UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO

DOCENTES:

ADMINISTRACION GENERAL II

FACEAC

FRANCISCO ZENTNER.
RICHAR HORNA CADENILLAS

ALUMNAS :

DUEAS SAYAVERDE LUZ MAGALY

MEJIA JULCA GLADYS LILY
QUINTANA SALAZAR TREISSY
VALLEJOS SALAS CAROLA

CICLO

2013-II

LAMBAYEQUE, JUNIO DEL 2014

INDICE
Pg.
PRESENTACIN

TRMINOS BSICOS

ORGANIGRAMA.

1.
2.
3.
4.

6
7
8
8

OBJETIVOS :.
UTILIDAD E IMPORTANCIA:
LIMITACIONES:..
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
4.1. POR SU NATURALEZA:
9
4.2. POR SU FINALIDAD:
4.3. POR SU MBITO: ..
4.4. POR SU CONTENIDO:
4.5. POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA:

10
12
14
16

5. ELEMENTOS DEL ORGANIGRAMA:.

19

6. SIGNOS CONVENCIONALES:

22

7. PAUTAS PARA LA ELABORACIN DE UN ORGANIGRAMA:

25

8. RECOMENDACIONES PARA LA ELABORACIN DE

UN ORGANIGRAMA:
9. FORMAS DE REPRESENTAR ALGUNOS RGANOS:

27
28

1) Representacin de los rganos de Direccin

28

2) Representacin de rganos consultivos..

30

3) Representacin de rganos de control

30

4) Representacin de rganos de Asesoramiento..

30

5) Representacin de rganos de apoyo

30

6) Representacin de rganos de lnea

31

7) Representacin de rganos Desconcentrado..

31

8) UBICACIONES EN LA ORGANIZACIN

32

ORGANIZACIN LINEAL

33

EL STAFF Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.

34

REFERENCIAS

37

Anexos..

38

PRESENTACIN

El trabajo es una actividad que se viene realizando desde tiempos

remotos, implica esfuerzo, responsabilidad y sobre todo la FUERZA DE
TRABAJO (Conjunto de facultades fsicas y mentales), para el mejor
desempeo se desarroll la divisin del trabajo.
En esta ocasin, el tema a tratar estar relacionada con la divisin
tcnica del trabajo, el cual involucra una distribucin coherente, lgica y
adecuada. Al establecer roles, funciones y/o cargos dentro de una empresa,
stos facilitarn el proceso en el momento de ejecutar planes estratgicos y
operativos.
La distribucin de cargos dentro de una unidad econmica se relaciona
directamente con las capacidades que los empleados posean.
Una empresa con 1 a ms operantes, est en la necesidad de distribuir
el trabajo equitativamente y teniendo en cuenta los conocimientos. Cuando se
trata de un ente con mltiples reas funcionales tendremos que unirlas
mediante un conector apropiado (Tipo de lnea).
Este trabajo tiene por finalidad distinguir entre personal y staff. Orientar y
facilitar el proceso de crear un organigrama correcto, esto quiere decir que,
existen muchos organigramas pero en su mayora no son bien estructurados. Al
terminar este trabajo, se estar en la facultad de crearlos y leerlos
correctamente.
Empresarialmente, la correcta distribucin de los trabajadores
constituye el primer paso al xito empresarial, esto es importante ya que de ello
dependen los siguientes pasos a seguir.
Conozcamos de ello, y que crezca en cada uno de los lectores, las
ganas, el deseo, la iniciativa y la seguridad de desarrollar una concreta y
excelente organizacin estructurada.

TRMINOS BSICOS

TRABAJO: Se denomina trabajo a toda aquella actividad ya sea de

origen manual o intelectual que se realiza a cambio de una
compensacin econmica por las labores concretadas. El trabajo es un
conjunto de actividades realizadas, es el esfuerzo realizado por las
personas, con el objetivo de alcanzar una meta, la produccin de bienes

y servicios para atender las necesidades humanas.

CARGOS: Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o
repetitiva. Disear un cargo es especificar su contenido (tareas), los
mtodos que deben emplearse en la ejecucin de las tareas y las

relaciones con los dems cargos.

TAREAS: Es la actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su
trabajo en la organizacin. La tarea es la menor unidad posible de la

divisin de trabajo en una organizacin.

OGANIZACIN FORMAL: Es la organizacin basada en una divisin
del trabajo racional,

en

la

diferenciacin

e integracin de

los

participantes de acuerdo con algn criterio establecido por aquellos que

manejan el proceso decisorio. Es la organizacin planeada; la que est
en el papel.
Es generalmente aprobada por la direccin y comunicada a todos a
travs

de manuales de

organizacin,

de descripcin de

cargos,

de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.

ORGANIZACIN

INFORMAL:

Es

la

organizacin

que

emerge

espontnea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones

en la organizacin formal y a partir de las relaciones que establecen
entre s como ocupantes de cargos. Se forma a partir de las relaciones
de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales
que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal. La organizacin informal comprende todos aquellos aspectos
del sistema que

no

han

sido

planeados,

pero

que

surgen

espontneamente en las actividades de los participantes, por tanto,

para funciones innovadoras no previstas por la organizacin formal.

AUTORIDAD: Capacidad de una persona para ejercer el poder como resultado

de cualidades como los conocimientos o los cargos. es el nivel de influencia
que tiene una persona sobre un colectivo. La autoridad tambin es el prestigio
ganado por una persona u organizacin gracias a su calidad o a la
competencia de cierta materia. La autoridad suele estar asociada al poder del
estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar rdenes,
que deben ser acatadas siempre que acten con respecto a las leyes y normas
vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de dominacin ya que exige o
pide la obediencia de los dems. Sin obediencia no existe la autoridad. Si
seguimos la definicin del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad,
facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le est subordinada.
Persona revestida de algn poder o mando." JAMES STONER & EDWARD
FREEMAN nos hablan de:
1.

AUTORIDAD DE LNEA. Responsable de las unidades bsicas de la E.,

adems de ser responsable directa de las metas que se desean conseguir
en la Organizacin. Encargada de la cadena de mando principalmente.

2.

AUTORIDAD

STAFF. Proporcionan

servicios

de

asesoramiento

al personal de lnea de manera especializada.

COORDINACIN: La coordinacin rige en volver a reunir a la gente con

el propsito de asegurar que las relaciones de trabajo entre las personas
que desempean labores diferentes, pero relacionadas, pueden
contribuir a las metas organizacionales. Segn Fayol, la coordinacin es
una de las etapas que debe cumplir una empresa para poder desarrollar
cualquier tipo de trabajo, y esta es la que va armonizar la informacin.
David

Hampton

considera

la coordinacin como

porte

de

la funcin de organizacin, donde coordinacin es aportar integralmente

a las unidades especiales con el apoyo de todos sus componentes.
PLANES ESTRATGICOS: El plan estratgico es un programa de
actuacin que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cmo
nos proponemos conseguirlo. Esta programacin se plasma en un

documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que

van a orientar nuestra marcha hacia la gestin excelente.

PLANES OPERATIVOS: Un plan operativo es un documento en el cual
los responsables de una organizacin (ya sea una empresa, una
institucin o una oficina gubernamental) establecen los objetivos que
desean cumplir y estipulan los pasos a seguir.

ORGANIGRAMA
Un organigrama es

una

representacin

grfica

con

elementos

geomtricos que representa la estructura

orgnica de una empresa, en ella se
visualizan

las

interacciones

mltiples

que

tienen

relaciones
los

diferentes

rganos que se presentan en la organizacin,

esta herramienta administrativa tiene como
fin

mostrar

las

y competencias en

relaciones
una

jerrquicas
organizacin. Su

misin

es

ofrecer informacin fcil de comprender y sencilla de utilizar.

10. OBJETIVOS :
En definitiva los organigramas son muy importantes para toda organizacin,
en esta parte tratare de especificar la importancia para los diferentes
actores.

a) Para la direccin.- Facilita el conocimiento de las reas y canales donde

se desarrollan relaciones con las otras unidades que integra la
organizacin.
b) Para el personal.- Permite a los
trabajadores

en

general,

conocer

la

ubicacin o puesto de funcin dentro de la

organizacin

segn

su

jerarqua.

c) Para el Pblico.- Tener una visin global

de la estructura y posible funcionamiento de
la

organizacin.

En una perspectiva generalizada, los organigramas facilitan el anlisis y

mejoramiento de la organizacin, los servicios que brinda, mejorar las
relaciones entre los cargos y jerarquas, adicional a ello brinda informacin
para otros procesos de gestin.

11. UTILIDAD E IMPORTANCIA:

Utilidad:
Los organigramas son una gran herramienta de comunicacin, por ejemplo:
a) Se usa para proveer un cuadro general de la estructura que permita su
comprensin y anlisis.
b) Para informar a los miembros de la organizacin, la posicin relativa
que ocupan y su relacin con el resto de la estructura.
c) Para facilitar la comprensin acerca de las posibilidades que tienen las
personas de ascender a otras posiciones dentro de la organizacin.
d) Para informar el pblico ajeno a la institucin como se encuentra
estructurada la misma.

Importancia:
Radica en que permite observar cmo estn dispuestas y relacionadas las
partes constitutivas de una organizacin, as como dar a conocer con
precisin el lugar que le corresponde a cada trabajador dentro de la misma.
a) Permite visualizar los niveles jerrquicos y los que tienen poder de
decisin; as como las relaciones es de autoridad-responsabilidad.

b) Identifica las unidades orgnicas que conforman la organizacin

(Oficinas, Direcciones, Departamentos, Secciones, etc.); as como a los
cargos desempeados en ellas.
c) Da a conocer con sencillez, claridad y precisin el lugar que le
corresponde a cada dependencia, grupo y cargo dentro de la
organizacin.
d) Se constituye en un valioso medio de estudio y consulta a efectos de
analizar los aspectos positivos y negativos de la estructura.
12. LIMITACIONES:
a) Representa nicamente la estructura formal u oficial, pues es la nica
que es tomada en cuenta por la cabeza de la organizacin, en algunos
casos como los organigramas informales son contados para captar las
relaciones

informales.

b) Es difcil y muy complejo representar la comunicacin que existen entre

los diversos rganos que componen la organizacin.
c) En algunos casos por solo plasmar las relaciones formales, brindan
informacin incompleta en cuanto a la realidad real de la organizacin.
d) Es necesario que tenga cambios constantes pues estos pierden
actualidad.
e) Se interpreta como barreras de organizacin, pues las jerrquicas ms
pequeas se sentirn menoscabadas en sus relaciones personales.

13. TIPOS DE ORGANIGRAMAS

La administracin como ciencia no es un concepto estable, nico, estndar;
es por el contrario una disciplina social muy dinmica, interdisciplinaria y
como estudiante podra pecar en decir que es muy compleja en su
aplicacin; a lo largo de los aos se ha visto su gran eclecticismo, desde
sus primeros pioneros doctrinarios como Henry Fayol o Frederick Taylor ha
evolucionado en prestar soluciones para la empresa; desde esa perspectiva
es necesario mencionar que un organigrama empresarial en esencia son
distintos los unos de los otros, y esto debido a que una organizacin es
distinta

las

dems.

En definitiva se puede afirmar que existen diferentes modelos o tipos de

plasmar un organigrama, ya los estudiosos de la administracin como

Enrique B.Franklin y Elio Rafael de Zuani, han dado sus propias
clasificaciones unas ms interesantes que otras, pero de modo sencillo y
entendible, LAS MENCIONADAS SON:

13.1.

POR SU NATURALEZA:

A) MICROADMINISTRATIVOS: Corresponden a una sola organizacin, y

pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las reas
que la conforman.

B) MACROADMINISTRATIVOS: Involucran a ms de una organizacin.

C) MESOADMINISTRATIVOS: Consideran

una

ms organizaciones de

10
un

mismo sector de actividad o ramo especfico. Cabe sealar que el trmino

mesoadministrativo corresponde a una convencin utilizada normalmente en el
sector pblico, aunque tambin puede utilizarse en el sector privado.

13.2.

POR SU FINALIDAD:

Este grupo se divide en cuatro tipos de

organigramas:
A) INFORMATIVO: Se denominan de este modo a los organigramas que se

disean con el objetivo de ser puestos a disposicin de todo pblico, es decir,

como informacin accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben
expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de lneas y
unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.

B) ANALTICO: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de

determinados aspectos del comportamiento organizacional, como tambin de
cierto tipo de informacin que presentada en un organigrama permite la ventaja
de la visin macro o global de la misma, tales son los casos de anlisis de un

11
presupuesto, de la distribucin de la planta de personal, de determinadas
partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus
destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos
instrumentos y sus aplicaciones.

C) FORMAL: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento

planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el instrumento escrito de
su aprobacin. As por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Annima se
considerar formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la
S.A. Veamos la parte final del organigrama del ministerio de transporte y
comunicaciones y observamos que fue aprobado por decreto.

12

D) INFORMAL: Se considera como tal, cuando representando su modelo

planificado no cuenta todava con el instrumento escrito de su aprobacin.
Surge de los lazos de amistad en un momento improvisado y/o espontaneo.

13.3. POR SU MBITO:

A) GENERALES: Contienen

informacin representativa de una organizacin

hasta determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas. En el

sector pblico pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o su
equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de
departamento
Ejemplos:

oficina.

13

B) ESPECFICOS: Muestran en forma particular la estructura de un rea de la

organizacin. Ejemplos:

14

13.4.

POR SU CONTENIDO:

A) INTEGRALES: Son representaciones grficas de todas las unidades

administrativas de una organizacin y sus relaciones de jerarqua o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales
son equivalentes. Ejemplo:

B) FUNCIONALES: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas,

adems de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de
gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organizacin en forma
general. Ejemplo:

15

C) DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES : Indican las necesidades en cuanto

a puestos y el nmero de plazas existentes o necesarias para cada unidad
consignada. Tambin se incluyen los nombres de las personas que ocupan las
plazas.

16

13.5.
A)

POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA:

VERTICALES: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir

del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerrquicos
en forma escalonada. Son los de uso ms generalizado en la administracin,
por lo cual, los manuales de organizacin recomiendan su empleo.

B) HORIZONTALES: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan

al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma
de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por
lneas dispuestas horizontalmente.

17

C) MIXTOS: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y

horizontales para ampliar las posibilidades de graficacin. Se recomienda
utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran nmero de unidades en la
base.

D) DE BLOQUE: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de

integrar un mayor nmero de unidades en espacios ms reducidos. Por su
cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los ltimos niveles
jerrquicos.

18

E) CIRCULARES: En este tipo de diseo grfico, la unidad organizativa de

mayor jerarqua se ubica en el centro de una serie de crculos concntricos,
cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece
desde el centro hacia los extremos, y el ltimo crculo, o sea el ms extenso,
indica el menor nivel de jerarqua de autoridad. Las unidades de igual jerarqua
se ubican sobre un mismo crculo, y las relaciones jerrquicas estn indicadas
por las lneas que unen las figuras.

19

14.

ELEMENTOS DEL ORGANIGRAMA :

a) Casillas: Que representan las diversas unidades estructurales del

organismo. Estas casillas son generalmente rectngulos horizontales.
La importancia de la unidad graficada generalmente se manifiesta en el
rea del rectngulo asi como en la altura en el plano organizacional.
loa rectngulos son un mismo nivel generalmente sern del mismo
tamao

sobre

la

lnea

horizontal.

Ejemplo:

Las casillas en lneas punteadas indican estructuras por crear. Ejemplo:

b) Lneas continuas: Representa las relaciones directas de autoridad,

estas pueden ser verticales, horizontales u oblicuas. Ejemplo :

20

El espesor de las lneas de las unidades administrativas puede ser de

0.5mm y de las lneas de autoridad de 1mm la lnea de autoridad de
mando principal, deber diferenciarse de las otras hacindolas de mayor
espesor.

c) Lneas punteadas: Seala que existe relacin de coordinacin entre las

unidades. Ejemplo:

21

d) Lneas quebradas: Sealan la desconcentracin, especialmente la

geografa o la territorial, se expresa a travs de una lnea quebrada.
Ejemplo:

e) Lneas puente: se utiliza cuando por requerimiento de diseo se cruzan

dos lneas sin que exista conexin entre ellos. Ejemplo:

22

f)

UNIDADES

CON

DIFERENTES

JERARQUAS:

Es importante tener en cuenta que un mismo nivel jerrquico son

graficados con un rectngulo del mismo tamao y a la misma altura.
rganos de diferente nivel se graficarn como rectngulos de distinto
tamao(a mayor jerarqua, el rectngulo ser mayor, a menor jerarqua
la dimensin del rectngulo ser menor), y a distinta altura.

15. SIGNOS CONVENCIONALES:

a) Lneas de autoridad: se representa por lneas rectas, que va en ngulos
rectos, en plano horizontal o vertical. estas lneas salen de la parte
media inferior del rectngulo superior (lnea de mando) descendiendo a
la parte media superior del rectngulo inferior que representa la unidad
subordinada. Ejemplo:

23

b) Lneas de asesora: Son de dos tipos:

Cuando no existe dependencia: son las lneas laterales que une a
dos rectngulos por sus lados laterales en forma directa. ejemplo:

Cuando existe dependencia: la lnea asesor(a) sale lateralmente de

la lnea de autoridad (b) del nivel asesorando, y va a intersectar a la
unidad asesora (c). Ejemplo:

(b)

(a)
(c)

C)

Las Lneas de Relacin

Mediante ellas se muestran las relaciones funcionales o dependencias
tcnicas o mando especializado. Se representan por lneas oblicuas que
salen de la parte media Inferior del rectngulo de mayor nivel
Jerrquico, y termina en la parte media superior del rectngulo Inferior

24

que representa a la estructura del grado Inferior de dependencia.

Ejemplo:

Es preferible omitir en un organigrama, la representacin de las

relaciones funcionales para evitar confusin en la distincin de los
niveles.

d)

Las Lneas de Coordinacin:

Se representan con lneas punteadas, uniendo las unidades comprendidas
en la coordinacin.

Si la lnea de coordinacin cruza niveles de autoridad, se debe

representar as:

25

Otros:
Cuando

existen

varias

unidades

equivalentes

que

acten

en

forma

descentralizada y que por su gran numero no pueden ser graduadas en un

organigrama, stas se pueden abreviar, no .gradundolas

todas, sino

representndolas en la siguiente forma: Ejemplo.

En

caso

de

puestos o unidades

iguales, se superpone los rectngulos. Se pueden graficar de la siguiente

forma. Ejemplo:

Cuando una unidad no est programada, su creacin se representa as:

26

16. PAUTAS PARA LA ELABORACIN DE UN

ORGANIGRAMA:
Debido a que en la actualidad no existe normas rgidas y uniformes para la
elaboracin de Organigramas, es qu se sugiere a continuacin algunas reglas
convencionales:
1. Se recomienda Iniciar el trazado de un Organigrama siguiendo un eje
funcional de distribucin espacial para la localizacin funcional de las'
unidades estructuradas.
2. Las Unidades estructuradas de mayor Jerarqua, se colocarn en las
partes altas de los espacios funcionales y generalmente, stas son
representadas por rectngulos de mayor rea.
3. Confeccionar un Organigrama implica algo ms que la graficacin de
funciones y responsabilidades, abarca la esfera general de influencia de
algunas unidades orgnicas en comparacin con otras, ante este sentido
las unidades. que por lo general forman parte de una organizacin son
los siguientes:
rganos de Direccin.
rganos de Lnea.
rganos Tcnicos Normativos.
rganos de Ejecucin.
rganos de Control.
rganos Consultivos.
rganos de Asesoramiento.
rganos de apoyo.
4. Los rganos podrn desagregarse en una o ms Unidades orgnicas, de
acuerdo a la necesidad debido a la magnitud de funciones que tiene que
desarrollar. Ejemplo:

PARA LA ALTA DIRECCIN:

Consejo municipal
Alcalda.
Direccin ejecutiva.

PARA LOS RGANOS DE LNEA

27

Direccin general
Direccin
Divisin
Departamento
Seccin

PARA LOS RGANOS DE ASESORAIENTO , APOYO Y

CONTROL:
Oficina o inspectora
Unidad
rea
Equipo.

5. El

desdoblamiento

de

las

unidades

orgnicas

no

requera

necesariamente seguir el orden mencionado , pues depender de

algunos criterios :
Grado de discrecionalidad que se requiere en la toma de
decisiones.
Importancia o trascendencia de las funciones

que se

asigna a la unidad orgnica as como el nmero y

naturaleza de las decisiones.
mbito de supervisin y cobertura de las acciones para
desarrollar.
Poltica de la organizacin referente al nivel de decisin
que debe otorgrsele a la Unidad orgnica.
17.

RECOMENDACIONES

PARA LA ELABORACIN

DE UN

ORGANIGRAMA:

Tratar de

representar los rectngulos.

Los nombres de cada unidad administrativa, debern ser colocadas

no usar lneas dobles o lneas demasiado gruesas para

dentro del respectivo rectngulo, y si por razones le espacios no

28

alcanzara, se puede colocar a manera de ndice en una parte del

organigrama colocando nmeros- encada uno de los rectngulos.

Diferenciar los diversos tipos de unidades administrativas.
Evitar duplicacin o superposicin de funciones.
Limitar el nmero de niveles jerrquicos.
La autoridad y la responsabilidad debe centralizarse ante quien ejecute
la funcin.

18.

FORMAS DE REPRESENTAR ALGUNOS RGANOS:

1) Representacin de los rganos de Direccin:

a. Cuando una Direccin cuenta con Director o Sub Director, y cundo
ambos comparten la responsabilidad de la Direccin sin separacin
especfica de funciones, en este caso se representar por un
rectngulo dividido en dos partea iguales porua lnea horizontal.

DIRECTOR
SUBDIRECTOR
b. Cuando una Direccin exista Director ste delega en Sub Director,
alguna responsabilidades de carcter tcnico y administrativos, con
exclusin de las otras se representa la Direccin por dos rectngulos
separados, uno Inmediatamente debajo del otro y unido por una lnea
continua vertical. La lnea de mando se establece a travs del Sub
Director.

DIRECTOR

SUBDIRECTOR
Cuando la Direccin tiene Director y un Asistente del Director, es decir cuando
el Sub Director no tiene definidas su responsabilidad, ni sus funciones
delegadas, se representa dos rectngulos separados, estando el Sub Director

29

en la parte lateral inferior, unidos por una lnea vertical y horizontal. en este
caso sub direccin cumple una funcin de asesora.
DIRECTOR

SUB DIRECTOR

c.

Los cuerpos coleglados, directivos de funcin determinante e

Interpretativas, se representan do la siguiente manera:

Cuando la Direccin ejerce la presidencia del Consejo, se representa por
medio de un rectngulo de mayores dimensiones y antepuesto en la
parl superior, por un rectngulo menor se ubica la Direccin.

DIRECCIN
CONSEJO

Cuando la direccin no tiene la Presidencia del cuerpo coligiado, pero

participa como secretario o representante de la funciones- ejecutivas. el
concejo
CONSEJO

se

DIRECCIN
representa por un rectngulo mayor en la parte superior y la Direccin
por otro rectngulo que va en la parte Inferior.

Cuando la Direccin no participa del cuerpo colegiado, e! Consejo se

representa por un rectngulo que va en la parte superior y la direccin
por otro rectngulo que va en la parte inferior unido por el primero por
una lnea vertical de autoridad.

CONSEJO
DIRECTOR

30

2) Representacin de rganos consultivos:

Los cuerpos colegiados consultivos, de funcin asesora, se representan por
rectngulos ubicados en el espacio funcional correspondientes a las
estructuras de asesoramiento y a la altura de la alta direccin.

ALTA
DIRECCIN

RGANOS
CONSULTIVOS

3) Representacin de rganos de control:

Estas se representan por medio de rectngulos en la parte lateral izquierda de
la Alta Direccin, seguida de una lnea continua horizontal.

UNIDAD DE
CONTROL

ALTA DIRECCION

4) Representacin de rganos de Asesoramiento:

La representacin se los har por medio de rectngulos ubicados en la parte
lateral derecha Inferior a la Direccin y, Unidas por una lnea vertical y
horizontal; de tal forma que la lnea vaya al lado lateral de la Unidad asesora.

5) Representacin de rganos de apoyo :

31

Estas se ubicarn unidas a la Direccin por una lnea vertical y horizontal, de

tal forma que de la lnea horizontal descienda otra lnea vertical, a la parte
media superior del rectngulo que representa la Unidad de Apoyo.

6) Representacin de rganos de Lnea:

Se los representa a travs de rectngulos ubicados en las partes inferiores; de
tal forma que de la mitad inferior del rectngulo que representa a la Direccin
baje una lnea en forma vertical sobre la parte superior media del o los
rectngulos que representan a la Unidad de Lnea.

DIRECCIN

LINA

7) Representacin de rganos Desconcentrado:

Se lo har mediante rectngulos que se ubicarn en la parte Inferior de la
grfica que se representan, utilizando para ello signos convencionales
sealados anteriormente de tal forma que la o las desconcentradas estn
ceidas a la Direccin, por una lnea que baje la parte superior media del
rectngulo (s) de dlcha(s) unldad(s).

32

8) UBICACIONES EN LA ORGANIZACIN:

CONTROL
CONSULTIV
OS

DIRECCIN

ORGANIZACIN LINEAL.

33

ASESORIA

Estructura ms simple, existe una jerarquizacin de autoridad donde los

subordinados obedecen al superior y las lneas de comunicacin son nicas y
directas.

APOYO

Este tipo de organizacin se compone de funciones primarias de primer lugar

NORMATIVA
en su fundamento esencialmente, LNEA
adems
de conllevar en s la responsabilidad

organizacional que se le atribuye a su cargo.

Entre los principios tenemos:
a.

Unidad de mando: La orden ser designada solo por el inmediato

superior no existiendo dualidad de mando. La inconveniencia consiste en
una orden no eficaz para la operacin de trabajo.

b.

Comunicacin formal. Deviene de la organizacin formal, por cuanto

la informacin sigue un curso en el que los subordinados transmiten al
superior inmediato, respetando la unidad de mando.

c.

Centralizacin de decisiones. Las decisiones las toma la alta

direccin, se encarga de recabar por medio de un sistema de informacin y
a travs de comunicacin formal, las actividades que debern ser
dilucidadas por medio de planes, polticas, procedimientos o programas que
trasciendan por toda la Organizacin.

34

EL STAFF Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

FAYOL. "Son rganos o unidades del Estado mayor, unidad o elemento de

apoyo a la direccin, recoge la idea de lo que sucedi en las organizaciones de
Suecia en 1918 -1948" "ayuda al jefe para un ms eficaz del ejercicio del
mando"
El Staff pretende la inclusin de una lnea jerrquica que conforman unidades o
personas especializadas.
Existen dos posibilidades para que el staff se incluya en la organizacin:
1.

STAFF PERSONAL. Esta modalidad de staff tiene la funcin de asistir a

un jefe en el desarrollo de su trabajo que por s solo no podra desarrollarlo
bien o completamente. El staff personal no se adhiere a la lnea jerrquica,
lo normal es que se trate de una nica persona, adems no se requiere la
posesin de conocimientos particulares para el desarrollo de tareas
especializadas.

2.

STAFF ESPECIALIZADO. Desarrolla aquellas funciones o tareas que

requieren poseer conocimientos, preparacin y competencias especficas en
distintos campos.

Es el ms corriente habitual se lo puede denominar tambin como estructura

jerrquico funcional o lnea staff. Representaciones posibles del staff
especializado:

35

a.

LNEA ASISSTANT. Se trata de una persona de lnea jerrquica y

puesto bajo la dependencia inmediata de un jefe con el fin de ayudar en el
desarrollo de sus funciones; tambin se lo puede conocer como assistant
manager o adjunto de lnea.

b.

STAFF ASISSTANT O ADJUNTO STAFF. La persona que est en este

cargo realiza labores complementarias. Es una persona puesta bajo la
dependencia y exclusivamente para aconsejar y asistir en el desarrollo de

sus

funciones,

brindan

asistencia

casi

especializada

36

desarrollando

funciones directivas por encargo y ocuparse de una serie de detalles. Esta

persona no tiene relacin ni jerrquica ni funcional con la restante estructura
de la empresa o departamento.
c.

STAFF GENERAL. Tienen las mismas funciones del adjunto staff. Pero
en este caso est constituido por un grupo de personas actual directamente
guiados por un jefe. Tiene un nmero ms o menos elevado de miembros.
Ejemplo: "Grupo de diseadores de una industria de confeccin bajo el
mando de un Director", "conjunto de tcnicos que colaboran en el
mantenimiento de una industria bajo el mando de un jefe".

Lnea de especialistas distintas a la jerarqua:

37

Referencias
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http://cienciaadministrativa-katty.blogspot.com/2010/07/que-escoordinacion-efectiva.html
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Mexico: McGRAW-HIL/INTERAMERICANAEDITORES, S.A. DE C.V.
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ANEXOS:

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