Apoyo a la Elaboracin y Diseo de Planes de Desarrollo

Turstico para el territorio Patagonia Verde.

Plan de Desarrollo Turstico

Comuna de Cocham.
Resumen Ejecutivo.

JUSTIFICACIN
La elaboracin y diseo del Plan de Desarrollo
Turstico (PLADETUR), surge de la necesidad del
destino Patagonia Verde de contar con un
instrumento de planificacin turstica que posibilite
e impulse el desarrollo turstico del destino de
manera integral. En este marco, se detect la
necesidad de que, para lograr este fin, cada comuna
del territorio antes mencionado, deba contar con
este instrumento. As, se disea este PLADETUR
comunal bajo un enfoque participativo, respetando
la opinin de los distintos actores locales y con un
fuerte nfasis en el desarrollo endgeno del
territorio, posibilitando, con esto, se genere un
fuerte impulso de la actividad turstica en el destino,
consolidndolo definitivamente.
Ante este escenario, el Instituto de Turismo de la
Universidad Austral de Chile, a travs del Proyecto
INNOVA CORFO 08CTUO1-13, se constituye en
apoyo tcnico para el territorio, con el objetivo de
impulsar, en el mediano plazo, un proceso de
desarrollo turstico que integre y compatibilice los
aspectos ms sobresalientes de esta zona con los
deseos y sueos de la comunidad en general.

OBJETIVO GENERAL
Diseo del Plan de Desarrollo Turstico para la Comuna de Cocham, vinculado al destino
Patagonia Verde, que permita el desarrollo sustentable e integral del turismo comunal
potenciando, desarrollando y protegiendo los recursos tursticos del rea, posibilitando, a su
vez, el diseo, puesta en valor y comercializacin de productos y/o servicios tursticos
diferenciados y de calidad, que satisfagan las necesidades de turistas cuya motivacin es la
bsqueda de identidad, pristinidad y aventura.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Potenciar la gestin turstica municipal.
Dotar a la gestin turstica de instrumentos tcnicos de planificacin.
Estimular acciones en el marco turstico lideradas y gestionadas por la municipalidad.
Involucrar a los actores pblico-privados en el desarrollo de la actividad turstica de la comuna.
Desarrollar un diagnstico actualizado de la actividad turstica comunal.
Disear la Imagen Objetivo Turstica comunal.
Proponer lineamientos estratgicos sustentables para el desarrollo del sector.

RESULTADOS ESPERADOS

Desarrollo y fortalecimiento de un turismo sustentable y

planificado.
Mejoramiento de la calidad de las empresas prestadoras de
servicios tursticos.
Generacin de negocios viables y la apropiacin de stos por la
comunidad local.
El fortalecimiento de la asociatividad y desarrollo empresarial
local.
Fortalecimiento del respeto por la cultura y el ambiente social y
cultural de la comuna.

Desarrollo de estrategias sustentables medioambientalmente

compatibles con la actividad turstica.

METODOLOGIA

La metodologa para la elaboracin del Plan de Desarrollo Turstico para las distintas comunas del territorio Patagonia
Verde, se formar a partir de las siguientes etapas o fases:

Revisin de fuentes secundarias.

Fase 1: Estructuracin Marco Terico

Fase 2: Definicin Imagen Objetivo

Fase 3: Definicin estrategias del destino

Fase 4: Validacin de informacin y entrega de

resultados.

Revisin de fuentes primarias.

Caracterizacin del rea de estudio.
Taller con representantes del territorio.
Caracterizacin recursos tursticos del rea.

Anlisis FODA.
Determinacin imagen objetivo
Validacin con informantes claves.
Validacin del diagnstico.
Diseo de estrategias comunes.
Elaboracin estrategias especficas.
Visita a terreno
Validacin resultados con informantes claves.
Entrega de documentos finales

GLOSARIO TCNICO
Planificacin Turstica: Se entiende por planificacin turstica al proceso de gestin que busca el desarrollo turstico de un
destino a travs de la elaboracin de estrategias que permitan la sustentabilidad del medio ambiente y sus recursos, y logre
la participacin de la comunidad local y la coordinacin y sincronizacin de los sectores pblico y privado, definiendo metas
y objetivos para evitar la duplicacin de algunas tareas, el descuido de otras y sobre todo una competencia innecesaria
(Arias, 2004)

PLADETUR: El plan de desarrollo turstico es una carta de navegacin para conducir al destino de una forma realista hacia
los objetivos tursticos que todos los actores sociales comunales han planteado, es decir, teniendo en cuenta los recursos
con que se cuenta. (Leiva, 1997)
Dentro de los beneficios que traera el PLADETUR para la comuna encontramos:
Desarrollo sostenible de la actividad turstica en la comuna.
Fortalecimiento de la imagen turstica del territorio.
Promover y consolidar al turismo de intereses especiales (TIE) en la zona.
Cuidado al medio ambiente y ordenamiento de la actividad turstica para la proteccin de recursos tursticos naturales
y culturales.
Conocimiento de la situacin actual y potencial frente al turismo en la zona.
Generar conciencia en la comunidad local respecto a la importancia que puede alcanzar el turismo sustentable para su
calidad de vida.

Municipalidad y su rol en el turismo: Es importante que desde la municipalidad se generen los esfuerzos para el
aprovechamiento de las riquezas que posee la comuna, ya sean atractivos naturales y/o culturales, los cuales irn en
beneficio de la comunidad residente. Por lo tanto, es necesario preparar a los habitantes para que se integren de una
manera sostenible econmica y ambientalmente a la actividad turstica. (Leiva, 1997)

Estrategia de Desarrollo Regional: La Estrategia Regional de Desarrollo es el principal instrumento para regular, orientar y
gestionar el desarrollo de una regin, en armona con las polticas y planes nacionales y considerando los planes comunales
respectivos. Como instrumento ciudadano y de largo plazo cuya vigencia excede a los de un gobierno nacional-, tiene por
objeto encausar y controlar el proceso de desarrollo regional en funcin de una imagen futura de regin, de su estructura y
funcionamiento, en el marco de las polticas del Estado y en respuesta a las aspiraciones de la sociedad.
Principales estrategias tursticas regionales:
Aumentar la actividad en el sector turstico centrndose en turismo de intereses especiales, sustentable y tradicional,
patrimonial y rural dando especial valor a atractivos como la Patagonia, lagos y volcanes.
Disear e implementar una estrategia de ordenamiento y uso del territorial para conferir sostenibilidad a la actividad
turstica, fomentando estudios o declaraciones de impacto ambiental que incorporen medidas concretas de mitigacin
cuando pueda verse afectado el turismo.
Fortalecer la formacin de Clster a travs del desarrollo de reas con potencial turstico - productivo, en funcin de los
recursos naturales y culturales, que dinamicen el sector y la economa regional.

Reserva de la Biosfera Bosques templados Lluviosos de los Andes Australes: Segn La UNESCO en el Programa sobre el
Hombre y la Biosfera (MAB), estas reservas han sido establecidas para promover y demostrar una relacin equilibrada entre los
seres humanos y la biosfera, estas son designadas por el Consejo Internacional de Coordinacin del Programa MAB a peticin
del Estado interesado. Cada una de estas est sujeta a la soberana exclusiva del Estado en la que est situada y por lo tanto
sometida nicamente a la legislacin nacional, forman una Red Mundial en la cual los Estados participan de manera voluntaria.
Entre sus funciones se designan:
Conservacin: con la que se pretende contribuir a la conservacin de los paisajes, los ecosistemas, las especies y la variacin
gentica.
Desarrollo: con el fin de fomentar un desarrollo econmico y humano sostenible desde los puntos de vista sociocultural y
ecolgico.
Apoyo logstico: para proporcionar apoyo a proyectos de demostracin, de educacin y capacitacin sobre el medio
ambiente, de investigacin y de observacin permanente en relacin con la conservacin y desarrollo sostenible a niveles
locales, regionales, nacionales y globales. (UNESCO)

Las Funciones del Municipio turstico

Actores locales vinculados

Capacitacin
Fomento de
inversiones

Promocin

Planificacin
e
investigacin

Facilitacin

Informacin

Municipio

Recreacin

TENDENCIAS DEL TURISMO SEGN COUNTRY BRAND INDEX A TENER EN

CUENTA EN EL DESARROLLO FUTURO DEL DESTINO:

Responsabilidad: Viajeros se ponen cada vez ms responsables por el medioambiente. Medios de transporte, la
hotelera y otros servicios tienen que adaptarse a esta tendencia y minimizar el impacto al medioambiente.
Turismo virtual: Millones de personas viajan cada da en el mundo virtual mediante plataformas
Viajes finitos: Hay un creciente nmero de turistas que buscan conocer lugares y/o especies que se consideran en
peligro o algn modo con riesgo ambiental. Por ejemplo ver a los osos polares o las glaciares cuales se estn
achicando. Este tipo de turista busca hacer este tipo de experiencias antes que se pierden. .(CBI , 2008)
El pensamiento economista se introduce al turismo: La crisis mundial est afectando fuertemente la industria del
turismo por consecuencia se estn desarrollando nuevos pensamientos en este sector. Turistas evalen destinos de
una manera economista: Que destino o propiedad esta subvalorado?, Dnde puedo comprar una casa de
vacaciones que aumentara en su valor?, En qu pas me favorece el cambio monetario?. Ms frecuentemente
turistas estn evaluando y planificando sus vacaciones como inversiones.
Vacaciones semipermanentes: Hay la tendencia de parar su vida cotidiana y tomar se un tiempo para hacer viajes
largos o vivir el viaje como estilo de vida (trabajar desde la playa, jubilacin anticipada, mochiliar)

Joyas del futuro: Siempre va a existir la bsqueda por destinos pocos conocidos y pocos explorados. Estos nuevos
destinos estn ganado accesibilidad y estn creando flujos gracias a su estado genuino/autntico. (CBI, 2009)

ZONAS DE INTERS TURSTICO (ZOIT)

Segn la Ley N 1.224 Las reas del territorio que tengan condiciones especiales para la atraccin del turismo, podrn ser
declaradas Zonas o Centros de Inters Turstico Nacional. Todas las actividades que se desarrollen y que incidan en la
conservacin, urbanizacin, servicios e instalaciones necesarias para su aprovechamiento turstico, debern ajustarse al Plan de
Ordenamiento Territorial correspondiente, elaborado por el Servicio Nacional de Turismo, en coordinacin con los organismos y
servicios pblicos competentes, bajo esta premisa las Cuencas de los ros Puelo y Cocham fueron declaradas Zoit en el ao2007
mediante la resolucin 567 del Servicio Nacional de Turismo.
RESERVA DE LA BIOSFERA BOSQUE TEMPLADOS LLUVIOSOS DE LOS ANDES AUSTRALES

Segn La UNESCO en el Programa sobre el Hombre y la Biosfera (MAB), estas reservas han sido establecidas para promover
y demostrar una relacin equilibrada entre los seres humanos y la biosfera, estas son designadas por el Consejo Internacional
de Coordinacin del Programa MAB a peticin del Estado interesado. Cada una de estas est sujeta a la soberana exclusiva
del Estado en la que est situada y por lo tanto sometida nicamente a la legislacin nacional, forman una Red Mundial en la
cual los Estados participan de manera voluntaria.
Entre sus funciones se designan:
Conservacin: con la que se pretende contribuir a la conservacin de los paisajes, los ecosistemas, las especies
y la variacin gentica.
Desarrollo: con el fin de fomentar un desarrollo econmico y humano sostenible desde los puntos de vista
sociocultural y ecolgico.
Apoyo logstico: para proporcionar apoyo a proyectos de demostracin, de educacin y capacitacin sobre el
medio ambiente, de investigacin y de observacin permanente en relacin con la conservacin y desarrollo sostenible a
niveles locales, regionales, nacionales y globales. (UNESCO)
Es as como la a fecha de septiembre de 2007 la comuna de Cocham fue declarada por la UNESCO como parte del territorio
de est.

CARACTERIZACIN DE LA REGIN.

Las formas pertenecientes a la depresin

intermedia, a la cordillera de la costa y a las
planicies litorales permanecen solo caracterizadas
porque asumen disposiciones y magnitudes
singulares.
La segunda zona distinguible va desde el seno
Reloncav hasta el lmite sur de la regin. A
diferencia de la anterior, exhibe un paisaje
absolutamente distinto al del resto del pas. El
hundimiento del llano central alcanz niveles
inferiores al del ocano, el que penetro e inundo el
rea, configurando as un paisaje de archipielago.

Norte, la Regin de Los Ros

destacando los siguientes accidentes
de tipo geogrfico fsicos: el ro
Bueno, el ro Pilmaiqun, el lago
Puyehue y el ro Golgol

Este, la Repblica de Argentina

En la zona es posible encontrar dos zonas

orogrficas: la primera desde el lmite regional
norte hasta el seno de Reloncav, conserva los
rasgos morfolgicos de la zona central,
particularizados solo porque la Cordillera de Los
Andes asume un carcter volcnico, por la
desaparicin de la pre cordillera sedimentaria y
por la inscripcin en el paisaje de una serie de
lagos de formacin glacial.

Oeste, el Ocano Pacfico.

Esta regin se enmarca entre

los 40 14 y 44 04 de
latitud Sur y desde los 71
35 de longitud Oeste hasta el
Ocano Pacfico.
La capital regional es la
ciudad de Puerto Montt,
localizada a 41 28 de latitud
Sur y a 72 56 de longitud
Oeste, junto al seno de
Reloncav.

Sur, la lnea de cumbres sur hoya del lago y ro Palena, la

confluencia de los ros Fro y Palena, la lnea de cumbres
sur de la hoya del ro Fro, la lnea de cumbres norte del ro
Rodrguez, del fiordo Palena y de la rada Palena; la punta
Guala y el golfo Corcovado

TERRITORIO PATAGONIA VERDE

El territorio Patagonia Verde comprende las comunas

de Chaitn, Futaleuf, Palena, Hualaihu y Cocham.
Las cuatro primeras forman parte de la Provincia de
Palena, mientras que la comuna de Cocham se
encuentra dentro de la Provincia de Llanquihue.
La Provincia de Palena posee una superficie de
15.301, 9 Km2, con un total de 18.971 habitantes. Las
comunas de Chaitn y Hualaihu conforman partes
del territorio, emplazndose en la zona costera, con
precipitaciones promedio cercanas a los 3.500 mm
anuales. (GORE Los Lagos) mientras que el territorio
Patagonia Verde tiene 23.334 habitantes, con una
superficie de 19.211 km2 .

El territorio Patagonia Verde se encuentra dividido

geogrficamente en Patagonia Verde Norte y
Patagonia Verde Sur.
La primera est compuesta por las comunas de
Cocham y Hualaihu, mientras que Patagonia Verde
Sur est constituida por las comunas de Chaitn,
Futaleuf y Palena.

Sus principales actividades productivas corresponden a la

extraccin de pescados y mariscos, como tambin su cultivo;
la agricultura, especialmente el cultivo de hortalizas y
frutales, como tambin la ganadera, especialmente de
ganado bovino.
El turismo es un sector econmico de gran importancia en
este territorio, debido a que posee grandes atractivos
naturales como el lago Yelcho, el lago Tagua-Tagua, el ro
Futaleuf, los volcanes Michimahuida, Corcovado, reas
naturales protegidas como la Reserva Nacional Futaleuf, el
Parque Nacional Corcovado, el Parque Pumaln, el Parque
Nacional Hornopirn entre otros. Asimismo, el territorio
posee atractivos naturales potenciales que, actualmente, no
son reconocidos por los turistas pero que, objetivamente,
pueden ser parte de la variedad de atractivos actuales con
grandes oportunidades de generar atraccin como los ya
posicionados.
Este territorio est compuesto por grandes proporciones de
bosque nativo y recursos hdricos muy cercanos a los
poblados, y con oportunidad de ser observados y
experimentados en estos lugares. Por esto actividades como
rafting, floating, pesca recreativa y deportiva, trekking,
cabalgatas y otras, que actualmente son desarrolladas,
pueden seguir consolidndose en tan virtuoso escenario
natural.

COMUNA DE COCHAM
La comuna de Cocham est ubicada
en la Provincia de Llanquihue, siendo
creada en 1979. Su capital comunal
es Ro Puelo. Cuenta con una
superficie de 4.800 km2 y una
poblacin de 4.372 habitantes en
donde el 100% es considerado como
rural (INE 2002). Las principales vas
de acceso son por va terrestre desde
Puerto
VarasEnsenada-RalnCocham- Ro Puelo y cruzando el
Estuario del Reloncav desde Caleta la
Arena hacia Caleta Puelche. Sus
sectores productivos corresponden
en un primer caso, al sector
agropecuario (agrcola y ganadero)
en donde predomina la produccin
de subsistencia, del que slo una
pequea parte es destinada para la
comercializacin.
Destaca
la
apicultura artesanal destinada para el
autoconsumo que, actualmente,
dispone de buenas oportunidades
para su comercializacin debido a su
particularidad de estar ligada al
bosque nativo (ulmo y canelo). La
pesca se nutre de pescadores
artesanales y buzos mariscadores.
(Araya C. 2004).

Presenta dos principales cuencas hidrogrficas, la

cuenca de Ro Puelo y Ro Cocham ideales para la
prctica de la pesca deportiva y recreativa siendo
conocido, internacionalmente, el ro Puelo por este
tipo de deporte. Tambin estas cuencas son ptimas
para realizar kayak, aunque actualmente es algo muy
incipiente en la comuna.
Sus recursos naturales son de potencial turstico,
asimismo son ideales para el turismo de intereses
especiales; actualmente generan la atraccin de
realizar actividades como pesca deportiva, cabalgatas,
trekking y observacin de flora.

REAS PRODUCTIVAS DE LA COMUNA

Dentro de la comuna las actividades econmicas

ms importantes son la Silvo-agropecuaria y la
pesca las cuales absorben gran parte del nmero
de la poblacin econmicamente activa; la
actividad acucola, gracias al crecimiento de las
empresas salmoneras ltimamente esta actividad
se ha transformado en la principal dentro de la
comuna desplazando en algunos casos a la pesca
artesanal.
Segn las cifras que arrojo el Censo del ao 2002,
la actividad turstica, no tiene un gran impacto en
la economa local, del sector; Pero debemos tener
en cuenta la fecha en la cual se realiz este censo,
que fue en Abril del ao 2002, por que en este
sector se vive una poca de pronunciada
estacionalidad por el clima presente.
La excepcin a lo anteriormente mencionado, son
los Lodges de pesca; que debido a su alta
rentabilidad, su demanda se concentra desde el
mes de Noviembre hasta Abril, permitiendo
ofrecer los servicios con los que estos cuentan
durante los siguientes seis meses sin importar la
demanda que exista por ellos, Y la otra excepcin
son algunos servicios de tipo de hospedaje y
restauracin, que se encuentran ubicados en las
localidades de Cocham y Ro Puelo, y estos
dependen de los flujos de turistas. (Oyarzun
Edgardo, 2004)

Proyecto
Palena
Viva

Centro de
cultivo de
mitilidos

Centros de
engorda de
salmones

Centro de
cultivo de
Salmones

Principales proyectos comuna Cochamo

En el ao 1989 comenz la actividad acucola en el estuario; donde se

instalan los primeros centro de engorda y crecimiento de salmones, lo
cual significo una fuente de trabajo fija para muchas familias dentro del
sector del estuario. A la fecha de hoy esta actividad esta en constante
decrecimiento debido la peste infecciosa de la que fueron afectado los
peces, causando gran desercin la laboral

Demografa

La superficie de Cocham es de

4.800 km. Su poblacin es de 4.372

habitantes.

Desde

el

ao

1996

se

demuestra un crecimiento negativo de la

poblacin.

La

tasa

de

crecimiento

demostr en el ao 2005 una baja de 0,3

% y se qued constante alrededor de 0,3
% hasta el ao 2010. Segn las pronosticas
del instituto nacional de estadstica el
crecimiento va a bajar hasta el ao 2020 a
un 0,6 % de crecimiento negativo.

El grupo de los nios menos de 10 aos estaba a un 17,0 % de la poblacin total de Cocham y bajo
hasta el ao 2005 a un 13,0 % y sigui bajando hasta un 11,0 % hoy en da. Las pronosticas demuestran
que el grupo de los nios va a bajar a un 9.0 % hasta el ao 2020. Esta significante disminucin de la
tasa de natalidad y el asociado cambio de la pirmide de edad afectar de manera importante el
mbito socio-econmico de la comuna. El grupo de los adolescentes (10 19 aos) igualmente baj
desde un 14,5 % en el ao 2000 hasta un 11,8 % en el ao 2010 y va a seguir bajando hasta un 7,7 %

en el ao 2020

La comuna de Cocham es una de las once comunas del pas con mayor superficie de bosque nativo y bosque
mixto, condicin por la que alberga un gran numero de especies vegetales y animales

Flora

En la siempre verde comuna de Cochamo

existe un predominio de la selva Valdiviana
o Patagnica y los bosques costeros
Templados Lluviosos. En los valles de
Puelo y Cochamo, se pueden encontrar
especies que delatan el gran potencial
ecolgico que se encuentra presente.
Es comn encontrar longevos Alerces
como tambin Ulmo, Maios, Ciprs de las
Guaitecas, Cedro, irre, Arrayan, Meli,
Luma, Ciruelillo, Lingue, Laurel, Tepa, entre
otras especies que componen un variado
ecosistema.
Adems en los valles se puede encontrar
abundantes frutos silvestres como Murta,
Maqui, Calafate, Mosqueta, entre otras
especies. Todo esto es propiciado por un
favorable clima hmedo.

Fauna

Entre los mamferos existentes en los valles

encontramos el Pud, Huemul, Puma, Zorro,
Chingue y Liebre. Y aunque se trata de una
especie introducida, el Jabal a llegado a ser
muy abundante e incluso considerado como
animal domestico por algunos agricultores.
Se pueden observar aves como el Condor,
Aguilucho, Carpintero Negro, Martin
Pescador, Chucao, entre otros.
La
fauna
marina
esta
compuesta
bsicamente por cetceos como Delfines o
Toninas y lobos marinos. Tambin peces
como Merluza, Congrio, Robalo y una
variedad de crustceos y moluscos.
especies de agua dulce, como variedades de
Truchas y Salmones , que hacen de la
comuna un lugar privilegiado para la practica
de la pesca deportiva.

PERFIL DEL VISITANTE PATAGONIA VERDE

Mediante la realizacin de una encuesta en las comunas que

componen el territorio de Patagonia Verde durante el verano
2009-2010, se logra determinar el perfil de los turistas que visitan la
zona.

Claro predominio del segmento comprendido entre los 25 a

los 44 aos (50%). Este se divide en un 24% correspondiente
al rango de 35 a 44 aos y un 26% al rango de entre 24 y 34
aos. Lo siguen el segmento de 15 a 24 aos con un 22% y el
de 45 a 54 aos con un 16%. Mientras que en cuanto al
genero se aprecia un alto porcentaje de varones (65%).

El principal segmento de visitantes, se encuentra en los

trabajadores dependientes (41%) e Independientes (26%), seguido
por estudiante (23%). En cuanto al nivel de estudios, destacan los
con estudios universitarios con un 59%, le sigue los con estudios
Secundarios representando con un 22% de los visitantes

El 73% de los encuestados corresponde a visitantes nacionales y

un 27% a visitantes extranjeros. En relacin a la procedencia de
los visitantes extranjeros, destaca Amrica del Sur con un 59%,
seguido por Europa con un 20%. Asia y Amrica del norte tienen
una participacin del 10% cada uno del total de encuestados.

En el caso de Amrica del sur, este porcentaje

corresponde, en esencia, a un turismo fronterizo con
localidades cordilleranas Argentinas. Otro pas
sudamericano que destaca, es Brasil y en menor grado,
Per. Desde Europa, representado por un 20% de los
visitantes, se destacan Francia, Alemania e Inglaterra y
En el caso de Amrica del Norte, el principal aporte de
visitantes viene de Estados.

Los principales turistas nacionales provienen de los centros

emisores tradicionales: Santiago y Valparaso y Concepcin.
Importante es el segmento regional, con visitantes provenientes
principalmente de la Puerto Montt.
Respecto a los procedentes de la Regin Metropolitana cabe
destacar que el 65% reside en comunas que podran considerarse
de estratos socioeconmicos medio y medio- alto.

CONECTIVIDAD DE LA COMUNA

El territorio de Cocham se encuentra a slo 90 km de Puerto Varas hacia

sureste. Gracias a su geografa, los caminos bordean lagos, ros, estuarios y
muestran paisajes nicos en el mundo.
Para llegar a Cocham desde Argentina, existen dos pasos fronterizos (paso
ro Manso y paso ro Puelo) los cuales estn habilitados durante todo el ao,
sin embargo, slo se puede acceder a ellos caminando, cabalgando o
navegando. Es una atractiva instancia para una aventura.
Tambin es posible llegar desde Puerto Varas en vehculo al tomar la ruta 55
a Ensenada y luego la 33 a Raln, desde all comienza un entretenido viaje
en uno de los caminos de la famosa Carretera Austral, 17 km despus de
cruzar el puente Petrohu llegar a Cocham. Si contina 28 km ms llegar
a Puelo.
Hay buses regulares que hacen el recorrido anterior todos los das, por lo
que no es un problema llegar a Cocham por este trayecto.
Adems, existen otras atractivas rutas por las que se puede llegar a
Cocham; como en vez de tomar la ruta hacia Raln, tomar la ruta que
dirige a Canutillar, por este camino, tambin de ripio, se puede llegar al lago
Chapo.
Cuenta con buses desde Puerto Montt que tienen salida todos los das.
Cualquiera de las vas y recorrido por la que desee llegar a Cocham es
posible, ya que cuenta con buses diarios, transbordadores, balsas y
modernos puentes.

RECURSOS Y ATRACTIVOS TURSTICOS

Parroquia Inmaculada

Parque Alerce Candelaria

Parque emplazado en una antigua explotacin de alerce, donde se

conjugan diversos ecosistemas gobernado por el alerce y el volcn
Yates.

Rio Puelo

Cocham Valley

Iglesia ubicada al costado de la costanera haciendo de teln del mar, construida

en su totalidad en alerce data de la fundacin de la comuna.

Rio de guas color turquesa de generoso caudal siendo el compaero del desarrollo
de la localidad, rio que actualmente se conserva para el fly fishing abundante
durante la temporada, es un lugar ideal pata la practica de pesca Recreativa y Kayak.

Unos de los valles ms asombrosos por su diversidad de recursos y

belleza escnica, lugar privilegiado para la escalada en roca, cabalgatas,
treking por sus condiciones naturales y accidentes geogrficos.

Lago Tagua-Tagua

color celeste intenso, recibe aguas del ro Puelo que viene desde Argentina,
famoso mundialmente por sus salmones chinook y truchas arco ris.

EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS TURISTICOS

De acuerdo a un muestreo aplicado en la comuna de Cocham se detectaron 26 empresas

prestadora de servicios tursticos.

En relacin a la
generacin
de
empleo el son los
establecimientos de
alojamiento los que
mayor
empleo
generan, ya que
existe una necesidad
de Camareras y
apoyo
en
habitaciones.
En
relacin
a
las
Actividades y otras
empresas
como
Locales
de
Artesanas,
estn
son empresas de
menor envergadura
que trabajan con
familiares.

Actividades
12%

Otros
8%

Restaurant, Caf
y otros
15%

Establecimiento
s de alojamiento
65%

La comuna de Cocham cuenta con una capacidad de 208

plazas las cuales estn distribuidas entre cabaas,
residenciales, hospedajes y Camping.

Establecimientos
de
Alimentos y Bebidas:
una capacidad de 134
plazas. Por otro lado
los establecimientos de
alojamiento cuentan
con
servicios
de
restauracin y alcanzan
una capacidad mayor,
aproximadamente 300
sillas.

FORTALEZAS

1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.

Empresas consolidadas en el rubro de pesca (Lodge)

Materia prima/Atractivos de calidad y de alto nivel (
ros, escalada, naturaleza).
Motivacin por parte de las asociaciones para
participar del desarrollo turstico.
Variedad de senderos de ser incorporados a la oferta
turstica.
Se encuentra una de las murallas naturales de granito
ms impresionantes del hemisferio sur destino de
escalada de rango internacional.
Uno de los mejores destinos de pesca deportiva de
Chile.
Identificado 25 empresas que trabajan en el turismo
intereses especiales .

DEBILIDADES

1.Nula sealizacin turstica y caminera.

2.Recoleccin de basura insuficiente.
3.Falta de tratamiento de residuos.
4.Falta el Plan de Ordenamiento Territorial y las Ordenanzas
Publicas para dar peso legal a la Zona de Inters Turstico Nacional
de Cocham.
5.Escasa conciencia turstica por parte de residentes locales.
6.Municipio con escasos recursos para el desarrollo profesional de
la actividad turstica. (otras prioridades)
7.Escaso recuso humano capacitado en la comuna.
8.El transporte no cumple los horarios, no hay control, no hay
rodovario.
9.Carencia de servicios bsicos. (gasolineras, banco)
10.Subutilizacin de los recursos termales.
11.Accesos en mal estado y baja conectividad en el territorio.
12.Trabajo con SERNATUR, a la fecha, insuficiente o dbil.
13. carencia de un estudio de capacidad de carga del ro Puelo.
14.Carencia de conocimiento del propio territorio y de los dems
destinos dentro del territorio Patagonia Verde.
15. Desconocimiento de elementos relevantes en el mbito
histrico comunal.
16.Proyectos de desarrollo comunal incompatibles con el turismo.
(proyectos ya consumados y aprobados)
17.Folletera mal entregada en lugares no adecuados.
18.Falta informacin para postular a proyectos, Poco apoyo al
fomento productivo.
19.Inexistencia de artesana local.

IMAGEN OBJETIVO
La imagen de un destino turstico: "La imagen es el construccin mental desarrollada por un visitante potencial basndose en unas pocas impresiones
seleccionadas entre el conjunto total de impresiones. La percepcin total sobre un destino que se forma a travs del procesamiento conjunto de informacin
proveniente de diversas fuentes" (Fakeye y Crompton, 1991, Snchez Isabel, Sanz Silvia, 2003).

Imagen objetivo regin de los lagos

Al 2020 la Regin de Los Lagos es una Regin abierta al conocimiento y al aprendizaje, que trabaja en forma
asociativa produciendo bienes y servicios de alta calidad y valor agregado, su desarrollo se sustenta en sus
recursos naturales y capital humano, lo que le permite ser un territorio competitivo en el mercado global
(Estrategia de desarrollo regional)
Aumentar la actividad en el sector turstico centrndose en turismo de intereses especiales, sustentable y
tradicional, patrimonial y rural dando especial valor a atractivos como la Patagonia, lagos y volcanes.

Imagen objetivo Patagonia verde

Patagonia verde es un territorio donde los ambientes naturales acompaan la vida y definen la cultura de
visitantes y visitados. Es un territorio en el que mltiples actividades confluyen en el aprovechamiento
sustentable de los recursos. Volcanes, montaas, ros, lagos, bosques, mar y una rica identidad, son los
principales atractivos de esta tierra conectada por el inters comn del desarrollo de las comunidades locales
teniendo como centro el turismo de intereses especiales

Imagen Objetivo Comuna de Cocham

Ser la comuna puerta de entrada norte a Patagonia Verde enfocada al Turismo Activo que permita combinar
las experiencias de las actividades y la naturaleza, capaz de aprovechar los recursos de manera
sostenible, entregando servicios de calidad a turistas nacional e internacional

DIAGNOSTICO TURSTICO
Enfocando en el territorio Patagonia Verde y para el desarrollo integral de Cocham se debe definir los lineamientos
estratgicos a seguir que permitan la formulacin de programas y proyectos coherentes con las necesidades
prioritarias para el desarrollo de la actividad turstica en conjunto con las necesidades de la poblacin, continuamente
en funcin del adecuado uso de los recursos.
Los lineamientos escogidos para el territorio fueron escogidos a travs de la priorizacin de los anlisis estratgicos
detectados en cada comuna.

I. Calidad y
capacitacin turstica

II. Infraestructura
y equipamiento

III. Gestin medio

ambiental

IV. Valoracin del

patrimonio local

mbitos
estratgicos

V. Gestin del
destino

VI. Marketing

I. Calidad y capacitacin
turstica
PROYECTOS ESTRATGICOS

Un elemento clave y que sin

1. Campaa de conciencia turstica a nivel de la comunidad

duda seala la madurez de un

destino, es la calidad de sus

2. Instaurar un precio y/o reconocimiento a la mejora y/o calidad.

servicios tursticos. En funcin

de

estructurar

competitivo

un

destino

con

el

fin

consolidarlo como un sitio de

naturaleza se hace necesario
implementar

sistemas

de

calidad que involucren a los

productos y servicios que se
ofrecen en la comuna, esto se
complementa con programas
de capacitacin estructurados
en

base a los

3. Entrenar a los empleados y dueos en la gestin integral en turismo y

entrega de servicios

4. Capacitar y certificar a los guas tursticos locales

5. Crear y fomentar instancias de participacin de jvenes a travs de cursos
en los colegios de la zona que impartan ramos de atencin a
clientes, cocina, etc.
6. Promover giras intrarregionales para intercambiar experiencias y conocer
ofertas in situ

principales

requerimientos el personal que

7. Fomentar la certificacin de calidad en empresas tursticas

se desempea en las distintas

empresas.

8. Generar programas de certificacin a los guas, boteros, etc.

PROYECTOS ESTRATGICOS

II. Infraestructura
y equipamiento

1. Creacin y mantencin de letreros

tursticos informativos
2. Creacin de sealizacin vial acorde con la imagen
comunal

Se
hace
necesario
contar
con
equipamiento
e
infraestructura acorde al
desarrollo
turstico
comunal
y
con
infraestructura que este
al mismo nivel, con esto
se busca la puesta en
valor de los recursos
tursticos comunales y
mejorar la accesibilidad
a estos.

3. Mantencin de caminos y accesos, durante todo el

ao
4. Estimular y apoyar la construccin y equipamiento
portuario (mantencin de rampas)

5. Construccin de senderos interpretativos

6. Creacin de miradores con las acomodaciones

necesarias para la interpretacin del sector
7. Promocin a la instalacin de servicios tal como
gasolineras, bancos, entre otros

8. Elaboracin de registros actualizados para la

locomocin colectiva que permita el cumplimiento de
los horarios y fiscalizacin de los servicios.

9. Habilitacin de caseta de informacin turstica

10. Habilitacin y mejoramiento de las redes de
comunicacin como telefona mvil e internet dentro
de la comuna

III. Gestin medio

ambiental
PROYECTOS ESTRATGICOS

1. Manejo de captura de lobos marinos

2. Desarrollo y vinculacin de ordenanzas municipales con la proteccin del patrimonio
natural y el embellecimiento de la comuna
3. Incorporacin a la malla curricular de los alumnos
bsicos de temticas asociadas al medio
ambiente, cultura y turismo
4. Realizacin de estudios de uso de carga de los
recursos hdricos y espacios naturales como forma de
protegerlos

5. Creacin de campaas de conciencia

ambiental, limpieza y mantencin de los espacios
pblicos para los distintos niveles de la comunidad.
6. Generacin de sistemas de recoleccin y
tratamientos de residuos
7. Generacin de estmulos a la mantencin y cuidado
de los espacios naturales

Considerando la fragilidad
de los entornos naturales
y sociales se hace
necesario
el
uso
sustentable
de
los
recursos, fomentando un
desarrollo
turstico
respetuoso
por
los
elementos mediante los
que centra su oferta.

IV. Valoracin del

patrimonio local
PROYECTOS ESTRATGICOS

1. Realizacin de talleres artesanales

2. Creacin de mercado tpico comunal

Para
todos,
destinos
empresas, personas es importante
tener en cuenta el pasado para
poder planificar el futuro, es por
esto que se han considerado
acciones para el rescate patrimonial
en la comuna de Cochamo por esto
es necesario dar valor a las races
de la zona, instalndolo como un eje
principal
para
la
comuna, permitiendo tener una
identidad nica dentro de un macro
territorio, sabiendo que el potencial
cultural es una gran rama de
turismo
actual,
permitiendo
promover a la sociedad para el
rescate de la identidad local.

3. Creacin del museo de las tradiciones y memorias

comunales
4. Mejoramiento de lugares sacros locales
5. Creacin de ordenanza para el mejoramiento y
conservacin de la arquitectura de la comuna
6. Recopilacin de informacin antropolgica para
creacin de libro con reseas histricas comunales
7. Creacin de muestras folclricas y costumbristas y la
elaboracin de un calendario anual para esto.
8. Recuperacin de productos locales para la
elaboracin de platos tpicos

V. Gestin del
destino

PROYECTOS ESTRATGICOS
1. Generar los recursos para financiar la unidad de turismo comunal
2. Fortalecer y apoyar los empresarios y emprendimientos del rubro a
travs de la creacin o fortalecimiento del departamento de turismo
comunal

Dado que el turismo es un

fenmeno econmico con una
expresin fsica local relevante
(equipamiento, infraestructura, insta
laciones, etc.), no es posible pensar
en el cierre de una lnea de
productos y la apertura de una
nueva, cuando las condiciones de
venta del producto existente han
perdido demanda en el mercado;
ello porque la planta turstica no es
desmontable y trasladable a otro
destino.
Entonces
es
necesario, establecer un sistema de
gestin de la actividad turstica, que
permita mantener la vigencia del
destino y prevenir eventuales
desequilibrios de las estructuras
ligadas a
ste, que pudieran
provocar el colapso de las mismas.

3. Promover las relaciones con organismos pblicos de fomento de

turismo
4.Apoyar al emprendimiento va fomento productivo y/o fortalecimiento
de la unidad de turismo municipal
5. Promover el fortalecimiento de asociaciones en cada localidad con
especial nfasis en los encadenamientos productivos
6. Creacin o reformulacin de plan de desarrollo comunal
7. Generar ordenamiento territorial de manera de compatibilizar los
sectores productivos de la comuna
8. Creacin del barmetro comunal para detectar informacin primaria
de apoyo a la toma de decisiones

9. Generacin del manual de buenas practicas para visitantes

10. Promocin del buen trato al turista
11. Promover y potenciar el diseo y desarrollo de nuevos productos en
el territorio comunal

VI. Marketing

PROYECTOS ESTRATGICOS

Se busca contar con una estrategia de marketing consensuada entre actores de

carcter pblico como privado, resaltando los aspectos ms relevantes de la
comuna posicionndola como un destino integral.

1. Realizacin de Fam Trips para conocer los servicios

dentro del territorio
2. Alianzas estratgicas con intermediarios nacionales
e internacionales

3. Presencia en ferias a nivel nacional e internacional

4. Creacin de gigantografas promocionales para
instalar en ruta 5 y carreteras locales
5. Generacin de publicidad comunal

6. Creacin de un plan de marketing para la comuna

con nfasis en su vocacin productiva y en Patagonia
Verde
7. Instalacin de prticos de bienvenida y despedida
en los accesos
8. Generacin de una imagen de marca
9. Creacin de un registro de clientes

10. Potenciar la calidad de los servicios

BIBLIOGRAFA
Manual para la formulacin del inventario de recursos tursticos a nivel nacional, Direccin Nacional de
desarrollo turstico, Per, 2006
Plan de Desarrollo Comunal, Futaleuf, 2004
Los Municipios Tursticos, Boullon, 1990
Diagnstico rea productiva comuna de Palena, Captulo n4, Estudios y consultoras FOCUS.
Diagnstico rea territorial comuna de Palena, Captulo n2, Estudios y consultoras FOCUS.
Glosario del Turismo 2008, Sernatur
Ine, informe econmico regional mayo-julio 2009).
Administracin estratgica; Competitividad y globalizacin, Hitt, Ireland & Hoskisson, Sptima edicin,
2008

REFERENCIAS ELECTRNICAS
www.loslagos.vialidad.cl
www.patagonias.net
Observatorio Urbano, Ministerio de vivienda y urbanismo; Indicadores urbanos.
http://www.observatoriourbano.cl
Sistema nacional de informacin ambiental SINIA www.sinia.cl
Sistema nacional de informacin Municipal www.sinim.cl
Sistema de evaluacin de impacto ambiental www.seia.cl
Corporacin nacional forestal www.conaf.cl
Servicio nacional de turismo www.sernatur.cl
Fundacin Patagonia sur www.fundacionpatagoniasur.cl

FOTOGRAFIAS
Patagonia Verde
Ilustre Municipalidad de Palena
Andrs Contreras