Modelo Ki Wo Tsukau

Preocuparse por
Ciclo Dinmico de Mejoras
Ciclo Dinmico de Mejora de los Procesos

KWT

Autor:
Alejandro Kasuga Sakai
1 de noviembre de 2012

Alejandro Kasuga Sakai

Nacido en Mxico, D.F.
LAE (University of California, Berkeley; EUA)
Especializacin en Estrategia Corporativa (Hitotsubashi University; Japn)
Maestra en Administracin de Empresas (The American Graduate School of
International Management; EUA)
Alta Direccin de Empresas (IPADE; Mxico)
Consejero Acadmico (UPAEP y UMAD)
Miembro del grupo de consejeros al Chairman de ISO/TC 176
Consejero CANACINTRA Puebla
Consejero Cruz Roja Mexicana (Delegacin Puebla)
Experiencia Laboral

Yakult Honsha (Japn, Management Training Program)

Deloitte Consulting (Japn, Consultor Senior en la industria financiera)
Yakult de Puebla S.A. de C.V. (Mxico, Director General desde Mayo de 2002)
(Premio Nacional de Calidad 2007, Premio Nuevo Len a la Competitividad 2009,
Premio Iberoamericano de la Calidad 2009)
KWT Consulting, S.A. de C.V. (Mxico, Presidente)

Introduccin

Evolucin del modelo

Ki Wo Tsukau , Preocuparse por

2010
2009

2007
2006
2005

Ki Wo Tsukau,
Preocuparse por

Premio
Iberoamericano

Premio
Nacional de Calidad

ERP

ISO 9001
Lnea del tiempo

Varias
herramientas
de mejora

Nada mas cumplimos con lo que se nos dice

Las herramientas de mejora estn enfocadas principalmente

a los procesos de manufactura

Buscan la eficiencia de los

procesos
Reducir la variabilidad

LEAN

BSC

KAIZEN

Las empresas especialmente las PYMES

tratan de ajustar estas herramientas a los
procesos administrativos

Se cuentan con un sinfn de herramientas; una minora

de los empleados es la que las aplica.

La mejora continua queda

solo en los empleados que
conocen y manejan las
herramientas

Finance

Risk

Strategic
Planning
AJSON Cons.

Quality
Management

Metodologa
especializada

Empleados

El resto de los empleados solo cumplen

con sus actividades

Eventualmente se tienen indicadores de falla

Indicadores de falla
Incertidumbre
Proceso

Cliente

Accin correctiva

Falla
Desperdicio
Tiempos muertos
Accidentes
25 40%
Retrabajo
Reproceso

?
K1

Y1

Requerimi
ento

Problemtica en los esquemas de evaluacin

1. Ninguna es objetiva al 100%

1) Capacitacin
deladenominador
metodologa
2. No
hay comn
con
todos los empleados
3. Ninguna que tome en cuenta la
relacin cliente-proveedor interno
4. No hay ninguna que mida la
proactividad del empleado
5. Que el empleado sepa de manera
constante cuantos puntos tiene

Qu es
Ki Wo Tsukau, Preocuparse por ?

Concepto Ki Wo Tsukau

El trmino japons Ki Wo Tsukau, significa:

Ki
Energa

Tsukau
Wo Tsukau
Usar

Se interpreta como el sentir de preocupars

Ki Wo Tsukau en poca de crisis (Japn)

Ki Wo Tsukau en poca de crisis (EUA)

Qu es Ki Wo Tsukau, Preocuparse por ?

En Japn
KWT

KWT

KWT

KWT

KWT
KWT

KWT

Se preocupan por que realices tus compras de manera gil,

cmoda y segura.

Qu es Ki Wo Tsukau , Preocuparse por?

En Japn
KWT
KWT

KWT

KWT

Se preocupan por que tengas tranquilidad y comodidad.

Qu es Ki Wo Tsukau , Preocuparse por?

Bao en el Tokyo Sky Tree

El modelo
Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Modelo Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Cliente
interno /
externo

Proactividad

K1

K2

K3
Impacto/
beneficio

Funcin bsica

Medir

Modelo Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Cliente
interno /
externo

Proactividad

K1
Funciones bsicas

Brecha de anlisis

K2

Ciclo K2 K1
medir

K3
Impacto /
Beneficio

EJEMPLO:
Primer Ciclo de Ki Wo Tsukau, Preocuparse por
Ejemplo en la asignacin de un compaero de bienvenida,
propuesto por la encargada del departamento de Recursos
Humanos.
Nuevo
Proactividad
colaborador
Observaciones
Entrevistas

K1
Funciones bsicas

Colaborador

K2

K3
Impacto

Reduccin del
tiempo de entrenamiento
50%
K2
Asignar a un compaero de bienvenida

Induccin

La mejora no tuvo
costo

EJEMPLO Ciclo K2-K1 Premio Oro:

Azmin Contreras

Proactividad

Azmin Contreras

Observacin
Experiencia

K2

K1

Cliente
interno /
externo

K3

Yakult

Funciones bsicas
Poner geles en bolsas asignadas
dentro del carrito para enfriar producto
Poner geles entre el producto para que
conserve mejor la cadena de frio
Medicin: 4 grados de diferencia

Impacto
Satisfaccin del
cliente/
Gran impacto
La mejora tuvo
un
costo mnimo

Fotos del carrito para vender de casa en casa

Geles
(en las
Bolsas)

Geles

Ciclo K2-K1

(entre el
producto)

EJEMPLO 3: Ciclo K2-K1 Africam Safari 6.3 ISO 9001: 2008

Romn Romero Mecnico de mantenimiento vehculos

Proactividad
Observacin
Experiencia

K2

K1
K1 Funciones bsicas

Usuario del
vehculo

K3
Impacto

Checar fugas de aceite y

otros lquidos de vehculos

Pintar de Amarillo el piso para

detectar
ms facilmente fugas
Medicin: Tiempo de deteccin de fugas
se redujo 72%

La mejora tuvo
un
costo mnimo

Taller de mantenimiento
Antes

Ciclo K2 K1

Modelo Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Cliente
interno /
externo
Proactividad

K0
Para cumplir con las
funciones bsicas se tiene
que analizar:
Proveedor
interno/externo
Capacitacin
Herramientas
Material
Persona

K1
Funciones bsicas

Brecha de anlisis

K2

Ciclo K2 K1
medir

K3
Impacto /
Beneficio

SI NOS PREOCUPAMOS
POR
TODO ABSOLUTAMENTE
TODO SE PUEDE
MEJORAR

Ejemplos varios

Para qu est esto?

Ejemplos varios

Para qu es esta azcar

lquida?

Ejemplos varios

Para qu es esta
calcomana?

Ejemplos varios

Para qu son estos

zapatos?

La mejora que vi hace unos meses

Para que sea ms

fcil quitar la etiqueta

Tengo calentura que me recomiendan?

Modelo Ki Wo Tsukau Preocuparse por

Proactividad

K1

K2

Cliente interno /
externo

K3
Impacto/
beneficio

Funcin bsica
Medir

Identificar al cliente y medir

Modelo Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Es una metodologa que

NO discrimina:
Sexo
Edad
Nivel socioeconmico
Raza
Educacin
Nivel en el organigrama

Analoga de los procesos y del sistema

Director General/
Requerimiento mnimo Rector

Enfoque a actividades

K1

K1

La locomotora jala el
resto de los vagones,
los vagones dependen
de la locomotora para
moverse.

K1

Proactividad
Preocuparse por

Cada vagn tiene su propio motor

que empuja al tren
Capability

K1

Plan

Capability

K2

K1

Do

Capability

K2

K1

Check

Capability

K2

K1

Act

Todos los empleados proponen ideas de ciclos

K2-K1.

Las herramientas estadsticas que la organizacin considere

necesarias

K2

K3

Impacto

Generadores de ciclos K2-K1 Ki Wo Tsukau,

Preocuparse por

Director General
Personal

Procesos
K2
K2

K2

Gerentes
Coordinadores

Juntas de
trabajo
K2

Auditorias

IDEAS

Supervisores Ciclos K2 K1

K2

Supervisiones

Personal
administrativo
K2

Operadores

Proveedores

Pruebas
K2
K2

Simulacros

Capacitaci

Proceso de Compras

Ideas

Requisicin

Ideas

Cotizacin

Ideas

Ideas

Compra

Recepcin

Ideas

Entrega

Quienes generan ideas en los procesos?

Empleado
Jefe de
Departamento
Director
Proveedor

Empleado
Personal de
Compras
Proveedor

Jefe de
Departamento
Director
Proveedor

Almacenista
Proveedor

Jefe de
Compras
Personal de
compras
Proveedor

Nmero de
Ciclos K2 K1

Comportamiento del sistema Ki Wo Tsukau,

Preocuparse por

Deficiencias en los
procesos

Mejora continua en el
producto
y/o servicio

Tiempo
La gran mayora de la gente sabe que esta mal en su procesos; mas sin embargo
no se tiene la oportunidad de decir que y como resolverlo

El sistema no trabaja si no hay creacin de ideas

Cliente
interno/
externo

Embudo
Ki Wo Tsukau

Proactividad

K1

K2

Funciones bsicas

K3
Impacto

Medicin

Hay una revisin permanente de los ciclos K2-K1

Herramientas de
Ki Wo Tsukau Preocuparse por
(Aplicacin WEB)

Matriz de Anlisis Ki Wo Tsukau

Cliente Quin ?

Producto Porqu ?
Entregable Para qu

Indicadores crticos
de proceso
Proceso

Producto

Planificacin

Mtodo de los Seis Pasos Ki Wo Tsukau

OK

Password

Cliente
interno /
externo

Paso 1
Aprobacin

IDEA

Paso 2
Implementacin

Proactividad

Proactividad

K1

K2

Funciones bsicas

Paso 6
Documentacin
Paso 4
Medicin

K3
Impacto

Paso 3
Verificacin

Paso 5
Evaluacin

Ki Wo Tsukau, Reporte por Impactos

Ki Wo Tsukau, Reporte de Impactos

Ki Wo Tsukau, Reporte de Impactos

Mtodo de Evaluacin
Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Evaluacin de la Contribucin Individual

Evaluacin de desempeo tpica

Objetivos
10

K1

K1 Funciones bsicas

?
Cliente

Indicador
1

Evaluacin de la Contribucin Individual

Evaluacin semestral.
K1
Funciones
Bsicas

K2
Proactividad

5 puntos

4 puntos

Puestos
Programas
Procesos
Proyectos

Criterio
por parte
de la
empresa
1 punto

Evaluacin de la Contribucin Individual

10
K2
7
K2
5

K2 Proactividad

K1 Funciones bsicas
1

Evaluacin de las funciones bsicas K1 y

proactividad K2

Implementacin de las acciones y evaluacin del impacto

Ejemplo de aplicacin
Anlisis de la variable de correlacin del ciclo K2 K1

K2 Proactividad
Observacin
Entrevistas

K1

Colaborador

Ciclo de K2-K1:
Compaero de Bienvenida

K2

K3
Impacto /
Beneficio

Criterios:

X4 = Satisfaccin al cliente
=4
X7 = Integracin al Sistema KWT = 2
Total = 6

X4 = Satisfacci
Al cliente

Beneficios
Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Beneficios de Ki Wo Tsukau, Preocuparse por,

para las organizaciones

Cada empleado es auditor de su proceso

debido a que es responsable de identificar
sus deficiencias y oportunidades de
mejora.
Saca a todos los empleados de su zona de
comfort
Aplicable a empresas de cualquier
Tamao y giro.

Todos los empleados tienen la oportunidad de

contribuir y decidir (Empowerment).

Muchas ideas de mejora no requieren

de inversin.

Beneficios de Ki Wo Tsukau, Preocuparse por,

para las organizaciones

Dada la facilidad de aprender el modelo, es aplicable

a cualquier nivel educativo de los empleados.

La evaluacin de los empleados es ms objetiva.

KPIS (indicadores clave) y nmero de ciclos K2-K1.

Las problemticas se resuelven de abajo hacia arriba .

Dada la participacin de los empleados mejora el

ambiente de trabajo y la lealtad.

Es ms contundente la mejora debido a los ciclos

que observa el Director General.

Beneficios de Ki Wo Tsukau, Preocuparse por,

para las organizaciones

Los proveedores son capacitados en el modelo y

se espera que ellos propongan ciclos K2-K1.
La finalidad es crear relaciones ganar-ganar.

La mejora de los procesos es ms rpida, medible y

controlada.

El Director se involucra activamente con el

departamento de calidad, por medio de la mejora
de la empresa a travs de la creacin y revisin
de ciclos K2-K1.

Al documentarse el K1 (funciones bsicas) cada vez que

existe una mejora, el K1 se fortalece, actualiza y se
capacita a la gente involucrada de manera fluida.

Lista de empresas, universidades, organismos gubernamentales y

no gubernamentales usando la metodologa Ki Wo Tsukau

Tlaxcala

Lista de empresas, universidades, organismos gubernamentales y

no gubernamentales con la metodologa Ki Wo Tsukau

Tlaxcala

Delegacin Puebla

Validez y proyectos en
puerta para la aplicacin del modelo
Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Presentacin a los Lderes Representantes

de los 175 pases miembros del Comit de Calidad Internacional

Beijing China, Octubre 23, 2011

Debido a la problemtica de funcionamiento de

ISO 9001 en el mundo, el MBA Alejandro
Kasuga fue invitado por el Secretario General de
ISO, Marc Mitchell para impulsar la
normatividad internacional mediante el
modelo Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Invitacin del Dr. Gary Cort Presidente del ISO TC 176 al

MBA Alejandro Kasuga.

Beijing China, Octubre 25, 2011

Recibi la invitacin para liderar el grupo de trabajo

internacional y asegurar la mejora continua, aplicando el
modelo
Ki Wo Tsukau, Preocuparse por, ya que las
empresas certificadas no estn obteniendo

El 11 de Noviembre se imparti un taller de 2 horas en el congreso

mundial de ISO/TC 176 en Rusia para el proceso de aprobacin

http://isotc176spetersburg.org/news/details/327

EEUU, Japn, China, Holanda, Checoslovaquia, Kenia, Dinamarca

Inglaterra, Colombia, formarn el Grupo de Trabajo Internacional
Norma Ki Wo Tsukau, a lanzarse a finales del 2013

Meeting Schedule for ISO/TC 176, Subcommittees 1, 2, and 3 including Working Groups/Task Groups
Oporto, Portugal: November 2 - 9, 2013

Group

Rooms (Building D, except when other is indicated)

Shape

Resources required

176 Opening Ceremony

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

Theatre

projector

176/TCOG Meeting

020 (Ground Floor)

176/TCOG Workroom

020 (Ground Floor)

Boardroom

WiFi

10

176/CSAG
176/Delegation Leaders
176/Conformity Assessment Liaison Group - Open forum

015 (Ground Floor)

Plenary Room (013-1 & 013-2)

U-shaped
Theatre

projector & Flip chart

projector

25
50

022 (Ground Floor)

Theatre

projector

25

ISO/IAFAuditing Practice Group

020 (Ground Floor)

Theatre

projector

10

176 Plenary Meeting

Plenary Room (013-1 & 013-2)

Theatre

projector

250

WG03 Electoral Standard

024 (Ground Floor)

U-shaped

projector

15

WG04 Local Government

022 (Ground Floor)

U-shaped

projector & Flip chart

10

WG05 Educational Organizations Workshop

Meeting Room 3rd Floor

U-shaped

projector

IWA Policing Workshop

Meeting Room 4th Floor

U-shaped

projector

Ki Wo Tsukau Workshop

Meeting Room 3rd Floor

U-shaped

projector

176/Porfolio Review Board Information Session

Meeting Room 3rd Floor

U-shaped

projector

No. of delegates

250

Fri
1 Nov

Sat
2 Nov 2

0900 - 1600

SC1
SC1 Opening Plenary

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

Theatre

projector

50

SC 1/Convenors Mtg

121-1 (First Floor)

U-shaped

projector

10

SC1/WG 1 ISO 9000

121-1 (First Floor)

U-shaped

projector & Flip chart

40

SC1/WG 2 Internal Liaison

121-2 (First Floor)

U-shaped

projector

10

SC1/WG 3 External Liaison

132 (First Floor)

projector

10

SC 1 Closing Plenary

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

U-shaped
U-shaped

projector

70

U-shaped

projector

110

U-shaped

projector

35

projector

17

SC2
SC 2 Opening Plenary
SC 2/TG Strategic Planning and Operations (SPOTG)

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

015 (Ground Floor)

SC1 & SC2/TG QMPs

134 (First Floor)

SC2/WG23 Communications and Product Support

123-1 (First Floor)

U-shaped

projector

20

SC2/WG23 Breakout

123-1 (First Floor)

U-shaped

projector

10

SC2/WG23 Breakout

123-2 (First Floor)

U-shaped

projector

10

SC2/WG24 Revision of ISO 9001

221-1 & 221-2 (Second Floor)

2 projector

70

SC2/WG24 Breakout

230 (Second Floor)

2 projector

15

SC2/WG24 Breakout

232 (Second Floor)

2 projector

15

SC2/WG24 Breakout

234 (Second Floor)

2 projector

15

SC2/WG24 Breakout

223-1 (Second Floor)

2 projector

15

SC2/WG24 Breakout

223-2 (Second Floor)

2 projector

15

SC2/WG24 Coordination Meeting

234 (Second Floor)

projector

12

0900-1730

SC2/AHG Review of ISO 9004

015 (Ground Floor)

projector

15

0900-1730

SC2/Open Forum

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

SC 2 Closing Plenary

Itinerario de trabajo para el

congreso mundial de ISO en
Portugal del 1-9 de Noviembre
U-shaped

projector

110

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

U-shaped

projector

110

U-shaped

0900-1730

SC3
SC3 Opening Plenary

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

projector, microphone

25

SC 3 conveners meeting + Liaison team WG 23 and 24

CSLT

130 (First Floor)

projector

12

Liaisonteam SC 2WG 23 and 24

130 (First Floor)

projector

130 (First Floor)

projector

projector, microphone

25

SC 3 Closing Plenary

Plenary Room (013-1 & 013-2) Ground Floor

U-shaped

http://isotc176portugal.org/wp-content/uploads/2013/02/DRAFT_MASTER-PlanningSchedule-Template-Oct15_v4b.pdf

Certificacin de Competencia
Ki Wo Tsukau, para los alumnos
de las instituciones educativas

Certificado Ki Wo Tsukau, Preocuparse por Alumno

LO QUE REQUERIMOS LOS

?
EMPRESARIOS
SON
Egresado con el
titulo de Licenciatura
EGRESADOS
QUE SEAN
PROACTIVOS Empresario
Proactividad

K1

K2

K1 Funciones bsicas

Medir

K3
Impacto /
Beneficio

IDEA

Egresado con el
titulo de
Licenciatura

Certificado KWT
Empresario

Beneficios especficos para los estudiantes como

personas es darle el CHIP de la PROACTIVIDAD
Darle el CHIP a los estudiantes para que detecten
oportunidades de mejora y vean que todo es
perfectible

Darle el CHIP a los estudiantes para que

identifiquen y se preocupen por su cliente
interno, externo y por ende su entorno

Darle el CHIP a los estudiantes para pensar y tomar

decisiones en base a datos duros

Darle el CHIP a los estudiantes para que

tomen en cuenta a todas las personas
independientemente del en la organizacin

Ceremonia de Certificacin 60 Docentes de 5 universidades

efectuada el 12 de Julio 2103

Universidad

Me presento ante ustedes como el lder del

comit tcnico ISO 176, actualmente son
los estndares ms utilizados y de mayor
xito jams concebidos, y han sido
adoptadas por ms de 1 milln de
organizaciones en todo el mundo()
yo veo elde
estado
actual(UPAEP)
del mundo
Popular AutnomaComo
del Estado
Puebla
de la calidad ISO 9001, veo un sistema
en crisis - un sistema que est siendo
asfixiado por sus propias metforas. Cada
ao un menor nmero de empresas optan
por la norma ISO 9001.
Ki Wo Tsukau, Preocuparse por ()
la sustituye por una dinmica que
continuamente adapta a la organizacin
bajo la interrelacin de tres tipos
complementarios de la energa vital o Ki,
que cuando estn correctamente
equilibrados por los empleados en el
sistema, dan como resultado una
organizacin ms saludable, que est en
continuo crecimiento de sus
posibilidades y siendo cada vez ms
competitiva ()

Ceremonia de Certificacin 60 Docentes de 5 universidades

efectuada el 12 de Julio 2103

Universidad

() Es por estas razones que yo creo

que la prxima gran revolucin de la
calidad est comenzando, en este
momento aqu en Puebla, sobre la
base de esta extraordinaria nueva
Popular Autnomametfora
del Estado
de Puebla
(UPAEP)
que utiliza
y canaliza
las
energas creativas y destellos
innovadores que viven dentro de
todos los miembros de todas las
organizaciones. Y estamos aqu en
presencia de la primera ola de pioneros
que iniciar la majestuosa tarea de llevar
esta revolucin al resto del mundo ()
() As que con gran orgullo en esta
realizacin y en la expectativa de los
grandes resultados que se lograrn, los
exhorto a seguir adelante y comenzar la
revolucin.

PhD. Gary Cort

Chairman ISO TC 176

Ceremonia de Certificacin 60 Docentes de 5 universidades

efectuada el 12 de Julio 2103

Instituciones educativas con Ki Wo Tsukau

ESCUELA

EST

NOMBRE DE LA ESCUELA

OK

Universidad del Valle de Mxico Campus Puebla (UVM)

OK

Universidad Madero (UMAD)

OK

Universidad Popular Autnoma del Estado de Puebla (UPAEP)

OK

Benemrita Universidad Autnoma de Puebla (BUAP)

OK

Universidad Tecnolgica de Huejotzingo (UTH)

OK

Instituto Tecnolgico Superior de Zacapoaxtla (ITSZ)

OK

Universidad Politcnica de Tlaxcala (UPT)

OK

Instituto Tecnolgico Superior de Atlixco (ITSA)

OK

Escuela de Negocios (INQBA)

OK

Universidad Tecnolgica de Tlaxcala (UTT)

Instituciones educativas con Ki Wo Tsukau

ESCUELA

EST

NOMBRE DE LA ESCUELA

OK

Centro de Innovacin y Competitividad Empresarial (CICE)

OK

Universidad de las Amricas Puebla Consultores (UDLAP Consultores)

OK

Universidad de Oriente (UO)

OK

Centro de Investigacin en Biotecnologa Aplicada IPN (CIBA IPN)

OK

CETYS Universidad (CETYS)

OK

Universidad Tecnolgica de los Valles Centrales de Oaxaca (UTVCO)

TR

Instituto Tecnolgico de Puebla (ITP)

TR

Universidad Autnoma de Tlaxcala (UAT)

TR

Instituto Tecnolgico de Tehuacn (ITT)

TR

Universidad Sentimientos de la Nacin (USN)

Instituciones educativas con Ki Wo Tsukau

ESCUELA

EST

NOMBRE DE LA ESCUELA

TR

Instituto Politcnico Nacional (IPN)

TR

Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM)

TR

Instituto Tecnolgico Superior de Ciudad Hidalgo (ITSCH)

TR

Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica

TR

Universidad de Colima (UC)

TR

Instituto Tecnolgico de Hermosillo (ITH)

TR

Universidad de Guadalajara (UG)

TR

ITESO Universidad Jesuita de Guadalajara (ITESO UJG)

TR

Escuela Bancaria y Comercial (EBC)

Instituciones educativas con Ki Wo Tsukau

ESCUELA

EST

NOMBRE DE LA ESCUELA

TR

Universidad Autnoma de Baja California (UABC)

TR

Instituto Tecnolgico Superior de la Sierra Norte de Puebla

TR

Universidad Autnoma del Estado de Mxico

TR

Universidad Autnoma de Nuevo Len

TR

Universidad de Ixtlahuaca CUI

TR

Instituto Tecnolgico de San Martn Texmelucan (ITSMT)

TR

University of Texas en San Antonio (UTSA)

OK = Ya se inici con KWT

TR = En revisin de documentos

Metodologa Ki Wo Tsukau, Preocuparse por

Se lanzar a principios de Agosto
del 2014 y se entregar a todos
los delegados de ISOTC/176 con
comentarios del Presidente Gary
Cort, CP Benito Yamazaki
exdirector general de Deloitte
Mexico por 20 aos, el CEO Kenji
Furukawa de Hino Manufacturing
Motors Mexico de Toyota y del
Profesor Hirotaka Takeuchi de
Harvard
Business
.
Se
presentarn
losSchool
resultados
de
la
implementacin en los diferentes
sectores:
productivo
servicio
gobierno y
educativo

KWT Consulting S.A. de C.V.

www.kwtconsulting.net
Contacto
MBA Alejandro Kasuga Sakai
[email protected]
Twitter: @alex_kasuga
Lic. Luz del Carmen Paredes Vera
[email protected]
Tel: (222) 211 64 24