El Nuevo Rol de Los Recursos Humanos.n

EL NUEVO ROL DE LOS RECURSOS HUMANOS
JUAN CARLOS SUAREZ BELLO

[email protected]
RESUMEN: A travs de la conferencia el

nuevo rol de los recursos humanos; se
pretende hacer un anlisis y una crtica con
respecto a los elementos que se deben y no
tener en cuenta el departamento de gestin
humana, considerando la importancia que
este tiene dentro de una organizacin y
demostrando siempre que las personas son
fundamentales en el desarrollo de una
organizacin.
1. INTRODUCCIN:
La administracin del Talento Humano
consiste en la planeacin, organizacin,
desarrollo y coordinacin, as como tambin
como control de tcnicas ,capaces de
promover el desempeo eficiente del
personal, a la vez que el medio que permite a
las personas que colaboran en ella alcanzar
los objetivos individuales relacionados
directamente o indirectamente con el trabajo.
Adicional es importante mencionar las

razones a tener en cuenta para un buen
desarrollo de la gestin humana dentro de una
organizacin, es decir: las situaciones crticas,
la evolucin que ha demostrado la gestin del
talento humana a travs del tiempo, los
objetivos que busca actualmente la gestin
humana, el desarrollo del contexto social, la
excelencia en las organizaciones, los
entornos de alto rendimiento,, los modelos
culturales, las ventajas competitivas, y entre
muchos otros temas a tratar que sern
fundamentales para tener logro y xito en el
desarrollo de la gestin del talento humano
dentro de las organizaciones
En los nuevos escenarios, por los cuales

estamos transitando, se pueden identificar
tres aspectos que se destacan por su
importancia: La globalizacin, el permanente
cambio del contexto y la valoracin del
conocimiento.
Toma aos reclutar, capacitar y desarrollar el
personal necesario para la conformacin de
grupos de trabajos competitivos, es por ello
que las organizaciones han comenzado a
considerar al talento humano como su capital
mas importante y la correcta administracin
de los mismos como una de sus tareas mas
decisivas. Sin embargo la administracin de
este talento no es una tarea muy sencilla.
PALABRAS CLAVE:
2. CONCEPTO E IMPORTANCIA
DE LA GESTION DEL
TALENTO HUMANO
1. El talento humano es parte

fundamental para el desarrollo de una
organizacin
2. Todos los integrantes de una
organizacin
son
considerados
lideres
3. La buena comunicacin contribuye al
desarrollo de una buena produccin
4. El
buen
entrenamiento
y
capacitacin hacen del talento
humano
un
equipo
ms
comprometido y motivado con la
organizacin
Inicialmente es importante considerar el

concepto y la importancia que tiene el
departamento de GESTION HUMANA
dentro de la organizacin.
Siendo un elemento clave y estratgico de las
organizaciones.
A continuacin analizaremos las situaciones
crticas que pueden influir en un buen proceso
de gestin humana:
a. SITUACIONES CRTICAS
ESCASEZ DEL
TIEMPO
ESCAZES DEL
DINERO
COMPLEJIDAD
Tecnologia.
Inmediates.
Movilidad.
Globalidad.
Optimizacion
de
rendimientos.
Todo al tiempo
no se
entiende.
b. EXCELENCIA EN LAS
ORGANIZACIONES
Las transformaciones que se han

hecho
Terminar con el concepto tradicional
para toda la vida laboral.
Adicional es importante reconocer el cambio y

la evolucin del rea de recursos humanos,
haciendo una comparacin de antes y
despus:
ENFOQUE
TRADICIONAL
Direccion y jerarquia
Control, tradicional
trabajo y tareas
Especializacion
Gestion por
Excepcion
Burocracia
Sincronizacion de
tareas
TALENTO
HUMANO
Liderazgo y
participacion
Delegacion y
empowerment
Responsabilidad
compartida
Gestion partcipativa,
enfoque al equipo
Flexibilidad
Actualmente el rea de gestin humana

busca:
Sincronizacin de las tareas

Crecimiento continuo
Sistema de eficiencia
Las personas son activo de la
organizacin
Efectividad
Adicional es de gran importancia es

fundamental conocer los aspectos que ms se
relacionan en el contexto social:
No es el pez grande el que se come al chico,

es el ms rpido el que se come al lento
c. ENTORNOS DE ALTO
RENDIMIENTO
Asumir las consecuencias de cosas

que hacemos en otros momentos.
e. VENTAJAS
COMPETITIVAS SIGLO XXI
Los
resultados
dependen
del
comportamiento y las decisiones
tomadas.
COMPORTAMIENTO
RENDIMIENTO
Adicional es importante reconocer los

factores
que
conforman
cada
elemento en resultado a un buen
rendimiento.
MODELOS
CULTURALES
* Liderazgo
* RRHH
* Estructura
*Contexto
CULTURA
* Clima
* Normas
* Simbolos
* Valores
Es importante reconocer que la

capacidad de aprendizaje retiene el
talento del personal gestin del
talento humano
Cada
persona
asume
su
responsabilidad en el puesto de
trabajo y adicional, toma decisiones
sobres este mbito laboral.
Al momento de trabajar con la gestin
del talento humano, nos estamos
enfrentando a una fuente continua de
valor.
Existe un valor agregado
Es un atractivo para la competencia
Es nico, valioso y diferente
OUTPUTS
*Compotamient
o
*Desiciones
RENDIMIENTO
INVERSION
No es suficiente cambiar las estrategias,

estructuras y sistemas, sino cambia
tambin el pensamiento que produjo esas
estrategias, estructuras y sistemas
VALORES
d. RASGOS QUE CARACTERIZAN

LAS MEJORES EMPRESAS
PERSONAS
RECONOCIMIENTO
A continuacin nos daremos cuenta de la

importancia que tiene la gestin del talento
humano dentro de la organizacin:
CRECIMIENTO
Las personas, inciden en el resultado y

desarrollo de la organizacin
f.
TALENTO: UNA APROXIMACION
Personas inteligentes que trabajan de

forma inteligente
CAPACIDAD
Conocimiento
COMPROMISO
Aporte
ACCION
PRESICIONES EXTERNAS
Actuar para el
buen resultado
Crisis econmica
Globalizacin
Escases de habilidades
Rotacin de la tecnologa
REPERCUCION PARA LA EMPRESA
Una de las diferencias estratgicas

ms
importantes
son
LAS
PERSONAS
g. LA DIFERENCIA ESTRATEGICA:
LAS PERSONAS
Despidos
Reducciones de costos
Cambio en el rumbo estratgico
Fusiones y adquisiciones
REPERCUCIONES SOBRE EL TALENTO
Veamos que a travs del siguiente grfico, el

profesional con talento tiene una visin
sistemtica, cultura, liderazgo, innovacin,
desafos, cambios, cumple compromisos,
posee iniciativas, entre muchos otros
aspectos que lo forman un lder y de all la
buena aplicabilidad de un buen sistema de la
gestin del talento humano dentro de la
organizacin.
i.
Descanso por compromiso de parte

de los empleados
Marca de la empresa daada
Severas necesidades de planificacin
Jubilacin retrasada
EL JUEGO DEL TALENTO ESTA
CAMBIANDO
OFERTA- DEMANDA:
La creciente brecha en relacin a lo

querido de parte de la empresa.
LA ESCAZES DEL TALENTO GLOBAL:
Hace falta talento crtico en el

mercado.
NATURALEZA DEL TRABAJO:
El perfil actual se basa en el

conocimiento y no en su funcin
operativo.
EMPLEADO NO SATISFECHO
h. EMPRESAS
TALENTOS
BASADAS
EN
Las empresas basadas en talentos son

aquellas que invierten en la creacin de
habilidades distintivas en la gestin del talento
para obtener unos resultados extraordinarios
para la empresa.
La mitad de los trabajadores no estn

satisfechos ni comprometidos con su
trabajo.
FALTA DE CONCIENCIA EN LA ESCAZES

DEL TALENTO:
Para las organizaciones es complejo

y costoso cubrir las necesidades del
personal.
CPACIDAD PARA DESARROLLAR

TALENTO INTERNO:
EL
que nos permitirn conseguir los objetivos de

la empresa tanto a corto como a mediano y
largo plazo desde el enriquecimiento mutuo y
desde un impacto social positivo.
Las organizaciones prefieren invertir

en personal externo y no propiamente
de la organizacin.
l.
LA EVOLUCION DEL ROL DEL

PERSONAL
El gran desafo de las empresas es

alinear sus procesos y sistemas de
gestin de personas, con la estrategia
de la empresa, su cultura y su misin.
El cambio organizativo debe ser continuo.

Una organizacin no importa lo que haga, no
importa su tamao, no importa su antigedadnecesita ser reconfigurada sobre unas bases
anuales, mensuales, semanales, diarias o
incluso cada hora. Un sistema que no puede
reaccionar para cambiar es un dinosaurio
Las personas son quienes permiten

esa capacidad de reaccin
j.
EL ROL DE RRHH
La importancia que tienen las
personas dentro de la organizacin.
Los recursos humanos son la nica
funcin que tiene que hacer el
marketing interno
Incentivar estrategias
Contar con la gente correcta, en el
lugar adecuado y en el momento
oportuno
El talento de las personas debe

contribuir al desarrollo de la
organizacin.
k. PLANIFICACION
Y
GESTION INTEGRADA DE RRHH
Polticas de contratacin y gestin de

personas
Polticas de reclutamiento y seleccin
Polticas de formacin y desarrollo
Polticas
retributivas
y
de
compensacin
Polticas de comunicacin interna
Polticas de prevencin de riesgos
laborales
Motivacin del sistema humano
Es importante reconocer que como objetivo

fundamental de los recursos humanos
encontramos: atraer, incorporar, motivar,
desarrollar y retener aquellos profesionales
m. EL ESQUEMA DE LOS CUATTRO

ROLES EN RRHH
D. SOCIO ESTRATEGICO
DAVE ULRICH:
Las reas de recursos humanos deben definir

los resultados que deben crear, ms que las
tareas o actividades que deben realizar.
Enfoque estratgico y orientado a los

procesos
Alinear la estrategia de recursos
humanos a la estrategia del negocio
El socio negocio, se conseguir a travs de la

buena administracin de los cuatro roles de
los recursos humanos
n.
RRHH
Qu problemas debe resolver RRHH para

ser socio de negocio en la empresa?
A. EL
ROL
DE
EXPERTO
ADMINISTRATIVO:
Procesos y enfoque operativo
Ayudar en la administracin de la
empresa.
Operar las funciones bsicas de
recursos humanos.
o. NUEVOS RETOS EN LA GESTIN

DEL TALENTO
B. LIDER DE EFECTIVIDAD Y SOCIO

DE LOS TRABAJADORES:
Manejar la contribucin de los
empleados y apoyarles en sus
necesidades
Gestionar la involucracin de los
empleados
Escuchar y atender las necesidades
de los empleados, mejorando
procesos y condiciones de trabajo.
C. AGENTES DE CAMBIO
Gestin del cambio

Liderazgo
Trabajo en equipo
Efectividad de los equipos directivos
Atraccin,
seleccin,
gestin,
desarrollo y retencin de los talentos,
desarrollo y retencin de los talentos
Gestin de competencias
Gestin y mejora del clima de la
organizacin
Desarrollo de la cultura de la
empresa.
Impulsar la cultura
Impulsar los procesos de aprendizaje
Minimizar el impacto de los cambios
en las trabajadores
p. NUEVAS FUNCIONES DE
RECURSOS HUMANOS
r.
REQUISITOS
DE
ORGANIZACIONES
APRENDEN
Establecer una estrategia en la que la

direccin manifieste con claridad su
compromiso con el cambio, la
innovacin y la mejora continua.
Reorganizar la estructura organizativa
para evitar que obstaculice el
aprendizaje
para
evitar
que
obstaculice el aprendizaje
Transformar la cultura organizativa
para
conseguir
que
valore
positivamente la asuncin de riesgos,
la comunicacin franca y abierta, y el
crecimiento baso en la innovacin
LAS
QUE
una organizacin aprende no solo cuando un

individuo hace mejor su trabajo, sino cuando
como resultado de ello, otros miembros
actan diferente
s.
EL SALARIO EMOCIONAL
Est en el esfuerzo y el valor percibido

q.
CREAR COMPROMISO
El compromiso con la empresa que los
empleados van a desarrollar depender en
gran medida del cumplimiento de sus
expectativas, que varan segn el sexo y la
posicin del empleado.
EZFUERZO A REALIZAR
Cantidad y calidad de trabajo

Creatividad
VALOR PRCIBIDO
Recompensas materiales
Satisfaccin profesional
Reconocimiento,
responsabilidad,
iniciativa y consideracin
Las organizaciones solo aprenden a

travs de individuos que aprenden. El
aprendizaje individual no garantiza el
aprendizaje organizacional, pero no hay
aprendizaje
organizacional
sin
aprendizaje individual _ Peter Senge
t.
DESAFIOS DE LOS RRHH HASTA

2015
Las empresas son sistemas sociales

complejos que exigen claridad en los
objetivos, orientacin y direccin.
El talento y el liderazgo se estn
convirtiendo en recursos cada vez
ms escasos
La media de edad de los trabajadores
es cada vez mayor y la gente tiene
cada vez menos hijos
Las empresas se estn convirtiendo
en organizaciones globales
El bien emocional de los empleados
es ahora ms importante que nunca.
Las
personas
determinan
las
estrategias.
u. GESTIONAR
TALENTO
RETENER
v. CREAR ORGANIZACIONES QUE

APRENDAN
w. DESARROLLAR
LIDERAZGO EN
NIVELES
EL
CONVIERTASE EN UNA EMPRESA

DESEADA
Enriquezca los puestos de trabajo

Plantee retos continuos
De autonoma e iniciativa
RETENGA
TODOS
EL
LOS
El liderazgo es un proceso de
influencia, en las actividades de
individuos o grupos, para el logro de
metas comunes, en situaciones
determinadas.
Un lder pone la direccin, da la gua,
y ayuda a motivarse a las personas
para lograr los objetivos y metas
trazados.
UN LIDER
Adopte una filosofa de dar y recibir
SLECCIONES Y MOTIVE A LAS

PERSONAS ADECUADAS
Establecer una estrategia en la que la

direccin manifieste con claridad su
compromiso con el cambio, la
innovacin y la mejora continua
Redisear la estructura organizativa
para evitar que obstaculice el
aprendizaje
Transformar la cultura organizativa
para
conseguir
que
valore
positivamente la asuncin de los
riesgos, la comunicacin franca y
abierta, y el crecimiento basado en la
innovacin
Reconozca el rendimiento de las

personas
Sepa cuando retener y cuando dejar ir
Genere
entornos
creativos
y
divertidos para trabajar
Sabe quin es
Conoce sus fortalezas y debilidades
Sabe cmo desplegar sus fuerzas y
como compensar sus flaquezas
Sabe lo que quiere y porque lo quiere
Sabe cmo comunicarse con los
dems, para ganar su cooperacin y
apoyo.
x. LAS FUNCIONES DE RRHH EN

LINEA
Evaluacin del desempeo

Formacin y coaching
Orientacin y planificacin
carreras
Comunicacin interna
de
bb. CONSTRUIR
COMPROMISO
Gestin del compromiso
y. DE LA ESTRATEGIA DE
ORGANIZACIN
A
ESTRATEGIA DE RRHH
LA
LA
z.
EL
Establecer reglas y crear una

situacin de equilibrio emocional
Conocer las motivaciones e intereses
de las personas que componen
nuestros
equipos,
nuestras
organizaciones
Fomentar la participacin
Hacer seguimiento
Mostrar apoyo e inters por los
resultados y como se han conseguido
la direccin de RRHH es una profesin. Y

como cualquier otra profesin tiene un cuerpo
de conocimientos establecido que puede
ensearse, aprenderse y probarse. Tiene su
propio cdigo tico de conducta. Creo que lo
veremos en el futuro de esta profesin no es
necesariamente el continuo crecimiento del
nmero de profesionales de los RRHH, sino
profesionales ms competentes. No habr
lugar para los no formados, los no preparados,
los no comprometidos o los no profesionales
LA
TECNOLOGIA
DE
LA
INFORMACION Y EL ROL DE LOS
RECURSOS HUMANOS
Para tener en cuenta:
aa.
NUESTRA IMAGEN
El talento humano es parte

fundamental para el desarrollo de una
organizacin
Todos los integrantes de una
organizacin
son
considerados
lideres
La buena comunicacin contribuye al
desarrollo de una buena produccin
El
buen
entrenamiento
y
capacitacin hacen del talento
humano
un
equipo
ms
comprometido y motivado con la
organizacin
3. REFERENCIAS
[https://www.youtube.com/watch?v=dMK
yaJiwwQg]

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JUAN CARLOS SUAREZ BELLO

RESUMEN: A travs de la conferencia el

Adicional es importante mencionar las

En los nuevos escenarios, por los cuales

1. El talento humano es parte

Inicialmente es importante considerar el

Las transformaciones que se han

Adicional es importante reconocer el cambio y

Actualmente el rea de gestin humana

Sincronizacin de las tareas

Adicional es de gran importancia es

No es el pez grande el que se come al chico,

Asumir las consecuencias de cosas

Adicional es importante reconocer los

Es importante reconocer que la

No es suficiente cambiar las estrategias,

d. RASGOS QUE CARACTERIZAN

A continuacin nos daremos cuenta de la

Las personas, inciden en el resultado y

TALENTO: UNA APROXIMACION

Personas inteligentes que trabajan de

REPERCUCION PARA LA EMPRESA

Una de las diferencias estratgicas

REPERCUCIONES SOBRE EL TALENTO

Veamos que a travs del siguiente grfico, el

Descanso por compromiso de parte

La creciente brecha en relacin a lo

LA ESCAZES DEL TALENTO GLOBAL:

Hace falta talento crtico en el

NATURALEZA DEL TRABAJO:

El perfil actual se basa en el

Las empresas basadas en talentos son

La mitad de los trabajadores no estn

FALTA DE CONCIENCIA EN LA ESCAZES

Para las organizaciones es complejo

CPACIDAD PARA DESARROLLAR

que nos permitirn conseguir los objetivos de

Las organizaciones prefieren invertir

LA EVOLUCION DEL ROL DEL

El gran desafo de las empresas es

El cambio organizativo debe ser continuo.

Las personas son quienes permiten

El talento de las personas debe

Polticas de contratacin y gestin de

Es importante reconocer que como objetivo

m. EL ESQUEMA DE LOS CUATTRO

Las reas de recursos humanos deben definir

Enfoque estratgico y orientado a los

El socio negocio, se conseguir a travs de la

Qu problemas debe resolver RRHH para

o. NUEVOS RETOS EN LA GESTIN

B. LIDER DE EFECTIVIDAD Y SOCIO

Gestin del cambio

Establecer una estrategia en la que la

una organizacin aprende no solo cuando un

Est en el esfuerzo y el valor percibido

Cantidad y calidad de trabajo

Las organizaciones solo aprenden a