INDICE

FRANQUICIA.....................................................................................2
DEFINICION...................................................................................2
REQUISITOS PARA UNA FRANQUICIA...............................................2
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FANQUICIA...................................3
CASO: ZARA.....................................................................................6
DESCRIPCIN DEL NEGOCIO...........................................................6
VENTAJAS DE LA FRANQUICIA.........................................................7
LA CENTRAL FRANQUICIADORA.......................................................7
HISTORIA DE ZARA........................................................................8
CONCLUSIONES................................................................................9
BIBLIOGRAFIA................................................................................10

FRANQUICIA
DEFINICION
Es un contrato entre dos partes independientes: el franquiciador y el
franquiciado. Por una parte, el franquiciador (o empresa franquiciadora)
cede el derecho - licencia a utilizar su marca empresarial, durante un
tiempo
y
lugar
determinados.
Por otra parte, el franquiciado ha de pagar una cantidad de dinero al
franquiciador. Esta cantidad de dinero pagada para adquirir los derechos
es conocida como: canon de entrada.
REQUISITOS PARA UNA FRANQUICIA
Los principios que rigen a las franquicias, y que las partes deben hacer
caso para asegurarse una buena rentabilidad y funcionamiento. Estas
caractersticas, o principios, son los siguientes:
Contrato: El contrato que une a las partes, quien otorga la franquicia y
quien la pondr en accin, es fundamental. El contrato debe ser claro,
concreto, explcito y bien estudiado y comprendido por las partes para
que no haya, en el transcurso del tiempo, ningn problema por malas
interpretaciones.
Know How: Esto significa el saber-hacer. Es el conjunto de
conocimientos, saberes, mtodos, formas de hacer las cosas y
experiencias, entre otras, que el franquiciador desarrolla y cede por
medio del contrato de franquicia al franquiciado. Sera su concepto de
negocio de xito.
Marca registrada: El franquiciador da la concesin del uso de su marca
registrada, junto a su know how. La fuerza que adquiere una red de
franquicias (por ejemplo el nombre MC Donalds) se sienta sobre la base
de una imagen homognea que se transmite al resto de las personas. El
franquiciado, al adquirir la franquicia de un negocio, adquiere el derecho
de utilizar los logotipos, decoracin, signos distintivos, etc.

Territorio exclusivo: La franquicia tambin es otorgada con un

territorio determinado y tiempo de duracin para su funcionamiento. En
cuanto al lugar, quiere decir que no podr venir otra persona a poner la
misma franquicia en sus aledaos. La extensin del lugar de
exclusividad depender de la franquicia y el lugar de que se trate.
Parmetros econmicos: Se deben definir los montos econmicos de
la franquicia; canon de entrada, cnones de explotacin sobre ventas y
de publicidad, o bien conocidas como royalties. Estos pagos sern
obligacin del franquiciado, quien los realiza por la contraprestacin que
recibe; el uso de la marca, la formacin, el know how, los beneficios que
obtenga, etc.
Preparacin inicial al franquiciado: El franquiciador formar al
franquiciado en todos los aspectos, ser su gua en el inicio y apoyar al
franquiciado.
Servicio de atencin: El franquiciador deber asegurar el servicio de
atencin y asistencia para los franquiciados.
Package: Esto es la documentacin que el franquiciador deber darle al
franquiciado. Esta documentacin la debern definir claramente, y
comprende los siguientes documentos:

Folleto de franquicia

Dossier de presentacin

Manual de identidad corporativa, de adecuacin del local, de

decoracin, de funcionamiento, de productos y servicios

Precontrato y contrato de franquicia

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FANQUICIA

VENTAJAS
Reputacin: es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el
nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputacin
de la firma. El producto o servicio que se ofrece ya es aceptado por el
pblico.
3

Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de

concesin, porque el franquiciador le da al concesionario buenos
controles de inventario y otros medios para reducir los gastos. Cuando
es necesario, el franquiciador puede tambin dar asistencia financiera
para los gastos operativos.

Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la

inexperiencia del nuevo propietario.

Asistencia
gerencial:
el
propietario
de
un
pequeo almacn independiente tiene que aprender de todo, y un
minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos
de finanzas, estadsticas, marketing y promocin de ventas. Las mejores
compaas de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en
estas reas.

Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios

sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un
razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con
la eficiencia de una cadena.

Motivacin: debido a que el concesionario y el franquiciador se

benefician del xito de la operacin, ambos trabajan adecuadamente
para lograrlo.

VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR

Las motivaciones del franquiciador para crear una franquicia son
esencialmente las siguientes:
1.

Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir

el control del sistema de marketing.

2.

Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un

sistema de distribucin par almacenes propios.

3.

Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente

motivados por ser propietarios de sus negocios.

4.

Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en

medio de la ciudad, de la regin o del pas

5.

Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer

tcnico comercial que se posee.

6.

Realizar un aumento rpido de las ventas, teniendo el xito un

efecto bola de nieve.

7.

Beneficiarse de las economas de escala gracias al desarrollo del

sistema de franquicia.

VENTAJAS PARA EL FRANQUICIADO

La motivacin de franquiciado principalmente es beneficiarse de la
experiencia, de la notoriedad y de la garanta, unidas a la imagen de
marca del franquiciador. A esta motivacin bsica se aaden las
consideraciones siguientes:
1.

Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco

capital

2.

Reducir el riesgo y la incertidumbre, puesto que se trata de

un proyecto de xito probado.

3.

Beneficiarse
de
un
mejor poder de
los proveedores de la cadena franquiciada.

4.

Recibir una formacin y una asistencia continua proporcionadas

por el del franquiciador.

5.

Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al

renombre y al poder financiero del franquiciador.

6.

Recibir una ayuda a la gestin del marketing y a la gestin

financiera y contable de la franquicia.

7.
8.

compra

ante

Tener locales y decoracin interior bien concebidos.

Beneficiarse de la investigacin y desarrollo constantes de nuevos
productos o servicios.

9.

Tener la posibilidad de crear su propio negocio

independiente perteneciendo a una gran organizacin.

como

DESVENTAJAS
Existen tambin desventajas para el concesionario y se presentan a
continuacin algunas de ellas:

Derechos: los derechos que el franquiciador cobra por el uso del

nombre de la empresa, los precios cobrados por las provisiones y otros
gastos pueden ser muy altos para una localidad particular. De tal
manera que se puede incurrir en prdidas o bajos mrgenes de
ganancias para el minorista.

Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los

patrones del franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia.

Estandarizacin:
Los procedimientos son estandarizados
y
los
concesionarios no tienen mucha posibilidad de utilizar ideas propias.

Lentitud: debido al tamao, un franquiciador puede ser lento para

aceptar una nueva idea o adaptar sus mtodos a los cambios de
condicin.

Cancelacin: es difcil y caro cancelar un convenio de concesin sin la

cooperacin del franquiciador.

El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario,

que si montara sus propias instalaciones de produccin.

El competidor: si el concesionario tiene mucho xito, la firma pierde

utilidades y cuando termine el contrato podra encontrarse con que ha
crecido un competidor.

CASO: ZARA
DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
Zara es la marca lder de moda en Espaa, la mayor del Grupo
Inditex. Vende todo tipo de ropa tanto para hombres, mujeres y
nios. Ofreciendo as un amplio abanico de productos.
Zara es una empresa que se ha convertido en lder mundial gracias
a su innovador modelo de negocio. Hacer las cosas diferentes y
mejor en cada una de las reas de la cadena de valor ha permitido a
este concepto ser rentable y expandirse por todo el mundo tanto
con centros propios como con franquicias. En muchos pases, Zara
ha concedido franquicias como parte de su estrategia de expansin,
aunque su pilar son los centros propios y ha recomprado varias de
sus franquicias.
Zara ha reinventado el modelo de negocio de la moda poniendo
patas arriba el sector de la moda en el mundo entero. Se ha pasado
de tener dos colecciones a cambiar el producto de la tienda cada 15
das. Se ha pasado de que las tiendas de bajo coste parecieran de
bajo coste a ser formatos de lujo. Han desarrollado una capacidad
logstica para ser ms rpidos que nadie en el proceso de diseo,
fabricacin y puesta del producto en tienda.

El Grupo Inditex est comprando los mejores locales de las mejores

calles inmobiliarias del mundo. Con esta estrategia est dominando
las calles y las ventas. Al mismo tiempo que estn construyendo un
patrimonio fenomenal.
La estrategia de Zara es muy coherente y avanzada en todas sus
decisiones:
1. Precios muy competitivos, democratizando la compra de
moda y permitiendo al pblico ampliar sus armarios.
2. Alto ratio de renovacin de productos en las tiendas,
incentivando la visita frecuente del comprador.
3. Estar al da de las tendencias e incorporarlas muy
rpidamente a sus prendas.
4. Tener las mejores ubicaciones en las mejores calles
comerciales, acumulando una alta cuota de locales entre
todas las marcas del grupo.
5. Formato de tienda de lujo.
6. Tiendas
propias
complementadas
con
franquicias en
mercados concretos.
7. Inversin en capacidad logstica para ser muy eficiente
moviendo el stock.
8. Dar poder a los Directores de tienda para que puedan
decidir en funcin de su mercado.
9. Expandirse para generar marca, y tener las ventajas de las
economas de escala.
10.
Tener una excelente cultura corporativa y un equipo
Directivo muy puntero.
11.
Modelo de sub contratacin de la produccin muy
eficiente.
VENTAJAS DE LA FRANQUICIA
Pertenecer al mayor grupo de distribucin de moda a nivel
mundial.
Capacidad de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a
los deseos de los clientes.
Diseos de tiendas muy cuidados y estudiados.
Integracin vertical que permite acortar los plazos y disponer
de una gran flexibilidad, con una reduccin al mnimo del
inventario, disminuyendo al mximo el riesgo-moda.
Produccin y fabricacin propia.

LA CENTRAL FRANQUICIADORA
Inditex cuenta con 8 cadenas de distribucin de moda: Zara,
Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home
y Uterqe. Todas ellas bajo el mismo enfoque tanto comercial como
de gestin que han empleado en su primera marca, Zara.
Cada cadena cuenta con autonoma en su gestin con equipos
directivos independientes las unas de las otras. Aunque la
experiencia acumulada del grupo les permite tener un soporte de
actuacin y sinergias organizativas.
Inditex, como Grupo, ofrece servicios centrales corporativos.
Servicios que comparten las ocho cadenas como el crecimiento
internacional, la administracin, el uso de tecnologa logstica, la
poltica general de recursos humanos, los aspectos jurdicos, la
capacidad financiera, etc.
El Grupo Inditex cotiza en Bolsa desde mayo de 2001, sus acciones
estn incluidas en los principales ndices burstiles espaoles e
internacionales.
El gran crecimiento que Inditex ha registrado en los ltimos aos le
llev a obtener en 2014 un volumen de negocio consolidado
de18.117 millones de euros y un beneficio neto de 2.501 millones
de euros. A 31 de enero de 2015 el Grupo tena 137.054 empleados.

HISTORIA DE ZARA

1975 - Abre su primera tienda en La Corua.

1986 - Apertura de nuevos establecimientos en el territorio
espaol.
1988 - Abre en Oporto (Portugal).
1989 - Llega al mercado americano con una nueva tienda en
Nueva York.
1990 Sigue su expansin europea abriendo local en Pars.
Iniciando un proceso imparable que le lleva hasta la actual
presencia en 88 mercados. Hoy pueden encontrarse tiendas
del grupo Inditex en cientos de ciudades de los cinco
continentes.
9

Desde que abriera su primera tienda en 1975, Zara est

presente en 88 mercados con una red de ms de 2.000 tiendas
en las principales ciudades de todo el mundo. Una expansin
imparable gracias a su exitoso sistema de negocio.

CONCLUSIONES
El incremento de los negocios de las franquicias ha sido enorme en los
ltimos aos. Como prcticamente todo negocio exitoso y bien
organizado puede darse en franquicia, este mtodo ha sido la forma
natural de hacer crecer buenas ideas, utilizando el dinero de otros.

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Las formas tradicionales de hacer crecer las empresas han sido la

representacin, la licencia, la concesin las alianzas. La franquicia es un
mtodo eficiente de crear un nuevo negocio, diferente del que lo cre.
Simplemente es replicar, "clonar," las condiciones que se han dado en
un negocio, utilizando la misma marca y todos los elementos que lo
hicieron tener buenos resultados.

En este negocio existe bsicamente tres elementos: (a) el franquiciante

o franquiciador, o sea el que otorga la franquicia; (b) el franquiciado,
esto es el que adquiere la franquicia y (c) el producto o servicio objeto
de la franquicia, cuyos principales componentes son un nombre y el
"cmo hacerlo".

As como lo han sido en los Estados Unidos y en Europa, las franquicias

prometen ser en Amrica Latina una forma exitosa de hacer negocios en
los aos venideros. El sistema ha demostrado que funciona, que
utilizndolo adecuadamente las empresas crecen de manera rpida y
que las franquicias remuneran adecuadamente a quienes las adquieren
a corto plazo.
Zara est presente en 88 mercados con una red de ms de 2.000
tiendas en las principales ciudades de todo el mundo. Esta presencia
internacional permite concluir que no existen fronteras que impidan
compartir una misma cultura del vestir.

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BIBLIOGRAFIA

DEFINICION DE FRANQUICIA [fecha de consulta: 05 06 16]

ms informacin en: <https://debitoor.es/glosario/definicion-defranquicia>

REQUISITOS PARA UNA FRANQUICIA [fecha de consulta: 05 06

16] ms informacin en:
<http://buscarempleo.republica.com/emprendedores/caracteristica
s-principales-de-las-franquicias.html>

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FANQUICIA [fecha de consulta:

05 06 16] ms informacin en:
<http://www.monografias.com/trabajos/franquicia/franquicia.shtml
>

FRANQUICIA ZARA [fecha de consulta: 05 06 16] ms

informacin en:< http://www.infofranquicias.com/fd1772/franquicias/Zara.aspx>

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