JDiAemaon

ULRICH KOHLMEIER

COLHC
ECCINI

Escuchar los

sentimientos

MYRA CHAVE-JONES

Vivir bien a partir de los cuarenta

MARY BATCHELOR

El coraje de ser

positivo

PATRICIA G. WENZEL

Enfoques

para una vida ms sana, I

GABRIEL JORGE CASTELL

Enfoques

para una vida ms sana, II

GABRIEL JORGE CASTELL

Separados

en nueva

unin

SILVIA ADRIANA PERLA/JORGE GUILLERMO CASTELLO

ULRICH KOHLMBIEK, califica do en industria y comercio, diplomado en administracin comercial; estudi economa de empresa en Gotinga y Economa en
Adelaide, Australia. Despus de desempear, durante varios aos, cargos
directivos en las esferas de estrategia y control en Chile, Ecuador y Alemania,
actualmente, es asesor en administracin, estrategia y desarrollo empresario.

El mito
del xito
60 pasos para alcanzar
la libertad personal

SAN PABLO

Distribucin San Pablo:

Argentina
Riobamba 230, C1025ABF BUENOS AIRES, Argentina.
Telfono (011) 5555-2416/17. Fax (011) 5555-2425.
www.san-pablo.com.ar - E-mail: [email protected]
Chile
Avda. L. B. O'Higgins I 626, SANTIAGO Centro, Chile.
Casilla 3746, Correo 21 -Tel. (56) 2-6989145 - Fax (56) 2-6717481
www.san-pablo.cl - E-mail: [email protected]
Per
Las Acacias 320 - Miraflores, LIMA I 8, Per.
Tel. - Fax: (51)1 -4460017
E-mail: [email protected]

Kohlmeier, Ulrich
El mito del xito - I a ed. I a reimp. - Buenos Aires: San Pablo, 2006.
192 p. ; 20x I 3 cm. - (Superacin)
ISBN 950-861-728-4

Prefacio o cmo y por qu

surgi este libro
a) Criterios bsicos del presente libro
El siguiente poema, escrito en u n mantel individual
en el restaurante Bohemia de Santiago de Chile, dio
una nueva orientacin a mi vida. En el primer m o m e n to, m e dej perplejo. Luego, qued pensativo d u r a n t e
unos m i n u t o s , consciente de que me impulsaba a reflexionar, en forma ms profunda e intensa, acerca de
las cuestiones que, una y otra vez, nos p l a n t e a m o s los
seres h u m a n o s . Y, debido a que los pensamientos son
el germen de las acciones, estas reflexiones se plasmaron en el libro que tienes ante ti.

1. Superacin personal. I. Ttulo

CDD 158.1

Con las debidas licencias / Queda hecho el depsito que ordena la ley 11.723 /
SAN PABLO, Riobamba 230, 1025 BUENOS AIRES, Argentina. E-mail:
[email protected] / Impreso en la Argentina en el mes de
septiembre de 2006 / Industria argentina.
I.S.B.N.-10:950-861-728-4
I.S.B.N.- i 3: 978-950-861 -728-6

Si pudiese volver a vivir mi vida, cometera ms

errores el ao prximo. No aspirara a tanta perfeccin.
Me dejara ir. Me permitira ms tonteras. Ms an, me
tomara en serio m uypocas cosas. Y sera menos pedante.
Correra ms riesgos; viajara ms;
contemplara
ms puestas de sol; escalara ms montaas; nadara en
ms ros. Visitara ms lugares que no conozco; tomara
ms helados y comera menos porotos; tendra ms
problemas reales y menos imaginarios. Yo fui una de
las tantas personas que vive cada minuto de su vida de
manera provechosa y sensata.
Es verdadque tambin tuve momentos muy agradables. Peror si pudiese volver atrs el reloj, tratara de
5

que cada instante fuese de alegra. Por si no lo saben,

toda la vida consiste en instantes. No los dejen pasar.
Yo era de los que no van a ningn lugar sin un termmetro, una bolsa de agua caliente, un paraguas y un
paracadas. Si volviese a vivir, no cargara tanto mis
valijas. Si volviese a vivir, me quitara los zapatos al
comenzar la primavera y andara descalzo hasta fines
del otoo.
Si volviese a tener la vida por delante, dara ms
paseos en coches tirados por caballos, contemplara
ms amaneceres y jugara ms con los nios. Pero ya
ven, tengo 85 aos y estoy cerca del fin (Jorge Luis
Borges).
No puede negarse que, a cierta edad, ya no es posible
recuperar el tiempo perdido ni ver cumplidos en su
totalidad los deseos irrealizados. Pero doy por sentado
que la mayora de mis lectores es mucho ms joven y
debera aprovechar aqu y ahora la oportunidad para
reflexionar seriamente sobre el mensaje que transmite el
poema, al advertirnos que no nos olvidemos de vivir, que
maximicemos el momento y optimicemos el tiempo que
nos ha sido dado.

Es cosa de idiotas dedicar siete u ocho meses a

escribir una novela, si en cualquier librera podemos
comprarla por dos dlares.
Esta opinin tiene cierta razn, no obstante, en mi
caso, encuentro buenos motivos para realizar mi contribucin. Uno de los principales es que un libro de
tales caractersticas no se halla en el mercado. Los
temas no son nuevos, pues ya existen numerosos libros
escritos sobre una u otra de las reflexiones que me
ocupan. La originalidad de mi obra estriba en que las
reno a todas en un solo libro. Quien desee abordar el
tema de la alegra de vivir, de la motivacin, del xito,
la felicidad, la paz interior, la conciencia de s, la
comunicacin, el equilibrio, la despreocupacin, la calidad de vida, etc., sintetizados en el concepto de "libertad de la persona", deber leer alrededor de ciento
veinte libros. Para agilizar y facilitar el trabajo al lector
es que propongo esta obra, en donde he comprimido
los elementos esenciales que la determinan.

Te reconoces en algn pasaje del texto que acabas

de leer? Si es as, estoy convencido de que tambin te
reconocers en muchas de mis reflexiones, que te inspirarn de manera semejante.

Al redactarla, tuve muy en cuenta que el conjunto de

temas tratados fuese lo ms comprensible, atractivo e
interesante posible sin por ello empobrecer su contenido. Como en un supermercado, este libro ofrece al
lector una amplia variedad de estmulos, ideas y estrategias, entre las cuales podr escoger aquellas que le
sean de utilidad, segn sus necesidades personales.

b) Por qu ste es un libro diferente?

c) A quin va dirigido el libro?

Cuando escriba mi libro, lo cual me llev varios

aos, recordaba, una y otra vez, las palabras de Mark
Twain:

Este libro de consulta fue escrito para todo el que

desee descubrir y desarrollar las oportunidades que la
vida le presenta. Vale decir:

1) Para las personas que no estn satisfechas con su

situacin actual y se preguntan qu pueden hacer
para mejorarla de modo profundo y duradero,
elevando su calidad de vida privada y profesional. Se propone actuar como "push-factor" (factor de empuje), de incentivo que los incite a superar la circunstancia en la que estn inmersos.
2) para todos aquellos que, estando satisfechos con
la situacin personal del momento, aspiran a obtener nuevos impulsos, ideas y estmulos que les
permitan avanzar hacia una meta futura de largo
plazo, sea en 3 5 aos.
Les deseo xito en esta empresa y que sepan disfrutarla.

Agradecimientos
Deseo expresar mi agradecimiento a todos los que,
de una u otra manera, contribuyeron a hacer realidad el
proyecto de editar este libro: a mis antiguos colegas,
Astrid Joerissen y Olaf Baguhl, por la revisin crtica y
correccin del manuscrito. A mi esposa, Louise Jannert,
por el incansable apoyo, entusiasmo y paciencia que
demostr respecto a todos mis proyectos; y a la editorial, por su inters flexible y dinmico, acompaando
mi esfuerzo de forma por dems competente.
ULRICH KOHLMEJER
PORTA WESTFALICA, JULIO DE 2002

Reflexiones que nos guiarn en

el camino hacia la libertad
personal y el xito en la vida

Por cierto, no puedo decir

que las cosas mejorarn cuando cambien;
pero s me a trevo a decir
que las cosas deben cambiar
si deseamos que mejoren
(Georg Christoph Lichtenberg).

Reflexin N 1

De dnde vengo, hacia dnde

quiero ir? O bien: Quin soy,
quin quiero ser?
La pregunta clave con que iniciamos nuestras reflexiones es en qu lugar te encuentras en este momento y a
dnde quieres ir. Slo t conoces la respuesta a tal pregunta. Con este libro, s podrs aprender cmo llegar all.
Es decir, qu cualidades, estrategias, principios y herramientas te son indispensables para alcanzar tu objetivo.
(Grado de libertad personal),
definida como satisfaccin, independencia, esparcimiento,
despreocupacin, cadad de vida, etc.
alto

cristalizacin de metas
puesta en accin: realizacin
de los proyectos
I
definicin y planificacin de
las medidas necesarias
I
fijacin de objetivos concretos y unvocos
'
anlisis de las facetas fuertes y
dbiles de la personalidad, y
de losaspectos quedespiertan
o no despiertan el inters

avance hacia u n
desarrollo posible de las
potencialidades

persistencia en el nivel
de desarrollo previo
relativamente
bajo
hace 5 aos

(duracin de vida)
HOY

futuro
11

Trata de recordar dnde te encontrabas hace tres o

cinco aos y dnde te encuentras hoy. El lugar en que te
hallas en la actualidad es el producto de las decisiones
que tomaste o dejaste de tomar en su momento. En esta
primera aproximacin al tema, consideraremos que el
componente financiero es secundario en la determinacin de tu situacin actual, dado que la experiencia nos
ensea que existe una estrecha correlacin entre libertad
personal y xito econmico. El xito y el dinero son, ms
bien, la consecuencia natural y espontnea de la libertad
personal. Podemos avanzar u n paso ms y expresarlo de
manera contundente y provocativa: el xito financiero es
u n subproducto de la libertad personal. Pese a ello, o tal
vez a causa de ello, tratar el tema del xito en la vida de
modo explcito y pormenorizado en mis reflexiones.
La libertad personal no significa poseer una abultada
cuenta bancaria. Es la combinacin de una honda satisfaccin interior, una actitud despreocupada y jovial frente a
la vida, equilibrio psquico, xito, independencia, felicidad, exigencias, en una palabra, gusto por la vida.
De ah que, en esta reflexin, plantee el siguiente
interrogante: cul es, segn tu estimacin, tu grado de
libertad personal? Si imaginas que tu desarrollo fuese a
continuar en forma lineal sin mayores modificaciones,
estaras satisfecho con el resultado? Significara que has
alcanzado tu libertad personal? Si la respuesta es SI
puedes cerrar el libro con tranquilidad y obsequiarlo a
otra persona. Pero si no ests satisfecho y tienes otras
expectativas con respecto a tu vida, no hay d u d a de que
tu respuesta es no. En tal caso, te alegrar haber abierto
este libro y lo disfrutars durante el'viaje hacia la libertad
y el xito personal que te invitar a emprender.
12

Reflexin

N" 2

Sueos.
El combustible de tu vida

Segn Nelson Mndela, el futuro pertenece a los que

creen en la belleza de los sueos. En mi caso, paso al
menos una hora diaria soando, sin importarme dnde ni
cundo: a la maana temprano antes de levantarme, en la
ducha, mientras conduzco mi automvil, en el bao,
mientras paseo o poco antes de ir a dormir. Sabes por
qu? Porque, en mis sueos, p u e d o ser todo lo que deseo.
Puedo hacer y tener todo lo que anhelo. Creo que es
absolutamente evidente que los sueos son el combustible, la fuente de nuevas ideas para nuestra vida.
A d e m s , los sueos entrenan los msculos de la
imaginacin, base esencial de todo cambio, ya q u e
nuestro progreso personal d e p e n d e de q u e nuestra
imaginacin funcione a la perfeccin. Vulvete tambin t u n soador y extrae d e tus sueos n u e v a s
visiones y pensamientos. N o m e refiero, por s u p u e s t o ,
a sueos de xito y opulencia obtenidos sin esfuerzo,
como ganar la lotera o descubrir u n lingote d e oro en
tu balcn. Estos no son sueos autnticos, sino meras
ilusiones que, en lugar de iluminar el camino hacia la
meta, nos conducen a u n callejn sin salida.
Muchas personas desperdician, olvidan o p a s a n p o r
alto pensamientos interesantes que p o d r a n resultar de
13

gran provecho para sus vidas. Una manera eficaz de

evitarlo es anotar las ideas que van surgiendo. Te
recomiendo que, para ello, te reserves un cuaderno ad
hoc. As, conservars los frutos de tus pensamientos y
reflexiones, y los tendrs a mano, si deseas desarrollarlos y llevarlos a la prctica. No debera subestimarse la
importancia de contar con un diario de ideas, pues, al
anotar sistemticamente tus sueos, deseos, pensamientos y visiones, irs avanzando de modo concreto
hacia una definicin de tus metas, hito fundamental en
tu marcha hacia la libertad personal.
Tambin este libro fue una visin que se hizo realidad, al poner al servicio de otros mis experiencias,
observaciones y cavilaciones. Ests donde ests, comienza a soar desde hoy. Sumrgete en tu vida interior y transfrmate en una esponja.
Soy una buena esponja, pues absorbo ideas y las
hago fructificar. La mayor parte de stas perteneci
originariamente a otras personas, que no se tomaron el
trabajo de desarrollarlas. Estas medulosas palabras de
Toms A. Edison ilustran, adems de la importancia de
concentrarse en las ideas, la de desarrollarlas consecuentemente.
El que se limita a soar con metas exitosas no debe
sorprenderse, si, por dormiln, deja pasar las oportunidades.

14

Reflexin

JV 3

La meta de la vida es que

nos fijemos metas de vida

Por qu te levantaste esta maana? Qu te indujo

a iniciar el da? Te motiv el propsito de hacer algo
diferente? Has intentado hacer algo diferente?
Merced a mis contactos con todo tipo de personas,
en los ltimos aos, he llegado a la conclusin de que
son muy pocos los que tienen un objetivo claramente
definido. Lo tienes t? A mi juicio, un firme y slido
"porqu" puede vencer todos los "cmo". Pero si careces de un "porqu", los "cmo" podrn derrotarte.
Tu brjula debe ser la determinacin de metas. La
meta debe ser para ti como la estrella polar o la Cruz del
Sur, que te guiar como una luz en las tinieblas.
Por experiencia, opino que no son las circunstancias
que nos tocan vivir, ni los hechos ni los datos externos,
sino nuestras decisiones las que definen nuestra vida,
y me atrevo a asegurarte que nadie podr detenerte ni
contrariarte, si te has establecido objetivos claros. Sin
embargo, es fundamental que te orientes a travs de las
metas y no que adaptes las metas a tu persona. Por
qu? Porque si las orientas por lo que eres hoy, no
avanzars ms que a pasos muy reducidos, sin agotar
tu potencial. En otras palabras: t juegas para no perder.
15

En cambio, si te propones jugar para ganar, debers

lograr que tus metas sean tus sueos y visiones. Esto te
har crecer da a da, y, en lugar de avanzar lentamente,
marchars de salto en salto.
Ahora bien, qu es una meta?
Si consideras un anhelo o una visin como una meta,
debers tener en cuenta que:

sea mensurable,
sea concreta y realista,
slo pueda alcanzarse mediante la accin,
ejerza en ti profunda y autntica fascinacin,
desees seriamente alcanzarla,
el alcanzarla tenga tal importancia y prioridad
para ti, que ests dispuesto a aceptar ciertos esfuerzos y restricciones.

Tus metas deben ser sustanciales y tuyas en exclusividad, dado que los resultados que no obtenemos luchando no nos aportan rdito interior alguno. No solemos perseguir con gran entusiasmo las metas que otros
fijan por nosotros. No es raro que aquellas que no
surgen de nosotros mismos nos lleven al fracaso y no
nos hagan progresar.

navegando hacia occidente. Se dira que era el nico a

bordo que crea en la meta que se haba trazado, y no
tema despearse por los bordes de un mundo supuestamente plano, con el resultado por todos conocido.
Aprende de esta historia y pregntate si persigues
cada una de tus metas con escaso entusiasmo, como los
marineros del Santa Mara, o con fervor visionario,
como Coln. La respuesta te dar la pauta del grado de
xito que podrs alcanzar en el logro de tus propsitos,
si es que consigues alguno.
Para concluir, te dar un consejo: no hables con
todos acerca de tus grandes metas. Selecciona cuidadosamente las personas a las que les confiars tus ambiciosos proyectos. Por qu? Porque, lamentablemente,
los objetivos de una persona se suelen medir con la vara
de su situacin actual, por lo cual se desconfa de que
los alcance y se lo tacha de soador o de individuo con
manas de grandeza. Esto no te servir para motivarte
y hacerte avanzar en el arduo camino hacia la meta,
sino todo lo contrario. Por lo tanto, piensa dos veces a
quien confesar tus proyectos, y escoge a aquellos que te
proporcionen un apoyo autntico, alentndote y compartiendo el entusiasmo por tus actividades.

Por carecer de una meta visionaria clara, los marineros del Santa Mara se amotinaron, cuando Coln
se neg a emprender el regreso, despus de consumir
la primera mitad de las provisiones, pues ansiaba pisar
tierra firme antes de acabar la segunda mitad.
Coln se haba embarcado con un objetivo preciso: el
de llegar a las Indias, y esto le daba fuerzas para seguir
16

17

Reflexin N 4

No te esfuerces por ser mejor

que los dems, sino por ser
nico en lo que haces

Te encuentras en el apogeo de tu oficio o profesin?

Eres el hacedor indiscutible en tu esfera de accin? Te
destacas del montn? O eres uno entre tantos; alguien
que se halla en el medio, compitiendo con los dems
por un trozo de la torta?
Mi mensaje es el siguiente: no trates de ser mejor que
los dems. Esfurzate, ms bien, por ser el nico en lo
que haces. Ocupa una posicin que te asegure un
mercado propio. Procura tu propio nicho de acuerdo
con tus inclinaciones y aptitudes.
Aquel que slo hace lo que hacen los dems no
podr recibir ms de lo que reciben los dems.
El corolario de esta reflexin sera; No imitar, innovar! (eslogan de Boss).
Pero cmo hars para encontrar tu nicho personal,
en el cual puedas ejercer la mayor creatividad posible?
Para saberlo, debers antes tomar conciencia de aquello que te interesa, lo que no te interesa, de tus lados
fuertes y tus lados dbiles. Slo cuando hayas reconocido las facetas de tu propia personalidad podrs localizar el espacio en el cual te sea posible obtener xito. El
19

cuadro I-D-F-D es un instrumento apropiado para proporcionarte un "feedback" (retroalimentacin) propio

y recomendaciones para tu proceder en el futuro. Tmate tu tiempo y busca tus propios ejemplos para cada
uno de los apartados.
Una meta a mediano plazo a la que deberamos
aspirar es: tener la mayor parte de nuestras actividades
en la franja superior del cuadro, donde se encuentran
los verdaderos intereses, pues la parte inferior, que se
refiere a la falta de inters, es la responsable de tu
im itisfaccin, mal humor y fracaso. Este sector acta
como una valla o bloqueo, que no ofrece espacio para tu
libertad personal. Desinters o falta de inters se traduce al ingls como "lack of interest", significando "lack"
deficiencia, carencia. Vale decir que se refiere a una
deficiencia de ndole mental, deficiencia o carencia de
disfrute, inters, diversin, etc. Si las deficiencias son
fsicas, no nos demoramos en ir al mdico. Me pregunto
por qu no somos igualmente consecuentes cuando se
trata de deficiencias de orden mental.
Como observars, la franja que abarca tus lados
fuertes e intereses conforma el mbito en el cual, al
comprometer todo tu entusiasmo y talento, puedes
crear el suelo propicio para una actividad exitosa. ste
es el mbito en el que deberas pasar la mayor parte de
tu vida.

Cuadro I-D-F-D
(intereses, desintereses, lados fuertes y lados dbiles)
esfera de
Lo que me
interesa

esfera del xito

por ejemplo, deportes,

actividades de tiempo
libre, hobbies

despliego entusiasmo
y talento

DISFRUTAR

ACTUAR, REALIZAR

esfera de
Lo que no
me interesa

aficiones

frustracin

esfera de rutina

derrocho energa y
recursos, es di ;ir, nervios,
tiempo y dinero

trabajo para ganar

el sustento, vivo como
un mercenario econmico

OMITIR/DELEGAR

POSICIONARSE
NUEVAMENTE

Mis debilidades

Mis lados fuertes

El cuadro I-D-F-D sirve como punto de partida adecuado para tomar conciencia de la posicin y situacin
en que uno se halla. Despus del autoanlisis, que es til
para responder a las preguntas "qu puedo hacer?"
(mis lados fuertes) y "qu deseo hacer?" (mis intereses), es preciso sopesar los factores externos para responder a la pregunta "qu podra hacer?". Estos factores incluyen las necesidades (personales, empresariales),
restricciones (legales, financieras), tendencias, etc. (vase el cuadro: Principio I-D-F-D con inclusin del mundo
exterior).
Al encontrar el punto de interseccin en que se
localiza tu nicho personal, demostrars efectividad, pondrs de manifiesto que tienes nocin de
las acciones correctas que debes realizar (encuentras el camino).

9n

21

Al aprovechar al mximo tu nicho, sabes actuar

correctamente.
Uno de los factores clave que aseguran el xito personal y la satisfaccin interior consiste en detectar nuestras
aptitudes ms notables, desarrollarlas y, en ltimo trmino, capitalizar las propias inclinaciones e intereses
sin pasar por alto el mundo que nos circunda. Esto vale
tanto para nuestra esfera personal como profesional. Al
concentrarse en su nicho, el emporio norteamericano
Interstate se salv de la bancarrota. En lugar de abarcar
una diversidad de rubros, la empresa se centraliz en
una sola lnea de productos: juguetes. De esta manera,
no slo logr realizar la reconversin, sino que, adems,
en la actualidad, se ha transformado en una empresa
floreciente con representaciones mundiales y una participacin de cerca del veinte por ciento en el mercado
estadounidense bajo el nombre de Toys 'R' Us.

Si trasladamos este ejemplo del mundo de la economa a nuestro mundo privado, en el que, con toda
seguridad, disponemos de recursos ms limitados, se
manifiesta como muy acertada la frase de Niki Lauda:
Hagamos, como enanos, lo que los gigantes no pueden
hacer.
Decdete por la estrategia de los nichos y no ocultes
tus aptitudes a los ojos de los dems. Apuesta a tus
lados fuertes y vers cuan generosa es la recompensa.
Como dijo Benjamn Franklin: No esconda sus talentos,
pues estn para ser aprovechados. Por que habramos
de poner un reloj de sol a la sombra?

Principio I-D-F-D
con inclusin del mundo exterior
Qu podra hacer?
(Factores externos:
necesidades y restricciones)

Qu puedo hacer?
(Know how)
Sus lados fuertes

Qu quiero hacer?
(Motivaciones)
Sus intereses

Esfera del xito

Tu nicho personal

22

23

Reflexin N 5

El deseo sin disciplina

no es un deseo sincero
En los seminarios y reuniones, tengo por costumbre
preguntar: "Quin de ustedes deseara triunfar?". Todos levantan la mano. A continuacin, pregunto: "A
quin de ustedes le gusta trabajar duro para triunfar?".
Unos pocos levantan la mano. Esta actitud de muchos
no es un fenmeno exclusivamente alemn o europeo.
Podemos considerarla normal en el ser humano, y la
observo, una y otra vez, con una sonrisa. He tenido
ocasin de enfrentarme con ella durante mis aos de
estudio en Australia y en mi trabajo como administrador de empresas en Amrica Latina. Sea en el mbito
privado o en el profesional, un enfoque "normal" de
este tipo no nos permite lograr ms que un xito "normal", o sea, mediocre. S sincero y dime si crees que,
aspirando a un xito mediocre, puede alcanzarse la
libertad personal anhelada.
Es indispensable que nuestra bsqueda la emprendamos desde un deseo o un sueo. Por ello, hago
hincapi en que ponderes cuidadosamente tus deseos,
pues son el punto de partida de tus acciones. No podrs
conseguir un triunfo, sin el deseo vehemente de obtenerlo. Por otra parte, el anhelo que no arraiga en la
realidad lleva a frustraciones. Ms an, el deseo sin
disciplina no es un deseo sincero. Reflexiona: no pode25

mos considerar que nuestro deseo es sincero, si no

estamos dispuestos a pagar el precio que requiere
satisfacerlo.
Cul es el precio que pagaras para que tu deseo se
haga realidad? Cul es el grado de disciplina que
posees ante la tentacin de recorrer el camino ms fcil
de los pretextos, dejando de lado tus metas?
He conocido dos tipos de personas, que podra clasificar de la siguiente manera: la persona del "yo debera" y la del "yo hago". La primera pasa gran parte de
su vida cavilando "debera hacer esto y aquello", pero
nunca hace nada o, al menos, nada determinante que
pueda coadyuvar a mejorar su situacin. Piensa en
todas las personas de tu crculo de conocidos o colegas
que tienen por costumbre postergar las actividades y
viven arrepintindose de tales postergaciones. Cada
vez que se encuentran con alguien dicen: "Pronto empezar esto o aquello".
En contraposicin a esta actitud, las personas del
"yo hago" siempre estn dispuestas a alcanzar sus
objetivos, para luego perseguir nuevos desafos en
forma de nuevos objetivos. Y t, ests dispuesto a
hacer lo mismo? Ten en cuenta que si sigues dicindote
a ti mismo: "debera", "debera", terminars por llenar
la columna del "debe" en el libro contable de tu vida.
Desde hoy, dedcate a una actividad que signifique
algo importante para ti; que vaya abriendo una brecha
en el camino hacia tus metas. Haz un "hoy del maana"; de ser un "seguidor" pasa a ser un "hacedor"; pon
manos a la obra antes de que pase un da ms.

como, en ocasiones, se nos quiere hacer creer. La disciplina no es ms que una virtud tangencial para lograr
xito en la vida, ya que ste se nutre en lo esencial de
una profunda pasin y autntico entusiasmo. Poco
sentido tendra que, en tu trabajo, echaras una ojeada al
balance de la semana y te dijeras, disciplinadamente:
"Muy bien, hoy es mircoles, son las doce del medioda, y ya es hora de que elogie a mis colaboradores, que
alabe su esfuerzo para que se sientan motivados a dar
ms".
En tu vida privada, ocurre lo mismo, pues no sera
lgico que te propusieras: "Ah, hoy es viernes, y debo
llevarle flores y bombones a mi marido (o a mi mujer)".
La disciplina es esencial, por cierto, pero si no va
acompaada de pasin y entusiasmo es mejor prescindir de ella. Esto lo percibirs t mismo, pues las personas que te rodean no tardarn en darse cuenta de que
faltan esos ingredientes, lo cual traer aparejadas reacciones negativas, como la impresin de que no se las
toma en serio. Adems, la disciplina a secas tampoco te
aportar el menor placer.

No debes creer, empero, que concibo a la disciplina

como una panacea que conduce directamente al xito,
26

27

Reflexin N 6

Conoces tu propia
escala de valores?

Hace dos mil aos, el orculo de Delfos adverta:

Concete a ti mismo! Pero hasta el da de hoy, slo un
nmero muy reducido de personas dispone de verdadero autoconocimiento.
De ah mi pregunta: Puedes enumerar al menos
cinco valores que son prioritarios para ti? Si no consigues hacerlo, lo ms probable es que tu vida se encuentre plagada de dudas. Te resulta difcil tomar decisiones importantes. A menudo, te arrepientes de incluir
decisiones que has tomado en el pasado-: Por qu?
Porque ignoras los criterios y principios personales
que te serviran de gua.
Te lo digo por propia experiencia. Al descubrir que
el desconocimiento de mi escala de valores me impeda
tomar decisiones claras, me propuse indagar sobre los
valores que considero esenciales y vivir conforme a
ellos. Las diez cualidades que valoro ms son: independencia, justicia, salud, amor, proteccin de la naturaleza, crecimiento, coraje, "hacer el cambio", sentir y
hacer sentir pasin y gusto por la vida.
Qu es lo que t ms valoras? Te aseguro que nuestros valores son el hilo conductor de cada una de
nuestras decisionesr pues reflejan nuestras conviccio2'

nes y nuestra actitud frente a la vida. Nuestros valores

determinan nuestra respuesta a todos los interrogantes
en cada circunstancia que nos toca vivir. Si buscas la
seguridad y la fuerza, no lo hagas afuera, sino en tu
interior. Comienza hoy mismo a averiguar qu es lo
sustancial en tu vida. Empieza a enumerar tus valores
y a ordenarlos por prioridades. Esto te ayudar a enfrentar cualquier situacin y a asumir decisiones personales.
Reflexiona por un momento: por qu son pocas las
personas que logran lo que realmente desean y ansian,
que arriban a sus metas ambicionadas y realizan sus
sueos?
La meta, como puede ser alcanzar la "libertad personal", es la resultante de mltiples procesos previos.
Entre otras cosas, que logremos un objetivo depende de
las acciones realizadas con anterioridad. Nuestros actos obedecen, a su vez, a las decisiones que tomamos.
Las decisiones son la consecuencia lgica de aquello en
lo que nos concentramos, determinado por nuestro
dilogo interior. Sin cesar nos planteamos preguntas
que nos respondemos nosotros mismos. Lo interesante
de esto es que el tipo de preguntas define nuestra
calidad de vida de acuerdo con el siguiente esquema:
Si nos preguntamos: "Lo lograr?", nos ponemos a
nosotros mismos en tela de juicio. Pero si nos preguntamos: "Cmo lo lograr?", damos por sentado que lo
lograremos y nos concentramos en el cmo, en la manera en que lo obtendremos.

Finalmente, propongo el ltimo interrogante de esta

reflexin: qu elementos establecen la pregunta que
nos hacemos, o sea, el dilogo interior que mantenemos? La respuesta es: nuestra escala de valores. Esta se
encuentra al principio de toda la cadena causal, que
describo a continuacin:
Tu escala de valores definida,
que refleja tus convicciones y tu actitud d e vida

consecuencia

ordenamiento, priorizacin de los valores

consecuencia

tu dilogo interior,
con preguntas que te formulas t mismo
y respuestas implcitas
*r

consecuencia

*w

focalizacin y concentracin
e n determinados aspectos d e la vida

4-

consecuencia

adopcin de decisiones
*

consecuencia

4-

conversin d e las decisiones en

hechos y acciones
consecuencia
efecto / resultado

El tipo de planteo precisa el objeto en el que nos

concentraremos.
30

31

Tu escala de valores es la clave que te asegura el

logro de las metas que te has propuesto. Si deseas que
las consecuencias y los resultados sean otros, debers
reflexionar acerca de los valores que has elegido, pues
constituyen el factor desencadenante de todo lo dems.
Tu escala de valores te dice con exactitud cul es el
valor personal que atribuyes a una decisin potencial.
Pero antes, es preciso que vivencies tus valores. Puedes
estar seguro de que lo dems vendr a tu encuentro por
s solo. Dedcate a disfrutar de una vida plena de
valores. Corporiza estos valores, muvete por el mundo, habla y comprtate conforme a ellos. Manten tus
promesas. No renuncies y deja definitivamente de lado
los pretextos.

Reflexin N 7

Para tener xito es necesario

ser ciego en ocasiones.
De esta manera, no veremos
todo lo que podra salir mal
He descubierto un fenmeno interesante. De boca
de muchas personas emprendedoras, entre ellas varios
empresarios, tuve oportunidad de or palabras como
stas: "Si hubiese sabido de antemano que el camino
sera tan arduo, no lo habra emprendido". Dicho de
otra manera, fueron tan necios, que no advirtieron las
posibles trampas y obstculos, pese a lo cual siguieron
adelante por el camino trazado. Por otra parte, tengo
conocidos que son empleados de una empresa y desean
fervientemente independizarse y tener la propia. A
pesar de su inteligencia y slidos conocimientos en su
especialidad, ven tantas trabas y tienen tantas dudas,
que no se animan a independizarse profesin a Imente.
Por lo tanto, nada hacen para cambiar su realidad, y
todo queda como mera expresin de deseos poco autnticos y palabras vacas de contenido.
Lar a zn prin cipa! por la cualm uch os den osotros
no hacemos lo que realmente desearamos es que
nuestros pensamientos y sentimientos se han
transformado en obstculos internos.

32

33

O en palabras de Friedrich Schiller: Quien reflexiona

demasiado poco har.
Por eso, opino que, en muchos casos, puede resultar
contraproducente detenerse en exceso a planificar o
prevenir riesgos, haciendo de potenciales hacedores
seres dubitativos. El que est inclinado a ver nicamente los aspectos negativos de un asunto se ciega ante
las nuevas oportunidades que se le presentan. Finalmente, preferir no hacer nada antes que fracasar.

Ten en cuenta que el xito no es una funcin de la

inteligencia, sino casi siempre de la motivacin.
Con cunta fuerza sopla el viento bajo tus alas?

Pero no somos slo responsables de lo que hacemos, sino tambin de lo que omitimos (Moliere).
Te recomiendo que no te excedas en la crtica cuando te
preguntes si tienes suficiente experiencia o conocimientos
para desempearte en una rama particular. En caso de
necesidad, hallars estas cualidades en otras personas y
podrs adquirirlas con el tiempo. Lo que cuenta es tu
visin, tu pasin y tu mtodo de solucin de problemas. Te
har falta: a) un panorama real de lo que deseas alcanzar;
b) mucha pasin en forma de energa y coraje para plasmarla; y c) la capacidad de hacer frente a todo obstculo,
toda resistencia y todo traspi, por grande que sea. Para
ello necesitars de todo menos de inteligencia.
Podemos ilustrar lo dicho recurriendo a un ejemplo
del mundo animal. Observemos al abejorro. Este insecto
pesa, en promedio, uno, dos gramos, y sus alas tienen un
dimetro de siete centmetros cuadrados. La relacin
entre el peso del cuerpo y la envergadura es tan desfavorable que, desde el punto de vista tcnico, vale decir,
segn las leyes de la aerodinmica, no estara en condiciones de volar. Pero el abejorro ignora esto y vuela, pese a
todo.
34

35

Reflexin Na 8

Un fracaso nos brinda la

oportunidad de hacer las cosas
mejor la prxima vez
(Henry Ford)

Visita un jardn zoolgico o una reserva natural.

Observa al len o al leopardo. Te aseguro que jams
encontrars a uno de estos animales sentado bajo un
rbol, quejndose del cansancio. Sabas que el leopardo fracasa nueve de cada diez veces en su intento por
atrapar la presa? Imagina lo que sucedera, si el leopardo dijese despus de su noveno fracaso: "Creo que me
har vegetariano".
El leopardo sabe que debe seguir adelante hasta
asegurarse el alimento y hace todo lo imaginable para
alcanzar la meta. Para l, la autocompasin no es una
alternativa posible y tampoco lo es para ti. Yo he
aprendido una leccin valiosa: no hay que resignarse
nunca. El triunfo es la resultante de la tenacidad, la
determinacin y la perseverancia.
Eres un leopardo humano? Eres el tipo de persona
que no conoce las palabras "no puedo"? O eres de
aquellos que prefieren compadecerse a s mismos?
No es el xito el que echa a perder al ser humano,
sino el fracaso o el temor al fracaso.
37

El empresario norteamericano Frederick W. Smith,

fundador de la exitosa empresa Federal Express, que
increment e n o r m e m e n t e su difusin gracias a la hbil
promocin de que fue objeto en la pelcula Cast Away
(Nufrago) con Tom H a n k s , afirma: El fracaso esparte
esencial del proceso de renovacin. Nunca
lograremos
un triunfo importante, a menos que estemos
dispuestos a hablar de nuestros
fracasos.
Es fundamental que modifiquemos n u e s t r o criterio
acerca de lo que significa u n fracaso. Acepta y reflexiona a partir de hoy sobre los suyos, p u e s no son otra cosa
que resultados inesperados (cfr. la reflexin N 16). Un
fracaso sincero no debe avergonzarnos, sino hacernos
ver que p u e d e significar una oportunidad. No la desaproveches!

Reflexin

N 9

Nada es malo o bueno en s;

es el pensamiento el que lo
hace tal
(William Shakespeare)

Alguna vez oste hablar de Ivn Pavlov? Fue el

cientfico que b r i n d la explicacin ms cabal al concepto de "condicionamiento".
Cmo lo hizo? Aliment a su perro, el perro p a v l o viano, de tal manera, que, cada vez que lo haca, sonaba
una campana. Al cabo de cinco semanas, p r e g u n t a su
p e r r o si saba lo que haba comido. La respuesta del
perro fue: " N o , pero, cada vez que oigo la campana,
relaciono el sonido con comida". Es decir que, cada vez
que oa la c a m p a n a , el perro se acercaba al comedero,
a u n q u e estuviese vaco. Slo una cosa tena en la cabeza: que el sonido significaba u n a suculenta comida.
Ahora te har la pregunta clave: C u a n d o la gente oye
tu nombre, se pone nerviosa? Lo asocia con algo
doloroso, con situaciones difciles? O peor a n , no
despierta tu nombre ninguna reaccin?
Retribuye, desde h o y m i s m o , a las p e r s o n a s q u e te
a c o m p a a n y trabajan contigo. H a z q u e s o n r a n .
Alintalos. S para ellos u n a fuente de apoyo, de dicha,
de coraje e inspiracin. Asegrate de que la imagen q u e

38

tengan de ti sea positiva, tanto en lo espiritual como en

lo emocional y lo fsico. Recuerda que:
como persona, t no eres ms que
en la cabeza de los dems.
Qu pensamiento deseas ser?

pensamientos

Reflexin N 10

Nunca aceptes el consejo

de una persona que no est
en el lugar en el que
te gustara estar
(Bodo Schfer)

No hay nadie que pueda ofrecer soluciones a todos

los problemas. S sincero contigo mismo y acepta que
nadie puede vivir la vida por ti. Nadie puede ser mejor
para ti que t mismo, pues los "gures" no existen.
Todos tenemos la costumbre de colocar a otros sobre
un pedestal. Les conferimos tales poderes interiores,
que negamos los propios. He podido comprobar que
nunca se toman decisiones acertadas, si se sigue el
consejo de otra persona a contrapelo de las propias
convicciones y criterios.
No hay duda de que es necesario contar con pautas
de orientacin, modelos y personas de confianza que
nos aconsejen. Pero la responsabilidad de nuestra vida
y de todo lo que hagamos con ella nos compete slo a
nosotros. Muchas personas que cono2co hacen a otros
responsables de su desgracia. Dicen: "Hice caso a este
o aquel consejo y vea dnde estoy ahora. Todo fue
culpa de aquel otro, y yo debo pagar por ello". Lo nico
que puedo hacer en tal caso es mirarlas con cierta pena
41
41

y recomendarles que, de una vez por todas, se h a g a n

responsables de sus actos y decisiones.
Supongamos que te compras unbarco. Es obvio que no
desears permanecer siempre bajo cubierta en la sala de
mquinas, mientras los dems se mantienen sobre el
puente y determinan el rumbo, la velocidad y la meta. Lo
ms probable es que, siendo tu barco, te gustara estar en
el puesto de mando y decidir en qu direccin avanzar.
N o es slo tu derecho, sino tambin tu obligacin. Si el
barco es tuyo, t eres el nico responsable de l. Por qu
entonces no habras de comportarte de la misma manera
con relacin a tu vida?
La libertad personal tambin implica dejar de
responsabilizar a otros, o aun culparlos, de nuestra situacin actual.
Baja a los dems del pedestal en el que los colocaste.
N o existen los " g u r e s " ni los gigantes autoproclamados. Sin embargo, si alguna vez te parece q u e te has
t o p a d o con u n prjimo superior a ti, no te dejes cegar
por las apariencias. Analiza detenidamente el asunto.
En u n a de esas, no pasa de ser la sombra larga d e u n
enano.
Confa en ti mismo, en tu capacidad de juicio. Asum e la responsabilidad total de tus actos, tu vida y tu
destino. Ms an, cualquiera sea el lugar que ocupes en
este m o m e n t o , reptete:
Soy mi consejero ms digno de confianza. Soy el
capitn de mi propio barco. Me hago cargo de mi
destino. Tomo mis propias decisiones, pues mis
decisiones son lo mejor para m.
42

Reflexin

N 11

Realizar ventas exitosas

no es un arte, es pura pasin

N o nos engaemos: todos estamos involucrados en

una especie de negocio de venta, tanto en lo profesional
como en lo privado. T no slo deseas que otras personas respeten tu trabajo, sino que, a d e m s , sepan apreciar la produccin total de ste, es decir, su rendimiento y riqueza. La meta a la que aspiras es conseguir q u e
otras personas compren el p r o d u c t o de tu labor al
precio ms alto posible.
Con lo que acabo de expresar, te he revelado mi
secreto sobre la capacidad competitiva personal. Es
sumamente fcil, siempre que uno h a y a a d m i t i d o q u e
vender no es otra cosa que transmitir
una persona a otra.

pasin

de

Mientras c o m p r e n d a s y apliques esta r e c o m e n d a cin, sers el mejor v e n d e d o r de tu oferta de servicio

personal: tu fuerza de trabajo. N o te preocupes p o r
trucos ni tecnicismos. Limtate a transmitir tu sincera
pasin a los d e m s .
Nada se vende
transparente.

mejor que a pasin

sincera

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Deja que, en el futuro, tu pasin siga su curso sin

obstrucciones. Toma ms conciencia del poder y el
xito de venta de ella y permtele que se venda. Pero
atencin: este consejo slo surtir efecto, si realmente te
apasiona lo que haces. Si no es as, como sucede en ms
del setenta por ciento de la poblacin, es hora de que te
dispongas a buscar lo que despierte tu pasin. Puedes
imaginar que ms de dos tercios de la poblacin no
estn apasionados por su trabajo? Y esto durante gran
parte de su vida. Qu desperdicio!
Aprende de esto, pues precisamente este fenmeno
podra convertirse en uno de tus lados fuertes. Considera como una gran oportunidad buscar aquello que
despierte tu autntica pasin. Comienza ya mismo.
Qu ests esperando?

Reflexin N 12

Cada da es tu vida entera

en miniatura

Un estmulo interior que gua mi vida es que me

entrego por completo al da de hoy. Vivo para el
instante,"carpe diem". Te recomiendo que veas una
pelcula que refleja a la perfeccin esta concepcin de
vida. Su nombre es La sociedad de los poetas muertos.
Mientras redacto estas lneas, disfruto mi actividad
segundo a segundo y me pregunto: cmo es posible
que tenga la suerte de hacer lo que estoy haciendo? No
lo que hice ayer, no lo que eventualmente har maana,
sino la actividad de este instante.
Lo nico que lamentars maana son las cosas
que no has hecho hoy.
He conocido a mucha gente que se arrepiente de lo
que hizo o no hizo en el pasado, y hay personas que
esperan ansiosamente el futuro. En mi opinin, no
hacen ms que desperdiciar sus das, preocupndose
por lo que nunca fue y probablemente nunca llegue a
ser. Yo tambin pensaba as, y casi me cuesta la vida.
Ahora tengo la certeza de que toda mi existencia se
concentra en este da. No dejes que pase sin aprovecharlo! Se trata de "tu" decisin, y todo depender de
lo que realices en "este" instante, pues ya ests deter-

44

45

minando tu futuro con tu accin o inaccin de hoy. Una

de las cualidades ms desastrosas de la naturaleza
humana es la propensin a postergar. Seguramente,
conocers la frase: "Cuando tenga veinte aos, por fin
podr...".
Apenas alcanzamos tal edad decimos: "Cuando tenga un buen empleo y gane bastante dinero, por fin
podr...".
Una vez que lo logramos, anunciamos: "Cuando
tenga una familia, por fin podr...".
Cuando tenemos la familia esperada, proferimos:
"Cuando los chicos hayan crecido, por fin podr...".
Llegado el momento, diremos: "Cuando me jubile,
podr hacer todo lo que he ido postergando durante mi
vida".
No te parece que este enfoque es trgico, tan trgico, que te hace desear hacer las cosas de otra manera
para que no te suceda esto a ti?
Lo nico que poseemos con seguridad y en lo que
podemos influir activamente es el momento presente.
Nunca pierdas de vista que cada da representa una
ocasin para la aventura o para una experiencia maravillosa. Cada da te ofrece la oportunidad de inspirar a
otra persona y aprender algo nuevo.
Que tu vida se vuelva dichosa y plena slo depende
de lo que hagas en las prximas veinticuatro horas.
Todo lo que realices hoy cuenta; el da de ayer no es ms
que una pelcula de video en tu cerebro, y el de maana
una mera suposicin, pero el presente es un regalo, un
verdadero "presente".
46

Reflexin N 13

Lo mejor del futuro es que

un da sucede al otro

En los ltimos aos, tuve ocasin de establecer contacto con muchas personas cuya mayor preocupacin
era el futuro. Si eres como ellas, es probable que te
preocupes por tus ingresos, tu carrera, la criminalidad,
la educacin de los nios, la inflacin, el dlar o la
cotizacin de tus acciones en la bolsa.
Conozco a algunas personas que se obsesionan a tal
punto por el futuro, que llegan a enfermarse. Se imaginan que se les vienen encima aos plagados de problemas y traumas. Esto los pone en tal estado de desesperacin, que casi los paraliza.
El mensaje que deseo transmitir en esta reflexin es
el siguiente:
Lo mejor que tiene el futuro es que se hace presente da a da. Si bien es preciso que no nos desentendamos de lrno debemos preocuparnos por un
futuro distante y remoto.
Concntrate en lo que hars en las prximas horas y
avanza paso a paso.
T ests leyendo algunos episodios de la experiencia de u n hombre qu e, durante ao sy v iv i d u da ndo d el
47

sentido de la vida y abrumado por temores acerca del

futuro. Mis pensamientos giraban en torno a lo que
hara en los prximos treinta aos, lo cual me provocaba profunda inseguridad. El miedo a cometer un error
irreversible al elegir mis estudios, mi profesin, mi
lugar de residencia, etc., encauzndome por un camino
que no pudiese desandar, me llev a un estado de
parlisis en el que vegetaba, era vctima de taquicardia,
sudoracin y dolores de vientre. Cuanto ms pensaba
en el futuro, ms afectaba mi salud.

rumbo personal que reorient mi vida, saludo cada

nuevo da con el mismo lema, esperando con alegra las
sorpresas que me deparar:
Inicia cada da como una nueva vida y date la
oportunidad de ser el mejor de tu existencia.

Las alternativas que se me ofrecan eran, o bien

seguir lamentndome de mi destino, o comenzar a
actuar. Despus de un largo perodo que viv compadecindome de m mismo, me dije un buen da: " Basta ya,
Ulrich! Las cosas no p o d r a n a n d a r peor. Tu
autocompasin no es ms que un pretexto egosta para
no asumir responsabilidades. Levanta de una vez la
sucia alfombra debajo de la cual barriste tus mentiras
acerca de la vida. Muvete y haz algo. Da lo mejor de ti
en el tiempo que te fue concedido", pues saba muy
bien que no lo estaba haciendo ni haba procurado
hacerlo.
Cualquiera que se halle en situacin semejante afirmar que es ms fcil decir que hacer. Qu poda yo
hacer de mi vida y cmo hacerlo? De a poco, procur
descubrirlo, formulndome, una y otra vez, la misma
pregunta: "Qu deseas, en verdad (cul es tu meta) y
cmo llegas all (qu medidas debes tomar)?". Empec
a analizar mis lados fuertes y dbiles, y a plantearme
metas concretas. Despus de alcanzar la primera, me
fij otra, ms ambiciosa, luego, otra ms difcil an, y
as sucesivamente. Desde que logr este cambio de
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49

Reflexin N 14

La vida es demasiado seria

como para tomarla en serio.
En serio lo digo!
Opino que tenemos la culpa de muchos de nuestros
problemas, pues tomamos muchas cosas demasiado en
serio, incluyndonos a nosotros mismos. Pregntate si
ltimamente no te has molestado con alguien por una
pequenez; si no has perdido la paciencia con alguien,
hacindote luego reproches por tu comportamiento; si
has fastidiado a otros porque no estaban de acuerdo
contigo... Cmo te sientes si te permites cegar por tus
prejuicios?
Es probable que, alguna vez, alguien te haya sugerido: "No te lo tomes tan a pecho, en una semana o en un
mes, t mismo te reirs de esto". Pues bien, para qu
esperar? Rete ya del asunto. La sonrisa es una lnea
torcida que endereza las situaciones. He aprendido
que prcticamente cualquier situacin da motivos para
sonrer, si la contemplamos desde una perspectiva
diferente. Cuando lo descubras, te sentirs lleno de
esperanza, oportunidades y alegra.
Por qu crees que los ngeles pueden volar? Por el
hecho de que se toman la vida con mayor liviandad.
Tambin t deberas tomarte la vida ms a la ligera.
Encuentra pretextos para sonrer, cantar o bailar.
51

Reflexin N 15

Nos transformamos
en lo que estamos convencidos
de que somos
A mi juicio, la muerte no es la peor tragedia de la
vida. La peor tragedia es morir en vida. He encontrado
a muchas personas que parecen muertas, aunque pasarn cuarenta aos antes de que las entierren.
El principal motivo que lleva a la muerte interior de
un ser humano es el menosprecio de las propias capacidades. El que cree en el cmulo de calumnias que ha
odo durante toda su vida concernientes a su persona
se llenar de amargura, en lugar de intentar mejorar su
propio yo y su mundo circundante. Si hay algo de lo
que estoy totalmente seguro es que nos transformamos
en lo que estamos convencidos de que somos. Si estamos convencidos de que no nacimos para realizar
grandes cosas, es probable que vegetemos sin salir
jams de la mediocridad. Si creemos firmemente que
somos los mejores dentro de lo nuestro, haremos todo
lo posible para mostrar al mundo de lo que somos
capaces y nos desenvolveremos hasta ser, en efecto, los
mejores en nuestro radio de accin.
El filsofo Sneca dijo: Es ms importante lo que t
piensas de ti mismo que o que ios dems piensan.
Personalmente, soy indiferente a lo que los dems
53

piensan o dicen de m. Soy como deseo ser: espontneo,

jovial, curioso, capaz de entusiasmarme, observador,
emprendedor y aventurero.
Qu piensas acerca de ti mismo? Elabora hoy cinco
conceptos positivos sobre tu persona. Por comunes que
sean, las cualidades que escojas te servirn de orientacin; sern un reflejo sinttico de tu carcter. Comienza
a valorar tus virtudes conscientemente y disfruta observndote mientras lo haces, descubrindolas, da a
da, como capacidades personales y ponindolas a
prueba en cada situacin que se te presenta.

Reflexin N 16

Los fracasos no existen,

tan slo existen
los resultados inesperados

Tienes entre tus manos el libro escrito por un hombre que no ha fracasado ni una sola vez en los ltimos
aos. Imagino lo que estars pensando: "No s si es
provocativo, arrogante o simplemente tonto". Es posible que, de buenas a primeras, lo dicho suene arrogante, pero se debe nicamente a que a veces logro resultados que no haba esperado. La palabra "fracaso" no
significa para m otra cosa que no sea "el primer paso
en el aprendizaje".
Te har esta pregunta: Emprenderas algo si supieses que nada puede salir mal? Transcurre tu vida en la
mediocridad slo porque no deseas correr el riesgo de
fracasar? Cmo te sientes al no hacer lo que deberas
hacer? En los ltimos diez aos, he mantenido innumerables conversaciones con personas de diversas partes
del mundo y pude comprobar que el miedo al fracaso
es el obstculo que conspira en mayor medida contra
una vida plena. Qu desperdicio de energa y potencial!
Contemplemos ahora el problema del fracaso desde
una ptica diferente. S muy bien lo difcil que es
55

54

cambiar el enfoque habitual, pero vale la pena tener en

cuenta que no slo existen los polos extremos de fracaso y xito, prdida y ganancia. Entre ambos, se extiende
un amplio campo en el que desarrollamos la mayor
parte de nuestras actividades. Es, por decirlo as, la
tercera cara de la medalla, la zona gris en la que observamos, aprendemos y recogemos experiencia. La forma en que aprovechemos esta zona gris de transicin
decidir hacia qu polo tendern nuestras futuras actividades, hacia el de la prdida o el de la ganancia.

Nunca he fracasado porque nunca intent nada

en lo que pudiese fracasar.
Pues, cmo podremos averiguar hasta dnde podemos llegar, si nunca hacemos el intento? Procuro constantemente llegar lo ms lejos posible y, en cada intento, achico la barrera, el umbral del miedo ante lo nuevo.
Reconoce, a partir de hoy, que
slo fracasamos cuando

renunciamos.

Todas las cosas de la vida tienen dos caras, pero

slo cuando descubrimos que son tres podremos
captarlas en toda su alcance (Heimito von
Doderer).
Haz la prueba y toma conciencia de lo positivo que
resulta enfocar la realidad desde este punto de vista.
Por lo tanto, si quieres iniciar algo nuevo y explorar
valientemente nuevas sendas, sea en el campo profesional o personal, preprate para un resultado inesperado. Es algo que siempre deberamos esperar. Slo el
que est preparado para un fracaso podr, a la larga,
triunfar. El xito que se alcanza despus de varios
intentos fallidos es uno de los placeres ms grandes
que conozco.
Disponte y propnete que, en la prxima situacin
que tengas que enfrentar, te sobrepondrs a tus inhibiciones internas, a tus tensas reservas mentales y, antes
que adoptar una actitud pasiva, llevars a cabo aquello
que anhelabas:

56

57

Reflexin N 17

No permitas que
las palabras de otros
te quiten fuerzas

En segundo lugar despus del temor al fracaso, se

ubica el temor a ser rechazado. Por cierto, para muchos
el rechazo es una forma de fracaso. Analiza si es tambin tu caso.
Permteme que te haga las siguientes preguntas:
Cuntas veces has buscado y credo encontrar un
significado negativo en las palabras de otra persona?
Cuntas veces te enojaste en respuesta al enojo de
otro? Cuan a menudo permites que lo que otros dicen
te quite fuerzas?
La verdad es que la mayora de las personas se
ofende, se siente mortificada o humillada con gran
facilidad. En mi opinin, por lo general, sucede de
manera precipitada e injustificada, pues creemos percibir rechazo all donde objetivamente no existe. Estos
malentendidos suelen provenir de distorsiones en la
comunicacin entre el emisor y el receptor, como lo
ilustra el siguiente cuadro.

59

DISTORSIONES EN LA COMUNICACIN VERBAL

(Modelo inspirado en la presentacin de la Academia
de Controladores de Gauting, Seminario de nivel III)

1 quiere significar

Emisor

mensaje que se pretende enviar

\

ngulo de distorsin de
la comunicacin

2 dice
(consciente /
inconscientemente)

Receptor

en un paquidermo humano. Llamamos paquidermos a

los elefantes pues poseen una piel gruesa, muy gruesa,
y no hay punzadura que los saque de su ritmo.
En otras palabras: conserva tu ritmo habitual, tu paz
interior y tu irradiacin positiva y no permitas que el
discurso o los actos de otras personas alteren tu ritmo.
Para redondear el tema, traigo a colacin algunos
ejemplos jocosos que pondrn de relieve el grado de
distorsin que puede originarse entre lo que realmente
sucede y su explicacin.
El hecho real es que una gallina atraviesa la calle.
Algunas de las explicaciones que daran cuenta de por
qu sucedi esto podran ser las siguientes:

4 entiende
(mensaje recibido)

Recomiendo que cuando la recepcin de las palabras de otro te produce un repentino cambio en el nivel
de adrenalina, tengas presente el ngulo de distorsin
potencial de la comunicacin. Antes de reaccionar ante
ellas, sera aconsejable dilucidar el mensaje que el
interlocutor pretenda emitir, con la mayor ecuanimidad posible. Merece la pena analizar cuidadosamente
las aseveraciones de los dems, particularmente aquellas que todos creen entender.
No le busques cinco patas al gato ni pienses que lo
que otros dicen necesariamente tiene una connotacin
negativa.
La prxima vez que sientas una punzada debido a
una interpretacin de este tipo, intenta transformarte
60

MAESTRA DE JARDN DE INFANTES:

Para llegar al otro lado de la calle.
ARISTTELES:
Est en la naturaleza de las gallinas cruzar las
calles.
CARLOS MARX:
Era una necesidad histrica.
CAPITN JAMES T.KIRK:
Para ir a donde ninguna otra gallina ha ido anteriormente.
HIPCRATES:
Por pereza del pncreas.
SIGMUND FREUD:
La preocupacin que usted pone de manifiesto
con respecto al hecho de que la gallina cruz la
calle revela su inseguridad sexual inconsciente.
61

 RALPH WALDO EMERSON:

La gallina no atraves la calle, la trascendi.
ERNEST HEMINGWAY:
Para morir. En la lluvia.
DARWIN
A lo largo de un prolongado perodo de tiempo, la
naturaleza ha ido seleccionando a las gallinas de
tal modo, que, en la actualidad, estn preparadas
genticamente para atravesar las calles.
ALBERT EINSTEIN
Que la gallina haya atravesado la calle o la calle se
haya movido debajo de la gallina depende del
marco de referencia que usted tenga.

Reflexin N 18

El pesimista ve un problema en
toda oportunidad que se le
presenta; el optimista ve una
oportunidad en todo problema
que se le presenta
(Winston Churchill)

Desearas saber cul es la diferencia ms notoria

entre un optimista y un pesimista? La significacin que
cada uno da a lo que acontece en l mismo y en su
alrededor. El optimista busca y encuentra razones para
alegrarse, en tanto que el pesimista busca y halla indicios que le advierten que se avecina algn desastre
sobre l y los que lo rodean. El pesimista podr encontrar un pelo en cualquier sopa, porque se sentar delante de ella y sacudir la cabeza hasta que alguno caiga
adentro.
En el diccionario Webster, leemos esta definicin
espectacular del pesimista: Es alguien que espera que
las cosas salgan mal, aunque es muy probable que
salgan bien. Por el contrario, define al optimista como
a alguien que predice que el resultado ser favorable.
El meollo de la cuestin es que la medida de tu
felicidad depende del significado que le des a los
acontecimientos. Si evalas negativamente el contex62

63

to que te circunda, te sentirs desdichado, ansioso y

frustrado. Si ves el lado positivo de los acontecimientos y las posibilidades que se derivan de ellos, estars
ms satisfecho, ms activo, ms lleno de energa. Te
recomiendo que, a partir de hoy, busques el lado
positivo de lo que sucede en tu entorno. Si logras
transformarte en un optimista imbatible, notars, en
poco tiempo, cuan apasionante es adoptar un ngulo
de visin diferente, que consiste en hallar con ahnco
el significado positivo de las cosas, aun de las ms
cotidianas. Y recuerda que,
en la vida, nada tiene un significado ms all del
que t le das.
Es posible que, ms de una vez, hayas observado o
experimentado que la gran mayora de las cosas depende del enfoque que le demos. Debemos tomar conciencia precisamente del efecto de este enfoque, pues es
uno de los instrumentos ms poderosos que poseemos
y, por aadidura, gratuito.

Lo fascinante es que cada da tenemos la libertad de

elegir qu enfoque daremos a lo que nos sucede.
No podemos modificar nuestro pasado...
No podemos modificar el hecho de que las personas
se comporten de cierta manera.
No podemos modificar lo inevitable.
Lo nico que podemos hacer es jugar en el bando
propio, y este bando es el denuestra forma personal
de enfocar las cosas.
Estoy convencido de que la vida consiste en un diez
por ciento en lo que me acontece y en un noventa por
ciento en mi reaccin frente a ello.
Lo mismo vale para ti...
Somos responsables de nuestro enfoque del mundo
(CHARLES SWINDOLL).

Cuantos ms aos vivo ms reconozco el efecto del

enfoque sobre mi vida.
Yo creo que el enfoque es ms importante que los
hechos en s.
Es ms importante que el pasado, que la educacin,
que el dinero, que las circunstancias, que los xitos,
que lo que otras personas puedan pensar o decir.
Es ms importante que la apariencia externa, que las
aptitudes, que el talento.
Es determinante en cuanto a la prosperidad o la
ruina de una empresa, una iglesia o un hogar.
64

65

Reflexin N 19

La vida no es algo que te

sucede a ti. Es algo que t
haces que te suceda.
La vida es una decisin.
Tmala
Hay un fenmeno psicolgico muy conocido que
podramos llamar "impotencia adquirida". Se presenta cuando creemos que nada de lo que podemos hacer
servir de algo. Cuando creemos no tener control sobre
los acontecimientos, lo cual nos transforma en vctimas
de todo y de todos. A menudo, utilizamos la frase "es
imposible" o "no puedo hacerlo" como un pretexto que
justifique nuestra inaccin. Cuntas veces habr odo
decir a una persona: "De nada sirve, no funcionar" o
"ellos nunca lo aceptarn".
Es posible que no lo hagas conscientemente, pero, al
adoptar tal actitud, ests eligiendo convertirte en un
ser desvalido e impotente. Ni t ni yo deberamos
pagar el precio de la duda. La duda es como el gusano
de la madera, que va carcomiendo de adentro hacia
afuera. Ms an, dudar de uno mismo es como emitir
un olor que mantiene alejadas a las dems personas.
Detente un momento a pensar qu personas de tu
entorno dan esta imagen desvalida a travs de expref)7

siones como las mencionadas. Supongo que se trata de

seres que no se encuentran ni satisfechos, ni felices, ni
exitosos.
Por otra parte, hay personas que siempre utilizan la
frase: "Todo es posible", que simboliza una actitud de
vida diametralmente opuesta. Durante la etapa de mi
vida que viv sumido en dudas, me transform en
vctima de m mismo. En efecto, uno de los rasgos
distintivos del pensamiento destructivo es que priva al
ser humano de toda iniciativa y poder personal. Como
no atinaba a hacer nada para evitarlo y me limitaba a
esperar lo que habra de suceder a continuacin, estaba
tomando la decisin de arruinar mi vida. Y fue exactamente ste el curso que adquiri mi existencia. No
ignoro hoy que hay cosas que estn ms all de nuestra
capacidad de modificar, que ninguno de nosotros puede controlar. Tambin aprend que puedo incidir en mi
mundo ms prximo y que slo yo estoy a cargo del
timn y determino el rumbo de mi vida.
El que no vive es vivido por los dems.
Recuerda, pues, que la vida es una decisin. Tmala,
avanzando con pequeos pasos, que irs alargando
gradualmente hasta convertirlos en saltos.

Reflexin N 20

La vida siempre te dar

una segunda oportunidad,
una tercera, una cuarta, etc.
Soy el ejemplo viviente de que no existen errores
definitivos. No hay en la vida un "es demasiado tarde"
o "eres viejo" o "no hay esperanzas". No hay situacin
desesperante, sino personas que abandonan toda esperanza en determinada situacin. Lo s porque me ha
sucedido. Me senta perdido y aislado al mximo. Durante los aos en que dudaba de que la vida tuviese
sentido, me limitaba a esperar sucesos negativos, y eso
era lo que la vida me ofreca.
Por ello, insisto en que no abandones, que no juegues el tonto papel de vctima. Pon fin definitivamente
a este sentimiento de compasin contigo mismo. La
vida te brindar las oportunidades que necesitas. No
sabrs cundo ni dnde, por eso debes estar siempre
atento. Pero es preciso que creas en ellas y des el primer
paso, luego el segundo, y el tercero...
Durante mi estada laboral en Chiley Ecuador, adopt
la siguiente filosofa, en momentos en que los proyectos eran particularmente difciles y desgastaban mi
energa y mi sistema nervioso: cuando se cierra la
puerta que va hacia una solucin, se abre otra o, a veces,
ms de una. Cierto es que, a menudo, nos quedamos

68

6<J

mirando fijamente la que se ha cerrado, a tal punto, que

nos pasan inadvertidas las que se han abierto. A
posteriori, reconocemos que, en el fragor de la lucha,
hemos quedado atascados y que es hora de cambiar el
enfoque y abstraemos ms del problema, tomando
cierta distancia de l, ya que
para ver con claridad, con frecuencia basta cambiar la direccin de la mirada (Antoine de SaintExupry).
En la prctica, pude poner a prueba, junto con mis
compaeros, el buen funcionamiento de este mtodo
que, una y otra vez, nos llenaba de sorpresa y entusiasmo. De ms est decir que su xito no se reduce a los
problemas profesionales vinculados a una empresa,
sino que se extiende a todos los mbitos de la vida.
No pierdas el tren de la vida, quedando paralizado frente a las puertas que se han cerrado, quizs,
hace mucho tiempo. Ampla tu horizonte visual y
tu enfoque dla situacin, para visualizar nuevas
puertas, que acaso se vean un poco diferentes,
pero pueden ser ms grandes que las que se han
cerrado.
Nunca se sabe. Tal vez maana mismo, se te abra
una nueva puerta. Mantente alerta.

70

Reflexin N 21

La facultad de ideacin
es ms importante que
el conocimiento en s, pues
idear es lo que hacemos
a partir del conocimiento
(Albert Einstein)

Si soar es la forma de mantener vivo nuestro espritu,

el poder de ideacin es la garanta de que nuestros deseos
se harn realidad. El diccionario Webster define el poder
de ideacin como la capacidad de combinar experiencias
de modo que surjan representaciones dirigidas a un
objetivo determinado. Otra acepcin delpoder deideacin
es "visualizacin". Los mejores atletas utilizan su poder
de visualizacin para alcanzar la meta pretendida. Consiste en proyectar el resultado esperado antes de que se
produzca. Es como si estuvisemos mirando nuestra
propia pelcula y su final feliz antes de que suceda.
Aprende, pues, de los atletas de primera lnea. Qu
tienes para perder? Comienza hoy mismo a visualizar
el resultado diez minutos antes de una conferencia,
visita o sesin importante. Imagina los detalles. En tu
fantasa, puedes ser y hacer lo que deseas. Puedes
brillar e impresionar a los asistentes. Luego, hazlo
realidad. Procura:
71

1) Presentarte tan seguro de s y digno como te viste

en tu imaginacin,
2) aplicar el lenguaje y los argumentos que empleaste con xito en tu fantasa,
3) dirigirte con clara conciencia de la meta hacia el
resultado que imaginaste exitoso.
S lo que ests pensando: poco le cuesta a Kohlmeier
escribir esto, y suena fcil, pero es sumamente difcil
traducirlo en hechos. Error! No es difcil, pero lleva
tiempo. Hay dos caminos para aprender a proceder de
este modo: el primero es el mtodo clsico, que consiste
en leer y estudiar gran cantidad de libros relacionados
con el tema "el poder de ideacin y visualizacin ". Esto
te llenar la cabeza de argumentaciones tericas, y
corrers el riesgo de pretender solucionar un problema
relativamente sencillo de manera complicada.

Reflexin N" 22

Lo que vale la pena hacer

vale la pena hacerlo bien
(Lord Stanhope Chesterfield)

Alguna vez en la vida te has dicho: "ste no es mi

da"? Alguna vez trabajaste de tal modo, que no satisfaca tus propias exigencias? Tus obligaciones son
objeto de grandes oscilaciones? Si la respuesta es "s",
debes poner manos a la obra para superarlas, pues otro
rasgo caracterstico del triunfador es su absoluta constancia en lo que hace.

Ms conveniente me parece el segundo mtodo, que es

la alternativa pragmtica y ms rpida. Ensaya los tres
pasos que detall arriba, a sabiendas de que la primera
vez, probablemente, no utilizars ms de un diez por
ciento de tu poder de ideacin en la discusin o el dilogo.
La segunda vez es posible que te sirvas de un veinte por
ciento; y, as, irs mejorando paulatinamente tu rendimiento y desempeo. Slo t determinars el ritmo con
que avanzars. Para ello no contamos ms que con una
receta: anmate!

Ni t ni yo estamos en condiciones de pagar el precio

de la falta de constancia en lo que hacemos. No podemos
permitirnos ser inestables. Debemos sacar del medio los
pretextos. Debemos alcanzar el rendimiento mximo y
convencer a los dems de la calidad de cada una de
nuestras jugadas. Cuando una empresa me emplea para
un trabajo determinado, se sobreentiende que espera
que d todo de m, que haga el mximo esfuerzo para
lograr el mejor resultado posible.

No podemos descubrir nuevos caminos, si no tenemos suficiente valor como para abandonar los viejos.

Cualquiera puede hacer una jugada excelente,

pero nicamente los triunfadores reciben una
distincin en el juego.

Y no te olvides de disfrutar y festejar cada triunfo,

que no es otra cosa que la confirmacin de que tu modo
de proceder ha sido el adecuado.
72

Ten en cuenta que en el mercado libre -de trabajo, de

bienes o de dinero-, no hay misericordia. El mercado
7-y

en el que nos presentamos como oferente o demandante es inclemente y no le importan nuestros problemas.
Espera que entreguemos nuestros productos o nuestro
desempeo laboral con una calidad invariablemente
ptima. Recompensa a la persona que posee la mayor
perseverancia. Reflexiona sobre esto antes de fijar y
exigir un precio determinado por lo que brindas.

Reflexin N 23

Nunca se logr nada grande

sin entusiasmo
(Ralph Waldo Emerson)

Alguna vez te has observado a ti mismo cuando

algo te entusiasmaba? Has notado cuan claro y fcil se
te presentaba todo? Tomaste conciencia de la energa
que tenas? Observaste cmo todo pareca andar sobre
rieles? Te llam la atencin cmo atraas a las personas?
En cuanto a m, pude experimentar que el entusiasmo es como una pocin mgica.
La manera natural de obtener el mximo rendimiento es siendo capaz de entusiasmarse.
El entusiasmo es como la corriente elctrica. Sin ella
casi nada funciona, al menos no lo hace a largo plazo.
Tuve la suerte de aprender a transformar todo mi
entusiasmo ei\ irradiacin. Supongo que usted se preguntar cmo se hace y es a lo que me referir a continuacin.
Algunas personas se entusiasman fcilmente con
nuevas ideas y proyectos, actividades programadas y
dems. Pero si te detienes a observar a los individuos
que te rodean, notars que, lamentablemente, son pocos los que tienen una capacidad de entusiasmo natu74

75

ral y espontneo. Tambin habrs notado que estas

personas suelen tener xito en lo que hacen. No conozco una historia de xitos que no conlleve una buena
dosis de entusiasmo, comenzando por el sueo, pasando por la idea concreta y consumndose en la accin.
El entusiasmo es el suelo nutricio en el que florece
toda accin consecuente y sostenida. El que no
siente entusiasmo tampoco podr transmitirlo a los
dems.

Lo ms hermoso, lo mejor que puedes obtener en

tu vida depende de tu capacidad de sentir entusiasmo por las cosas, pues ste es el grado ms
elevado de motivacin.
Una chispa de entusiasmo que salte sobre otros
vuelve al emisor multiplicada por mil.

Aun as, no permitas que te invada el pnico, en caso

de pertenecer a la categora de personas a las que les
resulta difcil dejarse arrastrar por el entusiasmo. Te
mostrar una manera posible de generar un efecto de
entusiasmo, que consiste en apoyar activamente tu
"encendido inicial":
Primero, debes actuar como si realmente estuvieses entusiasmado. Habla y camina con entusiasmo, re y sonre, mustrate orgulloso de lo que has
hecho y de lo que hars en el futuro para alcanzar
los objetivos propuestos.
Segundo, concntrate en lo que despierta tu entusiasmo, en todo lo que te haga sentir feliz, eufrico, realizado y entusiasta. Te sorprenders de ver
que, al poco tiempo, habrs incorporado estos
sentimientos y que, adems, tienes un intenso
poder de irradiacin sobre los dems.
Por otra parte, el entusiasmo genuino y natural
tambin es un parmetro transparente que te indicar
si ests bien encaminado en la actividad que te ocupa
en ese momento.
76

77

Reflexin N 24

La vida no recompensa
los comienzos;
nicamente la perseverancia
(Catalina de Siena)

Lo que voy a transmitirles a continuacin se me

ocurri en junio de 2000, mientras se realizaba el campeonato por la Copa Europea de Ftbol. Por primera
vez, en la historia del ftbol, aquella tarde, Portugal le
gan a Inglaterra, por tres goles a dos, pese a que
Inglaterra les llevaba una ventaja de dos a cero. El
equipo del pequeo pas de la Pennsula Ibrica finaliz el partido de manera cabalmente profesional, en
mejores condiciones y con la moral ms alta que el
equipo ingls.
Como vers, no es importante cmo iniciamos el
juego, sino cmo lo llevamos adelante y concluimos. Es
frecuente encontrarse con personas que inician el juego
con gran pasin, energa y empeo, pero se cansan
cuando el partido se pone ms difcil. Quedan sin
aliento y terminan en la agona, ms cerca del llanto
que del festejo.
Tan fcil es doblegarse ante la debiLidad y abandonarse al sufrimiento. Es en el momento en que el cuerpo
empieza a claudicar que el espritu necesita un refuerzo de energa. En toda actividad, hay un punto deter79

minado, sea de ndole fsica, espiritual o comercial, a

partir del cual se vuelve decisiva la ventaja competitiva
dispuesta por la capacidad de mantener en pie la potencia espiritual.
Sin duda, estars familiarizado con algunas situaciones y actividades que se emprendieron con mpetu
y euforia. Luego, a medida que el camino se volva ms
pedregoso y la energa invertida no pareca traducirse
en xitos palpables, la perseverancia y el tesn debieron someterse a una dura prueba. Por cierto, el fenmeno de la perseverancia y del "no desistir jams" ya
ocupaba la atencin de la humanidad hace ms de dos
mil quinientos aos.

Recuerda esto: Hay ms personas que se rinden que

personas que fracasan (Henry Ford).
La prxima vez que ests a punto de desistir antes de
finalizar un partido, una negociacin prolongada y
dificultosa o un trabajo arduo, ten en cuenta que depende de ti que abandones la arena con la cabeza gacha
o sigas luchando hasta que suene la pitada final. Fortalece tus msculos psquicos aprendiendo a prolongar
tu resistencia en la carrera.

Dos ranas saltaron dentro de una tinaja llena de

leche y se despacharon a gusto. Pero cuando quisieron
subir a la superficie no pudieron hacerlo, porque las
paredes eran muy lisas. Resbalaban una y otra vez. De
nada les sirvi patalear y patalear. Finalmente, una
abandon la lucha y se ahog. La otra sigui pataleando hasta que pudo sentir los primeros pedazos slidos
de manteca bajo sus patas. Con las ltimas fuerzas se
empin y logr salir del recipiente hacia la libertad.
Esta fbula de Esopo (fabulista griego) ilustra lo que
he expuesto con gran agudeza:
En el recorrido hacia la meta, la falta de perseverancia y la escasa capacidad de resistencia constituyen algunos de los obstculos ms grandes y
frecuentes que frenan nuestro avance y/ en ltimo
trmino, nos impiden cumplir con nuestro objetivo.
80

81

Reflexin N 25

Sin nuestros errores no somos

absolutamente nada
(Arthur Miller)

Sabas que aprendemos ms de nuestros errores

que de nuestros aciertos? Conozco a muchas personas
que vivieron gran parte de sus vidas obnubiladas,
pero, en un momento dado, salieron del sopor y ensayaron algo nuevo. No me refiero a las que estuvieron
frenadas en su dinamismo por carecer de tiempo o
medios econmicos, sino a aquellasque, a causa de una
actitud de vida excesivamente cauta, vivieron durante
aos como adormiladas. Son las que, presas en las
redes de su rgida rutina, reniegan de toda nueva
experiencia por temor a cometer errores.
Esta gente se encuentra en la parte inferior de la
escala, en el peldao ms bajo, aferrndose al "status
quo" alcanzado. No puede moverse de all y se limita a
tratar de conservar su posicin. No se atreve a dar el
salto que le permita llegar a la escala vecina, un poco
ms alta, donde obtendra un nivel superior de satisfaccin y xito. Por qu no se atreve? Porque nunca
aprendi a saltar. Jams hizo la experiencia de despegar a la vez ambas piernas del suelo. Pero no es posible
dar un gran salto, si uno no est dispuesto a abandonar
el suelo que nos sustenta.
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Mi mensaje es el siguiente: anmate a saltar; declrate dispuesto a arriesgarte y cometer errores.

El nico error v e r d a d e r o es el error del que no
extraemos enseanzas para el futuro.
He cometido tantos errores, que slo pensar en ellos me
da palpitaciones. Esto se debe a que he emprendido e
intentado muchas cosas. Si revisas, de manera continua,
tus errores y los analizas para sacar nuevas conclusiones,
es seguro que tus xitos los superarn. En efecto, mis fallas
me han hecho ms fuerte, ms sensato y ms exitoso.

menor indicio de que alguna vez podamos

desarrollar energa atmica.
Quince aos despus, cay la b o m b a atmica
sobre Hiroshima.
Thomas J. Watson, presidente del Consejo de Administracin de IBM, afirm en 1943: Creo que el
mercado mundial tiene espacio para cinco computadoras, no ms.
Hoy se v e n d e n m s c o m p u t a d o r a s que automviles.

Al amplio espectro de errores pertenecen, asimism o , las apreciaciones errneas. Los siguientes ejemplos del Harvard Business Manager d e m u e s t r a n , de
m o d o elocuente, que las apreciaciones errneas, particularmente de expertos de renombre, tambin son expresin de la dinmica de cambio:

El semanario Business Week publica en 1968: La

industria automovilstica japonesa no lograr obtener una participacin significativa en el mercado
norteamericano.
En la actualidad, los tres principales importadores
de automviles, en los Estados Unidos, son Honda, Toyota y Nissan.

En u n estudio realizado por Motores Daimler, en

el ao 1901, Gottlieb Daimler opina: La demanda
mundial de automviles no superar el milln,
tan slo por la escasez de choferes
disponibles.
El p a r q u e actual de automotores se calcula en
alrededor de seiscientos millones.

Ken Olsen, siendo presidente del Consejo de Administracin de DigitalEquipment

(DEC), opinaba en 1977: No veo razn por la cual el individuo
aislado tenga que poseer una
computadora.
Diecisiete aos ms .tarde, se vendieron noventa
millones de computadoras en todo el m u n d o .

Wilbur Wright, que, junto con su h e r m a n o Orville,

fue el pionero de la aviacin ms importante de
todos los tiempos, opinaba en 1901: El ser humano no lograr elevarse en el aire con un avin de
metal en los prximos cincuenta aos.
El 17 de diciembre de 1903, los h e r m a n o s W r i g h t
lograron realizar el primer vuelo a motor.

Jimmy Crter, presidente norteamericano, afirm

en 19S8: Gorbachov continuar como Secretario
General del Partido Comunista de la URSS por
muchos aos ms, tal vez, hasta comienzos
del
siglo
venidero.
Tres aos m s tarde, en 1991, se disolvi la Unin
Sovitica, y Gorbachov abandon la escena poltica.

Albert Einstein, quien sent las bases de la Teora

de la Relatividad, afirm en 1932: No existe el

En 1997, la O N U public lo siguiente en su boletn: Las proyecciones

de las que
disponemos

84

85

muestran un crecimiento saludable de los pases

del sudeste asitico hasta entrado el siglo XXI.
Luego de pocos meses, la economa del sudeste
asitico experiment lo que actualmente se considera la crisis ms grave y prolongada que jams
soportara esa regin.

Reflexin N 26

El principio de la naturaleza:
Las deficiencias son
perfecciones, y nada es justo,
sino que se encuentra en
equilibrio
Has visitado, alguna vez, lugares recnditos de la
naturaleza, como las fantsticas regiones naturales de
Alemania? O, aun ms, te has internado en la selva
africana o en la regin amaznica de Amrica Latina?
Trata de responderme a esto: Has descubierto una
piedra perfectamente redonda o un rbol cuyo tronco
fuese absolutamente recto? Hallaste arbustos totalmente simtricos?
Es posible que, en alguna ocasin, hayas observado
a una hiena cuando mata a un u recin nacido; a un
zorro cuando apresa y mata a un conejo; a un bfalo
adulto que, despus de una lucha encarnizada, es destrozado por una manada de leones. Yo te pregunto: es
justo todo esto?
En el mundo animal, nada es simtrico ni justo. Pese
a ello, el sistema de la naturaleza se conserva a la
perfeccin. La vida sigue su curso sin problemas como
hace millones de aos, a menos que intervenga el ser
humano y la destruya. En la naturaleza, de una u otra

86
87

manera, se restablecen la armona, el equilibrio

ecolgico.
El mensaje que deseo transmitir es que deberamos
aprender de la superorganizacin natural, que oscila
en equilibrio desde hace cuatro mil millones de aos.
Del mismo modo en que debemos oponernos a la
extincin de la vegetacin silvestre y a la rectificacin
de los cursos de agua (sean cuales sean los motivos
econmicos de corto plazo o las causas hipcritas que
las determinen), tampoco debemos aceptar que se
modifiquen nuestros "bordes y aristas" personales,
pues no son otra cosa que la expresin de nuestra
individualidad. Encuentra, pues, tu equilibrio, pero no
intentes ser perfecto.
En verdad, deberamos amar nuestros pequeos
defectos y limitaciones, ya que son parte esencial de
nuestra vida y evolucin.
Y no creas que la vida es injusta, si te sientes
perdido. Acepta lo que no puedes modificar. Cambia lo que puedes cambiar.
Si lo que buscas es una justicia mensurable, es mejor
que te dediques a jugar al tenis o al billar. Estas actividades, empero, no reflejan en lo ms mnimo la vida
real. Manten una actitud crtica frente a la justicia
aparente, porque es la forma ms perniciosa de injusticia. Y conserva tu tranquilidad espiritual para reconocer que entre justicia y equilibrio hay una diferencia
inmensa.

88

Reflexin N 27

El principio del camalen:

Adptate al mximo a tu
entorno, pero s fiel a tus
colores naturales

A mi juicio, el camalen es el animal de rapia ms

perfecto de la naturaleza. Este reptil es un maestro del
mimetismo, la paciencia, el emplazamiento y la precisin para acertarle a la presa. No slo se adapta a su
medio exterior, sino que se transforma en parte de l. Se
vuelve parte del mundo que lo rodea. Llama tan poco
la atencin, que su vctima suele colocarse directamente delante de l, sin advertirlo. No crees que sera
maravilloso parecerse al camalen?
Por cierto, yo procuro imitarlo. Adapto mis colores
al entorno y a las personas que me rodean. Cuando
debo tratar con un vendedor de automviles usados
me presento de cierta manera. De forma totalmente
diferente me muestro, cuando debo tratar con un banquero prominente. Uso ropa distinta, hablo de otra
forma, me transformo en la persona con la que me
encuentro en el momento. Pero lo que acabo de decir no
debe ser mal interpretado. El comportamiento mencionado nada tiene que ver con el oportunismo, que rechazo absolutamente y que, por otra parte, nos lleva, a
H9

mediano o largo plazo, a "patearnos en contra" y terminar fracasando.

Repensemos esto: el camalen slo se adapta exteriormente. Permanece tambin fiel a tus colores naturales, aunque cambies tu aspecto exterior.
Pues un factor de xito eficaz es hablar como lo
hace la mayora y pensar como lo hacen unos
pocos.
Comienza, hoy mismo, a aplicar la tcnica del camalen. Te sorprenders de ver cuntas puertas desconocidas puedes abrir de esta manera.
Esto debe hacerte reparar en que tu vida cotidiana
te ofrece oportunidades que se repiten a un ritmo
desparejo y sin que tpuedas incidir en ello, pero
que slo a ti te incumbe aprovechar.
Preprate para captar el momento preciso.

Reflexin N 28

El principio del guila:

Toma distancia de tu entorno
y manten la necesaria visin
de conjunto

Un dato de fundamental importancia es que no

podemos tener una visin de conjunto, mientras estemos inmersos en el detalle. Cuntas personas conoces
a las cuales los rboles no les dejan ver el bosque? Que
se detienen a tal punto en el detalle, que pierden la
capacidad de percibir lo esencial? Te cuentas entre
aqullos capaces de observar todo con realismo desde
diversos ngulos?
Reflexionando sobre este asunto, elabor un da el
principio del guila. Estaba en pleno vuelo entre Madrid y Quito, a diez mil metros de altura, cuando tom
conciencia de que estaba contemplando mis problemas
del momento con gran distanciamiento y libre de toda
preocupacin. Despus de un rato, pude darme cuenta
de que esto se deba a que, tanto fsica como psquicamente, me encontraba muy lejos de mis actividades
cotidianas.
De ah derivo el mensaje que deseo comunicarte.
Cuando desees obtener una visin de conjunto acerca
de la situacin o la dificultad que te preocupa, sal de tu

90

91

oficina y ve a visitar a un colega o a un vecino, toma un

caf con l y conversa sobre bueyes perdidos. O aprovecha tu hora del almuerzo para dar un paseo. T sabes
a lo que me refiero. No importa lo que hagas, lo principal es que cambies de "ambiente". Toma distancia del
problema, aunque no sea ms que por pocos minutos u
horas, pues no podemos solucionar nuestros problemas en el mismo nivel mental en el que nos encontrbamos cuando los creamos (Albert Einstein).
Por tal motivo, considero que las pausas, los recreos
y el tiempo libre son de enorme importancia, ya que nos
permiten reflexionar y generar nuevos pensamientos.
En otras palabras, debemos salir del bosque de tanto en
tanto para poder ver los rboles.
Admito que lo expuesto suena excesivamente simple y casi trivial, pero por qu son tan pocas las
personas que utilizan estos mtodos simples y triviales, que no slo incrementan la creatividad y la productividad, sino que, adems, ejercen un efecto positivo en
el nimo de la persona, volvindola ms satisfecha y
equilibrada?
Haz tambin t la prueba y anmate a disfrutar tu
prximo fin de semana en un lugar alejado de tu entorno cotidiano. Podrs comprobar la influencia positiva
que el cambio de aires ejerce sobre tu actitud y modo de
pensar.

92

Reflexin N 29

El principio del tiburn:

Para llegar a ser
el mejor predador,
no hay que quedarse dormido
ni perder el instinto jams

Qu sensacin te despierta pensar en tiburones?

Qu sientes cuando piensas en sus ojos fros, sus
afilados dientes, en su cuerpo musculoso que avanza
nadando directamente hacia ti? Tienes mucho miedo?
Piensa ahora en tu rival o competidor ms temido. No
te surgen, acaso, sentimientos semejantes? Esto se debe
a que el tiburn es el competidor nmero uno. Ha
desarrollado a tal punto su percepcin sensorial, que
puede oler y percibir la presa a varios kilmetros de
distancia. No se le oculta nada.
El tiburn nunca duerme. Est siempre alerta por si
se aproxima una presa potencial que se atreva a penetrar en su coto de caza. Conozco muchas empresas,
tanto en Alemania como en el resto de Europa, que
pasan el da en estado de semisueo. No poseen control
ni sistemas de alerta temprana; su presa -potenciales
clientes y vendedores-, podran estar nadando a su
lado sin que ellos se den cuenta.
<J3

Lo que realmente admiro en el tiburn es que siempre se halla en movimiento. Slo permanece quieto,
cuando le llega la muerte. Mi temor es pensar que un
tiburn podra devorarme mientras no me concentro
en lo que debiera, pues, al fin de cuentas, el tiburn es
un cazador despiadado.
Para concluir, te digo:
Hagas lo que hagas, ya sea que ests persiguiendo
una presa o te estn persiguiendo a ti, mantente
alerta y utiliza tu instinto.
Hay un tiempo para la indulgencia y un tiempo para
la competencia. No los confundas.

Reflexin N 30

El principio del bogavante*:

A veces, empujamos
a los otros hacia abajo,
porque esto nos hace sentir
bien

Hace poco trabaj en un proyecto en el Per. Fui

hasta la playa, donde vi a un pescador que se aprestaba
a llevar bogavantes al mercado. Cargaba un balde lleno
de estos animales, que se trepaban unos sobre otros,
intentando escapar.
Le grit para advertirle que los bogavantes se estaban escurriendo del balde, pero respondi que no lo
lograran. Sorprendido, le pregunt a qu se deba. Me
contest que eran bogavantes peruanos: cuando uno
lograba trepar hasta arriba los dems lo volvan a
arrastrar hacia abajo.
Alguna vez envidiaste a alguien y deseaste que le
fuera mal? Alguna vez hablaste de l a sus espaldas
para perjudicarlo? Criticaste a alguien a quien hubieses debido elogiar? Si es as, sigues el "principio del
bogavante".
* Bogavante: crustceo marino comestible, que se pesca en los
fondos rocosos de 15 a 50 m de profundidad (N. del T.).

94

95

De ello podemos sacar dos conclusiones:

En primer lugar, nunca permitas que alguien te
arrastre hacia abajo y te haga vctima de descrdito.
Suceda lo que suceda, no dejes que te afecten las actitudes negativas, la incapacidad y la incompetencia de
otros. Lucha contra esto y librate de las pinzas y
coacciones de los dems.
En segundo lugar, no trates de retener a otros compulsivamente, de frenar su desarrollo o aun de
difamarlos. Si lo haces, no pasar mucho tiempo antes
de que caigas t tambin.
La envidia, el ver con malos ojos los xitos de
otros, constituye el mayor obstculo para lograr
nuestra libertad personal y es, a la vez, una seal
inequvoca de que no confiamos en el propio
xito.

Reflexin N 31

Si transmites energa negativa,

terminars t mismo
en un callejn sin salida
En ocasiones te despiertas de tan buen humor, que
crees estar en la cima del mundo? Silbas bajito mientras
te vistes. Escuchas tu cancin favorita camino al trabajo. Y te preparas para el da ms productivo de tu vida.
Luego, poco antes de sentarte a tu escritorio, recibes
el llamado de un cliente insatisfecho, que no deja de
vociferar e insultarte. Apenas te recuperas del mal rato,
se te aproxima un colega y te culpa por una falta
cometida en el trabajo. Haces un esfuerzo por sosegarte, pero, en ese preciso momento, te llama tu jefe para
echarte encima un nuevo fardo, que se sumar a los
otros que tienes sobre tu escritorio.
Dnde qued el buen humor que tenas al levantarte? Has notado hasta qu punto influye en ti la negatividad de otros? Y algo an ms importante, transmites estas ondas negativas a otros? En qu medida
puedes controlar tus emociones?
Acaba hoy mismo con la costumbre de abrumar a
otras personas con tus emociones negativas. En lugar de
ello, dedcate a transmitir energa positiva. Rompe el
crculo vicioso de los sentimientos negativos que pasan
de una a otra persona en una aparente cadena sin fin.

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97

Reflexin N 32

Los talentos que no se utilizan

se pierden

Hace poco plante la siguiente cuestin a una dama

de gran xito en la vida: "Cul fue el mayor desafo de
su vida?". Sin detenerse mucho a reflexionar, la mujer
contest: "Valorar mis dotes naturales".
Valoras tus dotes naturales, tus verdaderos, tus
autnticos talentos? Los conoces cabalmente? Te esfuerzas por desarrollar tus disposiciones naturales o
dejas que se oxiden por pereza?
En mi caso personal, despus de solucionar el problema de mis dudas y temores por el futuro, descubr
mi aptitud de acercarme a la gente y despertar su
entusiasmo. Me percat de que tena el don de ser
entretenido y simptico. Descubr mi talento natural
para hacer rer a la gente, mientras comparta con ella
nuevas estrategias y alternativas para mejorar su vida.
Pude darme cuenta de que tena condiciones para
pensar creativamente y marcar nuevos rumbos que
solucionaran problemas.
En la actualidad, la meta ms elevada a la que aspiro
es no slo la de maximizar mis talentos, sino, adems,
de aplicarlos con eficiencia para ayudar a los dems.
Da a da, busco mecanismos para ampliar mis aptitudes naturales. Aprendo cotidianamente de las exped

riencias ajenas, lo cual me ayuda en mi empeo por

preservar y ampliar el margen de mi libertad personal.
T tambin lo haces?
Aprende, desde hoy mismo, a conocer y valorar tus
dotes naturales, los talentos y dones que la vida te
obsequia. Los tienes dentro de ti, aunque algunos an
te sean desconocidos. Es decir, que t eres dueo, pero
todava no poseedor de tus talentos. Emprende un
viaje interminable de descubrimiento de tus lados fuertes y vive segn el lema:
los dones que no utilizamos diariamente, retroceden diariamente.

Reflexin N 33

La cordialidad es como un
bumerang: El que se acerca a
los dems con cordialidad
recibir cordialidad

El otro da fui a visitar a un conocido que daba una

fiesta. Haba alrededor de treinta personas invitadas.
Como era una tarde magnfica, nos sentamos afuera, a
disfrutar del aire libre. Atrado por la multitud, se nos
acerc el perro de mi amigo, un labrador dorado, moviendo alegremente la cola.
El perro, de nombre Pluto, fue pasando de uno a
otro, mientras apoyaba su hocico sobre cada rodilla y
alzaba la mirada de sus brillosos ojos pardos para mirar
por turno el rostro de los invitados. Pero stos estaban
muy ocupados comiendo, bebiendo y conversando
como para prestar la ms mnima atencin a Pluto y se
limitaban a espantarlo con un gesto.
Piensas que el rechazo desanim a Pluto? Crees
que abandon la bsqueda de cordialidad y afecto? Si
no eres una persona amante de los perros, tu respuesta
ser seguramente equivocada. El hecho es que el perro
sigui adelante, convencido de que, tarde o temprano,
alguien lo aceptara. Segu observndolo durante cierto tiempo y pude comprobar que, en efecto, encontr

100

101

finalmente a una atractiva y simptica seorita, dispuesta a hacerle mimos.

Cul es el mensaje de esta ancdota? Si te aproximas a las personas con cario, cordialidad y afecto, y no
te dejas desanimar de inmediato por un rechazo, no
pasar mucho tiempo antes de que alguien te responda
con lo mismo que t entregas.

Reflexin N 34

Revive la despreocupacin
de la niez una vez, y otra
y otra...
Como muchas personas felices de treinta aos o
ms, mi hermana y mi cuado fueron bendecidos con
tres hijos: dos mellizos, Luisa y Maximiliano, y otro
pequeo, Leonardo. Tienen entre cinco y siete aos.
Me agrada compartir mi tiempo con ellos, revivo mi
niez, pues no perdieron an la sabidura con la que los
nios vienen a este mundo. La dureza de la vida todava no hiri sus almas. Estn siempre alegres. No les
importa lo que la gente piense de ellos. Pero lo mejor de
todo, sabes lo que es?, que se sienten fascinados con
las cosas ms sencillas y con la menor atencin que se
les preste.
Entro, pues, en su mundo, y, por unos instantes, la
realidad es para m como la consideran ellos. Entonces,
sucede otro fenmeno aun ms misterioso: despus de
pasar un rato con mis sobrinos, me siento mejor preparado como adulto en la lucha por la vida. Es como si me
hubiesen cargado de energa, poder de imaginacin y
fantasa. Los nios renuevan mi espritu. Despus de
retornar del mundo de la infancia, me veo ms capaz de
proseguir en el mo. Dedica ms tiempo a estar con
nios. Descubre lo emocionante de la niez y revive la
103

102

tuya. Erich Kstner hizo una aguda observacin acerca

de este tema:
La mayora de las personas se quitan de encima la
infancia como quien se quita un sombrero viejo. La
olvidan como un nmero de telfono que perdi actualidad. Primero fueron nios, luego se volvieron adultos, y qu son ahora ? Solamente el que, siendo adulto,
permanece nio es un ser humano.
No olvides vivir y disfrutar regularmente esa parte
de nio que sigue latente en tu interior. Evita que este
aspecto importante tuyo se marchite. En algn lugar
recndito de mi persona, sigo siendo un nio. Slo
cuando ya no lo perciba sabr que es muy tarde, demasiado tarde para m.
Adulto? Qu significa ser adulto? Ser sensato?
Quin lo es, en realidad? Yo soy yo y t eres t; es lo
nico que s. T eres joven, y yo soy viejo, pero qu
importa! (De la cancin "Nessaja", de Peter Maffay,
cuya msica influy positivamente en mi aspiracin de
libertad personal).

Reflexin N 35

El cmulo de informacin
no conduce automticamente
a un mayor conocimiento

Uno de los valores que considero fundamentales es

el crecimiento continuo. Sin l es difcil que logremos
mejorar u optimizar nuestra situacin personal. Cuando hablo de crecimiento, me refiero tambin a la actualizacin y elaboracin del propio conocimiento, pues la
inversin en conocimiento devenga los mejores intereses (Benjamn Franklin).
Acaso te suceda que desearas ampliar tus conocimientos, pero hay tal cantidad de datos a tu disposicin
y tantas fuentes de informacin, que no sabes por
dnde empezar a buscar y a leer.
La abundancia de informacin til crece da a da,
pues, en el mundo actual, en cada minuto, surge una
nueva frmula qumica, cada tres minutos, un nuevo
descubrimiento fsico y, cada cinco minutos, un nuevo
conocimiento en medicina. Cada da se publica ms de lo
que se imprimi desde la invencin de la imprenta hasta
la Primera Guerra Mundial (Heinrich von Pierer, Presidente del Consejo de Administracin de Siemens AG).
Chocamos contra las fronteras de nuestra capacidad
personal de elaborar datos, ya que carecemos de tiem-

104

lll

po material para procesar tal magnitud. Hoy, nos movemos en una cinaga de informacin que debemos
drenar de acuerdo con nuestras necesidades y sacar
provecho de aquello que es prioritario para cada uno.
El siguiente cuadro se propone ayudarte a lograrlo:

Por lo tanto, te recomiendo que, al actuar, te concentres en la informacin til y esencial.

UTILIZACIN PTIMA DE LA INFORMACIN

VERSUS EXCESO DE INFORMACIN

El arquetipo del triunfador hace referencia a una

persona que ha logrado llegar a donde pocos llegaron,
gracias a su capacidad de concentrarse en lo esencial,
aun bajo presin, y de distinguir con prontitud lo
principal de lo secundario. El extraordinario poder de
esta gente reside en que no cae en distraccin alguna,
en la persecucin de sus metas. En el diccionario
Webster, encontramos una definicin muy acertada
del trmino "concentrarse": Es intensificar, fortalecer,
depurar la totalidad, deshacindose de lo superfluo.
Mantente cerca de personas con gran potencial y notars la diferencia. Tienen la capacidad de dejar de lado
lo innecesario (incluso la informacin que no les sirve),
concentrando toda su energa en lo que consideran
importante (incluso la seleccin de informacin til). Si
tenemos la informacin correcta, habremos derrotado
a los dos enemigos del xito: el riesgo y el miedo.

Informacin que
poseemos

/ \

Informacin que \
deseamos, pero no es \
/
\
necesaria
\
I e h m i n a r \ (si0 -nice to have")
\
informa- '
.
tpicos disparates .
que debemos '
/
^ v
desterrar
/
/ adquirir >^
/
/

La meta ms elevada es dar siempre

prioridad a la meta ms elevada.

absoluta

No toda la informacin que tenemos a disposicin

vale la pena incorporar.
No toda la informacin que deseamos adquirir y
consideramos que debemos poseer es realmente til.
En toda empresa, el peligro reside en que los criterios
subjetivos acerca de la informacin y los hechos determinan las actividades.
106

107

Reflexin N 36

La vida es un espejo en el que

se reflejan nuestros estados
interiores

Has notado que hay algunas personas que parecen

atraer hacia s la energa negativa? De algn modo,
siempre caen vctima de contrariedades. Si un pjaro
deja caer su excremento sobre alguien es sobre una de
ellas. Y has notado cmo se transmiten las "malas
ondas" cuando alguien, sea de tu crculo de conocidos
o de colegas, tiene pensamientos negativos?
Alguna vez te llam la atencin advertir cmo la
vida te muestra su rostro ms bello cuando te sientes
amado y optimista? Observaste cmo surgen las oportunidades cuando te mantienes activo y cargado de
energa? Has experimentado la atraccin que ejerces
sobre otras personas cuando irradias energa positiva y
tienes buena disposicin, y cmo stas toman distancia
de ti, cuando transmits ondas negativas y pesimistas?
En otras palabras, la vida no es ms que un espejo de
nuestro interior, nuestra cabeza y nuestro corazn.
Creo que nes tra rea li da d refleja nes tros pensamientos, de modo que, en el espejo de la vida, no
slo se ve lo que se es, sino tambin Jo que no se
es, aquello que a uno le falta.
109

Propnete que, a partir de hoy, no te rebelars contra

la vida por ser injusta. No te lamentes por la actitud que
otros tienen hacia ti. No culpes a nadie por tus fracasos
y derrotas. Toma conciencia de que las situaciones que
se te presentan son atradas, en gran parte, por t
mismo, en consonancia con tu disposicin interior.
Hace diez aos, yo haba cado en una depresin, y
mi espritu liberaba ms energa negativa que positiva.
Hoy, mi espritu est permanentemente atento a irradiar energa positiva. Qu tipo de energa libera tu
interior? Ten en cuenta que depende de ti.
Cualquiera de nosotros puede transformar el cielo en infierno. Asimismo, el infierno en cielo.
Slo t lo decides da a da.

Reflexin N 37

Las decisiones ms
importantes se toman
con el corazn y se justifican
con la cabeza

En los ltimos aos, me dediqu a observar a muchas personas para ver cmo tomaban sus decisiones.
Pude comprobar cosas sorprendentes. La mayor parte
de nuestras decisiones se basa en emociones, pero se
justifica con razonamientos lgicos.
Reflexiona: Por qu escogiste tu vivienda? Y tu
auto? Cmo eligiste tu oficio o profesin? Por qu
preferiste a una persona en particular y no a otra para
casarte? Por qu compraste tal y tal libro?
El comportamiento humano se compone, en un noventa por ciento, de emociones y, en un diez por ciento,
de lgica, aunque algunos consideran que es a la inversa.
Por ello, no esperes que las personas acten de
manera sensata y racional. No busques respuestas en
situaciones cargadas emocionalmente. Y no te sorprendas, si las personas te sorprenden. Hace cuatrocientos
aos, deca Shakespeare: El corazn tiene razones que
la razn no entiende. Aprovecha, desde hoy, esta verdad. Asegrate de comunicarte ms intensamente con

110

tu prjimo en el plano emocional. Pienso que las personas que mejor se comunican son las que colocan la
razn en segundo plano y dejan hablar a corazn. Si les
resultas simptico a los dems y les caes bien, te escucharn. Si no, indudablemente, tendrs menos xito,
por ms que apliques la lgica.

Reflexin N 38

La comunicacin ser ms gil,

si cambias tus mocasines
por los del otro
Nuestro magnetismo personal nos permite establecer comunicacin en un nivel emocional profundo.
Esto significa que nos sentimos unidos al otro en armona. Empezamos a confiar en l y anhelamos pasar ms
tiempo con l.
Ahora bien, qu tipo de ser humano nos agrada? Te
lo revelar: a) el que es semejante a nosotros, vale decir,
el que nos reafirma en lo nuestro, o b) el que es como
nos gustara ser y, por ende, admiramos. El que los
polos opuestos se atraen es un mito. O alguna vez has
expresado: "Te quiero porque somos muy diferentes"?
Ms probable es que digas: "Te quiero porque tenemos muchas cosas en comn!".
Por esta razn, si deseas entablar una relacin rpida con una persona, hazle ver cunto se parece a ti.
Utiliza su mismo vocabulario. Adopta su tono de voz y
ritmo al hablar. No malinterpretes esta recomendacin, pues no te aconsejo que imites a tu interlocutor
como un loro, sino que desarrolles sensibilidad frente
a l; que sincronices con l. De esta manera, podrs
comprobar que el otro no tardar en sentirse cmodo
contigo.

112

I 13

Calza los mocasines de tu interlocutor. Esto te

permitir ver las cosas desde su punto de vista.
Esta misma es la misma receta del xito que nos leg
el legendario pionero de la industria norteamericana
del automvil, Henry Ford:
El secreto del xito consiste en comprender
punto de vista del otro.

el

Reflexin N 39

Qu responderas si,
al final de tu vida,
alguien te preguntase:
Has sido autntico ?
Te has mostrado como eras?

No temas hacerle a tu interlocutor un cumplido, al

aludir a su estilo comn al tuyo, su semejanza en el
modo de pensar o simplemente su concepcin de la
vida.
Cierto es que este tipo de magnetismo funciona
nicamente, si eres sincero. No es posible fingir los
sentimientos, pues
slo vemos bien con el corazn. Lo esencial es
invisible a los ojos (Antoine de Saint-Exupry).
Prueba hoy mismo ejercer tu magnetismo y, una y
otra vez, te vers gratamente sorprendido por la fuerza
de atraccin que generas.

114

Hasta qu punto eres sincero contigo mismo? Te

esfuerzas por crecer todos los das para realizarte cada
vez ms o huyes ante t mismo? Ests orgulloso de lo
que eres o tratas de ser una persona diferente de la que
eres? Haces las cosas de corazn o las haces porque los
dems lo esperan de ti? Cuando deseas decir algo, lo
expresas francamente o te muerdes la lengua, arrepintindote luego de no haber hablado?
Alguna vez te detuviste a observar detenidamente
tu propio comportamiento cuando ests con otras personas cuya compaa te agrada? De qu manera tan
diferente te comportas en el trabajo, en que te toca
compartir tu tiempo con otros, cuya compaa no has
elegido voluntariamente? Este es precisamente el
"quid" de la cuestin, que deseo resaltar. Cuanto ms
autnticos somos, cuanto ms genuinos y sinceros con
nosotros mismos y nuestro entorno, tanto ms fuertes
y satisfechos nos sentimos. Es innegable que hay que
hacer ciertas concesiones r cuando se comparte el traba115

jo con otras personas. Pero la clave es la siguiente:

debemos mostrarnos como lo que somos, sin distorsionar nuestro comportamiento, sea cual sea la situacin
en la que nos encontremos. Yo me adapto al medio que
me rodea igual que t, pero me he prometido que no
renunciar a mi identidad slo por satisfacer a los
dems. En el pasado, sola hacerlo y era como cometer
un suicidio espiritual. Nunca ms volver a hacerlo.

Reflexin N 40

La confianza en s mismo
es un puente entre
el pas de nadie y el paraso

En alguna ocasin, estabas tan nervioso, que te

sentiste enfermar? Alguna vez estuviste tan asustado,
que te resultaba imposible tomar una decisin? En
alguna circunstancia, deseaste reaccionar ante algo,
pero fuiste incapaz de adoptar medidas al respecto? Es
seguro que todos respondern afirmativamente a estas
preguntas, lo cual no deja de ser reconfortante.
No obstante, no todos desarrollamos la confianza
necesaria para superar los desafos emocionales. Estoy
aqu para garantizarte que la confianza en uno mismo
es la causa principal del xito, y que su carencia es el
motivo ms frecuente del fracaso. Observa a los individuos cuya personalidad es exitosa, satisfecha e independiente y te convencers de que, al confiar en nosotros mismos, decidimos entre una vida mediocre o una
vida caracterizada por la libertad personal.
Estoy seguro de m mismo y confo en m porque
creo en m.
El diccionario Webster define la confianza en s
mismo de esta manera: Es la realizacin, seguridad y
116

117

audacia personal. Confiar significa poseer suficiente

valor para hacer frente a los propios miedos. Yo siento
miedo todos los das, pero me he acostumbrado a no
dudar de m, si no logro los resultados esperados. En
lugar de ello, me doy un mayor impulso para enfilar
hacia la meta que he elegido con toda mi fuerza, concentracin y energa.
Toma, desde hoy mismo, medidas estrictas para
luchar contra el miedo, en particular, contra el miedo a
la crtica. La crtica no es otra cosa que la opinin de
otros.
Dar excesivo valor a la opinin de otros es un
error muy generalizado (Arthur Schopenhauer).
Por incmodo que sea, a veces, fijar con claridad tu
posicin personal, ests creando las condiciones para
que tu opinin sea mejor aceptada.
Tu valor para expresar tu opinin debe ser mayor
que el miedo a ser criticado.
A esto lo llamo tener confianza en uno mismo, pues
es preciso, ante que confiar en lo que otros creen que
podemos llegar a ser.

Reflexin N 41

El miedo
es tan sano para el espritu
como el bao lo es
para el cuerpo
(Mximo Gorki)

Alguna vez te surgi una extraa sensacin en el

estmago al subirte a un avin? En algn momento de
tu vida, tuviste un nudo en la garganta? Sabes lo que
es sentir repentina sudoracin, acompaada de palpitaciones? Supongo que todos tuvimos alguna vez estas
sensaciones y muchos de nosotros desearamos no
tenerlas nunca ms.
Sbitamente sentimos miedo. El miedo es nuestro
radar, nuestra antena, y es la adrenalina que fluye por
nuestro interior. Amo mi miedo, ya que he aprendido
a controlarlo. Es como un perro perfectamente entrenado que nos presta un servicio importante, pero que, sin
un control adecuado, podra vulnerarnos.
El miedo es una de las emociones ms viscerales.
Todo ser humano ha conocido el miedo alguna vez.
Ahora bien, puede permitir que el miedo lo debilite o
extraer fuerzas de l. Cuando pregunto a alguna persona cul es la reaccin ms comn que denota miedo, la
respuesta suele ser: El Impulso de salir corriendo. Pero

118

119

deberamos interpretar de otro modo este reflejo de

huida. Creo que el miedo no es ms que una seal de
nuestro cerebro que nos comunica cundo debemos
estar alerta y preparados. El miedo nos informa que
algo suceder, algo que nos har ir hasta el lmite de
nosotros mismos. Sentimos el miedo ms intenso ante
lo desconocido, ante actividades y situaciones que nos
son ajenas. Pero, dado que lo desconocido slo lo es en
relacin con experiencias personales, detrs del miedo
a lo desconocido, se oculta tambin el miedo a vernos
obligados a cambiar nosotros mismos. En realidad,
sta es nuestra gran oportunidad de penetrar en regiones nuevas e ignotas y buscar otros rumbos de accin.
Si vas ms all de los lmites de tu radio de accin
habitual y avanzas hacia zonas nuevas con las que no
ests familiarizado, tanto en lo profesional como en lo
privado, encontrars, sin lugar a dudas, nuevos desafos con sus correspondientes oportunidades y riesgos.
Es preciso encarar, perseguir y aprovechar las oportunidades que se presentan en el transcurso de esta
nueva etapa y rodear los escollos, como hacen los
navios con los iceberg en el mar. Empero, para reconocer los riesgos en su real dimensin tambin hace falta
cambiar, de tanto en tanto, el ngulo de observacin.
Vale decir, hay que estar dispuesto a abandonar el
cmodo puente y meter la cabeza bajo el agua para ver
algo ms que la punta del iceberg.

120

Tu zona de miedo
personal

Riesgo

Lo nuevo

Oportunidades
Lo desconocido

El riesgo mayor en que puede incurrir una persona reside en evitar crnicamente los riesgos, pues
quien evita riesgos tambin evita oportunidades
de xito.
Difcilmente pueda crecer el individuo, si no arriesga nada en la vida.
Al ampliar tu esfera de control, reduces la zona que
desconoces, lo cual llamamos la zona de miedo. Por
consiguiente, no temas a tu propio miedo, pues es una
de las mayores dotes naturales del ser humano. A partir
de hoy, procura mirar tu miedo desde otra perspectiva.
Acostmbrate a l, utilzalo y ve tranquilamente all
donde nunca has estado antes. En otras palabras, conserva tu hambre de vida y no te sacies nunca con ella.
121

Reflexin N 42

Las seis palabras

ms importantes
en toda relacin son:
Admito que he cometido
un error
Winston Churchill afirmaba: En el curso de mi vida,
tuve que tragar mis palabras ms de una vez. Debo
admitir que siempre fue una dieta sana.
Uno de los gestos ms constructivos y que requieren
mayor coraje es el de admitir que hemos cometido un
error. Creo que es propio de cobardes no ser capaces de
retractarse. Tuve ocasin de presenciar el colapso de
muchas relaciones, debido al hecho de que ninguna de
las partes estaba dispuesta a admitir un error. El yo de
cada una no se lo permita. Pensaban que reconciliacin era sinnimo de debilidad. Sin embargo, es precisamente lo contrario.
Djame preguntarte esto: Qu sucede cuando ests
enojado con alguien y esta persona se te aproxima y
dice "lo siento", "fue mi culpa"? Con frecuencia, la
mera disposicin de admitir un error es suficiente para
que la otra parte reconozca su parte de responsabilidad
en lo sucedido. Sabes por qu? Porque, al reconocer un
error has marginado tu propio yo de la conversacin.
123

Lo principal es cmo se sienten las personas y lo que

piensan acerca de s mismas. La mayora de nosotros
nos sentimos bien, si se nos respeta. Por qu no hemos
de hacer sentir bien a los dems respetando su posicin
y su parecer, aunque ello no suponga aceptarlos?

Reflexin N 43

Para que surja lo posible

es preciso intentar
una y otra vez lo imposible
(Hermann Hesse)

A menudo, me encuentro con personas que se sienten frustradas y desesperadas, si no han logrado los
resultados que esperaban. No obstante, se empecinan
en seguir haciendo las cosas de la misma manera, en
lugar de ensayar mtodos nuevos. Cuando uno les
pregunta por qu no se detienen a pensar cmo
optimizar sistemas, tcnicas o procedimientos, la respuesta suele limitarse bsicamente a una de estas dos
afirmaciones:
1. No tengo tiempo de optimizar mi trabajo. Necesito mucho tiempo para realizarlo, pues no est
optimizado.
2. Trabajamos segn la modalidad que siempre hemos aplicado. Y est bien que as sea, pues si fuese
mala hace tiempo que alguien la habra cambiado.

124

Esta argumentacin, que se parece a la rueda del

hmster, seguramente te es conocida. Es posible que el
rrabajo rutinario haga olvidar a muchos que es preciso
desarrollar una flexibilidad acorde a los nuevos desa-

fos para hallar soluciones a los problemas. La dinmica y la innovacin son una garanta firme de que se
lograr xito d u r a d e r o , no as la concentracin unilateral en mtodos de trabajo ya existentes, que no se
revisan y p o n e n a prueba una y otra vez, pues todo
menos el trabajo de rutina armnico y repetitivo
hace
avanzar una empresa (Beate Uhse, empresaria).
Lo que tiene validez para una empresa tambin vale
para la vida privada del individuo. Un ama de casa no se
dio por satisfecha con la preparacin habitual del caf,
p u e s le molestaba el gusto amargo de la borra que
quedaba en el fondo de la taza. Agujere una lata, coloc
dentro de ella u n papel secante que hall entre los
materiales escolares de su hijo, lo llen con caf molido
y le ech agua hirviendo encima. De este m o d o , el ama
de casa no slo haba revolucionado el proceso de preparacin del caf, sino que, adems, haba encontrado su
nicho empresario. Se p r o p u s o difundir su m t o d o entre
todos los bebedores de caf y fund una pequea empresa con la ayuda de su marido. Juntos lograron el perfeccionamiento tcnico del mtodo inventado y el 8 de julio
de 1908 obtuvieron la patente imperial. A partir del
perfeccionamiento relativamente sencillo de u n mtodo, el ama de casa, Menta Benz, dio nacimiento a la
exitosa empresa familiar Melitta.
Mi conclusin al respecto es sta: no intentes hacer
frente a los nuevos desafos con m t o d o s obsoletos.
A u n q u e el aprendizaje del p a s a d o nos sirva de base,
ser insuficiente para solucionar problemas futuros.
A b a n d o n a el p a s a d o o el p a s a d o te devorar.

126

Arriesga ms y no te amedrentes ante cambios de

envergadura en los procesos que debas
emprender, pues aun la optimizacin ms radical de los
procesos halla su legitimacin al da siguiente de
ser in troducida.
Los principios fundamentales que aseguran la calid a d y que debemos tener presente en el futuro son la
flexibilidad y la innovacin. Flexibilidad p a r a ensayar
n u e v o s m t o d o s hasta encontrar aquellos que realmente funcionan. Esto requiere valor y creatividad. Aprende d e los mejores y haz en tu vida privada lo que
practican las empresas industriales de xito.
Cada vez que logrbamos un progreso en IBM era
porque alguien haba estado dispuesto a asumir
riesgos, a jugarse la cabeza y poner a prueba algo
nuevo (Thomas J. Watson, gerente).
Tienes suficiente curiosidad como para ensayar
u n a y otra vez mtodos nuevos hasta encontrar los que
funcionan realmente? Puede ser que te sorprendas,
p e r o he observado que la curiosidad, combinada con la
sana pereza del ser h u m a n o , constituyen los principales factores que impulsan el progreso.
S sincero con contigo mismo: Te sientes como u n
m o d e r n o Cristbal Coln? Eres curioso y te agrada
o c u p a r t e de asuntos nuevos y desconocidos que n u n c a
antes conociste o realizaste, tanto en tu vida p r i v a d a
c o m o profesional?
O continas, da a da, recorriendo los mismos
caminos de siempre? Si lo haces, deberas tener en
cuenta que:
127

quien no se sale de la senda trillada no llegar ms

que hasta el lugar al que otros llegaron antes que
l.
Me pregunto: responde esto a tus exigencias personales? Si no es as, no esperes alcanzar la meta para,
luego, pensar que hubieses tenido que abandonar ese
camino mucho antes.

Reflexin N 44

Si quieres destruir la maleza

debes arrancarla de raz

Las cosas pueden tener causas aparentes que no son

las reales. En efecto, suele carecer de importancia aquello que t consideras como la causa de tus problemas y
posiblemente no lo sea. S de qu hablo, pues dediqu
mucho tiempo de mi vida a indagar en las causas de
mis dificultades. Cuando tena problemas echaba la
culpa a mi familia, a la situacin econmica del pas, a
otras circunstancias externas. Pero, en el fondo, estas
causas supuestas nada tenan que ver con mis problemas, que radicaban en mi inseguridad interior.
Piensa en todas las causas que crees responsables de
los problemas que se han presentado en tu vida. Analzalas en profundidad. Si las observas de cerca con la
mayor sinceridad posible, vers, sin duda, que no
hacen ms que rozar las hojas del rbol de tus problemas, sin ir a la raz de stos.
Mientras lees estas lneas, detente a reflexionar:
Ests enojado con alguien? Tal vez contigo mismo?
Te resulta difcil perdonar algo que otra persona hizo
o no hizo? Cometi alguien algn error que no puedes
olvidar? Pues, ten presente que el no perdonar algo o a
alguien te conducir a la ruina. Al guardar resentimiento contra alguien, por la razn que sea, ests
128

I2 C >

permitiendo que esta persona te controle y viva gratuitamente en tu cabeza. Debes dejarla ir. Este asunto ya
fue tratado desde una perspectiva filosfica hace alrededor de dos mil aos cuando Epcteto expres:
Culpar a otros por nuestras desgracias es seal de
estupidez. Echarse la culpa uno mismo es el primer
paso hacia el conocimiento. No echarla culpa a otros ni
echrsela a uno mismo es claro indicio de sabidura.
Expresiones tales como "me haces perder la paciencia" o "me pones nervioso" significan que el problema
est en ti En realidad, nadie puede hacerte nada, a
menos que t lo permitas. Los dems no te crean las
dificultades; son meramente la encarnacin de tus problemas. Todo estriba en la valoracin que hagas de ti
mismo, en tu imagen personal y la confianza que depositas en tu propia persona.
Tmate el tiempo necesario para desmenuzar tus
conflictos y sondear en las verdaderas causas que los
determinan. Vers que la mayora de ellos estn ligados a un sentimiento de escasa autoestima.

Reflexin N 45

Sin el fro y la desolacin del

invierno no tendramos la
tibieza y el esplendor de la
primavera
(Ho Chi Minh)

Alguna vez reparaste en el hecho de que no podemos ser felices, si no hemos sido desdichados antes?
Te fijaste en que, a menudo, nos concentramos en el
uno por ciento que anda mal en nuestras vidas, aunque
el noventa y nueve restante no nos presente mayores
problemas? Has notado cmo nos detenemos en las
malas noticias que genera el entorno, pese a contar con
igual cantidad de noticias positivas?
En los viajes que realic por diversos lugares y
particularmente por el interior de Alemania, o a mucha gente lamentarse por acontecimientos nefastos que
suceden en el mundo y en nuestro pas. Suelo parar la
oreja cuando los oigo exclamar: "Dios, por qu permitiste que esto me suceda?", y veo sus gestos llenos de
congoja y desasosiego cuando dicen: "S, s, la vida es
muy dura!".
El mensaje que derivo de este pensamiento es que la
vida est compuesta de tensiones encontradas. Por
cada tragedia que sucede encontramos un milagro.

130

Todo problema tiene solucin. Por cada diablo hay un

ngel en el mundo. Luces y sombras conviven, y, entre
ambas, hay una amplia zona gris. No hay rosas sin
espinas ni hay dicha sin dolor. Sin derrotas no hay
triunfos, sin prdida no hay ganancia. La vida no
existira, si no fuese por la muerte. No debemos olvidar
esto ni dejar de contemplar siempre ambos polos.
Nuestro desafo consiste en mantener vivas nuestras convicciones y creencias aun en tiempos tenebrosos. Digo ms, principalmente en tiempos tenebrosos.
Debemos aprender a disfrutar del perfume de una
rosa, admitiendo la existencia de espinas. Si no actuamos de este modo, dnde hallaremos la esperanza?
De dnde sacaremos la inspiracin para impeler a
otros?

Reflexin N 46

El que se mantiene firme en la

desdicha ya est a mitad de
camino hacia la salvacin
(Johann Heinrich Pestalozzi)

Si tienes la intencin de irte, vete. Si deseas quedarte,

qudate. No importa lo que decidas hacer, pero una
vez decidido, hazlo. Decdete a llevar a cabo algo. Nada
es tan letal como la indecisin.
Qu es lo que te resulta ms frustrante en tu contacto con los dems? Es el hecho de no poder decidirte?
Qu es lo que ms te enerva? Acaso es la indecisin?
La indecisin es la parlisis de la razn.
La persona Indecisa debe aceptar que otros decidan en su nombre.
Nos sentimos inmovilizados cuando debemos tomar una decisin por temor a equivocarnos. Pero
el peor camino que se puede escoger es el de no
encoger en absoluto (Federico II, rey de Prusia).
Pienso que, entre la decisin acertada y la errnea, la
diferencia es nimia, casi inexistente. En vista de los
caticos quinientos aos pasados, mucho de lo que hoy

132

133

se considera correcto o es bien visto en el Continente

Europeo ser mal visto maana y viceversa.
Lo importante es la cuota de energa que pongas y el
compromiso que asumas cuando adquieres una determinacin. Despus de conocer a. numerosos gerentes
financieros, directores y jefes de equipo y de proyectos
en diversas empresas exitosas, me he convencido de
que la capacidad de decisin es el rasgo distintivo ms
importante en cualquier persona que ocupa cargos
directivos. El mensaje esencial es que:
el que no define su curso de accin por s mismo lo
ver definido por otros.
Hay algo ms que decir sobre este punto y es que,
quiz, ms importante que la capacidad de decidir es la
de respaldar esta decisin y, dado el caso, defenderla.
Ello implica tambin tener el coraje de revisar o modificar decisiones que tomamos con anterioridad, si han
cambiado las condiciones o las premisas. Pues

cuestionar y, si haca falta, revisar una decisin de

principio tomada en su momento, y que lamentaba que
no hubiese sido presidente por ms tiempo. Estos conceptos acerca de la conducta de John F. Kennedy en
relacin con la toma de decisiones adquieren mayor
gravitacin considerando las relaciones permanentemente tensas entre Cuba y los Estados Unidos.
De ahora en adelante, cada vez que debas tomar una
decisin, sea importante o insignificante, estratgica u
operativa, de orden privado o profesional, pregntate
quin podra hacerlo mejor que t mismo. Acta con
coraje y firmeza, adopta una determinacin y llvala
adelante de la manera ms satisfactoria posible.
Estudios mdicos recientes han revelado que existe
una relacin marcada entre libertad de decisin y enfermedades cardacas. Cuanto mayor es tu libertad de
decisin mejor podrs compensar y reducir el estrs y
el riesgo de enfermedades, particularmente cardacas.

no porque dijimos "a" tendremos que decir "b".

Tambin podemos reconocer que, al decir "a",
nos equivocamos (Bertolt Brecht).
Fidel Castro admiraba en John F. Kennedy su capacidad de revisar las decisiones tomadas y corregirlas,
de ser necesario. Doce aos despus de la crisis cubana
de 1962, cuando la isla iba a transformarse en una base
sovitica de misiles atmicos, Castro puso de manifiesto el profundo respeto que senta por John F. Kennedy.
Fue en un comentario que desliz frente a un periodista
norteamericano, al opinar que Kennedy haba sido uno
de las pocas personas que haba tenido el coraje de
134

135

Reflexin N" 47

Quien se acuesta con perros se

llenar de pulgas. Quien se
recuesta sobre la magia se
contagiar de ella

Poco a poco, nos volvemos parte de nuestras relaciones. Por lo tanto, mi pregunta es sta: Compartes tu
tiempo con personas que son ms inteligentes que t?
Pasas buena parte de tu tiempo con personas que
suponen un desafo y te ayudan a crecer? Te relacionas con personas exitosas? Te respetan esas personas
o tratan de rebajarte? Intentan empequeecerte? Te
ofenden y se abusan de ti?
Tuve ocasin de conversar con varias personas que
estaban inmersas en relaciones difciles. A veces me
preguntaban: "Debera abandonar a mi pareja, debo
quedarme?". Yo me preguntaba: merece la pena que
trate de despejar estas dudas? Suelo ser sumamente
cauto a la hora de dar consejos, de modo que me
limitaba a repreguntar: "Se dedica l o ella a rebajar,
ofender o humillar al otro constantemente?". Si la respuesta era afirmativa, le recomendaba abandonar la
relacin. Si era negativa, le aconsejaba buscar una
solucin a sus problemas.

137

El mismo principio puede aplicarse a tu lugar de

trabajo. Hay aprecio por tu persona y tu desempeo?
Encuentras desafos en tu entorno que te ayuden a
desarrollarte? Crees hallarte en el bando de los triunfadores o en el de los perdedores? O a la inversa:
Representas un reto para los dems, los ayudas a
crecer o eres de los que contagian las pulgas?

Reflexin N 48

Que saquemos provecho de

situaciones pasadas depende
de que nos arrepintamos o nos
enriquezcamos con ellas

La vida no siempre parece ser justa. Seguramente te

habrs preguntado alguna vez: "Por qu precisamente a m tuvo que sucederme esto?", o bien: "Mereca yo
que me sucediera esto?".
A mi juicio, dolerse o arrepentirse de lo que sucedi
en el pasado es uno de los peores pecados que podemos cometer, ya que no hay nada que podamos hacer
al respecto. Se trata de algo que hicimos en algn
momento. Mientras sintamos remordimientos, no podremos liberarnos de esto, lo cual significa que quedaremos enredados en el pasado sin posibilidad de
liberarnos.
Alguna vez te habrs dicho: "Por qu no lo habr
hecho! Cmo pude dejarlo pasar! Debiera haberlo
hecho?". Cmo te sientes cuando piensas en cosas que
hubieses debido hacer o de las que te avergenzas y
desearas no haber hecho? Muy mal, no es cierto?
Seguramente te sorprender la definicin que da el
diccionario de la palabra arrepentimiento: Un recuerdo
acompaado de sentimiento de prdida. Cada vez que
138

139

tienes un sentimiento de prdida, te sentirs decepcionado.

Procura no arrepentirte ms por sucesos del pasado.
Por el contrario, aprende de ellos. Si lo haces, vers que
te motivas de manera muy positiva. Al igual que t, yo
deseara cambiar muchas cosas, si pudiese volver atrs.
Sin embargo, al menos por el momento, el ser humano
no est capacitado para transportarse en el tiempo. No
importa lo que hayas hecho o lo que pudo haberte
ocurrido, deberas recordar el incidente con gratitud,
en lugar de padecer un sentimiento de prdida. Por
qu? Porque todo lo que nos sucede nos deja un mensaje. Los triunfadores y los fracasados se distinguen
por el mensaje que extraen de los sucesos. Toma conciencia de que tu pasado te da la oportunidad de
perfeccionarte y mejorar tu vida. Es tu fuente de referencia para el futuro.
Ntrete en esta fuente inagotable!

Reflexin N 49

Cada da se despliega a tu vista

un drama de la vida real.
No te sientas defraudado;
contmplalo con fascinacin

La fuente ms rica de mis pensamientos e historias

es la experiencia que recojo a diario. En efecto, este
libro se inspira en situaciones y dramas cotidianos que
enfrent en los ltimos aos.
El mensaje medular de la presente reflexin es el
siguiente: no te sientas decepcionado, sino fascinado
con las personas. Somos actores ambulantes. Cuando
miro a una persona, percibo, a la vez, su drama de vida.
Observo las arrugas de su frente, la expresin del
rostro, la luz y la tristeza de sus ojos. Veo a alguien que
vivi triunfos y derrotas para ocupar, en este momento,
el lugar que ocupa. Puedo asegurarte que siempre
quedo fascinado con mis descubrimientos.
Cuando logres pasar de la decepcin a la curiosidad
y la fascinacin, tu debilidad se transformar en energa motivadora. Ya no sers un emisor de disgusto, sino
de alegra.
Hasta qu punto te fascinan las personas que tienen
"buena onda", que sonren frecuentemente con simpata? Experimentaste, aLguna vez, el estado de fas cia -

140

141

cin? Ests sonriendo t ahora con los ojos, con tu

corazn? Excelente. Permanece, durante todo el da, en
este estado de irradiacin positiva. Reptelo maana,
pasado..., hasta el ltimo da de tu vida, Y no olvides
ayudar a los dems a lograrlo. Pues un da sin sonrisa
es un da desperdiciado (Carlitos Chapln).

Reflexin N" 50

Cada da despierta una gacela

en frica, Ella sabe que para
no ser devorada debe correr
ms rpido que el len ms
veloz. Cada maana despierta
un len en frica. Sabe que
para no morir de hambre
debe correr ms rpido
que la gacela ms lenta.
La enseanza es que,
ya seas len o gacela,
debes comenzar a correr
cuando sale el sol
(Dr. David Molapo)

Amo esta frase, porque refleja el espritu de la naturaleza de manera incomparable. Sea lo que sea, lo mejor
para ti es mantenerte eri movimiento.
Los leones morirn de hambre, si no corren tan
rpido como pueden. Y nosotros, antlopes, seremos su
almuerzo, si no corremos tanto como podamos. Mi
consejo de hoy es que ests fsica y psquicamente en
142

143

movimiento. Como ves, ningn animal silvestre que

viva suelto puede permitirse la pereza, la desidia, pues
existe el peligro -dira ms, la certeza- de que muera de
hambre o sea devorado. Qu haces para evitar que tu
espritu vaya muriendo de hambre y tu cuerpo sea
devorado? No dejes para maana lo que puedes hacer
hoy. Si pierdes tiempo, estars perdiendo tambin la
cabeza.
Ms vale que empieces a correr.

Reflexin N 51

No se trata de que
nos falta tiempo.
Se trata de que
tenemos mucho tiempo,
pero no lo aprovechamos
(Lucio A. Sneca)

Conozco a muchas personas que trabajan de doce a

catorce horas diarias, cinco o seis das a la semana,
llegando a un total de ochenta horas semanales. Significa esto que sus jornadas son todas exitosas? No,
porque la disposicin para trabajar duro no garantiza
por s sola el xito.
Muchas de estas personas sienten, sin cesar, que ha
quedado algo inconcluso o que, en algn lado, algo se
est quemando. Esto hace que corran de un lugar a otro
y trabajen constantemente presionados por el tiempo y
con mala conciencia, por tener la sensacin de que
nunca concluyen nada satisfactoriamente ni trabajan
en lo que es primordial y ms urgente.
Mi jefe expres en una ocasin esta exigencia: "Tomarse vacaciones no es profesional". Al or esta afirmacin, supe de inmediato que eL hombre tena un grave
problema con el manejo de su tiempo. Seguramente
conoces a alguien que parece girar todo el da como un
144

145

hmster sobre su rueda, transpirando y resoplando por

el esfuerzo, sin que por ello parezca avanzar.
Si esta persona resulta ser u n o de tus colegas o tu
jefe, ten m u c h o cuidado de no verte afectado ni dejarte
contagiar por el sndrome del hmster. Un caso clsico
es el de la persona aplicada y trabajadora, que aceita y
lubrica bien la rueda para que se m u e v a sin roces, se
alimenta bien para patearla d u r a n t e ms tiempo y
aspira a otras formas de optimizar su rendimiento,
pero le falta lo esencial. Nunca averigua en profundid a d por qu es necesario patear esta rueda, qu alternativas existen y qu posibilidad hay, a d e m s de la rueda, de alcanzar mayor creacin de riqueza y beneficio
para el conjunto.
Haga lo que haga, su actividad se desarrolla en uno
de los cuatro bloques de actividades que detallo en el
c u a d r o siguiente. Todo lo que h a g a m o s con nuestro
tiempo p u e d e clasificarse segn estos dos parmetros:
URGENCIA e IMPORTANCIA.
El diccionario Webster define "urgencia" como la
necesidad de actuar de inmediato. Ejemplos de esto
son el telfono que suena, el timbrazo en la puerta de tu
casa, el p e d i d o de informacin inmediata acerca de u n
asunto. Son cuestiones relativamente fciles de despachar y, a m e n u d o , agradables, no obstante, suelen tener
poca importancia y no inciden mayormente en el p r o greso hacia tu meta personal. Al atender asuntos urgentes, nos hallamos en actitud "reactiva", vale decir,
en u n a actitud que no nos acercar precisamente a
nuestra meta de xito y mejor calidad de vida.

146

MATRIZ DE ACTIVIDADES Y MANEJO DEL TIEMPO

alta

ACTIVIDADES B
planificar y prevenir,
trabajar,
reconocer nuevos caminos,
recuperarse y soar

ACTIVIDADES A
crisis agudas,
problemas acuciantes,
" trouble-shooting",
intervencin para
"apagar incendios"

ACTIVIDADES D
i
M
desperdicio de tiempo con
P
algunas llamadas,
O
R
correspondencia varia,
T
trivialidades,
A
asuntos agradables
N
C
I
A
escasa
URGENCIA

reducir

ACTIVIDADES C
reuniones y asambleas,
informes y correspondencia
superfluos,
pedido de informes ad hoc,
algunas llamadas

alta
-

En cambio, si se trata de d a r prioridad a la "importancia" de las actividades, debemos ser " p r o a c t i v o s " y
actuar. La valoracin de la importancia d e p e n d e directamente de tu escala personal de valores y, por consiguiente, de los objetivos que te h a s fijado. En el marco
de la importancia, aceleras una accin que te redituar
y te aproximar g r a d u a l m e n t e a tu objetivo.
Sin embargo, si todava no ests seguro de lo que es
realmente importante para ti y a qu metas aspiras, te
convertirs en el juguete de otros, responders a las
147

prioridades de otros. Realizars actividades urgentes,

pero de ningn modo importantes, al menos no para ti. En
ese caso, te encontrars en el campo de "actividades C".
Las consecuencias de este comportamiento se ilustran en
la siguiente matriz de manejo de resultados y tiempo: la
irresponsabilidad total y la dependencia de otras personas.
MATRIZ DE MANEJO DE LOS RESULTADOS
Y EL TIEMPO
alta

T
i
M
P
O
R
T
A
N
C
1

/^ "BIG ^ \
VpoiNTS^y
RESULTADOS B
Visiones y metas,
control de riesgos,
resultados y metas,
control de crisis

RESULTADOS A
Manejo de crisis,
sndrome del hmster,
sobrecarga y estrs,
"burn-out" (agotamiento)

RESULTADOS D

RESULTADOS C

Desorientacin,
deficiente orientacin
respecto a los resultados,
el tiempo y los problemas.

Irresponsabilidad,
dependencia de otros,
asistente de cumplimiento,
temor e inseguridad.

escasa
1URGENCIA

alta

En el apartado "Resultados A" de la matriz de manejo

de resultados y tiempo, reconocers al tpico extintor de
incendios. Esta categora de administradores pasa la mayor
parte de su tiempo ocupado en actividades tanto urgentes
como importantes, es decir, en hallar soluciones de corto
plazo a los problemas, hasta que aparece otro foco de
148

incendio que requiere atencin inmediata, seguido por

otro problema urgente, y as sucesivamente. Como vern,
estos administradores de crisis son impulsados en su
mayor parte, si no por entero, por las crisis. Para ellos,
entrar en crisis es slo una cuestin.
Las personas de xito se caracterizan por el hecho de
que antes de hacer las cosas bien se concentran en los
asuntos correctos. No dedican, mejor dicho, no desperdician su tiempo ni su energa en las actividades C y D, pues
de antemano saben que, sean urgentes o no, carecen de
importancia. La mayor parte de su tiempo lo insumen las
actividades de tipo B, ya que, en esta esfera, se encuentra
la verdadera palanca del xito, con la cual tambin es
posible manejar mucho mejor y de manera ms coordinada los problemas y las crisis de la esfera A. Concentrndote en las actividades B, tomas medidas, en cierto modo,
preventivas, que impedirn de entrada que surjan conflictos mayores en el mbito del apartado A.
Seremos mucho ms eficientes, si nuestro trabajo no
est orientado hacia los problemas (como en el apartado
A), sino hacia las posibilidades (como en el apartado B).
Las actividades de Bno son urgentes, pero s importantes:
establecen contactos y relaciones;planifican y preparan el
terreno; se relajan, suean y descubren nuevas posibilidades y principios de solucin; elaboran bosquejos. Lamentablemente, por lo general, ocurre que, en el preciso
momento en que estn empeadas en realizar alguna de
estas actividades, suena el telfono, deben asistir a una
reunin o una asamblea, responder correspondencia,
etc., de modo que las actividades B quedan en la nada.
Si necesitas ms tiempo, slo lo podrs obtener de
las esferas C y D, si aprendes a emitir con frecuencia un
149

NO firme y claro, cuando te presentan asuntos urgentes. Pues, de qu sirve ocuparse de asuntos urgentes,
si no son de gravedad y suelen perder importancia al
da siguiente de ser solucionados?
En resumen, puede decirse que:
1. Debes evitar, por todos los medios las actividades
en la esfera D. En esta esfera, tu mejor amigo es el
cesto de papeles.
2. Es conveniente que limites, en la medida de lo
posible, las actividades de breve plazo de la esfera C y reduzcas al mnimo el potencial que has
puesto a disposicin de stas.
3. Concntrate al mximo en las actividades B, ya que
es all donde puedes hacer los "big points". Lo
esencial, deca Tommy Haas, en una entrevista, son
los bigpoints. Es indispensable que los ganes. Vers
que lo dems se dar casi por s solo. Es bien simple:
el que hace "big points" en tenis gana el partido. En
la vida, los "big points" son las decisiones, sucesos
y pasos importantes que harn de ti un ganador.
Tambin t te mueves cotidianamente en una especie de juego, como lo ilustra la reflexin 59. Y si
deseas ganarlo regularmente, debes esforzarte por
hacer "big points" en la esfera B.
4. Las crisis de la esfera A pueden reducirse en gran
parte acudiendo a las medidas preventivas de la
esfera B. Para ello, en la esfera A, nicamente hace
falta disponer de tiempo suficiente para el
"trouble-shooting", es decir, la mediacin en crisis realmente inesperadas y en problemas que, de
hecho, nunca pueden evitarse por completo.
150

Reflexin N 52

Comprate con los mejores.

Lo que no se compara
no puede mejorarse

Las personas exitosas dejan huellas que, por lo general, son mensurables. Comprate con los mejores y
aprende de su xito. Ms all de esto, lo interesante es
que no slo debemos procurar imitar a personas exitosas
y aprender de ellas, sino tambin a las que han fracasado, sacando enseanzas de los errores. Utiliza este
instrumento del que han hecho uso muchas personas
que han triunfado en la vida, pues se produce el fenmeno siguiente:
La persona de xito siempre aprende ms del
fracasado que ste del triunfador.
Qu quiere expresar este pensamiento? Si nos guiamos por una frase que se atribuye a Galileo Galilei,
significa que las personas de xito no slo miden lo que
es cuantificable y relativamente fcil de medir, sino
que, adems, vuelven mensurable y comparable aquello que, de primera intencin, no parece serlo.
No hay sosiego para los que desean ser los mejores.
Pero cmo evalan su xito? Respuesta: recurriendo a
marcas fijas, a hitos, comparndose con los mejores del
151

mercado. Qu aspectos de tu vida evalas? Con

quin te comparas? Descubre a las personas ms sobresalientes de tu entorno y comprate con ellas. No importa quines sean; no te dejes influir por lo simpticas
o antipticas que puedan resultarte. Lleva adelante tu
cotejo sin prejuicios, porque precisamente
las personas inteligentes tambin aprenden del
enemigo (Aristteles).
Desarrolla sensibilidad y aptitud para percibir y
observar todo lo que ocurre a tu alrededor, y luego
avanza un paso ms y analiza estas observaciones,
comparando, clasificando y relacionando todo con tus
circunstancias personales. Entre otras cosas, esto te
conducir a comprobaciones interesantes, como las
que realiza el Ejrcito de Salvacin en su peridico
Grito de guerra, del 24 de octubre del992:

e) El perdedor manifiesta: "No soy tan malo como

muchos otros". El triunfador declara: "Soy bueno, pero no tanto como debera serlo".
f) Los perdedores tratan de empequeecer a los que
son superiores a ellos. Los triunfadores se esfuerzan por aprender de los que son superiores a
ellos.
g) El perdedor dice: "Siempre se hizo as". El triunfador opina: "Debe de haber un camino mejor que
ste".
Busca, desde hoy mismo, la vara con la que has de
compararte. Comprate con las personas de excelencia
que conozcas. Esto te proveer de una meta potencial.
Trata de ser el mejor dentro de tus posibilidades.

a) Los que no han tenido xito, los fracasados, los

perdedores -permtaseme esta simplificacin- dicen: "Nadie puede lograrlo".
Los mejores, los exitosos, los triunfadores, proponen: "Hagamos un intento".
b) Cuando el perdedor comete un error, expresa:
"Seguramente, no fue mi culpa".
Cuando el triunfador comete un error, afirma:
"Me equivoqu".
c) Los perdedores eluden el problema y no lo pueden superar. Los triunfadores superan el problema.
d) El perdedor hace promesas. El triunfador contrae compromisos slidos.
152

]53

Reflexin N 53

El amor propio es el comienzo

de un romance maravilloso
(Osear Wilde)

La revelacin psicolgica ms importante de este

siglo es que el ser humano se convierte en la imagen
que tiene de s mismo. Esto implica uno de los mayores
desafos para muchas personas, que no creen estar
predestinadas a salir de la mediocridad. Se ven a s
mismas como seres normales, ordinarios e, incluso
muchas veces, inferiores a los dems.
En realidad, no es importante quin eres t o de
dnde provienes. Cree en tu propia grandeza. Deja de
lado el concepto que has tenido de ti mismo en el
pasado y decide ser tu propio hroe. He podido observar que la mayora de nosotros nos interesamos por
conocer la historia de seres humanos que recorren
caminos nuevos y riesgosos, y son recompensados por
hacerlo. O de aquellos que superan obstculos estticos y vencen cualquier mal que se les presente. La
incansable lucha cotidiana es el nctar ms dulce de la
vida.
Prepara tu cuerpo y espritu para cualquier contingencia de la vida y suprala. Es fcil trepar una loma o
rodearla. Recuerda que los hroes escalan el Monte
Everest. Encuentra tu propia montaa, el desafo per155

sonal en el cual piensas hace mucho y que vienes

postergando da a da. Al detenerte a reflexionar sobre
este asunto, acabas de dar el primer paso en direccin
a la cumbre.
Ten en cuenta esto: si en la batalla cotidiana, una
montaa llega a parecerte demasiado alta o escarpada,
sobreestima tus capacidades. Advertirs que la nica
pregunta que se te plantear en el futuro ser: Por qu
esper tanto tiempo para hacerlo?

Reflexin N 54

Cuando luchas
por alcanzar la meta,
ests ayudando a otros
a alcanzar la propia
No podemos ser mejores de lo que es el conjunto. En
algn momento dado, todos dependemos de otras personas.
Sea en una nacin, una empresa o una familia deberamos procurar ser algo ms que individuos aislados.
En el mejor de los casos, constituimos un verdadero
equipo. La palabra "equipo" significa en realidad que
todos avanzamos mejor juntos.
Eres un jugador en un equipo? Eres de las personas que ayudan a sus clientes, colegas, conocidos y
parientes sin esperar retribucin alguna? Si tu respuesta es negativa, sufrirs cuando llegue el momento de
necesitar el apoyo de otros.
Uno de los planteos centrales de este libro es el siguiente: si estuvieses en un apuro y necesitases dinero, compaa o apoyo, a cuntas personas podras acudir que te
dieran unamano sin pensarlo dos veces, a cambio de todo
lo que t hiciste por ellas en el pasado?
Si no te viene a la mente ningn nombre, te encuentras en situacin extremadamente vulnerable.

156

157

Sabas que la caracterstica primordial de las personas exitosas y satisfechas es su capacidad de establecer
una trama de relaciones? Examinan sus relaciones personales y profundizan en ellas, porque conocen su
verdadero valor. Haces t lo mismo? Al referirme a
una trama de relaciones, pienso naturalmente en contactos sinceros y francos, no en estructuras de tipo
mafioso ni en alguna variante de nepotismo o
"amigocracia".
Aprende, pues, a valorar las tramas sociales y esmrate por desarrollarlas, tanto cuantitativa como cualitativamente. Puedes estar seguro de que te sealarn
nuevos caminos y posibilidades.

Reflexin N 55

Dos cosas hay que son

perjudiciales para el que quiere
ascender los peldaos de la
felicidad: Callar cuando es el
momento de hablar y hablar
cuando hay que callar
(Friedrich M. von Bodenstedt)

Haba una vez un individuo envidioso, que difunda

mentiras acerca de un hombre sabio. Cuando tom
conciencia de lo que estaba haciendo, se arrepinti, fue
a donde estaba el hombre sabio y le pidi que lo
perdonase. Le pregunt qu poda hacer para reparar
el dao causado.
El hombre sabio le orden que recogiera todas las
plumas de ganso que encontrara y las arrojara al viento. As lo hizo el hombre envidioso. "Qu quieres que
haga ahora?", le pregunt despus. ''Ahora trelas de
vuelta", contest el hombre sabio. Cuando el envidioso
replic que eso era imposible, el sabio le dijo: "As
como te es imposible traer las plumas de vuelta, es
imposible que retires tus palabras. El dao est hecho".
Alguna vez has hablado mal de alguien? Has
mentido acerca de alguna persona para beneficiarte?
158

159

Acusaste a alguien de un problema determinado del

que hubieses tenido que hacerte t responsable?
Mi conclusin al respecto es la siguiente:
Cada vez que calumnias a alguien destruyes una
parte de tu propio ser.
Todo el que miente, miente dos veces: en primer
lugar, se miente a s mismo; en segundo lugar, le miente
al otro.
Aun ms, te garantizo que, tarde o temprano, el
aludido se enterar de lo que t has dicho y se volver
contra ti, junto con toda tu red de relaciones personales. Vale la pena tal prdida?
Decide ya mismo que no hablars mal de nadie, sea
tu competidor, tu adversario, tu colega, tu cliente o tu
vecino. Si no tienes nada bueno que decir, limtate a
estas dos palabras: "Sin comentario".
No nos engaemos. Tengamos presente que:
Un juicio puede rebatirse, pero un prejuicio jams
(Marie von Ebner-Eschenbach).

160

Reflexin N 56

Lo que tenemos por delante

y lo que dejamos atrs
es insignificante
en comparacin con lo que
est dentro de nosotros
(Oliver Wendell Holmes)

Una sola chispa basta para encender un fuego. Un

ser humano dotado de coraje puede entusiasmar a
cientos de individuos. Nunca deja de impresionarme el
poder de una sola persona para cambiar la vida de
muchas otras. No me refiero nicamente a personalidades como Nelson Mndela, Martn Luther King o
Mahatma Ghandi, sino al sinnmero de seres ignotos
que he conocido y viven entre nosotros, que han tenido
xito en la conduccin de una organizacin, congregacin, comunidad de intereses, iniciativa ciudadana o
familia y han colaborado activamente con ella.
Ha visto la pelcula de Steven Spielberg, La lista de
Schindler? Poco antes del final del film, aparece un
anciano que dice: El que ha salvado aunque ms no sea
una vida ha salvado a toda la humanidad. En otras
palabras, si t cambias la vida de una sola persona en
sentido positivo, habrs hecho una gran diferencia en
el mundo.
\h\

En mi escala de valores, incluyo el cometido de "hacer

el cambio". Es una de las causas principales por las que he
escrito el presente libro. Me propuse hacer el cambio en la
vida de las personas que lean, comprendan e incorporen
su contenido. El solo pensar que esto se produzca me
colma de alegra, y me motiva a seguir adelante y hacer
frente a todos los obstculos y contrariedades.
Constantemente, se me hace evidente el poder que
tiene una persona sola de modificar el destino de una
empresa o comunidad entera. Nunca como hoy ha
habido tal necesidad de hroes que se comprometan
con la sociedad y con el medio ambiente y reconozcan
que el dinero no puede comerse.
Slo cuando se haya talado el ltimo rbol, envenenado el ltimo ro y pescado el ltimo pez se
darn cuenta de que el dinero no se puede comer.
A los doce aos, tuve mi primer encuentro con estas
palabras de los indios Cree, que Greenpeace adopt
como su lema. Tuvieron sobre m un enorme influjo, al
abrirme los ojos y los dems sentidos.
La mayora de las personas son demasiado temerosas y cmodas como para ponerse de pie y expresar su
opinin para que sus intereses sean tomados en cuenta.
Pretenden que sea otro el que lo haga en su nombre.
Mi consejo es el siguiente: S t quien responda a tal
exhortacin. S t la persona que libere su poder y ayude
a los dems. Sea cual sea tu comunidad, tu empresa, tu
familia, ocupa el lugar vaco all donde lo consideres
necesario. Slo descubrimos nuestros verdaderos talentos cuando se nos hace imprescindible utilizarlos.
162

Reflexin N 57

No basta con tener visiones.

Si deseamos hacerlas realidad,
es preciso tener el valor
de creer en ellas

La vida se encoge o se estira en relacin directa

con nuestro coraje (Anais Nin).
El coraje es uno de los factores de xito primordiales en
el avance hacia nuestra libertad individual. En esta reflexin, volver a exponer las afirmaciones principales
relacionadas con el tema del coraje. Considera cada una
de las recomendaciones y determina cules son las oportunidades nuevas que se te pueden dar con slo poner de
manifiesto ms valenta, cada da un poco ms.
Ten el valor de:
decir "no", cuando todos esperan que digas "s".
Jams contraigas compromisos sin entusiasmo o
conviccin, pues sacrificars el xito entero (Erich
J. Lejeune, empresario y asesor de motivacin);
reconocer la envidia oculta detrs de la falsa crtica de otros;
manifestar abiertamente tus deseos y sueos, aunque ms de uno sonra al escucharlos;
163

 aprender de las derrotas y situaciones penosas, y

valerse de ellas para desarrollar tu fortaleza interior;
formarse siempre una opinin propia, en lugar de
ser un producto "yo- tambin", puesto que si dos
personas siempre piensan igual una de ellas est
de ms (Winston Churchill);
creer ms en tus propias capacidades y aptitudes
que en "la chachara sabihonda con ndice alzado"
de otros;
defenderse del egosmo de los dems con una
dosis sana de egosmo propio;
admitir errores cuando las decisiones son fallidas
y disculparse sinceramente por comportamientos desatinados;
no dejarse desviar de la propia visin y exigir el
derecho a elegir el camino propio. El que slo
puede lo que todos pueden y slo sabe lo que
todos saben no podr hacer ms de lo que todos
pueden y saben;
abandonar a diario tu zona de confort personal,
para ampliar paulatinamente el radio de accin.

164

Reflexin N 58

Los ejecutivos deben

conformar el entorno de sus
colaboradores, de tal modo que
se preserve la motivacin
(Uwe Renald Mller)

De qu manera? Apenas te conviertes en parte

integrante de un equipo o incluso eres responsable del
personal, te resultar insuficiente motivarte nicamente a ti mismo. Para asegurar el xito, es imprescindible
que todos los dems se suban al mismo tren de motivacin, pues una tripulacin entera, un equipo, un club o
una asociacin no puede ser ms fuerte ni ms exitosa
que el miembro ms dbil de la cadena de motivacin.
Para concluir, vuelvo a exponer los siete principios
bsicos de la motivacin, para que el lector tenga una
visin de conjunto.
Toma conciencia del enorme efecto de palanca
que tiene la motivacin sobre el rendimiento y el
xito: rendimiento = motivacin x (capacidades +
destrezas).
Incrementa la motivacin mediante tareas, haciendo que:
a) coincidan la responsabilidad y las competencias,
165

b) se consideren las aptitudes e inclinaciones,

c) las exigencias no sean mezquinas ni excesivas,
d) se reconozca y fomente la motivacin propia.
Motiva a travs del m t o d o ,
a) exponiendo con claridad el sentido de la actividad,
b) p r e s e n t a n d o los objetivos con precisin y p r o piedad,
c) subdividiendo el objetivo esencial en varios
objetivos intermedios limitados y concretos
(hitos),
d) haciendo notar a todos los xitos parciales
alcanzados, tomndose y d a n d o al equipo tiemp o suficiente para disfrutarlo.
Luego de lograr u n xito, sea total o parcial,
refuerza la motivacin,
a) aplicando, ms all de unas pocas "palabras
clidas", el incentivo de la recompensa en
forma de elogios, p r e m i o s , mayor responsabilidad, etc., para estimular la motivacin futura,
b) no limitando tu reconocimiento a los que lograron altos rendimientos y a los g a n a d o r e s , a
m e n u d o improductivos, que cumplen horas
suplementarias.

166

b) l i m i t a n d o el examen retrospectivo ("feedback"), que se pregunta: por qu salieron mal

las cosas?, y p r o l o n g a n d o e intensificando el
examen con miras al futuro ("feedforward"),
que se pregunta: qu p o d e m o s hacer para
mejorar la situacin en el futuro?,
c) t o m a n d o en conjunto las m e d i d a s idneas para
proceder.
Estimula la motivacin, haciendo participar a las
p e r s o n a s que sern afectadas por las decisiones,
a) anuncindoles con franqueza lo que ya est
decidido y sealndoles los espacios en los
cuales es posible y / o deseable que participen,
b) delegando tareas y responsabilidades d o n d e
te sea posible, a m p l i a n d o p a u l a t i n a m e n t e el
r a d i o de accin del equipo,
c) activando, " o r d e a n d o " e incluyendo al mxim o el conocimiento y las experiencias existentes d e las personas implicadas,
d) no permitiendo participaciones ficticias.
S t u n ejemplo,
a) a r m o n i z a n d o tus discursos con tus acciones,

A u n al fracasar u n e m p r e n d i m i e n t o o p r o d u c i r s e
u n a situacin inesperada, da prioridad a la motivacin,

b) r e s p e t a n d o los compromisos realizados,

c) no a b u s a n d o ni haciendo uso i m p r o p i o de la
confianza depositada en ti,
d) d a n d o p r u e b a s de coraje civil c u a n d o llega el
m o m e n t o de defender a tu equipo, particularm e n t e frente a tus superiores,

a) realizando u n anlisis d e las causas del percance, en lugar de repartir culpas,

e) a d m i t i e n d o con sinceridad t u s propios errores

y debilidades.
167

stas son las siete reglas de oro de la motivacin en

equipo, que te ayudarn a maximizar el gusto por el
trabajo conjunto y minimizar la frustracin en momentos difciles.

Reflexin N 59

Toda la vida es un juego,

y nosotros somos los jugadores

En cada una de las situaciones cotidianas que vives,

te hallas en una posicin determinada en la que, o bien
escoges o te adjudican un papel que debes desempear. El noventa por ciento de nuestras actividades y
comportamientos se desenvuelven de la manera que
graneamos en el cuadro de la pgina 171.
Si te agrada el juego, participas en l con entusiasmo
y asumes un compromiso. Estos son los requisitos
esenciales para que el juego transcurra sin mayores
problemas. En el grfico que te presento, el punto
esencial y decisivo es la situacin que se crea cuando,
en su totalidad o en parte, el juego no te agrada. En este
caso, puedes elegir entre:
a) renunciar a l, abandonarlo de inmediato sin
siquiera intentar jugarlo,
o bien:
b) aceptar el desafo.
Si ests a punto de abandonar el juego, deberas
plantearte el siguiente interrogante: Si volviese a presentarse la misma situacin, querr abandonar el juego nuevamente? O sera mejor permanecer en l para
168

169

aprender algo de esta situacin, que me sirva para la

prxima?
Si aceptas el desafo del juego, puedes asumir diversos papeles. Si juegas como rebelde o saboteador puedes calcular que, a la larga, suceder lo siguiente: a la
persona rebelde y obstinada, que piensa por su cuenta,
se la fomenta; a los intrigantes y maquinadores se los
elimina. Con respecto al papel de vctima, creo haberte
vacunado contra esta lacra en el curso de las ltimas
cincuenta y ocho reflexiones. El nico papel recomendable es el del jugador que juega limpio. En esta posicin, logras las mejores experiencias para los juegos
que la vida te deparar en el futuro.

EL JUEGO
COTIDIANO

f
me gusta el juego

no me g u s t a / e n parte no me
gusta el juego

)uego
sin
problemas
abandono el juego
juego a pesar
de todo
acepto el desafo

juego como
vctima

utocompasn
Sndrome de "siempre y o "

juego como
rebelde

Critico y molesto
abiertamente

juego como
saboteador

Molesto subrepticiamente

opto p o r el juego
limpio

170

Dejo todo, me libero e inicio un juego nuevo, pero cul es el aprendizaje, si se repitiera el mismo contexto de juego?

Acepto diversos puntos de vista.

Me pongo en el lugar del otro y me
esfuerzo por comprenderlo, sin emitir juicios de valor.
Elaboro propuestas de solucin y
alternativas de accin.
Aspiro a soluciones de ganancia /
ganancia.
Slo si, pese a todo, no tuviese xito,
me declaro dispuesto a abandonar
eL juego.
171

ltima reflexin

El cansancio es el sentimiento
ms placentero que puede
tenerse despus de una
jornada de dura labor; cuando
sabes que has entregado todo
lo que tenas y aun un poco de
lo que no tenas

Espero que mis reflexiones, comentarios jocosos y

planteos crticos hayan sido de tu agrado. Por mi parte,
disfrut enormemente de exponerlas para ti. Da a da,
viva con singular expectativa la redaccin de este
libro, al mismo tiempo que el esfuerzo por transmitir
mis observaciones de la mejor manera posiblemente
supuso un considerable desgaste de energa.
Mi propsito era dar forma a cada uno de mis consejos para que t hallaras en ellos una inspiracin y un
desafo. La estructura del libro permite que lo abras en
cualquier pgina y releas la reflexin que ilumine algn da sombro o gris de tu vida. Llvalo contigo a
donde vayas y comprtelo con otros. Lo he escrito para
la persona que descubre sus propias oportunidades y
valores y desea seguir desarrollndolos.
173

Por ms frustracin que puedas experimentar en

ocasiones, toma conciencia de que t tienes un lugar
bajo el sol y que es un buen lugar, pues si te detienes a
analizar el estudio que las Naciones Unidas efectuaron
en la dcada de los noventa, podrs comprobar que
perteneces al veinte por ciento -si no al uno por cientode seres ms favorecidos de esta Tierra.
Partiendo de los cerca de seis mil millones de habitantes del mundo, las Naciones Unidas proporcionan
las relaciones existentes en l, haciendo de cuenta que
se trata de una aldea de cien almas. Los resultados son
los siguientes:
En la aldea, hay 57 asiticos, 21 europeos, 14
americanos y 8 africanos;
existen 52 mujeres para 46 hombres;
80 habitantes viven en viviendas primitivas;
50 personas estn subalimentadas;
70 son analfabetos, y slo uno accedi a la educacin superior;
hay una sola computadora.

174

En nuestra vida,
no se nos presentan ms que tres opciones:
progresar, quedar estancados o retroceder.
Slo t decidirs
si has de vivir tu vida
como la habas imaginado.

Apndice

Alocucin del cacique Settle al gobernador de Washington (1854).

El gran cacique en Washington hace saber que
desea comprar nuestra tierra. Pero cmo es posible comprar la tierra o el cielo?
Esta manera de ver las cosas nos es ajena. Si no
poseemos la frescura del aire ni el brillo del mar,
cmo podran comprrnoslos?
Cada trozo de esta tierra es sagrado para mi
pueblo. Cada resplandeciente hoja de pino, cada
ribera arenosa, cada neblina en los bosques umbrosos, cada claro en el bosque, cada zumbido de
insecto es sagrado en los pensamientos y experiencias de mi pueblo.
Somos parte de la tierra, y la tierra es parte nuestra. Las ores perfumadas son nuestras hermanas; los ciervos, el caballo, la imponente guila
son nuestros hermanos. Las alturas rocosas, las
verdes praderas, el calor del cuerpo de nuestros
ponis -y de las personas-, todos pertenecen a la
misma familia. De modo que si el gran cacique en
Washington nos hace saber que desea comprar
nuestra tierra est pidiendo mucho de nosotros.
El agua que espejea, que se mueve en arroyos y
ros, no es slo agua, sino la sangre de nuestros
antepasados. Si les vendemos la tierra, deben
sa ber q ue es sagra da y que todo fugaz cen telleo en
177

el agua clara de los lagos cuenta historias de acontecimientos y tradiciones de la vida de nuestro
pueblo. El murmullo del agua es la voz de nuestros antecesores, hombres y mujeres.
Los ros son nuestros hermanos. Ellos sacian nuestra sed. Los ros transportan nuestras canoas y
alimentan a nuestros hijos. Si vendemos
nuestra
tierra deben recordar esto y ensear a sus hijos
que los ros son nuestros hermanos y los suyos. Y,
de ahora en adelante, deben mostrarse
respetuosos y bondadosos con los ros, como lo son con un
hermano.
Sabemos que el hombre blanco no comprende nuestro modo de ser. Para l una parte dla tierra es igual
a otra, pues es un extrao que llega en la noche y
arrebata a la tierra lo que necesita. El hombre blanco
nunca est satisfecho, siempre quiere ms. La fierra
no es su hermana, sino su enemiga, y una vez que la
conquist sigue su insaciable avance.
Trata a su madre, la tierra, y a su padre, el cielo,
como objetos que pueden comprarse y saquearse,
que pueden venderse como ovejas o brillantes
perlas. Su hambre devorar la tierra y no dejar
atrs ms que desiertos.
Su Dios no es nuestro Dios. Somos dos razas
diferentes con un origenyun destino propios. No
tenemos muchas cosas en comn. Para nosotros
la ceniza de nuestros antepasados es sagrada, y su
tumba es tierra santa. Ustedes se alejan de las
tumbas de sus antepasados y parece no pesarles.
Su religin fue escrita por los dedos de hierro de
su Dios sobre tablas de piedra, para que no la
olviden. El hombre de piel roja nunca la pudo
178

entender ni conservar en la memoria.

Nuestra religin est conformada por las tradiciones de nuestros antepasados, por los sueos
que nes tros an dan os recibieron del Gran Espritu en las majestuosas noches y por las visiones de
nuestros caciques, y est escrita en el corazn de
nuestro
pueblo.
Sus muertos dejan de amarlos a ustedes y su tierra
de origen, apenas pasan por el portal de la m uerte
y se pierden en la lejana ms all de las estrellas.
Nuestros muertos nunca olvidan el hermoso mundo que les obsequi la vida.
No hay silencio en las ciudades de los blancos. No
hay un lugar donde pueda orse el rumor de las
hojas al desplegarse enprimavera o el zumbido de
los insectos. Qu es la vida si no puede
orse
siquiera el grito solitario del zorro ni la ria de las
ranas en el estanque por las noches. Soy un piel roja
y no los comprendo. El indio ama el suave susurro
del viento que roza la superficie del estanque y el
olor del viento, purifica do por la llu via del medioda o cargado con el perfume de los pinares.
El aire es precioso para el hombre rojo porque
todas las cosas comparten el mismo hlito de
vida: el animal, el rbol, el ser humano. El hombre
blanco parece no percatarse del aire que respira.
Como una persona que agoniza hace varios das,
est insensibilizado
frente al hedor.
Debemos pensar bien si aceptaremos su exigencia
de venderles la tierra. Sinos decidimos a aceptar,
ser bajo una condicin:
El hombre blanco tendr que tratar a los animales
de la tierra como a sus hermanos. Qu sera el
179

hombre sin los animales ? Si todos ellos desapareciesen, el hombre morira por soledad de espritu.
Lo que sucede a los animales no tarda en sucederle tambin al hombre. Todas las cosas estn relacionadas. Lo que le sucede a la tierra tambin les
sucede a los hijos e hijas dla tierra. Enseen a sus
hijos lo que nosotros les enseamos a los nuestros: la tierra es nuestra madre. La tierra no pertenece a los hombres, sino que los hombres pertenecen a la tierra. Todo est relacionado, como la
sangre que une a una familia.
Debemos pensar bien si aceptaremos su exigencia
de venderles la tierra. Mi pueblo pregunta: Qu
es lo que el hombre blanco quiere comprar? Cmo
es posible comprar el cielo o el calor de la tierra o
la celeridad de los antlopes? Cmo habramos
de venderles estas cosas y cmo habran de comprarlas ustedes?
Para mi pueblo cada trozo de este suelo es sagrado. Cada montaa, cada valle, cada planicie y
cada bosque se ha vuelto sagrado por algn suceso triste o afortunado del pasado. Incluso las
piedras, que parecen mudas y sin vida cuando
sudan al sol en la costa silenciosa, nos recuerdan
hechos conmovedores asociados a nuestro pueblo. El suelo sobre el que nos encontramos en este
momento recibe nuestros pasos con mayor ternura que los suyos, porque est saturado de la sangre de nuestros antepasados, y nuestros pies descalzos sienten el contacto bienhechor.
Sabemos que si no vendemos, vendr el hombre
blanco con sus armas a quitarnos nuestra tierra.
El da y la noche no pueden convivir.
180

El hombre rojo siempre ha huido ante el avance del

hombre blanco como la niebla matutina huye del
sol. Pienso que mi pueblo aceptar la propuesta y se
retirar a la reserva que ustedes nos ofrecen. De esta
manera, ambos viviremos en paz.
Su pueblo es numeroso como el pasto que cubre las
extensas praderas. Nuestro pueblo est conformado por unos pocos y se parece a los rboles aislados
en la llanura azotada por la tormenta. Tiene poca
importancia dnde terminaremos nuestros das.
No sern m uchos. Apenas algunas lunas ms, algunos inviernos ms, y no quedar ninguno de los
descendien tes de las multitudes que, en otros tiempos, recorrieron esta extensa tierra bajo la proteccin del Gran Espritu. Ninguno quedar para llorar la muerte de un pueblo que otrora fue ms
poderoso y esperanzado que el suyo.
Tambin los blancos pasarn, acaso antes que
todas las dems razas. Sigan contaminando su
lecho, y un da se asfixiarn en sus propios desechos. Pero, en el momento de su ocaso, brillarn
esplendorosos, iluminados por la fuerza del Dios
que los trajo aqu y determin que dominaran
sobre esta tierra y los hombres rojos. Este designio es un enigma para nosotros.
Cuando se hayan matado todos los bfalos, domado todos los ca ballos sal vajes; c uando los recovecos ms secretos del bosque estn impregnados
de olor humano y los verdes montes envilecidos
por elocuentes alambradas, preguntarn:
Dnde est la espesura?
Desaparecida!
181

Dnde est el guila?

Desaparecida!

vando una profunda satisfaccin interior, y realizando, as, una accin de autntico provecho para el
prjimo.

Donde acaba la vida comienza la supervivencia.

Parece increble que stas sean las palabras y visiones de un hombre hace apenas ciento cincuenta aos.
Me pregunto y te pregunto: qu hemos aprendido
desde entonces?
Todo lector atento se cuestionar, despus de leer
estas ltimas pginas, qu ms debe pasar para que
"uno"aprenda del pasado y saque enseanzas para el
presente y el futuro. Pero resulta que ese "uno" annimo somos "nosotros", es cada uno de nosotros. De ah
que deseo exhortar a cada uno de ustedes a que haga el
cambio. Saca conclusiones y enseanzas de lo que ves
a diario y compromtete con esto, para que maana se
repita lo que t apruebas, y aquello que desapruebas
no vuelva a suceder.
Algunas organizaciones que podran serte de ayuda
son Greenpeace, WWF-World Wildlife Fund, Amnesty
International, Asociacin Zoolgica de Francfort, BUND
y muchas agrupaciones y organizaciones locales, nacionales e internacionales, que, integradas por personas con elevado grado de compromiso, se dedican a
respetar y hacer ms digna la vida y convivencia entre
las personas, las personas y los animales, las personas
y la naturaleza en el planeta.
Tambin sta es una parte importante de la libertad
personal, pues t sabes que, cuando hablamos de
libertad personal, no nos referimos nicamente al
hecho de poder hacer lo que queremos sin consultarle
a otro o perjudicndolo, sino, por el contrario, conser182

18.1

ndice
Prefacio o cmo y por qu surgi este libro
a) Criterios bsicos del presente libro
b) Por qu ste es un libro diferente?
c) A quin va dirigido el libro?
Agradecimientos
Reflexiones que nos guiarn en el camino hacia la
libertad personal y el xito en la vida

5
5
6
7
8
9

Reflexin N 1
De dnde vengo, hacia dnde quiero ir? O bien:
Quin soy, quin quiero ser?

11

Reflexin N 2
Sueos. El combustible de tu vida

13

Reflexin N 3
La meta de la vida es que nos fijemos metas de vida ..

15

Reflexin N 4
No te esfuerces por ser mejor que los dems, sino
por ser nico en lo que haces

19

Reflexin N 5
El deseo sin disciplina no es un deseo sincero

25

Reflexin N 6
Conoces tu propia escala de valores?

29

Reflexin N 7
Para tener xito es necesario ser ciego en ocasiones. De esta manera, no veremos todo lo que podra
salir mal
33
185

Reflexin N 8
Un fracaso nos brinda la oportunidad de hacer las
cosas mejor la prxima vez (Henry Ford)
37
Reflexin N" 9
Nada es malo o bueno en s; es el pensamiento el
que lo hace tal (William Shakespeare)

39

Reflexin N 10
Nunca aceptes el consejo de una persona que no est
en el lugar en el que te gustara estar (Bodo Schafer).. 41
Reflexin N 11
Realizar ventas exitosas no es un arte, es pura pasin

43

Reflexin N" 12
Cada da es tu vida entera en miniatura

45

Reflexin N 13
Lo mejor del futuro es que un da sucede al otro

47

Reflexin N" 14
La vida es demasiado seria como para tomarla en
serio. En serio lo digo!

51

Reflexin N 15
Nos transformamos en lo que estamos convencidos
de que somos
53
Reflexin N 16.
Los fracasos no existen, tan slo existen los resultados inesperados

55

Reflexin N 17
No permitas que las palabras de otros te quiten
fuerzas

59

Reflexin N" 18
El pesimista ve un problema en toda oportunidad
que se le presenta; el optimista ve una oportunidad
186

en todo problema que se le presenta (Winston Churchill)

63
Reflexin N" 19
La vida no es algo que te sucede a ti. Es algo que t
haces que te suceda. La vida es una decisin. Tmala 67
Reflexin N 20
La vida siempre te dar una segunda oportunidad,
una tercera, una cuarta, etc
69
Reflexin N" 21
La facultad de ideacin es ms importante que el
conocimiento en s, pues idear es lo que hacemos a
partir del conocimiento (Albert Einstein)
71
Reflexin N 22
Lo que vale la pena hacer vale la pena hacerlo bien
(Lord Stanhope Chesterfield)
73
Reflexin N 23
Nunca se logr nada grande sin entusiasmo (Ralph
Waldo Emerson)
75
Reflexin N 24
La vida no recompensa los comienzos; nicamente
la perseverancia (Catalina de Siena)
79
Reflexin N 25
Sin n u e s t r o s e r r o r e s no s o m o s a b s o l u t a m e n t e
nada (Arthur Miller)

83

Reflexin N" 26
El principio de la naturaleza: Las deficiencias son
perfecciones, y nada es justo, sino que se encuentra
en equilibrio
87
Reflexin N 27
El principio deL camaLen: Adptate al mximo a tu
187

entorno, pero s fiel a tus colores naturales

89

razn y se justifican con la cabeza

109

Reflexin N 28
El principio del guila: Toma distancia de tu entorno y manten la necesaria visin de conjunto
91

Reflexin N 38
La comunicacin ser ms gil, si cambias tus mocasines por los del otro
113

Reflexin N 29
El principio del tiburn: Para llegar a ser el mejor
predador, no hay que quedarse dormido ni perder el
instinto jams

93

Reflexin N 39
Qu responderas si, al final de tu vida, alguien te preguntase: Has sido autntico? Te has mostrado
como
eras?
115

Reflexin N 30
El principio del bogavante: A veces, empujamos a los
otros hacia abajo, porque esto nos hace sentir bien
95

Reflexin N 40
La confianza en s mismo es un puente entre el pas
de nadie y el paraso
117

Reflexin N" 31
Si t r a n s m i t e s e n e r g a n e g a t i v a , t e r m i n a r s t
mismo en un callejn sin salida

97

Reflexin N 41
El miedo es tan sano para el espritu como el bao
lo es para el cuerpo (Mximo Gorki)
119

Reflexin N 32
Los talentos que no se utilizan se pierden

99

Reflexin N 33
La cordialidad es como un bumerang: El que se acerca a los dems con cordialidad recibir cordialidad 101
Reflexin N" 34
Revive la despreocupacin de la niez una vez, y
otra y otra
103
Reflexin N 35
El cmulo de informacin no conduce automticamente a un mayor conocimiento
105
Reflexin N 36
La vida es un espejo en el que se reflejan nuestros
estados interiores
109
Reflexin N 37
Las decisiones ms importantes se toman con el co188

Reflexin N 42
Las seis palabras ms importantes en toda relacin
son: Admito que he cometido un error
123
Reflexin N 43
Para que surja lo posible es preciso intentar una y
otra vez lo imposible (Hermann Hesse)
125
Reflexin N 44
Si quieres destruir la maleza debes arrancarla de raz 129
Reflexin M" 45
Sin el fro y la desolacin del invierno no tendramos la tibieza y el esplendor de la primavera (Ho
Chi Minh)
131
Reflexin Nn 46
El que se mantiene firme en la desdicha ya est a mitad de camino hacia la salvacin (Joh a n n Heinrich
Pestalozzi)
133
189

Reflexin N" 47
Quien se acuesta con perros se llenar de pulgas.
Quien se recuesta sobre la magia se contagiar de ella 137
Reflexin N 48
Que saquemos provecho de situaciones pasadas dep e n d e de que nos a r r e p i n t a m o s o nos enriquezcamos con ellas
139

Reflexin N 56
Lo que tenemos por delante y lo que dejamos atrs
es insignificante en comparacin con lo que est
dentro de nosotros (Oliver Wendell Holmes)
161
Reflexin N 57
No basta con tener visiones. Si deseamos hacerlas
realidad, es preciso tener el valor de creer en ellas.. 163

Reflexin N" 49
Cada da se despliega a tu vista un drama de la vida
real. No te sientas defraudado; contmplalo con
fascinacin
141

Reflexin N" 58
Los ejecutivos deben conformar el entorno de sus
colaboradores, de tal modo que se preserve la motivacin (Uwe Renald Mller)
165

Reflexin N 50
Cada da despierta una gacela en frica. Ella sabe
que para... (Dr. David Molapo)
143

Reflexin N 59
Toda la vida es un juego, y nosotros somos los jugadores
169

Reflexin N 51
N o se trata de que nos falta tiempo. Se trata de que
tenemos mucho tiempo, pero no lo aprovechamos
(Lucio A. Sneca)
145

ltima reflexin
El cansancio es el sentimiento ms placentero que
puede tenerse despus de una jornada de dura labor; cuando sabes que has entregado todo lo que
tenas y aun un poco de lo que no tenas
173

Reflexin N 52
C o m p r a t e con los mejores. Lo que no se compara no puede mejorarse
151

Apndice

177

Reflexin N 53
El amor propio es el comienzo de un romance maravilloso (Osear Wilde)
155
Reflexin N" 54
C u a n d o luchas por alcanzar la meta, ests ayudand o a otros a alcanzar la propia
157
Reflexin N 55
Dos cosas hay que son perjudiciales para el que
quiere ascender los peldaos de la felicidad: ... (Friedrich M. von Bodenstedt)
159
190

191