3 - Tecnologia para La Gestion Del Control de Riesgos - Yamana - R.palma

Tecnologa para la Gestin
del Control de Riesgos

Caso Yamana Gold El Pen
RICARDO PALMA CONTESSE
VP Country Manager Chile
Yamana Gold
LA CLAVE DE LA RELACIN ENTRE RIESGO Y NEGOCIO

EST EN GARANTIZAR SISTEMTICAMENTE LA
INTEGRIDAD FSICA, LA SALUD LABORAL DE LOS
TRABAJADORES PROPIOS Y CONTRATISTAS Y LA
CONTINUIDAD OPERACIONAL.
LA VIDA PRIMERO!
LO ANTERIOR IMPLICA DESARROLLAR A CABALIDAD

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, QUE ES
UNA VISIN DE LOS NEGOCIOS QUE INCORPORA EL
RESPETO POR LOS VALORES TICOS, LAS PERSONAS,
LAS COMUNIDADES Y EL MEDIOAMBIENTE
Responsabilidad Social Empresarial; La

contribucin activa y voluntaria al mejoramiento
social, econmico y ambiental por parte de las
empresas
DESDE EL PUNTO DE VISTA PREVENTIVO ES

NECESARIO ENTONCES UNA MIRADA SISTMICA DE
LA GESTIN DEL RIESGO.
MEDIANTE PARTE DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL SE UNE
RIESGO Y NEGOCIO
CUALES SON LAS BARRERAS QUE TIENEN LAS

EMPRESAS PARA DESARROLLAR UN SISTEMA
PREVENTIVO CONFIABLE?
1. Que la lnea de mando y los trabajadores desconocen cuales son
sus roles, responsabilidades y deberes (Ineludibles, Intransferibles
e Indelegables).
2. La falta de estndares de gestin sistmica, que impiden a
cabalidad el liderazgo y la direccin de personas. A esto se suman
la falta de procedimientos, ausencias de Inspecciones, errnea

Investigacin de Incidentes, falta de preparacin y respuesta ante
emergencias, auditoras, errores en diseos, mala planificacin,

etc.
3. La precariedad en la cultura preventiva y un clima incierto de
seguridad.
EXISTE UN SISTEMA PREVENTIVO QUE PERMITA SOBREPASAR

LAS BARRERAS INDICADAS Y AYUDAR CON XITO A LA
GESTIN DEL NEGOCIO?
EN YAMANA GOLD, (EL PEN), ESTAMOS HACIENDO

CAMINO
UN CAMINO QUE INICIAMOS EN EL SIGUIENTE
CONTEXTO NACIONAL DE ACCIDENTABILIDAD
Lo anterior obliga a las Empresas a desarrollar Sistemas

de Seguridad y Salud confiables y eficientes. La
Identificacion de Peligros y la Jerarquizacin de los
Riesgos son la clave de todo sistema, pues permiten el
desarrollo de Controles Eficaces.
LA OCASIN MAS PROPICIA PARA PREVENIR

ACCIDENTES GRAVES O FATALES QUE PONEN EN
RIESGO EL NEGOCIO, SE MANIFIESTA EN LAS ETAPAS
DE DISEO Y PLANIFICACIN DE LAS OPERACIONES,
PERO TAMBIN EN LA PLANIFICACIN DIARIA DE
CADA TAREA
Lo que Hemos Construido Hasta Ahora ...

El inicio de una cultura de seguridad en nuestro personal
basado en un sistema que tiene como premisas:
1. Sistema de gestin nico; Empresa, Contratistas y

subcontratistas donde la informacin es compartida
2. Un sistema de gestin coherente. En un mismo modelo se
integra Investigaciones de incidentes y el inventario de
riesgos detallado de la faena
3. Integracin en lnea
4. Integracin del concepto emanado de la OHSAS 18.001 al
sistema de gestin
5. Capacidad de tomar decisiones de control de riesgos
basado en informacin inmediata y al da que el sistema
provee en lnea
11
(1)
Un ncleo nico para la gestin de
riesgos de la compaa y sus empresas
contratistas y subcontratistas, conforme
lo indica la legislacin en Chile.
12
MODELO CAUSAL (marco conceptual)

Incidentes
Investigacin
Causal de
Incidentes
Peligros
Identificacin
de Peligros
Evaluacin de
Riesgos
Controles que aplican

trabajadores
Cumplimiento
Disposiciones
Legales
Soluciones de
Control
Controles que aplica lnea

de mando
13
EL PROBLEMA DE TODO SISTEMA PREVENTIVO RADICA EN LOS

PELIGROS.
LA FUNCIN PRIMORDIAL DEL SISTEMA PREVENTIVO ES EVITAR QUE
ESOS PELIGROS SE TRANSFORMEN EN CAUSA DIRECTA DE
ACCIDENTE.
ACCIONES
PELIGROSAS
OMISIONES
CONDICIONES FSICAS
CAPACES DE EVITAR
ACCIDENTES
CONDICIONES FSICAS
EN LUGARES
DE TRABAJO
14
HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD AO 2010

17.267
Dilogos de Seguridad
507.707
PEACE
40.757
Acercamientos
3.411
ROS
TOTAL
569.142
Estas cifras revelan que en promedio se realizaron

64 controles en una hora, es decir, al menos 1
herramienta de seguridad se aplic en cada minuto
de trabajo durante el 2010.
15
NUESTRO
SISTEMA DE GESTIN DE RIESGOS
FAENA EL PEN
LO QUE HEMOS CONSTRUIDO Y HACIA DONDE VAMOS
https://meridian.antirion.cl
16
(2)
Un sistema de control
coherente, que integra en un
mismo modelo causal, tanto la
investigacin de incidentes
como el inventariado de riesgos.
18
Incidentes
MODELO CAUSAL (marco conceptual)
Peligros
Cumplimiento
Disposiciones
Legales
Investigacin Causal de
Incidentes
Identificacin de Peligros
Soluciones de Control
Control
Operacional
Directo
Evaluacin de Riesgos
Prctica
EPP
Controles que aplican
trabajadores
ANTIRION S.A. 2011
Control
Operacional
Indirecto
Eliminacin
Sustitucin
Ingeniera
Implementacin
Capacitacin
Vigilancia/Monitoreo
Controles que aplica lnea de mando
(3)
La integracin en lnea de este
ncleo fundamental.
20
Mdulos del
SGR en Lnea
INDICADORES DE
DESEMPEO Y
ESTADSTICAS
E-100 y E-200
Avance de programas
Inventario de riesgos
ORGANIZACIN DE LA GESTIN
DE RIESGOS
Empresa - Contratistas - Usuarios
IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y
EVALUACIN DE RIESGOS
Identificacin de peligros
Evaluacin de riesgos puros y
residuales
Determinacin del control
operacional
PROGRAMACIN DEL CONTROL
Programas de control de riesgos

Programas de gestin de riesgos
Programas de soluciones de control
DOCUMENTACIN DEL CONTROL
Controles operacionales
Reglamentos, procedimientos,
instructivos y estndares
Biblioteca de documentos de
referencia
INVESTIGACIN DE
INCIDENTES y NO
CONFORMIDADES
Gestin de denuncia
e investigacin de
incidentes
Registro automtico
de peligros
emergentes
Generacin
automtica de
diagramas causales
Generacin
automtica de
programas para
soluciones de control
Generacin
automtica de
informes de
investigacin
(4)
La incorporacin de procesos de
gestin OHSAS 18.001:2007 al
ncleo fundamental para
conformar
un Sistema de Gestin de Riesgos
22
Preparacin y respuesta ante

emergencias
Comunicacin,
Participacin y
Consulta
Documentacin
Procesos de
Gestin OHSAS
Identificacin de peligros
Evaluacin de Riesgos y
determinacin de controles
Objetivos y
Programas
Ncleo
Fundamental
Competencia, formacin
y Toma de Conciencia
Investigacin de
Incidentes, no
conformidades,
accin correctiva y
preventiva
Requisitos Legales y otros

Recursos, funciones
y organigrama
23
(5)
La capacidad de tomar decisiones
de control de riesgos basados en
informacin inmediata y al da.
24
El SGR en Lnea es, en

esencia, un sistema de
informacin.
El SGR en Lnea libera a la lnea

de mando de la tarea de
administrar la informacin,
permitindole focalizarse en una
toma de decisiones adecuada y
oportuna.
25
EL SGR EN LINEA COMO MECANISMO DE APOYO A LA TOMA

DE DECISIONES
EL SGR en lnea es una suite para gestionar

riesgos operacionales en lnea. Est compuesta
por aplicaciones de software especialmente
diseadas para integrar en un mismo ambiente
tcnico-administrativo a la empresa principal y a
las empresas contratistas y subcontratistas que le
prestan servicio a la compaa, y para que los
usuarios accedan a sus funcionalidades a travs
de internet usando un web browser.
26
EL SGRL en Lnea se basa en:
Criterios
tcnicos comunes para la identificacin

de peligros y evaluacin de riesgos.Capacidad
de vincular directamente un peligro con sus
controles operacionales directos y de acceder de
manera rpida y expedita a esa informacin
(ideal para el trabajo operacional)
27
Capacidad
de programar el control operacional

indirecto en la forma de implementacin
capacitacin y vigilancia del control operacional
directo y de permitir una constatacin pblica de
los avances de los programas (til para gestionar
el control por parte de la lnea de mando).Un
sistema comn de documentacin del control,
con edicin colaborativa para mltiples usuarios.
28
Un
mtodo comn de investigacin causal de

incidentes y no conformidades, y plenamente
integrado al proceso de inventariado y
control.Capacidad de consultar y graficar datos y
de filtrar segmentos especficos de informacin
para una ptima gestin.Indicadores de
desempeo comunes y disponibles en lnea just
in time.
29
ARQUITECTURA INFORMTICA DEL SGR EN LINEA
Proveedor de
Internet
Servidores
Bases de
Datos
Web
Browser
Computador
de Usuario
30
FUNDAMENTOS TCNICOS DE LA GESTIN DE RIESGOS

MEDIANTE EL SGRL EN LNEA
Mediante algoritmos probabilsticos se evala el

riesgo puro asociado a cada peligro, sobre la base
de las estimaciones proporcionadas por jueces
expertos.
El
riesgo
puro
predice
probabilsticamente a lo que daran lugar los
peligros, en das perdidos por ao, en caso de que
no se tomasen medidas de control. Luego se
evala el riesgo residual, y se establece la
efectividad del control.
31
El control se focaliza en los riesgos puros de

mayor magnitud, en la forma de Controles
Operacionales
Directos,
que
aplican
los
trabajadores, y en la forma de Controles
Operacionales Indirectos, que aplica la lnea de
mando.
Los Controles Operacionales Indirectos, a su vez,
se transforman en Programas de Trabajo, cuyos
avances y efectividad se mide regularmente.
32
EN EL PEN HEMOS DESARROLLADO UN ESTILO

OPERACIONAL.
SEGURIDAD
PRODUCCI
N
COSTOS
CORAJE Y CONSECUENCIA PARA DETENER LA PRODUCCIN Y

GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS QUE DA COMO
RESULTADO EL XITO DEL NEGOCIO
Nuestros Resultados ...
34
INDICADORES FRECUENCIA CTP

Por 1.000.000hh.
Indicadores de Frecuencia Mvil Anual

El PEN Consolidado
IF Mvil Anual Consolidado

(yamana+Contratistas)
NUESTROS DESAFOS AUN PENDIENTES
Desarrollar y promover en nuestros trabajadores que la SEGURIDAD

es un ESTILO DE VIDA
Crear la cultura Preventiva y un deseable clima de Seguridad.
Ambos exigen:
1.- Trabajadores con conciencia y conocimiento cabal del riesgo
inherente a su quehacer.
2.- Evitar la improvisacin, y hacer las cosas bien, desde el diseo y
planificacin de los procesos.
3.- Otorgar verdadera jerarqua a la prevencin de las no
conformidades en las Operaciones.
4.- Fortalecimiento del Liderazgo

Comunicarse Cara a cara con los trabajadores.
Transmitir Siempre el sentido de urgencia de hacer prevencin.
Reconocer en el Trabajador el trabajo bien hecho.
Analizar, evaluar y mejorar Continuamente la capacidad
Preventiva.
Proveer los recursos que requiere aplicar la jerarqua de
controles sobre los riesgos, especialmente el cumplimiento de los controles.
Someter a un control sistemtico, permanente y eficaz cada
estndar operacional
EN RESUMEN, LAS RECOMENDACIONES SON:

Inducir las mejores prcticas preventivas en la organizacin, mediante,
un liderazgo visible, creble, trascendente.
fortalecer los cursos de liderazgo
Fortalecer los cursos de clima laboral
estndares operacionales y de gestin del riesgo que se convierten en

criterios de actuacin permanente.
Elaboracin, revisin y perfeccionamiento de estndares.
Mejoramiento de controles operacionales en el sistema de gestin de riesgos
EN RESUMEN, LAS RECOMENDACIONES:
Que el compromiso de la Administracin Superior,

Privilegie el diseo robusto de los sistemas, a prueba de errores humanos.
Aplicar la jerarqua de controles sobre los riesgos.
Programas de Control de Riesgos en el SGR
Gestin efectiva de los riesgos asociados a cambios.
Uso de PCS Gestin del Cambio
Gestin de contratos
La participacin activa de los Trabajadores,
vigilancia de la SSO en las faenas y operaciones.
PEACE
ROS
Comits Paritarios
Equipos de excelencia operacional (EEO)
termmetro de la prevencion en la Empresa.
Encuestas de percepcin (semestral)
Trazabilidad
Sello verde
Excelencia operacional,
Sustentabilidad ambiental,
Responsabilidad social
PRESENTACIN REALIZADA POR RICARDO PALMA CONTESSE
Tecnologa para la Gestin del Control de Riesgos

Caso Yamana Gold El Pen
42

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Tecnologa para la Gestin

del Control de Riesgos

LA CLAVE DE LA RELACIN ENTRE RIESGO Y NEGOCIO

LO ANTERIOR IMPLICA DESARROLLAR A CABALIDAD

Responsabilidad Social Empresarial; La

DESDE EL PUNTO DE VISTA PREVENTIVO ES

CUALES SON LAS BARRERAS QUE TIENEN LAS

la falta de procedimientos, ausencias de Inspecciones, errnea

emergencias, auditoras, errores en diseos, mala planificacin,

EXISTE UN SISTEMA PREVENTIVO QUE PERMITA SOBREPASAR

EN YAMANA GOLD, (EL PEN), ESTAMOS HACIENDO

Lo anterior obliga a las Empresas a desarrollar Sistemas

LA OCASIN MAS PROPICIA PARA PREVENIR

Lo que Hemos Construido Hasta Ahora ...

1. Sistema de gestin nico; Empresa, Contratistas y

MODELO CAUSAL (marco conceptual)

Controles que aplican

Controles que aplica lnea

EL PROBLEMA DE TODO SISTEMA PREVENTIVO RADICA EN LOS

HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD AO 2010

Estas cifras revelan que en promedio se realizaron

LO QUE HEMOS CONSTRUIDO Y HACIA DONDE VAMOS

MODELO CAUSAL (marco conceptual)

ANTIRION S.A. 2011

Controles que aplica lnea de mando

PROGRAMACIN DEL CONTROL

Programas de control de riesgos

Preparacin y respuesta ante

Requisitos Legales y otros

El SGR en Lnea es, en

El SGR en Lnea libera a la lnea

EL SGR EN LINEA COMO MECANISMO DE APOYO A LA TOMA

EL SGR en lnea es una suite para gestionar

EL SGRL en Lnea se basa en:

tcnicos comunes para la identificacin

de programar el control operacional

mtodo comn de investigacin causal de

ARQUITECTURA INFORMTICA DEL SGR EN LINEA

FUNDAMENTOS TCNICOS DE LA GESTIN DE RIESGOS

Mediante algoritmos probabilsticos se evala el

El control se focaliza en los riesgos puros de

EN EL PEN HEMOS DESARROLLADO UN ESTILO

CORAJE Y CONSECUENCIA PARA DETENER LA PRODUCCIN Y

Nuestros Resultados ...

INDICADORES FRECUENCIA CTP

Indicadores de Frecuencia Mvil Anual

IF Mvil Anual Consolidado

NUESTROS DESAFOS AUN PENDIENTES

Desarrollar y promover en nuestros trabajadores que la SEGURIDAD

4.- Fortalecimiento del Liderazgo

EN RESUMEN, LAS RECOMENDACIONES SON:

estndares operacionales y de gestin del riesgo que se convierten en

EN RESUMEN, LAS RECOMENDACIONES:

Que el compromiso de la Administracin Superior,

PRESENTACIN REALIZADA POR RICARDO PALMA CONTESSE

Tecnologa para la Gestin del Control de Riesgos

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