EVOLUCION HISTORICA DE LOS CONCEPTOS DE RSE Y BALANCE SOCIAL

Introduccin:
El trmino responsabilidad social corporativa se utiliza en dos contextos diferentes.
Para describir:
a. Lo que est haciendo la empresa
b. Lo que debera estar haciendo
Sostenibilidad: Surge de la creciente preocupacin mundial sobre el ambiente.
1. Aproximacin Histrica a los conceptos de RSE y Balance Social en el plano
internacional:
Se parte de un anlisis evolutivo, integrado en dos fases:
- Fase Inicial: Ocurri durante el siglo XIX y la primera mitad del siglo XX. En este
periodo no existe la RSE como tal. Eran distintas organizaciones e instituciones las
que proporcionaban soluciones a los problemas sociales.
- Fase Primera: Ocurri en la primera mitad del siglo XX. Surge la participacin
voluntaria de las organizaciones en la comunidad y por ello, estas comienzan a
aceptar la existencia de la responsabilidad de participar en el bienestar de la
sociedad (realizacin de actividades filantrpicas).
- Fase Segunda: Se ubica en la segunda mitad del siglo XX. La comunidad en
general comienza a tomar conciencia sobre la capacidad del sector privado para
influir y solucionar problemas sociales, al reconocer los daos y riesgos que su
actividad ocasionaba al entorno. Genero presin para que el Estado interviniera
imponiendo normas con el fin de gestar proteccin a: Intereses Pblicos y Recursos
Naturales.
- Fase Tercera: Dcada de 1960. Muchas organizaciones, instituciones y el Gobierno,
intentan encontrar el metido para hacer frente al cambio social. Se caracteriza por
una mezcla de obligaciones que emanan de las normas del gobierno y de la
sensibilidad de las empresas.
Se pas de una Filantropa tradicional a una relacin en la cual las empresas y las
organizaciones no gubernamentales empiezan a pensar en cmo pueden interactuar
para generar un valor agregado y un impacto social en el pas o la comunidad.
Profesor Austin plantea las relaciones entre las empresas privadas y las
organizaciones sin nimo de lucro evolucionan en tres etapas:Filantrpica, De
transaccin, Integrativa (Ms beneficiosa para tales relaciones).
Esta dinmica de cambios se fundamentan entonces:
a. Cambios de la sociedad: Cambio en los valores sociales, conllevan una crtica al
orden social existente, implicando nuevas exigencias sociales a las organizaciones.
b. Cambios en la relacin organizacin / sociedad:La concentracin de poder en
pocas organizaciones implica mayor control sobre las mismas, ya que no pueden
dar nuevas formas a la sociedad
c. Cambios internos en la organizacin: la creciente dispersin de la propiedad de
las organizaciones trae consigo que las decisiones empresariales se tomen con
mayor cautela, incorporando el sistema de arbitraje.
Durante la segunda parte del siglo XX (fase segunda), se gesta la sensibilidad frente a
temas ticos, por la evolucin de los pblicos y por la constante preocupacin social
sobre una tica en los negocios, desencadenando los siguientes factores:
- Aumento en el nivel de educacin influye en la preferencia del pblico por los
productos con alto valor agregado.
- La facultad del consumidor de comparar los productos, para elegir el que responde
a los criterios culturales deseados El precio no es el principal determinante de la
demanda.
- Mayor conocimiento de los miembros de las organizaciones, sobre Derechos
laborales y de los instrumentos para obligar al respeto de estos. a partir del
contacto con sindicatos y mayor acceso a la informacin (TICS).
- Evolucin de las regulaciones en materias sociales, econmicas, penales, entre
otras proteger a los actores sociales en situacin de inferioridad.

Se generan cambios en las organizaciones fruto de varios factores: El empresario, es

ms sensible a los valores ticos defendidos por la sociedad, y la estructura del
mercado evoluciona, dejando de estar centrada en la produccin y comercializacin
de bienes, adquiriendo mayor importancia el sector de los servicios.
En 1990 La competitividad es un factor clave en la supervivencia de las
organizaciones, las cuales deben atraer a los clientes con argumentos diferenciadores.
La organizacin muestra una imagen transparente al pblico, la cual se traduce en
beneficio. (Es una actividad planificada y proactiva).Surge la necesidad de realizar
negocios en un contexto favorable, buscando garantizar un ambiente social donde
exista estabilidad, tica, educacin y desarrollo.
Una nueva filosofa est surgiendo en las economas capitalistas del mundo: Los
clientes-consumidores:Las encuestas demuestran que en Estados Unidos y Europa el
70 u 80% de los consumidores toman en cuenta el perfil de las compaas antes de
comprar. La Responsabilidad social es una idea que est tomando auge. En un futuro
cercano, la mayora de las organizaciones van a ver sus ventajas y seguirn las mismas
estrategias.
En Lisboa, en 1997, durante una reunin ministerial de los pases de la Unin Europea.
El libro verde tiene por objeto iniciar un amplio debate sobre cmo podra fomentar la
Unin Europea la responsabilidad social de las empresas en los planos europeos e
internacional, en particular sobre cmo aprovechar al mximo las experiencias
existentes, fomentar el desarrollo de prcticas innovadoras, aumentar la transparencia
e incrementar la fiabilidad de la evaluacin y la validacin. Propone un enfoque basado
en asociaciones ms profundas en las que todos os grupos de inters desempeen un
papel activo.
Se trata de formar lderes capaces de defender los intereses de la empresa y lograr
resultado. Considera que los empresarios pueden cumplir dos tipos de funciones:
Productivas (cuando crean valor para la empresa y para la sociedad) e Improductivas
(cuando se logran beneficios para las empresas a costa de la sociedad).
APROXIMACION AL CONCEPTO DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Concepto: Integracin voluntaria por parte
de las empresas, de las preocupaciones
sociales
y
medioambientales
en
sus
operaciones comerciales y sus relaciones con
sus interlocutores.
-Ser socialmente responsable no significa
solamente
cumplir
plenamente
las
obligaciones jurdicas, sino tambin ir ms
all de su cumplimiento invirtiendo ms en el
capital humano, el entorno y las relaciones
con los interlocutores. No obstante la RSE no
debe ser sustitutiva de la reglamentacin o
legislacin sobre derechos sociales o normas
medioambientales, ni permite soslayar las
nuevas normas apropiadas.

APROXIMACIN AL CONCEPTO DE
BALANCE SOCIAL
Concepto: Es un sistema de evaluacin para
conseguir un crecimiento sostenido que valora
la labor de una empresa o entidad y su
repercusin en la sociedad a partir del anlisis
de sus aspectos sociales y ticos.
El objetivo final es el beneficio de toda la
sociedad.
Al igual que el balance econmico, el balance
social tiene un nivel de elaboracin tcnica
que le es propio.
Se basa en tres principios:
1. Comportamiento
tico
en
los
negocios:Involucrarse en prcticas
honestas y transparentes, establecer
altos estndares de comportamiento
para sus empleados, ejercer un control
tico en los niveles ejecutivos y de la
junta directiva.
2. Compromiso con los stakeholders:
Mantener un dialogo genuino que
manifieste los valores de una institucin
respecto a la comunidad, invirtiendo en
ella
e
impulsando
una
relacin
recproca entre esta y la organizacin;
los consumidores, respetando sus

derechos,
ofreciendo
productos
y
servicios de calidad y suministrndoles
informacin verdadera y til.
3. Compromiso
con
el
medio
ambiente:
Disear
polticas
de
desarrollo sustentable y moderar el
impacto
ambiental
negativo
que
genera, a travs de programas de
reciclaje, tratamiento de residuos, etc.
En Francia se dio la primera definicin legal de
Balance Social: Instrumento de informacin
global retrospectivo, mediante el uso de
ciertos indicadores referidos al ambiente
social interno.
2. Responsabilidad Social Empresarial en el Contexto Colombiano:
2.1 aproximacion histrica y cronolgica:
- Organizaciones antioqueas:Fabricato y Enka toman la iniciativa de medir su gestin
social a travs del primer balance social.
- La asociacin Nacional de Industriales-ANDI: Busco impulsar la gestin en cuanto a
responsabilidad social empresarial, a travs de la elaboracin del primer modelo de
balance social, basado en el modelo francs.
- El centro colombiano de Relaciones Pblicas (CECORP): Realiza un congreso en
Medelln, donde se llama la atencin a las organizaciones sobre la necesidad de
trabajar en temas, tales como: incorporar el concepto de RSE en el proceso de toma
de decisiones, alcanzar objetivos econmicos en trminos ticos y sociales, efectuar
inversiones sociales y proceder por el inters pblico o comn.
La ANDI + la OIT Proponen un modelo de balance social, el cual consigna el
cumplimiento y evaluacin de la responsabilidad social y empresarial. Se convierte
entonces en un instrumento de gestin para planear, organizar, dirigir, registrar,
controlar y evaluar tanto cualitativamente como cuantitativamente la gestin social de
una organizacin, frente a metas preestablecidas e un periodo determinado.
Evoluciona el concepto de RSE el cual fe definido por la ANDI como: La RSE es el
compromiso que tiene la empresa de contribuir con el desarrollo, el bienestar y el
mejoramiento de la calidad de vida de los empleados, sus familias y la comunidad en
general.
Se crea en la ANDI el comit de RSE cuyo inters es el incentivar a las organizaciones
sobre el tema RSE, porque muchas de ellas vienen realizando acciones valiosas e
importantes en algunas regiones y en el plano nacional.
Surge el Centro Colombiano de RSE (CCRE) Organizacin no gubernamental sin
nimo de lucro, que germina gracias a la iniciativa y los aportes realizados por la
fundacin social y con el apoyo de la fundacin Interamericana.
Nace la Corporacin Compartamos con Colombia: 3 frentes estratgicos:
i.
Brindar apoyo institucional a un grupo selecto de entidades y proyectos sin
nimos de lucro para aumentar su viabilidad y efectividad
ii.
Incrementar el flujo de donaciones privadas extranjeras hacia Colombia y apoyar
su optima utilizacin
iii.
Servir de ejemplo para empresarios y ejecutivos jvenes adquieran un mayor
compromiso social.
Se crea el Comit colombiano de RSE (CCRSE) que permite:
i.
Evaluar el desempeo de la organizacin en cuanto a la RSE
ii.
Construir su estrategia de negocio frente a la RSE
iii.
Mejorar su competitividad a travs de la construccin de la gua de RSE
1990 organizaciones latinoamericanas empezaron trabajar frente a la realizacin del
balance social, reflejando el cumplimiento de su gestin en el marco de la RSE

La RSE trasciende la filantropa y las acciones aisladas para ser parte inherente de su
estrategia corporativa, pues las organizaciones son responsables del impacto en sus
trabajadores, en sus clientes, proveedores, acreedores, comunidad y en la sociedad.
2.2
Definiciones de RSE Y Balance social Colombiano:
Segn el manual de balance social de la ANDI (2001): La RSE, entendida como la
respuesta que la organizacin debe dar a las expectativas en los sectores con los
cuales ella tiene relacin, en materia de desarrollo integral de sus trabajadores y en el
aporte a la comunidad que le permiti{o crecer y desarrollarse.
Significa que: La RSE es al mismo tiempo interna y externa:
- Interna: concierne a su talento humano, el cual tiene sus propias expectativas y
objetivos complementarios a los de la organizacin y en cuya satisfaccinella debe
participar.
- Externa: tiene que ver con los dems sectores con los cuales a organizacin tiene
relacin, considerndolos no como entes aislados y annimos, sino como grupos que
tienen sus propias expectativas y a las cuales la organizacin puede responder.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL VERDADERO COMPROMISO O SIEMPLE
MODA?
La RSE no es una moda pasajera y ha venido para quedarse. Entre las ciento de definiciones,
nos apoyaremos en la de la Comisin Europea: La RSE es la integracin voluntaria por parte
de las empresas de una serie de preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y, en las relaciones con sus interlocutores.
1. Voluntariedad: No puede catalogarse un comportamiento responsable como algo
obligatorio, si no que laRSE va mucho ms all; supone un plus sobre lo que ya
establece la ley; incorporarla o no incorporarla es una libre opcin del empresario.
2. Decisin de la Empresa: Por parte de las empresas. Un acertado modelo de
responsabilidad es aquel que impregna de tal modo a toda la organizacin, que acaba
siendo proyectado centrfugamente hacia todos los grupos de inters (stakeholders)
con los que se relaciona.
Sin embargo, ningn grupo de inters tiene mayor relevancia para una empresa que
sus propios trabajadores, la RSE debe empezar pues, desde adentro.
3. Preocupaciones Sociales y Medioambientales: La RSE, desde sus orgenes, ha
tratado de incidir sobre los grandes problemas sociales que aquejan a la humanidad
(hambre, educacin, pobreza, etc.), a ello se aade ms recientemente, la
preocupacin derivada de los efectos perversos provocados por el cambio climticos y
el exceso de emisiones de gases de efecto invernadero. Esto ha motivado la aparicin
de muchas y muy loables iniciativas de RSE en el mbito medioambiental.
En los ltimos dos aos, como consecuencia de la crisis econmica, ha interrumpido
con fuerza un tercer problema: Desempleo ante la falta de liquidez y la dificultad de
acceso a los mercados financieros.
4. Operaciones Comerciales y Relaciones con Interlocutores: ir ms all del
entorno inmediato: tener amplitud de miras, extenderse a todo tipo de interlocutores y
grupos de inters, e incluir, al entorno social y medioambiental en el que una empresa
se desenvuelve. El mbito de la RSE trasciende el mbito de la propia empresa para
abarcar todos aquellos colectivos que, puedan llegar a verse concernidos por la
actividad que ella desarrolla. Es necesario llegar a un equilibrio entre el objetivo por
antonomasia de cualquier empresario (el maximizar el valor de su compaa) y otros
objetivos sociales y medioambientales que pueden llegar a ser altamente beneficiosos
en trminos de imagen y reputacin
LA RSE NO ES MARKETING
SOCIAL
Muchos piensan que la RSE
es
una
herramienta
sofisticada
de
marketing
mix, destinada a lavar la

LA RSE NO ES ACCIN
SOCIAL
PUNTUAL
O
FILANTROPA
La
Filantropa
es
una
colaboracin voluntaria de
las empresas con actividades
de inters general (bien

LA
RSE
NO
ES
CUMPLIMIENTO DE LA LEY
El cumplimiento de las
normas es algo que se da
por supuesto y que la
empresa
acata
como

imagen de la empresa y
posicionarla del modo ms
amable en la sociedad Es
una variante del marketing
denominada
Marketing
social o con causa.
Por
qu
no
es
Marketing?
Puesto que el marketing se
basa en una relacin directa
proveedor-cliente,
dejando
fuera de su campo de accin
a
los
otros
posibles
stakeholders.
Es
cortoplacista,
busca
el
incremento de ventas, busca
la mejora de la imagen de la
marca
frente
a
sus
consumidores
y
el
posicionamiento social. (Se
acta por inters)
RSE
No es cortoplacista y va
mucho ms all del beneficio
inmediato,
implica
un
cambio cultural pleno que
impregna a la empresa en su
totalidad y se extiende a
todos los grupos de inters,
directos o indirectos con los
que se relaciona.

comn) situadas fuera de la

zona de influencia de su
actividad
productiva
o
comercializadora. Se trata de
aportaciones que a su vez
pueden
manifestarse
en
distinta
formas:
dinero,
especie o incluso cesin
temporal
de
recursos
humanos.
Por
qu
no
es
Filantropa?
Puesto que se trata de
iniciativas
que
pueden
producirse
en
un
ao
concreto y desaparecer al
siguiente ao, en virtud de
cmo
evolucionen
los
resultados de la compaa
(En funcin del momento y
de las circunstancias)
RSE
La RSE no es puntual en
funcin de la coyuntura, sino
estructural. El compromiso
que conlleva es duradero.

condicin sine qua non para

el desarrollo de su actividad.
La legislacin laboral y
medioambiental marcan el
punto de partida.
Por
qu
no
es
cumplimiento de la ley?
Son pocas las empresas que
al elaborar sus memorias de
sostenibilidad
tratan
de
presentar como RSE, lo que
no es sino puro cumplimiento
de la norma. La sociedad
bien informada ya lo permite
este engao.
RSE
Un
comportamiento
socialmente
responsable
implica ir ms all de lo que
determina la normativa legal
y
el
resultado
de
la
negociacin
colectiva.
Supone un plus sobre lo
obligatorio: Es una decisin
voluntaria de la empresa.