Este documento presenta una matriz de indicadores para medir el cumplimiento del plan de trabajo, la eficiencia en la respuesta a solicitudes de documentos, y la efectividad del aseguramiento de la plataforma documental del Sistema Integrado de Gestión de una organización. La matriz describe tres indicadores clave, sus propósitos, métodos de medición, frecuencias de medición, metas y responsables.
Este documento presenta una matriz de indicadores para medir el cumplimiento del plan de trabajo, la eficiencia en la respuesta a solicitudes de documentos, y la efectividad del aseguramiento de la plataforma documental del Sistema Integrado de Gestión de una organización. La matriz describe tres indicadores clave, sus propósitos, métodos de medición, frecuencias de medición, metas y responsables.
Este documento presenta una matriz de indicadores para medir el cumplimiento del plan de trabajo, la eficiencia en la respuesta a solicitudes de documentos, y la efectividad del aseguramiento de la plataforma documental del Sistema Integrado de Gestión de una organización. La matriz describe tres indicadores clave, sus propósitos, métodos de medición, frecuencias de medición, metas y responsables.
Este documento presenta una matriz de indicadores para medir el cumplimiento del plan de trabajo, la eficiencia en la respuesta a solicitudes de documentos, y la efectividad del aseguramiento de la plataforma documental del Sistema Integrado de Gestión de una organización. La matriz describe tres indicadores clave, sus propósitos, métodos de medición, frecuencias de medición, metas y responsables.
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MATRIZ DE INDICADORES
MISIONAL APOYO
NIVEL :
ESTRATEGICO
EVALUACIN
PROCESO: Mejoramiento Continuo
SUBPROCESO: Gestin E Integracin de la Calidad OBJETIVO DEL SUBPROCESO: Definir las directrices para la administracin de la plataforma documental y establecer los pasos de creacin, revisin, aprobacin y comunicacin de los documentos que conforman el SIG, as como de los lineamientos que permitan la identificacin oportuna, clasificacin y disposicin en cada subproceso misional del producto o servicio no conforme, con el fin de prevenir su uso o entrega no intencional. FECHA DE ACTUALIZACION: 11 de Marzo de 2013
INDICADOR
PROPOSITO
Cumplimiento Plan de trabajo del Sistema Integrado de Gestin.
Realizar seguimiento a las actividades contempladas en el plan de trabajo del Sistema Gestin de Calidad.
Tiempo de respuesta solicitudes plataforma documental Sistema Integrado de Gestin.
Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta a las solicitudes realizadas a la plataforma documental SIG
Aseguramiento Plataforma Documental del SIG
Controlar la coherencia y uniformidad de los documentos del Sistema Gestin de Calidad
TIPO DE INDICADOR
Eficacia
Eficiencia
Efectividad
FRMULA O MTODOLOGA DE MEDICIN
FRECUENCIA DE MEDICIN
META
RESPONSABLE
TIPO DE GRFICA
Actividades ejecutadas X 100
Actividades planeadas
Trimestral
80%
Lder de subproceso
Diagrama de Barras
Lder de subproceso
Diagrama de Barras
Lder de subproceso
Diagrama de Barras
Tiempos De Respuesta Solicitudes
N de Solicitudes Recibidas en el Trimestre
Nmero de No conformidades por control de documentos Nmero total de No conformidades
X100
7 Das
Trimestral
Hbiles Solicitud
Anual
< 17%
FIRMA LDER DEL SUBPROCESO
ORIGINAL FIRMADO CODIGO:F17PDES01VERSIN:4
FECHADEVIGENCIA:01/09/2010
MATRIZ DE INDICADORES MISIONAL APOYO
NIVEL :
ESTRATEGICO
EVALUACIN
PROCESO: Mejoramiento Continuo
SUBPROCESO: Gestin E Integracin de la Calidad OBJETIVO DEL SUBPROCESO: Definir las directrices para la administracin de la plataforma documental y establecer los pasos de creacin, revisin, aprobacin y comunicacin de los documentos que conforman el SIG, as como de los lineamientos que permitan la identificacin oportuna, clasificacin y disposicin en cada subproceso misional del producto o servicio no conforme, con el fin de prevenir su uso o entrega no intencional. FECHA DE ACTUALIZACION: 11 de Marzo de 2013
DILIGENCIAMIENTO MATRIZ DE INDICADORES
NIVEL PROCESO SUBPROCESO OBJETIVO DEL SUBPROCESO FECHA INDICADOR PROPOSITO TIPO DE INDICADOR FRMULA O MTODOLOGA DE MEDICIN FRECUENCIA DE MEDICIN META RESPONSABLE TIPO DE GRAFICA FIRMA DEL LIDER DEL SUBPROCESO
Marcar con una (x) al nivel que corresponda
Escribir el nombre del Proceso Escribir el nombre del Subproceso Descripcin del objetivo del subproceso Da, mes y ao, en la cual se realiza la modificacin a la matriz anterior Nombre del indicador que se quiere medir Describir de lo que se quiere lograr con cada uno de los indicadores identificados. Escribir el tipo de indicador (Eficiencia- Eficacia o efectividad) Describir los parmetros a utilizar para medir los indicadores que fueron identificados Lapso de tiempo para la medicin de los indicadores Escribir el porcentaje que se desea alcanzar en la medicin del indicador Escribir el cargo del funcionario encargado de la medicin de los indicadores Escribir el tipo de grfica a utilizar (Barra o torta) Firma del lder del subproceso responsable de los indicadores
