necesidades e intereses del mundo informativo configuran su
naturaleza. Muchos acontecimientos pierden su inters informativo cuando se convierten en habituales fondos de nuestra actualidad. Hay tristes ejemplos de cmo
guerras o hambrunas que continan sucediendo ya no son primera pgina, a menos
que se recrudezcan, que aporten algo nuevo de s mismas, y as nuestra atencin
volver a considerar su importancia.
Las noticias son los acontecimientos relevantes que, por su propia concrecin,
nos ayudan a conocer aspectos del mundo social y del entorno que nos rodea. Los
acontecimientos noticiosos permiten al hombre centrar su atencin en un espacio,
tiempo y circunstancias determinadas, y con ello permiten ordenar y dominar cognoscitivamente una parte de la realidad. Las noticias varan diariamente y son diversas en su naturaleza. De este modo, las personas se acercan a diversas y mltiples facetas de la realidad y pueden conocerlas con cierta profundidad. Las noticias
son, por tanto, parte de nuestra configuracin perceptiva en el mundo informativo.
Este hecho fue analizado tambin por la psicologa de la gestalt: el armazn de
lo esencial sobre lo irrelevante cambia constantemente. En cuanto el individuo se
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familiariza con un orden de percepcin, todo ese conjunto pasa a convertirse en un

fondo para un nuevo orden perceptivo. La visin de la realidad es dinmica. Es
una circunstancia del ser vivo.
Para ejemplificar este fenmeno, utilicemos un ejemplo anterior: cuando contemplamos detenidamente el paisaje de los rboles y nubes, vamos olvidando la
belleza de las siluetas sobre el fondo y comenzamos a percibir algo ms: un objeto
brilla entre la hierba. Nos acercamos, y comprobamos que es una pequea pulserita dorada. La figura de nuestra percepcin es ahora la pulsera de oro. El fondo es
ese paisaje que antes centraba todo nuestro inters.
Este hallazgo ha sido motivado nicamente porque nos hemos detenido a contemplar y a percibir totalmente el paisaje natural. En algn instante ese paisaje se
ha convertido en lo cotidiano, lo irrelevante para nuestra forma de ver el mundo. La armazn perceptiva cambia y se construye constantemente sobre anteriores
armazones perceptivas.
La pregunta que surge es la siguiente: es ms perfecta nuestra percepcin del
paisaje y los rboles sin ms, o la percepcin de la pulsera de oro escondida en el
paisaje?. Conforme nuestra percepcin de la realidad cambia, perdemos la facultad para resaltar lo esencial?. Como todos los estudiantes saben, el esfuerzo de la
atencin para mantener la percepcin ms completa es uno de los ms dificultosos
esfuerzos humanos, y quien desee conocer a fondo las cosas tendr que trabajar
sobre su percepcin y su atencin controlando la dinmica de la armazn perceptiva. El conocimiento de la realidad no viene dado de antemano, ni es inmediato e
instintivo.
sta es una caracterstica del perpetuamente cambiante intelecto humano. Para
mantener la atencin constante sobre un objeto o acontecimiento, necesitamos un
esfuerzo perceptivo, que, si no se produce, nos lleva al olvido y cambio constante.
Aqu tenemos la explicacin del xito de ciertos gneros informativos llamados
prensa rosa o del corazn. Su secreto est en utilizar correctamente la ley del
contraste informativo. El tipo de noticias que caracteriza a estas revistas es el de
acontecimientos irrelevantes que suceden a personalidades relevantes de la vida
social. Un bautizo o una boda no son noticia de inters de por s. Hay miles de
ellos cada da. Pero si los sujetos que participan en el bautizo o la boda son figuras
destacadas del paisaje informativo de la prensa rosa, entonces pasan a recibir un
tratamiento informativo preferente. En este gnero los personajes son ms importantes que sus actividades. Si cambian de gafas, o se tien el pelo, sern noticia. Se
trata de tenerlos siempre presentes en la memoria del espectador de estas revis-
100
tas. As justificarn siempre su aparicin en las mismas. Los antecedentes lo son

todo en este gnero.
La noticia de la boda o del bautizo de un personaje preferente de esta actualidad
informativa, pasar a convertirse en el futuro en el fondo cotidiano que justifique
una nueva noticia irrelevante sobre dicha persona. As se puede hacer verdad el
crculo vicioso de las personas famosas descrito as por Andy Warhol: son famosas porque salen en la prensa, y salen en la prensa porque son famosas.
Los espectculos televisivos denominados reality show estn basados en la
ley de contraste inversa a la de la prensa del corazn: los reality show se ocupan
de mostrar noticias consistentes en cosas destacadas, relevantes, anormales o exageradas que ocurren a gente desconocida, irrelevante y poco destacada en el mundo informativo. Cuanto ms extraordinario sea el acontecimiento ocurrido a la persona menos digna de atencin informativa mayor ser el inters del relato o mensaje de este gnero.
En ambos casos se produce el contraste: cosas normales de gente extraordinaria
o cosas extraordinarias de gente normal.
Estos dos ejemplos nos prueban que la noticia no es patrimonio exclusivo de la
informacin de actualidad. Todo el mundo informativo est basado en la misma
dinmica del armazn perceptivo.
Existen muchas variaciones sobre este esquema expuesto. Pero lo esencial es
que el mundo de la noticia se atiene a la estructura figura-fondo descrita por la gestalt. Nada puede ser noticia si no existe un fondo de antecedentes o conocimientos
previos que conviertan en noticioso un acontecimiento. Todo lo que es hoy noticia
maana constituir un antecedente o fondo informativo que condicionar el tipo de
noticias del futuro.
Estos hechos explican paradojas como las de que las informaciones puedan valorarse nicamente si los que las leen o perciben poseen conocimientos previos.
Si pidiramos a Robinson Crusoe que observara la primera pgina de un peridico correspondiente al final de su vida y nos dijera cules son las noticias que l
entiende que se han producido, probablemente no podra decirnos dnde est la
noticia del da, pues todo absolutamente cuanto leera en el peridico le resultara
nuevo. En cambio, un lector londinense del momento sabra indicar y discutir la
importancia de los distintos acontecimientos que el peridico le relatara. Crusoe no
posee los conocimientos previos como para valorar lo noticioso: hasta los nombres
de los pases de los que se hablara en aquella pgina seran para l algo inaudito.
101
Al no compartir con los lectores habituales los antecedentes informativos y conocimientos previos, lo noticioso desaparece para ese personaje, no existe un fondo
sobre el que destacar lo relevante de la actualidad porque todo absolutamente sera
nuevo para l, y por tanto, todo sera inexplicable.
Las noticias pueden tener un valor relativo a otras noticias del momento histrico en que aparecen, y perder ese valor cuando desaparece la coyuntura o el fondo
informativo que les da relevancia. De ah que, con el paso del tiempo, noticias de
gran impacto social pierdan todo su valor, y que en cambio pequeos datos sin inters social en su momento de aparicin adquieran enorme inters para la Historia.
Este hecho fue descrito por Frye (1988), cuando explicaba que determinados
relatos dependen para ser considerados verdaderos y valiosos, de otros relatos o de
la coyuntura en la que surgen, mientras que algunos textos esenciales de una sociedad no dependen en absoluto de factores externos para pervivir y ser apreciados. El valor temporal, que seala el tiempo presente a travs de las noticias del
da, que desaparece una vez pasado el momento histrico de su vigencia, es uno de
esos factores externos. La relacin con los acontecimientos del momento es otro
factor de importancia externa de un mensaje. Cuando estos factores desaparecen,
hay textos, noticias, que pierden su valor. Y hay textos noticiosos que lo conservan
durante mucho ms tiempo.
Ejemplifiqumoslo: los dilogos de Scrates de los que hablbamos en captulo
anterior carecen de todo valor externo, relacionado con antecedentes o con su momento temporal: ni siquiera sabemos si Scrates existi realmente o fue una creacin de Platn. No importa. Todo su valor documental y testimonial ha desaparecido, y, sin embargo, sus textos tienen una candente actualidad. Este mensaje informativo no depende ya de su momento de aparicin.
Como los psiclogos de la gestalt observaron, el conocimiento humano derivado de la percepcin de las cosas es en realidad un proceso, una tarea constante. La
atencin a la realidad es subjetiva, pero puede ser trabajada por el hombre hasta
perfeccionarse casi completamente. La atencin puede tambin deteriorarse casi
del todo.
Decamos antes que de las noticias de hoy depender el tipo de noticias del futuro. La atencin del mundo informativo puede mejorarse o puede degenerar francamente. Un informador puede mostrar la verdadera importancia de una noticia si
investiga y descubre razones profundas de los hechos. Tambin puede despojar de
toda importancia acontecimientos muy relevantes, buscando el contraste y escribiendo sobre el tema datos insignificantes o convencionalismos. Todo depende del
102
momento en el que decida dejar de prestar atencin, de percibir los acontecimientos.

Casos de periodismo de investigacin como el de Watergate demuestran que la
noticia ms nimia puede ocultar tras de s acontecimientos de enorme inters, que
los medios no perciben de primeras. Recordemos aqu las leyes informativas que
hemos descrito al comienzo de este texto: toda informacin oculta informacin, y
el orden de los factores altera el producto informativo.
Algunas investigaciones periodsticas trabajan con la informacin noticiosa que
los propios medios publican, con el fin de recuperar y redescubrir el valor de determinados acontecimientos. En muchas ocasiones el investigador muestra que la
atencin periodstica inicial no fue lo suficientemente seria y que los primeros informadores sobre un asunto se dejaron llevar por el dinamismo automtico de la
percepcin humana, buscando nuevas noticias sin profundizar a fondo en las que
ya se haban producido.
La informacin para acceder a toda la cultura y el conocimiento humanos circula constantemente a travs de los medios de comunicacin. El mundo informativo
es una fuente esencial de conocimientos, con tal de que el lector interesado sepa
percibir, aislar, y profundizar ampliamente en el tema que le interese.
La velocidad con la que diariamente se producen noticias es un inconveniente a
la hora de percibir la importancia de los acontecimientos. En mltiples casos esta
sobreabundancia de informaciones produce el efecto de enterrar las noticias de
importancia bajo una mole de informaciones poco relevantes. As, se da el caso de
que asuntos esenciales se olviden constantemente para volver a ser recuperados
y enfatizados por los mismos medios que dispersaron la atencin hacia ellos.
Tenemos ejemplos constantes del estado de coma en el que quedan temas informativos cuando su presencia en los medios se hace constante. Esos temas (guerras civiles, conflictos tnicos, hambrunas, devastaciones de la naturaleza) son literalmente enterrados por inmensas cantidades de informacin, ya sea informacin
sobre ellos ya sea otras actualidades informativas.
Mientras estos temas son relegados al fondo informativo, lgicamente y por
contraste, los medios traen a primera pgina noticias mucho menos importantes y
ms superficiales. La atencin pblica est cansada de ciertos temas y demanda
otros de distinto tipo. Esto no es ms que una forma de cumplir el dinamismo perceptivo humano.
103
Repentinamente, cuando el lector prcticamente no tiene ya consciencia de la

importancia de aquellos sucesos, stos recuperan todo su protagonismo. Vuelven a
ser primera pgina. Quizs durante aos enteros han seguido teniendo la misma
virulencia, pero nuestra atencin los olvida y los vuelve a recordar de un modo
cambiante.
El valor noticioso, en este caso, es una llamada de atencin hacia nuestro inexplicable olvido de un asunto tan vital. De este modo, los medios establecen un
crculo de asuntos presentes que son olvidados y de nuevo recuperados por el
mundo informativo.
La actividad de los medios cumple as las leyes de la percepcin dinmica descritas por la psicologa de la gestalt. En esa dinmica, el fondo de la informacin
de actualidad pasa a ser la noticia de un nuevo fondo, y viceversa, las noticias
de hoy tienen que ser relegadas a ser fondos informativos para recuperar o redescubrir otras noticias, lo que garantiza que en el futuro las noticias relegadas volvern a llamar nuestra atencin, y as consecutivamente, de una manera dialctica.
La memoria de los lectores es la clave de la noticia. En ella se sita el contraste
que genera el inters por algn tema o asunto. Tambin es clave el olvido de determinados asuntos. Hemos visto cmo Walter Benjamin (1991) seal que a menudo la informacin penetra ms profundamente en nuestra conciencia cuando no
prestamos una atencin tensa y consciente.
Este estudioso mostr cmo las narraciones que escuchamos mientras estamos
realizando actividades cotidianas, sin prestar demasiada atencin, por ejemplo
mientras cosemos o conducimos un coche, pueden quedar mejor grabadas en nuestra memoria y aprovechar el estado de relajacin para imprimirse ms profundamente en nuestra mente. Benjamin tradujo la misma ley perceptiva del contraste a
la situacin de recepcin de un relato. Cuando nuestro inters es menor, los relatos
y noticias pueden causar un impacto mayor, porque constituyen una verdadera
llamada de atencin en una situacin relajada o distrada. En cambio, cuando nuestro inters previo es mayor, y esperamos con avidez noticias, es muy difcil que stas lleguen a impactar nuestra memoria de un modo profundo.
La noticia es el elemento que moviliza la conciencia de la persona hacia cosas
que ha percibido y no se ha dado cuenta, o hacia cosas que ha conocido y olvidado. Su juego en muchos casos se basa en mantener el equilibrio de la consciencia
humana al respecto del mundo, igual que para la psicologa de la gestalt la percepcin cambiante tena por objetivo mantener el equilibrio vital humano.
104
Estas interpretaciones nos llevan a reflexionar sobre qu constituye la noticia

real ante la mente humana. Segn sea nuestro olvido, as sern nuestras noticias. Si
vivimos de espaldas a determinadas realidades, las informaciones nos traern a la
mente constantemente aquello de lo que no somos o no deseamos ser conscientes
en la vida cotidiana.
Tambin hemos de pensar que muchas noticias nacen y se hacen para ser olvidadas, para constituir el fondo perceptivo de nuevas noticias. Quiz la abundancia
actual de informaciones obedezca ms a la necesidad de olvidar que a la de recordar cuanto nos rodea. Ello nos conduce a pensar que conocer la realidad es un proceso menos automtico de lo que parece, y que hay muchos grados de percepcin
y de conocimiento, unos ms ampliables y prometedores, y otros ms estrechos y
ms tendentes al vaco mental.
105
14.-La recepcin de la noticia

Si producir noticias sirve fundamentalmente para poder seguir producindolas, como Tuchman descubri en su da (Tuchman 1986), leer y recibir noticias
sirve para poder seguir recibiendo noticias, de acuerdo con el estudio de la recepcin de la noticia que la investigacin del proceso informativo est desarrollando actualmente.
Los estudios sobre la dimensin cognoscitiva de la recepcin de informacin
noticiosa indican que la noticia es un fenmeno cognitivo complejo y compartido por sus productores y sus receptores, fenmeno en el que la reflexividad
aparece como un rasgo revelador, cuya finalidad es la consecucin de la propia
prctica de la lectura de noticias como actividad que constituye un fin en s
misma y que habilita al lector para seguir siendo lector de noticias futuras con
un mnimo esfuerzo diario y una gran agilidad cognitiva ya desarrollada.
La recepcin de la noticia tiene lugar, de acuerdo con los estudios cognitivos
de la recepcin, a travs de dos formas de memoria que entran en funcionamiento en el proceso: lo que Levorato (1988) entre otros autores (vid. Van Dijk
1988:101 y ss.), ha llamado la memoria episdica y la memoria semntica del
receptor de textos o relatos. Si la memoria episdica tiene un carcter ms inestable y personal y se ocupa principalmente de la informacin ligada a cada situacin concreta y a la asociacin de las secuencias de desarrollo de los sucesos, la memoria semntica acta sobre la organizacin general de la informacin estableciendo macroestructuras o esquemas (Bartlett 1932) cognitivos generales del desarrollo informativo, compartidos por los receptores y de carcter
convencional, automticos y que constituyen una red relacional compleja.
Una noticia supone un episodio o parte de un episodio o acontecimiento (de
lo que se ocupara la memoria episdica), pero tambin una noticia es una confirmacin, ampliacin o modificacin de una estructura o macroestructura general semntica que organiza los distintos tipos de elementos informativos en
grandes arborescencias o desarrollos genealgicos de la informacin ligados
al uso del lenguaje y la semntica general de situaciones, de modo que, como
ha estudiado Van Dijk (1988:177), las noticias en los peridicos forman una estructuracin macrosintctica y macrosemntica no slo de los asuntos de la
realidad, sino tambin de los asuntos que esa realidad produce en el mundo pro-
106
fesional periodstico y en los modos de conocimiento y comunicacin social

imprescindibles para la comprensin de la noticia.
La memoria semntica no slo se ocupa del contenido noticioso, sino tambin de la forma habitual de estructurarlo y codificarlo de acuerdo con las convenciones comunicativas establecidas en la actividad periodstica. La memoria
semntica contiene estructuras tipificadas no slo de la informacin en cuanto
mensaje, sino de la informacin sobre cmo leer, tratar, incorporar y aprovechar la forma y organizacin del mensaje. Sin embargo, el canal por el que circula la informacin semntica es precisamente la informacin episdica.
En la intrincada relacin entre memoria episdica y semntica de la informacin se establece un doble vnculo segn el cual la justificacin de la organizacin temtica y sintctica de las noticias obedece a necesidades episdicas, y a la vez, los episodios noticiables son tales porque obedecen a necesidades semnticas, sintcticas y estructurales en general de los productores y receptores de noticias. La funcin de agenda y el proceso de tematizacin y noticiabilidad entran de lleno en las necesidades creadas de organizacin cognitiva
en la comunicacin, como se sabe desde hace largo tiempo.
Los episodios que constituyen la informacin de actualidad no solamente
tienen unas secuencias de desarrollo en sus estructuras narrativas internas, sino
que ellos mismos constituyen secuencias de macroepisodios y estructuras semnticas ms globales. La interseccin entre episodios simples y macroestructuras semnticas globales es en realidad un salto a dimensiones ms abstractas
de las mismas operaciones cognitivas. Un episodio que se hace frecuente se
convierte en un ndulo de una macroestructura semntica. La organizacin temtica de la informacin est estructurada de modo que siempre pueda aplicarse la semntica general de la informacin a cualquier episodio novedoso, y
tambin que puedan conectarse las estructuras semnticas y episdicas extendiendo sus secuencias y ramificndose o reproducindose en cualquier direccin.
En la memoria semntica los episodios se convierten en elementos de enorme valor causal o semntico, pierden su condicin puntual o azarosa y pasan a
ser piezas tiles de la comprensin noticiosa, a la manera de directorios o etiquetas tipificadas de los modos de estructurar los sucesos, formando parte de
las estructuras semnticas generales que permanecen a lo largo del tiempo. Por
eso cada vez las noticias se parecen ms unas a otras, estn cada vez ms emparentadas en la genealoga de la informacin periodstica y por eso los profesionales encuentran cada vez ms difcil salirse de la mecnica rutinizada de la
107
produccin de noticias cuando por ejemplo, el morbo no es solamente un recurso emocional sino que se deriva tambin de una necesidad cognitiva creada de
repeticin de estructuras e intensidades de tratamiento noticioso que la abundancia de noticias en desarrollo exige en el contexto actual de la lectura de las
noticias.
Leer una noticia supone tener una competencia especfica no slo episdica,
es decir, ser capaz de entender y asociar un suceso a sus caractersticas constitutivas especficas, sino sobre todo, tener tambin una competencia macrosintctica y macrosemntica en la que la memoria semntica juega un papel esencial. El proceso est actualmente complicndose en cuanto a competencia semntica requerida, como veremos ms adelante.
Prueben ustedes, sabiendo ingls a la perfeccin, a leer un peridico de hoy
de un pas anglosajn. Evidentemente, para leer una noticia no basta con conocer el significado de las palabras. La noticia es fundamentalmente una revisin
inquisitiva hacia el lector al respecto de esta segunda competencia semntica,
macrosintctica y organizativa pseudoprofesional, y ello lo demuestra el juego
cognitivo complicado que tiene lugar, en cada relato noticioso, entre cuatro
grandes tipos de informacin:
-informacin nueva
-informacin ya conocida o antecedentes informativos
-informacin en clave, cifrada o implcita
-informacin desplegada o explcita
Una noticia ofrece necesariamente una combinacin deliberadamente aleatoria de estos cuatro tipos de informacin. El uso de informacin previamente conocida que aparece en clave, es decir, cifrada o implcita a travs de las denominadas palabras-llave de titulares o textos (Fontcuberta, 1981:74) pone en
funcionamiento en la recepcin noticiosa la memoria semntica, es decir la recuperacin memorstica de un rbol temtico informativo previamente conocido por el lector, o al menos exige esta operacin para poder entender la noticia
actual. Palabras llave como Caso Gal OPA, Rocito o Gonzlez sirven
fundamentalmente a la memoria semntica y permiten recuperar esquemas informativos previos para entender la informacin actual. Estas palabras tienen
una funcin episdica casi desaparecida, pero su valor semntico y macrosintctico es muy grande. Son verdaderos directorios o nombres de archivos
memorsticos donde episodios y macroepisodios nos servirn para pautar la in108
formacin novedosa, para encauzarla en una red de conocimientos previos organizados con cierta lgica.
Una noticia conlleva siempre una revisin de las macroestructuras y fondos
semnticos del contexto informativo en el que se inscribe. De este modo, cuando leemos una noticia pasamos un examen acerca de nuestro seguimiento general de la semntica genealgica informativa, y no podemos acceder a la novedad si no estamos previamente de acuerdo con esa semntica general estructurada a travs del mundo noticioso. Para entender una noticia de hoy, hay que
haber ledo muchas noticias en el pasado.
La funcin de tematizacin informativa adquiere un carcter tan esencial
porque se convierte en la base comunicativa de tipificaciones (Schutz 1972) a
travs de las cuales podemos acceder a la novedad. Realmente, leer las noticias
es aprender el idioma informativo, y difcilmente podemos poner en cuestin o
criticar las palabras de nuestro profesor de idiomas. La posicin del receptor de
noticias es una posicin de aprendizaje libre que anula la posibilidad de una
discusin en paridad sobre la actividad periodstica. Por ello los periodistas a
menudo tienen que construir discusiones y dar pie a debates ficticios sobre
informacin de actualidad a travs de climas artificiales de opinin.
La informacin previamente conocida y la informacin enteramente novedosa que aparecen explcitas o desplegadas en la noticia son realmente una ayuda
al lector de noticias, pues le permiten elaborar y confirmar el esquema semntico y macrosintctico de un asunto o rbol informativo contando con sus componentes ms esenciales y observando la correlacin de dichos componentes y
su relacin con episodios concretos. La competencia y conocimientos requeridos para leer las noticias se adquieren cuando se accede a este tipo de informacin detallada y desarrollada, que se halla en el interior de las noticias de cada
da, aunque no siempre es fcil encontrarla. Este tipo de informacin desplegada en la noticia aparece aleatoriamente en el texto noticioso, pero nunca ocupa
el primer lugar en el titular, antettulo o encabezamiento de una noticia, pues
estos lugares quedan reservados a los dos tipos de informacin restantes, verdaderas espoletas del proceso de recepcin noticiosa: la informacin nueva en
clave y la informacin ya conocida en clave.
Las noticias suelen comenzar obligndonos a recordar. El recuerdo forzado
de anteriores datos o conocimientos es producido a travs del uso de palabras
clave, siglas, apellidos sin otros rasgos identificativos, nmeros o cualquier otra
codificacin de carcter crptico que obligue al lector a recordar anteriores noti-
109
cias y a abstraer imgenes generales. Esta operacin sirve para muchas cosas a
la vez.
En primer lugar, recordar es poner en marcha el cerebro humano. La actividad ms parecida a la incorporacin de informacin nueva por las neuronas es
la recuperacin de informacin ya poseda. La neurologa ha demostrado ltimamente que el establecimiento de conexiones neuronales tiene lugar de igual
modo tanto al recordar conexiones anteriores como al establecerlas ex nihilo.
Recordar es muy parecido a conocer, si no es igual, como hubiera dicho Platn.
Recordar informacin previamente adquirida a partir de claves o elementos de
sntesis sirve tambin para desencadenar en el cerebro la facultad de abstraccin, muy til para poder, con la noticia actual, tener una visin general del
acontecimiento o contexto general noticioso.
La informacin redundante y la repeticin de datos obvios cumple de todas
formas otra funcin de nfasis en las formas y modalidades que es persuasiva y
funciona por refuerzo, insistiendo en los modelos de referencia de los sucesos y
del tratamiento de sucesos mismos. Es muchas veces en esta informacin caducada donde hallamos las formas ms interesantes de manipulacin, y no en la
informacin en estado puro.
Pero las noticias de ms rabiosa actualidad no slo empiezan con un recuerdo forzoso, sino con un recuerdo forzoso de lo an no conocido. Aqu tenemos
el desencadenante de la verdadera tensin cognitiva compleja que supone leer
una noticia. Las noticias de impacto nos obligan a recordar lo que an no conocemos. Ello se lleva a cabo a travs del uso en titulares de la informacin nueva
o previamente desconocida que aparece codificada en clave, a travs de palabras-llave, siglas, smbolos o nombres tratados con una familiaridad y grado de
presuposicin extremo.
La urgencia cognitiva creada por una demanda de recuperacin memorstica
sobre algo que an es desconocido o que ser luego explicado en el cuerpo de
la noticia pone el cerebro en la tensin cognitiva adecuada para asimilar novedades. La pequea crisis de confusin creada por un titular crptico y enteramente novedoso facilita la inmediata predisposicin a adquirir o adaptar nuevos
modelos semnticos de la situacin y pone en marcha las adivinaciones adecuadas que el lector ha de hacer para conocer lo nuevo. Esas adivinaciones se
realizan de acuerdo con las tipificaciones existentes en la memoria semntica
del receptor.
110
La informacin nueva en clave caracterstica de la noticia tiene la virtud de

invertir las operaciones cognitivas naturales del cerebro humano. Obliga, como
ha resaltado Van Dijk, a adivinar la estructura semntica y episdica de un
mensaje del cual an no conocemos los detalles. La lectura de los titulares, como el investigador holands ha puesto de manifiesto, es un proceso de adivinacin estratgica (1988:144) por el cual el receptor accede a una sntesis crptica
de los sucesos o temas de la noticia, recupera informacin previamente conocida, incorpora sus suposiciones y conjeturas, comprueba su conocimiento del
asunto episdico y la adecuacin macrosemntica, y con ello decide si leer o
no el cuerpo de la noticia (Van Dijk, 1988:142).
Leer una noticia en la prensa tiene lugar a travs de este interesante mecanismo. El lector, como ha dicho Carpenter (1974) se convierte en un productor
de la noticia pues realiza, a partir de las pistas informativas del titular y algn
que otro vistazo al texto del cuerpo de la noticia, unas operaciones de reconstruccin, despliegue memorstico, reorganizacin semntica y sntesis final que
son muy similares a las que el redactor de la noticia ha realizado y realiza profesionalmente (generalizaciones, integraciones, construcciones y sntesis) (Van
Dijk, 1988:110 y ss.).
El lector comn de noticias no sigue las operaciones adecuadas para captar la noticia que el periodista ha realizado en el texto, sino que las realiza por
su cuenta, y utiliza el texto noticioso slo para comprobar que sus adivinaciones, conjeturas y rememoraciones han sido las correctas.
El procedimiento usual de lectura de peridicos es el hojeo de los titulares
y de aspectos parciales del cuerpo de las noticias, como ha resaltado Van Dijk.
Los lectores de noticias impresas estn habituados a reconocer palabras clave
que encierran recuerdos informativos, pero tambin, paradjicamente, a reconocer nuevas palabras clave que encierran giros temticos o elementos novedosos, porque los lectores mismos participan activamente y por su cuenta en la
construccin de la noticia informativa.
La cantidad de informacin implcita, de recuerdos y tipificaciones pertenecientes a la memoria semntica y activados durante la lectura de un peridico
del da de hoy es probablemente mucho mayor que la cantidad de informacin
explcita y patente en el texto. Esta informacin es vital para entender las noticias, y sin embargo, flota inmaterialmente en la mente del periodista y su lector
sosteniendo todo el edificio de la comprensin informativa mutua. Leer noticias
en prensa es un ejercicio gimnstico-memorstico por el cual el lector ha de estar preparado para desplegar y replegar constantemente estructuras semnticas
111
que conoce y para innovar y modificar estas estructuras al hilo de escasas pistas
informativas proporcionadas por la informacin en clave, sabiendo que un simple elemento nuevo tiene el poder de reconfigurar en su totalidad un esquema o
esqueleto informativo que puede conservarse aos y hasta decenas de aos en
la memoria.
Lo importante es que existe un acuerdo bsico al respecto de la semntica
informativa que hace que el lector y el escritor de la noticia trabajen unidos en
una sola direccin. Los conocimientos compartidos con los productores de noticias son conocimientos relativos a la organizacin semntica de las noticias, a
las maneras ritualizadas de sintetizar, presentar o plantear la informacin, a las
derivaciones tpicas de temas y situaciones, de modo que para saber leer las noticias el receptor tiene que estar familiarizado con las rutinas profesionales que
los periodistas presentan a travs de las noticias, incluida la rutina segn la cual
el periodista accede a la novedad normalmente sin haber podido proceder previamente a su anlisis. El lector experimenta esa misma tensin cognitiva en la
lectura de la noticia.
Pero qu ocurre con el receptor de noticias televisivas, o radiofnicas? En
el caso de la televisin, la tensin cognitiva que habilita para seguir el ritmo de
la actualidad profesional informativa se consigue gracias al uso simultneo pero
cognitivamente opuesto de los canales auditivos y visuales caractersticos de
este medio.
Las noticias en televisin presentan el curiossimo aspecto de proporcionar
la informacin en clave o implcita fundamentalmente a travs del canal visual
(imgenes y palabras escritas en la imagen), en tanto que el canal auditivo sirve
a la informacin desplegada, en detalle y explcita (palabras emitidas). En televisin, las noticias aparecen simultneamente sintetizadas en la imagen y en los
titulares sobreimpresos en la imagen, que son verdaderas etiquetas semnticas y
claves abstractas de la informacin, en tanto que simultneamente la informacin verbal oral nos proporciona el despliegue y desarrollo detallado de esa sntesis.
Pero como en la prensa, las noticias en televisin tambin nos obligan a hacer las cosas al revs, y frecuentemente accedemos visualmente a una sntesis
conclusiva antes de escuchar el desarrollo analtico de la informacin. Las capacidades adivinatorias se ponen en marcha as en los telenoticias en el momento en que titulares muy abstractos preceden a desarrollos muy concretos que
nos llegan por la va verbal oral.
112
La radio introduce la tensin cognitiva noticiosa a travs fundamentalmente

del ritmo, velocidad o tempo de emisin verbal de informacin. No le extraa
a nadie que la radio d con tanta velocidad la informacin ms esencial, y en
cambio el locutor se detenga tanto en palabras concretas que suelen ser de importancia menor en la secuencia sonora informativa?. La acentuacin de palabras que quedan resaltadas, y la velocidad de emisin de la informacin de titulares noticiosos radiofnicos fuerzan al receptor a poner en marcha la memoria
al tiempo que accede a la informacin novedosa, memorizaciones que pueden
ser posteriormente comprobadas a travs de las repeticiones e iteraciones radiofnicas.
La codificacin en clave es en la radio realizada a travs de la velocidad
de emisin y acentuacin de palabras-llave. Adems, la entonacin radiofnica
engaa con tempos lentos adjudicados a palabras sin inters (cuando el locutor hace sus pausas aleatorias) con lo que obliga constantemente al receptor a
examinar el verdadero grado de importancia de palabras que parecen esenciales
pero no lo son, o con despliegues verborreicos sobre datos poco esenciales que
obligan al receptor a reconocerlas en sntesis y a esperar la informacin valiosa
en cualquier momento inesperado.
En todos los casos, la simultaneidad, la aleatoriedad con la que estas particulares operaciones pueden ser inquiridas por el periodista al lector hace que, como deca Carpenter, la noticia no tenga el esquema narrativo tradicional, sino
un carcter desordenado, tendente a la simultaneidad (a partir de un punto de
partida, las conexiones se extienden en muchos sentidos), y que el lector haya
de estar preparado para convertir la lectura de las noticias en un examen de estas sus capacidades en cualquier lugar del texto o momento de la emisin. Pero
qu saca el lector de todo esto?.
Se ha dicho siempre que estos aspectos de velocidad, carcter crptico o
condensacin informativa obedecan a una cuestin de velocidad de trabajo
profesional motivado por la urgencia o cantidad de los acontecimientos. Los periodistas tienen prisa por escribir sus noticias, y sa es la explicacin profesional que se da al tenso fenmeno cognitivo que tiene lugar al leer una noticia.
Hasta cierto punto este tpico encierra una verdad. Los periodistas tienen
urgencia en su trabajo, y comunican esa urgencia a sus lectores a travs de la
urgencia cognitiva que supone acceder al anlisis y a la sntesis al mismo tiempo, invertir el orden natural del conocimiento que va del anlisis a la sntesis, y
sobre todo obligar a recordar al tiempo que se innova o a innovar al tiempo que
se recuerda. La recepcin noticiosa es un espejo del veloz y tenso trabajo pe-
113
riodstico, pero no lo es menos de la veloz y a la vez perezosa manera como los

lectores y receptores acostumbran a conocer las noticias.
Si los periodistas tienen prisa y poco tiempo para conocer la realidad, los
lectores comunes de peridicos y receptores de televisin y radio tampoco tienen ganas de entrar a fondo en el complicado proceso de seleccin y tratamiento adecuado de la informacin. La agilidad cognitiva que la noticia exige en su
lector le permitir poder tener visiones generales de los acontecimientos con
unas mnimas operaciones de recuerdo e intuicin diarias, lo que le facilitar el
no tener que leerse a fondo las noticias o no tener que escuchar constantemente
la radio. Slo el lector de prensa en profundidad, o el oyente impenitente de radio, podrn quizs alcanzar el prestigio social ligado a la lectura de noticias en
prensa del que Berelson (1949) hablaba, pues slo estos lectores podrn cuestionar las operaciones bsicas que los periodistas realizan con las noticias y
propagar su visin informativa personal.
La velocidad cognitiva caracterstica de la recepcin de las noticias facilita
el seguimiento de mnimo esfuerzo de los lectores, pero impide cada vez ms la
paridad de posiciones entre lector y productor de noticias. Los acuerdos semnticos bsicos que esa velocidad cognitiva impone para facilitar y hacer ms rpido el seguimiento de la actualidad cortan de raz el problema de la noticiabilidad arbitraria o la tematizacin polmica que pudiera darse en el mundo de las
noticias.
La lectura cotidiana de las noticias sirve fundamentalmente para conservar la
agilidad mental precisa para comprender las noticias de maana, que comprometern ms si cabe la competencia cognitiva del lector a travs de una velocidad y permutabilidad cada vez mayor entre los cuatro grandes tipos de informacin que hemos descrito.
Esa agilidad mental precisa implica al lector de noticias en la continuidad
del proceso productivo. La finalidad de todas las operaciones de recepcin informativa parece estar ms ligada a la comprensin de la propia actividad informativa, y al ejercicio til de la competencia adquirida por parte del lector,
que a la comprensin de la realidad extrainformativa. La realidad extrainformativa parece ser el objetivo final de todo el proceso, pero mientras tanto, la actividad de leer noticias presenta un carcter endogmico, y el inters de los lectores est ms cerca de la comprensin de los propios medios de comunicacin y
su forma de trabajo que de la comprensin de la realidad. Ambos polos de la
comunicacin informativa parecen estar de acuerdo en cuanto a la ley del mnimo esfuerzo en el conocimiento de la realidad.
114
Como interaccin, la relacin del lector con las noticias y sus emisores es
una relacin social exclusiva rgidamente marcada por la necesidad creada de
una prctica especializada del seguimiento de la informacin que como beneficio subsiguiente abrevia al mximo el proceso de la recepcin para el lector. El
lector mnimamente cualificado entra en el mundo de las noticias convirtindose en una pieza ms de la reproduccin de la actividad informativa, pues comparte ni ms ni menos que las necesidades organizativas y la tensin profesional a travs de la dinmica cognitiva que los periodistas imprimen a las noticias.
La especializacin compleja, en esta dinmica cognoscitiva, del lector de noticias convierte adems en exigencias cognitivas y de comunicacin todos los
procesos de tematizacin y tipificacin, y en exigencia productiva la continuidad de esa prctica cognitiva. La finalidad es la de continuar ad infinitum el
proceso de la produccin y consumo de noticias. La especializacin cognitiva
del lector de noticias conlleva la exigencia de poner en prctica la lectura de noticias, donde esa especializacin adquiere utilidad. Leemos noticias, por tanto,
para seguir leyndolas en el futuro y como garanta de acceso cognitivo a cualquier incidencia azarosa en el mundo informativo. No puede darse ninguna razn para explicar la finalidad de este juego, si no es la de que la situacin informativa y comunicativa conseguida ser la meta de la praxis informativa de
maana, como hubiera dicho Wittgenstein (1988).
115
15.-Teora de la Investigacin Periodstica

El Periodismo de Investigacin es el periodismo que crea las versiones contrarias a la opinin pblica o a sus grados de certeza sobre sucesos, versiones
que tienen tal estructura de credibilidad que convierten la publicacin de tales
versiones en hechos.
El periodismo de investigacin se sita contra la opinin pblica generalizada o contra su estructura de credibilidad, y ste es un rasgo definitorio. Los
descubrimientos periodsticos pueden ser hechos ya probados oficialmente pero
ignorados por los mecanismos de conocimiento o comportamiento comunes de
la opinin pblica, o bien hechos enteramente desconocidos para esa opinin
pblica que generan consecuencias absolutamente inevitables.
El periodismo de investigacin descubre hechos sospechados pero inicialmente infundados, hechos enteramente nuevos o hechos contrarios al sentido
comn.
El periodismo de investigacin contiene necesariamente novedades fruto de
una investigacin. Presenta evidencias antes insospechadas o infundadas.
Siempre tiene que existir el desconocimiento o incertidumbre previa general.
El periodismo de investigacin exige una modificacin o inversin de los
modos de credibilidad convencional periodstica. A dicha revolucin o inversin de la credibilidad socialmente afectada la siguen necesariamente consecuencias sociales, cambios polticos y de opinin y efectos de todo tipo.
El periodismo de investigacin exige necesariamente cambios en la opinin
pblica sobre la realidad, a lo que comnmente llamamos hallazgos periodsticos. Estos cambios implican que el periodismo de investigacin convierte en
muchos casos opiniones en hechos y convierte hechos en opiniones. Puede considerarse que es demostrativo de calidad investigadora la existencia de cambios
sociales o de poder por una relacin directa en forma de oleada.
Casi todas las definiciones del periodismo de investigacin coinciden en sealar el inters social o la importancia que los temas de investigacin han de tener.
Otro rasgo comn es el cuestionamiento de las versiones oficiales o incluso del
sentido comn general. El elemento de la exhaustividad o la cantidad importante
116
de tiempo y de dedicacin es otro rasgo que todos los tericos sealan: se dice
que un periodista de investigacin es un periodista que gasta mucho tiempo en
conseguir y en comprobar informacin.
Metodolgicamente, el periodismo de investigacin produce un cambio en
los modos convencionales de conocimiento de la realidad, cambio que sin embargo ha de ser producido a travs de una metodologa innovadora pero a la vez
sometida a validaciones que el consenso social pueda aprobar. Se trata por tanto
de verdaderas innovaciones periodsticas absolutas tanto en su estructura como
en su forma y su metodologa, por lo que es difcil concebir rasgos tpicos en
investigacin periodstica, pues se trata de un gnero en constante creatividad.
El periodismo de investigacin exige la inexistencia de cualquier sombra de
duda sobre la tesis que defiende. El periodismo de investigacin acta como
una oleada definitiva sobre la opinin pblica. No es un periodismo creador de
climas de opinin, pues no deja al pblico decidir sobre un tema controvertido.
Al periodismo de investigacin le sigue siempre la indiscutibilidad, por tanto,
son reportajes de poder performativo absoluto. La opinin pblica es literalmente obligada por el periodista de investigacin a asentir sobre la tesis del periodista. Es por tanto rasgo esencial de la investigacin periodstica la innovacin indiscutible e insospechada.
Tipos de investigacin periodstica. La teora de la ola informativa
Podemos advertir dos tipos de reportajes o trabajos de investigacin periodstica. Son los siguientes:
1.-Hechos desconocidos para la opinin pblica en una estructura de organizacin temtica no convencional cuya finalidad es una argumentacin plenamente coherente avalada por la lgica, que no deja sombra de duda sobre dichos hechos.
2.-Enfoques novedosos, plenamente coherentes y validados, que constituyan
perspectivas diversas de sucesos o hechos ya conocidos por la opinin pblica,
que conviertan tales perspectivas en las ms plausibles hacindolas prevalecer
sobre las anteriores.
Estos dos tipos bsicos obedecen a las categoras de periodismo de investigacin y periodismo de recuperacin investigadora. Pero existen otras diferencias sealadas por los tratadistas.
117
Hiley Ward (1991:11) explica la existencia de dos grandes clases de Periodismo de Investigacin: el periodismo en profundidad o explicativo, que se realiza
ampliando, explicando y extendiendo el contenido de una informacin de actualidad, modalidad que ha sido recientemente incluida entre las categoras premiadas
con el premio Pulitzer de periodismo, y el Periodismo de Investigacin que indaga y saca a la luz elementos de informacin previamente desconocidos por la informacin de actualidad.
Mientras el primer tipo, el Explanatory Journalism, pretende explicar o examinar lo ya conocido, el segundo tipo, el Investigative Journalism, intenta descubrir datos y hechos desconocidos por los lectores.
Ward distingue tambin la categora del Periodismo de Recuperacin, tipo investigador cuya finalidad es recuperar y revisar informaciones ya existentes pero
mal analizadas en su profundidad. De este gnero existen ejemplos importantes
en la actividad periodstica no solamente estadounidense, sino tambin europea o
espaola, que analizaremos ms adelante.
Existen adems rasgos tpicos bsicos que diferencian entre el periodismo
convencional y el periodismo de investigacin. As, en el periodismo convencional los hechos informativos estn en las fuentes y las consecuencias y efectos son el objeto de la cobertura informativa, que se hace eco de esos hechos
performativos oficiales o instituidos. En el periodismo de investigacin, el medio y el periodista son los autores de los hechos informativos, en sus reportajes
e informes, mientras que sus consecuencias y efectos afectan a las fuentes y
contexto. Se trata de una inversin del proceso informativo en su conjunto.
Prensa
Prensa
Mundo
oficial
Mundo
oficial
Opinin Pblica
118
Investigacin
Opinin Pblica
Ilustramos este fenmeno con la Teora de la Ola. Una condicin esencial,

definitoria del periodismo de investigacin, es que sea precisamente el punto
generador de una ola de informacin y consecuencias sociales, ninguna de las
cuales constituya un origen ms cntrico o determinante que el propio reportaje
de investigacin. As, exactamente como en la imagen de una ola, todas las
fuerzas que la ola va acumulando van sumndose a su inercia, pero ninguna de
ellas es ms decisiva que el movimiento inicial.
El periodismo convencional se sita al final de la ola, mientras que el periodismo de investigacin es el generador de la ola informativa.
Los procesos de oleada de reacciones en el periodismo de investigacin no
necesariamente son a favor del reportaje. En muchos casos de investigacin, es
la polmica e incluso las reacciones adversas que suscitan inmediatamente presiones o acusaciones contra el reportaje de investigacin lo que constituye publicidad y consolidacin de una investigacin. A menudo la publicacin de un
reportaje se ve precedida de una polmica sobre su contenido (como ocurri en
el caso del reportaje de V. Prego sobre La Transicin). Segn Jack Anderson
(1979:92), lo esencial del periodismo de investigacin es el enfrentamiento, la
oposicin o el contraste entre los papeles del poltico y el periodista.
De acuerdo con la teora de Molotch y Lester (1981) sobre los tipos de sucesos pblicos, el periodismo de investigacin consistira en accidentes promovidos por los informadores (es decir, conversiones intencionadas de ocurrencias
no promovidas por sus implicados, en noticias) o bien en escndalos (en los que
la conversin de ocurrencia en suceso estara igualmente promovida por iniciativa exclusiva del informador, a travs de la manipulacin y trabajo de investigacin).
Por ejemplo, en el tratamiento de las fuentes, frente al mecanismo de ronda
de las fuentes rutinarias del periodismo convencional (Fishman 1983), el periodismo de investigacin se distingue por el distinto uso cronolgico de las fuentes. As, en el periodismo convencional la consulta inicial a fuentes oficiales o
instituidas promueven determinados desarrollos noticiosos. La fuente oficial,
por tanto, es el origen de la noticia, que de este modo queda garantizada en su
suministro y acopio constante. En el periodismo de investigacin la fuente oficial no es el origen ni la reserva constante de noticias, sino que ese papel es realizado por el propio investigador. Las fuentes quedan para un segundo momento o fase, el de las validaciones y contrastes. Bsicamente en el periodismo de
investigacin no existe un uso en lnea de la fuente oficial. Por ello no existe un
condicionamiento de los temas o una determinacin de las noticias de acuerdo
119
con el suministro del sistema de informacin burocrtica. Los reportajes de investigacin pueden precisamente ir contra la corriente informativa general e incluso producir noticias que no favorecen a las fuentes originarias de la informacin convencional.
La diferencia, por tanto, radica en que el periodismo de investigacin surge
antes que sus fuentes, mientras que el periodismo convencional surge a partir
de sus fuentes y por el mecanismo profesional adaptado de las rondas.
Niveles de informacin, niveles de realidad. La teora de la sustitucin de informacin
No existe el vaco informativo, como hemos visto ya. La teora de la sustitucin nos indica que toda informacin oculta informacin. Cuando sabemos algo, estamos al tiempo dejando de saber otras cosas que pueden ser ms esenciales que aquellas primeras. Este hecho explica que exista la investigacin periodstica.
La investigacin periodstica puede descubrir hechos vitales o novedades bajo la informacin ya conocida o ya publicada. Simplemente un cambio en la
gradacin de importancia de un nivel de informacin o en el orden de sus factores puede constituir toda una innovacin en el conocimiento pblico.
La investigacin ordena las partes o datos analticos provocando as una lgica distinta y una visin nueva de la realidad, incluso aunque lo haga con informacin previamente conocida, como ocurre en el periodismo de investigacin de recuperacin. No hay que olvidar que en periodismo, el orden de los
factores altera el producto. La configuracin de la realidad, cambiante y dinmica como demostr la gestalt, nos proporciona visiones radicalmente diferentes de la misma. Este hecho es cierto tanto para el fondo de la informacin, como para su forma (recurdese el ejemplo de las muy diversas consecuencias al
alterar la puntuacin de comas entre las tres palabras Perdn imposible condena).
En el periodismo la configuracin de los componentes de una misma realidad cambia radicalmente el aspecto de la misma. Ello es as porque la informacin est directamente relacionada con nuestros mecanismos de percepcin de
la realidad, sometidos a gestalts diversas. Pero adems hemos afirmado como
ley informativa que una sola pieza de informacin genera un contexto o un nivel de realidad. El periodismo de investigacin ha de tener presente que un mnimo cambio o la introduccin de un detalle mnimo cambia radicalmente la si-
120
tuacin de investigacin. A menudo un hallazgo de investigacin est ligado al

mero orden cronolgico de los hechos, o a un matiz en una declaracin. Para
detectar y comprender la importancia de esos pequeos detalles la nica posibilidad es el nivel de informacin, ya amplio y profundo, que es lo nico que nos
permite comprender la importancia de un detalle.
La teora de la sustitucin indica adems que para seleccionar informacin y
para obtener la perspectiva adecuada a unos hechos el nico criterio es haber
conocido previamente todos los elementos de informacin de modo que los datos mnimamente destacados adquieran la importancia que realmente tienen. Es
decir, que slo la informacin en profundidad y constante nos garantiza el
avance en esa misma informacin. La informacin sustituye siempre a la informacin, y no al desconocimiento.
De acuerdo con esta teora, el periodismo de investigacin multiplica los
elementos causales tras los hechos obvios hasta convertirlos en tramas o descubrir las tramas que subyacen a los mismos. En periodismo de investigacin
existen, como en la realidad, causas directas e indirectas de los hechos. El anlisis de las causas directas e indirectas proporciona distintos aspectos y hasta
distintas situaciones en la realidad. Los niveles de informacin determinan los
niveles de realidad. A un nivel determinado de informacin, desaparece la
realidad neutra, porque las causas de todo tipo indican un peso mayor para
una tesis que para otra. A un nivel de informacin, por tanto, aparece la verdad
como objetivo, mientras que en otro nivel de informacin no existe verdad,
sino tesis enfrentadas. Desde lejos, una confrontacin blica puede aparecer
como un desastre equilibrado en sus justificaciones. En ese nivel, la neutralidad sugerida es en realidad una parcialidad a favor de una parte injusta. Acercndonos ms, veremos que la objetividad exige una parcialidad a favor de la
parte justa.
Un hecho aparentemente casual es siempre causado. Una pieza de informacin es vlida slo si est ligada a otras que la enmarcan y validan. En muchos
casos, no importa la proveniencia de la informacin, lo importante es el engranaje de la misma o la casacin con otras piezas lo que constituye un hallazgo o
valor de investigacin.
La capacidad de descubrimiento del periodismo de investigacin est ligada
al hecho de que a partir del nivel de informacin manejado el periodista realiza
agregaciones de datos y circunstancias, que provienen tanto de sus propios esfuerzos de recopilacin como de los elementos del pasado y del presente que
encajan con esos marcos, y que permiten desvelar la realidad. En muchas oca-
121
siones los elementos que descubren hechos o realidades son ya conocidos, pero
es su ensamblaje y probacin lo que permite rellenar interrogantes o darle un
aspecto radicalmente nuevo a lo que ocurri. En el orden de estudio de la comunicacin, la investigacin sobre el caso de la emisin de La guerra de los
mundos, de H. G. Wells en los aos 30, demostr que las teoras manejadas
para explicar aquel fenmeno estaban demasiado limitadas, y que conociendo
mejor el contexto la importancia del suceso cambiaba (Cantril, en Moragas,
1978).
Los periodistas de investigacin sealan que la investigacin es un proceso
realmente maravilloso (Rodrguez 1994:25), que puede ocasionar una prdida
de objetividad notable. Este proceso maravilloso es el desarrollo cognitivo y
fundamentacin de una teora sobre la realidad.
El periodismo de investigacin no solamente puede, sino en muchos casos
debe conducir a la prdida de la objetividad en un terreno. No debemos olvidar
que la subjetividad es el motor de la inteligencia. La imparcialidad informativa
suele enmascarar ignorancia e incluso mala fe, cuando el periodista atribuye
crdito a lo increble.
Hemos de entender que los periodistas de investigacin, dado que elaboran
teoras sobre la realidad a partir de sus niveles de informacin, tienen forzosamente que defender una creencia optativa. Entendemos que existen creencias
optativas y no optativas. A un determinado nivel de informacin, se plantean
puntos de vista subjetivos de eleccin que son necesarios para continuar el acopio de informacin en un tema. La creencia a ciegas, es decir, no optativa sino
compulsiva, es caracterstica de bajos niveles de informacin.
Entre los periodistas de investigacin de todos los tiempos se han dado fuertes convicciones, aparentemente radicales, pero que, en el contexto de lo sabido
por el investigador, resultaban moderadas o equilibradas. (un ejemplo extremo
sera el estrafalario A. Baeza, otro legendario el de los muckrakers, etc.).
Un buen reportaje de periodismo de investigacin es una teora sobre la
realidad irrebatible que basa su afirmacin en su propia defensa y que opta por
una metodologa que consolida absolutamente el punto de vista del investigador.
El periodista de investigacin puede ser un especialista, pero bsicamente es
un epistemlogo. Es su tipo de conocimiento, la lgica empleada y la certificacin de su teora lo que rubrica una investigacin periodstica.
122
Hechos y Periodismo de Investigacin. El poder performativo propio del P.I.

El poder performativo, es decir el poder de convertir las publicaciones en
acciones o hechos con todas sus consecuencias, se halla en el periodismo convencional originado en las fuentes oficiales e institucionalizadas. El periodismo
convencional se apoya en el poder radicado en los centros de distribucin de
informacin para propagar dicho poder y con ello adquirir poder propio.
El periodismo es performativo: al presumir la influencia de hechos o agentes
de todo tipo, la hace real (Thomas, en Merton 1988). Al consultar fuentes, las
legitima (Sigal 1978). Al definir temas, los crea (Mc Combs y Shaw 1972). Este es un poder bsico del periodismo de todos los gneros(Wolf 1987, Tuchman
1983)
El periodismo de investigacin traslada el poder performativo al propio reportaje, al medio de comunicacin y al periodista que elabora, como fuente
principal, la argumentacin del reportaje, quedando las fuentes instituidas como
sujetos que experimentan las consecuencias de la publicacin del reportaje de
investigacin.
El periodismo de investigacin produce hechos: novedades que conmocionan la opinin pblica promoviendo cambios decisivos en esa opinin y en la
realidad que la misma configura (dimisiones, cambios en el consumo, intervenciones oficiales, prohibiciones, cambios profesionales o informativos, etc.). Estos hechos pueden producirse a largo plazo, pero son siempre inevitables despus de un reportaje de periodismo de investigacin.
El sistema de informacin no periodstico que subyace bajo el periodismo
convencional se apoya en la denominada facticidad o performatividad de la informacin oficial (Fishman 1983): aunque los centros de distribucin de informacin propaguen informacin incierta o falsa, no ajustada a los hechos, las
consecuencias de estas actuaciones oficiales s constituyen hechos en s, independientemente de la verdad o falsedad originaria. Por ello, los periodistas que
apoyan su trabajo en el mundo paraperiodstico de la informacin oficial tienen
la seguridad de que informarn sobre hechos, los hechos originados por el
poder fctico del mundo del poder. El periodismo convencional, situndose a la
zaga de ese poder fctico, y haciendo dejacin de su propio deber profesional,
contribuye a la espiral performativa de ese sistema. Por el contrario el periodismo de investigacin necesariamente trabaja a contracorriente del poder fctico pues es un gnero que tiene un poder fctico o performativo propio, es capaz de instituir hechos autnomamente gracias a su estructura de validacin
123
contraria al sistema de poder. Por esto se dice que el periodismo de investigacin tiene poder para crear hechos y es el periodismo independiente.
Existen diversos grados de performatividad en el periodismo. El grado mnimo es el del periodismo convencional, que sigue la ola de informacin performativa oficial, y que establece con ella una cooperacin recproca. El grado
mximo es el del periodismo de investigacin, que va contra la ola de performatividad oficial y sin embargo tiene poder definitorio de la realidad.
Si tuviramos que reducir a ciertos tipos de comunicacin eficaz o autntica
al periodismo, nos quedaramos casi exclusivamente con el periodismo de investigacin, pues es el nico tipo de periodismo capaz de producir un efecto, es
decir, de ser autnticamente comunicativo (si entendemos por efectos esas posibilidades recogidas por Valbuena 1997:512, que van de la formacin de actitudes y opiniones hasta su confirmacin y cambio).
Se trata por tanto de un periodismo que no funciona bajo el subsidio invisible (Fishman 1983), es decir, no propaga los sucesos que los funcionarios necesitan que acontezcan y omite los sucesos que no desean que acontezcan, pues
tanto sus sistemas de validacin como sus efectos y consecuencias se sitan en
un proceso inverso al del sistema convencional de informacin.
Periodismo convencional y periodismo de investigacin. El eco y el altavoz
Si entendemos que el periodismo es una actividad de recopilacin personal
de informacin por parte del informador, el periodismo de investigacin es el
periodismo puro.
Como hemos visto que indica Fishman, el periodismo convencional es en
todo caso la propagacin del sistema organizado de informacin no periodstica. El periodismo convencional despliega la concentracin de informacin oficial o instituida simulando triangulaciones que provienen de una nica versin
institucionalizada u oficial.
La informacin convencional presenta una apariencia de triangulacin o variedad a partir de los centros de concentracin de informacin, es decir, los centros de poder. La construccin de una apariencia de equilibrio y contraste que
no obedece a un trabajo real de bsqueda de fuentes diversas se realiza mediante el procesamiento de informacin en fases (Fishman 1983) y en edicin. Este
sistema de validacin falsa de la informacin es posible por la existencia, como
indica Fishman, de dos sistemas informativos que conviven en el mundo social
124
y que tienen una misma finalidad: utilizar la informacin para autopromocionar

al emisor. Estos dos sistemas son: el sistema informativo no periodstico y el
sistema informativo periodstico convencional.
El periodismo de investigacin, en este sentido, es un trabajo inverso, en direccin opuesta. Si el periodismo convencional construye una apariencia mltiple y perspectivista a partir de informes unilaterales policiales, polticos o judiciales, el periodismo de investigacin convierte en informaciones unilaterales
los datos provenientes de fuentes oficiales. Es un periodismo a contracorriente.
En el periodismo convencional encontramos un uso constante de ratificaciones innecesarias de informacin ya consolidada, en tanto que la informacin
menos evidente carece de un apoyo certificativo mnimo. En ese sentido, el periodismo de investigacin trabaja produciendo credibilidad para informaciones
poco crebles, mientras que el periodismo convencional aprovecha la alta credibilidad de las informaciones para reconfirmarla y as evita errores y consolida
su poder performativo.
El periodista de investigacin prueba versiones dudosas, no oficiales ni legtimas a travs de la elaboracin de triangulaciones reales, no producidas a partir
de una sola fuente, sino elaboradas segn el criterio del periodista en busca de
la validacin de su tesis. Podramos comparar el periodismo convencional al
eco, pues propaga informacin de fuente clara y solvente, en tanto que el periodismo de investigacin funciona como un altavoz, propagando informacin poco clara o audible a travs de sus mecanismos de trabajo. Como se ve, el eco y
el altavoz trabajan desde orgenes diversos y sus consecuencias son distintas:
difuminado y proyeccin.
Existe una gradacin en la informacin que circula socialmente que va desde
lo que llamamos falsedades, conjeturas, a los rumores, las opiniones controvertidas, las opiniones significativas y las afirmaciones verdaderas. Segn ejerzamos sobre estos distintos tipos de informacin validaciones adecuadas, podemos convertir una conjetura en una afirmacin verdadera, o una afirmacin
verdadera en una opinin controvertida.
El periodismo de investigacin trabaja precisamente con la conversin de un
grado a otro de credibilidad social y efectos prcticos sobre la opinin pblica
de cada uno de los tipos de informacin social que circulan.
El periodismo de investigacin invierte a menudo el grado de credibilidad de
esta gradacin de informaciones. Un reportaje, por ejemplo, puede orientarse al
125
resultado final de convertir una afirmacin oficial altamente creble en una opinin muy controvertida. La tesis del investigador, en principio conjetural y altamente dudosa, puede, tras un reportaje, convertirse en una afirmacin fuera de
dudas, de rango oficial, que produzca por tanto una convulsin institucional.
Lo que en el periodismo convencional es objeto comn de duda o controversia o desconocimiento u omisin, queda plenamente construido y asegurado.
sta es una exigencia bsica de la investigacin periodstica.
La contrastacin, que convencionalmente procede de la fuente legtima o
experta, no constituye en el periodismo de investigacin algo dado u obvio,
sino que sirve para confirmar hechos sospechados, enteramente contrarios al
sentido comn, o enteramente nuevos. El periodismo de investigacin no se encadena ni triangula sobre versiones oficiales.
El periodismo convencional utiliza siempre mtodos similares o rutinarios
de recopilacin y procesamiento de informacin. Estos mtodos, establecidos y
organizados, crean una cierta unanimidad en el modo como los distintos medios
y profesionales tratan los temas noticiosos.
El periodismo de investigacin exige una innovacin metodolgica para cada caso o tesis de trabajo. Los modos convencionales de conocimiento de la
realidad van intrnsecamente ligados a conocimientos determinados de la realidad informativa. Dado que el periodista de investigacin descubre novedades,
sus mtodos son tambin forzosamente innovadores, y van estrechamente ligados al cambio o descubrimiento de la realidad observada.
Periodismo de investigacin, informacin y agenda. La agenda en movimiento
Los criterios de relevancia de la informacin descubierta en el periodismo de
investigacin son distintos a los criterios convencionales que predominan antes
de un reportaje de este gnero. As, las jerarquas temticas, agendas y criterios
que el periodismo convencional sigue son literalmente cambiados cuando aparece un texto de investigacin.
Un reportaje de investigacin excepcional puede cambiar las dimensiones de
importancia que concedemos incluso a secciones informativas, como demostr
el reportaje La 112, del equipo informativo de Victoria Martnez de TVE en
1991. Este reportaje, que abordaba el gnero sucesos, demostr cmo en este
gnero la informacin ms profunda, variada, pblica y humana tiene cabida,
126
desclasificando as la importancia social que estos temas solan tener. Un reportaje como ste es capaz de constelar enormes y variadas cantidades de informacin y temticas sociales muy dispares en torno a un hilo argumental aparentemente no relacionado con ellos. As se demuestra que toda la informacin mantiene conexiones entre s capaces de cambiar nuestra idea del conocimiento de
la realidad.
La realidad informativa est configurada como una red de hechos relacionados entre s, cuyas relaciones, en su aspecto ms amplio, constituyen causas y
explicaciones de los sucesos del futuro y del pasado. Las noticias que son hechos importantes pero en cuyo tratamiento informativo se omiten los aspectos
de las conexiones con hechos o contextos de importancia en su gnesis o consecuencias, son las noticias que carecen luego de un poder explicativo frente a
las noticias del futuro. El periodista de investigacin, una vez que conoce a
fondo la red de hechos informativos, sabe ubicar la noticia que se produce en el
ltimo momento dentro de la red de relaciones que la condicionan y explican y
a la que a su vez la noticia ilumina y aclara.
Existen redes relacionales lineales y redes relacionales ms complejas. En el
periodismo convencional aparece lo que llamamos la agenda en movimiento, la
evolucin de las redes de noticias a travs de sus relaciones y fases que los periodistas procuran dominar y predeterminar con el trabajo de dietario (Wolf,
1987) y con la planificacin de su trabajo (Tuchman, 1983). El periodismo de
investigacin conmociona la agenda en movimiento.
Los periodistas, en su trabajo convencional, omiten elementos que les supondran cambiar sus mtodos e interpretaciones, omiten incluso informaciones
o ngulos informativos que impediran el desarrollo de la agenda en movimiento. Ello se realiza para evitar que esa evolucin temtica llegue a puntos muertos o quede inacabada en sus fases de planteamiento, nudo y desenlace. El periodismo de investigacin tiene que desarrollar autnomamente frente a los soportes comunes de agendas en movimiento un desarrollo temtico completo. De
ah la dificultad de publicar en breves perodos o investigaciones acabadas.
Como Patterson, Robert y Russell sealan (1986), hay dos tercios de los reportajes de investigacin que no salen a la luz. Muchos periodistas de investigacin renuncian voluntariamente a investigaciones cuando carecen de un grado
de seguridad mnimo no solamente en cuanto a respaldo de fuentes y medios
sino en cuanto a novedades o hallazgos de investigacin (Rodrguez 1994:36).
El periodista Pepe Rodrguez describe una experiencia de investigacin realizada a travs de un intento positivo de validacin sobre una central nuclear, que
termin con la certeza del periodista de que all no haba reportaje.
127
El sistema de informacin no periodstico coopera con el sentido comn y

los modos convencionales de certeza y credibilidad para determinar el movimiento de la agenda. El periodismo de investigacin no utiliza la estructura de
confianza ya fijada en las instituciones para validar sus resultados salvo como
un aspecto ms de su desarrollo, y no su base.
El sistema de cooperacin burocrtico-periodstico funciona con uniformidad porque la validacin comn de las informaciones se basa en la oficialidad y
unanimidad entre periodistas. Los periodistas convencionales buscan lo indiscutible, lo innegable, la autoridad, ms que la verdad. Ello se explica por razones profesionales tambin: un periodista que cambia las fases de la agenda en
movimiento ha de dar explicaciones a su medio de por qu lo hace. Un periodista siempre ha de dar versiones acordes con las versiones de agencia o de los
grandes corresponsales y medios.
En el periodismo de investigacin, a la inversa, prima ms la verdad y solidez del punto de vista informativo que su adecuacin a la unanimidad meditica
y a la finalidad burocrtica.
Por otro lado, el periodismo de investigacin tiene una funcin clave en la
determinacin de la agenda convencional informativa y el orden de prioridades
que sigue a su publicacin. Acta en largos plazos de tiempo, funcionando de
modo que el periodismo convencional se hace eco de la pirmide de importancia informativa que establecen los reportajes de investigacin. As, despus del
descubrimiento del caso Watergate el tema de la financiacin de los presidentes
y su grado de corrupcin pas a ser definitivamente un tema candente. Los llamados papeles del Pentgono produjeron consecuencias enormes en la cobertura informativa de los conflictos blicos en USA, que a su vez determinaron
nuevas tcticas de control informativo por parte de la cpula de poder militar en
este pas. Igualmente tras la publicacin de las informaciones sobre la trama
Gal en Espaa entraron en las agendas de los medios temas que no han dejado
de constituir vrtices informativos hasta ahora.. El programa de TVE Lnea 900
convirti en temas de actualidad las adopciones de nios rusos o el consumo de
xtasis en 1996, produciendo adems acciones policiales que siguieron a la publicacin de estas investigaciones.
Un hecho tiene para el periodista de investigacin una importancia diversa
frente al periodismo convencional. Su criterio se basa en que el periodista de
investigacin maneja una serie de datos contextuales y coloca una pieza nueva
de informacin en la perspectiva ms ajustada o prominente para ese hecho.
As, la liberacin de Jos Mara Aldaya en 1996 fue tratada por el periodismo
128
convencional enfatizando el poder de la movilizacin popular. Para los periodistas de investigacin sobre terrorismo etarra, la liberacin de Aldaya tuvo
como aspecto ms relevante no las movilizaciones sociales, sino las movilizaciones que a partir de ellas se produjeron en las juventudes radicales de Jarrai y
en el hecho de que, a partir de ese secuestro, el pago del impuesto revolucionario por empresarios vascos se elev de modo muy significativo.
Por esto puede decirse que el periodista de investigacin es reconocible por
el nivel de informacin que maneja, por la capacidad de encontrar nexos de
causalidad entre hechos dispersos y por la capacidad de interpretar la informacin de actualidad con efectos retroactivos. La metodologa, por tanto, no es el
nico rasgo distintivo del periodista de investigacin. ste puede tener una metodologa secreta, pero en la forma como organiza y maneja la informacin
apreciamos sus capacidades de investigacin.
Aunque en la profesin pueda decirse que un periodista de investigacin es
un tipo que tiene buenas fuentes, s, no lo hace mal...pero teniendo las fuentes
de que dispone lo podramos hacer cualquiera de nosotros (Rodrguez,
1994:17), lo cierto es que existen diferencias muy claras en el nivel de informacin manejada por el investigador y en su manera de contemplar la realidad y
los diferentes datos que la construyen. Casi podra decirse que se trata de una
profesin diversa.
Existe de todas formas un mutuo condicionamiento entre la informacin de
actualidad o la agenda y las investigaciones; a menudo la agenda de actualidad
obliga a aparcar las investigaciones durante semanas o meses (Rodrguez
1994:36) hasta que, habindose publicado algo relacionado, en otro medio, con
el tema investigado, el propio medio se da cuenta del inters de un tema de investigacin. En este sentido, el periodismo de investigacin puede aprovechar
la oleada de actualidad para generar su propia corriente informativa a travs de
una buena tctica de promocin de la informacin.
Estructura general de un reportaje de investigacin
El reportaje de periodismo de investigacin se distingue porque consolida
evidencias y no nicamente plantea dudas o sospechas. Las evidencias son certezas de opinin y de sentido comn a las que el reportaje aboca indiscutiblemente.
Cuanto ms se acerca un reportaje a una evidencia insospechada ms se
acerca al periodismo de investigacin. La estructura de un reportaje de investi-
129
gacin es el medio por el cual puede llevarse a cabo la elaboracin de una evidencia insospechada.
La estructura del reportaje puede establecer tales hechos de diversos modos.
Puede descubrir hechos sospechados o contrarios al sentido comn a travs de
una estructura dialctica, planteando las incongruencias en las versiones, conducta o funciones de instituciones o personas a travs de la presentacin de paradojas que tengan un carcter de validacin, lo que llamaremos la validacin
dialctica, capaz de convertir en indiscutible una hiptesis a travs de la acumulacin de las dudas.
Puede plantear la existencia de mltiples capas o perspectivas que indiquen
falsas apariencias o dobles apariencias, convirtiendo un hecho performativo
institucional en una simple opinin conjeturable o incluso en una mentira. Esta
estructura la llamaremos validacin perspectivista, capaz de asentar el carcter
relativo de una versin anteriormente aceptada y de establecer ex novo un criterio de credibilidad ms acertado.
La noticia que redacta un periodista convencional es una notificacin de una
notificacin de una notificacin de una notificacin (Fishman 1983). La materia
prima con la que trabaja el redactor est constituida por un bloque de informacin encadenada y piramidal sobre el que se realizan una serie de comprobaciones que no amenazan la lnea argumental bsica. As, un relato de sucesos se
escribe a partir de un bloque bsico recopilado por la polica en el que estn ya
aglomeradas las informaciones de fuentes diversas, expertos, testigos, informadores policiales o judiciales.
El periodismo de investigacin no puede aprovecharse, como el periodismo
convencional, del carcter escalonado o piramidal de las versiones institucionales. Exige el acceso directo a los testigos sin partir del encadenamiento que prefigura un enfoque noticioso determinado. As, la ley del inters decreciente no se
cumple en la investigacin periodstica, cuyos textos tienden a generar un inters
creciente en cada punto del trabajo.
Algunas formas de validacin exigen la ruptura con el modelo tradicional de
estructura informativa basado en la pirmide invertida. Por ejemplo, para aportar credibilidad absoluta a un reportaje ste puede disponer la informacin probada en un orden de menor a mayor, es decir a la inversa que en el periodismo
convencional. La finalidad de esta estructura es adquirir una credibilidad mayor. Tambin es posible que el periodista de investigacin estructure su reportaje de acuerdo con los sistemas de percepcin y la memoria del espectador, utili-
130
zando stos para validar el reportaje a partir del sentido comn o los recuerdos
del lector (validacin de tipo ponderativo), en cuyo caso tampoco seguir una
estructura de pirmide invertida. Las formas de construccin y consolidacin de
la credibilidad investigadora condicionan y alteran por tanto los modelos preestablecidos de estructura informativa.
Segn Fishman, en el periodismo de investigacin los encadenamientos que
forman la argumentacin de un reportaje no parten de una versin experta o altamente creble, sino ms bien de una sospecha o duda o versin poco creble.
Las versiones oficiales, que nunca son criticadas en el periodismo convencional, son contrapuestas en el periodismo de investigacin con las versiones propias o de iniciativa personal del periodista (filmaciones, testigos). En el periodismo convencional segn Fishman, las versiones o pruebas no oficiales figuran como opiniones controvertibles.
Un buen reportaje puede surgir de una simple comprobacin de testificaciones oficiales. El reportaje de periodismo de investigacin no termina en el
mismo punto que la informacin del sistema institucional, sino que se dirige en
direcciones novedosas, opuestas a las convencionales.
Puede decirse que en el tratamiento de un tema similar, el periodismo de investigacin contiene un foco principal y unas ramificaciones diversas al periodismo convencional. Mientras ste se dirige a una validacin por la autoridad y
oficialidad, que prcticamente viene dada de antemano, en el periodismo de investigacin el foco central puede ser una versin originariamente subjetiva o
dudosa.
En el periodismo convencional, el periodista triangula nicamente las versiones dudosas o no oficiales. La finalidad es crear noticias potenciales, aumentar la reserva de posibles publicaciones. En el periodismo de investigacin la
triangulacin es una base firme de la estructura del reportaje.
Otro procedimiento que enfrenta directamente la estructura de un reportaje
de investigacin y la noticia convencional es el desarrollo narrativo tpico del
mundo noticioso convencional. Las noticias convencionales contienen una estructura en fases de planteamiento, nudo y desenlace que favorecen la posibilidad de extenderse indefinidamente. El periodismo convencional utiliza la linealidad narrativa y las noticias en desarrollo para mostrar la causalidad convencional y capacitar al lector al seguimiento mnimo del argumento social, como
hemos estudiado ya.
131
En el periodismo de investigacin no existe una linealidad tan clara ni una

causalidad tan uniforme. As, un reportaje puede partir de una no-noticia
(Fishman), puede ir hacia atrs en el tiempo conforme se desarrolla la trama,
puede empezar por el final y acabar en el principio.
La estructura del reportaje contiene adems otro elemento esencial, y es que
cuenta con puntos clave, esperados desde hace tiempo por el pblico, que forman centros de esa estructura y que son intuidos y reconocidos por el pblico
como piezas clave de la trama investigada. Estas piezas clave adquieren su valor en el contexto general del acuerdo pblico con los lectores, quienes aprecian
estos hallazgos por su valor angular. Un reportaje de investigacin ha de contener siempre puntos angulares imprevistos pero solicitados por los lectores desde hace tiempo en su seguimiento informativo(por ejemplo la intuida influencia
de la iglesia en ETA estudiada por el periodismo de investigacin sobre la banda, etc.).
En la estructura ordenada conforme al procedimiento de trabajo tambin
existen diferencias importantes. En el periodismo de investigacin, primero se
establecen hiptesis, luego se validan, y luego se encadenan. En el periodismo
convencional primero se encadenan, luego se validan y finalmente se triangulan
y formulan hiptesis.
El encadenamiento es el mecanismo bsico de elaboracin de una informacin. Con este sistema, se toma como base o inicio de un argumento informativo una versin oficial que sirve de guin. Cada consulta a fuentes sirve de base
a las preguntas sucesivas que se harn en el trabajo informativo. Aquellos puntos sobre los que todas las declaraciones establecen acuerdo es lo que consideramos hechos, y los puntos discordantes son las opiniones (Fishman 1983).
En el periodismo de investigacin, el encadenamiento va despus de las validaciones y no antes, es decir, que no tiene prioridad la bsqueda de acuerdo sobre
el esclarecimiento de lo ocurrido. En el periodismo convencional, un acuerdo
bsico puede prevalecer sobre la investigacin de la informacin.
La bsqueda de bloques similares de informacin y de acuerdos artificiales
es la tarea primera del periodista ms convencional, porque como hemos dicho
este periodista no se plantea la duda sobre la verdad o facticidad del primer suministro de informacin que es normalmente oficial. As, los periodistas convencionales pueden improvisar fuentes indirectas segn la coyuntura o su formacin pues se trata de corroborar un acuerdo bsico que no se discute.
132
En el reportaje de periodismo de investigacin todos los elementos, de los

que el investigador ha de tener plena seguridad, tienen un valor enorme aunque
no constituyan en s hallazgos o descubrimientos o impactos sociales. Un reportaje es redondo no simplemente cuando descubre cosas, sino cuando tiene tal
grado de fiabilidad que adems de descubrir cosas contiene o conmina a hacer
algo al respecto, tanto por parte del pblico, de las instituciones o de los medios.
La estructura y el planteamiento de una investigacin no son ni mucho menos el punto de partida, sino a menudo el punto final. Como ha ocurrido en muchos casos la metodologa de un reportaje y su estructura general cambian a lo
largo de la investigacin, y pueden llegar a ser la pieza clave de la misma. Un
buen diseo de la investigacin validar la misma, producir informacin adicional, se convertir en la base de fenmenos sociales y constituir una innovacin en el gnero.
Metodologa: generacin de hiptesis. Creatividad e intuicin en la idea inicial de un reportaje
Mucho antes de comenzar a organizar el trabajo, la idea, vaga o precisa, de
que algo no encaja o no funciona correctamente en un tema, ha de presentarse al
periodista de investigacin. El periodista de investigacin ha de tener el convencimiento de que hay mucha ms informacin oculta que manifiesta en un asunto
dado.
Puede partirse de una hiptesis, o base ms o menos intuitiva. Todo hallazgo
parte de poner un axioma en tela de juicio, como deca Einstein. Los grandes descubrimientos refutan o corroboran teoras (el descubrimiento de Amrica). Tener
o concebir teoras o ideas es por tanto esencial para descubrir cosas. A menudo,
los grandes reportajes estn basados en convicciones profundas o modos de concebir el mundo por parte de los periodistas de investigacin. Sin una filosofa de
fondo, es imposible que el periodista de investigacin genere una teora de la
realidad apoyada por su trabajo informativo.
Todo periodista ha de tener una disciplina mental para mantener la idea inicial
desarrollndola u organizndola en estrategias de trabajo. Estar siempre atento a
toda informacin que no case bien en las ideas que tiene de las cosas. La disciplina mental le permitir desarrollar la relacin entre acontecimientos e intuir sus
propios hallazgos.
133
El periodista investigador suele investigarse a s mismo en busca de ideas o

hiptesis interesantes de investigacin. En sus archivos mentales almacena y contrasta la informacin convencional que va recibiendo. Usa la imaginacin. La fantasa es la facultad espiritual de mayor alcance para la percepcin de lo inaccesible a nuestros sentidos y para relacionar los datos inconexos de la observacin.
stas son algunas directrices tiles para iniciar una hiptesis de investigacin:
La observacin directa de los hechos suele plantear interrogantes cruciales.
Los periodistas de investigacin observan la realidad con gran cuidado y atencin. Ningn periodista investigador comienza su trabajo a ciegas, ni con la pura
observacin. El periodista sabe intuitivamente dnde le conduce la investigacin.
An as, la observacin directa de la realidad puede servir de desencadenante de
una investigacin periodstica, cuando la realidad observada nos plantea claves de
informacin. Observar en detalle los gestos de un conocido cantante, durante un
concierto, puede aportarnos la certeza de que es un cocainmano (Rodrguez
1994:57). Bordas y Martn de Pozuelo llegaron al descubrimiento de una trama de
corrupcin en las obras de un hospital a travs de la observacin cotidiana.
La infiltracin. Se trata del acercamiento mximo a los hechos para desencadenar la intuicin. Es lo que tambin se ha denominado el feeling del ambiente
de una noticia. La infiltracin es una tctica peligrosa porque puede violar derechos fundamentales como la privacidad o la intimidad, pero se ha demostrado
tambin que es una estrategia necesaria en casos muy difciles para contrastar datos o informaciones. El uso de cmaras ocultas es un ltimo recurso para los
periodistas de investigacin. Unirse a un grupo es una forma de infiltracin. La
socializacin con personas dentro de grupos cerrados o instituciones determinadas permitir acceder a informacin rica en materia de investigacin periodstica.
El acopio de datos sobre un tema en busca de su clave. Recordemos que la informacin que se suma multiplica su valor. La especializacin es la consecuencia
ms notable de este sistema para generar temas. El periodista investigador utiliza
tambin sus conocimientos previos procedentes de sus gustos o aficiones segn
sus inclinaciones. A partir de ah puede crear un perfil de un personaje o grupo, o
un ndice de toda la informacin disponible. Una vez que se posee gran cantidad
de datos o informaciones sobre una persona o un asunto, ordenar y archivar dichos datos nos permitir relacionarlos entre s y encontrar interrogantes no resueltos o datos que necesitan ser completados. As se inicia tambin una investigacin
periodstica. Hay algunos casos histricos, como el de Carl Van Anda, aficionado
a las matemticas y a las estrategias militares, que utiliz sus conocimientos para
investigar sobre los conflictos blicos de su poca para el diario New York Times.
134
En algunos casos avalar la observacin directa de los hechos con un pequeo trabajo de campo, como encuestas no representativas, etc., nos permitir hallar ideas
interesantes para investigar. El estudio exhaustivo y el acceso constante a archivos pblicos o privados, conocer a fondo los accesos a la burocracia, a los registros, hemerotecas, permite poder alcanzar la informacin poco comn, y aventurar hiptesis sobre la misma.
El annimo. Se trata de un mtodo muy usual en todo tipo de periodismo, pero
poco fiable, pues se presta a la manipulacin o al engao. Como indica Rodrguez
(1994:61) las filtraciones y annimos suelen aparecer en momentos oportunos y
encajadas en sus contextos. Los soplos y filtraciones, como en el caso de los annimos, son un sistema de generacin de investigaciones sujeto a la parcialidad o a
la invencin o manipulacin. A diferencia de la confidencia, segn Rodrguez
(1994:61) la filtracin suele obedecer a una informacin ya elaborada que cuenta
con soportes documentales probatorios. En el periodismo de investigacin el ncleo generador de informacin es el periodista, quien elabora y prueba a travs de
un mtodo personalizado las informaciones. Las filtraciones y soplos, por su carcter semielaborado y por su aspecto fundamental para la probacin pertenecen
al periodismo convencional, puesto que el periodista de investigacin ha de conseguir de un modo personal sus argumentos y pruebas.
El contacto permanente con fuentes, produciendo constantes hiptesis de investigacin es otro mtodo bsico para iniciar una investigacin. Muchos periodistas de investigacin poseen una red de informantes que constantemente repasa
con l las reas de investigacin posible. Comenzar hablando con expertos, el
contacto con especialistas o autoridades en un tema o actividad proporciona inmediatamente temas de investigacin periodstica.
Partir de un hecho actual, que necesita explicacin o ampliacin, o cuestionamientos del tema es un venero de investigaciones. Reportajes de recuperacin o
investigaciones tan importantes como la del caso Watergate empezaron a travs
de este sistema. Comenzar con un peridico: cuestionar sus versiones, sus ngulos, dar la vuelta a las historias, buscar los intereses y responsabilidades de los
hechos, utilizando las suposiciones y la intuicin negativa pueden conducirnos a
tramas investigables. Pepe Rodrguez (1994:56) analizaba pequeos anuncios en
prensa, que le condujeron al descubrimiento de una red de prostitucin camuflada
como modelos fotogrficos de desnudo. Como publicaciones son particularmente
tiles las revistas o publicaciones especializadas. Los catlogos, guas o listados,
las pginas amarillas, son una buena fuente de profesiones inusuales, asociaciones
oscuras y organizaciones de todo tipo. Siempre ha de preguntarse el por qu de
las explicaciones dadas. Se trata de tener una actitud inquisitiva ante cualquier
135
versin de hechos o informaciones. Preguntarse al respecto de las afirmaciones

que los dems hacen es una manera de empezar a entender sus razones y explicaciones.
De las diversas formas de la investigacin periodstica surgen diferentes gneros de reportajes en profundidad, como los de recuperacin, los explicativos o en
profundidad, o los investigativos propiamente dichos.
Para llevar a cabo un reportaje de investigacin se precisa un plano, mapa o
esquema de trabajo.
Inicialmente el plan sirve para descubrir problemas futuros, sugiere el mejor
orden de pasos a ejecutar y sirve para controlar y hacer el mejor uso del tiempo.
Organizacin de un proyecto de investigacin segn Bob Greene, periodista
investigador de Newsday y director de la IRE (v. Ward, Hiley, 1991:40):
Discusin del tema, de la informacin disponible, los objetivos y el compromiso de los periodistas, y del tiempo previsto.
Fase intuitiva. Se aventuran hiptesis y ngulos del reportaje.
Planificacin: enfoque concreto, objetivos mnimos y mximos, prioridades,
distribucin del equipo, etc.
Organizacin: segregar reas de trabajo, comprobar archivos, telfonos, gastos, etc.
Ejecucin: realizar memorndums de cada accin, llevar una cronologa de la
investigacin, distribuir las entrevistas en el equipo, etc.
Escritura: realizar borradores continuamente de la investigacin en curso, llevar a cabo reuniones de equipo, reuniones con los abogados del diario y con los
superiores del medio. Comprobar los efectos legales y profesionales de la publicacin.
Seguimiento: recopilar otras informaciones posteriores, editoriales, etc.
La mayora de los periodistas de investigacin trabajan en equipo de dos o
ms personas. El trabajo en equipo produce ms resultados porque exige la revisin constante, aumenta la recopilacin de datos, y forzosamente ha de planificar
su accin. Se pueden simultanear operaciones, limitarlas o concentrarlas, acelerar
136
los pasos, valorar ms objetivamente los hallazgos y el equipo habr de estar

siempre abierto a las ideas ajenas.
Los equipos pueden trabajar especializndose en reas y compartiendo luego
los resultados, o bien conjuntamente, comunicndose constantemente y compartiendo fuentes. El equipo de investigacin del diario El Pas, por ejemplo, trabajaba compartiendo en reuniones posteriores la informacin obtenida por separado.
En cambio, el equipo de La Vanguardia simultaneaba el acceso a las mismas
fuentes y la obtencin indistinta de informacin por parte de los dos miembros
del equipo. En cada caso, los periodistas determinarn qu tipo de estrategia es la
ptima para llevar a cabo el seguimiento de un tema.
En cuanto al tiempo usual de trabajo y la constitucin de los equipos, un reportaje de investigacin en un medio como la televisin suele ocupar unos seis meses
de trabajo a un equipo de cinco personas, que incluye normalmente redactores, un
cmara, y documentalistas, y su coste suele ser elevado. Victoria Prego, en cambio, tard seis aos en realizar su reportaje sobre La Transicin para TVE.
En USA existe la tradicin del lenguaje irnico como estilo caracterstico del
periodismo de investigacin. Se utiliza la retrica, la dramatizacin, el lenguaje
coloquial, el refrn y el chascarrillo. Este estilo ha sido adoptado por el periodismo europeo, por ejemplo en Espaa en revistas como Cambio 16. Los muckrakers eran acuadores de nuevas expresiones periodsticas que tuvieron gran
xito poltico, como caza de brujas. En Espaa recurdense los titulares de revistas como Tiempo, Cuadernos para el Dilogo, Cambio16 o incluso La Codorniz, ejemplos de esta creatividad periodstica. Las analogas, las imgenes verbales, son comunes hoy en el gnero, y han pasado incluso al periodismo de actualidad.
La validacin periodstica en investigacin
Una de las caractersticas esenciales del periodismo de investigacin es su
estructura de credibilidad argumentativa. Esta estructura, a travs del mecanismo de la validacin, es la que construye argumentos innegables e insospechados, y la que les dota de fuerza fctica con consecuencias sociales.
La credibilidad del periodismo de investigacin emana nicamente de la factura del reportaje, no va unida a la autoridad de las fuentes ni al tipo de lenguaje, se trata de una credibilidad interna al texto, y no externa. Estas otras formas
de adquisicin de credibilidad externa pueden estar presentes en un reportaje,
137
pero solamente como pruebas en favor de un argumento que es probado adems

por otros medios.
En el periodismo de investigacin la credibilidad descansa nicamente en la
cadena de razonamientos y datos que el periodista argumenta para describir una
serie de episodios de modo completo y coherente, de manera que su versin se
convierte en la versin ms plausible e indiscutible de un suceso, ya sea porque
maneja todas las facetas que lo componen ordenndolas en un rompecabezas
solucionado o porque es capaz de agregar facetas sueltas o razonamientos parciales sin aparente conexin entre s pero conocidos y aceptados por el sentido
comn en un todo coherente que tiene carcter innegable.
Todos los reportajes de investigacin son innegables en sus versiones y descubrimientos, y cuando son cuestionados lo son por partes afectadas a las que
se termina obligando socialmente a respaldar la versin de la investigacin (por
el xito pblico, por el funcionamiento institucional, penal, por sancin histrica, o por la sancin profesional periodstica).
Un reportaje de periodismo de investigacin es una probacin de una tesis.
Su punto de partida puede ser una conviccin personal del informador, un consenso pblico en torno a cierta informacin, y termina en la ratificacin o validacin de esa conviccin o consenso en dimensiones pblicas. La validacin de
un reportaje de investigacin est basada en profundos niveles de credibilidad,
que tienen que ver con los mecanismos de la lgica, la consistencia terica y las
bases cognitivas y cientficas ms elementales.
La validacin ha de ser un mtodo innovador de probacin de un argumento
que a la vez resulte no complejo y suscite un acuerdo obvio con el sentido comn. En el periodismo de investigacin tenemos esta paradoja mencionada, que
exige una creatividad absoluta por parte del periodista. ste ha de demostrar
absolutamente por medios novedosos algo que, a la vez, pueda ser reconocido y
ratificado por los lectores.
Todo reportaje de periodismo de investigacin debe ser completo en su argumentacin y validaciones, pero a la vez debe conectar con las formas de demostracin y comprobacin que el lector o espectador por s mismo tiene para
con ello corroborar el resultado del reportaje.
En el periodismo de investigacin la descomposicin de un tema a travs de
sus subcategoras o facetas conduce a una visin coherente y ratificada de ese
mismo tema. Esto quiere decir, en ciertos casos, que el sistema de validacin ha
138
de ser tan completo y autosuficiente que evoque en el pblico comn el surgimiento de certezas ajenas al reportaje. As, Ekaizer, en Vendetta (1996),
prueba sus argumentos con fuentes annimas e identificadas, pero constantemente describe a Conde en una imagen validada por otras informaciones e incluso por otros reportajes (la figura de M. Coln de Carvajal como mediador
del Rey tiene antecedentes en La Transicin, reportaje de otra periodista, que
ya hemos citado aqu).
sta es una validacin que utiliza el contexto de antecedentes informativos
sociales y que podemos denominar validacin ponderativa: a travs de ella el
pblico tiene sus propios dispositivos para determinar que una versin es autntica. Puede observar, intuir, reexaminar detenidamente una conducta a la luz
pblica. El pblico dispone de archivos propios, selectivos, sobre las informaciones, a menudo ms significativos para el resultado que el acopio de datos del
periodista. Es su ponderacin del asunto la que constituye una pieza clave del
proceso informativo.
La fe en el sentido comn e inteligencia del pblico es bsica en el periodismo de investigacin. El periodismo de investigacin tiene sus modos propios
de validacin, que han de compartir sus puntos bsicos con los del pblico:
(qu son hechos, qu es evidente, qu es creble, qu es compartido, qu est
ms all de una duda razonable, qu hechos pueden ser considerados ciertos).
Un reportaje de periodismo de investigacin es un reportaje en el que el periodista construye su propia credibilidad, a menudo contra la credibilidad de
otras versiones, de las instituciones y hasta del sentido comn. Tras un reportaje de investigacin, el sentido comn experimenta una conversin. Esto es el
hallazgo informativo. Las conversiones electorales y vuelcos de opinin a raz
de investigaciones son una consecuencia ms de este fenmeno.
Validacin, confirmacin y contrastacin
La validacin es la clave para medir la calidad informativa de un reportaje
de investigacin. Si deseamos establecer el nivel y calidad de la informacin en
el periodismo, hemos de tener en cuenta que una informacin es ms valiosa
cuantos ms contextos involucre directamente y cuantas ms relaciones tenga
con otras piezas informativas (como hemos dicho al hablar de la Informacin
en los primeros captulos de este libro). La validacin, que es una contrastacin
que confirma, nos indica que existen mltiples nexos de relacin entre diversos
datos o hechos que conducen a una certeza absoluta sobre un asunto dado.
139
Confirmacin: es obtener dos versiones iguales en alguno de sus puntos o en

todos ellos. Se trata de una duplicacin de pruebas. Por s sola, la confirmacin
no valida un reportaje, y si no se combina con la contrastacin carece de valor.
Esto significa que la confirmacin de un argumento debe ser contrastada para
que sea vlida, es decir, debe provenir de perspectivas diversas y no prximas
entre s, en las que sea el planteamiento del investigador lo que las ponga en
contacto.
Contrastacin: es obtener diversas versiones con diversos puntos de vista
que equilibran las perspectivas que manejamos. Las contrastaciones en principio no pretenden duplicar las pruebas, pero en algunos casos automticamente
confirman puntos de vista comunes. As, en la informacin convencional, segn
Fishman, el contraste conduce a comprobaciones inmediatas por el mecanismo
del encadenamiento. La contrastacin es anloga a la triangulacin.
Validacin: Llamamos validacin a la duplicacin o triplicacin en un reportaje de los mecanismos de probacin de una sola tesis. Responde a todos
los mecanismos de obtencin de informacin, incluido el uso de la lgica y el
sentido comn, cuyo uso duplicado y sumatorio confirma un argumento base o
una hiptesis de trabajo. La validacin es el dispositivo que convierte una tesis
o versin subjetiva en una versin plausible y acorde con la realidad. Para ello,
el reportaje de investigacin no solamente defiende una tesis, sino que la prueba de mltiples maneras a la vez que la expone. Toda validacin es un mecanismo doble o triple de anlisis de un punto de vista.
Idealmente, estos tres mecanismos aparecen combinados en un buen reportaje de investigacin. La combinacin de contrastaciones confirma, luego valida,
un argumento. En el transcurso de un reportaje de investigacin tienen que producirse validaciones debidas al trabajo de conjunto y en algunos casos imprevistas por el investigador. As, si se trata de una investigacin gruesa, aparecern validaciones de unos captulos a otros, e incluso de unos reportajes a otros.
La validacin siempre es un mecanismo que funciona idealmente en conjunto,
de atrs adelante y viceversa. De las confirmaciones salen novedades, y de las
novedades, confirmaciones.
En el Periodismo de Investigacin no se contrasta ms que en el periodismo
convencional, pero se contrastan cosas diferentes. Datos que el periodismo
convencional da por buenos son objeto de una segunda y tercera comprobacin
por el periodista de investigacin. Y viceversa, datos que el periodismo convencional despliega, son simplemente utilizados como apoyos por el periodismo de investigacin.
140
La validacin y autentificacin de documentos o datos puede realizarse por

mtodos directos e indirectos. En muchas ocasiones se produce lo que llamaramos una validacin sumatoria, es decir, que copias sin valor o datos sin inters, al ser validados, contraen un valor probatorio enorme, de acuerdo con la
ley informativa que indicamos al principio de este libro.
La triangulacin o contrastacin es la recopilacin de las perspectivas competentes en un asunto de acuerdo con los diversos intereses. Como con la frmula de Lasswell, existen diferentes formas de completar una triangulacin.
Slo el periodista que conoce a fondo los intereses y personas afectadas o involucradas en un asunto puede triangular acertadamente. Llamaramos validacin
perspectivista a la probacin de una tesis de investigacin que se produce por la
utilizacin de diferentes aproximaciones o modos de conocimiento para afrontar un asunto.
El periodista de investigacin ha de ser un discriminador cualificado de la
informacin, sus tipos, su capacidad explicativa, su validez y su significado.
Todo esto ha de demostrarlo en su reportaje. El periodismo de investigacin
consiste a menudo en una tarea de seleccin de la informacin real y de deshecho de la informacin basura.
Otro tipo de validacin es la que hemos denominado validacin ponderativa. Es caracterstica del periodismo de investigacin de recuperacin, y se distingue porque a travs de la discriminacin y seleccin de informacin que el
investigador hace nos convence de la solidez de su argumento, pues aproxima
esa informacin a las operaciones del sentido comn, el consenso social sobre
ciertos temas del pasado o del presente y a otros sistemas individuales de conocimiento con los cuales el pblico ponderar una informacin.
Naturaleza de la Validacin
Toda validacin es un ncleo mltiple y simultneo de mecanismos probatorios. Esto significa que un sistema de validacin contiene ms de un mecanismo reforzador de la versin que defiende.
Cuando deseamos probar algo y convencer de su certeza a otras personas,
solemos utilizar diversas estrategias simultneamente. As, podemos convencer
de cuanto decimos porque nuestra argumentacin es la ms lgica y a la vez la
ms completa. Podemos utilizar mecanismos comunes de convencimiento y a la
vez algn mtodo no comn que impacte la sensibilidad del lector o receptor.
Puede que, al mismo tiempo que mostramos un orden coherente de los datos del
141
problema, surjan paralelismos entre sus diversas partes que corroboren por analoga o por reiteracin la tesis que intentamos demostrar. Puede que espontneamente demostremos al sentido comn o a la memoria del lector nuestra tesis
a la vez que hemos realizado un trabajo a fondo, ms all del conocimiento
convencional, no apoyado en la memoria ni en el sentido comn.
El reportaje de periodismo de investigacin es una estructura en la que no
solamente la argumentacin se dirige en una direccin, sino que la argumentacin a la vez va probando las tesis que narra. Esto se consigue a travs de los
sistemas paralelos de conocimiento que las validaciones crean.
Por ejemplo, en el reportaje de Xavier Sitj sobre los nios rusos para Lnea 900, la argumentacin triangulada y de contraste va en realidad desarrollando a la vez una demostracin paralela de los elementos dialcticos y conflictivos que indican que existen aspectos turbios en el asunto. Encontramos as
que tanto el trabajo objetivo del periodista para contar imparcialmente con toda
la informacin posible, como los elementos subjetivos que el propio periodista
hace resaltar sobre su propio trabajo para indicar un vuelco radical en su imparcialidad hacia la denuncia, son dos dispositivos diferentes que sirven para hacer
creer en su tesis.
Toda validacin supone un paralelismo de sistemas de pensamiento diversos. Toda validacin supone mecanismos que se duplican para la afirmacin de
un hecho. Los modos son variados, y dan lugar a los diferentes mecanismos de
validacin.
La validacin supone por tanto la creacin de duplicaciones de informacin
y argumentacin a partir de diversos ngulos de triangulacin. Esto significa
que el periodista de investigacin ha de desdoblar los medios de demostracin
de un hecho de modo simultneo en la estructura de su reportaje. Tienen que
existir medios simultneos o paralelos de probacin de su tesis:
El trabajo de triangulacin inicial puede ir produciendo una segunda triangulacin que refuerza la credibilidad de la tesis definitiva. Por ejemplo, en un reportaje sobre un asunto, una persona afirma una cosa a raz de un tema. Sobre
otro tema relacionado, otra persona afirma algo adems de hacer alusin o referirse similarmente al tema citado por la primera fuente. Finalmente, consultando documentos, aparece un dato que confirma lateralmente el mismo asunto.
Las conexiones probatorias, pese a no estar encadenadas, producen una validacin lgica porque inciden, a pesar de seguir un esquema diverso, en una lnea
argumental definitiva.
142
Obsrvese, como indicbamos al hablar del concepto de metfora en la primera parte de este texto, cmo se produce una pirmide de conocimiento con el
salto a un plano ms simple de explicacin de la realidad que a su vez mantiene
la correlacin de los elementos caractersticos de la situacin compleja. Este
sistema es el que permite a un lector o a un receptor de la comunicacin subir
por s mismo al nivel de relacin o de significado que maneja el periodista y validar su superioridad con respecto a la situacin compleja inmediatamente anterior, certificando que ha resuelto el problema.
Cualquier hallazgo en el plano del conocimiento humano sigue esta misma
estructura piramidal de validacin: es una visin ms simple y a la vez igual de
completa en relaciones que la situacin de confusin o desconocimiento inicial.
Epistemolgicamente las nuevas definiciones aparecen adems como un
mtodo de construccin de trminos o configuraciones a partir de relaciones
previamente dadas entre otros trminos del campo (Bueno, cit. en Valbuena,
1997:62)
La validacin de la investigacin periodstica exige una estratagema del periodista investigador para producir lgicas paralelas. Es decir, el periodista tiene que duplicar la argumentacin o moldear la estructura de su reportaje con el
fin de que la validacin se produzca. As, el periodista puede reconstruir literalmente el orden de la informacin a la que ha llegado, ordenndola de menor
a mayor, para duplicar la fuerza de su exposicin, que adems de ser completa
y profunda, aparecer como sorprendente e imprevista. As ocurri en el reportaje La 112 de TVE, en el que una sencilla lnea argumental poco prometedora en principio, ordenada segn una simple cronologa de investigacin inicialmente, se simultane con aportaciones de pruebas objetivas decisivas realizadas
por el equipo y de las que slo se presentaban los resultados finales. El conjunto result sorprendente, tanto por la aparente sencillez como por la oculta e impresionante complejidad del reportaje as validado.
Componentes de Validacin
Hemos hablado ya de varios tipos de validacin en un reportaje. Las validaciones pueden ser de los siguientes tipos o estilos, segn predomine uno de estos componentes:
Validacin Sumatoria
Validacin Dialctica o Negativa
143
Validacin Ponderativa
Validacin Perspectivstica
Validacin Sumatoria.- Es la consecucin de pruebas o evidencias que

proporcionan una visin neta de lo ocurrido y que, combinadas, aumentan exponencialmente el valor de cada pieza de informacin. Supone la existencia de
acciones positivas del investigador, como las infiltraciones, la grabacin o adquisicin de documentos probatorios, la comprobacin de instrumentos, la
puesta a prueba de las fuentes con datos falsos, observacin personal, duplicacin de experimentos, anlisis estadstico, etc. Pero la validacin sumatoria
exige que la informacin positivamente obtenida por el periodista tenga un valor aadido en su ensamblaje, combinacin y disposicin. As, elementos probatorios que aisladamente carecen de valor pasan a tener en el marco de la investigacin un valor decisivo.
La validacin sumatoria no solamente acta por su fuerza de conviccin basada en la experimentacin o el acceso directo a la realidad, sino que tambin
acta por impacto. Sugiere al lector que el periodista de investigacin no solamente conoce la verdad o la intuye, sino que la ha puesto a prueba y es capaz
de extraer de ella ms valor del que convencionalmente pensaramos. Proporciona pruebas definitivas, e informacin contundente, que acaba con la duda
sobre un asunto. Casos como el del peridico The Mirage, o tareas como las de
periodistas que suplantan identidades o se infiltran muestran la utilizacin la
validacin sumatoria.
La validacin sumatoria exige en ocasiones trabajos fsicos reales, a manera
de experimentos de laboratorio, que permitan que la actuacin del investigador
pruebe su tesis. Puede tomar la forma de desencadenamiento del hecho noticioso por parte del investigador para poder probarlo, o bien la publicacin de datos
para observar los movimientos de un ncleo sospechoso. En esta validacin, los
hechos aislados slo tienen valor con relacin al conjunto de razonamientos que
los justifican y refuerzan.
En la validacin sumatoria, dos piezas menores de informacin reunidas
arrojan informacin nueva y de gran peso. No necesariamente toda la informacin valiosa tiene el mismo grado de relevancia. Elementos aparentemente intiles o menores tienen un gran valor como engranajes o piezas angulares en un
relato. Pero en este tipo de trabajo siempre ha de duplicarse el valor testimonial
144
de los elementos informativos. Por ejemplo, las grabaciones autorizadas han de

contener dispositivos de seguridad internos, por ejemplo es importante que
quede grabada en la cinta la autorizacin de la fuente, e incluso buscar un momento oportuno para hacer observaciones que as lo demuestren en la cinta.
Tambin es importante ser sutil y discreto en la obtencin de pruebas positivas,
teniendo en cuenta que no basta con obtener una prueba, sino que sta ha de tener un valor mltiple.
El periodista de investigacin suele recopilar muestras de documentacin y
todo tipo de detalles en principio puramente anecdticos, que en un momento
dado pasan a convertirse en claves de validacin sumatoria. As, cualquier mtodo creativo puede surgir de la informacin que poseemos y servir para validar
un hecho. Rodrguez (1994:111) relata cmo la recogida rutinaria de tipos mecanogrficos se ha convertido en pieza clave en varios de sus casos.
La obtencin de pruebas ilcitas, a partir de grabaciones, sistemas de espionaje, microemisores, cables del telfono a cassettes, etc. no tienen por qu entraar riesgos si estn dentro de una validacin sumatoria. Como pruebas legales nicas no son vlidas, y pueden ser desautorizadas judicialmente, pero combinadas con otra forma de aproximacin a los datos, como la presencia personal
del periodista como testigo son y han sido vlidas no slo periodsticamente
sino judicialmente. Grabaciones que son luego publicitadas y en las que el periodista es uno de los protagonistas de la cinta son aceptadas por los jueces
(Rodrguez 1994: 169).
La validacin sumatoria, combinacin de diversas acciones de investigacin,
puede ser utilizada bien para establecer la relacin de una persona con determinada informacin, bien como sistema de desgaste (Rodrguez 1994: 154). No
necesariamente las acciones de investigacin han de tener un valor publicable.
Una buena investigacin sumatoria reforzar la posicin del investigador y no
dejar dudas sobre la certeza y seguridad de su trabajo.
Validacin perspectivista : Esta validacin se basa en el distinto grado de
proximidad, ngulo o metodologa de conocimiento utilizada, lo cual sirve para
proporcionar diversas perspectivas sobre un asunto. Los periodistas de investigacin, combinando fuentes puntuales y asiduas, conocimiento subjetivo y objetivo, directo e indirecto, etc., validan una investigacin. Un reportaje de validacin por perspectivas permite a sus lectores experimentar diversos modos de
conocimiento de la informacin para que los lectores puedan seguir el trabajo
de investigacin, llegar a sus mismas conclusiones y apreciar su factura.
145
El perspectivismo requiere una estructura mltiple (triple, por ejemplo) sobre un tema, dentro de la cual existen mltiples triangulaciones internas. La base de estas triangulaciones puede ser una tcnica heterodoxa (cmara oculta)
que es contrastada con informacin oficial, de testigos y afectados, con acusaciones documentadas o con los puntos de vista contrarios a la tesis. En un reportaje multivocal de esta naturaleza pueden existir decenas de formas de acceso a la informacin, incluidas las del propio periodista, que puede emplear tcticas de grabacin, consulta de documentos y seleccin de los mismos, lectura
de sentencias, entrevistas-denuncia, etc., etc.
El perspectivismo se basa en la lgica comn de acuerdo con la cual la informacin obtenida a partir de distintas aproximaciones, radicalmente diversas
entre s, en el conocimiento de una realidad, nos garantiza que nuestro conocimiento es acertado. La validacin perspectivstica no solamente maneja informacin de mltiples fuentes, sino sobre todo mecanismos mltiples de obtencin y procesamiento de informacin, que van desde la intuicin subjetiva hasta
la prueba objetiva, de las declaraciones de fuentes implicadas a las informaciones pblicas y comunes sobre un tema.
El perspectivismo acta sobre la credibilidad de varios modos. Por un lado,
su consistencia radica en que presenta la visin ms completa de la realidad,
con todos los puntos de vista sobre un asunto. Pero por otro lado, el perspectivismo hace depender cada uno de sus componentes del todo argumental. Esto
quiere decir que por s solas, las diferentes versiones de un suceso no constituyen probacin suficiente. Es el trabajo de ensamblaje y concatenacin del investigador lo que les da valor aadido, validando su resultado.
El ser humano est capacitado para ver cmo ve las cosas y poder apreciar
que vemos las cosas de diferente modo segn pertenezcamos a una conviccin
o circunstancias. En el periodismo de investigacin ha de existir la capacidad
del periodista para entrar y salir en los puntos de vista ajenos pudiendo seguir
su cadena de razonamientos sin por ello identificarse con ella (una cosa es
comprender a los dems y otra compartir su posicin) (Lichtemberg: 1991), pero sobre todo el periodista ha de saber expresar y dar imagen de esta pluralidad
en el reportaje de investigacin, para que los lectores experimenten esta variedad de perspectivas y puedan as comprobar la multiplicidad de los datos.
Una validacin perspectivista puede utilizar la tctica del periodista ingenuo
o a cara descubierta, que permite obtener maravillosas declaraciones de contraste (Rodrguez, 1994: 156). Esta tctica permite entrar en contacto con una
zona a investigar, y con ello poner la base para posteriores entrevistas a partir
146
de ese contacto y de algunos datos nuevos que contradicen las anteriores declaraciones (Rodrguez 1994: 158). As, el perspectivismo exige manejar, para
informar e investigar a una persona, los diferentes aspectos de su vida y sus diversas esferas de actuacin. La valoracin perspectivista no solamente maneja
datos de diversa procedencia simultnea, es decir, accesos personales, por testigos, por documentos o por medios a un suceso o persona, sino tambin existe
un perspectivismo temporal, y as el contar con perspectivas del pasado y del
presente ayuda a comprender mejor la situacin actual. El perspectivismo exige
que el periodista se aproxime de distintas maneras a un suceso. Estas maneras
pueden ser acercamientos ntimos y sociales combinados con polticos o econmicos, acercamientos a cara descubierta o a travs de procedimientos de disfraz, o bien a travs de diversos informantes desconectados entre s. El perspectivismo no solamente garantiza una validacin de la informacin, sino que tambin protege a las diversas fuentes y permite que sea el investigador quien sepa
de modo nico cuntas manos hay en una partida (Rodrguez 1994).
Los sistemas de acceso multivocal a partir de tcticas no comunes incluyen
la infiltracin propia, la de terceros o la suplantacin de identidad. Casos de infiltracin famosos han sido los de Xavier Vinader en los aos 70, que se infiltr
como militante de grupos fascistas, el de Marisa Zurita como novicia en el
Palmar de Troya o el de Pepe Rodrguez en la secta Moon. Esta tctica requiere
una serie de mecanismos de seguridad y coherencia en la investigacin. As, y
tal como relata Pepe Rodrguez, el periodista debe asegurarse de que dispone
legalmente, ante notario, las condiciones para evitar su conversin en el ambiente donde vaya a infiltrarse (anular la firma para cesiones, conceder poder
legal a amigos para actuar contra la voluntad del periodista si es preciso), contando con que existen casos importantes de prdida de facultades de los periodistas por estas tcticas. Adems, el periodista ha de suplantar enteramente la
identidad (cortndose el pelo, ropa adecuada, gafas, conversaciones telefnicas
ad hoc). Exige la falsificacin de documentos oficiales (falsificacin de anlisis
mdicos, engorde, etc.). Exige buenos resortes de seguridad excelentemente retratados por Rodrguez (1994:154) Existen, como este periodista atestigua,
personas profesionales que se ofrecen al periodista, segn Rodrguez, para meterse donde haga falta. (Rodrguez 1994:148).
El perspectivismo puede exigir que el periodista encare de distintas formas
una misma realidad y presente a sus lectores los resultados obtenidos. Tcticas
imaginativas en las que la informacin disponible no sea falsa pero oculte ciertos aspectos, o los trucos de los muckrakers utilizando la omisin afirmativa,
encajan en este mecanismo. Hay que tener en cuenta que estas conductas estn
tipificadas en el Cdigo Penal, arts. 320, 321, 322, 324 como usurpacin de
147
funciones y de calidad. La falsedad en documento pblico est penada igualmente por la ley.
Como seala Rodrguez, (1994:108) una verdadera comprobacin exige necesariamente el perspectivismo. Es preciso encontrar fuentes de informacin
que afirmen de motu propio una realidad parecida. La simple confirmacin (tres
suscripciones a un mismo enunciado dado por el periodista) no garantiza un nivel de informacin ni su consecuente acceso a un nivel de realidad determinado. Ningn periodista debe acudir abiertamente a que se le confirme un aspecto
de la realidad que investiga si es que desea que esa confirmacin valide su trabajo. El perspectivismo garantiza modos diversos de aproximacin a un hecho,
que son los que garantizan la diferencia entre los ngulos anlogos de un asunto. Estos modos, ya sean lcitos o ilcitos, constituyen en su conjunto una cadena lgica de razonamientos y la visin ms coherente y completa de la realidad
investigada.
Validacin dialctica o negativa: La validacin por reexaminacin de una
cadena de razonamientos errneos o falsos hasta encontrar en esa cadena misma un argumento veraz y afirmativo es una validacin dialctica.
El mtodo dialctico tiene como finalidad el establecimiento de una polmica. La confirmacin de las sospechas puede realizarse por los modos o maneras
como se va respondiendo a los interrogantes abiertos. El mtodo, paradjicamente, pone el nfasis en las medias verdades para sacar a la luz toda la mentira. Lo que este tipo de reportajes descubren es que las inconsistencias, combinadas entre s y con la informacin ntida de expertos o del propio investigador,
confirman lateralmente las sospechas. Muchas inconsistencias, por tanto, suman evidencia. En conjunto, la validacin dialctica puede no descubrir nada,
pero s confirmar un conocimiento pblico poco claro, o una sospecha generalizada mal documentada.
Hay que recordar, como afirma Lichtemberg (1991), que las disputas y enfrentamientos suelen ser no por diversidad de valores, sino al contrario por
identidad de valores o intereses. Por ello, el periodista de investigacin ha de
encontrar la lnea de valores o intereses en la que coinciden ambas versiones
que se niegan entre s, donde suele situarse el tema ms profundo en cuestin.
La validacin dialctica invierte el proceso natural afirmativo en el establecimiento de la verdad. As, la bsqueda de los desacuerdos de sospechosos,
acompaados por la confirmacin de verdades por el periodista, conllevan un
visin final clara de lo realmente ocurrido.
148
La paradoja de estos reportajes est en que es la evaluacin de las inconsistencias en los elementos de la realidad establecidos por el sentido comn la que
nos conduce a conclusiones decisivas. Esta validacin negativa acta tanto por
el sorprendente impacto sobre la credibilidad que las analogas entre inconsistencias o mentiras crean, como por la lgica que se deduce del hecho de que, si
un mentiroso dice que mentimos, lo que decimos es verdad.
A este respecto, cuando nos encontramos ante tesis contradictorias, dejar
que dos perspectivas contrarias aparezcan igualmente plausibles cuando una de
ellas tiene ms base racional que la otra es una farsa. El investigador ha de comenzar con la neutralidad, pero no necesariamente tiene que concluir en la neutralidad (Lichtemberg 1991). No se ha de confundir el equilibrio con su apariencia. El equilibrio en las versiones puede ser el de una balanza de brazos desiguales, no necesariamente un equilibrio aritmtico simple. As, entre la verdad y la falsedad el investigador objetivo no es neutral (Lichtemberg 1991),
aunque el periodista convencional lo sea. Intervencin y parcialidad puede ser
lo objetivamente neutral en un caso.
Otra falsedad comn es la neutralidad ante los valores. No ver nada o no saber nada ni descubrir nada es periodismo conservador. Aparentar ser neutral es
parecer, pero no ser objetivo.
Periodismo de recuperacin y la validacin ponderativa
El periodismo de investigacin de recuperacin es aquella investigacin
capaz de convertir el pasado en algo novedoso. La seleccin de los elementos y
su constelacin tienen en el periodismo de recuperacin la posibilidad de usar
la perspectiva temporal actual para rebuscar ms all del recuerdo, hasta presentar el pasado de forma innovadora.
El periodista de investigacin de recuperacin suele partir de una base de informacin previa, que es conocida por el pblico en general, que constituye un
consenso de conocimientos sobre los que se validar la informacin novedosa.
Por ello denominamos validacin ponderativa la estructura que aporta credibilidad a este tipo de investigaciones, pues es el pblico el que podr, a travs de
sus ponderaciones y valoraciones, ratificar una investigacin informativa.
Es comn en este gnero que el periodista de investigacin utilice su tesis
subjetiva para escoger y seleccionar, de la informacin previa y pblica y de
nuevos ngulos de la misma, las pruebas que demuestran repetidamente que dicha tesis es la ms slida. As, Victoria Prego, en La Transicin, seleccion y
149
someti a ponderacin, de acuerdo con su tesis principal (el autor de la transicin poltica y quin influy decisivamente) la informacin de que dispone.
Ordenando esa informacin de acuerdo con su argumento, los hechos relatados
adquieren una coherencia que es en s la novedad o hallazgo del reportaje. La
validacin es ponderativa porque el pblico puede apreciar por s mismo si la
visin histrica encaja con sus impresiones y si los datos nuevos son significativos a la luz de ese enfoque. El reportaje queda probado tanto por la investigacin exhaustiva del periodista como por los propios mecanismos de manejo de
la informacin convencional y subjetiva que el pblico conserva.
En la estructura bsica de un reportaje de recuperacin, la documentacin
permite escoger las perspectivas de los hechos propias y dar a la vez una visin
fiel de lo ocurrido cuando los datos son originales (autnticos) y hablan por s
mismos. La elocuencia de los documentos originales es muy grande. Avala
adems al periodista por tener acceso a ellos. La validacin ponderativa se basa
en el juicio que el pblico hace de la versin del periodista de acuerdo con los
datos originales que proporciona y con los conocimientos previos, tanto convencionales como especiales, que existen.
Nos encontramos pues con un sistema de validacin interno, en el que la informacin emanada del reportaje permite apreciar su misma factura.
Por otro lado, en la investigacin de recuperacin se usan dos perspectivas
de punto de partida: la que proporciona el presente respecto del pasado, que nos
permite seleccionar la informacin ms importante segn nuestra tesis actual
(hacer ponderaciones) y la perspectiva del periodista, especializada, que ha de
ser forzosamente divergente, sobre lo realmente ocurrido o sus razones profundas, que se valida a travs del consenso en la ponderacin de la informacin,
principalmente.
En este tipo de reportajes el pblico lector comparte una porcin de conocimientos importantes as como retrospecciones que posee sobre los temas. El periodista ha de incidir sobre esos conocimientos reforzando sus tesis con ellos, y
a la vez, ha de proporcionar elementos originales, atractivos o novedosos sobre
su tema.
Un reportaje de periodismo de recuperacin tiene adems un campo performativo doble: la seleccin y recopilacin de informacin ilustra el pasado, pero
tambin es significativa en el presente por reflejo. As, puede validarse su trabajo por su interpretacin a la luz de la informacin del pasado o/y a la luz de la
150
informacin del presente. Este mecanismo funciona como una triangulacin,

que es ponderada por el pblico:
La relevancia de la informacin proporcionada por el periodismo de investigacin se basa en que evidencia y concreta conocimientos generales previos,
pero esas evidencias concretas a su vez iluminan nuevos aspectos de la realidad, particularmente de la realidad actual con todas sus circunstancias y necesidades de interpretacin.
Si en ese proceso surgen elementos de consenso u opinin pblica que ratifican la tesis del periodista por coherencia o encaje adecuado, el reportaje queda validado. Los dos mecanismos de la validacin son: la lgica general y el
impacto de su redescubrimiento u originalidad.
El periodismo de recuperacin cuenta con el conocimiento intuitivo o abstracto que en el presente tiene el pblico sobre un suceso o tema del pasado. Este componente intuitivo, que es vital en muchos casos de investigacin, puede
constituir un elemento clave en la validacin del reportaje que pblicamente se
hace.
En La Transicin se utiliz el mecanismo interno de pasado a presente, la
narracin de consenso y la introduccin de datos nuevos con fuentes a cara lavada y pruebas documentales. En este tipo de investigaciones, por tanto, no solamente tiene valor probatorio la informacin esencial, sino que el trabajo que
con ella se haga, su seleccin y su organizacin son modos paralelos de probacin de dicha informacin.
El papel del periodista de investigacin
El periodista de investigacin no solamente recopila todo tipo de informacin probatoria, sino que una de sus caractersticas clave es su capacidad para
elegir pruebas.
La validacin consiste a menudo en la confrontacin de piezas clave de informacin. El periodista de investigacin ha de hacer una lectura selectiva de la
informacin, resaltando el valor de contraste o coherencia y el valor de incoherencia o dialctico. La finalidad del acopio de datos, fechas, comentarios o documentos es la construccin de la evidencia lgica o de la duda razonable. Tanto la evidencia lgica como la duda razonable conllevarn siempre consecuencias evidentes e indiscutibles.
151
As, el periodista de investigacin no solamente duplica pruebas buscando

confirmaciones, sino que tambin contrasta afirmaciones independientes con la
informacin que ya es poseda, produciendo validaciones paralelas. El periodista de investigacin ha de ordenar, confrontar y disponer la informacin de un
modo especializado que le permite extraer conclusiones nuevas o poco usuales
u ocultas en el aspecto comn de la informacin ya poseda.
El periodista de investigacin selecciona y categoriza la informacin abundante presentando una constelacin de claves y un marco de interpretacin que
arroja novedades informativas. Es la elocuencia, la lgica, y la verosimilitud de
las pruebas presentadas lo que caracteriza a un profesional de este gnero.
El punto de partida, en muchos casos, es el anlisis de la informacin que libremente circula en los medios y sistemas de comunicacin abiertos, informacin inacabada, excesivamente breve o contradictoria con el sentido comn,
que puede ser rentabilizada en una investigacin.
Existen dos tipos de manejo de la informacin, la investigacin de base y la
investigacin en lnea. Una investigacin de base es aquella que a travs del
manejo, combinacin y confirmacin de informacin que ya circula en la actualidad obtiene hallazgos informativos. Una investigacin en lnea parte de una
informacin existente y consigue seguir su trama hasta aumentar la informacin
y producir resultados.
Segn Pepe Rodrguez (1994:23), existiran dos tipos de periodistas, el periodista informador y el periodista investigador:
El periodista informador elabora una informacin de un hecho que por su
configuracin espacial y temporal est en la superficie de la realidad y es apto
para ser un valor noticiable a corto plazo. La noticia hubiese aflorado por s
misma hasta la opinin pblica. Un periodista investigador informa sobre una
realidad que por su configuracin y naturaleza estaba destinada a permanecer
oculta durante un perodo de tiempo indefinido. Es una informacin que sin la
explcita intervencin del periodista nunca o muy difcilmente hubiese podido
aflorar.
Rodrguez seala, por tanto, el papel performativo del periodista investigador: mientras el periodista informador transmite noticias generadas por terceros con voluntad de hacerlas pblicas...el periodista investigador, con su proceso comunicador, crea noticias l mismo al publicitar hechos... (1994:23)
152
En el periodismo de investigacin frecuentemente el periodista se convierte

en personaje interior a la trama. En el periodismo ms convencional el periodista es un enunciador o narrador sin intervencin en los hechos descritos, un simple repetidor de lo sucedido. En el periodismo de investigacin el papel del periodista, desde ser fuente principal a defensor subjetivo de una de las tesis o a
validador de las versiones, es mucho ms activo.
En el periodismo de investigador el periodista produce informacin como
resultado, es decir, no da a conocer informacin previa, sino que del trabajo de
contrastacin y validacin surge informacin nueva, piezas que faltaban. Un
reportaje de periodismo de investigacin es un ncleo productor de informacin arrojada por una metodologa y actitud profesionales. El periodista de investigador puede producir constantemente informacin residual o colateral en
un caso (un modelo reciente es la participacin de estos profesionales en programas televisivos de variedades por su capacidad para aportar siempre ngulos
novedosos sobre temas o asuntos candentes. El periodista de investigacin puede producir informacin vital o angular a partir de la suma de detalles informativos menores, a travs de la validacin sumatoria).
El periodismo de investigacin puede trabajar a travs del impresionismo informativo: describiendo con elementos nicos y simples aspectos generales de
la realidad, que tengan poder descriptivo general por el modo como encajen en
la realidad y por el modo como expliquen la realidad.
Un periodista convertido en investigador es una fuente a la que llegan informaciones de toda procedencia. La especializacin permite al periodista ser
conocido por el pblico y contar con aportes de informacin muy amplios.
Fuentes
El orden de consulta a las fuentes constituye un elemento crucial de la investigacin periodstica. En informacin el orden de los factores altera el producto,
como explicamos al principio de este libro al hablar de las leyes informativas,
porque un orden u otro de consulta o insercin de fuentes puede validar o no
una investigacin periodstica, permitindonos sumar o multiplicar la informacin, contraponer perspectivas de conocimiento utilizadas o rentabilizarlas dialcticamente.
Segn escojamos una base de informacin u otra produciremos argumentos
diversos, construcciones diversas puesto que se ensamblarn de diverso modo,
153
y a menudo el ensamblaje constituye una probacin adicional de lo que afirmamos.

Cuando el periodista de investigacin no parte de una nica pieza de informacin existen ms garantas de indeterminacin por las fuentes. Adems, si el
periodista ensambla la informacin de acuerdo con sus argumentos o enigmas
propios podr dirigir la investigacin en un sentido u otro. En cambio, cuando
el periodista encadena, es decir, parte de una informacin dada y tiene como
objetivo hacer girar la informacin sobre lo que ya sabe o ya se afirma, la informacin estar dirigida externamente.
El orden de consulta a las fuentes puede adems influir sobre la cantidad de
informacin que obtendremos. Como resalta Rodrguez (1994:47), hay ocasiones en las que una posible fuente se nos puede quedar muda tan slo por el hecho de haber tocado con anterioridad a otra fuente de menor importancia, pero
relacionada con ella, que la ha puesto sobre aviso....En otras ocasiones, no podemos exprimir suficiente informacin de una fuente determinada ya que los
datos que lo posibilitaran los tiene otra fuente con la que an no hemos hablado. El orden de la informacin altera el nivel de informacin que obtendremos.
El uso de las fuentes est sometido a una problemtica propia distintiva del
periodismo de investigacin. Podemos establecer el criterio segn el cual si la
informacin de una investigacin proviene de una sola fuente no existe investigacin periodstica propiamente dicha, por ausencia de validacin.
Cuando el periodista tiene la suficiente base informativa puede ponderar el
grado de sinceridad de una fuente. Puede utilizar incluso informacin ya validada para medir las reacciones de las fuentes. (como hizo Rodrguez en el caso
de la secta Ceis). El propio periodista de investigacin constituye una fuente
experta, pues es un recopilador de informacin, en cierta medida annima.
El uso de las fuentes annimas no debe ser nunca un dispositivo que encubra
la escasez de informacin o de trabajo informativo. Tampoco han de servir como supuestas marcas de investigacin. Por eso su uso est prohibido en ciertos
medios y para concursar en legendarios premios periodsticos.
El uso de las fuentes annimas ha de condicionarse a que eleven el nivel de
informacin del periodista. Nunca cuando son su nica justificacin o cuando
no alteren la realidad informativa. En fuentes oficiales, en Espaa se hace un uso
abusivo, segn Rodrguez, de la Ley de Secretos Oficiales (1994:60), que es correspondido en periodismo con el abuso de la informacin filtrada y annima.
154
Hacer alusin a fuentes annimas puede ser un escudo o mscara de un plagio informativo. Rodrguez seala la existencia de robos de informaciones entre
periodistas que luego son presentados como informaciones annimas
(1994:24). El robo de informacin es eficaz porque se produce un cambio de
propiedad de la informacin. El periodista plagiario puede conocer todo a partir
de una sola fuente, o del robo de una sola recopilacin de informacin, y venderlo luego como trabajo informativo. Algunos periodistas de investigacin que
pasan por tales son literalmente ladrones de investigaciones ajenas que luego
presentan como trabajo annimo propio. Por ello era una prctica comn, segn
Fishman (1983), no dejar a los colegas las notas de los propios trabajos informativos.
Los tratadistas sealan igualmente que en el trato con las fuentes muchas de
las tcnicas esenciales del periodismo de investigacin pueden considerarse deshonestas, fraudulentas o inmorales e incluso ilegales. Un periodista, segn estos
autores, no debe recurrir a ellas si puede obtener la informacin de cualquier otro
modo. Por otro lado, el periodista de investigacin puede negociar con informacin no publicable. Las negociaciones pueden ir desde el trueque de informacin
hasta su compra. Los periodistas, segn Rodrguez (1994:68) logran colaboracin
informativa presionando con informacin sensible sobre el sujeto a cambio de dejarle permanecer en el anonimato, de modo habitual. Existen as fuentes voluntarias e involuntarias, que actan bajo la presin performativa del periodista.
La compra de informacin es prctica habitual, bien en forma de propinas para fotocopias a informantes menores, bien a base de prstamos o sablazos a
confidentes en mbitos criminales (maana te lo devuelvo), bien en forma de informaciones exclusivas de valores hasta de 40 millones, segn Rodrguez
(1994:93).
El periodista ha de ir preparado para pagar informacin, pero tampoco ha de
dejarse limpiar. La tctica del monedero utilizada por este periodista ilustra hasta
qu punto la prevencin con las fuentes es bsica (Rodrguez 1991:91).
Es de notable eficacia, segn Rodrguez (1994:108) introducir en la informacin de partida con la fuente errores y lagunas, perfectamente estudiados,
para detectar el grado de conocimientos y fiabilidad de la fuente confirmante.
Pero esta misma tctica puede ser utilizada por las fuentes para torpedear una
investigacin, proporcionando documentos validadores falsos para destruir su
credibilidad. As, la disputa Amedo-Baeza es un ejemplo de relacin enturbiadora entre periodista y fuente. Para convencer, el periodista puede documentar-
155
se de tal modo que l mismo se convierta en una fuente cualificada. De este

modo, su opinin y sus conjeturas pasan a tener un valor acreditado.
En realidad, toda fuente acta bajo presin, sea institucional, personal, poltica
o periodstica. El periodista tiene que saber qu presiones existen para poder plantear sus propias posibilidades, para saber lo que realmente debe a la fuente y para
poder convertir off the records en on the records. Existen muchos fantasmas
que pueden no saber nada.
El periodista de investigacin puede establecer una relacin dependiente con
los informadores asiduos. La relacin de mutuo apoyo consiste en la mutua fiabilidad y seguridad. Es cierto que las fuentes se pueden dejar tentar, en todos los casos, por la transmisin de rumores supuestamente dados por buenos (Rodrguez
1994: 80). Tambin los periodistas tienden a la invencin una vez que conocen a
su fuente. Una estrategia para impedir esto es poner a prueba a la fuente, sometindole a confirmacin informaciones falsas, como relata Pepe Rodrguez.
Una fuente puede actuar a diversos niveles de atribucin o funcin (a ttulo
oficial, confidencial, informal, etc.). As mismo, las fuentes neutrales o annimas
pueden a lo largo de una investigacin cambiar su punto de vista. Por eso es importante conocer sus circunstancias, lo que saben, sus necesidades y preferencias.
Errores tpicos en el manejo de fuentes son la ausencia de comprobacin de la
informacin obtenida, el uso de fuentes de segunda mano y la imprecisin. La
inexactitud y la falta del trabajo preciso son las dos grandes lacras del trabajo informativo.
Rodrguez (1994:76) aconseja la consulta a las fuentes de menor a mayor importancia, pues es habitual darse cuenta, al hablar con la fuente nmero 5, de que
la 2 tena datos importantes que no supimos detectar. Tambin es complejo entrevistar por separado a dos fuentes muy prximas sin que se comuniquen.
Es preciso adems contar con determinadas garantas de seguridad en el trato
con fuentes. Por ejemplo, es til trabajar en equipos de investigacin para vigilar
y para captar informacin de modo seguro, por ejemplo a travs de grabaciones o
filmaciones secretas. Hay que recordar que existen en el mercado toda una serie
de instrumentos para captar o para registrar la grabacin secreta (por ejemplo de
cassettes), que el periodista de investigacin ha de poder conocer y utilizar. Para
el trato con confidentes, se recomienda el establecimiento de lugares idneos, por
ejemplo el coche.
156
El archivo presenta una problemtica propia dentro del trabajo de investigacin. En nuestro pas los archivos genricos de medios no estn excesivamente
bien considerados, salvo excepciones (Rodrguez 1994:196), como el archivo de
El Pas, indizado y abierto. En TVE, por ejemplo, se destruye todo material grabado que no se emite y se reutilizan las cintas, conservndose breves minutos de
muy difcil utilidad para una investigacin. Estos archivos no recogen todas las
informaciones complementarias o contrarias a lo publicado, provocando el contagio de errores de un medio a otro.
El periodista de investigacin tiene pues que realizar sus propios archivos
donde recopile las decenas de informaciones, telfonos, direcciones, nombres o
datos que puedan resultar tiles incluso si ahora no es as. El periodista ha de arbitrar un sistema de consulta y localizacin que le permita encontrar rpidamente
los datos que busca e incluso otros accesorios. Es buena idea cruzar los datos de
cada carpeta temtica a travs de un sistema de referencias y sintetizar o subrayar
los documentos para evitar prdidas de tiempo.
Formas de cita de una fuente informativa
Las reglas establecidas para la cita de una fuente son las siguientes:
Regla nmero 1 o del Registro (On the Record): el individuo, grupo o institucin fuente queda identificado con su nombre o posicin en la estructura social.
Regla nmero 2 o de la Reserva (On background): la fuente no es identificada por razones de seguridad personal.
Regla nmero 3 o del Plagio (on deep background): el periodista se instituye en fuente. No se cita ni a la fuente ni su entorno.
Regla nmero 4 o del Silencio (Off the Record): relacin confidencial en
la que existe el compromiso de no publicar la informacin bajo ningn concepto.(Fagoaga, C., 1988).
Se ha de obtener siempre una justificacin o explicacin de la denegacin de
documentos oficiales. Las sesiones a puerta cerrada deben siempre justificarse ante el periodista. Igualmente, es siempre adecuado utilizar cartas y escritos de demanda de documentacin pblica.
157
Los tratadistas finalmente recomiendan que ante la duda de demandar o no una

documentacin determinada, el periodista acte asumiendo que se posee el derecho de acceso a cualquier informacin oficial. Es un derecho constitucional protegido, y el mayor uso que se haga de este derecho redundar en un mayor prestigio para el investigador ante fuentes documentales y ante su propio pblico lector.
Como regla fija, no se debe grabar dos y tres veces consecutivas testimonios o
respuestas, ni debe existir edicin en los testimonios que se ensamblen o resuman.
Tampoco se debe exhibir el no comment. La negativa a declarar no es un
documento de investigacin. Tampoco es correcto fusionar partes diversas de
filmaciones, o declaraciones de fuentes, para alterar su contenido.
En el periodismo televisivo, es una buena tctica verbalizar primeramente la
informacin y luego mostrarla, dando primero los datos, para luego ilustrarlos. Ha
de tenerse siempre en cuenta que cuanto ms se trabaje con la imagen, ms tiende
sta a convertirse en la estrella del medio, buscando una informacin a menudo
inconexa y sin visin de conjunto o anlisis de fondo. La imagen, en trminos generales, es un sistema de comunicacin muchsimo ms inseguro que el sonido o
el tacto. Casi podramos decir que el hombre se equivoca siempre por la confusin con la imagen. En general se ha de evitar la ficcin de contenidos enigmticos o misteriosos a travs de msica de fondo o efectos teatrales.
La promocin de una investigacin periodstica
Si bien es cierto que existe una metodologa y caractersticas informativas
propias del Periodismo de Investigacin, no es menos cierto que el periodista de
investigacin ha de saber vender su investigacin. La investigacin periodstica
necesita publicidad previa y publicidad inmediata. Ha de lanzarse de modo que
llame la atencin, que atraiga el inters previamente y que sepa subrayar sus conclusiones y consecuencias.
sta es una de las grandes trampas para el periodista investigador, pues si no
consigue dar inmediata publicidad a sus hallazgos y al poder performativo de su
reportaje, otros medios o incluso las instituciones afectadas podrn lanzar cortinas
de humo o apropiarse de los mritos del periodista de investigacin. Cuando la
reclamacin de mritos para un periodista o reportaje se hace muchos aos ms
tarde, cuando otros periodistas se han especializado en lo mismo, ya no existir
tanto resultado para el periodista.
158
El diario El Mundo y su director, por ejemplo, son grandes vendedores de

investigaciones periodsticas, tanto propias como apropiadas, realizando campaas previas, seguimiento de actualidad, y reclamando constantemente atencin
para su peridico. En este caso, la promocin de las investigaciones, a veces incluso no terminadas, conduce a una fama mayor que a su vez redunda en la consecucin de fuentes e intervenciones del medio y sus periodistas en el proceso.
Jos Mara Irujo, y Diario 16, perdieron en gran medida la batalla por la relevancia para su medio del caso Roldn por razones de escasez de promocin. Irujo, gran periodista de investigacin, aprendi la leccin y promocion a bombo y
platillo su libro Comisin Ilegal (1996).
Contra la promocin de la investigaciones del caso Watergate en el Washington Post se movieron intereses del poder intentando acabar con las filiales televisivas del peridico y sus ingresos por publicidad. Si el medio se amilana, puede
perderse una batalla que es esencial para las realizaciones del periodismo de investigacin.
La promocin de una investigacin exige tambin tareas profesionales del periodista en su trabajo. Por ejemplo, garantizar la proteccin de las fuentes en los
textos difundidos, pues a menudo un cambio en la publicacin puede hacer que
los cdigos de proteccin de las fuentes annimas desaparezcan. El periodista ha
de asegurar tambin su propia integridad y defensa frente a ataques. Un buen periodista de investigacin se ocupa sobre todo de organizar la situacin final, tras
la publicacin u obtencin de resultados, de su propia forma de salida de la investigacin.
Un periodista que vende a bombo y platillo una investigacin sin preocuparse
de su futuro profesional est cometiendo un error de promocin investigadora. A
menudo los periodistas de investigacin tienen que manejar informacin ajena,
que sintetizar su trabajo, que obviar los aspectos contraproducentes de un reportaje, etc. Un periodista secafuentes es aquel que puede engaar una vez, pero no
dos.
Una buena promocin puede exigir tcticas heterodoxas como la relatada por
Pepe Rodrguez (1994:36), ante un bloqueo informativo de un reportaje por falta
de inters del medio. Una frmula eficaz, segn este periodista que ha resultado
un tratadista excepcional del gnero, es filtrar alguna parte no fundamental de una
investigacin ni excesivamente novedosa a otro medio de la competencia con el
fin de hacer entrar en la agenda informativa el tema de la investigacin.
159
Para la promocin de una investigacin puede ser necesario disponer los datos
de modo que no provoquen una inmediata censura o campaa de descrdito por
parte de importantes personas afectadas. No hay que olvidar que, una vez publicada, la investigacin ser vlida en cada uno de sus puntos.
Otras tcticas para asegurar la promocin pueden ser disuasorias o de desgaste. Rodrguez (1994:170) ha utilizado las grabaciones secretas para disuadir de
juicios y procesos por telfono. Tambin resulta muy til que el periodista sepa
desaparecer del mundo pblico despus o durante ciertos perodos de su tarea
para camuflar situaciones, esperar informaciones o dejar en duda su actividad
real.
El periodista de investigacin ha de tener en cuenta las necesidades de seguridad que l mismo tiene y que han de orientar todo su trabajo de investigacin: su
integridad psico-fsica, su defensa jurdica, la defensa del depsito documental y
por ltimo su futuro profesional (Rodrguez, 1994: 180). Un profesional, segn
este autor, no solamente debe entrar en riesgos relativos a estas seguridades, sino
tambin aprender cmo evitar los ms posibles.
Si bien para conservar la integridad psico-fsica existen mltiples dispositivos,
que van desde la capacidad para controlar la propia vanidad y estado nervioso,
que en muchos periodistas de investigacin tiene una importancia grande, hasta
medidas de seguridad en el domicilio o de conducta (no hablar por telfono, no
contar a diestro y siniestro los hallazgos), para conservar la seguridad jurdica y
documental los caminos son ms concretos. As, es til depositar en notaras los
documentos importantes y entregar copias e instrucciones de su uso a otras dos
personas (Rodrguez 1994: 181). La seguridad judicial se basa en la consulta a
abogados, la tenencia de un abogado propio, la posesin de pruebas y validaciones y la edicin de la informacin de forma no injuriosa o desmerecedora. Es preciso recordar que la Ley de Enjuiciamiento criminal, en su artculo 259, castiga
como delito la omisin de informacin sobre perpetracin de crimen o delito para
las personas que no lo pongan en conocimiento del funcionario fiscal o juez de
instruccin ms prximo.
Muchos periodistas de investigacin no tienen en cuenta la ltima necesidad,
la proteccin del futuro profesional, y se lanzan a la publicacin de una investigacin sin contar con medidas de seguridad respecto a su futuro. Un periodista conflictivo o demasiado independiente hace depender su futuro profesional de un hilo
extremadamente frgil. Una posibilidad es rentabilizar una investigacin con una
estela de apariciones del profesional en medios para tener ingresos complementa-
160
rios o incluso para no depender de empresas periodsticas. Los cursos, conferencias, informes, docencia, pueden suplir en un momento dado un veto informativo.
La utilizacin combinada de diversos medios para desgastar un contraataque o
para promocionar una investigacin es un mtodo actual interesante de promocin investigadora. La publicacin de una investigacin en formato libro de tiene
una larga vida informativa, pero su impacto general es escaso. Justamente al revs, la publicacin seriada en prensa diaria o peridica produce grandes impactos
generales pero su vida informativa es ms corta y corre el riesgo de desaparecer
de la memoria como trabajo de conjunto. Actualmente los periodistas combinan
la publicacin seriada de investigaciones con la recopilacin en libros, apareciendo tambin en televisin como comentaristas o con secciones fijas que les permiten dar ms agarre a la publicacin en libros, afectando a pblicos nuevos.
La radio es un medio muy eficaz para tratar reportajes o informaciones publicadas en medios impresos. La combinacin de intervenciones radiofnicas y televisivas y publicacin de investigaciones pormenorizadas en prensa o libro sirve
adems para dar ms relevancia a los hallazgos y para sondear los efectos potenciales. En la radio se producen investigaciones secuencializadas o activas, como
en la prensa diaria, que exigen un periodismo muy certero, dinmico e intenso
con el trabajo de antecedentes, y muy expresivo. Algunos periodistas de investigacin son flojos en este medio cuando son excelentes en libros, y viceversa.
Como afirma Pepe Rodrguez (1994:245), la capacidad intelectual, receptividad y comprensin es distinta segn el medio que utilicemos. La atencin es mucho ms vital en televisin que en diarios. Para promocionar bien una investigacin hay que seleccionar lo que se dice en cada caso y para qu.
Hay que recordar siempre que la buena informacin jams es gratuita. El investigador siempre debe pagar un precio por la informacin que va a manejar en
su trabajo. Es mejor que el investigador sepa esto y pague voluntariamente en su
momento, que no, creyndose muy listo, pague su factura cuando ya no lo espera.
A la larga, los robos o timos informativos siempre pasan factura, y el listillo investigador termina en la calle o buscando informacin donde no volver a conseguirla.
161
16.-tica periodstica: reas profesionales y

problemas morales en el mundo de la informacin
Judith Lichtemberg (1991) afirma que un periodista ha de comenzar el tratamiento informativo de un asunto con objetividad, pero no necesariamente tiene que terminar siempre ese trabajo en la objetividad, pues son muchos los
asuntos informativos que requieren, para ser tratados en profundidad y con
coherencia, de una clara toma de postura por parte del informador a lo largo de
su tarea. La objetividad, como otros valores informativos tradicionalmente considerados como mandamientos del periodista, se desdibuja cuando queremos
aplicarla a todas las formas, sectores o fases de trabajo informativo que caen
dentro del periodismo. La objetividad, de ser la gran virtud periodstica, se torna en el mayor pecado cuando usurpa el lugar de la buena fe informativa, como
viene ocurriendo cuando ante nuestros ojos un informador se justifica con la
necesidad de ser objetivo cuando informa de asuntos ntimos, dolorosos,
crueles, morbosos o sencillamente estpidos enmascarando el sensacionalismo
bajo una profesionalidad confusa e interesada a la vez. En este caso, la objetividad es confundida con la indeterminacin del informador a la hora de obtener o
recabar materia prima. Para ser autnticamente objetivo, en otras ocasiones, es
imprescindible que el informador adopte una postura parcial, comprometindose y adquiriendo una visin subjetiva que le permitir conocer y tratar mejor el
tema informativo.
Va siendo hora de que distingamos reas de trabajo informativo en las que
aparecen determinadas deudas o faltas deontolgicas que en un rea determinada son inaceptables y en otro no. En un viejo cdigo deontolgico europeo (del
Sindicato Nacional de Periodistas Franceses de 1918) se consideraba el deber
ms alto del periodista la responsabilidad completa de cuanto escribiera (Bonete 1995). La fragmentacin de los deberes u obligaciones de los periodistas en
mltiples principios o reglas de actuacin ha tendido a difuminar esta primera
responsabilidad. Los cdigos deontolgicos, en su afn universalista por descifrar normas ntidas de actuacin, han querido meter en un mismo saco todas
esas faltas deontolgicas, pero por ello mismo se han alejado hasta el terreno de
lo intil o de lo obvio. Si bien es cierto que la mayora de los problemas ticos
del periodismo estn citados en los diferentes cdigos, en ellos no aparece con
claridad cundo, cmo y en qu medida o en relacin a qu actividades se pueden o no hacer determinadas cosas. Una deontologa profesional no puede prescindir de clusulas verbales relativas como en la medida en que.. siempre
que.. en relacin a...en tanto se d.... El remedio a los absolutos que deforman nuestra vida social es la idea de relacin, como deca Simone Weil
(Weil 1956) y de una casustica que vaya modificndose conforme se presentan
162
diversas encrucijadas profesionales. Los cdigos deontolgicos ignoran, y de

este modo, encubren y alientan, la existencia de prcticas profesionales establecidas de muy dudosa naturaleza moral. Es preciso definir muy claramente lo
que se hace, lo que est bien y lo que est mal y cundo aparece la fuerza mayor en el uso de esas tcnicas o si existe un uso idneo de las mismas.
Distinguimos la siguiente clasificacin de reas de trabajo informativo dentro de las cuales se plantean muy diversas carencias ticas:
Obtencin de informacin
Procesamiento o tratamiento de la informacin
Difusin de informacin
Actividades derivadas de la funcin pblica del informador
Vamos a mostrar que en cada una de estas reas los problemas ticos son de
diversa naturaleza.
Obtencin de Informacin
Si bien es cierto que los periodistas de mbitos locales ejecutan actividades
de obtencin de informacin simultneamente con actividades de procesamiento y difusin, en los medios masivos y en general, existe profesionalmente una
diversificacin o especializacin que no es nueva. Siempre han existido los
reporters o periodistas de calle cuya actividad se limita a recoger informacin, que ser tratada posteriormente por otros profesionales especializados en
el procesamiento de informacin ya recabada. As, Tunstall (1971) habl de dos
tipos de periodistas, los gatherers y los processers, es decir, los recopiladores y los procesadores de informacin. Servan Schreiber (en Valbuena 1997:84)
habl de la Extraccin y la Transformacin de la informacin. En cada caso profesional predominarn unas actividades u otras y el resultado informativo
variar si en l predomina la informacin obtenida, la elaboracin posterior de
esa informacin o la tarea de difusin.
Los periodistas especializados en obtencin de la informacin cometen con
frecuencia, actualmente, la principal inmoralidad de utilizar la violencia en la
obtencin de informacin. Nos referimos a todos aquellos sistemas o medios
por los cuales los recopiladores de informacin violentan o fuerzan la aparicin
de informacin, desde el asalto, micrfono o cmara en ristre, a una persona pa-
163
ra obtener unas declaraciones forzadas bajo la presin de publicar o editar un

no comment (Goldstein 1986) desacreditador, hasta los periodistas que hacen
determinadas cosas para provocar una noticia -como por ejemplo no respetar
los momentos de dolor ntimo o de euforia privada para proceder a las entrevistas, o esperar a que un suicida se tire para sacar la foto-, hasta los periodistas
grficos que obtienen imgenes privadas para su difusin pblica, pasando por
los periodistas que irrumpen en zonas privadas o reservadas con el exclusivo
fin de reflejar imgenes inditas.
Adems, la violencia en la obtencin de informacin puede tomar la forma
de robo de informacin, sea de otros informadores, es decir en forma de plagio,
sea del contexto o personas sobre las que se informa. Los informadores rinden
culto a la autenticidad en la obtencin de informacin porque conocen la dificultad y el trabajo que hay detrs de cada dato obtenido. Por ello no permiten
que colegas profesionales utilicen a otros periodistas como fuentes de materia
prima y sancionan duramente esta falta profesional (Fishman 1980). Pero en la
vorgine contempornea de los medios el plagio y su escudo en la fuente annima es cada vez ms frecuente.
La violencia en la obtencin de la informacin desconoce el derecho de habeas corpus informativo, es decir, el derecho de toda persona a no declarar en
pblico si no es tal su deseo. Sin embargo no son los derechos los que han de
limitar las normas morales. Esto sera una reduccin al absurdo de la tica informativa. La violencia en la obtencin de informacin afecta al contenido
mismo y calidad de la informacin. La violencia en la obtencin de la informacin, bajo la frmula de la provocacin de la informacin, puede llegar literalmente a constituir una invencin total o parcial de la informacin ligada a grandes intereses polticos tanto nacionales como internacionales, como pudimos
comprobar en la Guerra del Golfo.
La violencia en la obtencin de la informacin se ha convertido en deporte
en nuestro pas en el sector de las amenidades. Lo ms ameno hoy en da, segn
creen muchos periodistas, es violentar a ciertos personajes sociales. Una tendencia desastrosa ha convertido en informacin la violencia informativa. El
problema ms grave es que estos juegos de visibilidad social centrados en la
violencia periodstica estn usurpando el lugar del inters pblico por los asuntos sociales pblicos, con la consecuente anquilosis de la curiosidad social actual. Puede establecerse un criterio segn el cual el respeto a la intimidad o privacidad por parte de los informadores se mantenga siempre excepto cuando los
datos obtenidos asaltando tales barreras sean piezas esenciales y tengan una estricta relacin con el inters pblico. Por tanto, en el gnero de sociedad o ame-
164
nidades la violencia a la intimidad est menos justificada que en ningn otro

rea informativa.
El periodista no deber recurrir a medios violentos o ilcitos de obtencin de
la informacin si existen medios alternativos del tipo que sea. El cumplimiento
de los principios de limpieza, honestidad, buena fe, confianza mutua entre el
recopilador de informacin y su entorno de trabajo, que es la sociedad misma,
revolucionara el periodismo. As ocurre en el trato con las fuentes informativas, pues cuando el periodista hace saber desde un principio cul es su condicin honesta de trabajo consigue muchas veces ms de lo que conseguira
cuando no sabemos qu clase de tipo es. Muchos off the record han salido a
la luz convertidos en informacin atribuida con periodistas que desde su punto
de partida han puesto las cosas, sus cosas profesionales, bien en claro.
La violencia en la obtencin de informacin debera sustituirse por un modelo de reportero no violento a la manera gandhiana, aquel periodista que no
cooperara con la violencia de ningn modo, y ello incluye el no aprovechamiento de la violencia como valor-noticia, es decir, que de ningn modo la violencia en la obtencin de informacin constituyera un valor aadido ni esencial
a la noticia. La no cooperacin con la violencia en el mundo de la informacin
significara tambin evitar la promocin de actitudes violentas, tanto fsicas
como simblicas, e igualmente supondra la promocin de las formas de resistencia pasiva a la violencia: no buscar el punto de vista de las vctimas violentadas, sino el de las vctimas inocentes, no promover la imagen violenta del
rencor, de la venganza, de los que no perdonan, de la bajeza moral que la violencia sufrida imprime a sus vctimas. Un recopilador de informacin que siguiera el mandato de la no violencia no debera rentabilizar ningn tipo de violencia, ni en medios, ni en contenidos, para su tarea profesional. Algn cdigo
se ha atrevido con gran criterio (como el de la Unesco de 1983, vid. Bonete
1995) a sealar como deber del periodista la eliminacin de las guerras y otras
grandes plagas.
Todas las formas de violencia son comunicantes entre s. Si los informadores convierten su tarea informativa en un recurso constante a modos de violencia que van desde la violencia al ser viviente hasta la violencia a la verdad, estarn contribuyendo con ello a una civilizacin cada vez ms primitiva. Es cierto
que los profesionales de la informacin ejercen violencia simblica para institucionalizarse como las otras formas de poder social. El carcter semiprofesionalizado e incluso cierto complejo de inseguridad intrnseco al periodismo ha
favorecido enormemente el uso de violencia que pretende ser defensiva o legitimadora. Pero la institucionalizacin de una profesin slo obedece al recono-
165
cimiento de sus funciones provechosas para la sociedad. La prdida de credibilidad del periodismo contemporneo nos indica hasta qu punto el mal hacer
informativo es perfectamente observado y tenido en cuenta por la sociedad. La
mayor presin para conseguir el respeto social a la profesin periodstica es una
presin contra el mal uso del poder informativo, aunque ello sea trabajoso y redunde en escasos beneficios inmediatos.
La compra de informacin por iniciativa del informador no es inmoral en el
mbito de la obtencin de informacin. El nico caso en que esta prctica es incorrecta es cuando el periodista condiciona la cobertura de un hecho a su pago
por terceros o fuentes, y cuando las fuentes prostituyen as literalmente la atencin informativa. S es inmoral, en cambio, la compra del tratamiento de la informacin, es decir, en el segundo sector de actividades informativas. As, las
negociaciones precisas para obtener informacin son algo comn y completamente coherente a nuestro juicio. No es correcto, en cambio, que el periodista
negocie con su propia capacidad para tratar y procesar una informacin, o con
el resultado final de su trabajo. As, la obtencin de informacin no ha de implicar necesariamente la propaganda de una fuente. Es necesario desvincular la
actividad de informar sobre algo o alguien de la actividad de promover a ese
algo o a ese alguien. La dependencia mutua entre informadores y fuentes sera
menor y menos sucia (incluso ms protectora para ambos, como sealan los periodistas de investigacin (Rodrguez 1995)) si la obtencin de informacin
fuera ms respetada como actividad profesional por parte de los propios periodistas.
El criterio ms claro que he encontrado para justificar los casos de recurso a
tcnicas heterodoxas de obtencin de informacin es el criterio de la validacin
o contrastacin informativa. As, cuando el informador precise validar una informacin que ya posee de algn otro modo objetivo y al mismo tiempo sea
inevitable para suscribir completamente su argumento, podr hacer uso de tcnicas dudosas o violentas como el engao, el asalto o la captura de informacin.
De este modo la violencia en la obtencin de informacin no ser ms que parte
de una estrategia de validacin de un asunto que adems es probado por otros
medios, los cuales adems justificarn su uso. Pero se trata de tcnicas que han
de ser inevitables en casos justificados por la elaboracin de la credibilidad informativa y siempre en un segundo momento o fase, cual es el del procesamiento y tratamiento de la informacin.
La segunda gran tacha moral en la obtencin de informacin es el pecado de
dejacin en las posibilidades de obtencin de informacin. En las declaraciones
internacionales sobre la informacin, y en los cdigos profesionales, se habla
166
siempre de la libertad y el derecho de investigacin del informador, pero jams

se menciona la obligacin o deber de investigar y obtener la mxima informacin posible, que es el principio que debe regir la conducta profesional periodstica. El cumplimiento de la obligacin de obtener e investigar la informacin
debera primar en el mundo profesional y as sera tambin reconocido como el
mayor deber del periodista por parte de su pblico. Pero para contar con buen
material informativo en muchos casos el informador se ve tentado a no recoger
un dato que echara por tierra su noticia. Las condiciones profesionales y la rutinizacin del trabajo informativo han impuesto un modelo de obtencin de informacin totalmente pasivo y adaptado a los suministros parciales, con prestigio o poder social y gratuitos como cmodos profesionalmente. El efecto de
agenda nos habla de hasta qu punto existe iniquidad a la hora de afrontar la
necesidad primera que los medios deberan satisfacer, la de ser sobre todo receptores de informacin an ms que emisores de informacin, como peda
Bertolt Brecht (Bassett 1991) Ya hemos visto anteriormente que los conceptos
mencionados estn en funcin de reciprocidad. La dejacin de las tareas de recopilacin de informacin es fatdica cuando el periodista recopilador de informacin omite su propio buen juicio y da crdito a lo increble, a lo plenamente perjudicial o a lo superficial, lo cual podramos considerar tambin un
modo actual de dejacin de deber profesional.
En algunos cdigos deontolgicos se recoge el derecho del informador a
unas condiciones dignas de trabajo. Efectivamente, las condiciones de trabajo,
sean econmicas, sean puramente funcionales, son en gran medida decisivas
para una buena satisfaccin del deber de investigacin y obtencin de informacin. El periodismo es una profesin con una naturaleza particularsima que ha
hecho que la presin laboral y la autodefensa del trabajador configuren un profesionalismo salvaje en muchos casos, capaz de anteponer el trabajo a cualquier
principio e inters. Esto ha hecho del periodismo una actividad heroica en algunos casos, y en otros deleznable. Hoy en da los informadores siguen destacando por su escaso corporativismo o espritu de autodefensa asociacionista, lo
cual redunda en que los modos de trabajo y los valores que reinan en l no tengan nada que ver con la calidad del resultado o con una estrecha relacin entre
el profesional y su servicio.
En el periodismo contemporneo la dejacin del deber de completud informativa tiene una imagen invertida, y as hoy en da observamos una sobrecarga
informativa de pobreza temtica. Quiero decir que abundan y saturan los medios informativos noticias siempre iguales, siempre sobre las mismas personas
y los mismos temas, porque se dejan de lado informaciones que se consideran
secundarias o anecdticas, que son mucho ms variadas, ricas y profundas por-
167
que provienen de focos informativos distintos o dispersos. Para un periodista

con cierta capacidad de opcin sera relativamente fcil rebuscar entre los teletipos y fuentes desechados por los criterios que dominan el mercado para encontrar y redescubrir el verdadero sabor del periodismo.
Podemos decir que en la medida en que el periodista inicia la actividad informativa con violencia o dejadez, est cometiendo una falta profesional y social muy grave. No es preciso novelar (Bll 1979) los efectos que esas armas
invisibles pueden causar a corto y largo plazo sobre la conciencia social. De
verdadero crimen contra el Espritu(Weil 1951) fue calificada en su momento
la potencialidad de los medios para desarraigar y envenenar la vida social por
su incapacidad para transmitir contenidos que deben ser obtenidos del mundo
que nos rodea.
Procesamiento de Informacin
Todas las actividades que el periodista realiza para elaborar, verificar, tratar,
sumar, validar o equilibrar una informacin forman parte del procesamiento de
la informacin. Estas actividades tienen que ver sobre todo con la edicin y escritura de las informaciones. El principal pecado periodstico a la hora de elaborar las informaciones y noticias es la invencin de informacin, la falsedad en la
elaboracin de textos o mensajes. Entendemos que la inexactitud, el maquillaje,
la falsedad o doblez caen dentro de la invencin informativa. Grandes escndalos informativos como el de Janet Cooke en Estados Unidos fueron provocados
por el pecado de invencin de informacin. La presin profesional y las tendencias violentas en la obtencin de datos estn facilitando el campo a las invenciones. El cdigo europeo de 1918 (vid. Bonete 1995) consideraba la calumnia, la difamacin y la acusacin sin pruebas como las faltas profesionales
ms graves al honor profesional del periodista.
En ningn caso puede un periodista sacarse de la manga unas declaraciones,
falsificar unas pruebas o trucar una fotografa. Pero la invencin tiene en el periodismo grados de gravedad. Mucho ms grave es la invencin por rutina, los
periodistas que de la constante necesidad de expresar con fuerza o de forma
grfica algo que no han presenciado pasan directamente a decir lo que les parece o a poner en palabras de una fuente cosas que no se han dicho. La invencin
en el periodismo tiene su lugar propio en la creatividad necesaria para obtener
informacin, para disponerla en el relato o para ser original en la presentacin y
difusin del mismo, pero jams en la alteracin de la materia prima de la informacin.
168
La imprecisin e inexactitud cobran naturaleza de defecto deontolgico

cuando se convierten en un arma para la manipulacin periodstica y producen
consecuencias dainas. Como sabemos, en el mundo de la informacin de modo general, el orden de los factores altera el producto. As, la disposicin y elaboracin del material informativo es un factor decisivo a la hora de validar o no
un reportaje periodstico. Hay que decir que la disposicin de los datos constituye un nivel de conocimientos, y por tanto, de realidad informativa. El informador ha de tener en cuenta que su visin de la realidad cambiar radicalmente
segn maneje en mayor o menor profundidad la informacin. No existen propiamente visiones objetivas, sino grados de realidad en el conocimiento informativo. Es obvio que cada nivel de informacin proporciona un nivel de realidad distinto, y as el periodista ha de tener bien claro que su conocimiento de
los hechos y la elaboracin de sus conocimientos en el producto informativo
provocar muy distintos resultados segn la profesionalidad con la que trabaje.
Como extremo opuesto de este problema, a la manera del contrapasso
dantesco, ltimamente estamos viendo cmo la literalidad distorsionante informativa o la exhaustividad o excesiva proximidad en la imagen manipulan
tambin la realidad de la que nos hablan. Por tanto, y de acuerdo con la modalidad de percepcin adecuada a cada soporte, el periodista ha de dar la imagen
ms acorde con la realidad. La falsa neutralidad u objetividad son el valor deontolgico ms blandido contra los ataques a la prensa y los medios por su falta
de rigor y fidelidad informativa en el procesamiento de la informacin.
La omisin de informacin obtenida que no es procesada por el periodista es
un grave problema deontolgico, sobre todo cuando se conecta con la dejacin
del deber de verificar o completar versiones en una informacin que est siendo
procesada. Los mtodos de validacin del periodismo de investigacin deberan
convertirse en regla fija del trabajo informativo. En el periodismo convencional
tiende a producirse lo que Fishman (1980) denomina el encadenamiento de
las versiones. Este fenmeno, que hemos explicado ya, supone que los informadores toman una de las versiones como base o fundamento de su informacin, y sobre los temas centrales de la misma obligan a las restantes fuentes a
declarar, de modo que los puntos de acuerdo general se convierten en los hechos, mientras que las discrepancias entre las subsiguientes fuentes son tratadas
como opiniones o posturas subjetivas. El encadenamiento obliga a asumir una
versin, que suele ser la oficial o institucional, como la base para establecer la
verdad por consenso, pero a la vez supone que no es el informador quien dirige
las pesquisas informativas. El periodista debe tener, y as lo reconocen los cdigos profesionales, independencia a la hora de verificar, contrastar o triangular
las diferentes versiones, sabiendo que en el mundo informativo el orden de los
169
factores altera el producto, y que el nivel de informacin predispone a un nivel

de realidad. La doble y triple confirmacin de las distintas tesis por vas independientes, y la bsqueda ms all de lo obvio o lo oficial es una metodologa
que nos evita el encadenamiento y hace surgir nuevos enfoques de la informacin, aunque, eso s, convierte cada noticia en un mundo completamente distinto y complejo.
La distincin entre hechos y opiniones no es completa. Entre los hechos y
las opiniones existen las ideas, es decir, las formas creativas de interpretacin
que se desprenden del conocimiento de los hechos y que en muchos casos conducen a una visin de la realidad. Un periodista ha de trabajar con los hechos
en igual medida que con las ideas. La distincin entre hechos e ideas no es clara, pues cada hecho es causa y resultado a su vez de ideas sobre la realidad. El
periodista tiene que concebir y manejar ideas en la elaboracin de sus informaciones, es decir, sus versiones de los hechos han de conducir a visiones de la
realidad que sean lo ms completas y reflexivas. Por opiniones entendemos ms
bien interpretaciones que no son concebidas en el conocimiento de los hechos,
sino que provienen de estructuras previas ms subjetivas y a la vez ms generales. Recomendaramos que los periodistas aprendieran a diferenciar entre ideas
y opiniones.
Las ideas estn estrechamente conectadas con los valores humanos. Hoy en
da los cdigos deontolgicos evitan en lo posible hablar de valores como el
amor, la verdad, la libertad, la buena fe, la justicia, la caridad o el honor. Es
mucho ms comn encontrar hoy en un cdigo tico alusiones paradjicas a los
derechos profesionales que a los valores fundamentales. Los cdigos adolecen
de un sentido autodefensivo profesional un tanto ciego que huye de valores absolutos que condicionaran la actividad periodstica y se escudan en derechos
contrados por los periodistas. El derecho y la moral son sin embargo antnimos en muchos sentidos. En la nocin de derecho existe un matiz de fuerza y
de presin al exterior que no existe en la nocin de moral o de obligacin. Los
cdigos que se basan en deberes pero contraponen inmediatamente derechos
profesionales adolecen de farisesmo profesional, es decir, pueden ser usados
para defenderse y para atacar, pero no para mejorar. Prueba de esta sutil evolucin agresiva de la autodefensa profesional es el hecho de que reglas como la
de no abusar de la libertad de prensa, que aparecen en los cdigos histricos
ms antiguos, han desaparecido de los mapas deontolgicos actuales.
Como Lichtemberg (1991) ha indicado, en el periodismo no existe el equilibrio aritmtico de las versiones, as como tampoco de los espacios o de los temas. Cuando se impone un criterio positivista como el de la igualdad fsica en-
170
tre partes para que rija un mundo como el de la comunicacin nos encontramos
con un desequilibrio absoluto, y as, la imparcialidad informativa ante las injusticias se convierte ella misma en parte de esas injusticias. El equilibrio o la
triangulacin en el tratamiento de los temas y asuntos es sobre todo cuestin de
medias proporcionales, y no de medias aritmticas simples. Cada versin de un
hecho ha de tener un tratamiento de acuerdo con su participacin, importancia y
carcter esencial en ese asunto: as como sea de vital para el asunto y para la
propia sensibilidad del informador, as habr de ser mayor o menor su presencia
en el relato de los hechos. De este modo, el redactor de la informacin no traicionar su propia visin de los sucesos, que es parte de la realidad de la que ha
de dar fe, como el conocimiento cientfico ha aceptado desde hace tiempo. El
punto de vista del observador ha de ser integrado en el conocimiento de la
realidad observada (Morin 1960).
El principio anterior significa, como vemos, que una informacin equilibrada no es una informacin aptica ni asptica, sino que el equilibrio precisamente puede obligar al informador a no ser neutral. Al igual que un profesional de
la medicina no es neutral entre la enfermedad y la salud si desea desempear
bien su profesin, un informador no puede ser neutral entre la verdad y la falsedad, o entre la bonhoma y la injusticia, si desea ser realmente valioso para su
sociedad. El informador ha de tener el principio de equilibrio como un principio
bsico que significa que todas las versiones obligatoriamente estarn presentes
en su informacin, pero el equilibrio aritmtico tiene su sitio propio en la fase
de obtencin de informacin, mientras que el equilibrio proporcional es adecuado en la fase de tratamiento informativo.
Sin embargo, el criterio ms claro en este tema no aparece en ningn cdigo
deontolgico de los que he consultado. El criterio ms certero para procesar y
tratar la informacin como es debido es el criterio de la sensibilidad del periodista. Podemos decir como regla fija que cuando un periodista no siente nada al
respecto de lo que est informando, es mejor que no informe de ello. La sensibilidad, como Simone Weil indica, (1957) est estrechamente ligada a la atencin humana. Cuanto menor es la atencin menor es la sensibilidad de la persona, y viceversa, una sensibilidad viva produce una atencin ms profunda y correcta. En nuestra concepcin cientifista del periodismo hablar de sensibilidad
conduce a irrisin general, cuando debera ser el primer sensor del periodista
para saber si ciertamente debe informar o cmo debe hacerlo. Debemos presuponer a toda la humanidad la capacidad para tener una sensibilidad comn. Pero la sensibilidad de los periodistas debe estar activa durante la escritura de las
informaciones. No basta con suponer lo que hay que sentir ante un asunto o noticia. Si el trabajo profesional y la bsqueda y tratamiento de la informacin no
171
nos conduce a activar la sensibilidad sobre un tema es necesario continuar trabajando, y no expresar ms que aquello que realmente se siente. La sensibilidad
es ms concreta que la conciencia como criterio deontolgico.
La prostitucin del tratamiento de la informacin a partir de dependencias
de fuentes oficiales y extraoficiales es un aspecto que ya hemos sealado anteriormente. De nuevo nos encontramos con grados de dolo, pues ningn cdigo
deontolgico recoge la naturaleza humana de las relaciones de los informadores
con las fuentes que derivan en amistades y afectan al tratamiento de la informacin. Como con otros problemas ticos, la familiaridad con las fuentes es esencial al periodismo, y as, al partir de un pecado original parece que todos los
pecados posteriores importan menos.
No podemos considerar al informador como a un cirujano asptico e impersonal, pues con ello estamos omitiendo la realidad profesional, y con ello la dejamos ir a su aire.
La amistad y relacin de dependencia con las fuentes es aconsejable e inevitable profesionalmente, y es ella misma la que ha de marcar la lnea de actuacin. Como en todas las amistades hay profundos principios morales que han de
regirla. Como Sneca deca, hay personas que utilizan la amistad para justificar
sus debilidades, compartiendo el mal como moneda de trato. Esta amistad, deca el filsofo estoico, es ms bien una enemistad comn hacia los dems, un
pacto entre contrincantes. La amistad autntica no es un escudo contra la tica
propia, pues a la larga no resultar ni larga ni real. Ante un amigo, ante una
fuente, es preciso comportarse an mejor que como se comporta uno ante un
desconocido.
La limpieza de trato, la claridad de objetivos, la ayuda real, sincera, la equidad en el tratamiento y comportamiento con la fuente son principios bsicos
que un periodista ha de cumplir si desea mantener sus fuentes por mucho tiempo, aparte de hacer bien su trabajo. Podemos decir que en la medida en que el
periodista establezca relaciones estables profesionales con las fuentes, no puede
actuar poniendo trampas a sus fuentes, traicionando los trminos de su relacin
con ellas o aferrndose a sus palabras literales sin respetar tambin sus intenciones o motivos no patentes. Las fuentes ocasionales, o las fuentes a las que,
por razn exclusiva del equilibrio en las versiones o completud en el tratamiento de las partes implicadas, haya que recurrir, tendrn igualmente un trato correcto. Solamente cuando la validacin de una hiptesis informativa lo exija, es
decir cuando sea vital mostrar las incoherencias o inconsistencias de una fuente
para demostrar decisiva y completamente una tesis dialctica, podr el periodis-
172
ta presionar a las fuentes ocasionales. El periodista secafuentes, el listillo, no

engaa a nadie por espacio de ms de unos meses, como hemos dicho.
En nuestro pas existen dos taras caractersticas en el tratamiento de la informacin de fuentes. Una de ellas es el abuso de la atribucin annima que
enmascara el plagio informativo o la escasa credibilidad de la fuente informativa. El abuso de la atribucin annima ha sido causante de grandes escndalos
informativos internacionales, que han conducido a la prohibicin de citar annimamente en distintos medios (como en el cdigo de la AP de 1994, vid. Santos 1995), as como a la prohibicin del uso de la regla de la reserva si se desea
optar a un Premio Pulitzer. Como complemento y compensacin del uso excesivo de las fuentes annimas, en nuestro pas ciertas instituciones abusan de las
leyes de proteccin de secretos oficiales. El periodista ha de actuar asumiendo
que tiene derecho de acceso a la informacin pblica e institucional, sin con
ello ponerse al servicio de las instituciones ni al servicio de la insidia sensacionalista.
Consideramos correcto y natural, y desde luego aconsejable, que en la elaboracin del mensaje informativo el periodista recurra a ciertas tcnicas de disposicin de la informacin que creen atencin pblica. Por ejemplo, el periodista puede disponer los datos de que consta su informacin en un orden de menor
a mayor importancia para impactar el inters del lector o espectador. Puede orquestar los datos que posee de modo que sorprendan constantemente al pblico,
creando efectos de suspense, polmicos, estticos o de inters humano. Esta
prctica, sin embargo, no es aconsejable en el campo de la difusin externa de
informacin, como ahora veremos, y mucho menos en el campo de la obtencin
de informacin, donde la agresividad o la confusin slo aportan descrdito
profesional.
Difusin de informacin y ejercicio de una funcin pblica
Existe un tercer sector de actividades profesionales que incumben sobre todo
a la difusin de la informacin que tiene lugar tanto despus del tratamiento informativo como ya independientemente, cuando los periodistas siguen en la escena pblica, ejerciendo ciertas actividades que van desde la tarea de comentarista o tertuliano hasta la de lderes de opinin o portavoces polticos.
Cuando una informacin ya ha sido elaborada existen una serie de actividades encaminadas a difundir y aumentar la capacidad de penetracin del mensaje
sobre su potencial audiencia. El periodismo moderno ha incrementado enormemente las tareas de difusin y prepublicidad de sus propios mensajes. El
173
principal problema en este caso es la mala fe a la hora de valorar y publicar el

verdadero valor de las noticias que nos proporciona un profesional. Hoy en da
leemos y omos constantemente informaciones sin valor alguno que han sido
vendidas a bombo y platillo y difundidas por los canales ms variados. Noticias
inexistentes envueltas en una presentacin que abusa de los efectos especiales,
cinematogrficos o teatrales mantienen durante las 24 horas del da los nuevos
estilos informativos, acercndonos progresivamente al enzensbergiano medio
cero (1991), el medio que utiliza la mayor cantidad de tiempo, espacio y tecnologa posible para emitir el menor contenido posible.
Como indicbamos anteriormente, el uso de tcnicas de atraccin del inters
slo tiene sentido cuando elaboramos la informacin y sobre la base de un contenido realmente meritorio. La utilizacin del suspense, del tono dialctico, de
los efectos dramticos, para todo tipo de contenidos sean cuales sean sus verdaderos valores informativos distorsiona enormemente la credibilidad pblica del
periodismo. Estas tcnicas profesionales no pueden convertirse en frmulas generales de difusin, sino que se ha de hacer un uso de ellas cuando sean vitales
en la elaboracin o procesamiento de la informacin, es decir, cuando sirvan
para validar la noticia y vengan al caso de modo estrictamente necesario.
En el periodismo moderno ha aumentado enormemente la cantidad de profesionales dedicados exclusivamente a ser meros difusores de informacin elaborada o recabada por otros profesionales o medios. La figura del locutor de telediarios encaja exactamente con este tipo profesional. Esta divisin del trabajo
informativo, que desde la generalizacin del periodismo de agencias existe como tal, es tremendamente perjudicial para la calidad de la informacin en la
mayora de los casos, pues son pocos los profesionales de la difusin capaces
de hacer de su trabajo una actividad que no convierta la informacin en algo
impersonal, annimo, insensible y sin sentido. Es un error pensar que este tipo
de informadores slo prestan su voz, su pluma o su presencia fsica a la informacin elaborada por otros, pues en realidad estos profesionales son los responsables de gran parte del efecto que produzca la informacin. Si actan como
sordinas de la misma por no personalizar y acentuar su personal lectura de la
noticia el proceso de la comunicacin informativa no se producir de verdad.
Los principales fenmenos de inmoralidad profesional que se observan en el
sector de actividades derivadas del ejercicio de una funcin pblica son, por
un lado la extralimitacin o abuso de poder, el uso de la imagen pblica con
fines lucrativos propios, privados o ajenos a la informacin y el fraude de la
funcin profesional. Es hoy en da comn que la publicidad haga uso de la imagen y credibilidad de un periodista profesional conocido pblicamente para po-
174
der vender y promocionar mejor un producto. Se trata de una autntica prostitucin de la funcin pblica del periodista, que pone su credibilidad personal y la
del medio en que trabaja al servicio de intereses comerciales.
Las relaciones entre periodistas y publicidad son relaciones venenosas. Efectivamente, la publicidad acompaa al periodismo desde casi su nacimiento y a
lo largo de toda la historia, pero no existe sin embargo nada ms ajeno a la informacin que los mensajes publicitarios. Ello es as porque la finalidad de la
informacin periodstica es dar a conocer la verdad objetiva sin coaccionar al
receptor de ese mensaje, mientras que la finalidad de la publicidad es coaccionar al receptor mediante un mensaje falsificando si es preciso la verdad objetiva. Por tanto, la informacin que se mezcla con la publicidad deja de ser informacin. Cuando los profesionales de la radio difuminan en sus programas la diferencia entre una entrevista informativa y una entrevista publicitaria, o introducen en sus comentarios menciones promocionales de cervezas o cremas, o
cuando vemos que el propio Estado o la Hacienda pblica recrea un escenario de telediario para hacer publicidad de bonos o impuestos, estamos presenciando un autntico vicio profesional.
No es moral utilizar la credibilidad que la informacin proporciona para hacer publicidad, ni con una finalidad pblica al servicio de entidades oficiales ni
con la finalidad privada de obtener sobresueldos o beneficios colaterales. Como
en los anteriores casos, la mayor o menor gradacin en cuanto a la confusin
deliberada que se desea crear entre informacin y publicidad marca tambin el
grado de gravedad de esta falta profesional. La mayor confusin o sutileza en
este sentido no es menos grave, sino ms grave. Es cierto que el periodismo ha
tendido siempre a disimular la presencia de la publicidad en las pginas del
peridico o a maquillar sus espacios para que no contaminasen precisamente la
imagen de credibilidad del medio informativo. Esa tendencia al difuminado de
lmites entre informacin y publicidad llega hoy a sus extremos cuando observamos la copia de formatos, tipos de letra, de presentacin o de discursos entre
publicidad y periodismo.
Siempre que exista connivencia por parte del profesional de la informacin
en prestar su imagen pblica para fines publicitarios, tanto en forma activa como omisiva, es decir, cuando el periodista deja de hacer una clara y directa distincin entre informacin y publicidad, estaremos ante una degeneracin profesional.
Otra lacra profesional, conectada directamente con la anterior, se refiere a la
vanidad, extralimitacin y abuso que los informadores, por su privilegiado
175
puesto en el mundo pblico, pueden llegar a ejercer en sus funciones. Los periodistas estrella, con capacidad para hacer y deshacer prestigios o para dirigir
la vida pblica, y sobre todo para ocupar el lugar de otros profesionales sociales
son hoy en da figuras comunes de nuestro espacio pblico. El mayor problema
reside en que estas extralimitaciones impiden precisamente que el periodista
pueda cumplir su labor con humildad y sin delirios de grandeza. El hecho de
que profesionales de este sector obtengan premios literarios, promocionen sus
hobbies o sus memorias y se conviertan en intelectuales sociales es tambin un
abuso de confianza sobre su posicin como difusores de la realidad cultural y
social que precisamente debera impedir por puro sentido de la justicia que los
periodistas cayeran en la trampa de hablar sobre s mismos. ltimamente, sin
embargo, el periodista estrella resulta adems rentable para empresas o entes
que obtienen de l una promocin colateral.
Consideramos un abuso de funcin igualmente que el periodista utilice sus
ventajas profesionales como informador para obtener provechos privados, en
mayor o menor grado segn se extiende la relacin entre la funcin profesional
y el provecho personal. No es correcto que los periodistas sean constantemente
objeto de obsequios, prebendas o invitaciones que no tengan directa relacin
con el desempeo de su trabajo. Es lgico y natural que un crtico de teatro reciba invitaciones para este espectculo. No es correcto, en cambio, que los periodistas deportivos estn igualmente invitados al teatro. El cdigo de la agencia AP de 1994 (vid. Santos 1995) indica que los informadores no han de realizar su trabajo en reas donde tengan intereses particulares, por ejemplo hacer
crticas si son artistas o trabajar en la seccin de economa si son accionistas en
bolsa.
El fraude en la funcin profesional es un tipo de tara moral periodstica que
tiene lugar cuando el periodista, en aras de una pretendida funcin social auxiliar, hace dejacin de su deber profesional. Nos referimos a todos aquellos casos en los que el periodista se convierte en un falso benefactor social que escudado en su nuevo papel se salta el deber de objetividad, o el del respeto periodstico, o el de informar sobre temas de inters pblico. Los nuevos gneros de
caridad televisiva (Lipovetsky 1994), as como los espectculos sentimentales
de este medio nos estn mostrando hoy en da cmo los periodistas dejan de lado los deberes bsicos porque se presume realizan otras funciones como las de
samaritanos, entertainers, altruistas o consejeros sentimentales. Encontramos
aqu un desplazamiento de las categoras ticas profesionales que est daando
mucho la credibilidad profesional de los informadores.
176
Si deseamos que el periodismo alcance realmente la credibilidad que ha de

tener y est al servicio del conocimiento humano, no podemos seguir considerando normal lo que constituye un verdadero crimen contra la capacidad del
hombre para conocer y comprender la realidad que le rodea. La mala conciencia social que el mal periodismo origina tiene tremendas consecuencias en todos los niveles y dimensiones humanas.
Un fragmento de la Declaracin de las obligaciones hacia el ser humano
de Simone Weil (1957) nos servir para concluir esta disertacin. Entre las diversas necesidades del ser humano, Weil situ algunas parejas de contrarios,
como la soledad y la vida social, la igualdad y la jerarqua, la libertad y la obediencia consentida, y la que ms nos incumbe:
El alma humana tiene necesidad de verdad y de libertad de expresin.
La necesidad de verdad exige que todos tengan acceso a la cultura del
espritu sin ser por ello material o moralmente transplantados. Exige que no se
ejerza jams en el dominio del pensamiento ninguna presin material o moral
que provenga de una preocupacin ajena a la exclusiva preocupacin por la
verdad; lo cual implica la prohibicin absoluta de toda propaganda sin excepcin. Exige la proteccin contra el error y la mentira, lo cual transforma en falta
punible toda falsedad material, evitable, afirmada pblicamente. Exige una proteccin de la salud pblica contra los venenos en el dominio del pensamiento.
Pero la inteligencia, para ejercitarse, necesita poder expresarse sin que
autoridad alguna la limite. Es necesario por tanto que exista un dominio de investigacin intelectual puro, que sea distinto pero accesible a todos, y en el que
no intervenga ninguna autoridad.
177
17.-Internet o el espejo del medio

Internet es un medio que ha nacido hace poco tiempo. Es un medio de comunicacin que nos muestra la naturaleza comunicativa y la revolucin intelectual que
l mismo supone, como anteriormente ocurri con otros medios de comunicacin
eficaces.
Podemos reflexionar brevemente sobre lo que este medio de comunicacin nos
dice.
Internet es un inmenso mercado semntico en el que uno se mueve a travs de
la informacin convertida en canal, en formas semiticas y en formas conversacionales, que han sido ilustradas con la metfora de la navegacin.
Esta metfora nos indica que Internet produce un medio envolvente, inmersos
en el cual seguimos nuestros rumbos surcando informacin sobre la que nos trasladamos. Los mensajes son de nuevo medios de otros mensajes, en una visin tecnolgica de la semiosis ilimitada.
Internet tiene algo del mundo mercantil medieval o el mercadillo popular en el
que el hallazgo de algo siempre constituye una novedad. Para muchos internautas
lo importante es el viaje, no el destino. Y el viaje mismo es aventura porque no sabemos qu medios o qu escalas aprovecharemos para llegar al objetivo final.
Como en el mundo de la comunicacin en general, se cumple la idea de que todo vale para producir informacin, todo sirve de instrumento o puede tener un uso
que produzca informacin. El medio no es sino una funcin.
En Internet, como en el mundo comunicativo en general, la informacin es el
canal. El soporte de la navegacin misma es la informacin previa ya sabida. sta
acta como contexto y es a partir de ella como se emprende el viaje informativo.
Internet es un mundo semntico, virtual, en el que uno se mueve a travs de la informacin como canal.
Internet es un viaje interior -en tanto es semntico e inmaterial manipula sobre
todo ideas en la mente del navegante, al igual que la realidad virtual- y tambin es
un viaje al exterior que culmina en la adquisicin de informacin externa y en la
donacin de informacin al exterior. El parecido entre la red neuronal y la red in-
178
ternutica es significativo. La contigidad de los dos fenmenos es ms que evidente: el uno sin el otro carecen de valor absoluto. La red sin usuarios no sirve de
nada.
Cada conocimiento en Internet es una piedra angular que desencadena una arquitectura cognitiva, una latitud adonde se encamine nuestra expedicin. Cada informacin es una direccin de desarrollo de otras informaciones, prefigura una
bsqueda, la selecciona.
Como en la comunicacin genrica, la informacin es un itinerario, un acceso a
nueva informacin. La informacin genera contextos.
Para navegar es necesario abrirse paso sobre todo en la propia inteligencia. Es
esencial hacerse las preguntas qu s? y qu me falta saber?. En Internet hay sobre todo que saber preguntar, y sobre todo, volver la interrogacin hacia el interior
de uno mismo: qu es lo que no sabemos. Se rige por el mismo principio del arte
de hacer preguntas, el periodismo, que es el principio de la humildad intelectual.
Internet nos muestra otro principio bsico comunicativo, cual es el de la naturaleza indirecta de la comunicacin. En Internet el origen de la informacin es lo
menos importante. La copia funciona si es eficaz. Nos recuerda al mundo de la biblioteca, donde el concepto de lo original se pierde en favor del uso con eficacia.
Como gigantesca biblioteca, Internet es un medio en el que el emisor ofrece la informacin, a menudo gratuitamente, sin ms retribucin que la de hacer crecer o
alimentar la red.
Autopublicaciones, conversiones de inmensas cantidades de Informacin en redes, donaciones, slo por el placer de ayudar a quien pueda necesitarlo, o por el
placer de comunicarse, nos recuerdan el principio genrico de la comunicacin
gratis gratia data, caracterstico de ese mundo.
El concepto de funcin comunicativa recupera aqu su valor: en Internet todo es
un valor relativo a otro, corre sobre otro. La Informacin es vlida en tanto se conecta y enreda con otra informacin, en tanto nos remite a otra. Todo vale en tanto
conecte. Como en la comunicacin en general, el medio es cualquier cosa que sepa
hacerse transparente para expresar.
Este medio respeta as la propiedad esencial de la comunicacin en la que, para
asegurar la continuidad comunicativa se producen conmutaciones en la funcin y
dimensiones de los elementos que participan en ella.
179
El origen mismo de este medio es un origen funcionalista. Ms que una tecnologa, Internet surge de un uso o funcin especfica de tecnologa de otros medios
diversos como el telfono y el ordenador, el cable ptico y la radio o la TV. Internet se produce primero a partir de la conexin de estos soportes tcnicos.
Internet nos proporciona por primera vez una materialidad para operaciones
psquicas e intelectuales hasta ahora ocultas en el cerebro: las analogas, los procesos de significacin, las bsquedas por claves, que siempre han sido comunes entre
individuos y que ahora se tornan medios evidentes de conexin, soportes de pensamiento externo. En este medio, lo hemos dicho, saber especificar y concretar la
Informacin es lo ms importante. Es ms esencial saber que no se sabe que saber
que se sabe algo.
La tecnologa internutica nos da la imagen ms fiel de un principio bsico de
la informacin: cualquier va, por tortuosa y rebuscada que sea, ser la va ms rpida si produce comunicacin. Con esta nueva tecnologa deberamos aprender
que vagar a travs de ese principio es el destino del viaje humano.
180
TERCERA PARTE:
EL MUNDO ACADMICO
18.-La Ciencia y la Informacin

En 1909, al comenzar nuestro siglo, Henri Bergson peda clamorosamente la
renuncia a la bsqueda de un principio de ciencia universal (Bergson, 1976:32).
El pensador francs, en una posicin que ha marcado decisivamente el progreso
del estudio de las ciencias sociales y humanas, exiga comprobar la diferencia
existente entre las ciencias positivas y las ciencias del espritu: mientras aqullas tienen como campo predilecto la materia inerte, y como facultad esencial
la inteligencia abstracta y generalizadora, las ciencias del espritu, las que pretenden captar la parte vital de lo viviente, se servirn de esa doble claridad que
ilumina al entendimiento humano: la inteligencia fabril ms la intuicin, ese
conocimiento oscuro en s mismo que disipa oscuridades (1976:34).
Podemos decir que la evolucin de las ciencias sociales y humanas a lo largo
del siglo XX est marcada por la disyuntiva entre estas dos facultades cientficas: la racionalidad analtica y la intuicin creadora de Bergson. Es la misma
disyuntiva entre mtodos cuantitativos y empricos y mtodos cualitativos y
hermenuticos. Las ciencias en general avanzan hacia la solucin de la disyuntiva que tan visible se hace en el campo de los estudios de la Teora de la Informacin, donde constantemente la influencia recproca entre empirismo y teora, entre razn e intuicin, entre anlisis y sntesis, ha sido el motor del desarrollo de esta disciplina.
La intuicin creadora bergsoniana, esa visin directa del espritu por el espritu que est en la base de nuestras ciencias sociales, que introduce la variable del tiempo o la dure de Bergson porque irremediablemente es conocimiento pero es tambin accin, proceso e influencia de y sobre lo conocido, es
una forma de comunicacin: la intuicin es una forma de conciencia inmediata,
una forma de visin que apenas se distingue del objeto visto, es un conocimiento que es contacto y as coincidencia (Bergson, 1976, 44 y ss.).
El conocimiento que nace en la intuicin nace en un acto de informacin.
Dice Bergson: Hay una realidad exterior, y, sin embargo, dada inmediatamente a nuestro espritu (Bergson, 1976: 173) Ese conocimiento adopta la vida misma de las cosas, y representa el acercamiento experimental ms absoluto
a la realidad de cuanto nos rodea. Bergson lo denomina experiencia integral
(1976:185), porque no rechaza ese hemisferio cognoscitivo que est en el interior de quien estudia o investiga. El empirismo puro slo lo es a medias, como
183
Ortega y Gasset repeta defendiendo el vitalismo racional antirracionalista

(Ortega y Gasset 1987).
La intuicin cientfica es experiencia integral porque es contacto con el exterior del interior del ser humano. Es informacin porque, a travs de la intuicin,
se nos da un conocimiento que proviene de fuera de nosotros, que sin embargo experimentamos como algo propio a nuestro espritu, como una conexin de
nuestra persona con ese mundo exterior. Exactamente igual que un proceso de
informacin que termina en un estado de comunicacin con el entorno.
La sbita percepcin de una totalidad en sntesis, la experiencia intuitiva,
que nos es dado experimentar integralmente, es efectivamente el acto de la informacin por excelencia. Esta forma de ciencia, que tan profticamente ilumin el filsofo francs, es en su ncleo una forma de informacin. El gran terico Edgar Morin, en los aos 60 de nuestro siglo, reclamaba para los estudios de
comunicacin la recuperacin de ese carcter global de la experiencia cientfica
que proviene del mtodo intuitivo. Morin (1960: 17) afirmaba: cualquiera que
sea el fenmeno estudiado, es preciso antes de nada que el observador se estudie a s mismo...el mtodo de la totalidad engloba en s el mtodo autocrtico,
ya que tiende no solamente a aprehender un fenmeno y sus interdependencias,
sino tambin al observador mismo en el sistema de las relaciones.
Morin defenda una objetividad para las ciencias sociales en la que lo observado y el acto de observacin misma quedaran integrados. Y citaba la famosa
frase de Claudel, El hombre conoce el mundo no por lo que extrae de l, sino
por lo que l mismo le aade.(Morin, 1960: 17). Ese conocimiento como contacto, como comunicacin entre hombre y realidad exterior, que era defendido
como una forma nueva de ciencia por Bergson, constituye, creemos, la base o
el origen del surgimiento de una ciencia.
El profesor Gustavo Bueno, en su Teora del Cierre Categorial (vid. Valbuena 1984 y 1997) cree que la ordenacin del campo de una ciencia proviene del
desarrollo precientfico de una serie de capacidades manuales, artesanas, tecnolgicas y prcticas que son luego conceptualizadas en las categoras de la ciencia. En esto acompaa sin duda a la tesis de Werner Jaeger (1965). Sin embargo, segn los estudios acerca del desarrollo de la ciencia que Simone Weil
(1949, 1966, 1995), llev a cabo, es ms bien un acto de atencin, una inspiracin producida por dicha atencin cuasi religiosa, la que lleva a desarrollar relaciones entre fenmenos fsicos, capacidades manuales o tecnolgicas humanas, y leyes generales de ndole metafsica y as surgen las ciencias, como ocurri, segn esta autora, en el mundo de los Pitagricos, creadores de gran parte
184
de nuestras ciencias experimentales y abstractas modernas, como la geometra,

la qumica o la matemtica (Weil, 1995:166: nicamente esa concepcin mstica de la geometra pudo proporcionar el grado de atencin necesario en los
inicios de esta ciencia).
Para esta autora, por tanto, en la base de una ciencia hay un acto de atencin
que inspira la creacin de un cierre categorial, de una sntesis, la correlacin entre lo particular y lo universal, y cmo en lo particular puede verse, como en un
espejo, la correlacin de las verdades universales.
Segn esta teora, la ordenacin del campo de una ciencia es la expresin de
la atencin a algo superior a la misma. Slo de esa manera se puede producir el
surgimiento de las categoras esenciales de la ciencia. La tesis de Weil complementa la teora de la intuicin bergsoniana, pues seala que la atencin precede a la intuicin de las teoras, y a partir de ellas se desarrolla la ciencia y sus
categoras.
El espejo, la simetra de planos, la posibilidad de ver en lo particular una
confirmacin de lo universal, no procede, segn Weil, de una operacin deductiva ni lgica, sino ms bien la contemplacin de lo universal lleva a intuir el
desarrollo de leyes particulares. La gnesis de una teora, haciendo honor a la
etimologa de esta palabra, sera una forma de religin en el sentido de reunificacin, o incluso de comunicacin, una intuicin creadora bergsoniana.
Ciertamente, el desarrollo categorial de una ciencia lleva ms bien, como
Bueno ha resaltado, a una regresin hacia los interrogantes que constituyen las
categoras esenciales.
Que las categoras esenciales de la ciencia sean preguntas sin resolver, como
las preguntas en el esquema de Lasswell, o como en las incgnitas de los sistemas matemticos, o como las constantes de la fsica cuntica moderna, nos
conduce a pensar que las ciencias son resultado de actitudes ligadas a la atencin, esa forma de humildad intelectual que vea Simone Weil, a la impetracin,
a la bsqueda sin fin, que no al hallazgo, al logro o a la afirmacin de la capacidad humana de conocimiento.
Que las categoras tengan este carcter interrogativo, enigmtico, misterioso,
nos indica hasta qu punto es cierto que la ciencia est muy cerca de esos desesperados intentos de introducir significacin, conjurando el riesgo del sinsentido, o peor an, del contrasentido en nuestro pasado (Del Rey, 1989:54)
que ha expresado el profesor Javier Del Rey. La ciencia pregunta al hombre, y
el hombre responde hacia su interior. No es, por tanto, ostentacin de sabidura,
185
sino ms bien reconocimiento de la ignorancia propia, que, desde Scrates, es

el comienzo del conocer.
Pero hay una segunda forma ms terrenal de ciencia que es tambin sinnimo de comunicacin: la ciencia dialctica, o por decir con ms claridad, la
ciencia como dilogo, como sucesin de conjeturas y refutaciones (Popper,
1989) de las comunidades del conocimiento en perpetua disquisicin a lo largo
de la historia de una disciplina.
En su famoso declogo epistemolgico, Popper (1989:51) estableci una serie de principios bsicos de esta concepcin dialgica o dialctica de la ciencia.
Entre ellos, los principios de inspiracin bergsoniana como la inexistencia de
fuente ltima de conocimiento, la descalificacin de la razn y de la observacin como autoridades a priori, la validez absoluta de la claridad, no as la exactitud y la precisin, y el hecho de que el conocimiento no puede partir de la nada, y que el avance de nuestro conocimiento procede siempre de la modificacin del conocimiento anterior (Popper, 1989:52). Pero indudablemente la concepcin cientfica popperiana tiene su eje propio en torno al principio de que
toda solucin a un problema plantea a menudo nuevos problemas. Esta concepcin dialctica del conocimiento, su mecanismo platnico de las conjeturas
y refutaciones, es para Popper la imagen del desarrollo cientfico. ste se asemeja a los pasos de un dilogo, con sus reiteraciones y sus redescubrimientos
de la verdad, con sus ruidos informativos y sus retroalimentaciones parciales, e
incluso con sus descodificaciones aberrantes, que en el mundo cientfico tambin tienen lugar.
Esta forma de conocimiento cientfico es un sistema de comunicacin. Ese
sistema no est basado sino en el sistema moral del dilogo: la apertura al punto
de vista contrariante que servir para refutar o corroborar nuestra posicin. El
dilogo, el proceso comunicativo del que tan poco sabemos todava, es un modo de conocimiento basado en actitudes ticas determinadas. Su forma ltima
es el amor: la aceptacin de lo ajeno para llegar a conocer y conocerse ms a
uno mismo. Su forma psicolgica es el acto de atencin: como Simone Weil
nos dej dicho, la atencin es una actitud tica: dentro del mbito de la inteligencia, la virtud de la humildad no es otra cosa que la capacidad de atencin
(Weil, 1995:163). La atencin a la palabra, a la teora ajena, es una forma de
vaco imaginativo y mental, de renuncia a la propia sabidura, que se atrae necesariamente la verdad hacia s: la atencin extrema es lo que constituye, para
Simone Weil, la facultad creadora del hombre. (Weil, 1995:154). Es una forma
de consentimiento, una actitud de espera que conviene al ser humano, tanto para tratar a otros como para tratarse a s mismo.
186
Las dos formas de conocimiento descritas, que estn en la base del desarrollo de la ciencia, son por tanto homomorfas del acto de informacin y del proceso de la comunicacin: el conocimiento intuitivo es equivalente al fenmeno
informativo. El conocimiento dialctico caracterstico de las ciencias experimentales y no experimentales es idntico al dilogo comunicativo.
En la Filosofa de la Ciencia el desarrollo de la actividad cientfica ha sido
considerado en general como proceso dialctico (Kuhn 1979, Popper 1989). No
olvidemos que el dilogo y la dialctica son dos fenmenos idnticos en la
mentalidad socrtica griega. En esencia, el esquema de la dialctica Tesis, Anttesis, Sntesis est en la base del desarrollo del conocimiento tanto para Popper como para Kuhn, aunque sus posiciones se enfrentaran en puntos esenciales
de sus concepciones. Ese esquema dialctico hegeliano est tambin en la base
de la Teora del Cierre Categorial de Gustavo Bueno que el profesor Felicsimo
Valbuena aplic al campo de la Teora General de la Informacin (Valbuena,
1984 y 1997). El cierre categorial es el movimiento de sntesis de la dialctica
hegeliana. La Teora de teoras (Valbuena, 1984:40) a la que se refiere el profesor Gustavo Bueno no es otra cosa que la simetra fundamental que tiene que
producirse entre las sucesivas tesis enfrentadas y la sntesis terica que va construyendo una ciencia.
La informacin de actualidad es un proceso de la comunicacin inspirado en
gran parte en los mtodos experimentales de la ciencia.
Estos mtodos, centrados en la observacin directa de los hechos, la comprobacin de los datos a travs de la experimentacin, y el uso de frmulas racionales
para conocer cualquier materia, surgieron como tales a partir del s. XVII.
La historia del periodismo est unida al surgimiento del mtodo experimental
de conocimiento. Por eso muchos de los primeros diarios y gacetas, como el
Journal des Savants, eran en realidad publicaciones cientficas, en las que el conocimiento ilustrado de cientficos de todo el mundo entraba en circulacin para
fomentar los avances de las ciencias naturales y positivas.
El periodismo adopt ciertos rasgos de la metodologa de la ciencia natural,
como la observacin de hechos y la aplicacin de frmulas para su tratamiento, en
cuanto se generaliz en las sociedades occidentales.
En gran parte, la fiabilidad de esta metodologa tomada de las ciencias positivas, pas tambin al gnero informativo. Hoy en da, seguimos considerando buen
periodismo a aqul que se atiene a los hechos objetivos, que aporta datos compro-
187
bados y que practica la contrastacin de los mismos, es decir, la consulta a diversas

fuentes y la objetividad que con ello consigue el informador.
stos no son otros que los mtodos de la ciencia ilustrada del XVIII y XIX,
adaptados al mundo moderno y conservados en sus rasgos primordiales. Pero, como vamos a ver ahora, la ciencia ha ido evolucionando con el tiempo y ha
desechado algunos de ellos mientras mantiene la vigencia de otros.
Por ejemplo, mientras que en el mundo de la informacin cobra cada da ms
peso el valor de la observacin directa de los hechos, y del acopio de datos de todo
tipo como prueba de la calidad informativa, la ciencia se aleja en nuestros das del
primero de esos criterios para reforzar, en cambio, el valor de la contrastacin y la
intuicin.
Karl Popper (1989) ha demostrado con claridad que los mtodos comunicativos
son la base del conocimiento cientfico. La ciencia, para Popper, avanza a travs
del mecanismo dialogante de las conjeturas y las refutaciones, es decir, de las intuiciones y la contrastacin.
Para Popper, la observacin directa de la realidad no es el paso principal de la
ciencia. Como lo demuestran los ms variados descubrimientos cientficos, lo
esencial en la ciencia no es la observacin catica de la realidad, sino ms bien la
intuicin terica que conduce al descubrimiento de los hechos por el mecanismo
de la contrastacin.
Cuntas manzanas haban cado a la tierra, antes de que Newton descubriera la
fuerza de la gravedad?. Lo esencial en el descubrimiento de Newton no fue la observacin directa de un hecho como la cada de una manzana, sino ms bien la intuicin de que detrs de un hecho observado tantsimas veces como se, se esconda una fuerza universal que an hoy en da resulta un enigma. Newton ilustr su
teora de la gravedad con el hecho objetivo de la cada de una manzana, pero lo
esencial de su obra es su teora, no el hecho utilizado para ilustrarlo.
En realidad, lo que produjo el descubrimiento de la ley de la gravedad fue un
fenmeno comunicativo, gracias al cual Newton observ la cada de la manzana y
asoci tal fenmeno a un significado concreto. A partir de ese instante, y para el
clebre cientfico, as como para nosotros en muchos casos, la cada de la manzana
se convirti en medio de expresin de una ley fsica.
La mayora de las teoras cientficas ms slidas estn basadas en intuiciones no
observables. Hoy en da todos damos por seguro que la tierra gira en torno al sol,
y, sin embargo, en nuestra observacin directa del cielo, todos diramos que es el
188
sol el que describe un arco en torno a la tierra. La observacin inmediata no prueba

que la tierra gire en torno al sol. Para comprobar la teora heliocntrica del sistema
solar, fue preciso crear aparatos que permitieran observar desde un punto de vista
ms amplio el movimiento de la tierra en torno al sol.
Igualmente, fue partiendo de una teora, y adems de una teora equivocada,
como Coln descubri Amrica.
Lo esencial en el avance cientfico est en la formulacin de teoras o conjeturas, que, incluso cuando no son acertadas, conducen al descubrimiento de hechos
nuevos. Si Coln hubiera partido de su propia observacin de la realidad, jams
hubiera aventurado su teora del paso a las Indias por el Oeste.
Popper indica que la observacin de los hechos no suele tener un valor cientfico. Ello se debe a que la observacin es catica, no tiene un orden ni concierto. En
cambio, si observamos los hechos despus de haber conjeturado una teora sobre
ellos, podremos ordenar cuanto vemos y encontrar un sentido a nuestras observaciones, o, tambin, refutar nuestra teora por completo. En cualquiera de los dos
casos, habremos avanzado en nuestros conocimientos.
La ciencia avanza tanto por sus teoras vlidas como por sus teoras errneas.
Lo esencial es el surgimiento de esas teoras conjeturables que mueven al hombre
a disponer los mtodos precisos para comprobarlas.
En la informacin de actualidad suele sobrentenderse que las noticias del da
son fruto de la observacin directa de los temas que en el da de hoy surgen como
novedades. Es decir, que todava aparece como un mecanismo informativo vlido
la mera observacin de la realidad para el descubrimiento de noticias.
En nuestra concepcin de la informacin de actualidad, el espritu crtico va
perdiendo peso en favor de la creencia a pies juntillas en los hechos observados y
atestiguados debidamente. Este hecho es ya un anacronismo informativo, pues la
informacin debera primar las conjeturas y las intuiciones crticas con un significado amplio y rico y no los hechos observables y palpables.
Los periodistas saben muy bien que jams la observacin directa hace surgir
una noticia. Las noticias, como los avances en la ciencia, son ms bien el resultado
de un trabajo de conjetura y contrastacin o refutacin de la conjetura. Los grandes
reportajes de investigacin, en los que los periodistas persiguen una pista informativa improbable e inobservable hasta demostrar su evidencia, son prueba de que la
informacin no se funda en la observacin objetiva de las cosas.
189
Todos los periodistas conocen el enorme poder que la intuicin y la teora tienen para llegar a las noticias. El olfato periodstico, la intuicin de aspectos ocultos de la realidad aparente, incluso el azar, la mera casualidad de toparse con la
prueba de un hecho, son esenciales en el mundo informativo, que tiene que producir constantemente descubrimientos, formas nuevas de ver cuanto nos rodea.
Tal y como hoy en da se presenta la actualidad informativa, la imaginacin
creativa, la conjetura intuitiva y el espritu crtico son elementos esenciales para
romper la cerrazn del mundo social y descubrir o desvelar aspectos novedosos del
mismo. Pero, en su lugar, los medios informativos tienden ms bien a utilizar la
tecnologa para conservar mtodos de trabajo informativo basados en la observacin de hechos reales, en la afluencia de datos muy abundantes e inconexos de la
realidad y en la aplicacin de formatos y frmulas fijas de conocimiento que los
informadores utilizan ante cualquier asunto.
Popper sealaba que la observacin de los hechos no nos informa de su existencia. Ms bien, la observacin de los hechos tiende a producir lo que l llama
interrogantes cruciales, es decir, preguntas que activan la imaginacin del observador, y que, tras ser respondidas, nos proporcionarn los verdaderos hechos y sucesos. Einstein opinaba que el primer paso hacia el conocimiento es poner un
axioma en tela de juicio. La informacin de actualidad est hoy en da plagada de
axiomas que ni los informadores ni los lectores suelen poner en tela de juicio. De
ah que pueda empequeecerse nuestro conocimiento de las cosas.
La historia de la ciencia es en realidad la historia de la comunicacin entre cientficos. En esa historia comunicativa, los cientficos van informndose y transmitindose las teoras esenciales que forman la base de la ciencia. Los descubrimientos son en realidad las noticias del mundo cientfico. Y como ocurre en el mundo
informativo, que algo sea noticia no significa que sea nuevo.
La ciencia no avanza uniformemente, y hechos descubiertos muchos siglos
atrs son redescubiertos hoy en da. Por ello tambin se producen los descubrimientos simultneos, y dos cientficos llegan al mismo tiempo a las mismas conclusiones y formulaciones de teoras. Ello es as porque la ciencia es un sistema
comunicativo en el que se produce la omisin y la prdida de informacin constantemente, y la recuperacin de la informacin es un fenmeno propio de la comunidad cientfica en un tiempo y espacio determinados. Cuando la informacin cientfica necesaria para formular una teora o hacer un descubrimiento se acumula, es
lgico que el descubrimiento se pueda producir simultneamente por dos cientficos a la vez.
190
El filsofo T. S. Kuhn (1979) demostr que en la ciencia tambin existen los

marcos de referencia. Este autor los denomin exactamente paradigmas cientficos. Los paradigmas cientficos son las teoras e ideas que en una poca o momento dado se consideran primarios y esenciales. Los paradigmas son teoras cientficas desde las cuales se interpreta e investiga la realidad que nos rodea.
Pero los paradigmas, como marcos de comunicacin que son, tienen sus lmites. Al ofrecernos leyes cientficas slidas, e interpretar absolutamente el universo
basndonos en ellos, los paradigmas cientficos excluyen una gran cantidad de fenmenos ante ellos inexplicables, y poco a poco van perdiendo capacidad de explicacin de los hechos.
Segn Kuhn, es entonces cuando surge una teora cientfica nueva que choca
frontalmente con el paradigma dominante en una poca. Se produce entonces una
revolucin cientfica, y surge un nuevo paradigma que, aprobado por la ciencia, se
convertir en el nuevo modelo de interpretacin cientfica.
La historia cientfica est marcada por el surgimiento de paradigmas y eras en
las que una concepcin cientfica domina, y grandes crisis de tales paradigmas para el surgimiento de nuevas ideas para interpretar el mundo. Por ejemplo, la fsica
antes de las teoras de Einstein y la revolucin que este cientfico produjo en la
concepcin de la energa, son ejemplo de este fenmeno. Es en realidad una historia dialctica, de continuo cambio y revolucin, en la que la tensin informativa
existe tambin, y las teoras van cambiando y adaptndose en un proceso muy similar al de la actualidad informativa.
En el mundo informativo el paradigma cientfico que hoy sigue dominando el
periodismo es un paradigma perteneciente al pasado, el paradigma observacional y
objetivo. Analicemos el paradigma nuevo que est en vigor actualmente.
191
19.-Las Ciencias y las Letras en el siglo XX:

la revolucin de la intersubjetividad
El desarrollo de las ciencias en el siglo XX ha experimentado una revolucin que podramos denominar la revolucin de la intersubjetividad, y que
tiene como punto esencial que cuestiona la observacin como base del conocimiento cientfico, primero desde su relativizacin, despus desde su condicionamiento en la intersubjetividad, y posteriormente introduciendo la subjetividad
del observador en el fenmeno cientfico.
La ciencia experimental pareca estar conformada a partir de la observacin
rigurosa y la aplicacin de mtodos experimentales de contrastacin de la observacin. La separacin entre realidad observada y sujeto observador era tomada como dogma en la ciencia ms positivista. El primer paradigma en caer,
del modelo racionalista y positivista cientfico del XIX, ha sido precisamente el
paradigma de la observacin neutra de la realidad.
La ciencia experimental ha admitido que la observacin de la realidad tiene
como finalidad la solucin de problemas concretos. Las teoras cientficas no
deben ser ya demostradas, sino utilizadas. El conocimiento cientfico slo elabora teoras matemticas a efectos prcticos de realizaciones tecnolgicas. As,
el hecho de que las teoras matemticas contengan elementos irracionales o
constantes inexplicables nos indica que la observacin y los datos no tienen ya
un valor dogmtico, sino un valor subjetivo de utilidad, y que incluso ignorando su razn ltima, esos datos y hechos son tiles a la ciencia, por tanto, son
vlidos, aunque inexplicables o irracionales.
El mundo cientfico experimental del siglo XX utiliza fundamentalmente el
concepto de lo til cientficamente hablando, ms que el concepto de lo verdadero en ciencia. As, las constantes matemticas, por ser elementos inherentes a
distintos objetos y campos, como la fsica, la geometra, etc., nos demuestran
que la ciencia moderna ha experimentado un giro, de considerar esencial la veracidad de sus principios, a contentarse con la validez, y sobre todo, la utilidad
tecnolgica o prctica, de sus estimaciones y frmulas. Los principios vlidos
interdisciplinarmente, cual son las frmulas cunticas, la relatividad de Einstein
o los teoremas de Pitgoras realizan una funcin de monitorizacin de otras
ciencias, en virtud de su utilidad y validez de aplicacin.
192
Semejante fenmeno supone un gran cambio en la ciencia experimental de

nuestro siglo. En parte, significa una renuncia al conocimiento de esos elementos tiles pero irracionales o no explicables con nuestros mtodos. La ciencia
introduce interrogantes que sin embargo sirven a sus teoras. Significa tambin
una nueva forma de bsqueda del conocimiento, no basada ya en su coherencia
interna, sino en su utilidad al hombre, en su valor subjetivo y en su utilidad a
distintos hombres, a ciencias distintas, es decir, en su valor interdisciplinar. A
Bergson le hubiera parecido natural este cambio tan importante en la concepcin del quehacer cientfico.
Pero la ciencia del siglo XX experimenta an una revolucin ms profunda,
como hemos visto con la aparicin de la Fsica Cuntica y la llegada de principios que derriban para siempre la solidez de la ciencia racionalista del XVIII y
XIX. Son los Principios de Indeterminacin, las Paradojas de Schrdinger, las
Constantes de Planck y la entrada de la ciencia pura en la Fenomenologa en su
sentido ms lato.
La fsica cuntica establece definitivamente la influencia del observador
cientfico sobre la realidad observada, como venimos repitiendo. Indica incluso
la inexistencia de la realidad antes del momento de su observacin cientfica.
La teora cuntica es capaz de prever en todo momento la evolucin de un sistema microfsico, pero a partir del momento en que uno quiere verificar experimentalmente esta evolucin, introduce una perturbacin en el sistema, que
modifica entonces su evolucin (Ortoli y Pharabod, 1987: 48). Toda operacin
de medicin en la ciencia experimental provoca automticamente, segn los
principios de la cuntica, una alteracin de ese sistema.
El estatus de la materia como algo palpable, material, se derrumba con las
teoras del electrn onda-partcula. Y, sobre todo, la fsica cuntica realiza la
mayor revolucin en el campo cientfico moderno, al proclamar como principio
vlido y til cientficamente hablando, el principio de la intersubjetividad: no
solamente el observador influye en el campo cientfico determinando con exactitud los resultados de la experimentacin, sino que los objetos de la realidad,
que tienen a un tiempo una existencia potencial no localizada y una existencia
concreta y localizada (Ortoli y Pharabod, 1987:68), se ven afectados decisivamente por nuestra conciencia de observadores. El observador interacta con la
realidad y produce una realidad intersubjetiva.
En palabras de Bernard dEspagnat (1979) en la ciencia fsica se introduce el
principio de la intersubjetividad segn el cual las conciencias tal vez tengan
propiedades fsicas capaces de influir en la materia de ondas y partculas y con-
193
dicionar a la comunicacin de sus resultados sus observaciones sobre el mundo

fsico. Existira, segn las estimaciones de estos tericos como dEspagnat o
Bohm, una realidad profunda conformada por una dimensin superior de la que
el espritu y la materia seran dos formas de manifestacin del orden universal.
La informacin es la dimensin donde ambos planos de existencia se integran.
Ello explicara fenmenos tan asombrosos como el hecho de que, en fsica
cuntica, cuando dos sistemas cunticos aislados entran en interaccin ya no
forman ms que un slo sistema, y si el sistema global se separa de nuevo en
dos subsistemas que se alejan el uno del otro, siempre habr una funcin de onda global para el conjunto de los dos (Ortoli y Pharabod, 1987:77). Los fenmenos de la cuntica parecen aludir a dimensiones irracionales en las que los
estados fsicos diversos se superponen, los sistemas se separan y siguen unidos
a la vez, o los choques entre componentes de la materia generan nuevos componentes inesperados. La subjetividad activa del hombre en estos fenmenos,
pero sobre todo la interrelacin comunicativa, puede ser una explicacin a esos
nuevos interrogantes planteados por la ciencia.
Los fsicos descubren en el principio de nuestro siglo XX que es imposible
dar una descripcin satisfactoria de los fenmenos atmicos sin hacer referencia a la consciencia. No descubren la inexistencia de la objetividad cientfica y
fsica, sino el hecho de que en virtud de la observacin se crean nuevas objetividades. Las hiptesis ms aventuradas de tericos cunticos idealistas afirman,
por ejemplo, que es posible que el espritu pueda remontarse en el curso del
tiempo y desencadenar el fenmeno observado un ao antes de que se adquiera
conciencia de l (Ortoli y Pharabod, 1987:79). Los tericos cunticos ms escpticos afirman, cuando menos, que la realidad de la experiencia ordinaria en
el mundo clsico es slo una pequea parte de lo que es.
La fsica cuntica conllev el cuestionamiento del concepto de espacio, del
concepto del tiempo lineal, de la idea de unicidad del universo. Esta elaborada
ciencia volvi a preocuparse fundamentalmente por el conocimiento que tenemos de la realidad, y a formular los interrogantes tradicionales de la filosofa.
Sus avances significaron una reconcepcin del espritu bergsoniano, en colaboracin con la materia, dentro del sistema fsico del mundo. La subjetividad
activa del observador, la consciencia en el tiempo, son fenmenos introducidos
repentinamente en el mundo cientfico experimental.
No es casual que en las ciencias sociales y humanas el fenmeno de la intersubjetividad, los conceptos fenomenolgicos, la duda ante los mtodos positivistas y el surgimiento de teoras filosficas de la accin de las representacio-
194
nes y el lenguaje sobre la realidad acompaen esta revolucin de las ciencias

experimentales que se produce al principio del siglo. Este fenmeno es paralelo, sincrnico, o quizs tambin consecuente, con esa revolucin intersubjetiva
que la fsica experimenta.
Esta influencia es visible, en primer lugar, por el movimiento epistemolgico general, en el campo de las ciencias sociales y humanas, a partir de 1940,
hacia la autocrtica de los mecanismos y sistemas de conocimiento positivistas
que haban sido injertados en las ciencias sociales. Ese movimiento autocrtico
est bien representado en autores dentro del campo de la Teora de la Informacin, como el propio Edgar Morin, o como Abraham Moles, cuya experiencia
cientfica como fsico le permiti afirmar, por ejemplo, que los cientficos estn demasiado entrenados profesionalmente para ocultarse a s mismos su pensamiento ms profundo y para exagerar inconscientemente el aspecto racional
del trabajo hecho en el pasado (Moles, 1986:93).
La Teora General de la Informacin se ha visto afectada enormemente por
estos cambios generales en las ciencias y letras de nuestro siglo. Hay efectivamente, en la disciplina mencionada, una revolucin antiempirista y un giro fenomenolgico, una relativizacin de las teoras por el contexto social e intersubjetivo y una influencia decisiva de los mtodos cognitivistas de la psicologa, y una vuelta a la categora de la representacin como base de los estudios
en torno a la emisin de mensajes periodsticos. Si no pecramos de exagerar,
podramos afirmar que teoras informativas como la del Clima de Opinin de E.
Noelle Neumann o la de los Mundos de la Vida de Schutz son teoras cunticas
en su concepcin e inspiracin. Acaso pueda decirse que la Teora de la Informacin ha experimentado ms de cerca que otras ciencias sociales las convulsiones y cambios en la metodologa cientfica que son propios a nuestra poca.
Las ciencias sociales y humanas emprenden a partir de los 40 un avance hacia la crtica epistemolgica. Agnes Arber, (en Merton 1988:22) afirma cmo la
forma de presentacin del trabajo cientfico est moldeada por prejuicios del
perodo cientfico social en el que se inscribe una teora. As, hoy en da, bajo el
imperio del mtodo inductivo cientfico, la autora denuncia cmo descubrimientos cientficos a los que se ha llegado por el mtodo de la analoga son
ocultados y disfrazados de procesos inductivos presentando todo el trabajo como si el proceso inductivo hubiera llevado realmente a las conclusiones.
Esta misma autora pone el dedo en la llaga cuando afirma que es en las artes
y literatura, en las expresiones culturales de nuestro siglo XX, donde encontramos una descripcin ms sincera de la conducta complicada, no lineal, de la
195
mente humana; la forma en que se dispara de aqu para all, sin tomar en
cuenta los eslabones de la secuencia temporal (Merton 1988:23). As, es en la
literatura de un Proust, de un Joyce o de un Lorca, en la pintura impresionista,
en la msica de Stravinski, donde hallamos una imagen del carcter reticular y
acausal del conocimiento humano, en tanto que en las ciencias, incluidas las
ciencias sociales y humanas, el conocimiento haba sido maquillado y sometido a una estructura de orden que no obedece a la verdad. Pero este fenmeno,
como estamos viendo, est ya lejos de nosotros.
Las ciencias reclaman la incorporacin de los principios de intersubjetividad, el anlisis de las representaciones como factores de influencia en la concepcin cientfica, y, sobre todo, la asuncin del carcter inexacto y libre del
conocimiento humano, por ser el conocimiento humano una forma espiritual,
como indicaba Johan Huizinga (1945:71).
Desde las ciencias ms consolidadas entre las ciencias humanas como la
Historia, se reclama, como vemos, una mayor libertad para trabajar cientficamente. Lucien Fbvre pide que se contemple el ingenio del historiador como
facultad para un trabajo que consiste fundamentalmente en suplir, sustituir y
completar (Fbvre, 1965: 86). Para estos historiadores, la facultad intuitiva, el
genio cientfico, consiste en la aptitud para descubrir correlaciones (Fbvre,
1965:131). No se trata ya de un enfoque racionalista, clasificativo, lgico u organizativo. La primaca de la verdad sobre la va, como la mxima del budista
D. T. Suzuki expres con belleza (Suzuki: 1975:12) se impone en los estudios
de todas las ciencias.
Esa primaca de la verdad sobre la va, como principio epistemolgico bsico, es la que lleva necesariamente a una reconsideracin del papel de la subjetividad y la intersubjetividad en el conocimiento cientfico. En primer lugar, conocer la verdad significa tener en cuenta los fracasos cognoscitivos y los azares
que existen en las ciencias. Los mtodos positivistas no reconocan la falibilidad o el azar en el conocimiento humano, sino que aplicaban sus metodologas
cerradas a cualquier realidad sin partir de la base de la humildad intelectual, o
atencin a la realidad exterior. En su lugar, la visin parcial, subjetiva, el condicionamiento intersubjetivo del cientfico, han de ser incluidos e incluso aprovechados en las ciencias; no solamente no se ha de disimular la presencia de las
facultades ms subjetivas del hombre, sino que se han de fomentar en su justo
punto como facultades complementarias a las ms objetivas y racionales. Como
Whitehead ha dicho, no existe ninguna razn para sostener que la confusin
es menos fundamental que el orden.
196
En segundo lugar, la primaca de la verdad sobre la va o mtodo, implica

tambin la disponibilidad de utilizar los instrumentos cientficos precisos, vengan de donde vengan, con tal de elevar nuestro conocimiento de la realidad. Es
el principio de la interdisciplinariedad contra el que la compartimentacin en
disciplinas estancas tanto luch antiguamente, y que definitivamente se ha impuesto en el tronco de las disciplinas del siglo XX. Y el movimiento global por
el cual la Filosofa, la Sociologa, la Antropologa, la Teora de la Informacin
o la Lingstica se prestan y utilizan en comn sus instrumentos y conceptos no
es sino una prueba de hasta qu punto el principio de la transdisciplinariedad se
ha consolidado en los ltimos aos.
En tercer lugar, la primaca de la verdad sobre la va implica necesariamente
una vuelta a las visiones de conjunto, a las sntesis, ms que a la diseccin analtica de los componentes del campo de estudio. Es necesario no confundir el
conocimiento de la realidad con su ordenacin en partes analticas. Efectivamente, el orden y la clasificacin aparentan conocimiento, pero no lo implican
necesariamente. La complicacin no es sinnimo de completud. Lo propio de
los conocimientos ms completos y profundos, segn Jos Vila Selma
(1983:133) es al contrario la pobreza y simplicidad en la expresin y el sentimiento, lo que conjuga bien con la humildad intelectual, y por tanto, con la altura de miras cientficas.
La libre bsqueda de las analogas, la intuicin creadora, la intersubjetividad
como base y punto de partida, el reconocimiento de la propia incapacidad cognoscitiva, son ya desde hace muchos aos la base del conocimiento cientfico,
no solamente en un campo concreto, sino como fenmeno general de todas las
reas de la investigacin humana.
197
20.-La Teora de la Informacin, una Teora de teoras

La Teora General de la Informacin, decamos, se encuentra con el problema epistemolgico de tratar sobre un concepto y un campo, el de la informacin y la comunicacin, que estn en la base del desarrollo cientfico en todas
las reas de conocimiento humano. Como Platn dej sentado, nuestra forma de
conocimiento es la comunicacin (1981:137). Conocer la comunicacin y su
proceso informativo es intentar conocer cmo conoce el hombre.
Necesariamente estamos ante una ciencia compleja, una ciencia de ciencias.
Quizs ello explique que en el desarrollo de la Teora de la Informacin se vayan produciendo, casi de un modo natural, sntesis tericas que ahondan en los
elementos categoriales de los que consta, a lo largo de casi un siglo de evolucin. Que las disciplinas se encuentren ante una licuacin de sus lmites
(Valbuena, 1984:41), cuando se enfrentan con la categora de la informacin,
no es sino el resultado de ser esta categora la base de muchas ciencias, en la
que todas estn epistemolgicamente interesadas.
La Teora de la Informacin naci con una vocacin plural y abierta a las
aportaciones producidas en diversos desarrollos cientficos, como ngel Benito
la defini (Benito, 1981:17). Su determinacin de un campo de estudios, y su
orientacin terica general son los elementos que han permitido comprobar, a
lo largo de la historia de la disciplina, que ha experimentado constantes ampliaciones y a la vez, corroboraciones y contrastaciones de su base categorial. Se
trata, en realidad, de dos movimientos dialcticos que caracterizan el desarrollo
epistemolgico de la Teora General de la Informacin: dos movimientos contrarios, la apertura interdisciplinar y, simultneamente, la corroboracin de la
completud de su diseo original como ciencia.
Esto quiere decir, por poner un simple ejemplo, que el esquema tridico aristotlico que est en la base de los esquemas y modelos de estudio desarrollados
por los tericos de la informacin, no ha visto sino un constante aumento, con
el desarrollo de las diferentes teoras, de su consistencia como modelo terico.
As, hoy podemos, despus de contemplar setenta aos de aportaciones cientficas en la Teora General de la Informacin, conducirnos, a modo de sntesis,
por las categoras Emisor, Receptor, Mensaje para tener una visin de conjunto de las aportaciones cientficas en la materia, sin deformar con ello esa visin general e incluso explicando mejor su desarrollo a lo largo de los aos.
198
Esto significa que el cierre categorial de la Teora de la Informacin en torno

a estos tres elementos no solamente sigue siendo vlido, sino que cada vez resulta ms valioso y es corroborado por el avance en los estudios de nuestra disciplina. Que cuanto ms se desarrollan las aportaciones transdisciplinares, las
diversas teoras especiales y los intercambios de instrumentos de estudio entre
las teoras auxiliares de la Teora de la Informacin, ms claramente se aprecia
que el campo de estudio se va cerrando en torno a esos tres elementos. Y lo que
es ms importante: que hay simetra y analoga entre el desarrollo de los estudios y el objeto esencial de estudio. La obra cientfica de la Teora de la Informacin es una imagen del cierre categorial de la disciplina. Ah es donde radica
la importancia cientfica de la TGI. La TGI se acerca con ello a ese ideal interno de una ciencia, que es la conformidad o paralelismo entre sus relaciones
y operaciones (Valbuena, F., 1984:72), al adaptarse y concretarse en supuestos
de estudio reales y prcticos.
Este fenmeno es el que garantiza la consistencia interna y la efectividad de
la Teora General de la Informacin epistemolgicamente hablando. Repetiramos que es una Teora de teoras, indicando con ello no nicamente que la Teora General de la Informacin es un resumen o compendio de conocimientos diversificados y organizados cronolgicamente bajo una etiqueta, sino que en la
Teora General de Informacin se producen lo que podramos llamar supercierres categoriales constantes gracias a la capacidad de esta ciencia para sintetizar y hallar simetras entre planos diversos de investigacin.
Un supercierre sera por ejemplo, el que se puede realizar desde el modelo
lasswelliano de la comunicacin social, que recoge cinco elementos diferentes
en la comunicacin (quin dice qu a quin por qu medio y con qu efectos) al
modelo aristotlico de la comunicacin, por la simple constatacin de que el
elemento Quin puede unificarse con el elemento Medio , y el elemento
Efecto puede sintetizarse en el elemento Audiencias o A Quin. Con una
simple unificacin de estos elementos, obtenemos de nuevo la trada aristotlica. Una Teora de teoras es una ciencia con capacidad para elevar a categoras
esenciales las aportaciones ms concretas o especiales. Teorizar con las teoras
supone traspasar a dimensiones de plano superior las aportaciones de planos inferiores, no a modo de simple sntesis, sino comprobando la validez de los principios generales en los particulares y viceversa. Significa que las operaciones
de dicha ciencia estn relacionadas entre s y son homomorfas con su objeto de
estudio. As, como hemos dicho, el desarrollo de la Teora General de la Informacin sigue la imagen de su propio objeto de estudio dividido en tres elementos segn la clsica definicin aristotlica. Este hecho no es demostrable ms
199
que a posteriori, pero nos ilustra al respecto de la consistencia de nuestro objeto

de conocimiento.
Cmo es posible que una teora tenga capacidades explicativas para desarrollos e investigaciones que an no se han producido en su campo?. Precisamente, por contar con una base epistemolgica muy slida, con un concepto
unificador, que se sita en el centro de fenmenos de estudio en torno al problema de la informacin y la comunicacin.
Ese concepto cientfico unificador que Benito (1982:180 y ss.), a partir de
R. Nixon, insisti en colocar en un primer plano de la Teora de la Informacin,
vena siendo solicitado desde antiguo por investigadores de distintas ramas del
conocimiento. Lvy Strauss, por ejemplo, reclamaba para la comunicacin y su
estudio un concepto unificador para permitir sentar una base de los programas interdisciplinares necesarios al pensamiento contemporneo (Winkin,
1984:111). El antroplogo francs expona las posibles relaciones entre antropologa social, ciencia econmica y lingstica, evocando la Teora de los Juegos de Von Neumann y Morgenstern y la Teora de la Informacin de Shannon
y Weaver, sugiriendo que estas disciplinas se aliaran un da para fundar una
disciplina comn en torno al concepto unificador de la comunicacin (Winkin, loc. cit). Roman Jakobson, en su reformulacin de la idea de Sapir para el
estudio de los mensajes, propona en un tercer crculo, una ciencia integrada
de la comunicacin que abarcara las diversas ciencias (Jakobson, 1963:93).
La existencia de un concepto cientfico unificador, de un cierre categorial, que
acta retroactivamente en el desarrollo cientfico es por tanto el rasgo ms interesante, epistemolgicamente, de la Teora de la Informacin.
Hemos afirmado que la Teora de la Informacin es una teora con simetra
interna en su desarrollo, en torno al eje de sus tres componentes esenciales
(Emisor, Receptor, Mensaje). Se ha producido, por pocas determinadas, lo
que el profesor Valbuena describe como un desarrollo exagerado de los Anlisis de Efectos y/o de Audiencias y/o de Contenido y ltimamente han aumentado los Anlisis de Medios y de Control (Valbuena, 1984:61). Segn nuestra
idea, el desarrollo epistemolgico de la Teora de la Informacin sigue un camino circular con tendencia a cerrar el estudio de las tres categoras aristotlicas de la comunicacin (vid. figura 2 correspondiente en el apndice): en sus
inicios europeos y alemanes principalmente, la Teora Informativa se ocupa de
los estudios sobre Emisores y Medios. En su fase de desarrollo estadounidense, la TGI, en su teora especial de la llamada Mass Communication Research
aborda principalmente el estudio del Receptor, en forma de anlisis de Audien-
200
cias, Efectos sobre las Audiencias, y Componentes de la recepcin social de los

mensajes.
En su tercera fase de desarrollo, a partir de 1960, la Teora General de la Informacin aborda el elemento Mensaje. Los anlisis de contenido, la fenomenologa aplicada al campo comunicativo que estudia la representacin selectiva
del mundo como componente esencial del sistema comunicativo, la semitica
que desarrolla el anlisis del texto y del discurso, son teoras especiales destinadas a aclarar ese elemento tercero del esquema aristotlico. En su cuarta fase,
a partir de 1970 y durante al menos veinte aos, las teoras especiales de la TGI
han encarado el estudio a fondo del Emisor de los mensajes, desarrollando las
teoras socioprofesionales y los teoremas de la noticiabilidad o la produccin de
la noticia.
A partir de 1980 con la generalizacin de los estudios de raigambre culturolgica, el redescubrimiento del concepto de uso de los medios y las estticas de
la recepcin, la Teora de la Informacin aborda de nuevo con fuerza el elemento Receptor de la trada comunicativa, iniciando as la revisin y recomposicin de los hallazgos funcionalistas de los aos 40 y 50. No en vano se ha llamado neolazarsfeldismo (Wolf 1994) o neofuncionalismo a estos ltimos aos
de hallazgos socioculturales.
Este desarrollo pentapartito que comienza por el Emisor, pasa por el Receptor, considera el Mensaje, llega nuevamente al Emisor, y afronta actualmente
al Receptor de nuevo, slo puede explicarse si entendemos que en su concepcin original, la Teora de la Informacin se propuso como una ciencia integradora en la que tienen cabida las diversas aproximaciones cientficas al fenmeno comunicativo-informativo. Las aportaciones especiales, en muchos casos
intertericas, es decir, formadas a partir de teoremas diversos de diferentes teoras, han ido prefigurando un desarrollo de estudios circular y en retorno sobre
las teoras iniciales. Recordamos aqu la frase de Katz, recogida por el profesor
Valbuena, que coincide exactamente con este desarrollo que hemos descrito:
Los investigadores de la TGI han seguido los mismos pasos de sus colegas de
la Medicina, quienes estudiaron primero a pacientes individuales; despus, se
ocuparon de los estudiantes de Medicina, y finalmente, de las clnicas y hospitales (Katz, en Valbuena, 1984:82)
Como ejemplo de la voluntad integradora de los distintos investigadores de
la informacin y comunicacin sociales no hay ms que acercarse al mapa de
los viajes y contactos que, siquiera aproximadamente, pueden indicarnos las influencias recprocas entre investigadores de Europa y Amrica durante casi cien
201
aos de estudios (vid. los dos mapas que adjuntamos en las figuras 3 y 4 del
apndice). En ellos vemos cmo los autores van y vuelven, y sus teoras viajan
de un continente a otro para revestirse de un carcter ms flexible y pragmtico
en unos casos (como en muchos ejemplos de autores europeos que visitaron y
absorbieron la perspectiva terica americana en distintos perodos) o de una
hondura y amplitud de miras terica en otros (como ocurri a tantos investigadores estadounidenses que precisaron de las ideas europeas para poner en marcha su dispositivo cientfico).
Otra forma de apreciar el carcter de Teora de teoras de la Teora de la Informacin es el hecho de que sus desarrollos particulares se acercan siempre a
las categoras iniciales en un movimiento de sntesis. En la Teora de la Informacin hay una tendencia constante a la creacin de modelos de comunicacin.
En realidad, todos los modelos de la comunicacin social e informativa realizados por los Tericos de la Informacin son cierres categoriales o proyectos de
cierre categorial. Esta particularidad de la Teora General de la Informacin, su
atencin extrema al modelo terico en el que se inspira, y el hecho de que los
cientficos de esta materia retomen constantemente el problema de la concepcin general de sus estudios o el de la orientacin terica y metodolgica de sus
anlisis es tambin un suceso peculiar epistemolgicamente hablando. En pocas
ciencias se aprecia con tanta claridad una preocupacin gnoseolgica tan constante y una formulacin y reformulacin constante del enfoque del estudio.
Precisamente este hecho es el que permite a la TGI crear y absorber constantemente campos y subcampos de estudio. Y este hecho, adems, nos indica que la
Teora General de la Informacin est rozando constantemente la categoricidad
natural de la realidad, y llevando a cabo constantes operaciones de simetra entre sus operaciones y la relacin de sus elementos.
202
21.-Simetra Global y simetra de planos en la

Teora de la Informacin
Los teoremas que componen las teoras especiales en la Teora de la Informacin van modificando las perspectivas de estudio y marcando la evolucin
general de esta ciencia. Sin embargo, estos teoremas y teoras consolidan a su
vez el enfoque y relacin categorial establecida en la Teora General. A esto
denominados simetra global, es decir, la proyeccin de la imagen general de la
disciplina a los planos especiales de sus diferentes teoremas y teoras constitutivos, resulta en cambios de enfoque y en apariciones de metodologas y hermenuticas diversas a cada fase de su desarrollo, que a pesar de pertenecer a
dimensiones de umbral diverso y por tanto constituir rupturas de los planos superiores, observan ciertas simetras entre s y respecto al enfoque general. Recordemos que geomtricamente se entiende por simetra la proporcin adecuada de las partes de un todo entre s y con el todo mismo.
Por ejemplo, el teorema del socilogo americano W. I. Thomas (vid. Merton
1988), conocido como La Profeca que se cumple a s misma, genera una
evolucin en la Teora Informativa hacia los enfoques interactivos, fenomenolgicos y finalmente las concepciones de los efectos poderosos de la comunicacin que se producen cuarenta aos ms tarde al enunciado de dicho teorema.
La disciplina de la teora informativa, proyectada sobre el teorema de Thomas,
produce un desarrollo terico. Dicho desarrollo terico, a su vez, guarda una
relacin con el enfoque general de la disciplina, constituyendo una ampliacin
del estudio de uno de sus componentes esenciales, cual es el elemento Mensaje en la comunicacin.
Existe simetra general, como ilustra nuestro ejemplo, porque el desarrollo
de la Teora de la Informacin, a partir del teorema de Thomas, no solamente se
proyecta en un plano parcial (el estudio del poder efectivo del mensaje comunicativo) que tiene un carcter de escala de observacin diversa y es un fenmeno
diverso al enfoque general (Del Rey, 1989:96), sino al mismo tiempo guarda
relacin con el todo global de la disciplina al corroborar la imagen cientfica de
uno de sus elementos definitorios, el elemento categorial Mensaje. No se trata de una simple diversificacin de los estudios, de una especializacin que se
emprende en una direccin determinada, sino de un estudio que, a la vez que se
diversifica, muestra la unidad que caracteriza a la base terica de la que parte.
203
Efectivamente, el desarrollo del estudio del mensaje en las teoras mencionadas

tiende a corroborar la importancia que este elemento tiene en la concepcin trinitaria aristotlica que est en el fundamento de la TGI, y a ampliar su estudio a
dimensiones en las que, en esa poca, haban sido ya estudiados otros componentes categoriales (la Recepcin de los mensajes).
Igualmente, los teoremas de la representacin sgnica de Peirce marcan el
origen de los anlisis semiticos que tendrn lugar muchos aos ms tarde, en
el marco de las Teoras Semiticas de la comunicacin. Las Teoras Semiticas
guardan relacin de simetra tambin con el estudio de la categora Mensaje, al
igual que los teoremas sobre la existencia de los Mundos Presentes de los lectores o pblico de Otto Groth, que sern desarrollados aos adelante en las Teoras Fenomenolgicas de los Universos de Significado o Mundos de la Vida de Schutz o Luckmann o Habermas. Las aportaciones especiales, los teoremas de Groth, y Peirce en estos dos ltimos ejemplos, provocan proyecciones
simtricas que se presentan como enfoques tericos, paradigmas o modelos
(Semitica, Fenomenologa, Teoras de la Accin), que al estar en relacin con
la base categorial definitoria de la disciplina (el elemento Mensaje) confirman
en la TGI la influencia de sus operaciones sobre sus relaciones tericas.
La imagen de una simetra de planos es til para describir la operacin que
indicamos, por la siguiente razn: la proyeccin de una figura sobre un plano,
de acuerdo con un eje de simetra, produce una imagen en el plano que no es la
figura tridimensional inicial, sino que est reducida a las dos dimensiones del
plano. La figura inicial, para nosotros, la Teora General, es proyectada en un
plano concreto y produce una teora especial, que sera, en nuestro ejemplo, la
imagen proyectada en el plano. Efectivamente, la Teora General y las teoras
especiales son escalas diversas de observacin de un mismo fenmeno (Del
Rey: 1989:96), separadas y hasta aisladas entre s por la diferente dimensin en
la que operamos con ellas. Sin embargo, si la Teora General es vlida, existir
un tipo de relacin o razn de simetra entre esas dos dimensiones distintas. En
el ejemplo que ponamos, existe una relacin de simetra entre la figura tridimensional y su proyeccin bidimensional en un plano. Esa relacin permite
unir los fenmenos observados en las dos escalas, es decir, saltar el umbral de
una a otra.
Lo que observamos en las teoras especiales de la Teora General de la Informacin es que las proyecciones en planos diversos de una misma figura tienen efectivamente escalas de observacin diversa, son distintas al todo general,
pero observan ciertas relaciones de simetra entre ellas y con el todo. As, una
figura tridimensional proyectada en planos diversos, va produciendo figuras en
204
dichos planos que tienen relaciones de simetra entre s y para con el todo o figura tridimensional, (lo que en geometra se denomina homotecia). Incluso, si
la figura proyectada en un plano es objeto de una segunda proyeccin simtrica
a otro plano diverso, y as un nmero grande de veces, siempre existir, por
mucho que cambie y se diversifique la forma de la figura proyectada y reproyectada, una relacin de simetra de cada una de estas figuras proyectadas con
la figura tridimensional inicial, y tambin, una relacin entre cada una de las
proyecciones, por variadas y complejas que sean, entre s.
Existe en la Teora de la Informacin una influencia mltiple de las aportaciones especiales a la concepcin general y de sta a cada desarrollo especial de
un modo que nos recuerda la simetra geomtrica de planos: al proyectar la
concepcin general de esta ciencia sobre el plano de una de sus teoras especiales, obtenemos un desarrollo. Por ejemplo, al proyectar la Concepcin General
Crtica de la cultura de masas sobre el plano de la Teora Funcionalista americana, se obtiene un neofuncionalismo crtico, de ndole sociocultural, que es actualmente una tendencia de desarrollo en autores como Jess Martn Barbero(1985, 1987, 1991) o Nstor Garca Canclini (1991).
La operacin inversa tambin es cierta: de las proyecciones en planos y sus
simetras es posible obtener teoremas especiales, ejes de simetra: el teorema de
los Medios Cero de Hans Magnus Enzensberger (1991) es resultado de una
interseccin del plano de las Teoras Crticas y el plano de la Hiptesis de los
Efectos Nulos o Limitados de la comunicacin representada por Klapper.
Adems, las diferentes teoras especiales y sus teoremas inciden directamente en la concepcin general de la disciplina y producen variaciones en la concepcin general; pero esas variaciones indican nicamente el desplazamiento
de la categora central de estudio, de acuerdo con la Teora General. Es decir,
no existe una descalificacin de la formulacin inicial de la Teora General en
su desarrollo posterior a travs de las mltiples especializaciones y diversificaciones de sus teoras especiales, incluso aunque se produzcan contactos e hibridaciones tericas con otras disciplinas. Se produce la simetra de planos, es decir, la proyeccin sobre un plano diverso (cada teora especial) de una imagen
general (la Teora General de la Informacin) pero se da el hecho peculiar de
que las diferentes simetras de planos estn relacionadas con la imagen global
tambin por simetra, de modo que todos los desarrollos tericos son asumibles
como desplazamientos de uno a otro de los elementos categoriales de la Teora
General, del elemento Emisor al Mensaje o al elemento categorial Receptor
(vid. la figura correspondiente, nmero 5, del apndice).
205
Lo que las proyecciones en planos, es decir, los desarrollos especiales, producen, es una equilibracin del desarrollo respectivo de las categoras de la
Teora General. Si seguimos usando el smil geomtrico, las proyecciones en
planos nos ofrecen imgenes diversas de un mismo objeto o figura tridimensional: nos ofrecen perspectivas diversas, formas de proyeccin, en distintos ngulos y enfoques, de una misma figura tridimensional. Es claro que cada proyeccin nos ofrecer una imagen diversa del poliedro que es proyectado a un plano
bidimensional, incluso las proyecciones parecern no tener relacin entre s por
la diferente perspectiva en la que muestran el objeto. Sin embargo, todas las
imgenes proyectadas lo son de un objeto nico, son en realidad comunes.
Adems, y esto es muy importante, cuantas ms proyecciones en planos se produzcan, ms ampliamente conoceremos aspectos diversos de la figura tridimensional inicial, es decir, cuantos ms desarrollos en teoras especiales llevemos a
cabo, mejor y ms completa ser nuestra idea general del proceso informativo y
comunicativo global desgranado en esas tres categoras esenciales (Emisor, Receptor y Mensaje).
As, podemos contemplar el desarrollo de las teoras de la Teora Informativa como un desplazamiento entre estas tres categoras a lo largo del tiempo, cuya finalidad es equilibrar el grado de profundidad con el que cada una de ellas
es contemplada. Primero se parte de la Emisin, despus se estudia extensamente la Recepcin, despus se trata con igual intensidad el Mensaje, y seguidamente se ahonda con similar profundidad en el elemento Emisor, y el proceso
retoma actualmente al Receptor de los mensajes.
Otra importantsima interrelacin entre el proceso categorial y las teoras especiales es la dependencia existente entre el elemento central de estudio de cada
poca y la concepcin de los efectos que predomina en esa poca.
As, y como vemos en el grfico nmero 5, la teora de los efectos de los
medios de comunicacin ha experimentado fluctuaciones cclicas en cuanto a la
idea de influencia o efecto poderoso o no poderoso de los medios sobre los receptores. Los llamados paradigmas de los efectos han oscilado de las teoras de
efectos poderosos o ilimitados a las teoras sobre los efectos relativos o nulos.
Como podemos observar el estudio de la categora Receptor coincide con perodos de relativizacin de las teoras de efectos, en tanto que el estudio del
Mensaje y de los Emisores y Medios tiende a coincidir con paradigmas de efectos poderosos, ya sean hipodrmicos o cognitivos.
Esto se explica as por puro sentido comn: el conocimiento y la investigacin de los mecanismos de accin y contexto de un elemento tiende a aumentar
206
su peso e importancia en el proceso de la comunicacin. As, el estudio de los

resortes y componentes de la recepcin tiende a producir una sobrestimacin
del poder del receptor ante los mensajes (ya sea en los aos 40, ya en los aos
90) y una disminucin de la importancia de los efectos. El estudio de la verdadera naturaleza del mensaje y del mediador o emisor del mismo agranda su categora y acenta el efecto posible (ya en los aos 20, con las teoras iniciales o
las teoras crticas, ya en los aos 60 a 80, con las teoras de los mensajes y las
teoras profesionales o de la produccin noticiosa). En esos perodos predominan los climas de opinin cientficos adecuados a la direccin de anlisis y a los
hallazgos que estn surgiendo (las teoras de la sociedad masa de los aos 30, o
las teoras de la sociedad posmoderna en los 90).
Es igualmente interesante que este desplazamiento relativo del objeto de estudio conforme a los tres elementos de la comunicacin haya sido producido
desde teoremas generados simultneamente al comienzo de esta ciencia. As, el
estudio del Emisor en la comunicacin informativa est sealado desde los comienzos alemanes de esta ciencia, o desde las tempranas aportaciones de la Escuela de Chicago, como filn de investigaciones, que se producirn, con mayor
abundancia, muchos aos ms tarde, en los aos 70 y 80 de nuestro siglo. El estudio del Mensaje germina en los aos 60, pero su concepcin, desde Saussure
y Peirce, data de los mismos aos en que se inici el estudio cientfico alemn o
estadounidense del Emisor y el Receptor. Todo esto quiere decir que las teoras
especiales contenidas en la Teora de la Informacin estn latentes desde sus
comienzos, y progresivamente van siendo inspiradoras de anlisis ms numerosos y profundos, que no siguen forzosamente un desarrollo lineal cronolgico.
Ms bien, los teoremas que provocan desarrollos de teoras especiales son
sincrnicos en el tiempo, y as la Teora General de la Informacin experimenta
lo que describiramos como operaciones de homotecia, es decir, transformaciones de semejanza que se expanden a lo largo de su desarrollo, ampliando las
teoras especiales como imgenes especulares, proyecciones simtricas, del poliedro de la Teora General. Es demostrativo de este fenmeno de transformacin simtrica el hecho de que se produzcan lo que hemos llamado confluencias
tericas (vid. la figura correspondiente, nmero 6, en el apndice), es decir,
confluencias que parecen casuales pero no lo son, desde las diferentes teoras y
enfoques. Se trata de momentos en los que varias escuelas, autores y enfoques
coinciden en conclusiones bsicas de estudio, a partir de las cuales inician a
menudo una colaboracin interterica. Las sincronas tericas son, pensamos,
efecto precisamente del desarrollo de acuerdo con cierta simetra en las distintas fases de la investigacin. Ello hace que, forzosamente, las teoras especiales,
que no son sino planos de proyecciones simtricas de una misma figura general,
207
tengan relacin simtrica entre s. Por eso en algunos de sus aspectos conservan
una relacin de semejanza que en determinados momentos llega a presentarse
como una coincidencia en el tiempo de desarrollos dispares que abocan a las
mismas conclusiones y reconceptualizaciones.
Las sincronas tericas son en algunos casos, decimos, sorprendentes. Pinsese, por ejemplo, en la similar formulacin del concepto de complejidad sistmica en dos autores de formacin y procedencia diversa como son Morin
(1963) y Luhmann (1964), en el concepto del mismo Luhmann de tematizacin (1968) y la hiptesis de la agenda de Mc Combs y Shaw (1972), entre
el concepto de violencia psquica de Tchakhotine (1940) y el de violencia
psicolgica de Adorno y Horkheimer (1944).
La simetra de planos es a la vez coherente y mltiple. Ello quiere decir que
cada plano especial puede ser a su vez proyectado sobre otro, lo que Ackoff y
Emery describan como cualquier conjunto de conceptos puede ser utilizado
para iluminar cualquier otro conjunto independientemente del orden de su
desarrollo histrico (Ackoff, R., y Emery, F., 1972:16). Cada proyeccin simtrica genera imgenes generales de la disciplina que son diversas pero complementarias, y que son a su vez simtricas entre s en un plano determinado.
Esto quiere decir que una misma teora especial, en contacto independiente
con otras teoras, genera cristalizaciones tericas distintas, pero complementarias gracias a la simetra de sus componentes. En nuestro campo de estudios, los
teoremas fenomenolgicos de Schutz (1972), por ejemplo, pueden ser proyectados sobre los estudios socioprofesionales y microsociolgicos, como hizo Tuchman (1983), produciendo as un estudio de la categora Emisor a partir de esa
operacin metodolgica. Los mismos teoremas fenomenolgicos de Schutz, en
contacto con las pragmticas filosficas y hermenuticas del lenguaje producen,
en Habermas, una teora de la accin comunicativa (Habermas 1981) que ampla el estudio del concepto categorial del Mensaje, independiente totalmente de
las teoras profesionales de los Emisores de Tuchman. Lo curioso es que en
gran medida, la Teora de la Produccin de la Noticia de Tuchman y la Teora
de la Accin Comunicativa de Habermas son complementarias y observan simetras entre s fundamentales, como pueden ser la concepcin de la comunicacin como accin, intervencin e influencia sobre el entorno, ya desde
un punto de vista general (Habermas) como desde un punto de vista profesional
periodstico ms concreto (Tuchman).
Vase cmo ambas teoras introducen en su enunciado los verbos accin y
produccin ligados a conceptos como noticia y comunicacin, verbos
208
aquellos semnticamente muy prximos. La concepcin de la comunicacin

como accin o produccin es un centro de simetra desde el cual estas dos
teoras tan dispares observan semejanzas.
Pongamos un segundo ejemplo: sirvindose parcialmente de los teoremas
sobre la comunicacin colectiva enunciados en 1901 por Gabriel Tarde, y de
los teoremas psicolgicos freudianos, Kurt y Gladys Lang en 1955 desarrollan
su teora de la accin cognitiva de los medios que inaugura la fase de estudios
norteamericanos conocida como Hiptesis de la Agenda Setting. Los teoremas de Gabriel Tarde y el anlisis psicolgico inspiran, por otra parte, el estudio de la comunicacin masiva desde el punto de vista socio-cultural en una serie de autores franceses de los que Abraham Moles o Edgar Morin son ejemplos
culminantes en los aos 60. Edgar Morin desarrolla una reflexin sobre la cultura de los medios que le lleva a acuar sus conceptos de imaginario y proyeccin en los medios (Morin, 1960) que aparecen tambin en la obra de los
Lang (vid. Moragas, 1979); quienes hablan de imaginera creada por los medios. El concepto de imaginario moriniano y la imaginera de los medios de
los Lang son igualmente un centro de simetra. Probablemente ese centro de
simetra haya sido conscientemente buscado por el autor francs. No es inexplicable, por tanto, que las teoras de la Agenda norteamericanas coincidan en
perspectivas y conclusiones con las teoras europeas socio-culturales sobre el
efecto cognitivo de los medios conocidas como las teoras de la Industria de la
Conciencia, a partir de 1960. Existe precisamente una sincrona terica, tanto
en Estados Unidos, como en Europa, conocida como el Retorno a los efectos
poderosos de la comunicacin de masas que demuestra la simetra de que hablamos.
Otro aspecto crucial de la relacin entre diversas teoras especiales para con
la Teora General es el hecho de que las teoras y teoremas que han surgido en
torno a cada una de las categoras Emisor, Receptor y Mensaje han podido iluminar tambin el estudio de las dems no comprendidas inicialmente en
su enfoque. Es decir, por ejemplo, que el anlisis del Mensaje, realizado por
ejemplo por el Anlisis del Discurso, ha servido y se est aplicando al estudio
del Emisor periodstico, y as tenemos una serie de estudios (Van Dijk 1988)
de analistas del mensaje que aplican sus conocimientos al campo de la emisin
periodstica. En otro ejemplo, la consolidacin de los anlisis de la Recepcin
de los mensajes por parte de los investigadores del funcionalismo norteamericano de los aos 60 sirvi para la elucidacin de algunas caractersticas del
Mensaje: as, las hiptesis, todava funcionalistas, de Mc Combs y Shaw (1972)
o Lang y Lang (1955 vid. Moragas 1979) al respecto de los efectos de la recep-
209
cin, impulsaron el estudio de los efectos cognitivos y del carcter activo del
mensaje en las teoras europeas de los aos 60.
ste es, pensamos, en realidad, el mecanismo por el cual se ha ido produciendo la revisin categorial y el desarrollo de todas las teoras contenidas en la
Teora General de la Informacin. Ahondando en el estudio de uno de los elementos categoriales, terminamos por salir a la superficie del estudio de otro de
los elementos categoriales. Un estudio en profundidad de la Recepcin de los
mensajes aboca necesariamente a la profundizacin en el estudio de los Mensajes, y a partir de ese estudio se genera poco a poco una profundizacin en la
contemplacin del elemento Emisor. Este desarrollo se produce por lgica funcional, es decir, que los tres elementos son estudiados en funcin respectiva de
cada uno de los otros, y as surgen los avances y nuevas concepciones tericas,
cristalizadas en escuelas, aportaciones de autores y grandes paradigmas cientficos. Se trata de un desarrollo que busca conscientemente la aplicacin de los
avances a las diferentes perspectivas iniciales. Adems, este desarrollo funcional va lgicamente indicando la unidad categorial del concepto cientfico unificador, la interdependencia de sus categoras y cmo el desarrollo de las operaciones cientficas siempre termina en el punto en que restablece y corrobora la
relacin entre sus componentes o categoras.
Podemos demostrar que la simetra de planos y la multiplicidad de proyecciones, entre planos, entre teoras especiales, y para con la Teora General, es
factible para cada una de las investigaciones de comunicacin e informacin
que se han llevado a cabo en el seno de la Teora de la Informacin. Ello es posible gracias a que la Teora de la Informacin se ha mostrado como un campo
dentro del cual los instrumentos de estudio, las teoras especiales, han circulado
libremente y han podido ser aplicadas a diversos objetos desde diversas concepciones de estudio. La Teora de la Informacin ha podido realizar un desarrollo de proyecciones y simetras que no han hecho sino consolidar su imagen
inicial. Cuanto ms diversificadas y especializadas, cuanto ms amplias e interdisciplinares han sido las operaciones de proyeccin ms claramente se ha visto
la unidad central de su objeto de estudio. Las colaboraciones intertericas que
generan nuevas vas de estudio pueden actuar gracias a la identidad categorial
en la que se desplazan. Esto determina, en gran parte, la consistencia interna de
esta ciencia, su desarrollo garantizado, y sobre todo abre paso a un horizonte
prometedor en el desarrollo de la Teora Informativa, horizonte en el que no por
casualidad estn integradas muchas de las ciencias sociales y humanas modernas como la Antropologa, la Sociologa, la Filosofa o la Lingstica, que ya
operan con teoremas especiales tomados de esa ciencia y que ofrecen sus propios estudios especiales para la clarificacin de ese fenmeno que est en las
210
bases de toda ciencia y preocupacin humana, cual es el fenmeno de la comunicacin y la informacin.
211
APNDICE
EMISOR
RECEPTOR
Escuela de
Frankfurt
Investigacin
Norteamericana
Funcionalista
(Teoras de
usos y gratificaciones,
de la interpretacin
memorizacin y
exposicin
selectivas)
Escuela de
Chicago
Teoras de
la Sociedad masa
(Psicologa Social
y Sociologa)
1920
214
1930
MENSAJE
EMISOR
Anlisis de contenido
Semitica
Estudios sobre
efectos cognitivos,
(Teoras de la agenda setting,
del clima de opinin,
tematizacin y cultivo)
Teoras del
newsmaking
Fenomenologa social europea
Sociolingustica
y etnolingstica
Anlisis del discurso

informativo
RECEPTOR
Neofuncionalismo
(Esttica de la
Recepcin,
consumo
diferencial y
nuevas formas
de recepcin)
Teora de la
posmodernidad
Estudios culturolgicos
Estudios sobre
grupos, lderes e
influencia personal
1940
1950
1960
1970
1980
1990
EFECTOS
EMISOR
1920
RECEPTOR
1940
MENSAJE
1960
EMISOR
1980
RECEPTOR
1990
Figuras 2 y 5: Los elementos categoriales y las teoras especiales. Desplazamientos y efectos.
215
(cca. 1820). El debate crtico europeo sobre la sociedad moderna se traslada a EEUU
Viaje a Estados Unidos de Alexis de Tocqueville.
(cca. 1920) El psiclogo William James, colega de C.S. Peirce, ampla estudios en
Europa. Influencia de Bergson y Spencer. Enfoque no experimental de la psicologa.
(cca. 1915) Talcott Parsons (Sociologa funcional) ampla estudios en Londres y
Heidelberg. Influencia de la concepcin sistmica de Weber y del enfoque de Pareto
(cca 1920). Viaje a Heidelberg de Robert Ezra Park. Influencia de los Estudios Alemanes
de la Prensa y de la sociologa de Simmel y Weber
(cca 1924). De regreso a Amrica, Robert Ezra Park es invitado por W.I.Thomas a ingresar en la
Universidad de Chicago
(cca 1930) Tras estudiar en Pars , el viens Paul Flix Lazarsfeld se traslada a la Universidad
de Columbia, para comenzar sus estudios sobre la comunicacin social.
(cca 1934). Lazarsfeld invita a los tericos Max Horkheimer y Theodor Adorno a incorporarse a la Columbia
University. La cooperacin de los estudiosos de Frankfurt durar hasta 1939
(cca 1936) El ingls Gregory Bateson y M. Mead en Nueva York. Comienzos de la Escuela de Palo Alto
(cca. 1930) Kurt Lewin, Psiclogo de la Forma de origen prusiano, estudia la comunicacin grupal
y la influencia de los intermediarios en la transmisin de los mensajes
Paul Watzlawick, austriaco, se incorpora en 1959 a la Escuela de Palo Alto, invitado por
A.-Scheflen. Desarrollo de perspectivas cognitivistas y fenomenolgicas.
(cca 1950) Publicacin de los Readers de Lazarsfeld y Stanton, Schramm y Berelson y Janowitz
Figura 3: Las influencias recprocas entre Europa y Amrica. 1820-1950. Mapa aproximativo
216
(cca 1960). El terico alemn Gerhard Maletzke, invitado a la

Universidad de California del Sur.
Influencia de la concepcin funcionalista y de la investigacin psicosocial
americana en Maletzke (1960)
(cca 1965) Traslado a Bielefield (Alemania) de Niklas Luhmann. Luhmann
desarrollar en Alemania el funcionalismo sistmico y alentar la publicstica funcional
Publicacin de los Readers de De Sola Pool (anlisis de contenido) y
Klapper (efectos nulos de la comunicacin) (cca. 1960)
Avance de la fenomenologa social, los estudios estructurales y las perspectivas socioculturales en Europa (1960)
Avance de la Sociologa cognitiva, interaccionismo simblico y etnometodologa en Amrica (1970)
(cca 1970) Las teoras de la agenda setting americanas coinciden con las teoras
luhmannianas y las hiptesis cognitivistas de Elizabeth Noelle Neumann
Estudios Profesionales conjuntos de Epstein con investigadores britnicos (Golding, Elliott)
Desarrollos en Gran Bretaa e Italia de las teoras de la produccin noticiosa (1970)
(cca 1980) Tuchman trabaja con conceptos fenomenolgicos europeos (Schutz) e
interaccionistas americanos (Goffmann)
(cca 1960) El belga Armand Mattelart traslada Amrica Latina sus teoras crticas
Avance de las teoras sociodinmicas y semiticas. Eliseo Vern se traslada a Pars en 1971.
Las teoras culturolgicas (Morin) y sociosemiticas junto al funcionalismo crtico
de Mattelart promueven anlisis socioculturales en Iberoamrica (cca 1990)
Figura 4: Las influencias recprocas entre Europa y Amrica. De 1950 a 1990. Mapa aproximativo
217
CIENCIAS Y TEORAS
PSICOLOGA SOCIAL EUROPEA
CONDUCTISMO PSICOLGICO
POSITIVISMO
TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN
PRIMEROS ESTUDIOS DEL IMPACTO DE LOS
MEDIOS Y LA PROPAGANDA
TEORA CRTICA
PUBLICSTICA ALEMANA
PSICOLOGA EXPERIMENTAL
ANLISIS CUANTITATIVO
DE LOS EFECTOS, INTERMEDIARIOS
Y GRUPOS
FUNCIONALISMO
TEORAS DE USOS Y GRATIFICACIONES
ANTROPOLOGA CULTURAL
PUBLICSTICA FUNCIONAL
PSICOLOGA COGNITIVA
FUNCIONALISMO SISTMICO
INTERACCIONISMO SIMBLICO
FENOMENOLOGA SOCIAL
ANLISIS DE CONTENIDO
SEMITICA
TEORA CRTICA
ETNOMETODOLOGA
TEORAS PROFESIONALES
TEORAS ORGANIZACIONALES
SEMITICA
FENOMENOLOGA SOCIAL
SOCIOSEMITICA
TEORAS PROFESIONALES
TEORAS DE LA PRODUCCIN
DE LA NOTICIA
SOCIOLINGSTICA
ANLISIS DEL DISCURSO
DEBATE SOCIEDAD MASAS

TEORAS SOCIODINMICAS
FENOMENOLOGA SOCIAL
TEORAS CRTICAS
SOCIOSEMITICA
SNTESIS TERICA
TEORAS DEL
PARADIGMA
HIPODRMICO
1940
TEORAS DE LOS
EFECTOS LIMITADOS
DE LOS MEDIOS
1960
RETORNO A LA TEORA
DE LOS EFECTOS
PODEROSOS DE LA
COMUNICACIN Y
TEORAS DE LOS
EFECTOS COGNITIVOS
1970
TEORAS DE LA PRODUCCIN
DE LA NOTICIA
1975
ESTUDIOS INTERDISCIPLINARES
DE LOS EMISORES Y LOS
MENSAJES
1980
NEOFUNCIONALISMO
CRTICO Y ANLISIS
SOCIOCULTURAL
1990
Figura 6: Algunas confluencias tericas y sntesis producidas de 1940 a 1990.
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TEORA DE LA INFORMACIN

EVA ALADRO VICO

Si quieres dibujar un pjaro

PRIMERA PARTE: EL MUNDO DE LA COMUNICACIN .....................................13

SEGUNDA PARTE: EL MUNDO DE LA INFORMACIN.......................................95

TEORA DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EFECTIVA

15.-TEORA DE LA INVESTIGACIN PERIODSTICA.........................................116

TERCERA PARTE: EL MUNDO ACADMICO ......................................................181

BIBLIOGRAFA GENERAL .........................................................................................219

TEORA DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EFECTIVA

TEORA DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EFECTIVA

1.-El concepto de Comunicacin

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atraen y producen la comunicacin. Est en el desconocimiento con el que los que

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La experiencia y el significado estn unidos en la comunicacin real. Cuando a

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dos seres sigue conservando su poder de ser puerta a la informacin ms novedosa,

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l, manteniendo su intensa vitalidad en nuestra accin, y conservando tambin la

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todo de la gestalt, el armazn o la forma. La comunicacin es la creacin de relacin.

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al emisor como al receptor, y su bsqueda abre de manera absolutamente nica la

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2.-La conciencia y la comunicacin

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3.- El Concepto de Informacin

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Pero la informacin tambin depende de lo que el potencial receptor ya sabe

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cantidad de informacin, a la que accedemos a travs de la reiteracin del proceso

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4.-Seis leyes de la Informacin

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gicos como ejemplo de esta ley informativa. La informacin es mejor cuanta ms

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do informativo vara en cantidad. Cuando la pieza de informacin encaja con otras

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que convertirse en medio o canal de la informacin, y esto slo lo puede hacer si

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5.-Concepto Cuntico de la Informacin

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formales y semnticos diversos. Un aumento inesperado de informacin verbal

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bien distintos: el sistema observado y el observador que desea analizarlo. Es decir,

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