Guia de Usuario HP 240 G3 Note

Gua del usuario
Copyright 2015 Hewlett-Packard

Development Company, L.P.
AMD es una marca comercial de Advanced
Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca
comercial de su propietario utilizada por
Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel,
Celeron, Centrino y Pentium son marcas
comerciales de Intel Corporation en los EE. UU.
y en otros pases. Microsoft y Windows son
marcas comerciales registradas del grupo de
empresas Microsoft en EE. UU.
La informacin contenida en el presente
documento est sujeta a cambios sin previo
aviso. Las nicas garantas para los productos
y servicios de HP estn estipuladas en las
declaraciones expresas de garanta que
acompaan a dichos productos y servicios. La
informacin contenida en este documento no
debe interpretarse como una garanta
adicional. HP no se responsabilizar por
errores tcnicos o de edicin ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edicin: abril de 2015
Nmero de referencia del documento: 808226E51
Aviso del producto
Condiciones de software
Esta gua describe recursos comunes a la

mayora de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estn disponibles en su
equipo.
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de

cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los trminos del Contrato de licencia de
usuario final (CLUF) de HP. Si no acepta estos
trminos de licencia, su nico recurso es
devolver el producto completo no utilizado
(hardware y software) en un plazo de 14 das
para obtener un reembolso integral sujeto a la
poltica de reembolsos de su vendedor.
No todas las caractersticas estn disponibles

en todas las ediciones de Windows. Este
equipo puede precisar actualizaciones y/o
adquirir por separado el hardware,
controladores y/o el software para aprovechar
todas las ventajas de la funcionalidad de
Windows. Consulte http://www.microsoft.com
para obtener detalles.
Para acceder a la gua del usuario ms
reciente, vaya a http://www.hp.com/support y
seleccione su pas. Seleccione Controladores y
descargas y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Si necesita ms informacin o quiere solicitar

un reembolso completo del precio del equipo,
comunquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilacin. Use el equipo slo
sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Igualmente, no
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los lmites de temperatura de
superficie accesible por el usuario definidos por el Estndar Internacional para la Seguridad de Tecnologa de
la Informacin (IEC 60950-1).
iii
iv
Advertencias de seguridad
Valores de configuracin del procesador (solo en algunos modelos)

IMPORTANTE: Algunos modelos estn configurados con un procesador Intel Pentium de la serie N35xx/
N37xx o Celeron de la serie N28xx/N29xx/N30xx/N31xx y un sistema operativo Windows. En estos
modelos, no cambie el valor de la configuracin del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1
procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciar. Tendr que realizar un restablecimiento de la configuracin
de fbrica para restaurar los parmetros originales.
vi
Valores de configuracin del procesador (solo en algunos modelos)
Tabla de contenido
1 Inicio ............................................................................................................................................................ 1
Visite HP Apps Store .............................................................................................................................................. 1
Mejores prcticas ................................................................................................................................................... 1
Ms recursos HP ..................................................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Ubicacin del hardware ......................................................................................................................................... 4
Ubicacin de software ........................................................................................................................................... 4
Componentes del lado derecho ............................................................................................................................. 5
Componentes del lado izquierdo ........................................................................................................................... 6
Componentes de la pantalla .................................................................................................................................. 7
Componentes de la parte superior ...................................................................................................................... 10
TouchPad ........................................................................................................................................... 10
Indicadores luminosos ...................................................................................................................... 10
Botones ............................................................................................................................................. 11
Teclas ................................................................................................................................................. 13
Uso de las teclas de accin ............................................................................................................... 13
Componentes de la parte inferior ....................................................................................................................... 15
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 16
3 Conexin a una red ...................................................................................................................................... 17
Conexin a una red inalmbrica .......................................................................................................................... 17
Uso de los controles inalmbricos .................................................................................................... 17
Botn de conexiones inalmbricas ................................................................................. 17
Controles del sistema operativo .................................................................................... 18
Conexin a una WLAN ........................................................................................................................ 18
Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos) ........................................ 19
Conexin a una red cableada (LAN) ..................................................................................................................... 19
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................................................. 20
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ....................................................................................................... 21
Uso de la cmara web .......................................................................................................................................... 21
Uso de audio ........................................................................................................................................................ 21
Conexin de altavoces ...................................................................................................................... 21
Conexin de un set de auriculares y micrfono ............................................................................... 21
Usar los ajustes de sonido ................................................................................................................ 21
vii
Uso de video ......................................................................................................................................................... 22

Conexin de dispositivos de video con un cable VGA ....................................................................... 22
Conexin de dispositivos de video usando un cable HDMI ............................................................... 23
Configurar audio HDMI .................................................................................................... 24
Descubrir y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo en algunos
modelos) ............................................................................................................................................ 25
Detectar y conectarse a pantallas con certificacin Intel WiDi (solo en modelos Intel) ................. 25
5 Navegacin en la pantalla ............................................................................................................................ 26
Uso de gestos tctiles con el TouchPad o la pantalla tctil ............................................................................... 26
Pulsar ................................................................................................................................................. 26
Ampliacin o reduccin mediante el gesto de pinza con dos dedos ................................................ 26
Deslizamiento con dos dedos (solo en el touchpad) ........................................................................ 27
Toque con dos dedos (solo en el touchpad) ..................................................................................... 27
Gesto de deslizamiento desde el borde derecho (solo pantalla tctil) ........................................... 27
Gesto de deslizamiento desde el borde izquierdo (solo pantalla tctil) ......................................... 28
Gesto de deslizamiento desde los bordes superior e inferior (solo pantalla tctil) ........................ 28
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla tctil) .................................................................... 28
Uso de un teclado y un mouse opcionales .......................................................................................................... 29
6 Administracin de la energa ........................................................................................................................ 30
Inicio y salida de la suspensin y la hibernacin ................................................................................................. 30
Iniciar y salir manualmente de la suspensin .................................................................................. 30
Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (solo en algunos modelos) ..................................... 31
Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse (salida de la suspensin o la
hibernacin) ....................................................................................................................................... 31
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa ................................................................................. 31
Funcionamiento con alimentacin de la batera ................................................................................................. 32
Batera reemplazable por el usuario ................................................................................................ 32
Obtencin de informacin sobre la batera ...................................................................................... 33
Ahorro de energa de la batera ........................................................................................................ 33
Identificacin de niveles bajos de batera ........................................................................................ 34
Resolucin de nivel de batera bajo .................................................................................................. 34
Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de alimentacin
externa ............................................................................................................................ 34
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentacin disponible ................................................................................................. 34
Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de la
hibernacin ..................................................................................................................... 34
Almacenamiento de una batera reemplazable por el usuario ........................................................ 34
Eliminacin de una batera reemplazable por el usuario ................................................................. 35
viii
Funcionamiento con alimentacin de CA ............................................................................................................ 35

Resolucin de problemas de alimentacin ....................................................................................... 36
Apagado del equipo ............................................................................................................................................. 36
7 Mantenimiento de su equipo ......................................................................................................................... 38
Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................................ 38
Utilizacin del Desfragmentador de disco ........................................................................................ 38
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................................. 38
Actualizacin de programas y controladores ..................................................................................................... 38
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 39
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 39
Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 40
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 40
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos) .................. 40
De viaje con el equipo o envo de este ................................................................................................................ 40
8 Seguridad de su equipo y de su informacin ................................................................................................... 42
Uso de contraseas ............................................................................................................................................. 42
Definicin de las contraseas de Windows ...................................................................................... 42
Definicin de las contraseas de la utilidad de configuracin (BIOS) .............................................. 43
Uso de un software de seguridad de Internet ..................................................................................................... 43
Uso de software antivirus ................................................................................................................. 43
Uso de software de firewall .............................................................................................................. 44
Instalacin de actualizaciones de software ........................................................................................................ 44
Instalacin de actualizaciones de seguridad crticas .......................................................................................... 44
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos modelos) .............................................................................. 44
Seguridad de su red inalmbrica ......................................................................................................................... 45
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su informacin ....................................................... 46
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ......................................................................................... 46
9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) ...................................................................................................... 47
Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS) ........................................................................................................ 47
Actualizacin del BIOS ......................................................................................................................................... 47
Determinacin de la versin del BIOS ............................................................................................... 47
Descarga de una actualizacin del BIOS ........................................................................................... 48
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ................................................................................................... 50
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ........................................................... 50
ix
11 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin ........................................................................................ 52

Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad .............................................................................. 52
Creacin de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) ..................................................... 52
Uso de herramientas de Windows ....................................................................................................................... 53
Copias de seguridad y recuperacin .................................................................................................................... 54
Recuperacin mediante HP Recovery Manager ................................................................................ 54
Lo que debe saber antes de empezar ............................................................................ 55
Uso de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) .................................... 55
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ....................................................... 56
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................ 56
Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) ....................... 56
12 Especificaciones ........................................................................................................................................ 57
Alimentacin de entrada ..................................................................................................................................... 57
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 57
13 Descarga electrosttica ............................................................................................................................. 58
14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 59
Tecnologas de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 59
Contacto con soporte tcnico .............................................................................................................................. 59
ndice ............................................................................................................................................................. 60
Inicio
Este equipo es una poderosa herramienta diseada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea
este captulo para obtener informacin acerca de las mejores prcticas despus de que haya configurado su
equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con l y dnde obtener recursos adicionales de HP.
Visite HP Apps Store

HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y msica,
aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la pantalla de Inicio. La
seleccin se actualiza regularmente e incluye el contenido y ofertas especficas para cada pas. Visite HP
Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.
Para ver y descargar una aplicacin:
1.
En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin Store.
2.
Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.

NOTA:
3.
HP Picks est disponible solo en algunos pases.
Seleccione la aplicacin que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cuando termine la descarga, la aplicacin aparecer en la pantalla Todas las aplicaciones.
Mejores prcticas
Despus de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al
mximo su inversin inteligente:
Realice copias de seguridad de su unidad de disco duro creando medios de recuperacin. Consulte
Copias de seguridad, restauracin y recuperacin en la pgina 52.
Si an no lo ha hecho, conctese a una red cableada o inalmbrica. Consulte los detalles en Conexin a
una red en la pgina 17.
Familiarcese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener ms informacin, consulte

Conozca su equipo en la pgina 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento en la pgina 21.
Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la pgina 43.
Visite HP Apps Store
Ms recursos HP
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho ms, utilice esta tabla.
Recurso
Contenido
Instrucciones de configuracin
Descripcin general de la configuracin y las funciones del equipo
Ayuda y soporte tcnico
Una amplia gama de informacin sobre la forma de uso y consejos

para la solucin de problemas.
Soporte tcnico en todo el mundo
Chat en lnea con un tcnico de HP
Para obtener soporte en su idioma, vaya a

http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
Nmeros de telfono de soporte tcnico
Ubicacin de los centros de servicios de HP
Gua de seguridad y ergonoma
Organizacin adecuada de la estacin de trabajo
Para acceder a esta gua:
Pautas sobre postura y hbitos de trabajo que aumentan su

comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
Informacin de seguridad elctrica y mecnica
Avisos normativos importantes, que incluyen informacin

adecuada para la eliminacin de la batera
Informacin de la garanta especfica de este equipo
Para acceder a Ayuda y soporte tcnico.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y en la

ventana de bsqueda seleccione Ayuda y soporte
tcnico. Para obtener soporte tcnico en EE. UU.,
visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para
obtener soporte tcnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego

seleccione la aplicacin HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del
signo de pregunta en el rea de notificacin, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
2.
Seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del

usuario.
O bien:
Visite http://www.hp.com/ergo.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a este documento:
1.

O bien:
2.
Seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del

usuario.
Garanta limitada*
1.

O bien:
Captulo 1 Inicio
Recurso
Contenido

2.
Seleccione Mi PC y luego Garanta y servicios.
O bien:
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garanta limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guas del usuario de su equipo
y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garanta limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos pases o regiones. Para los
pases/regiones donde la garanta no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/
orderdocuments o enviar una carta a:
Amrica del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA
Europa, Medio Oriente y frica: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy
Regin del Pacfico Asitico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507
Al solicitar una copia impresa de su garanta, incluya el nmero de su producto, el perodo de garanta (que se encuentra en la etiqueta
de nmero de serie), su nombre y su direccin postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a http://www.hp.com/
go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Ms recursos HP
Conozca su equipo
Ubicacin del hardware

Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botn de Inicio y luego seleccione Panel de Control.
2.
Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de

dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrar todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para obtener informacin acerca de los componentes de hardware del sistema y el nmero de versin del
BIOS del sistema, presione fn+esc (solo en algunos modelos).
Ubicacin de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botn de Inicio y luego seleccione Programas y
caractersticas.
Captulo 2 Conozca su equipo
Componentes del lado derecho
Componente
(1)
Descripcin
Indicador luminoso de inicio/apagado
Encendido: El equipo est encendido.
Intermitente: El equipo est en estado de suspensin, que

es un modo de ahorro de energa. El equipo interrumpe la
alimentacin de la pantalla y de otros componentes.
Apagado: El equipo est apagado o en hibernacin. La

hibernacin es un estado de ahorro de energa que utiliza
la mnima cantidad de energa posible.
Blanco intermitente: Se est accediendo a la unidad de
disco duro.
(2)
Indicador luminoso de la unidad de disco duro
(3)
Puerto USB 2.0
Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un

mouse, una unidad externa, una impresora, un escner o un
concentrador USB.
(4)
Unidad ptica
Segn el modelo de su equipo, lee discos pticos o lee y graba

discos pticos.
NOTA: Para obtener informacin sobre la compatibilidad de
los discos, visite la pgina web de Ayuda y soporte tcnico
(consulte Ms recursos HP en la pgina 2). Siga las instrucciones
de la pgina web para seleccionar el modelo de su equipo.
Seleccione Controladores y descargas y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
(5)
Botn de expulsin de la unidad ptica
Libera la bandeja para discos.
(6)
Ranura para cable de seguridad
Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.

NOTA: El cable de seguridad acta como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulacin no deseada del equipo.
Componentes del lado derecho
Componentes del lado izquierdo
Componente
Descripcin
(1)
Conector de alimentacin
Permite conectar un adaptador de CA.
(2)
Indicador luminoso de la batera/adaptador de

CA
Blanco: El adaptador de CA est conectado y la batera

est completamente cargada.
Blanco intermitente: El adaptador de CA est

desconectado y la batera ha alcanzado un nivel de batera
bajo.
mbar: El adaptador de CA est conectado y la batera se

est cargando.
Apagado: No se est cargando la batera.
(3)
Orificios de ventilacin
Permiten que el flujo de aire enfre los componentes internos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende automticamente
para enfriar los componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento
de rutina.
(4)
Puerto de monitor externo
Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(5)
Conector RJ-45 (red)/ indicadores luminosos de

estado
Conecta un cable de red.
Blanco: El equipo est conectado a la red.
mbar: Hay actividad en la red.
(6)
Puerto HDMI
Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio, como

una televisin de alta definicin, cualquier componente digital o
de audio compatible o un dispositivo HDMI (Interfaz multimedia
de alta definicin) de alta velocidad.
(7)
Puerto USB 3.0

concentrador USB.
(8)
Puerto USB 2.0

concentrador USB.
(9)
Conector de salida de audio (auriculares)/

entrada de audio (micrfono)
Permite conectar altavoces estreo con alimentacin,

auriculares, auriculares de botn, un set de auriculares y
micrfono o un cable de audio de televisin opcionales.
Tambin permite conectar un set de auriculares y micrfono
opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales que
solo tienen micrfono.
Componente
Descripcin
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener
informacin de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo
de pregunta en el rea de notificacin, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se

desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegrese de que el cable del dispositivo tenga un
conector de cuatro pines que admita tanto salida (auriculares)
como entrada de audio (micrfono).
Componentes de la pantalla
NOTA: Consulte la imagen que ms se parezca a su equipo.
Componente
Descripcin
(1)
Apaga la pantalla e inicia la suspensin si se cierra la pantalla

mientras el sistema est encendido.
Interruptor de pantalla interno
NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el

exterior del equipo.
(2)
Indicador luminoso de la cmara web
Encendido: La cmara web est en uso.
(3)
Cmara web
Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar

de videoconferencias y chats en lnea con transmisin de video.
Para usar la cmara web:
Componente
Descripcin
En la pantalla de Inicio, escriba cmara, y luego seleccione

Cmara de la lista de aplicaciones.
(4)
Micrfono interno
Graban sonido.
(5)
Antenas WLAN*
Envan y reciben seales de dispositivos inalmbricos para

comunicarse con redes de rea local inalmbrica (WLAN).
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisin ptima, mantenga el entorno de la antena libre
de obstrucciones. Para obtener informacin sobre los avisos normativos de conexiones inalmbricas, consulte la seccin de Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su pas o regin.
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicacin HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
Componente
Descripcin
(1)
Apaga la pantalla e inicia la suspensin si se cierra la pantalla

mientras el sistema est encendido.
Interruptor de pantalla interno
NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el

exterior del equipo.
(2)
Indicador luminoso de la cmara web
Encendido: La cmara web est en uso.
(3)
Cmara web
Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar

de videoconferencias y chats en lnea con transmisin de video.
Para usar la cmara web:
(4)
Micrfono interno
En la pantalla de Inicio, escriba cmara, y luego seleccione

Cmara de la lista de aplicaciones.
Graban sonido.
Componente
Descripcin
(5)
Envan y reciben seales de dispositivos inalmbricos para

comunicarse con redes de rea local inalmbrica (WLAN).
Antenas WLAN*
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisin ptima, mantenga el entorno de la antena libre
de obstrucciones. Para obtener informacin sobre los avisos normativos de conexiones inalmbricas, consulte la seccin de Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su pas o regin.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
Componentes de la parte superior

TouchPad
Componente
Descripcin
(1)
rea del TouchPad
Lee sus gestos tctiles para mover el puntero o activar

elementos de la pantalla.
(2)
Botn izquierdo del TouchPad
Funciona igual que el botn izquierdo de un mouse externo.
(3)
Botn derecho del TouchPad
Funciona igual que el botn derecho de un mouse externo.
Indicadores luminosos
10
Componente
Descripcin
(1)
Indicador luminoso de bloq mays
Encendido: La funcin bloq mays, que cambia las teclas a

mayscula, est activada.
(2)
Indicador luminoso de silencio
mbar: El sonido del equipo est apagado.
Apagado: El sonido del equipo est encendido.
Botones
Componente
(1)
Descripcin
Botn de alimentacin
Cuando el equipo est apagado, presione el botn para

encender el equipo.
Cuando el equipo est encendido, presione brevemente el

botn para iniciar la suspensin.
Cuando el equipo est en estado de suspensin, presione

brevemente el botn para salir de la suspensin.
Cuando el equipo est en hibernacin, presione

brevemente el botn para salir de la hibernacin.
PRECAUCIN: Si mantiene presionado el botn de inicio/

apagado, se perder la informacin no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows no funcionan, mantenga presionado el
botn de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos
para apagar el equipo.
Para obtener ms informacin sobre sus configuraciones de
energa, consulte sus opciones de energa.
En la pantalla de Inicio, escriba energa, seleccione

Configuracin de energa y suspensin y, a continuacin,
seleccione Energa y suspensin de la lista de
aplicaciones.
O bien:
11
Componente
Descripcin
En el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho
del mouse en el botn de Inicio y luego seleccione
Opciones de energa.
12
Teclas
Componente
Descripcin
(1)
Tecla esc
Muestra informacin del sistema cuando se presiona en

combinacin con la tecla fn.
(2)
Tecla fn
Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando

se presiona en combinacin con la tecla esc o la barra
espaciadora.
(3)
Tecla de Windows
Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicacin abierta o

el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla Windows nuevamente volver a la
pantalla anterior.
(4)
Teclas de accin
Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Uso de las teclas de accin

Segn el modelo, su equipo puede tener los recursos de las teclas de funcin que se describen en esta tabla.
Cada tecla de accin realiza una funcin asignada. El icono de cada una de las teclas de accin ilustra la
funcin asignada a esa tecla.
Para usar la funcin de una tecla de accin, mantenga presionada esa tecla.
PRECAUCIN: Tenga extremo cuidado cuando efecte cambios en la utilidad de configuracin (BIOS). Los
errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
NOTA: El recurso de las teclas de accin se activa en la fbrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuracin (BIOS). Consulte Ayuda y soporte tcnico para obtener informacin adicional.
Una vez que desactive la funcin de la tecla de accin, podr realizar la funcin al presionar la tecla fn en
combinacin con la tecla de accin adecuada.
Icono
Descripcin
Abre Ayuda y soporte tcnico, que ofrece tutoriales, informacin sobre el sistema operativo Windows y su
equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el equipo.
Ayuda y soporte tcnico tambin proporciona herramientas de solucin de problemas automatizadas y
acceso al soporte tcnico.
13
Icono
Descripcin
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualizacin conectados al sistema. Por ejemplo, si un
monitor est conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna entre la exhibicin de la imagen en la
pantalla del equipo y en la pantalla del monitor, y la exhibicin simultnea en el equipo y el monitor.
Silencia o restaura el volumen de los altavoces.
Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la seccin anterior de un DVD o BD.
Inicia, pausa o reanuda la reproduccin de un CD de audio, un DVD o un BD.
Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la seccin siguiente de un DVD o BD.
Activa o desactiva el recurso de conexiones inalmbricas y el modo de avin.
14
NOTA:
La tecla del modo de avin tambin se conoce como el botn de conexiones inalmbricas.
NOTA:
Se debe configurar una red inalmbrica para que sea posible efectuar una conexin inalmbrica.
Componentes de la parte inferior
Componente
Descripcin
(1)
Bloqueo de la batera
Bloquea la batera en su compartimiento.
(2)
Compartimiento de la batera
Contiene la batera.
(3)
Pestillo de liberacin de la batera
Libera la batera.
(4)
Lector de tarjetas de memoria
Lee tarjetas de memoria opcionales que le permiten

almacenar, administrar, compartir o acceder a
informacin.
Para insertar una tarjeta:
1.
Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los

conectores frente al equipo.
2.
Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria

y luego empjela hasta que encaje firmemente.
Para extraer una tarjeta:
(5)
Altavoces (2)
Presione la tarjeta y luego extrigala de la ranura.
Producen sonido.
Componentes de la parte inferior
15
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan informacin que podra ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Verifique la ubicacin de las etiquetas descritas en esta seccin: en la parte inferior del
equipo, dentro del compartimiento de la batera o en la parte posterior de la pantalla.
La etiqueta de servicio proporciona informacin importante para identificar el equipo. Al comunicarse

con el soporte tcnico, probablemente se le pedir el nmero de serie y es posible que le pidan el
nmero de producto o el nmero de modelo. Encuentre estos nmeros antes de ponerse en contacto
con el soporte tcnico.
La etiqueta de servicio tcnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a continuacin.
Consulte la imagen que ms se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Componente
(1)
Nmero de serie
(2)
Nmero de producto
(3)
Perodo de garanta
(4)
Nmero de modelo (solo en algunos modelos)
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft (solo en algunos modelos anteriores a Windows
8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para
solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas de HP con Windows 8 o
Windows 8.x preinstalado no tienen la etiqueta fsica. En lugar de ello, cuentan con una Clave de
producto digital instalada electrnicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automticamente la Clave de
producto digital cuando se reinstala un sistema operativo Windows 8 o Windows 8.x con mtodos de
recuperacin aprobados por HP.
16
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) informacin normativa sobre el equipo.
Etiqueta(s) de certificacin inalmbrica: proporciona(n) informacin sobre dispositivos inalmbricos

opcionales y las certificaciones de aprobacin de los pases o regiones en los cuales se ha aprobado el
uso de los dispositivos.
Conexin a una red

Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a informacin de millones de sitios web mediante su equipo y una conexin de red inalmbrica o
cableada. Este captulo le ayudar a permanecer conectado a ese mundo.
Conexin a una red inalmbrica

Su equipo puede tener uno o ms de los siguientes dispositivos inalmbricos:
Dispositivo WLAN: conecta el equipo a redes de rea local inalmbricas (conocidas por lo general como
redes Wi-Fi, LAN inalmbricas o WLAN) en oficinas corporativas, su hogar y lugares pblicos como
aeropuertos, restaurantes, cafeteras, hoteles y universidades. En una WLAN, el dispositivo inalmbrico
mvil de su equipo se comunica con un enrutador inalmbrico o un punto de acceso inalmbrico.
Dispositivo Bluetooth (solo en algunos modelos): crea una red de rea personal (PAN) para conectarse a
otros dispositivos compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, telfonos, impresoras, sets de
auriculares y micrfono, altavoces y cmaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente
con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no ms de
10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener ms informacin sobre tecnologa inalmbrica, Internet y conexiones en red, consulte la
informacin y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte tcnico.
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte tcnico.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el rea de notificacin, en el
Uso de los controles inalmbricos

Puede controlar los dispositivos inalmbricos de su equipo usando uno o ms de estos recursos:
Botn de conexiones inalmbricas o interruptor de conexiones inalmbricas (tambin llamado tecla de

modo de avin): mencionados en este captulo como botn de conexiones inalmbricas
Controles del sistema operativo
Botn de conexiones inalmbricas

El equipo tiene un botn de conexiones inalmbricas, uno o ms dispositivos inalmbricos y, en algunos
modelos, uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalmbricas. Todos los dispositivos inalmbricos
de su equipo vienen activados de fbrica. Si su equipo tiene un indicador luminoso de conexiones
inalmbricas, el indicador luminoso est encendido (en blanco) cuando el equipo est encendido.
El indicador luminoso de conexiones inalmbricas indica el estado general de la energa de sus dispositivos
inalmbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso de conexiones
inalmbricas est en blanco, al menos un dispositivo inalmbrico est encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalmbricas est apagado, todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est de color mbar cuando
todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.
Conexin a una red inalmbrica
17
Como los dispositivos inalmbricos vienen activados de fbrica, puede usar el botn de conexiones
inalmbricas para encender o apagar los dispositivos inalmbricos simultneamente.
Controles del sistema operativo

El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexin o una red, conectarse a una red
y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1.

O bien:
2.
Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener ms informacin, consulte Ayuda y soporte tcnico.

O bien:
Conexin a una WLAN

NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un mdem, pngase en contacto con un ISP
local. El ISP le ayudar a configurar el mdem, a instalar el cable de red para conectar su enrutador
inalmbrico al mdem y a probar el servicio de Internet.
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1.
Asegrese de que el dispositivo WLAN est encendido. En modelos seleccionados, si el dispositivo est
encendido, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas estar de color blanco. Si el indicador
luminoso de conexiones inalmbricas est apagado, presione el botn de conexiones inalmbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est de color mbar
cuando todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.
2.
En la pantalla de Inicio o en el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior derecha o la esquina

inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos.
3.
Seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en el icono de estado de la red.
4.
Seleccione su WLAN en la lista.
5.
Haga clic en Conectar.

Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitar que introduzca un cdigo de seguridad de red.
Escriba el cdigo y luego haga clic en Siguiente para finalizar la conexin.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalmbrico o un punto de acceso.
18
Captulo 3 Conexin a una red
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic con el botn
derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y recursos compartidos.
Haga clic en Configurar una nueva conexin o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite
buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexin de red.
6.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexin.
Una vez establecida la conexin, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el rea de
notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la conexin.
NOTA: El radio de accin (la distancia que recorren sus seales inalmbricas) depende de la
implementacin de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrnicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos)

Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalmbricas de corto alcance que sustituyen a las
conexiones fsicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrnicos, por ejemplo:
Equipos (de escritorio, porttiles)
Telfonos (celulares, inalmbricos y smartphones)
Dispositivos de imgenes (impresora, cmara)
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrfono, altavoces)
Mouse
Teclado externo
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexin punto a punto que le permite configurar una red de
rea personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener informacin sobre la configuracin y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexin a una red cableada (LAN)

Utilice una conexin LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de
trabajar de manera inalmbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexin a una LAN requiere un cable RJ-45 (red) de 8 pines y un conector de red en el equipo.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1.
Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
Conexin a una red cableada (LAN)
19
2.
Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresin de ruido (3), que impide las interferencias
ocasionadas por la recepcin de seales de televisin y radio, oriente el extremo del cable del circuito
hacia el equipo.
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software

Cuando el equipo es parte de una red, no est limitado nicamente a usar la informacin almacenada en su
equipo. Los equipos conectados a la red pueden intercambiar software y datos entre s.
Para obtener ms informacin sobre el uso compartido de archivos, carpetas o unidades, consulte la
informacin suministrada en Ayuda y soporte tcnico.

O bien:
NOTA: Si un disco como una pelcula o un juego en DVD tienen proteccin contra copias, no se pueden
compartir.
20
Captulo 3 Conexin a una red
Disfrute de recursos de entretenimiento

Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cmara web,
disfrutar y administrar su msica, adems de descargar y ver pelculas. O, para hacer de su equipo un centro
de entretenimiento incluso ms potente, conecte dispositivos externos como altavoces, auriculares, un
monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definicin (slo en algunos modelos).
Uso de la cmara web

Su equipo cuenta con una cmara web integrada que graba video y captura fotos. Es posible que algunos
modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en lnea mediante la transmisin de video.
Para iniciar la cmara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cmara y luego seleccione Cmara en la
lista de aplicaciones.
Uso de audio
En su equipo, o en algunos modelos usando una unidad ptica externa, puede reproducir CD de msica,
descargar y escuchar msica, escuchar contenido de audio de la web (como radio en vivo), grabar audio o
mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de
audio externos como altavoces o auriculares.
Conexin de altavoces
Puede conectar altavoces con cable a su equipo conectndolos a un puerto USB, al conector de salida de
audio (auriculares) de su equipo o a una estacin de acoplamiento.
Para conectar altavoces inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Para
conectar altavoces de alta definicin al equipo, consulte Configurar audio HDMI en la pgina 24. Antes de
conectar altavoces, baje el volumen.
Conexin de un set de auriculares y micrfono

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener informacin de seguridad adicional,
vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a este documento, en la pantalla
de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicacin HP Support Assistant.
Los auriculares combinados con un micrfono se denominan sets. Puede conectar su set de auriculares y
micrfono cableado al conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrfono) de su equipo.
Para conectar sets de auriculares y micrfono inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
Usar los ajustes de sonido

Volumen de control de los ajustes de sonido, sonidos aplicados a programas, altavoces, micrfonos,
auriculares y otras funciones de audio en su equipo.
Uso de la cmara web
21
Para ver o cambiar el volumen:

1.

O bien:
2.
Seleccione Hardware y sonido.
3.
Bajo Sonido, seleccione Ajustar volumen del sistema y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para ver o cambiar la configuracin de sonido:

1.

O bien:
2.
Seleccione Hardware y sonido.
3.
Seleccione Sonido y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener ms informacin acerca de las funciones de audio del equipo, consulte la Ayuda y soporte
tcnico.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web
favoritos y descargar videos y pelculas para verlos en su equipo cuando no est conectado a una red.
Para mejorar la visualizacin, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor
externo, proyector o TV.
IMPORTANTE: Asegrese de que el cable del dispositivo externo est conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Para obtener informacin sobre el uso de los recursos de video, consulte Ayuda y soporte tcnico.
Conexin de dispositivos de video con un cable VGA

NOTA: Para conectar un dispositivo de video VGA a su equipo, necesita un cable VGA que se adquiere por
separado.
Para ver la imagen de la pantalla en un monitor VGA externo o proyectado para una presentacin, conecte un
monitor o proyector al puerto VGA del equipo.
1.
22
Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.
Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
2.
Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentacin:
Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultnea tanto en el equipo como en el

dispositivo externo.
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo y en el dispositivo externo.
Solo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opcin "Extendido", aumente la
resolucin de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera. En la pantalla de Inicio, escriba
panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y personalizacin. Debajo
de Pantalla, seleccione Ajustar resolucin de pantalla.
Conexin de dispositivos de video usando un cable HDMI

NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI a su equipo, necesita un cable HDMI que se vende por separado.
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definicin, conecte el dispositivo de
alta definicin segn las siguientes instrucciones:
1.
Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
Uso de video
23
2.
Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definicin.
3.
Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentacin:
Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultnea tanto en el equipo como en el

dispositivo externo.
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo y en el dispositivo externo.
Solo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opcin "Extendido", aumente la
resolucin de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera. En la pantalla de Inicio, escriba
panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y personalizacin. Debajo
de Pantalla, seleccione Ajustar resolucin de pantalla.
Configurar audio HDMI

HDMI es la nica interfaz de video compatible con video y audio de alta definicin. Luego de conectar un TV
HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1.
Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de Altavoz del rea de
notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de
reproduccin.
2.
En la ficha Reproduccin, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3.
Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo:
24
1.
Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de Altavoz del rea de
notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de
reproduccin.
2.
En la ficha Reproduccin, haga clic en Altavoces.
3.
Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Descubrir y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo en

algunos modelos)
Para descubrir y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast sin dejar sus aplicaciones
actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para mostrar los
accesos, haga clic en Dispositivos, en Proyectar, y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
O bien:
En algunos modelos de equipo, desde la pantalla de Inicio, haga clic en el icono de Acceso rpido de HP
a Miracast y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para saber qu tipo de pantalla tiene (compatible con Miracast o Intel WiDi), consulte la
documentacin que vino con su TV o dispositivo de visualizacin secundario.
Detectar y conectarse a pantallas con certificacin Intel WiDi (solo en modelos

Intel)
Utilice Intel WIDI para proyectar de manera inalmbrica archivos individuales como fotos, msica o videos, o
para duplicar toda la pantalla del equipo en un televisor o un dispositivo de visualizacin secundario.
Intel WiDi, una solucin superior de Miracast, hace que sea ms fcil emparejar su dispositivo de pantalla
secundaria; proporciona duplicacin de pantalla completa; y mejora la velocidad, la calidad y la escalabilidad.
Intel WiDi Media Share (solo en algunos modelos) permite trabajar en varias tareas sin dificultad y ofrece
herramientas para seleccionar y mover archivos individuales multimedia a su dispositivo de visualizacin
secundario.
Para conectarse a pantallas con certificacin Intel WiDi:
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para mostrar los
accesos, haga clic en Dispositivos, en Proyectar, y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Para abrir Intel WiDi en la pantalla de Inicio:
Escriba Intel WiDi y luego haga clic en Intel Widi.
Para abrir Intel WiDi Media Share en la pantalla de Inicio:
Escriba Intel WiDi Media Share y luego haga clic en Intel WiDi Media Share.
Uso de video
25
Navegacin en la pantalla
Para volver rpidamente a la pantalla de Inicio, presione la tecla de Windows
de su teclado.
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:
Use gestos tctiles directamente en la pantalla del equipo
Use gestos tctiles en el TouchPad
Use teclado y mouse opcional (adquiridos por separado)
NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (adquirido por separado) a un puerto USB del equipo.
Uso de gestos tctiles con el TouchPad o la pantalla tctil

El TouchPad le ayuda a navegar por la pantalla del equipo y a controlar el puntero usando gestos tctiles
sencillos. Tambin puede utilizar los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizara los botones correspondientes de un mouse externo. Para navegar por una pantalla tctil (solo en
algunos modelos), toque la pantalla directamente con los gestos que se describen en este captulo.
Tambin puede personalizar los gestos tctiles y ver demostraciones de cmo funcionan. En la pantalla de
Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego seleccione Hardware y sonido. En
Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
NOTA: A menos que se especifique lo contrario, los gestos tctiles se pueden usar en el TouchPad del
equipo o en una pantalla tctil (solo en algunos modelos).
Pulsar
Use el gesto tctil de pulsar o pulsar dos veces para seleccionar o para abrir un elemento en la pantalla.
Seale un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el rea del TouchPad para
seleccionarlo. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo.
Ampliacin o reduccin mediante el gesto de pinza con dos dedos

Use el gesto de ampliacin o reduccin con dos dedos para ampliar o reducir imgenes o texto.
26
Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el rea del TouchPad y luego jntelos.
Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separndolos.
Captulo 5 Navegacin en la pantalla
Deslizamiento con dos dedos (solo en el touchpad)

Use el gesto tctil de deslizamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados en una
pgina o imagen.
Coloque dos dedos ligeramente separados en el rea del TouchPad y arrstrelos hacia arriba, hacia
abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Toque con dos dedos (solo en el touchpad)

Utilice el gesto tctil de toque con dos dedos para abrir el men de un objeto en la pantalla.
NOTA: El toque con dos dedos realiza la misma accin que el clic con el botn derecho del mouse.
Coloque dos dedos en el rea del TouchPad y presione para abrir el men de opciones del objeto
seleccionado.
Gesto de deslizamiento desde el borde derecho (solo pantalla tctil)

Use el deslizamiento desde el borde derecho para revelar los accesos que le permiten buscar, compartir,
iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuracin.
Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior de la pantalla tctil para mostrar
los accesos.
Uso de gestos tctiles con el TouchPad o la pantalla tctil
27
Gesto de deslizamiento desde el borde izquierdo (solo pantalla tctil)

Use el deslizamiento desde el borde izquierdo para abrir las aplicaciones de modo que pueda alternar entre
ellas rpidamente.
Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo del marco de la pantalla tctil. Luego, sin levantar
el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas.
Gesto de deslizamiento desde los bordes superior e inferior (solo pantalla tctil)
Use el deslizamiento desde el borde superior o inferior para mostrar opciones de comandos que le permiten
personalizar aplicaciones abiertas.
IMPORTANTE: La funcin del gesto tctil de deslizamiento desde el borde superior vara segn la
aplicacin.
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de comando de
aplicacin.
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla tctil)

Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panormico o desplazarse por listas y
pginas, o para mover un objeto.
28
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la direccin en la que desee.
Para mover un objeto, presione y mantenga su dedo sobre el objeto y luego arrastre el dedo para
moverlo.
Captulo 5 Navegacin en la pantalla
Uso de un teclado y un mouse opcionales

El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas funciones
que usa con los gestos tctiles. El teclado tambin le permite usar las teclas de accin y de acceso rpido
para realizar funciones especficas.
SUGERENCIA: La tecla Windows
del teclado le permite volver rpidamente a la pantalla de Inicio
desde una aplicacin abierta o desde el escritorio de Windows. Si presiona nuevamente la tecla vuelve a la
pantalla anterior.
NOTA: Segn el pas o la regin, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de las que se
analizan en esta seccin.
Uso de un teclado y un mouse opcionales
29
Administracin de la energa
Su equipo puede funcionar tanto con alimentacin de batera como con alimentacin externa. Cuando el
equipo est funcionando solo con la alimentacin de la batera y no hay disponible una fuente de
alimentacin de CA para cargar la batera, es importante supervisar y conservar la carga.
Inicio y salida de la suspensin y la hibernacin

Windows cuenta con dos estados de ahorro de energa: la suspensin y la hibernacin.
Suspensin: el estado de suspensin se inicia automticamente tras un perodo de inactividad. Su

trabajo se guarda en la memoria, lo que le permite reanudarlo muy rpidamente. Tambin puede iniciar
el modo de suspensin manualmente. Para obtener ms informacin, consulte Iniciar y salir
manualmente de la suspensin en la pgina 30.
Hibernacin: el estado de hibernacin se inicia automticamente si la batera llega a un nivel crtico. En

estado de hibernacin, su trabajo se guarda en un archivo de hibernacin y el equipo se apaga. Tambin
puede iniciar la hibernacin manualmente. Para obtener ms informacin, consulte Iniciar y salir
manualmente de la hibernacin (solo en algunos modelos) en la pgina 31.
PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de una posible degradacin de audio y video, de prdida de
funcionalidad de reproduccin de audio o video o de prdida de informacin, no inicie el estado de suspensin
mientras est leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningn tipo de conexin de red ni realizar funciones del equipo mientras est en
estado de suspensin o de hibernacin.
Iniciar y salir manualmente de la suspensin

Puede iniciar la suspensin de cualquiera de las siguientes maneras:
Cierre la pantalla.
En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior derecha de la

pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono de Energa, y luego en
Suspensin.
Puede salir de la suspensin de cualquiera de las siguientes maneras:
Presione brevemente el botn de inicio/apagado.
Si el equipo est cerrado, levante la pantalla.
Presione una tecla en el teclado.
Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre l.
Cuando el equipo sale de la suspensin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y su

trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contrasea al salir de la suspensin, deber
introducir su contrasea de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
30
Captulo 6 Administracin de la energa
Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (solo en algunos modelos)

Puede activar la hibernacin iniciada por el usuario y cambiar otra configuracin de alimentacin e intervalos
de espera mediante las Opciones de energa.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de energa.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho del mouse en el botn de Inicio y luego haga
clic en Opciones de energa.
2.
En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botn de inicio/apagado.
3.
Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4.
En el rea Cuando presione el botn de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5.
Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernacin:
Presione brevemente el botn de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la hibernacin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y su

trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contrasea al salir de la hibernacin, deber
introducir su contrasea de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse (salida de la

suspensin o la hibernacin)
Para que el equipo solicite una contrasea cuando sale de la suspensin o de la hibernacin, siga estos pasos:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de energa.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho del mouse en el botn de Inicio y luego haga
clic en Opciones de energa.
2.
En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contrasea al reactivarse.
3.
Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4.
Haga clic en Requerir contrasea (recomendado).

NOTA: Si necesita crear una contrasea de cuenta de usuario o modificar su contrasea de cuenta de
usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contrasea de la cuenta de usuario y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una contrasea de cuenta de
usuario, vaya al paso 5.
5.
Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa

El medidor de energa se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energa le permite acceder
rpidamente a la configuracin de energa y ver la cantidad restante de carga de la batera.
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa
31
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batera y el plan de energa actual, coloque el
puntero del mouse sobre el icono del medidor de energa.
Para acceder a las Opciones de energa, haga clic en el icono del medidor de energa y seleccione un
elemento de la lista. En la pantalla de Inicio tambin puede escribir opciones de energa y
seleccionar Opciones de energa.
Los diferentes iconos del medidor de energa indican si el equipo est funcionando con alimentacin de la
batera o con alimentacin externa. Al colocar el puntero del mouse sobre el icono se revela un mensaje en
caso de que la batera haya alcanzado un nivel bajo o crtico.
Funcionamiento con alimentacin de la batera

Cuando hay una batera cargada en el equipo y este no est conectado a una fuente de alimentacin externa,
el equipo funciona con alimentacin por batera. Cuando el equipo est apagado y desconectado de la
alimentacin externa, la batera del equipo se descarga lentamente. El equipo mostrar un mensaje si la
batera alcanza un nivel bajo o crtico.
La duracin de la batera vara de acuerdo con las configuraciones de administracin de energa, los
programas en ejecucin en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y
otros factores.
Batera reemplazable por el usuario

ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batera reemplazable por el usuario
suministrada con el equipo, una batera de reemplazo suministrada por HP, o una batera compatible
comprada a HP.
PRECAUCIN: Si se extrae una batera reemplazable por el usuario que es la nica fuente de alimentacin
del equipo, se puede provocar la prdida de informacin. Para evitar la prdida de informacin, guarde su
trabajo o apague el equipo mediante Windows antes de sacar la batera.
Para eliminar una batera que el usuario puede reemplazar:
32
1.
Coloque el equipo sobre una superficie plana mirando hacia abajo y con el compartimiento de la batera
orientado hacia usted.
2.
Deslice el pestillo de bloqueo de la batera (1) para desbloquearla y a continuacin deslice el pestillo de
liberacin de la batera (2) para liberarla.
NOTA:
Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imgenes de esta seccin.
NOTA:
El pestillo de liberacin de la batera vuelve automticamente a su posicin original.
3.
Extraiga la batera del equipo (3).
Obtencin de informacin sobre la batera

Para acceder a informacin sobre la batera:
1.

O bien:
2.
Seleccione Batera y rendimiento.
En Ayuda y soporte tcnico se ofrecen las siguientes herramientas e informacin sobre la batera:
Verificacin de la batera
Informacin sobre los tipos de bateras, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Ahorro de energa de la batera

Para ahorrar energa de la batera y maximizar su duracin:
Disminuya el brillo de la pantalla.
Seleccione la configuracin Economizador de energa en Opciones de energa.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentacin externa

durante ms de dos semanas, retire la batera reemplazable por el usuario y gurdela por separado en
un lugar fresco y seco.
Apague los dispositivos inalmbricos cuando no los est usando.
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estn conectados a una fuente de
alimentacin externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no est utilizando.
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensin o apague el equipo.
Funcionamiento con alimentacin de la batera
33
Identificacin de niveles bajos de batera

Cuando una batera que es la nica fuente de alimentacin del equipo alcanza un nivel de batera crtico,
ocurre el siguiente comportamiento:
El indicador luminoso de la batera (slo en algunos modelos) indica un nivel de batera bajo o crtico.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows muestra una notificacin de batera baja o
crtica.
NOTA: Para obtener informacin adicional sobre el medidor de energa, consulte Uso del medidor de
energa y la configuracin de energa en la pgina 31.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batera crtico:
Si la hibernacin est desactivada y el equipo est encendido o en estado de suspensin, ste

permanece unos instantes en estado de suspensin y, a continuacin, se apaga. La informacin que no
se haya guardado se perder.
Si la hibernacin est activada y el equipo est encendido o en estado de suspensin, se iniciar la

hibernacin.
Resolucin de nivel de batera bajo

Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de alimentacin externa
Conecte una de las siguientes opciones al equipo y a la alimentacin externa:
Adaptador de CA
Dispositivo de expansin o acoplamiento opcional
Adaptador de alimentacin opcional adquirido como un accesorio de HP
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentacin
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernacin
1.
Sustituya la batera reemplazable por el usuario descargada por una batera cargada o conecte el
adaptador de CA al equipo y a la alimentacin externa.
2.
Salga de la hibernacin presionando el botn de inicio/apagado.
Almacenamiento de una batera reemplazable por el usuario

PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de daar la batera, no la exponga a altas temperaturas durante
perodos de tiempo prolongados.
Si un equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentacin externa
durante ms de dos semanas, retire la batera y gurdela por separado en un lugar fro y seco para prolongar
la carga de la batera.
Una batera guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga est en menos del 50 por ciento, recargue la
batera antes de volver a guardarla.
34
Eliminacin de una batera reemplazable por el usuario

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni perfore la
batera; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batera al fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cmo eliminar la batera
correctamente.

O bien:
Funcionamiento con alimentacin de CA

Para obtener informacin sobre cmo conectarse a la alimentacin de CA, consulte el pster de Instrucciones
de configuracin que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentacin de la batera cuando el equipo est conectado a alimentacin de CA con un
adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansin/acoplamiento opcional.
ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use slo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
Conecte el equipo a la alimentacin de CA en cualquiera de las siguientes condiciones:
ADVERTENCIA! No cargue la batera del equipo a bordo de un avin.
Al cargar o calibrar una batera
Al instalar o modificar el software del sistema
Al grabar informacin en un disco (slo en algunos modelos)
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperacin
Al conectar el equipo a una fuente de alimentacin de CA:
La batera comienza a cargarse.
El brillo de la pantalla aumenta.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentacin de CA:
El equipo cambia a alimentacin por batera.
El brillo de la pantalla disminuye automticamente para aumentar la duracin de la batera.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Funcionamiento con alimentacin de CA
35
Resolucin de problemas de alimentacin

Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes sntomas cuando se conecta a la
alimentacin de CA:
El equipo no se enciende.
La pantalla no se enciende.
Los indicadores luminosos de alimentacin no se encienden.
Para probar el adaptador de CA:

1.
Apague el equipo.
2.
Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma elctrica de CA.
3.
Encienda el equipo.
Si los indicadores luminosos de alimentacin se encienden, el adaptador de CA funciona

adecuadamente.
Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen apagados, verifique la conexin del

adaptador de CA al equipo y la conexin del adaptador de CA a la toma elctrica de CA con el fin de
cerciorarse de que las conexiones estn firmes.
Si las conexiones estn seguras y los indicadores luminosos de alimentacin permanecen

apagados, el adaptador de CA no est funcionando y debe reemplazarse.
Pngase en contacto con el soporte al cliente para obtener informacin sobre cmo obtener un adaptador de
CA de repuesto.
Apagado del equipo

PRECAUCIN: La informacin que no se haya guardado se perder cuando se apague el equipo. Asegrese
de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces apaga
la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
Cuando necesite sustituir la batera o tener acceso a los componentes dentro del equipo
Cuando est conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB o a un
puerto de video
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentacin externa
durante un perodo prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botn de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando Apagar de Windows.
NOTA: Si el equipo est en estado de suspensin o de hibernacin, primero debe salir de ese estado
presionando brevemente el botn de inicio/apagado.
36
1.
Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2.
En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior derecha de la

pantalla para revelar los accesos.
3.
Haga clic en Configuracin, en el icono de Energa, y luego en Apagar.

O bien:
Haga clic con el botn derecho sobre el botn Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla,
seleccione Apagar o cerrar sesin y, a continuacin, seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono Iniciar/Apagar y seleccione Apagar.
Mantenga presionado el botn de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
Desconecte el equipo de la alimentacin externa.
En los modelos con una batera reemplazable por el usuario, extraiga la batera.
Apagado del equipo
37
Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera peridica para mantener su equipo en condiciones ptimas.
Este captulo explica cmo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en
disco. Tambin incluye instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo
y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
Mejoramiento del rendimiento

Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento peridicas con herramientas
como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.
Utilizacin del Desfragmentador de disco

HP recomienda utilizar el Desfragmentador de disco para desfragmentar su unidad de disco duro al menos
una vez al mes.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado slido.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1.
Conecte el equipo a la fuente de alimentacin de CA.
2.
En la pantalla de Inicio, escriba desfragmentar y a continuacin seleccione Desfragmentar y

optimizar las unidades.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener informacin adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco

Use el Liberador de espacio en disco para buscar los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad con el fin de liberar espacio en el disco y ayudar al equipo a funcionar
de forma ms eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1.
2.
En la pantalla de Inicio, escriba disco y luego seleccione una de estas opciones:
Liberar espacio en disco en este equipo
Desinstalar aplicaciones para liberar espacio en disco
Liberar espacio en disco eliminando archivos innecesarios
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualizacin de programas y controladores

HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma peridica. Las actualizaciones tambin
pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo, es posible que los
componentes grficos ms antiguos no funcionen bien con la mayora de los software de juegos ms
recientes. Sin el ltimo controlador, no obtendra el mximo rendimiento de su equipo.
38
Captulo 7 Mantenimiento de su equipo
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las ltimas versiones de los programas y controladores
de HP. Adems, regstrese para recibir notificaciones automticas cuando las actualizaciones estn
disponibles.
Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:
1.

-oEn el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el rea de notificacin, en el
2.
Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuacin, haga clic en Compruebe las actualizaciones
de HP ahora.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentracin mxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas)
Lquido de limpieza de vidrios sin alcohol
Solucin de agua y jabn suave
Pao de limpieza de microfibra o gamuza seco (pao sin esttica ni aceite)
Paos de tela sin esttica
PRECAUCIN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden daar permanentemente su equipo. Si no
tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del
producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de
metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las
partculas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta seccin para limpiar con seguridad su equipo.
ADVERTENCIA! Para evitar choques elctricos o daos a los componentes, no intente limpiar su equipo
mientras est encendido.
1.
Apague el equipo.
2.
Desconecte la alimentacin de CA.
3.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentacin.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos del equipo, no roce agentes de
limpieza o lquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los lquidos que goteen en la superficie
pueden daar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de su equipo
39
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un pao suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegrese de que la pantalla est seca antes de cerrar el equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un pao suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las
soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y
los residuos.
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos)

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas elctricas o se daen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de
un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos, no permita que goteen lquidos entre
las teclas.
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un pao suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable
aceptable.
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partculas del teclado,
utilice un spray de aire comprimido con una extensin para soplar aire.
De viaje con el equipo o envo de este

Si debe viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo.
Prepare el equipo para un viaje o para su envo:
Respalde su informacin en una unidad externa.
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria.
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
Apague el equipo.
Lleve una copia de seguridad de su informacin. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.
Al viajar en avin, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje.
PRECAUCIN: Evite exponer la unidad a campos magnticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no daan las unidades.
40
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cundo
puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discrecin de la aerolnea.
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de proteccin adecuado y coloque una etiqueta
que indique FRGIL.
El uso de dispositivos inalmbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales restricciones
pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en reas de
Captulo 7 Mantenimiento de su equipo
riesgo. Si no est seguro de la poltica que se aplica al uso de un dispositivo inalmbrico en su equipo,
solicite autorizacin para usar su equipo antes de encenderlo.
Si est realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los pases o
regiones de su itinerario.
Verifique los requisitos de cable de alimentacin y de adaptador para cada localidad en la que
pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe pueden variar.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga elctrica, incendio o daos en el equipo, no
intente alimentar el equipo con un transformador de tensin usado para electrodomsticos.
De viaje con el equipo o envo de este
41
Seguridad de su equipo y de su informacin

La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su
informacin. Las soluciones de seguridad estndar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las
aplicaciones de HP, la utilidad de configuracin que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software
de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de
cdigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este captulo no estn
disponibles en su equipo.
Uso de contraseas
Una contrasea es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la informacin de su equipo y
proteger transacciones en lnea. Se pueden establecer varios tipos de contraseas. Por ejemplo, cuando
configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contrasea de usuario para proteger el
equipo. Es posible definir contraseas adicionales en Windows o en la utilidad de configuracin HP (BIOS) que
viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle til usar la misma contrasea para un recurso de la utilidad de configuracin (BIOS) y para
un recurso de seguridad de Windows.
Para crear y guardar contraseas, siga estos consejos:
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseas y gurdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseas en un
archivo en el equipo.
Para crear contraseas, siga los requerimientos del programa.
Cambie sus contraseas por lo menos cada tres meses.
Las contraseas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuacin, smbolos y nmeros.
Antes de enviar su equipo al servicio tcnico, cree una copia de seguridad de sus archivos, borre los
archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contrasea.
Para obtener informacin adicional acerca de las contraseas de Windows, por ejemplo las contraseas del
protector de pantalla:

-oEn el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el rea de notificacin, en el
Definicin de las contraseas de Windows
42
Contrasea
Funcin
Contrasea de usuario
Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Administrator password (Contrasea del Administrador)
Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.
Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin
Contrasea
Funcin
NOTA: Esta contrasea no puede utilizarse para acceder al
contenido de la utilidad de configuracin (BIOS).
Definicin de las contraseas de la utilidad de configuracin (BIOS)

Contrasea
Funcin
Administrator password (Contrasea del Administrador)
Se debe escribir cada vez que usted accede a la utilidad de

configuracin (BIOS).
Si olvida su contrasea de administrador, no podr acceder

a la utilidad de configuracin (BIOS).
Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el equipo,

o cada vez que sale de la hibernacin.
Si olvida la contrasea de inicio, no podr encender o

reiniciar el equipo ni salir de la hibernacin.
Power-on password (Contrasea de inicio)
Para establecer, cambiar o eliminar una contrasea de administrador o de inicio en la utilidad de

configuracin (BIOS):
1.
Inicie la utilidad de configuracin (BIOS):
2.
Encienda o reinicie el equipo, presione rpidamente esc y luego f10.
Seleccione Seguridad y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarn cuando el equipo reinicie.
Uso de un software de seguridad de Internet

Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrnico, a una red o a Internet, puede exponer su equipo a
virus informticos, spyware y otras amenazas en lnea. Para ayudarlo a proteger su equipo, es posible que un
software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de firewall venga preinstalado en su
equipo como una versin de prueba. Para ofrecer proteccin continua contra los virus recientemente
descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario mantener actualizado el software de seguridad. Se
recomienda enfticamente que actualice la versin de prueba del software de seguridad o adquiera el
software de su eleccin para proteger completamente el equipo.
Uso de software antivirus

Los virus informticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden hacer que
funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en
la mayora de los casos, reparar los daos causados por stos.
Para proveer proteccin contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe mantenerse
actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfticamente utilizar
un programa antivirus de su eleccin para proteger completamente su equipo.
Uso de un software de seguridad de Internet
43
Para obtener ms informacin sobre virus de computacin, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego
Uso de software de firewall

Los firewalls estn diseados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un firewall
puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinacin de hardware y
software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se encuentra
instalado.
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o mdem por cable y su red domstica para proteger
todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envan desde el sistema o al
sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
Instalacin de actualizaciones de software

El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir problemas
de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener ms informacin, consulte Actualizacin de
programas y controladores en la pgina 38.
Instalacin de actualizaciones de seguridad crticas

PRECAUCIN: Microsoft enva alertas sobre actualizaciones crticas. Para proteger el equipo de violaciones
a la seguridad y virus informticos, instale todas las actualizaciones crticas tan pronto como reciba una
alerta de Microsoft.
Puede instalar estas actualizaciones de forma manual o automtica.
Para ver o cambiar la configuracin:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control.

O bien:
2.
Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuracin, y

luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos modelos)

HP Touchpoint Manager es una solucin informtica basada en la nube que permite que las empresas
administren y aseguren de manera efectiva los activos de la compaa. HP Touchpoint Manager ayuda a
proteger los dispositivos frente a malware y otros ataques, controla el estado del dispositivo y permite que
los clientes reduzcan el tiempo empleado en solucionar problemas de seguridad y del dispositivo para el
usuario final. Los clientes pueden descargar e instalar el software con rapidez, posibilidad que es altamente
rentable en relacin con las soluciones internas tradicionales.
44
Seguridad de su red inalmbrica

Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para
proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de reas pblicas (puntos de acceso)
tales como cafeteras y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad.
Seguridad de su red inalmbrica
45
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su

informacin
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e informacin peridicamente para protegerlos
contra prdidas o daos permanentes debido a un ataque de virus o una falla de software o hardware. Para
obtener ms informacin, consulte Copias de seguridad, restauracin y recuperacin en la pgina 52.
Uso de un candado con cable de seguridad opcional

Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, est diseado para actuar como una
medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulacin no deseada del equipo. Los
candados con cable de seguridad son uno de los mtodos variados que pueden utilizarse como parte de una
solucin de seguridad completa para maximizar la proteccin contra robo.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustracin de esta
seccin. Para conocer la ubicacin de la ranura para el cable de seguridad, consulte Conozca su equipo
en la pgina 4.
46
1.
Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijacin segura.
2.
Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3.
Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y luego
cierre el candado con llave.
4.
Quite la llave y gurdela en un lugar seguro.
Uso de la utilidad de configuracin (BIOS)

La utilidad de configuracin, o sistema bsico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicacin entre todos
los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse
y la impresora). La utilidad de configuracin (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos
instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida.
Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS)

Encienda o reinicie el equipo, presione rpidamente esc y luego f10.
Actualizacin del BIOS

Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP estn empaquetadas
en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene informacin
relativa a la instalacin y la solucin de problemas del archivo.
Determinacin de la versin del BIOS

Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a la que est
instalada en el equipo, debe conocer la versin del BIOS del sistema instalada actualmente.
La informacin de la versin del BIOS (tambin conocida como fecha ROM y BIOS del sistema) puede
mostrarse en la pantalla de inicio escribiendo support, seleccionando la aplicacin HP Support Assistant,
seleccionando Mi equipo y, luego, seleccionando Informacin del sistema o usando la utilidad de
configuracin (BIOS).
1.
Inicie la utilidad de configuracin (BIOS) (consulte Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS)

en la pgina 47).
2.
Seleccione Main (Principal) y luego tome nota de su versin del BIOS.
3.
Seleccione Exit (Salir), luego Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS)
47
Descarga de una actualizacin del BIOS

PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daos en el equipo o de que la instalacin no se
realice correctamente, descargue e instale una actualizacin del BIOS nicamente cuando el equipo est
conectado a una fuente de alimentacin externa confiable por medio del adaptador de CA. No descargue ni
instale ninguna actualizacin del BIOS si el equipo est funcionando con alimentacin por batera, est
conectado a un producto de expansin opcional o a una fuente de alimentacin opcional. Durante la descarga
y la instalacin, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentacin del equipo desconectando el cable de alimentacin de la toma elctrica

de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensin.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningn dispositivo o cable.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualizacin de software, especialmente si se trata de una actualizacin del BIOS del sistema.
1.

O bien:
2.
Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora.
3.
4.
En el rea de descarga, siga estos pasos:

a.
Identifique la actualizacin del BIOS que sea ms reciente que la versin del BIOS instalada
actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que ms
adelante necesite esta informacin para localizar la actualizacin, una vez que la haya descargado
en la unidad de disco duro.
b.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco duro la
opcin seleccionada.
Tome nota de la ruta de la ubicacin de la unidad de disco duro en la que se descarg la
actualizacin del BIOS. Deber seguir esta ruta cuando est a punto de instalar la actualizacin.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
despus de realizar la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho del mouse en el botn de Inicio y luego
seleccione Explorador de archivos.
48
2.
Haga doble clic en su designacin de unidad de disco duro. La designacin de la unidad de disco duro
suele ser Disco local (C:).
3.
Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualizacin.
Captulo 9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS)
4.
Haga doble clic en el archivo que tenga la extensin .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezar entonces el proceso de instalacin del BIOS.
5.
Para finalizar la instalacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalacin ha finalizado
correctamente, podr eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.
Actualizacin del BIOS
49
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1.
Iniciar la utilidad de configuracin:
2.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione rpidamente esc.
Presione o pulse f2.

El BIOS busca las herramientas de diagnstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a.
Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la pgina 50.
3.
b.
Unidad de disco duro
c.
BIOS
Cuando se abra la herramienta de diagnstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de prueba
de diagnstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnstico, presione o pulse esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un

dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan nicamente en
ingls.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB.
Descargar la versin ms reciente de UEFI:
1.
Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la pgina de inicio de HP PC Diagnostics.
2.
Haga clic en el enlace Descargar en la seccin de HP PC Hardware Diagnostics y luego seleccione

Ejecutar.
Descargar cualquier versin de UEFI para un producto especfico:

1.
Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su pas. Se mostrar la pgina de Soporte de HP.
2.
Haga clic en Controladores y descargas.
3.
En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien:
Haga clic en Buscar ahora para permitir que HP detecte automticamente su producto.
50
Captulo 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
4.
Seleccione el modelo de su equipo y, a continuacin, seleccione su sistema operativo.
5.
En la seccin Diagnstico, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar y descargar
la versin UEFI que desee.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
51
11 Copias de seguridad, restauracin y

recuperacin
Este captulo proporciona informacin sobre los siguientes procesos. La informacin se refiere al
procedimiento estndar para la mayora de los modelos.
Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad
Restauracin y recuperacin del sistema
Para obtener informacin adicional, consulte HP Support Assistant.

o
Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad

Los siguientes mtodos de creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad estn disponibles solo
en algunos modelos. Elija el mtodo disponible segn el modelo de su equipo.
Despus de que haya configurado correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para crear
medios de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la particin de HP Recovery en el
equipo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en
que la unidad de disco duro est daada o se haya reemplazado. Para obtener ms informacin sobre la
creacin de medios de recuperacin, consulte Creacin de medios de HP Recovery (solo en algunos
modelos) en la pgina 52. Para obtener informacin sobre las opciones de recuperacin que estn
disponibles usando los medios de recuperacin, consulte Recuperacin mediante HP Recovery Manager
en la pgina 54.
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauracin del sistema y crear copias de
seguridad de la informacin personal.
Para obtener ms informacin, consulte Uso de herramientas de Windows en la pgina 53.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de
forma predeterminada.
Creacin de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos)

IMPORTANTE: Si su equipo no menciona una opcin de creacin de medios recuperacin, puede obtener
medios de recuperacin para su sistema en el centro de soporte. Consulte el documento Worldwide
Telephone Numbers (Libreta de nmeros telefnicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. Tambin
puede encontrar informacin de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su pas o regin, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
HP Recovery Manager es un programa de software que le permite crear medios de recuperacin despus de
haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery se pueden usar para realizar una
recuperacin del sistema si se daa la unidad de disco duro. La recuperacin del sistema reinstala el sistema
52
Captulo 11 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin
operativo original y los programas de software instalados en la fbrica y luego ajusta la configuracin de los
programas. Los medios de HP Recovery tambin se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la
imagen de fbrica si sustituye el disco duro.
Solo es posible crear un conjunto de medios de recuperacin. Manipule estas herramientas de

recuperacin con cuidado y mantngalas en un lugar seguro.
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento necesaria para

los medios que se necesitarn.
Para crear discos de recuperacin, su equipo debe tener una unidad ptica con capacidad de grabacin
de DVD y adems debe utilizar solo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL vrgenes de alta
calidad. No use discos regrabables como CDRW, DVDRW, DVDRW de doble capa ni discos BD-RE (Bluray regrabable); no son compatibles con el software HP Recovery Manager. O bien, puede usar una
unidad flash USB de alta calidad en blanco.
Si su equipo no incluye una unidad ptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero desea crear
medios de recuperacin en DVD, puede usar una unidad ptica externa (adquirida por separado) para
crear discos de recuperacin o puede obtener discos de recuperacin para su equipo mediante el
soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de nmeros telefnicos en todo
el mundo) que se incluye con el equipo. Tambin puede encontrar informacin de contacto en el sitio
web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su pas o regin, y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla. Si usa una unidad ptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB
en el equipo. La unidad no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un
concentrador USB.
Asegrese de que el equipo est conectado a la alimentacin de CA antes de comenzar a crear los
medios de recuperacin.
El proceso de creacin puede tardar una hora o ms. No interrumpa el proceso de creacin.
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de recuperacin. HP
Recovery Manager terminar de grabar el DVD actual. La prxima vez que inicie HP Recovery Manager,
se le solicitar que contine y se grabar el resto de los discos.
Para crear medios de HP Recovery:

1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.
Seleccione Creacin de medios de recuperacin y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperacin mediante HP Recovery Manager
en la pgina 54.
Uso de herramientas de Windows

Puede crear puntos de restauracin del sistema y crear copias de seguridad de su informacin personal
utilizando herramientas de Windows.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma
predeterminada.

O bien:
Para obtener ms informacin y otros pasos, consulte Ayuda y soporte tcnico.
Uso de herramientas de Windows
53
Copias de seguridad y recuperacin

Hay varias opciones para la recuperacin del sistema. Elija el mtodo que mejor se ajuste a su situacin y
nivel de experiencia:
IMPORTANTE: No todos los mtodos estn disponibles en todos los modelos.
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y
recuperar el equipo a su estado original. Para obtener ms informacin, consulte Ayuda y soporte
tcnico.

o
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el rea de notificacin,
en el extremo derecho de la barra de tareas.
Si necesita corregir un problema con una aplicacin o controlador preinstalado, use la opcin
Reinstalacin de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la aplicacin o
controlador especfico.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego

Reinstalacin de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
En algunos modelos seleccionados, si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada,
puede elegir la opcin Recuperacin de imagen minimizada de HP en la particin de HP Recovery o los
medios de HP Recovery. La Recuperacin de imagen minimizada instala solo los controladores y las
aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en la imagen seguirn estando
disponibles para su instalacin mediante la opcin Reinstalacin de controladores y aplicaciones en HP
Recovery Manager.
Para obtener ms informacin, consulte Recuperacin mediante HP Recovery Manager
en la pgina 54.
Si desea recuperar la particin de Windows segn el contenido original de fbrica, puede elegir la opcin
de recuperacin del sistema desde la particin de HP Recovery (solo en algunos modelos) o utilizar los
medios de HP Recovery. Para obtener ms informacin, consulte Recuperacin mediante HP Recovery
Manager en la pgina 54. Si an no ha creado los medios de recuperacin, consulte Creacin de
medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la pgina 52.
En algunos modelos, si desea recuperar el contenido y la particin original de fbrica del equipo, o si ha
sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opcin de restablecimiento de fbrica de los medios de
HP Recovery. Para obtener ms informacin, consulte Recuperacin mediante HP Recovery Manager
en la pgina 54.
En algunos modelos, si desea eliminar la particin de recuperacin para recuperar espacio en la unidad
de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opcin Eliminar particin de recuperacin.
Para obtener ms informacin, consulte Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en algunos
modelos) en la pgina 56.
Recuperacin mediante HP Recovery Manager

El software HP Recovery Manager le permite recuperar el estado original de fbrica del equipo mediante los
medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido del soporte tcnico, o mediante la
particin de HP Recovery (solo en algunos modelos). Si an no ha creado los medios de recuperacin,
consulte Creacin de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la pgina 52.
54
Lo que debe saber antes de empezar
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fbrica.
Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio web del
fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
IMPORTANTE: La recuperacin a travs de HP Recovery Manager se debe usar como ltimo intento de
corregir los problemas del equipo.
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si an no ha creado los
medios de recuperacin, consulte Creacin de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos)
en la pgina 52.
Para usar la opcin del restablecimiento de fbrica (solo en algunos modelos), debe usar los medios de
HP Recovery. Si an no ha creado los medios de recuperacin, consulte Creacin de medios de HP
Recovery (solo en algunos modelos) en la pgina 52.
Si su tablet no permite la creacin de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery no

funcionan, puede obtener medios de recuperacin para su sistema con el soporte tcnico. Consulte el
documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de nmeros telefnicos en todo el mundo) que se
incluye con el equipo. Tambin puede encontrar informacin de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su pas o regin, y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automticamente copias de seguridad de sus datos

personales. Antes de comenzar la recuperacin, realice una copia de seguridad de cualquier dato personal
que desee conservar.
Al usar los medios de HP Recovery, puede elegir entre una de las siguientes opciones de recuperacin:
NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de recuperacin.
Recuperacin del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las configuraciones de
los programas que se instalaron en fbrica.
Recuperacin de imagen minimizada (solo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y todos
los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras aplicaciones de
software.
Restablecimiento de fbrica: restablece el equipo al estado original de fbrica al eliminar toda la

informacin de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. A continuacin, reinstala el
sistema operativo y el software que se instal en fbrica.
La particin de HP Recovery (solo en algunos modelos) permite la Recuperacin del sistema y la

Recuperacin de imagen minimizada (solo en algunos modelos).
Uso de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos)

La particin de HP Recovery le permite realizar una recuperacin del sistema o una recuperacin de imagen
minimizada (solo en modelos seleccionados) sin necesidad de discos de recuperacin o de una unidad flash
USB. Este tipo de recuperacin solo se puede usar si la unidad de disco duro an funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la particin de HP Recovery:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager y luego seleccione HP

Recovery Environment.
-o-
Copias de seguridad y recuperacin
55
Presione f11 mientras el equipo se est iniciando, o presione y mantenga f11 mientras presiona el
botn de Inicio/apagado.
2.
Seleccione Solucin de problemas en el men de opciones de arranque.
3.
Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar

Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este mtodo se puede usar si su
sistema no tiene una particin de HP Recovery o si la unidad de disco duro no est funcionando
correctamente.
1.
Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2.
Inserte los medios de HP Recovery y luego reinicie el equipo.

NOTA: Si el equipo no se reinicia automticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su
orden de arranque. Consulte Cambio del orden de inicio del equipo en la pgina 56.
3.
Cambio del orden de inicio del equipo

Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo, que es el
orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde el equipo busca la informacin de inicio. Puede
cambiar la seleccin de una unidad ptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de arranque:
1.
Inserte los medios de HP Recovery.
2.
Inicie la utilidad de configuracin del equipo:
Encienda o reinicie el equipo, presione rpidamente esc y luego presione f9 para ver las opciones
de inicio.
3.
Seleccione la unidad ptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar.
4.
Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos)

El software HP Recovery Manager le permite eliminar la particin de HP Recovery para liberar espacio de la
unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Despus de eliminar la particin de HP Recovery, ya no se podr utilizar la opcin Actualizar
de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows. Adems, no podr realizar una Recuperacin del
sistema ni una Recuperacin de imagen minimizada desde la particin de HP Recovery. Antes de eliminar la
particin de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte Creacin de medios de HP Recovery (solo
en algunos modelos) en la pgina 52.
Siga estos pasos para eliminar la particin de HP Recovery:
56
1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.
Seleccione Eliminar la particin de recuperacin y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
para continuar.
12 Especificaciones
Alimentacin de entrada
La informacin sobre alimentacin de esta seccin puede ser til si planea realizar viajes internacionales con
el equipo.
El equipo funciona con alimentacin de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentacin de CA
o de CC. La fuente de alimentacin de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autnoma de
alimentacin de CC puede alimentar el equipo, ste solo deber alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentacin de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede operar con alimentacin de CC dentro de las siguientes especificaciones: la corriente y el
voltaje de funcionamiento vara segn la plataforma.
Calificacin
Voltaje y corriente de operacin:
19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
Enchufe de CC de fuente de alimentacin HP

externa
NOTA: Este producto est diseado para sistemas de energa de TI en Noruega con un voltaje fase a fase
que no supere los 240 V rms.
NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Entorno operativo
Factor
Sistema mtrico
Estados Unidos
En funcionamiento
5 C a 35 C
41 F a 95 F
Sin funcionar
-20 C a 60 C
-4 F a 140 F
En funcionamiento
de 10% a 90%
de 10% a 90%
Sin funcionar
5% a 95%
5% a 95%
En funcionamiento
-15 m a 3.048 m
-50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar
-15 m a 12,192 m
-50 ft a 40,000 ft
Temperatura
Humedad relativa (sin condensacin)
Altitud mxima (sin presurizar)
57
13 Descarga electrosttica
La descarga electrosttica es la liberacin de electricidad esttica que se origina cuando dos objetos entran
en contacto; es la situacin que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta despus
de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad esttica de los dedos u otros conductores electrostticos puede daar los
componentes electrnicos. Para evitar que se produzcan daos en el equipo o en una unidad, o que se
produzcan prdidas de informacin, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
58
Si las instrucciones de extraccin o instalacin le indican que desconecte el equipo, asegrese de que
est conectado a tierra correctamente.
Guarde los componentes en sus estuches antiestticos hasta que est listo para instalarlos.
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrnicos lo menos
posible.
Utilice herramientas no magnticas.
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad esttica tocando una superficie metlica sin
pintura.
Si retira un componente, colquelo en un embalaje de proteccin contra carga electrosttica.
Captulo 13 Descarga electrosttica
14 Accesibilidad
HP disea, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidades fsicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo
apropiados.
Tecnologas de apoyo compatibles

Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologas de apoyo para el sistema
operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologas de apoyo adicionales. Utilice la funcin
Bsqueda en su dispositivo para obtener ms informacin sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener informacin adicional sobre un producto de tecnologa de apoyo en concreto, pngase
en contacto con el sistema de atencin al cliente de ese producto.
Contacto con soporte tcnico

Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de
accesibilidad que le hayan ayudado, pngase en contacto con nosotros mediante el telfono +1 (888)
259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 9 p.m. (UTC -7). Si tiene discapacidad auditiva o problemas de
audicin y usa TRS/VRS/WebCapTel, pngase en contacto con nosotros si necesita soporte tcnico o tiene
preguntas acerca de la accesibilidad llamando al telfono +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a.m.
a 9:00 p.m. (UTC -7).
NOTA: El soporte es solo en ingls.
Tecnologas de apoyo compatibles
59
ndice
A
accesibilidad 59
actualizacin de programas y
controladores 38
actualizaciones de seguridad crticas,
instalacin 44
actualizaciones de software,
instalacin 44
adaptador de CA, pruebas 36
alimentacin
batera 32
CA 35
alimentacin, conector 6
alimentacin de CA externa, uso 35
alimentacin de entrada 57
alimentacin por batera 32
almacenamiento de una batera 34
altavoces
conexin 21
identificacin 15
ampliacin o reduccin mediante el
gesto de pinza de dos dedos en el
TouchPad y en la pantalla tctil
26
antenas WLAN, identificacin 8, 9
apagado 36
apagado del equipo 36
rea del TouchPad, identificacin
10
B
batera
ahorro de energa 33
almacenamiento 34
bsqueda de informacin 33
descarga 33
eliminacin 35
niveles bajos de batera 34
reemplazable por el usuario 32
resolucin de nivel de batera
bajo 34
BIOS
actualizacin 47
descarga de una actualizacin
48
60
ndice
determinacin de la versin 47
inicio de la utilidad de
configuracin 47
bloq mays, indicador luminoso 11
bloqueo de la batera,
identificacin 15
botn de alimentacin,
identificacin 11
botn de conexiones inalmbricas
17
botones
alimentacin 11
derecho del Touchpad 10
izquierdo del TouchPad 10
C
cmara web
identificacin 7, 8
uso 21
candado con cable de seguridad,
instalacin 46
componentes
lado derecho 5
lado izquierdo 6
pantalla 7
parte inferior 15
parte superior 10
conector de alimentacin,
identificacin 6
conector de red, identificacin 6
conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrfono), identificacin 6
conectores
red 6
RJ-45 (red) 6
salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrfono)
6
conector RJ-45 (red), identificacin
6
conexin a una WLAN 18
conexin a una WLAN corporativa
18
conexin a una WLAN pblica 18
configuracin de proteccin con

contrasea en la reactivacin 31
configuraciones de energa, uso 31
configuraciones de sonido, uso 21
contraseas
utilidad de configuracin (BIOS)
43
Windows 42
contraseas de la utilidad de
configuracin (BIOS) 43
Contraseas de Windows 42
controles inalmbricos
botn 17
sistema operativo 17
copias de seguridad 52
copias de seguridad de software e
informacin 46
cubierta de la batera,
identificacin 15
cuidado de su equipo 39
D
descarga electrosttica 58
discos compatibles, recuperacin
53
dispositivo Bluetooth 17
Dispositivo Bluetooth 19
dispositivos de alta definicin,
conexin 23, 25
dispositivo WLAN 16
E
entorno operativo 57
envo del equipo 40
equipo, viajar con el 34
etiqueta Bluetooth 16
etiqueta de certificacin de
conexiones inalmbricas 16
etiquetas
Bluetooth 16
certificacin de conexiones
inalmbricas 16
Certificado de autenticidad de
Microsoft 16
nmero de serie 16
reglamentarias 16
servicio tcnico 16
WLAN 16
etiquetas de servicio tcnico,
ubicacin 16
etiqueta WLAN 16
G
gesto de deslizamiento desde el
borde derecho en la pantalla
tctil 27
gesto de deslizamiento desde el
borde izquierdo en la pantalla
tctil 28
gesto de deslizamiento desde los
bordes superior e inferior en la
pantalla tctil 28
gesto de desplazamiento con dos
dedos en el TouchPad 27
gesto del TouchPad: toque con 2
dedos 27
gesto en la pantalla tctil
deslizamiento con un dedo 28
deslizamiento desde el borde
derecho 27
deslizamiento desde el borde
izquierdo 28
deslizamiento desde los bordes
superior e inferior 28
gestos tctiles de deslizamiento con
un dedo de la pantalla tctil 28
gestos tctiles en el TouchPad
desplazamiento con dos dedos
27
pulsar con dos dedos 27
Gestos tctiles en el TouchPad y en la
pantalla tctil
Ampliacin o reduccin mediante
el gesto de pinza con dos
dedos 26
pulsar 26
H
HDMI, configuracin de audio 24
herramientas de Windows
uso 53
Hibernacin
iniciada durante un nivel de
batera crtico 34
iniciando 31
salida 31
HP Apps Store, visita 1
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
descarga 50
HP Recovery Manager
correccin de problemas de
inicio 56
inicio 55
HP Touchpoint Manager 44
I
imagen minimizada, creacin 54
indicadores luminosos
Adaptador de CA/batera 6
alimentacin 5
bloq mays 11
estado de RJ-45 (red) 6
silencio 11
unidad de disco duro 5
indicadores luminosos de estado de
RJ-45 (red), identificacin 6
indicadores luminosos de inicio/
apagado, identificacin 5
indicador luminoso de conexiones
inalmbricas 17
Indicador luminoso de la batera/
adaptador de CA 6
indicador luminoso de la cmara web,
identificacin 7, 8
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 5
indicador luminoso de silencio,
identificacin 11
inferior 16
informacin de la batera,
obtencin 33
informacin normativa
etiqueta reglamentaria 16
etiquetas de certificacin de
conexiones inalmbricas 16
inicio de la suspensin y la
hibernacin 30
instalacin
actualizaciones de seguridad
crticas 44
candado con cable de seguridad
opcional 46
interruptor de pantalla interno,
identificacin 7, 8
L
lector de tarjetas de memoria,
identificacin 15
limpieza de su equipo 39
M
mantenimiento
actualizacin de programas y
controladores 38
Desfragmentador de disco 38
Liberador de espacio en disco 38
medidor de energa, uso 31
medios de HP Recovery
creacin 52
Medios de HP Recovery
recuperacin 56
medios de recuperacin
creacin 52
creacin usando HP Recovery
Manager 53
mejores prcticas 1
micrfonos internos, identificacin
8
Miracast 25
monitor externo, identificacin del
puerto 6
mouse, externo
configuracin de preferencias
26
N
nivel de batera bajo 34
nivel de batera crtico 34
nombre y nmero de producto,
equipo 16
nmero de serie 16
nmero de serie, equipo 16
O
orden de inicio
cambio 56
orificios de ventilacin,
identificacin 6
P
particin de HP Recovery
extraccin 56
recuperacin 55
particin de recuperacin
extraccin 56
pestillo, liberacin de la batera
15
ndice
61
pestillo de liberacin de la batera

15
probar un adaptador de CA 36
puerto de monitor externo 22
Puerto HDMI
conexin 23
identificacin 6
puertos
HDMI 6, 23
Miracast 25
monitor externo 6, 22
USB 2.0 5, 6
USB 3.0 6
VGA 22
puerto VGA, conexin 22
pulsar gestos tctiles en el TouchPad
o en la pantalla tctil 26
punto de restauracin del sistema
creacin 53
punto de restauracin del sistema,
creacin 52
R
ranura para cable de seguridad,
identificacin 5
ranuras
cable de seguridad 5
lector de tarjetas de memoria
15
recuperacin
discos 53, 56
discos compatibles 53
HP Recovery Manager 54
inicio 55
medios 56
sistema 54
unidad flash USB 56
uso de medios de HP Recovery
53
recuperacin de imagen
minimizada 55
recuperacin del sistema 54
recuperacin del sistema original
54
recuperar
opciones 54
Recursos de HP 2
red inalmbrica, seguridad 45
62
ndice
red inalmbrica (WLAN)

conexin a una WLAN
corporativa 18
conexin a una WLAN pblica
red inalmbrica local (WLAN)
conexin 18
radio de accin 19
18
S
set de auriculares y micrfono,
conexin 21
sistema no responde 36
software
Desfragmentador de disco 38
Liberador de espacio en disco 38
software antivirus, uso 43
software de firewall 44
Software del Desfragmentador de
disco 38
Software del Liberador de espacio en
disco 38
Software de seguridad de Internet,
uso 43
Suspensin
iniciando 30
salida 30
suspensin e hibernacin.
iniciando 30
T
tarjeta de memoria, identificacin
15
tecla de modo de avin 14
tecla de Windows, identificacin 13
tecla esc, identificacin 13
tecla fn, identificacin 13
teclas
accin 13
esc 13
fn 13
modo de vuelo 14
Windows 13
teclas de accin 13
identificacin 13
temperatura 34
temperatura de la batera 34
TouchPad
botones 10
uso 26
U
ubicacin de informacin
hardware 4
software 4
unidad ptica, identificacin 5
usar los ajustes de sonido 21
USB 2.0, identificacin del puerto 5,
6
USB 3.0, identificacin del puerto 6
uso de alimentacin de CA externa
35
uso de contraseas 42
uso del TouchPad 26
V
viajar con el equipo 34
viajes con el equipo 16, 40
video 22
W
Windows
punto de restauracin del
sistema 52, 53

Guia de Usuario HP 240 G3 Note

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Esta gua describe recursos comunes a la

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Valores de configuracin del procesador (solo en algunos modelos)

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Uso de video ......................................................................................................................................................... 22

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11 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin ........................................................................................ 52

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Captulo 2 Conozca su equipo

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