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    Antonio Solis Treviño
    Grease Monkey es una empresa líder en mantenimiento automotriz preventivo en México. Ofrece servicios de lubricación, cambio de aceite y filtros, usando refacciones y aceites de alta calidad a precios accesibles. Su misión es satisfacer completamente las necesidades de sus clientes con un servicio experto y de confianza.

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    Grease Monkey es una empresa líder en mantenimiento automotriz preventivo en México. Ofrece servicios de lubricación, cambio de aceite y filtros, usando refacciones y aceites de alta calidad a precios accesibles. Su misión es satisfacer completamente las necesidades de sus clientes con un servicio experto y de confianza.

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    Grease Monkey es una empresa líder en mantenimiento automotriz preventivo en México. Ofrece servicios de lubricación, cambio de aceite y filtros, usando refacciones y aceites de alta calidad a precios accesibles. Su misión es satisfacer completamente las necesidades de sus clientes con un servicio experto y de confianza.

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    Grease Monkey es una empresa líder en mantenimiento automotriz preventivo en México. Ofrece servicios de lubricación, cambio de aceite y filtros, usando refacciones y aceites de alta calidad a precios accesibles. Su misión es satisfacer completamente las necesidades de sus clientes con un servicio experto y de confianza.

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    Nombre comercial: Grease Monkey

    Razn social: Lubrivalle S.A. de C.V.


    Giro: Mantenimiento automotriz preventivo (servicios).
    Direccin: Av. Humberto Lobo #770 sur, col. Del Valle San Pedro Garza Garca
    Nuevo Len
    Telfono: 8336-7020, 8336-7030
    Grease Monkey es una empresa lder en el ramo, que se ha considerado como
    una prestigiosa cadena de mantenimiento preventivo y lubricacin automotriz.
    Tambin cuenta con el respaldo de los principales fabricantes de aceites, filtros
    y refacciones para asegurar una mejor calidad en todos nuestros servicios.
    Prueba de ello es la confianza otorgada por Exxon Mobil quienes han
    convertido a GREASE MONKEY como el principal distribuidor de aceite mineral,
    semi-sinttico y sinttico en el ramo de mantenimiento preventivo de autos.
    Misin:
    Atender a nuestros clientes con un excelente servicio ofrecindoles refacciones
    y aceites de primera calidad y a los mejores precios del mercado, siempre
    satisfaciendo sus necesidades y cuidando su auto con calidad de servicio de
    agencia y un servicio tcnico de fcil comprensin y lealtad.
    Visin:
    Grease Monkey est comprometido con su entera satisfaccin. Nuestra
    promesa de servicio es:
    Solamente lo que su vehculo necesita. Garantizado
    Lo que esto significa es que le ofreceremos los servicios de mantenimiento
    automotriz que su vehculo necesita de acuerdo con las recomendaciones del
    manual del propietario de su vehculo. Nuestro objetivo es proporcionarle la
    informacin para el correcto mantenimiento de acuerdo a los intervalos de
    kilometraje de su vehculo, para que usted sepa cules son los servicios que
    necesita y cules no en cada visita.
    Sus comentarios y retroalimentacin son siempre bienvenidos en relacin a su
    visita y experiencia de servicio en Grease Monkey. Si por algn motivo no est
    satisfecho por el servicio o algn otro aspecto que recibi en Grease Monkey
    usted se puede comunicar con el Gerente del centro o al Departamento de
    Servicio al Cliente de Grease Monkey International.
    Objetivos generales:
    Tratar de posicionarnos en primer lugar de preferencia de los clientes cuando
    su auto requiera mantenimiento preventivo. Ofreciendo un servicio

    personalizado y de primera lnea buscando la satisfaccin de los clientes con


    los mejores precios.
    Objetivos tcticos:
    Contratar personal altamente calificado para cada una de las reas que se
    crearan en la empresa, estableciendo polticas y reglas para desempear cada
    funcin si as fuera necesario.
    Estrategias:
    La lealtad, honestidad y buen servicio forman parte esencial de nuestra cultura
    organizacional, es por ello que siempre estamos revisando nuestros estndares
    de servicio y escuchando la opinin de nuestros clientes y de lo que aun no lo
    son para implementar los consejos y sugerencias que ellos nos otorgan nuestro
    compromiso es con el cliente en atender de la mejor manera su auto y como
    nuestro slogan publicitario lo dice solo lo que su auto necesita. Garantizado.
    Nuestro objetivo no es colocarnos como la mejor opcin de servicio sino como
    la nica opcin y esto lo lograremos en base a nuestros valores y acciones que
    realizamos en nuestro centro de trabajo.
    Organigrama

    Director
    General

    Administra
    cion y
    Finanzas

    Servicio
    al
    cliente

    3
    Afinadore
    s
    3
    Tecnicos
    para
    lubricacio
    n
    2
    tecnicos
    para
    drenado
    1 jefe de
    taller
    2
    Ayudante
    s
    generale
    s

    1
    Gerente
    de
    servicio

    1
    Contado
    r

    Taller y
    Recepcio
    n

    2
    auxiliares
    de oficina

    1 persona
    para
    Recursos
    Humanos

    2
    Recepcionist
    as
    1 persona
    p/limpieza

    http://www.greasemonkey.mx/presentacion.html

    Almacen

    1
    almacenis
    ta

    1
    ayudante

    Mercadotec
    nia y
    Control de
    procesos
    1 persona
    emcargada
    de
    mercadotec
    nia , control
    y
    actualizacio
    nes

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