Sesión 2 1 Eficacia, Eficiencia, Productividad

PRODUCTIVIDAD EN OBRAS DE
CONSTRUCCIN
EFICACIA, EFICIENCIA Y
PRODUCTIVIDAD
Docente:
Ing. Julio Valeriano Murga
EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD
1.- PLANTEO DE INTERROGANTES

2.- DEFINICIONES
-Eficiencia
-Eficacia
-Productividad
3.-LOS INDICADORES Y SU UBICACIN EN LA EMPRESA
4.- RELACIN ENTRE EFICIENCIA, EFICACIA Y PRODUCTIVIDAD
5.- ACCIONES QUE LA EMPRESA DEBE EFECTUAR SEGN SU POSICIN CON

ESTOS INDICADORES
1.
PLANTEO DE INTERROGANTES
-No existe una clara diferenciacin de la Eficacia, Eficiencia y

Productividad.
-No slo en las empresas ms an a nivel individual, tanto en
empleados , profesionales y ejecutivos.
-Algunas personas suelen confundir
aplicacin.
stos indicadores y su
DEFINICIN:
PRODUCTIVIDAD
-Si produccin es la creacin de bienes y servicios.
-Productividad es el perfeccionamiento del proceso de produccin

-Perfeccionar el proceso de produccin significa conseguir un
buen valor de la relacin (cociente) entre las salidas (output)
(bienes y servicios creados) y las entradas (inputs) (recursos
empleados)
DEFINICIN:
PRODUCTIVIDAD
Es la relacin entre la produccin de bienes,

servicios o ventas y las cantidades de insumos.
Se calcula como un ratio de output sobre
input.
Output : Cantidad de produccin Valor
Agregado
Input : Factor Trabajo, Factor Capital, o ambos
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con la debida
consideracin de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
PRODUCTIVIDAD
Es la medicin de la eficiencia con que los recursos son
administrados para completar un producto especfico en un
plazo establecido y con un estandard de calidad dado.
(A. Serpell).
En la Industria de la Construccin
Un sistema productivo como la construccin, se
caracteriza por la transformacin de insumos y recursos
en productos deseados, los principales recursos son los
siguientes:
Materiales
Mano de obra
Maquinarias, herramientas y equipos
Informacin
https://www.youtube.com/watch?v=lyfRLWisLEU
Se puede hablar entonces de diferentes clases de productividad
en la construccin, de acuerdo con los recursos considerados:
Productividad de los materiales, por su costo es importante
evitar los desperdicios.
Productividad de la mano de obra, factor fundamental ya que

normalmente es el recurso que fija el ritmo de trabajo de la
construccin, del cual depende la productividad de otros
recursos.
Productividad de la maquinaria, muy importante por el alto
costo que representa, por lo tanto es necesario racionalizar su
uso en los proyectos, evitando tiempos muertos.
Tipos de Productividad (segn A. Serpell)
- Productividad de mano de obra = cantidad
producida/HH. Ej: m2/HH.
- Productividad de materiales = unidad de obra/cantidad.
Ej: m2 de muro/cantidad de ladrillo (se mide de alguna
manera el nivel de prdida).
- Productividad de los equipos = unidades/HM. Ej: m3 de
concreto vaciado/H M.
- PMO + PM + PE = Productividad de la Gestin (unidad
de obra/S/.)
Algunas interrogantes en torno a la

productividad en la construccin
Conocemos nuestra productividad?
Sabemos como medirla?
Es posible comparar nuestros proyectos?
Que causas generan nuestra improductividad?
Es informacin confiable?
Tenemos metas de desempeo?
Como podemos mejorar dichas metas?
Conocemos los factores y procesos crticos?
PRODUCTIVIDAD
PRINCIPALES PARTICIPANTES EN UN PROYECTO DE
CONSTRUCCIN
PROVEEDORES
DUEO
CONSTRUCTOR
MANO
DE
OBRA
PROYECTISTAS
PRODUCTIVIDAD
ELEMENTOS BSICOS QUE DEBEN ESTAR PRESENTES PARA
QUE LA MANO DE OBRA SEA PRODUCTIVA
El obrero debe desear
realizar un buen trabajo:
motivacin
El obrero debe saber

realizar un trabajo:
capacitacin y entrenamiento
El obrero debe poder
realizar un trabajo:
administracin eficiente y
efectiva
PRODUCTIVIDAD
FACTORES QUE AFECTAN NEGATIVAMENTE LA
PRODUCTIVIDAD
1. Sobretiempo programado y/o fatiga.

2. Errores y omisiones en planos y especificaciones.
3. Muchas modificaciones durante la ejecucin del
proyecto.
4. Diseos muy complejos.
5. Diseos incompletos o atrasados.
6. Agrupamiento de trabajadores en espacios reducidos.
7. Falta de supervisin del trabajo.
8. Reasignacin de la mano de obra de tarea en tarea.
9. Ubicacin inapropiada de los materiales.
PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
10. Temperatura o clima adverso.

11. Mala o escasa iluminacin de los frentes de trabajo.
12. Nivel de agua subterrnea muy superficial.
13. Mucho ausentismo de trabajadores.
14. Mucha rotacin de personal (contrataciones y
despidos).
15. Falta de materiales cuando se necesitan.
16. Falta de equipos y herramientas cuando se requieren.
17. Alta tasa de accidentes en el trabajo.
18. Disputas jurisdiccionales entre cuadrillas.
19. Disponibilidad limitada de mano de
obra adecuada y capacitada.
PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
20. Composicin y tamao inadecuado de las cuadrillas.

21. Situacin econmica del pas y nivel de desempleo.
22. Exceso de tiempo en la toma de decisiones.
23. Ubicacin de la obra en un lugar de difcil acceso.
PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
24. Exigencias excesivas de control de calidad.

25. Interrupciones no controladas (caf, ida a los servicios,
etc.).
26. Hora del da y da de la semana, que provocan
variaciones en el desempeo de las personas.
27. Caractersticas de tamao y duracin de la obra, poco
motivadoras para el personal.
PRODUCTIVIDAD
FACTORES QUE TIENDEN A MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
1. Aprovechamiento del fenmeno de aprendizaje.

2. Programas educacionales y de capacitacin del personal.
3. Programas de seguridad en la obra.
4. Uso de materiales y equipos innovadores.
5. Prefabricacin de partes de obra.
6. Empleo de tcnicas modernas de planificacin.
7. Utilizacin de ayudas computacionales.
8. Uso de concreto premezclado.
9. Aplicacin de ingeniera del valor.
10. Programas de motivacin del
personal.
PRODUCTIVIDAD
11. Revisin de diseos para una construccin mas simple

(mejoramiento de la constructabilidad) .
12. Estandarizacin de las partes y elementos de la obra.
13. Pre-planificacin de las operaciones.
14. Programacin a intervalos cortos, a nivel de cuadrillas.
15. Prcticas eficientes de adquisiciones.
16. Uso de modelos a escala para el anlisis de la ejecucin
de operaciones y de la
distribucin de reas.
PRODUCTIVIDAD
17. Estimular un espritu de competencia sana entre

cuadrillas.
18. Usar incentivos en los contratos de obras.
19. Utilizacin eficiente de los subcontratistas.
20. Disponibilidad suficiente de herramientas.
21. Uso de estudios de tiempos y movimientos, para
mejorar la eficiencia, reducir la fatiga y trabajar mas
racionalmente.
22. Buena supervisin del trabajo.
PRODUCTIVIDAD
23. Anlisis de pelculas con intervalos de tiempo para el

estudio y mejoramiento de mtodos.
24. Aplicacin de las herramientas de ingeniera industrial,
a la construccin.
25. Uso del muestreo del trabajo e informes de costos para
controlar la eficiencia de la direccin de la obra.
26. Optimizacin del sistema productivo (instalaciones de
faena).
PRODUCTIVIDAD
PRINCIPALES CATEGORAS DE PRDIDAS DE LA
PRODUCTIVIDAD
TRABAJO
LENTO
PERDIDAS DE
PRODUCTIVIDAD
TRABAJO
REHECHO
TRABAJO
INEFECTIVO
ESPERAS Y
DETENCIONES
VIAJES
EXCESIVOS
PRODUCTIVIDAD
Ejemplos de factores de prdidas
1. Esperas y detenciones: esperando por materiales, esperando
cancha, esperando informacin, etc.
2. Viajes excesivos: demasiados trmites en diferentes lugares,
caminos mal diseados o poco claros, deficiente distribucin
de las instalaciones de faenas, etc.
3. Trabajo lento: obreros poco capacitados, obreros
desmotivados, fatiga, clima adverso, exceso de personal, etc.
4. Trabajo inefectivo: cambio continuo en las faenas del
personal, invencin de trabajos para mantener ocupado al
personal, etc.
5. Trabajo rehecho: reparacin de cangrejeras de piedras y
elementos desplomados, fallas en mediciones, cambios de
diseo, etc.
PRODUCTIVIDAD
CAUSAS DE PERDIDAS DE PRODUCTIVIDAD
Problemas de
Diseo y
Planificacin
Grupos y Actividades
de Apoyo
Deficientes
Ineficiencia de la
Administracin
Mtodos
inadecuados de
Trabajo
PERDIDAS DE
PRODUCTIVIDAD
Problemas del
recurso humano
Problemas de
Seguridad
Sistemas
inapropiados de
control
PRODUCTIVIDAD
1. Problemas de diseo y planificacin
- Interfase ingeniera-construccin: atraso del diseo,
diseos complicados.
- Falta de planificacin preliminar o de preparacin de la
ejecucin de la obra.
- Deficiente estimacin de costos
- Falta de planificacin operacional o de corto plazo del
trabajo en terreno
- Falta de informaci6n y herramientas adecuadas de
control del proceso de ejecucin de la obra
- Falta de constructabilidad en los diseos.
PRODUCTIVIDAD
Constructabilidad
PRODUCTIVIDAD
2. Ineficiencia en la administracin
- Falta de supervisin efectiva (01 capataz para 50
obreros).
- Problemas de coordinacin y comunicacin debido a una
organizacin inadecuada (en muchas obras no se cuenta
con personal dedicado a planificacin u otras labores).
- Estado inadecuado de los supervisores. Son o no son
administradores?
PRODUCTIVIDAD
2. Ineficiencia en la administracin
- Planificacin de los trabajos realizada por personas que
no tienen la calificacin para ello (Jefes de obra,
capataz).
- Falta de planificacin operacional impide un adecuado
control.
- La administracin es ms reactiva que preventiva (apagar
incendios)
PRODUCTIVIDAD
3. Mtodos inadecuados de trabajo
- Deficiente utilizacin de recursos, debido a cuadrillas
sobredimensionadas, maquinaria y equipos subutilizados y mal aprovechamiento de materiales.
- Uso de tecnologas inadecuadas para el tipo de trabajo.
- No considerar alternativas mas eficientes para la
realizacin de los trabajos
- EI gran problema de la mala calidad de los procesos de
construccin
- Falta de utilizacin de experiencia en proyectos
anteriores.
PRODUCTIVIDAD
4. Grupos y actividades de apoyo deficientes
- Insuficiencia de recursos para realizar los trabajos,
debido a problemas presupuestarios.
- No disponibilidad de recursos por falta de planificacin
de las compras (falta de coordinacin entre planificacin
operacional y oficina de compras).
- Control inadecuado de la utilizacin de los recursos,
especialmente aquellos que son escasos y caros.
- Deficiencias
importantes
en
las
funciones
administrativas, tales como control de almacenes e
inventarios, tramitacin de rdenes de compra, etc.
PRODUCTIVIDAD
4. Grupos y actividades de apoyo deficientes
- Inadecuado mantenimiento de equipos (o presin para no
parar, lo cual evita que se haga mantenimiento).
- Inadecuada distribucin de instalaciones de faenas
(aumento en el transporte, problemas de espacio).
PRODUCTIVIDAD
5. Problemas del recurso humano
- Capacitacin deficiente, lo que provoca problemas de
calidad, lentitud en la ejecucin de los trabajos, etc.
- Falta de la funcin de gestin del recurso humano
(sobretodo en capataces y supervisores) lo que se traduce
en poca motivacin y satisfacci6n en el trabajo
- Responsabilizar a los obreros de una mala productividad,
cuando la influencia que ellos pueden generar es mnima.
PRODUCTIVIDAD
6. Problemas de seguridad
La Seguridad es un problema muy grave en el Per. El
impacto de las deficiencias de seguridad en la motivacin y
el ambiente de trabajo puede llegar a ser importante.
A su vez, los accidentes producen perdidas personales, de
productividad y econmicas que pueden ser de gran
magnitud.
PRODUCTIVIDAD
7. Problemas de sistemas de control
- Normalmente no miden productividad en forma explcita,
lo que impide focalizar en acciones correctivas.
- La informacin puede ser distorsionada, por lo que puede
ser detectada demasiado tarde.
- No indican las deficiencias de las actividades de apoyo.
- Enfatizan la atencin sobre tems que sobrepasan el
presupuesto, sin aprovechar grandes potenciales de
ahorro que pueden existir en aquellos que estan bajo el
presupuesto.
INDICADORES - EMPRESA
INDICADORES
PRODUCTIVIDAD
EFICIENCIA
EFICACIA
ORGANIZACIN
INTERNO
EXTERNO
DEFINICIN:
PRODUCTIVIDAD
a) Proceso y Productividad
ENTRADAS
SALIDAS
PRODUCTIVIDAD
RECURSOS
PRODUCTO
b) La productividad es la relacin entre lo producido y lo gastado en ello
SAL IDAS ( Re su lt a d o s)
PRO DU CTIVIDAD =
EN TRADAS ( Re c u r so s)
EFICIENCIA
EFICACIA
nfasis en los medios
nfasis en los resultados
Hacer las cosas

correctamente
Hacer las cosas correctas
Resolver problemas
Lograr objetivos
Ahorrar gastos
Crear ms valores
Cumplir tareas y
obligaciones
Obtener resultados
Capacitar a los
subordinados
Proporcionar eficacia a
subordinados
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Pregunta Principal?
Cmo hacer mejor lo que
hacemos?
Qu es lo que deberamos
estar haciendo?
EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)
ALTA
EFICACIA
(QU HAGO?)
BAJA
BAJA
ALTA
Hago mal
HAGO BIEN
lo adecuado
LO ADECUADO
HAGO MAL
Hago bien
LO
lo inadecuado
INADECUADO
Cuidado
DEFINICIN:
EFICACIA Y EFICIENCIA
c) Relacin entre eficiencia, efectividad y productividad
EFICIENCIA
Mnimo tiempo de respuesta de la transaccin
Utilizacin de recursos
POBRE
BUENA
EFECTIVO Y EFICIENTE
ALTO
EFECTIVO PERO INEFICIENTE

Area de la productividad
EFICACIA
Mxima satisfaccin del cliente
Logro de Metas
EFICIENTE PERO INEFECTIVO

BAJO
INEFICIENTE E INEFECTIVO
ACCIONES QUE DEBE TOMAR LA EMPRESA
ALTO
EXTRAVIADO
DEFINITIVO
A LIN EA R
E
F
E
C
D ELEGAR
E F I C I
E N T E
BAJO
ALTO
PER SEVER AR
T
I
V
O
LID ER AR
PERDIDO
BAJO
EN
BSQUEDA
QU ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ningn grado de eficiencia puede compensar la falta

de eficacia.
Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente,
tenemos que estar seguros de que hemos encontrado
algo acertado para realizar
Peter Drucker

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PRODUCTIVIDAD EN OBRAS DE

EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD

1.- PLANTEO DE INTERROGANTES

4.- RELACIN ENTRE EFICIENCIA, EFICACIA Y PRODUCTIVIDAD

5.- ACCIONES QUE LA EMPRESA DEBE EFECTUAR SEGN SU POSICIN CON

-No existe una clara diferenciacin de la Eficacia, Eficiencia y

-Si produccin es la creacin de bienes y servicios.

-Productividad es el perfeccionamiento del proceso de produccin

Es la relacin entre la produccin de bienes,

Productividad de la mano de obra, factor fundamental ya que

Algunas interrogantes en torno a la

El obrero debe saber

1. Sobretiempo programado y/o fatiga.

10. Temperatura o clima adverso.

20. Composicin y tamao inadecuado de las cuadrillas.

24. Exigencias excesivas de control de calidad.

1. Aprovechamiento del fenmeno de aprendizaje.

11. Revisin de diseos para una construccin mas simple

17. Estimular un espritu de competencia sana entre

23. Anlisis de pelculas con intervalos de tiempo para el

b) La productividad es la relacin entre lo producido y lo gastado en ello

nfasis en los medios

nfasis en los resultados

Hacer las cosas

Hacer las cosas correctas

EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

c) Relacin entre eficiencia, efectividad y productividad

EFECTIVO PERO INEFICIENTE

EFICIENTE PERO INEFECTIVO

ACCIONES QUE DEBE TOMAR LA EMPRESA

Ningn grado de eficiencia puede compensar la falta

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