Responsabilidad Social Empresarial
Responsabilidad Social Empresarial
Responsabilidad Social Empresarial
Tutor:
Alba Rocio Gordillo Escandon
Presentado por:
Ana Ligia Valencia Cardona cdigo 1221400019
Edison Eduardo Vivas Castro cdigo 1211340025
Yeimmy Alexandra Acosta Salamanca cdigo 1311980502
Carlos Alberto Mejia Quintero cdigo 8222023124
Introduccin
El desarrollo de este proyecto tiene como finalidad mostrar un modelo idneo para la
responsabilidad social y empresarial para una de las empresas emblemticas en nuestro
pas como lo es ecopetrol. por medio del desarrollo de este proyecto daremos a conocer la
estructura su nivel internamente, adicional relacionamos un breve resea histrica que nos
permitir a conocer sus origines.
De otra parte, informaremos la responsabilidad social y empresarial que se aplilca en la
actualidad en ecopetrol, el cua se basa en un conjunto de valores y principios que implican
un compromiso de la organizacin en tener un comportamiento etico para contribuir en la
calidad de vida y desarrollo de los grupos de interes conformado por los accionistas e
inversionistas, empleados, familiares, clientes, proveedores, medio ambiente y estado, con
el fin de contribuir a mejorar continua en las relaciones con su cadena de valor en beneficio
del desarrollos economico, social y ambiental. es de precisar que los objetivos de dicha
organizacin estan dirigidos e en la busqueda de equilibrio entre la produccion y consumo,
que facilita la necesidad de un mejoramiento en la calidad de vida de la personas.
3
Tabla de Contenidos
Introduccin ........................................................................................................................ 2
Captulo 1 Contexto Institucional ....................................................................................... 4
Resea Histrica ............................................................................................................. 4
Mision ............................................................................................................................. 4
Vision .............................................................................................................................. 4
Objetivo Social................................................................................................................ 5
Modelo de Responsabilidad Social Empresarial............................................................. 6
Formacion y Crecimiento ............................................................................................... 7
Numero de Trabajadores ................................................................................................. 8
Mercado Objetivo ........................................................................................................... 9
Planeacion Estrategica en Ecopetrol ............................................................................... 9
Lineamientos Estrategicos ............................................................................................ 10
Mapa Estrategico de Ecopetrol S.A. ............................................................................. 11
Cadena de Valor ............................................................................................................ 12
Captulo 2 Propuesta de Mejora ....................................................................................... 13
Ventajas del Modelo de Responsabilidad Social y Empresarial ................................... 13
Desventajas del Modelo de Responsabilidad Social y Empresarial ............................. 13
Recomendaciones y Propuestas al Modelo de Responsabilidad Social y Empresarial 14
Compras Responsables ............................................................................................. 16
Accionistas e Inversionistas ...................................................................................... 17
Empleados, pensionados y sus familiares ................................................................ 17
Contratistas Socios y empleados ............................................................................... 17
Clientes ..................................................................................................................... 17
Estado........................................................................................................................ 17
Sociedad y Comunicad ............................................................................................. 18
Recomendaciones para la implementacin del modelo RSE. ....................................... 18
La Responsabilidad Social Empresarial es una visin de negocios que integra en la
gestin empresarial y en forma armnica el respeto por los valores ticos, las
personas, la comunidad y el medio ambiente. .......................................................... 18
Conclusiones ..................................................................................................................... 20
Lista de referencias ........................................................................................................... 21
4
Captulo 1
Contexto Institucional
Resea Histrica
Ecopetrol antiguamente era la empresa Colombia de petrleos S.A., emprendi
actividades en el mercado del petrleo como una empresa industrial y comercial del estado,
que se encarga de administrar el recurso hidrocarburfero del estado. En el ao 1961 asumi
el manejo directo de la refinera de Barrancabermeja, trece aos despus compro la
refinera de Cartagena, construida por Intercol en 1956.
En el mes de septiembre de 1983 se produjo el descubrimiento del campo Cao
Limn, en asocio con OXY un yacimiento con reservas estimadas en 1.100 millones de
millones de barriles. Gracias a este campo, debido a esto en 1986 Colombia volvi a ser un
pas exportador de Petrleo y en los aos 90 Colombia prolongo su autoeficiencia petrolera
con el descubrimiento de gigantes cusiana y Cupagua, en el piedemonte llanero.
De igual manera, en el ao 2003 el gobierno colombiano reestructur la Empresa
Colombiana de Petrleos, con el objetivo de internacionalizarla y hacerla ms competitiva
en el marco de la industria mundial de hidrocarburos.
Actualmente, Ecopetrol S.A. es la empresa ms grande del pas con una utilidad
neta de $15,4 billones registrada en 2011 y la principal compaa petrolera en Colombia.
Por su tamao, pertenece al grupo de las 40 petroleras ms grandes del mundo y es una de
las cuatro principales de Latinoamrica.
Mision
La empresa est encaminada a encontrar y convertir las fuentes de energa de valor
para sus clientes y accionistas asegurando la integridad de las personas, la seguridad de los
procesos y el cuidado del medio ambiente, construyendo al bienestar de las reas donde
operan con personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y
construccin de relaciones de largo plazo con sus grupos de inters.
Vision
Ecopetrol, es un grupo empresarial enfocado en petrleo, gas, petroqumica y
combustibles alternativos, busca ser una de las 30 principales compaas de la industria
petrolera reconocida por su posicionamiento internacional, su innovacin y compromiso
con el desarrollo sostenido.
5
Objetivo Social
Ecopetrol S.A. Con la expedicin del Decreto 1760 del 26 de Junio de 2003
modific la estructura orgnica de la Empresa Colombiana de Petrleos y la convirti en
Ecopetrol S.A., una sociedad pblica por acciones, ciento por ciento estatal.
De acuerdo a lo estipulado en los Estatutos Sociales, el objeto social de Ecopetrol
S.A. es el desarrollo en Colombia o en el exterior, de actividades comerciales o industriales
correspondientes o relacionadas con la exploracin, explotacin, refinacin, transporte,
almacenamiento, distribucin y comercializacin de hidrocarburos, sus derivados y
productos.
La exploracin y explotacin de las reas o campos petroleros que le sean asignadas por la
Agencia Nacional de Hidrocarburos ANH, as mismo, la exploracin y explotacin de
hidrocarburos en el exterior, directamente o a travs de contratos celebrados con terceros.
6
Modelo de Responsabilidad Social Empresarial
El modelo de responsabilidad social empresarial de Ecopetrol est basado en el
compromiso manifestado en cada grupo de inters. Por tanto, a continuacin se detallan
los Grupos de Inters y los compromisos de Ecopetrol S.A:
Tabla 1.
GRUPOS DE
INTERS
COMPROMISO
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Contratistas y
sus
empleados
Tabla 2.
GRUPOS DE
INTERS
Socios
COMPROMISO
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Clientes
Estado
Sociedad y
Comunidad
Contribuir a la construccin de un
Estado Social de Derecho mediante
el cumplimiento de nuestras
obligaciones y el apoyo al
fortalecimiento institucional
Participar en el desarrollo
sostenible del pas, en un marco de
corresponsabilidad y respeto de los
derechos humanos
Formacion y Crecimiento
Por medio del cual se identifica la estructura que la organizacin debe contribuir para
crear una mejora y crecimiento a largo plazo
8
Figura 1.
Numero de Trabajadores
ECOPETROL S.A. cuenta con 7.303 empleados. El Informe de sostenibilidad de
Ecopetrol para el 2014 informa que se generaron 30.247 puestos de trabajo a travs de sus
firmas contratistas en los diferentes proyectos que adelant la empresa. El 87% de esas
personas habitaban en la regin o el lugar donde se desarrollaba el proyecto.
9
Tabla 3.
10
Este representa un desafo para los trabajadores y a la vez de crecimiento, su
implementacin requiere de una mayor exigencia en cuanto a la gestin empresarial pues
busca garantizar la consolidacin organizacional, se deben aportar medidas para que los
procesos de soporte apalanquen la estrategia.
Lineamientos a travs de los cuales se cumple la misin la visin y objetivos, orientados a
resultados, a orientacin al cliente y al mercado.
Se proyecta la empresa como una organizacin global de energa, teniendo en
cuenta el desarrollo integral de las relaciones con los grupos de inters. Todo gira con base
a los Lineamientos estratgicos principales que divide la empresa, la consolidacin
organizacional a travs de los cuales se cumple la misin la visin y objetivos, orientados
a resultados, a orientacin al cliente y al mercado.
Lineamientos Estrategicos
La misin, visin y objetivos de la empresa se harn realidad a travs de los lineamientos
estratgicos, la consolidacin organizacional y el crecimiento.
Estos lineamientos en ECOPETROL S.A. se encuentran enmarcados por la cultura
organizacional caracterizada por:
11
Mapa Estrategico de Ecopetrol S.A.
Tabla 4.
El nuevo marco estratgico de Ecopetrol est compuesto por dos grandes retos:
consolidacin organizacional y crecimiento. Con el primero se busca realizar el
aseguramiento de la organizacin y posicionarla como una empresa gil y flexible, que
valora el capital humano, aprovecha los recursos tecnolgicos y de informacin, que
sostengan los objetivos estratgicos planteados y trazados por Ecopetrol; el segundo reto
esta encomiado en el crecimiento de las operaciones de toda la cadena de valor en petrleo
y gas.
El desafo actual que enfrenta Ecopetrol, es que toda la organizacin trabaje por lograr
cumplir los objetivos ya estipulados, para tal fin se instauraron varios elementos
fundamentales de la cultura organizacional que se va a promover basndose en el respeto
por el ser humano, Responsabilidad, Orientacin a resultados, Integridad, Orientacin al
cliente y al mercado y Aprendizaje en equipo.
Ecopetrol ha trabajo en la ejecucin y certificacin de su gestin de calidad bajo
estndares internacionales ISO 9001 relacionados con los procesos de negocio, con el firme
propsito de ofrecer a los clientes y las partes que tengan inters, con el fin de garanta la
calidad de sus productos y servicios. Adems cuenta con sellos de calidad para cada una
de las gasolinas producidas en la Refinera de Cartagena.
12
Cadena de Valor
Tabla 6.
La cadena de valor nos ofrece una visin grfica de la empresa alrededor de los
procesos, cada uno de ellos con orientacin hacia la generacin de valor. Si un proceso no
agrega valor este debe ser desechado.
13
Captulo 2
Propuesta de Mejora
Ventajas del Modelo de Responsabilidad Social y Empresarial
Accesos a diferentes mercados: Al cumplir con los estndares y las certificaciones,
que exigen diferentes entes externos a la empresa y en la cual podemos incluir a los clientes.
Credibilidad: Ecopetrol ha basado su credibilidad en el respecto con los seres
humanos, las comunidades, el medio ambiente y la sociedad en general, por medio del cual
se ha creada una popularidad la cual le abona una mayor sostenibilidad en el futuro. Esto
ayuda a mitigar riesgos y se puede anticipar a las diferentes situaciones que se le puedan
presentar a la empresa, lo cual le hace tener un mayor poder de reaccin y de adaptacin a
los mecanismos sujetos a los cambios, generando as mayor confianza.
Mayor productividad: Ecopetrol ha mejorado las condiciones para sus empleados,
lo cual lleva a una retencin y fidelizacin del talento humano, lo que tambin conlleva a
un menor ndice de rotacin en la empresa.
Lealtad del cliente: partiendo del propsito de satisfacer las diferentes necesidades
de los clientes, partiendo de las diferentes alternativas con las que cuenta Ecopetrol, por
medio del cual se puede transmitir sus necesidades. Adicionalmente, ofrece una gran
calidad en todos sus productos, ya que actualmente los clientes piden informacin sobre
la produccin, y las diferentes certificaciones que tiene los productos.
14
Aire:
Agua:
Fauna:
15
naturales a favor de la comunidad. Para ello sugerimos desarrollar talleres, actividades
ldicas, actividades deportivas, siembra de rboles, realizar actividades enfocadas en las
madres cabeza de familia, restaurar parques y zonas verdes, entre otras. Estas son algunas
de las propuestas ms relevantes que deseamos poder en consideracin, que como equipo
brindamos para contribuir en la gran labor que ha desempeado Ecopetrol en su trabajo de
RSE.
Esperamos que con este proyecto hayamos un crecimiento positivo no solo en las
comunidades Colombianas sino al interior de la compaa, esto permitir a los empleados
adherirse de manera activa al modelo de Ecopetrol y participar en el bienestar del pas.
Segn el modelo de RSE de Ecopetrol la estrategia de mejora que planteamos sobre
los grupos de inters son:
Tabla 7.
Empleados, pensionados y
sus familiares
Garantizar una
compensacin equitativa en
un marco de competitividad
empresarial
Contar con un liderazgo que
apalanque el desarrollo de
los empleados y el
ambiente laboral de la
empresa
Asegurar estndares
internacionales de HSE para
los empleados
Actuar en un marco de respeto
y promocin de los derechos
laborales y sindicales
Contribuir a la calidad de
vida de los empleados,
pensionados y familiares
16
Contratistas y
sus empleados
Asegurar transparencia en la
cadena de abastecimiento
Asegurar estndares
internacionales de HSE en la
operacin conjunta
Asegurar el cumplimiento de
las condiciones contractuales de
la partes
Promover prcticas
responsables de nuestros
contratistas
Compras Responsables
Alinear la adquisicin de bienes, productos, insumos y servicios, entre otros, con
los requisitos y tendencias ambientales para actuar directamente en la contratacin y el
desarrollo de los proveedores, consolidando la sostenibilidad ambiental, de esa forma
reducir el impacto causado en el momento de la disposicin y segregacin de los residuos.
Hacer una exhaustiva revisin de fichas tcnicas, anlisis e inclusin de bienes,
productos y servicios amigables con el medio ambiente. Participar de manera activa con el
programa compras verdes, liderado por la Secretaria Distrital de Ambiente.
Cambiar algunos productos que estaban siendo utilizados, por otros que aporten
positivamente a la gestin de los temas relacionados con vertimientos y residuos.
Incluir anexos a los trminos de referencia para los proveedores, en donde se les
exige el uso de productos con cumplimiento en materia legal ambiental.
Divulgar comunicados a los proveedores, en los que se indica la responsabilidad
ambiental de la empresa y la importancia que tiene para la Organizacin, el hecho de que
ellos hagan parte de ese cambio.
17
Tabla 9.
Estado
Asegurar y promover el
cumplimiento de las obligaciones
con las instituciones del Estado
Apoyar el fortalecimiento de
entidades territoriales para que
gestionen adecuadamente sus
obligaciones
Accionistas e Inversionistas
Es un modelo que se seguir aplicando dentro de la tica, transparencia y responsabilidad;
por su involucramiento interno, permite que accionistas e inversionistas fortalezcan sus
relaciones.
Empleados, pensionados y sus familiares
Como se menciona en nuestra propuesta, nuestro modelo involucra empleados,
pensionados y sus familiares. Con su aporte no solo se ver beneficiada la poblacin
externa, tambin la interna, ya que al contribuir en las labores para la sociedad, incrementan
las buenas relaciones internas entre empleados y colaboradores.
Contratistas Socios y empleados
Asegura la continuidad en los negocios, manteniendo confiabilidad y liderazgo
compartido, sin perder sus principios base del modelo original de RSE de la compaa.
Clientes
Ecopetrol apuesta constantemente a diferentes planes de accin que le permitan
profundizar y estrechar las relaciones con sus clientes, nuestra propuesta deja un impacto
positivo de cara a los clientes al promover la integracin social y el trabajo para que los
jvenes puedan forjar un mejor futuro.
Estado
18
19
de campaas internas, debe publicitar el programa de voluntariado, llegando al 100% de la
poblacin interna, al lograr esta meta se debe llevar a que los empleados promuevan la
iniciativa con sus familiares y amigos que deseen participar en la propuesta de manera
voluntaria.
Tratndose de una compaa tan bien estructurada podemos concluir que nuestro
modelo es fcil de aplicar, ya que cuenta con los recursos no solo econmicos sino de
capital humano, dispuesto a trabajar en pro de la comunidad y el medio ambiente.
20
Conclusiones
Se busca que predomine el bien comn por encima del inters particular,
adicionalmente, crea sentido de pertenencia para ser socialmente responsable promoviendo
valores ticos en sus colaboradores, y las personas que de un modo tienen alguna relacin
directa o indirecta con la organizacin.
Se puede concluir que de acuerdo el estudio del modelo de responsabilidad social
empresarial de Ecopetrol, pudimos evidenciar el desarrollo de programas para mitigar los
impactos generados por su actividad, cuidando el capital humano y las personas de todas
las regiones donde tienen zona de influencia.
Se pudo concluir que Ecopetrol es una compaa que explota recursos naturales no
renovables, no obstante, evidenciamos es una compaa comprometida con el desarrollo
sostenible del pas. Es una empresa que da ejemplo en su modelo de responsabilidad social
y empresarial, debido a que promueve el respeto por los derechos humanos y el medio
ambiente.
21
Lista de referencias