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MANUAL
RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
(CURSO R&S UST)
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Agosto 2013

TABLA DE CONTENIDOS
PRESENTACION
CAPITULO 1
Estrategia de Reclutamiento
Objetivo
Redes Institucionales
Hunting Empresas target
Avisos de Reclutamiento
Protocolo Citacin Candidatos
Procedimiento reclutamiento referidos
CAPITULO II
Estrategia de Seleccin
Objetivo
Antecedentes
Tiempos proceso seleccin
Pruebas Psicolgicas
Entrevista
Pauta de entrevista
Entrevista por competencias
Assessment Center
CAPITULO 3
Mantenimiento de nuevos colaboradores
Recepcin Recursos Humanos
Induccin y entrenamiento
Reuniones de retroalimentacin
Entrevistas de Seguimiento
ANEXOS:
1. Listado OMIL Santiago

2.
3.
4.
5.
6.
7.

Ficha Reclutamiento referidos

Procedimiento reclutamiento referidos
Ficha de Identificacin
Ficha de Postulacin y documentos de ingreso
Pauta entrevista individual
Pauta entrevista grupal (casos)

PRESENTACIN
Reclutamiento y seleccin es uno de los procesos de Recursos Humanos ms relevantes al interior de una
organizacin, por medio de l se recluta, selecciona y adapta al nuevo funcionario a las caractersticas y
necesidades de la empresa.
Seleccionar personas involucra un conjunto de actividades organizadas y planificadas que permiten atraer,
evaluar e identificar las caractersticas de un conjunto de personas que determinan su idoneidad para el
cargo, cumpliendo con requerimientos crticos para el desempeo efectivo en un cargo, cultura y empresa.
A continuacin se presenta un manual que contiene estrategias para desarrollo del procedimiento de
provisin de personas (reclutamiento y seleccin)
I.

ESTRATEGIA RECLUTAMIENTO

Objetivo:
Asegurar atraccin y retencin inicial de candidatos
1. Canales de Reclutamiento
Estos canales de reclutamiento deben ser utilizados permanentemente. Para ello, se debe:
Publicar diariamente en las bolsas de trabajo
Publicar 2 -3 domingos al mes en prensa cuando hayan requerimientos vigentes
Cargo

Bolsa de trabajo

OPERARIOS www.elrastro.cl,
www.yapo.cl,
www.adoos.cl,
www.vivastreet.cl
www.computrabajo.cl,
empleo.trovit.cl,
www.chiletrabajos.cl,
www.trabajos.com
www.bne.cl
www.indeed.cl
www.osclass.com

Prensa
La Hora
Publimetro
La Tercera

Radio

Curriculum
espontneo

Nota:
Para acceder a la pgina de El Rastro:
URL Administrador: http://www.rastro.com/boutique/
Usuario: [email protected]
Clave: seleccion481
REDES INSTITUCIONALES
Ejrcito
Institucin
Ejercito
Armada
Fuerza area

Telfono
+56(2) 2693 4000
+56(2) 2693 4701
22506479
29765398

Correo
[email protected]

Listado OMIL se encuentra en Anexo 1

2. Hunting empresas target
EMPRESAS Unimarc, Unilever, Nestle, Watts, Andina, CCU, Carozzi, Agrosuper, Via Chocaln

3. Avisos de Reclutamiento
Empresa de consumo masivo lder con presencia a nivel nacional e internacional requiere incorporar
Operario de Servicios para su planta situada en al comuna de Pudahuel.
Ser responsable de ejecutar las instrucciones relacionadas con el funcionamiento y operacin del rea de
servicios, sistema de pozo y sistema de estanques de agua dura y blanda; caliente y fra de acuerdo a
protocolo de calidad.
Se requiere:
-

(Estudios)
(Conocimientos)
(Experiencia)
Disponibilidad para trabajar en la comuna de
Disponibilidad para trabajar en jornada de . En turnos

Se ofrece:
-

Renta sobre mercado

Bonos
Colacin
Incentivos salariales
Capacitacin continua

Estabilidad laboral
Posibilidades de desarrollo (si hubiese)

Interesados enviar curriculum completo y actualizado a [email protected] indicando en asunto:

cargo y comuna

4. Protocolo contacto y citacin de candidatos

El primer contacto con los candidatos es va telefnica, en donde se le comenta acerca de su proceso de
postulacin y se le realizan algunas preguntas filtro para tomar la decisin sobre citarlo a entrevista.
Preguntas filtro:
-

Cuenta con enseanza media completa? Tiene su certificado?

Cuenta con su situacin militar regularizada?
Cuenta con disponibilidad para trabajar en jornada de 3 turnos rotativos de lunes a viernes y 2
turnos el da sbado?
Cuenta con disponibilidad para trabajar en la comuna de Pudahuel, Pirque o Lo Espejo?
Respecto a la informacin del cargo, cunteme su experiencia.
Es importante que cuente con datos de referencia laboral, nombre y telfono de ex - jefatura de su
ltimo trabajo, 2 ex - jefaturas de trabajos anteriores a su ltimo cargo.

En la decisin de citar al candidato a entrevista en este primer contacto telefnico no interfiere el feedback
de su referencia laboral, ya que esta accin es posterior al contacto telefnico.

Citar a los candidatos a entrevista incluye dos acciones:

-

Contacto telefnico
Envo correo con informacin del cargo (funciones, beneficios, rango renta), direccin entrevista,
mapa de ruta para llegar, etapas del proceso seleccin (en caso que el candidato tenga correo
electrnico)

Protocolo Contacto telefnico:

Buenas tardes, habla Carolina Bravo, Psicloga, hablo con Mauricio Toro? Mauricio, me estoy
comunicando con usted debido a que se encuentra postulando al cargo de Operario de Servicios para una
empresa de consumo masivo lder.
Este cargo tiene como responsabilidad ejecutar las instrucciones relacionadas con el funcionamiento y
operacin del rea de servicios, sistema de pozo y sistema de estanques de agua dura y blanda; caliente y
fra de acuerdo a protocolo de calidad.
La jornada del cargo, son 3 turnos rotativos de lunes a viernes y 2 turnos rotativos el da sbado.
La comuna donde se requiere es Pudahuel.
La empresa cuenta con beneficios tales como: Bus de acercamiento, colacin, Bono de productividad,
Incentivos salariales, estabilidad laboral, posibilidades de desarrollo carrera.
Se encuentra interesado en asistir a una entrevista?
Le comento que el proceso de seleccin demora 5 das hbiles. Primero debe asistir a una entrevista y
evaluacin psicolaboral. En caso que apruebe esta etapa, debe asistir a una entrevista con la jefatura del
cargo. Si obtiene un buen resultado, se gestiona su ingreso, en donde deber reunir ciertos documentos, los
cuales se le informarn en su entrevista.

Desea anotar la direccin o prefiere que le enve un correo electrnico?

5. Protocolo Correo electrnico

Estimado Mauricio:
Junto con saludarlo, confirmo entrevista agendada para mircoles 10 de julio a las 10:00 horas con Carolina
Bravo C., por el cargo de Operario de Servicios.
Direccin entrevista: Avenida Amrico Vespucio 2313 esquina Miraflores, Pudahuel. La empresa se
encuentra situada en la calle Miraflores, justo en la esquina de Miraflores con Amrico Vespucio. Envo
adjunto mapa.
Informacin de su postulacin:
Operario Servicios: Responsable de ejecutar las instrucciones relacionadas con el funcionamiento y
operacin del rea de servicios, sistema de pozo y sistema de estanques de agua dura y blanda; caliente y
fra de acuerdo a protocolo de calidad.
Jornada: son 3 turnos rotativos de lunes a viernes y 2 turnos rotativos el da sbado.
Comuna: Pudahuel
Beneficios: Bus de acercamiento, colacin, Bono de productividad, Incentivos salariales, estabilidad
laboral, posibilidades de desarrollo carrera.
Proceso Seleccin: demora 5 das hbiles. Primero debe asistir a una entrevista y evaluacin psicolaboral.
En caso que apruebe esta etapa, debe asistir a una entrevista con la jefatura del cargo. Si obtiene un buen
resultado, se gestiona su ingreso, en donde deber reunir ciertos documentos, los cuales se le informarn en
su entrevista.
6. Control de Gestin:
Es importante, elaborar una base de datos con los candidatos citados a entrevista y sus referencias laborales,
de manera de contar con datos de candidatos y de generar estadsticas con la siguiente informacin:
-

Nmero de reclutados / postulaciones

Nmero de curriculum preseleccionados del filtro
Nmero de citados a entrevista
Nmero de candidatos que asisten a entrevista
Nmero de candidatos seleccionados
Nmero de candidatos que ingresan a trabajar

Esta informacin permite calcular cuantas postulaciones, citaciones y asistencia predicen conseguir el
nmero de candidatos solicitados para el cargo.
Adems, lo anterior permite contar con una base de datos para futuros reclutamientos y permite conocer los
candidatos que han asistido por comuna.

7. Procedimiento Reclutamiento Referidos

Objetivo:

Obtener candidatos mensualmente a partir de los referidos de los funcionarios de la empresa

Oferta:
-

Compensacin de $20.000 por aportar de 1 3 referidos contratados

Compensacin de $40.000 por aportar de 4 7 referidos contratados
Compensacin de $60.000 por aportar de 7 o ms referidos contratados

Etapas:
1. Cada jefatura convoca su equipo de trabajo y les entrega informacin acerca del cargo vacante.
2. Los funcionarios pueden depositar los curriculums de referidos en buzones situados en el casino de
la empresa, en el rea productiva donde se encuentran o ir directamente a Recursos Humanos.
3. Plazo de tiempo para reclutar referidos y enviar curriculum 1 semana a contar del aviso.
4. En la semana 1 y 2 se filtra y contacta a los candidatos preseleccionados curricularmente y se citan a
entrevista.
5. Resultados: Sern comunicados la semana 3 y 4, dando a conocer nmero de referidos contratados y
de quienes provienen.
Plan comunicacional:
-

Comunicado de parte de su jefatura

Avisos de reclutamiento del cargo vacante en paneles y afiches por cada planta, casino rea de
trabajo y en Recursos Humanos.
Envo de avisos de reclutamiento interno al correo electrnico de cada colaborador
Ficha Reclutamiento Interno Anexo 1
Procedimiento Reclutamiento Interno Anexo 2

II.

ESTRATEGIA SELECCIN

Objetivo:
Seleccionar candidatos potenciales de manera efectiva y eficiente
1. Antecedentes
En los procesos de seleccin se debe entregar informacin acerca del cargo de postulacin a los candidatos,
en cuanto a:
-

Descripcin del cargo

Caractersticas: jornada, rango renta, comuna, bonos, bus de acercamiento y rutas
Duracin y etapas del proceso seleccin

En entrevistas individuales, se le debe facilitar al candidato una ficha con la descripcin del cargo, sus
caractersticas y duracin del proceso de seleccin
En entrevistas grupales (masivos), se debe realizar una presentacin con informacin de:
-

Video Corporativo
Descripcin del cargo

Caractersticas
Duracin y etapas del proceso

Esta presentacin debe estar encabezada por el jefe del rea del cargo vacante junto al Analista de Seleccin
y Desarrollo.

2. Tiempos proceso seleccin:

Para cada proceso de seleccin se debe elaborar una programacin de tiempos, de manera de contar con
claridad respecto a los tiempos publicacin, filtro, entrevista y evaluacin psicolaboral y entrevista tcnica
por parte de la jefatura. Es importante contar con la agenda de disponibilidad de las jefaturas para entrevistar
a los candidatos preseleccionados.

Acciones/ da
Evaluacin psicolaboral
Entrevista
Entrevista tcnica (jefatura)
Decisin seleccin candidatos
Chequeo referencia laboral
Feedback a jefatura candidatos
seleccionados y no seleccionados
Respuesta candidatos
seleccionados y no seleccionados
Cierre, oferta laboral, lectura
perfil y encuesta seguimiento
Contrato e ingreso candidatos
Informe psicolaboral

Da 1

Da 2

Da 3

Da 4

Da 5

Ficha de Identificacin en Anexo 3

Ficha de Postulacin y documentos de ingreso Anexo 4
Presentacin Seleccin se encuentra en documento adjunto.
3. Pruebas Psicolgicas
Operarios

Variables a medir
Inteligencia
Personalidad
Trabajo bajo presin
Competencias

Pruebas Psicolgicas
Wonderlic, OTIS
Persona bajo la lluvia, Test desiderativo, Test del
rbol, Test Figura Humana, Test de alerta, Zulliger,
Luscher, Test de frases incompletas
IC / Western
Entrevista por competencias
Assessment Center (entrevista situacional, casos,
role playing)

4. Entrevista
Entrevista
Esta etapa del proceso de seleccin involucra entregar claridad y generar confianza en la interaccin con el
candidato, para ello es necesario:

Puntualidad en el encuentro
Entregar informacin clara y completa acerca del proceso de seleccin, del cargo de postulacin y de
la empresa.
Cumplir con los tiempos de respuesta y mantenerlo informado

Pauta Entrevista:
Temticas a evaluar
Estabilidad, logros, experiencia

Educacin

Autoevaluacin

Actividades extra laborales

Remuneracin
Empresa

Aspectos
Trayectoria laboral
Descripcin de tareas
Tareas preferidas o agradables
Tareas no satistactorias
Logros, feedback jefaturas
Apreciacin de sus ex jefaturas
Aspiraciones, modos de alcanzarlas
Motivos de salida de trabajos anteriores
Formacin, especializacin, detalles
Experiencia utilizando esos conocimientos
Conclusin de sus estudios
Objetivos de aprendizaje
Continuidad de estudios
Fortalezas
Aspectos a mejorar
Expectativas (como se ve en 1-2 aos ms)
Desmotiva
Utilizacin tiempo libre
Actividades sociales
ltima renta
Pretensiones de renta lquida
Informacin de la empresa de postulacin
Parentesco o cercana con funcionarios

4.1 Entrevista por competencias: (STAR)

Entrega informacin respecto a conductas pasadas en los ltimos 18 a 24 meses.
Situacin

Por favor describa una situacin en la que

... Cunteme una ocasin en la que ...

Tarea

Cul era su rol en esa situacin?

Acciones

Qu hizo para lograrlo?

Resultados

Cul fue el resultado que alcanzaste?

4.2 Assessment Center

Tcnica de evaluacin por competencias utilizada para optimizar los tiempos en procesos de seleccin con
varias vacantes. Asimismo, los candidatos tienen varias oportunidades de demostrar sus habilidades y
conocimientos.

Esta tcnica permite administrar pruebas psicolgicas proyectivas, psicomtricas y tcnicas a varias
personas en un mismo momento y, observar el comportamiento de los candidatos en la resolucin de casos
en forma grupal.
Dentro de los assessment ms utilizados se encuentran:
-

Entrevista Situacional
Casos

4.2.1. Entrevista Situacional

Entrega informacin acerca de intenciones de comportamientos futuros.
Administracin: oral o escrita, individual.
Situacin:

Su jefatura lo culpa a ud. de un error frente a otros compaeros en una reunin que l dirige.
Ud. Sabe que no podr hablar con ellos pronto para explicar la situacin. Qu hara en esta
situacin?

Pauta de respuestas y puntajes (informacin que maneja el examinador):

-

Respuesta 1: ______________________________ Puntaje: ______________

Respuesta 2: ______________________________ Puntaje: ______________
Respuesta 3: ______________________________ Puntaje: ______________

4.2.2. Casos:
Participan:
-

Jefatura cargo vacante / jefatura solicitante

Analista seleccin y desarrollo
10-12 candidatos

Opciones de casos:
- Relatos de situaciones problema reales propias del cargo y rea.
- Relatos de situaciones ajenas al cargo.
- Role playing
Para estas opciones, se debe elaborar un caso y una pauta de evaluacin de competencias, que incluya las
conductas esperadas y/o observaciones por cada competencias en funcin del comportamiento de cada
candidato durante el ejercicio.
Pauta evaluacin por competencias, Anexo 6
Casos situaciones ajenas al cargo, Anexo 7
5. Entrevista / Prueba tcnica
Esta instancia persigue detectar los conocimientos tcnicos de los candidatos en relacin al cargo de
postulacin. Para ello, en algunos cargos involucra la realizacin de preguntas claves y en otro la aplicacin
de una encuesta acerca de conocimiento.

Pauta temario conocimientos tcnicos Anexo 8

Cierre e Ingreso
En el proceso de cierre en la etapa previa al ingreso de los candidatos. En ella, se debe entregar nuevamente
informacin del cargo, averiguar las dudas del candidato y motivarlo en el inicio de este nuevo proyecto
laboral. Para ello se realizan las siguientes acciones:
-

Recepcin y revisin de documentos de ingresos. En caso de que estn incompletos, se aclaran dudas
y se brinda una nueva fecha para traer los documentos.
Aplicacin encuesta entendimiento, para corroborar que ha comprendido el cargo
Entrega informacin respecto a beneficios, rea de trabajo, empresa.
Entrega oferta laboral
Entrega de herramientas de trabajo, y uniforme de acuerdo a tallas mencionadas.

Induccin y entrenamiento
Reunin inicial con su jefatura directa, quien le debe entregar informacin del cargo respecto a normas,
funciones, procedimientos, resultados esperados, tiempos, entre otros.
MANTENIMIENTO NUEVOS COLABORADORES
Reuniones de Retroalimentacin
Objetivo: Entregar informacin acerca del desempeo del colaborador, en cuanto a fortalezas y aspectos a
mejorar. En consideracin a sus aspectos por mejorar, es necesario que el funcionario tenga claridad de
temas concretos por resolver y de cmo hacerlo. Junto ello, se le deben asignar tareas apoyado por un
compaero de mayor antigedad o por su jefatura directa quien supervisar la ejecucin.
Durante el primer mes de trabajo, es importante que el nuevo colaborador se sienta integrado en su equipo
de trabajo. Para ello, adems de trabajar junto a sus pares debe reunirse frecuentemente con su jefatura
directa, para que obtenga una retroalimentacin acerca de su incorporacin, aprendizajes, desempeo y
necesidades.
Adicionalmente, la jefatura cuenta con el informe psicolaboral del candidato para apoyarse en las reuniones
de retroalimentacin.
Entrevistas seguimiento
Objetivo: conocer opiniones de las personas acerca de su trabajo y de la empresa. Esta entrevista se aplica a
los nuevos integrantes a los 15 y 45 das hbiles.
Con esta informacin, se puede corregir y generar mejoras, de manera de contribuir al mantenimiento del
candidato en el cargo.
Pauta entrevista seguimiento Anexo 9
A continuacin se presenta un flujo de procesos para Reclutamiento y Seleccin, que abarca 3 etapas:
-

Etapa 1: Reclutamiento
Etapa II: Seleccin
Etapa III: Mantenimiento

Horizonte temporal:

Estas etapas deben efectuarse completamente desde que los candidatos son citados a entrevista hasta sus
primeros 30 das hbiles de trabajo en la empresa.

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

En este manual se han presentado tres estrategias para atraer a los mejores candidatos y
mantener a los nuevos colaboradores. Cabe mencionar que la entrevista tcnica
realizada por la jefatura al candidato, es la primera instancia de comunicacin entre
ambos, para lo cual se requiere una capacitacin para las personas de este nivel
jerrquico, de manera de contribuir de en forma efectiva al proceso de seleccin y
mantenimiento de nuevos ingresos.
En consideracin a la estrategia de Reclutamiento y Seleccin para cargos operativos
para plantas productivas, se han abordado tres focos que son: Reclutamiento, seleccin
y Mantenimiento. En este contexto, sera importante incorporar una cuarta estrategia
referida a: Desarrollo y entrenamiento de nuevos colaboradores. sta consiste en la
creacin de una escuela en donde se eduquen personas recin egresadas de enseanza
media de liceos tcnicos y cientfico humanista, en los conocimientos y destrezas
necesarios para desempearse en produccin y logstica.
El tiempo de duracin del proceso de seleccin, desde la entrevista y evaluacin
psicolaboral hasta el ingreso de los candidatos debe contemplar mximo 5 das hbiles
de manera de mantener la adherencia de los candidatos. Junto a ello, es relevante que el
candidato asista a un mximo de 2 reuniones en su procesos de seleccin.
Adicionalmente, se le debe entregar informacin completa al candidato respecto de su
proceso de seleccin.
LISTADO OMIL SANTIAGO
Cerrillos

Metropolitana

Direccin

LAS HORTENSIAS N 400 . CERRILLOS

Telfono

(02) 25308675 - 25308697 - 25308652

Encargado
(Email)

CRISTIAN CARROZA
([email protected];omilcerrillos@gma...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.mcerrillos.cl

Cerro Navia

Metropolitana

Direccin

DEL CONSISTORIAL 6645 Cerro Navia

Telfono

23804131

Encargado
(Email)

Leonor Montecino
([email protected]; natalia.munoz@cerron...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.cerronavia.cl

Colina

Metropolitana

Direccin

Av. Colina N 700

Telfono

(02) 27073362 / 27073376

Encargado
(Email)

Juana Rodriguez
([email protected]; paz.loretocaceres@...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.colina.cl/

Conchal

Metropolitana

Direccin

SAGITARIO 1655

Telfono

(02)8286566-61-567-8286562

Encargado

Marcia Santander Rarmrez

Direccin

http://www.conchali.cl/

(Email)

([email protected])

El Bosque

Web
(Url)
Metropolitana

Direccin

General Korner N 286 paradero 30 de Gran

Avenida

Telfono

(02)225584117

Encargado
(Email)

CLAUDIO VASQUEZ BUENO

([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.imelbosque.com/

Estacin Central

Metropolitana

Direccin

Coronel Souper 4844

Telfono

(02) 27760669

Encargado
(Email)

MARIA EUGENIA DIAZ FUENTEALBA

(mariaeugeniadiaz@estacion central.cl; em...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.estacioncentral.cl

Huechuraba

Metropolitana

Direccin

AV BOSQUE DE SANTIAGO 4755

Telfono

(02) 27197251

Encargado
(Email)

VERNICA JIL TOLEDO

([email protected]; [email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.huechuraba.cl/

Independencia

Metropolitana

Direccin

AV. INDEPENDENCIA #753

Telfono

23631085

Encargado
(Email)

ROMINA GONZLEZ CABRERA

([email protected]; rgonzalez@indepen...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.independencia.cl/

La Cisterna

Metropolitana

Direccin

AVENIDA EL PARRON 548

Telfono

(02) 65890576

Encargado
(Email)

Elizabeth Astorga
([email protected]; [email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.cisterna.cl/

La Florida

Metropolitana

Direccin

AV VICUA MACKENNA 7210

Telfono

(02) 5054227 / 225054146

Encargado
(Email)

Carmen Astudillo Lpez

([email protected]; castudillo@laflorida....)

Direccin
Web
(Url)

http://www.laflorida.cl/web/

La Granja

Metropolitana

Direccin

AMERICO VESPUCIO 002

Telfono

(02)225503810

Encargado
(Email)

REGINA GODOY FLORES

([email protected]; [email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.municipalidadlagran...

La Pintana

Metropolitana

Direccin

Porto Alegre 12537

Telfono

389 6832

Encargado
(Email)

Natalia Gallardo Osses

([email protected];[email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.pintana.cl/

La Reina

Metropolitana

Direccin

AV FERNANDO CASTILLO VELASCO 9750

Telfono

(02) 25927368

Encargado
(Email)

GLORIA MONTERO SILVA

([email protected];[email protected]; ...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.lareina.cl/

Lampa

Metropolitana

Direccin

Sargento Aldea N 840

Telfono

(02) 28796117

Encargado
(Email)

Yazmin Saavedra
([email protected]; [email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.lampa.cl/inicio/

Las Condes

Metropolitana

Direccin

CAMINO EL ALBA 9007

Telfono

(02) 29507648/51/52

Encargado
(Email)

NANCY QUINTANILLAS MORIZ

([email protected]; omilempresas@...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.lascondes.cl/

Lo Barnechea

Metropolitana

Direccin

AV LO BARNECHEA 1841

Telfono

(02) 22167535 - 976225788

Encargado
(Email)

Brbara Oyarzn Detzel

([email protected];omil@lobarnechea...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.lobarnechea.cl/neww...

Lo Espejo

Metropolitana

Direccin

AV. CENTRAL N 8321 (esquina Amrico

Vespucio)

Telfono

(02) 22963 6720

Encargado
(Email)

Patricia Navarrete Torres

([email protected];omil@loe...)

Direccin
Web
(Url)

http://loespejo.cl/

Lo Prado

Metropolitana

Direccin

SAN PABLO 7127

Telfono

6434470/6435027

Encargado
(Email)

Patricio Daz Daz

([email protected]; patriciodiazomil@yahoo...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.loprado.cl/

Macul

Metropolitana

Direccin

AV. QUILIN 3248, PISO 3

Telfono

(02) 28100662

Encargado
(Email)

Pablo Vergara Guerrero

([email protected]; jefaturala...)

Direccin
Web

http://www.munimacul.cl/macul/

(Url)
Maip

Metropolitana

Direccin

Alberto Llona N 1899

Telfono

(02)26776032

Encargado
(Email)

FRANCISCO JAVIER MONTECINOS PARRA

([email protected];[email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.municipalidadmaipu..

Mara Pinto

Metropolitana

Direccin

Francisco Costabal N78

Telfono

(2) 8351932

Encargado
(Email)

Maria de los Angeles Decidet

([email protected]; [email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.mpinto.cl/

Melipilla

Metropolitana

Direccin

ARTURO PRATT 690

Telfono

82334080 Celular

Encargado
(Email)

XIMENA ABARZA ECHEVERRA

([email protected]; omil@melipilla....)

Direccin
Web
(Url)

http://www.melipilla.cl/v1.0/

uoa

Metropolitana

Direccin

AV. IRARRAZAVAL 2434 Piso 2

Telfono

(02) 22533960-22533961

Encargado
(Email)

PATRICIA ALVEAR
([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.nunoa.cl/

Padre
Hurtado

Metropolitana

Direccin

PRIMERA TRANSVERSAL 953

Telfono

(02) 25045092

Encargado
(Email)

FELIPE CAMPOS
([email protected]; [email protected];
jriquelme@m...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.mph.cl

Pedro
Aguirre
Cerda

Metropolitana

Direccin

CLUB HIPICO 6238

Telfono

22-4813673

Encargado
(Email)

FERNANDO ORELLANA
([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.pedroaguirrecerda.c...

Peaflor

Metropolitana

Direccin

PRADO TAGLE 91

Telfono

(02) 224327746-4327747

Encargado
(Email)

CAROLINA LUCERO CUEVAS

([email protected]; [email protected]...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.penaflor.cl/

Pealoln

Metropolitana

Direccin

AV GRECIA 8735

Telfono

(02) 224868305 - 8326

Encargado
(Email)

CAROLINA GONZALEZ
([email protected]; carolinagonzale...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.penalolen.cl/

Providencia

Metropolitana

Direccin

MARCHANT PEREIRA 859

Telfono

(02)26543770

Encargado
(Email)

CONSTANZA VIALS
([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.providencia.cl/empl...

Pudahuel

Metropolitana

Direccin

SAN PABLO 8444

Telfono

(02) 4407378

Encargado
(Email)

RAQUEL CORNEJO FAIRLIE

([email protected];
elaboral@mpudahue...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.mpudahuel.cl

Puente Alto

Metropolitana

Direccin

IRARRAZABAL 0185 PUENTE ALTO

Telfono

(02) 27315405 / 56794357

Encargado
(Email)

Carole Atenas
([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.mpuentealto.cl/

Quilicura

Metropolitana

Direccin

Guardia Marina Riquelme 555

Telfono

22 3666715 - 22 6030372 - 22
3666792

Encargado
(Email)

IVETTE DAZ CONEJEROS

([email protected]; ivette.diaz@quilicura...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.quilicura.cl/

Quinta
Normal

Metropolitana

Direccin

CARRASCAL 4696

Telfono

22-8928705

Encargado
(Email)

Paula Coyopay Valenzuela

([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.quintanormal.cl/

Recoleta

Metropolitana

Direccin

AV RECOLETA 4125

Telfono

29457336 / 29457330

Encargado
(Email)

Camila Torres Saavedra

([email protected];[email protected]...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.recoleta.cl

Renca

Metropolitana

Direccin

BLANCO ENCALADA 1333

Telfono

(02) 2685661

Encargado
(Email)

MARIO ROJAS
([email protected]; [email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://renca.cl

San
Bernardo

Metropolitana

Direccin

Freire N 351

Telfono

(02) 9270860

Encargado
(Email)

RENE FIGUEROA ZUIGA

([email protected]; omilsanbernard...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.sanbernardo.cl/

San
Joaqun

Metropolitana

Direccin

Sierra Bella N 2888

Telfono

(02) 5526552 anexo 116

Encargado
(Email)

LUZ MUOZ YAEZ

([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.redsanjoaquin.cl/

San Jos
de Maipo

Metropolitana

Direccin

1 SUR 50, DIDECO

Telfono

02-28612180

Encargado
(Email)

Christian Andrade Faras

([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.sanjosedemaipo.cl

San Miguel

Metropolitana

Direccin

Gran Avenida 3418

Telfono

(2) 6789156/57

Encargado
(Email)

Ninosca Jofre Poblete

([email protected]/[email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.sanmiguel.cl

San Pedro

Metropolitana

Direccin

Avda. Hermosilla N11 San Pedro

Telfono

228323997

Encargado
(Email)

Felipe Ignacio Antonio Yaez Figueroa

([email protected])

Direccin
Web
(Url)

http://www.sanpedrodemelipilla...

San Ramn

Metropolitana

Direccin

Avda. Ossa N 1771

Telfono

(02) (02) 3909191/192/ 08-2288053

Encargado
(Email)

Luis Beltrn Vergara

([email protected])

Direccin
Web
(Url)

Santiago

Metropolitana

Direccin

ESMERALDA 636

Telfono

(02) 6385895, 6321684, 66428768876514

Encargado
(Email)

MARIA TERESA GUTIERREZ

([email protected])

Direccin
Web

http://www.municipalidaddesant...

(Url)
Talagante

Metropolitana

Direccin

AV B. OHIGGINS 620

Telfono

(02) 5989446 / 5989441

Encargado
(Email)

Valeska Tatiana Espinoza Azua

([email protected];[email protected]...)

Direccin
Web
(Url)

http://www.munitalagante.cl/

EJEMPLO PROPUESTA DE SELECCIN DE PERSONAL

(trabajo curso RyS 2013)
Etapas del proceso de Bsqueda y Seleccin
1. Definicin del perfil del cargo: para garantizar el xito en el proceso necesitamos
definir en conjunto con la empresa, las competencias requeridas para una ptima
gestin del postulante en el cargo. Dicho levantamiento se realiza con persona
solicitante del cargo y jefatura directa del cargo (si es posible)
2. Reclutamiento: proceso de bsqueda de candidatos por medio de publicaciones en
diversas bolsas tecnolgicas de trabajo como son:
Bolsas de trabajo adecuadas para la bsqueda para cargos del rubro logstico
Municipalidad aledaas a la comuna (OMIL)
Avisos en sectores tpicos y concurridos de la comuna de trabajo (paraderos, micro,
kioskos, almacenes, entre otros)
Contacto con el ejrcito y FFAA con personas que hayan cumplido su servicio militar
o que se hayan retirado de la institucin y que cumplan con los requisitos del cargo
Publicacin en El Rastro electrnico y en papel
3. Anlisis Curricular: se realiza anlisis y seleccin de los antecedentes curriculares
recibidos, de acuerdo al perfil establecido para el cargo, seleccionando aquellos que se
llamarn a entrevista por ser curricularmente simil al cargo vacante. Paralelo a ello y
antes de la citacin a evaluacin psicolaboral se chequean las referencias laborales del
candidato.
4. Entrevista Psicolgica: se realiza entrevista por competencias adems de la aplicacin
de tests psicomtricos y proyectivos, para corroborar variables detectadas en la
entrevista y aspectos ms profundos de la personalidad y de las competencias del
cargo.
5. Presentacin de candidatos: una vez terminado el proceso, se presentan los
candidatos que cuenten con las mejores competencias para el cargo de referencia, lo
que incluye enviar listado de CV y referencias laborales de candidatos que obtuvieron
adecuada evaluacin psicolgica. Se mantendr semanalmente informado del proceso
de reclutamiento y seleccin.
6. Entrevista de candidatos por parte del cliente y cierre de proceso: sugerimos al
cliente entrevistar a los postulantes no ms alla de 3 das de entregados los candidatos
para evitar la prdida de stos, y en su beneficio tomen las decisiones de contratacin
dentro de l plazos razonables. La determinacin del profesional a contratar ser de
entera responsabilidad y decisin del cliente, nos encargaremos de notificar y agradecer
a los candidatos que no fueron seleccionados para el cargo. Dependiendo del criterio del

cliente los candidatos que le parezcan ms adecuados se envan a entrevista o

directamente a trabajar.
7. Envo de informes: finalmente el proceso concluye con el envo de informes
psicolaborales de los candidatos aprobados en la evaluacin psicolgica y aprobados en
su totalidad por el cliente.
Las etapas 1,2 y 3 del proceso que pasa a describirse a continuacin ocurren dentro de la
semana 1 de trabajo desde que el cliente hace la solicitud formal del cargo
Las etapas 4,5 y 6 ocurren dentro de la semana 2 del proceso. En ocasiones dependiendo
de los tiempos de reaccin del cliente pueden llegar a ser 3 semanas.

Valores
Los valores que se consideran para un proceso bajo la modalidad Reclutamiento y
Seleccin, van en funcin del cargo que se agrupan de la siguiente forma:

Cargos

Valores

Ejecutivos Crticos:

1 renta bruta, mnimo 66 UF

Gerencias o Sub Gerencias

Ejecutivos Mandos Medios:

1 renta bruta, mnimo 46 UF

Jefes de reas, profesionales

Senior
Profesionales de rea:

6 UF

Tcnicos especializados.
Personal operarios y

4 UF

administrativos

Forma de pago
Contra xito: una vez realizada la contratacin de los candidatos se cancela el ltimo da
hbil del mes.
En caso que el requerimiento de bsqueda sea para cargos de tipo profesional, jefaturas y
gerencias se debe cancelar:
40% del proceso al inicio de la solicitud
60% una vez realizada la contratacin

En cualquier caso que el cliente decidiera interrumpir el proceso de seleccin una vez iniciado,
se cobrar el 40% del proceso para cubrir gastos administrativos asociados al mismo.
Se podr incluir personas enviadas por el cliente, sin embargo una vez solicitada la bsqueda de
personal estos candidatos formarn parte del mismo proceso de reclutamiento y se realizan
descuentos del proceso. Se inicia la bsqueda en tanto sea aceptada la cotizacin por va orden
de compra o depsito en la cuenta del 40% del proceso.

Garanta
Cada proceso realizado cuenta con una garanta de reposicin del candidato contratado, la que
rige por un periodo de 1 mes, en el caso que el candidato presente un desempeo inferior
comprobado, ser reemplazado por otro candidato sin costo para el cliente.
Esta garanta se har efectiva salvo las siguientes excepciones:

Que las condiciones econmicas y laborales no sean las que se establecieron al inicio
del proceso

Mal clima laboral o mal trato de parte de las jefaturas hacia el postulante

Por enfermedad del candidato o situaciones ajenas al perfil laboral descrito

Condiciones
Por razones prcticas y considerando que en general los postulantes mantienen distintas
alternativas de empleo, el cliente no debera demorar la decisin de contratacin ms all de 1
semana a contar de la recepcin de los informes.
EVALUACION PSICOLABORAL
El proceso de evaluacin es til en aquellos casos en los cuales el cliente cuenta con los potenciales
candidatos al cargo y desea evaluar su real capacidad profesional para cumplir con las exigencias de
rendimiento del puesto de trabajo.
Nuestro servicio asegura una respuesta a sus necesidades dentro de los 5 das hbiles una vez
recepcionada la solicitud, coordinando la entrevista con el postulantes dentro de las primeras 8 horas
hbiles, Ud. recepcionar los resultados dentro de las 72 horas siguientes a la entrevista. (Las solitudes
ingresados posterior a las 17: 30 hrs. sern considerados para el da posterior)

Etapas del proceso de evaluacin:

1. Recepcin de solicitud de evaluacin y recepcin del perfil del cargo.
2. Contacto con el postulante por parte de las consultoras, 12 horas hbiles siguientes
3. Entrevista y evaluacin de potencial profesional segn perfil del cargo (24 horas)
4. Cotejar referencias laborales a las 48 horas luego de haber realizada la entrevista.
5. Elaborar informe y envi del mismo a las 72 horas.
Nota: el servicio se realiza en un mximo de 5 das hbiles.

Valores
Considerados los valores para Santiago y regiones en forma lquida.
Cargos

Valores

Ejecutivos Crticos:

6 UF

Gerencias o Sub Gerencias

Ejecutivos Mandos Medios:

4 UF

Jefes de reas, profesionales

Senior
Profesionales de rea:

3 UF

Tcnicos especializados.
Personal operarios y

2 UF

administrativos
Formas de Pago
Se enviar boleta a fines de cada mes por todas las evaluaciones solicitadas durante el mes en
curso, los que sern cancelados en su totalidad en los primeros 05 das del mes siguiente.